Cmo identificar las competencias necesarias para un cargo

Alejandra Quintero Rendn

Talento
18.01.2006
1 minuto de lectura
anlisis descripcin y diseo de cargos
competencias laborales
evaluacin del desempeo
Con respecto a una de las preguntas que me envan mis lectores, sobre Cmo podra hacer
para identificar las competencias de las personas en un determinado cargo? , relat
ar cmo se pueden definir e identificar las competencias de los cargos, desde un mo
delo conductual, por tanto no hablaremos del modelo que propone el SENA.
Debemos partir de la premisa que las competencias son conductas observables, med
ibles, desarrollables y cuantificables, por tanto, si deseamos saber cules son la
s competencias que debe tener un cargo para que el ocupante sea exitoso, se debe
r entonces:
1. Determinar los cargos que van a ser analizados para identificar las competenc
ias.
2. Analizar las evaluaciones de desempeo de los trabajadores que ocupan ese cargo
para que, junto con el jefe encargado, elijan unas cuantas personas de alto des
empeo para identificar a qu se deben esas conductas exitosas. Es decir, identifica
r las personas de ms alto desempeo y, por lo tanto, las ms competentes para poder i
dentificar esas caractersticas personales de excelencia.
3. Elegir los instrumentos que permitan identificar las competencias de los trab
ajadores exitosos. Mc Clelland, el padre de la teora de los tres sistemas de moti
vacin (de la cual se desprenden los modelos de competencias), emple la entrevista
de eventos conductuales (tambin conocida como entrevista de incidentes crticos BEI
) para identificar las conductas que incidan en el xito laboral de una persona. La
s competencias deben ser registradas segn la metodologa BEI y ojal como ensean los r
egistros conductuales aplicados en psicologa.
4. A partir de la aplicacin de entrevistas BEI a los empleados exitosos, se deduc
en un conjunto de competencias que deben quedar anotadas en una lista. Posterior
mente Gestin Humana en compaa del jefe, deben validar y seleccionar aquellas que se
an las ms relevantes para desempear el cargo. La pregunta clave para hacer esta di
scriminacin es: Cules de las competencias que hay en la lista, no le pueden faltar
a una persona para desempearse ptimamente en el cargo?
5. Una vez identificadas y definidas las competencias que debe tener un cargo, s
e deber continuar con la metodologa de competencias, en la cual se le asigna un pe
so y una valoracin cuanticualitativa a cada una de las competencias.
Bibliografa:
1. ALLES, Martha. Elija al mejor. Cmo entrevistar por competencias. 2da ed. Bueno
s Aires: Granica, 2003. p 252.
2. Gestin por competencias, el diccionario. Buenos Aires: Granica, 2003. p278.
3. Direccin estratgica de los recursos humanos. Buenos Aires: Granica, 2000. p 280
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