ADMINISTRACION GLOBAL

El estudio de la administracin multinacional est enfocado en la manera de

operar de las empresas internacionales de pases anfitriones. Se concentre en
problemas gerenciales relacionado con el flujo de personas, bienes y dinero, con
la finalidad de mejorar la administracin en situaciones que incluyen el cruce de
fronteras nacionales.
Las empresas han internacionales han adquirido mayor visin e importancia
debido al crecimiento de corporaciones multinacionales. Las empresas
internacionales realizan transacciones entre fronteras nacionales. Estas
transacciones incluyen la transferencia de bienes, servicios, tecnologa,
conocimiento gerencial y capital a otros pases.
La interaccin de una empresa con el pas anfitrin puede darse de muchas
formas: una de ellas es la exportacin de bienes y servicios. Otra sera un contrato
con licencia para producir bienes en cualquier otro pas. Por ltimo, las
multinacionales pueden establecer subsidiarias o sucursales de propiedad total
con instalaciones de produccin en el pas anfitrin.
Las influencias unificadoras de dan cuando la casa matriz proporciona y comparte
conocimientos tcnicos y administrativos, de esta manera ayuda a la compaa
local el desarrollo de recursos humanaos y materiales. Cualquiera que sea la
interaccin, las polticas organizacionales deben aportar equidad y dar como
resultados beneficios para la casa matriz y la compaa local.
Muchos factores pueden ocasionales conflictos entre la matriz y el pas anfitrin.
Uno de ellos sera el inters nacionalista que puede afectar los beneficios
obtenidos mediante la cooperacin. Tambin, una empresa multinacional puede
tener un efecto econmico tan fuerte en un pas anfitrin pequeo que este ltimo
se llegue a sentir abrumado
Las corporaciones multinacionales (CMN) tiene sucede en un pas determinado,
pero sus operaciones las realizan en muchos otros ms.
De las 10 principales corporaciones multinacionales calificadas por sus ingresos
en 2006, seis eran de Estados Unidos, una de Alemania, una angloholandesa, una
britnica y una japonesa, entre ellas estn: General Motors, Chevron, Toyota
Motor Corporation, Ford Motor Company, entre otras.
CALIDAD EN LA ADMINISTRACION PBLICA
En el objetivo ms global de volver a las administraciones ms receptivas a los
problemas e intereses ciudadanos se incardina la bsqueda de la calidad de los

servicios en el mbito pblico. No obstante, se ha de tener en cuenta que el

enfoque de calidad para satisfacer al cliente (servir al cliente), es un significado
construido dentro del propio esquema conceptual de la lgica empresarial. Y que
marca una tendencia a incorporar de forma indiscriminada los modelos del sector
privado, lo que ha provocado confusin. Por ello hemos de tener en cuenta que la
aplicacin de estos modelos de gestin y evaluacin en los servicios pblicos tiene
sus limitaciones en las organizaciones pblicas, por la propia naturaleza de las
mismas.
2.1.El concepto de calidad.
Calidad definida como atributo. Sera la caracterstica que diferencia a un producto
de otro. Se supone que unos zapatos de piel son de mejor calidad que unos de
goma, este atributo del material es una cualidad que lo hace ser mejor de mejor
calidad. La calidad del servicio pblico podra vincularse a la igualdad de trato sin
por ello rechazar la preocupacin por el coste del servicio.
- Calidad como conformidad con una especificacin.
- Calidad como adecuacin a un objetivo.
- Calidad como la capacidad de satisfacer las necesidades declaradas o implcitas.
- Calidad como satisfaccin completa de las expectativas del consumidor.
- Calidad como participacin del usuario/cliente.
- El concepto de servicio.
- La naturaleza pblica de las organizaciones.

GLOBALIZACION
La globalizacin es un proceso econmico, tecnolgico, social y cultural a escala
planetaria que consiste en la creciente comunicacin einterdependencia entre los
distintos pases del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas, a travs
de una serie de transformaciones sociales, econmicas y polticas que les dan un
carcter global. La globalizacin es a menudo identificada como un proceso
dinmico producido principalmente por las sociedades que viven bajo
el capitalismo democrtico o la democracia liberal, y que han abierto sus puertas a
la revolucin
informtica,
llegando
a
un
nivel
considerable
de liberalizacin y democratizacin en su cultura poltica, en su ordenamiento
jurdico y econmico nacional, y en sus relaciones internacionales.
Este proceso originado en la Civilizacin occidental y que se ha expandido
alrededor del mundo en las ltimas dcadas de la Edad Contempornea (segunda
mitad del siglo XX) recibe su mayor impulso con la cada del comunismo y el fin de
la Guerra Fra, y contina en elsiglo XXI. Se caracteriza en la economa por
la integracin de las economas locales a una economa de mercado mundial
donde los modos de produccin y los movimientos de capital se configuran a
escala planetaria (nueva economa) cobrando mayor importancia el rol de

lasempresas multinacionales y la libre circulacin de capitales junto con la

implantacin definitiva de la sociedad de consumo. El ordenamiento jurdico
tambin siente los efectos de la globalizacin y se ve en la necesidad de
uniformizar y simplificar procedimientos y regulaciones nacionales e
internacionales con el fin de mejorar las condiciones de competitividad y seguridad
jurdica, adems de universalizar el reconocimiento de los derechos
fundamentales de ciudadana. En la cultura se caracteriza por un proceso que
interrelaciona las sociedades y culturas locales en una cultura global (aldea
global), al respecto existe divergencia de criterios sobre si se trata de un fenmeno
deasimilacin occidental o de fusin multicultural. En lo tecnolgico la
globalizacin
depende
de
los
avances
en
la conectividad humana
(transporte y telecomunicaciones) facilitando la libre circulacin de personas y la
masificacin de las TICs y el Internet. En el plano ideolgico los credos y
valores colectivistas y tradicionalistas causan desinters generalizado y van
perdiendo terreno ante el individualismo y elcosmopolitismo de la sociedad abierta.
Los medios de comunicacin clsicos, en especial la prensa escrita, pierden su
influencia social (cuarto poder) frente a la produccin colaborativa de informacin
de la Web 2.0 (quinto poder).

EL COMERCIO GLOBAL CREA NUEVAS TENDENCIAS

Vivimos en un contexto global y competitivo. Hemos pasado de la sociedad
industrial a la sociedad de la informacin y el conocimiento. El cambio es
acelerado y somos parte del cambio lo que dificulta muchas veces que lo
comprendamos adecuada y oportunamente y que actuemos en consecuencia con
los nuevos tiempos.
No es este el primer proceso de globalizacin que se produce en el mundo pero,
sin duda, ste tiene caractersticas muy especiales que deben tenerse en cuenta.
En primer lugar, no slo se trata de una globalizacin en lo econmico; incluye
tambin los aspectos polticos, estratgicos, sociales y culturales. Hablamos por
ejemplo de un consumo global pero tambin hablamos de una tica global.
Cambia la economa mundial pero tambin cambian las economas nacionales. Se
habla entonces de una "nueva economa". Pero la percepcin de lo que significa
la "nueva economa no es igual en pases industrializados y en pases pobres. En
los EE.UU., por ejemplo, la nueva economa se asocia al desarrollo de las
tecnologas de punta y los valores de las empresas que trabajan en stos rubros
se registran en un ndice especial denominado NASDAQ; en Europa la "nueva
economa" parece relacionarse tambin al desarrollo de nuevas tecnologas pero
se incluyen asimismo debates sobre cmo mantener el estado de bienestar
generado (sobre la base de planteamientos como los incluidos en "La Tercera Va"
de Tony Blair, el "Nuevo Centro" de Gerard Schroeder, o "La Utopa Concreta" de

Lionel Jospin). As las cosas, la "nueva economa" en Europa parece caminar

sobre este nuevo "centro" en lo que respecta a las ideas polticas.
Las Nuevas Tendencias del Comercio Mundial
1. El comercio mundial crece ms rpido que el producto mundial;
2. Ha cambiado la estructura del comercio mundial;
3. Productos diferenciados para mercados particulares;
4. Acelerado cambio tecnolgico;
5. Mercados relativamente ms abiertos;
6. Consumidores mejor informados y ms exigentes;
7. Nueva organizacin del comercio mundial;
8. Nuevos temas en la agenda de negociacin;
9. Nuevo Regionalismo; y,
10. El Paradigma Competitivo.