Normativa para el Modelado de

Procesos en Bizagi
Version 2.0

03/11/2015

Normativa para el Modelado de Procesos en Bizagi

Versin 2.0
Pg. 2/20

Contenido

1.

Control de Versiones y Actualizaciones ....................................................................... 3

2.

Objetivo ......................................................................................................................... 4

3.

Alcance. ......................................................................................................................... 4

4.

Metodologa BPMN utilizada en BIZAGI. ................................................................... 5

5.

Qu es Bizagi? ........................................................................................................... 12

6.

Normas Generales para la Diagramacin en Bizagi. ................................................... 19

7.

Glosario de Trminos. ................................................................................................. 20

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1. Control de Versiones y Actualizaciones

Fecha

Versin

Descripcin del cambio/Actualizacin

22/01/15

1.0

Creacin de Normas Generales

22/10/15

2.0

Actualizacin de informacin

Elaborado por
Mariangel Garca
Yurmi Pabn

Firmas de conformidad

Asistentes

rea

Firma de conformidad

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2. Objetivo
Proporcionar un documento completo y actualizado de consulta, que establezca las normas,
y lineamientos requeridos para ejecutar el trabajo mediante un mtodo estndar, en razn
de las necesidades que se deriven de la realizacin de actividades del negocio.
3. Alcance.
El siguiente documento define los lineamientos para el desarrollo de la diagramacin de
procesos en Bizagi, el cual est dirigido a todo el personal de Nubise.

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4. Metodologa BPMN utilizada en BIZAGI.

BPMN (Business Process Model and Notation), es una metodologa de modelo de negocio que
muestra las actividades empresariales como funciones dentro de la organizacin. Es decir, consiste
en un diagrama de flujo (Workflow) que indica los pasos que debe seguir el sistema para llevar a
cabo la actividad deseada. El diagrama de flujo se realiza a travs de herramientas informticas,
proporcionando de esta manera, la opcin de aadirle las funcionalidades deseadas. BPMN
(Business Process Model and Notation) est diseada para coordinar las secuencias de los
procesos y los mensajes que influyen entre los participantes de las distintas actividades, siendo
una anotacin grfica que describe la lgica de los pasos de un proceso de negocio.
Cabe destacar que el BPMN es un sistema estndar internacional de modelado de procesos
aceptado por la comunidad, siendo independiente de cualquier metodologa y modelado de
procesos. Es muy importante el uso de esta metodologa en una organizacin, ya que permite
organizar los procesos de modo que toda la organizacin pueda entenderla.
Existen cuatro categoras de elementos bsicos que conforman la simbologa del BPMN: Objetos
de flujo, Objetos de conexin, Swimlanes (diagramas de calle) y Artefactos.
Beneficios que aporta el BPMN:
1.
2.
3.
4.

Visibilidad de los procesos de la empresa.

Mayor flexibilidad y adaptacin al cambio.
Posibilidad de integrar la informacin del negocio dispersa en distintos sistemas.
Dirigir los esfuerzos de la organizacin de un modo planeado y alineado con los objetivos
estratgicos de la misma.
5. Adquirir la habilidad para disear, simular y monitorizar procesos de manera automtica y sin
la participacin de usuarios tcnicos.
6. Adquirir una ruta de mejora y eficiencia continua al convertir actividades ineficientes en
menores costos y ciclos de tiempo a travs del uso de la tecnologa enfocada en procesos.
7. Reduccin de costos futuros de integracin y mantenimiento.
Objetos de flujo:

a. Event (Evento)
b. Activity (Actividad)
c. Gateway (decisin)
a. Un evento: se representa por un crculo y es algo que sucede durante el curso de un proceso
de negocio. Los eventos afectan el flujo del proceso y usualmente tienen una causa (trigger gatillo) o un impacto (result resultado). Los eventos se representan con crculos con el centro
abierto para permitir anotar diferentes gatillos o resultad. Existen tres tipos de eventos:

Start (comienzo)

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Intermediate (intermedio)

End (final)

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b. Una actividad (Activity): se representa por un rectngulo con sus bordes redondeados y es un
trmino genrico para el trabajo que una organizacin realiza. Una actividad puede ser
atmica o no atmica (compuesta).
Los tipos de actividades son:

- Task (tareas)

- Sub-process

+
Nota: Los subprocesos se distinguen por un pequeo + al centro y abajo en la figura.
c. Gateway (decisin): es representado por la figura de un diamante y se usa para controlar la
divergencia de la secuencia de un flujo. Determina las tradicionales decisiones, generando
bifurcaciones, como uniones y acoplamientos de flujos.

Las anotaciones en el interior indican el tipo de comportamiento de control.

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Objetos de Conexin:
a. Flujo de la Secuencia: se representa por una lnea slida con el extremo slido. Es usada para
mostrar el orden (secuencia) de la actividad dentro del proceso. Note que el trmino flujo de
control generalmente no es usado en BPMN.

b.

Flujo del Mensaje: se representa por una lnea segmentada con el extremo sin relleno. Es usada
para mostrar el flujo de mensajes entre dos participantes de procesos separados (business
entities o business roles). En BPMN, dos Pools en el diagrama representan a dos participantes.

c.

Asociacin: se representa por una lnea segmentada finamente con el extremo en punta. Se usa
para asociar datos, textos u otros artefactos con flujos de objetos. Las asociaciones son usadas
para mostrar las entradas y salidas de las actividades.

Ejemplo con formas bsicas: Proceso de Negocio Simple

Ejemplo con formas bsicas y marcas internas en las formas:

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Swimlanes (diagramas de calle):

Muchas tcnicas de modelados utilizan el concepto de swimlanes como mecanismo de organizacin
de actividades en categoras visuales separadas para ilustrar las diferentes capacidades funcionales o
responsabilidades. BPMN soporta swimlanes con dos constructores principales:

Nombre

a. Pool: representa un Participante en un Proceso. El Pool tambin acta como contenedor grfico
para separar al grupo de actividades realizadas por un participante de otros Pools.

Los Pools se usan cuando los diagramas involucran a dos entidades de negocios o participantes
separados. Estn fsicamente separados en el diagrama. Las actividades dentro de Pools
separados son consideradas auto contenidas en el proceso. De esta forma, la secuencia del flujo
podra no atravesar el lmite del Pool.
Los flujos de mensajes son los mecanismos que muestran la comunicacin entre dos
participantes, conectando de esta manera a dos Pools (u objetos dentro de los Pools).

Ejemplo de un Business Process Diagram (BPD) con Pools:

b. Lane: Un Lane es una particin dentro de un pool y se extiende a lo largo de todo el pool, tanto
vertical como horizontalmente. Los Lanes son usados para organizar y categorizar actividades.

Nombre

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Nombre

Nombre

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Los Lanes son ms cercanos a los swimlanes que tradicionalmente se utilizan para modelar
procesos de negocio. Los Lanes son usados para separar actividades asociadas con una funcin
especfica de la organizacin. La secuencia de flujos podra atravesar los lmites del Lane dentro
de un Pool, pero podran no usarse flujos de mensajes entre Flow Objects en Lanes del mismo
Pool.
Ejemplo de un Business Process Diagram (BPD) con Lanes:

Artefactos:
BPMN fue diseado para permitir a los modeladores y herramientas de modelado algunas
flexibilidades para extender la notacin bsica y proveer la habilidad poder modelar diferentes
contextos apropiadamente.
No est limitado el nmero de Artefactos que se pueden agregar a un diagrama para que ste
represente ms apropiadamente al contexto del negocio. La versin actual de BPMN predefine slo
tres tipos de artefactos.
a. Objeto de Datos: son un mecanismo para mostrar como las actividades requieren o producen
objetos. Ellos se conectas a las actividades a travs de asociaciones.

Nombre
[Estado]

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b. Grupo: es representado por un rectngulo redondeado dibujado con lnea segmentada. El

agrupamiento puede ser usado para propsitos de documentacin o anlisis, y no afecta la
secuencia del flujo.

c. Anotaciones: son mecanismos para que un modelador pueda agregar informacin textual
adicional para el lector del diagrama BPMN.
Anotaciones de Texto
permiten al Modelador
agregar informacin
adicional

Los modeladores pueden crear sus propios tipos de artefactos que agreguen ms detalle al proceso.
Con bastante frecuencia se muestran entradas y salidas de actividades en los procesos. Sin embargo,
la estructura bsica del proceso, es especificada con actividades, gateways, y flujos de secuencia.

Proceso con Lanes sin artefactos

Proceso con Lanes con artefactos

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Resumen Elementos Centrales de BPMN

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5. Qu es Bizagi?
Es una herramienta que le permite modelar y documentar procesos de negocio basado 100% en el
estndar de aceptacin mundial conocido como Business Process Model and Notation (BPMN).
Bizagi BPMN Modeler es una aplicacin freeware para diagramar grficamente, documentar y simular
procesos en un formato estndar conocido como Modelo de Procesos de Negocio y de
notacin (BPMN). Usando Bizagi Modeler, los procesos se pueden publicar en Word, PDF, Wiki, web o
SharePoint, o exportados a Visio, formatos de imagen (png, ppm, SVG o jpg) y XPDL, [1] que ser
compartida y comunicada a travs de la organizacin.

Herramientas de uso en Bizagi.

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Simbologa Utilizada en Bizagi Gua de Referencia.

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A continuacin se indica una breve descripcin de algunos de los iconos de la simbologa en Bizagi:
Actividades / Tareas:
ELEMENTO

Tarea

DESCRIPCIN
Es una actividad atmica dentro de un flujo de proceso. Se utiliza
cuando el trabajo en proceso no puede ser desglosado a un nivel
ms bajo de detalle.

Es una tarea de workflow tpica donde una persona ejecuta con

la asistencia de una aplicacin de software.
Tarea de Usuario

Es una tarea que utiliza algn tipo de servicio que puede ser
Web o una aplicacin automatizada.
Tarea de Servicio

Es una tarea diseada para esperar la llegada de un mensaje

por parte de un participante externo (relativo al proceso).
Tarea de Recepcin

Es una tarea diseada para enviar un mensaje a un participante

externo (relativo al proceso).
Tarea de Envo

Tarea de Script

Es una tarea que se ejecuta por un motor de procesos de

negocio. El usuario define un script en un lenguaje que el motor
pueda interpretar.

Es una tarea que espera ser ejecutada sin la asistencia de algn

motor de ejecucin de procesos de negocio o aplicacin.
Tarea Manual

Tarea de Regla de
Negocio

Ciclo Multi-Instancia

Ofrece un mecanismo para que el proceso provea una entrada a

un motor de Reglas de Negocio y obtenga una salida de los
clculos que realice el mismo.

Las tareas pueden repetirse secuencialmente comportndose

como un ciclo. El ciclo multi-instancia permite la creacin de un
nmero deseado de instancias de actividad que pueden ser
ejecutadas de forma paralela o secuencial.

NOTACIN

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Ciclo Estndar

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Las tareas pueden repetirse secuencialmente comportndose

como un ciclo. Esta caracterstica define un comportamiento de
ciclo basado en una condicin booleana. La actividad se
ejecutar siempre y cuando la condicin booleana sea
verdadera.

Compuertas (Rombos):
ELEMENTO

DESCRIPCIN
De divergencia: Se utiliza para crear caminos alternativos dentro del
proceso, pero solo uno se selecciona.

Compuerta Exclusiva

De convergencia: Se utiliza para unir caminos alternativos.

Representa un punto de ramificacin en los procesos donde los

caminos alternativos que siguen la compuerta estn basados en
eventos que ocurren.
Compuerta Basada en Eventos
Cuando el primer evento se dispara, el camino que sigue a ese
evento se usar. Los caminos restantes sern deshabilitados.

Compuerta Exclusiva Basada en

Eventos

Compuerta Paralela Basada en

Eventos

Es una variacin de la compuerta basada en eventos que se utiliza

nicamente para instanciar procesos. Si uno de los eventos de la
configuracin de la compuerta ocurre, se crea una nueva instancia
del proceso. No deben tener flujos de entrada

A diferencia de la Compuerta Exclusiva Basada en Eventos, se crea

una instancia del proceso una vez que TODOS los eventos de la
configuracin de la compuerta ocurren. No deben tener flujos de
entrada.

De divergencia: Se utiliza para crear caminos alternativos sin evaluar

condicin alguna.
Compuerta Paralela

De convergencia: Se utiliza para unir caminos alternativos. Las

compuertas esperan todos los flujos que concurren en ellas antes de
continuar.

De divergencia: Se utiliza para controlar puntos de decisin

complejos en los procesos. Crea caminos alternativos dentro del
proceso utilizando expresiones.
Compuerta Compleja
De convergencia: Permite continuar al siguiente punto del proceso
cuando una condicin de negocio se cumple.

Compuerta Inclusiva

De divergencia: Representa un punto de ramificacin en donde las

alternativas se basan en expresiones condicionales. La evaluacin
VERDADERA de una condicin no excluye la evaluacin de las
dems condiciones. Todas las evaluaciones VERDADERAS sern
atravesadas por un token.
De convergencia: Se utiliza para unir una combinacin de caminos
paralelos alternativos.

NOTACIN

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Sub Proceso:
ELEMENTO

DESCRIPCIN

Es una actividad cuyos detalles internos han sido modelados utilizando

actividades, compuertas, eventos y flujos de secuencia.
Sub-proceso

Identifica un punto en el flujo donde se invoca un proceso pre-definido. Los

procesos reusables se conocen como Actividades de Llamada en BPMN.
Sub-proceso Reusable

Un sub proceso es definido como de Evento cuando es lanzado por un

evento. Un sub proceso de evento no es parte del flujo normal de su proceso
Padre - no hay flujos de entrada o salida.
Sub-proceso de Evento

Transaccin

Es un sub proceso cuyo comportamiento es controlado a travs de un

protocolo de transaccin. Este incluye los tres resultados bsicos de una
transaccin: Terminacin exitosa, terminacin fallida y evento intermedio de
cancelacin.

Es un grupo de actividades que no requieren relaciones de secuencia. Se

puede definir un conjunto de actividades, pero su secuencia y nmero de
ejecuciones es determinada por sus ejecutantes.
Ad-Hoc sub-proceso

Ciclo Estndar

Los sub procesos pueden repetirse secuencialmente comportndose como

un ciclo. Esta caracterstica define un comportamiento de ciclo basado en
una condicin booleana. La actividad se ejecutar siempre y cuando la
condicin booleana sea verdadera.

Los sub procesos pueden repetirse secuencialmente comportndose como

un ciclo. El ciclo multi-instancia permite la creacin de un nmero deseado
de instancias de actividad que pueden ser ejecutadas de forma paralela o
secuencial.

Ciclo Multi-Instancia

NOTACIN

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Datos:
ELEMENTO

DESCRIPCIN

Objetos de Datos

Provee informacin acerca de cmo los documentos, datos y otros objetos se utilizan y
actualizan durante el proceso.

Depsito de Datos

Provee un mecanismo para que las actividades recuperen o actualicen informacin almacenada
que persistir ms all del scope del proceso.

NOTACIN

Artefactos:
ELEMENTO

Grupo

Anotacin

DESCRIPCIN

NOTACIN

Es un artefacto que provee un mecanismo visual para agrupar elementos de un diagrama de

manera informal.

Son mecanismos para que un modelador provea informacin adicional, al lector de un diagrama
BPM.

Permite la insercin de imgenes almacenadas en su computador al diagrama.

Imagen

Muestra las propiedades del diagrama.

Encabezado

Texto con Formato

Artefactos
Personalizados

Este artefacto permite la insercin de un rea de texto enriquecido al diagrama, para proveer
informacin adicional.

Ayuda a definir y utilizar sus propios artefactos.

Los artefactos proveen la capacidad de mostrar informacin adicional acerca del proceso, que no
est directamente relacionada al flujo.

Swimlanes (Canales):
ELEMENTO

DESCRIPCIN
Un pool es un contenedor de procesos simples (contiene flujos de secuencia dentro de las
actividades).

Pool
Un proceso est completamente contenido dentro de un pool. Siempre existe por lo menos un
pool.

Lane

Es una sub-particin dentro del proceso. Los lanes se utilizan para diferenciar roles internos,
posiciones, departamentos, etc.

Es una sub-particin dentro del proceso. Puede indicar diferentes etapas durante el mismo.
Fase

NOTACIN

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Conectores:
ELEMENTO

DESCRIPCIN

NOTACIN

Un flujo de secuencia es utilizado para mostrar el orden en el que las actividades se ejecutarn
dentro del proceso.
Flujo de Secuencia

Se utiliza para asociar informacin y artefactos con objetos de flujo. Tambin se utiliza para
mostrar las tareas que compensan una actividad.
Asociacin

Se utiliza para mostrar el flujo de mensajes entre dos entidades que estn preparadas para
enviarlos y recibirlos.
Flujo de Mensaje

Para mayor informacin ver Links de referencia sobre las definiciones de las figuras de Bizagi:
https://www.bizagi.com/docs/BPMN_Guia_de_Referencia_ESP.pdf
http://help.bizagi.com/processmodeler/es/
La siguiente ruta brinda algunos lineamientos y mejores prcticas que ayudarn a la construccin de
modelos claros, de fcil comunicacin y alineados con el estndar BPMN.
http://help.bizagi.com/processmodeler/es/index.html?mejores_practicas_en_modelamie.htm

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6. Normas Generales para la Diagramacin en Bizagi.

1. Toda la diagramacin generada deber ser realizada en la aplicacin Bizagi, no podr ser
utilizada ninguna otra aplicacin para su diseo y elaboracin.
2. La diagramacin deber ser de izquierda a derecha, es decir a medida que se desarrolle el
flujo respectivo.
3. Los diagramas debern contener roles o actores involucrados en el proceso (Cargo y rea
involucrada).
4. Los Roles (Actores) dentro de cada proceso debern estar identificados de acuerdo a lo
establecido como cargo en la Estructura Organizativa vigente de Nubise.
5. Utilizar la primera letra en mayscula identificando lo establecido en cada icono de la
actividad en el diagrama de flujo.
6. Describir en forma breve, el propsito principal en cada icono del subproceso, proceso,
actividad y/o tarea, quedando registrado en las propiedades.
7. Redactar la actividad en verbo infinitivo de esta manera denotar la accin que se ejecuta.
Ejemplo: Enviar, generar, autorizar, crear, entregar etc.
8. Toda compuerta que no involucre una decisin (Si / No), debe ser identificada y utilizada en
el diagrama segn su tipo y descripcin (Ver cuadro de Compuertas).
9. Los smbolos a ser utilizados en la diagramacin sern los establecidos en Bizagi (ver Gua de
Referencia).

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7. Glosario de Trminos.
ACTIVIDAD:
Es la suma de tareas, normalmente se agrupan en un procedimiento para facilitar su gestin. La
secuencia ordenada de actividades da como resultado un proceso o un macroproceso.
COMPUERTAS:
Las compuertas se utilizan para controlar la divergencia y convergencia de flujos de secuencia.
Determinan ramificaciones, bifurcaciones, combinaciones y uniones en el proceso. El trmino
Compuerta implica que hay un mecanismo que permite o limita el paso a travs de la misma.
DIAGRAMAS DE FLUJO:
Los diagramas de flujo (o flujogramas) emplean smbolos grficos para representar los pasos o etapas
de un proceso. Tambin permiten describir la secuencia de los distintos pasos o etapas y su
interaccin.
MACROPROCESO:
Conjunto de recursos y actividades interrelacionados de acuerdo a la naturaleza del negocio que
transforman elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos pueden incluir personal,
finanzas, instalaciones, equipos, tcnicas y mtodos.
PROCESO:
Son partes bien definidas en un proceso. Su identificacin puede resultar til para aislar los
problemas que pueden presentarse y posibilitar diferentes tratamientos dentro de un mismo
proceso.
PROCEDIMIENTO:
Forma especfica de llevar a cabo una actividad. En muchos casos los procedimientos se expresan en
documentos que contienen el objeto y el campo de aplicacin de una actividad; que debe hacerse y
quien debe hacerlo; cuando, donde y como se debe llevar a cabo; que materiales, equipos y
documentos deben utilizarse; y como debe controlarse y registrarse.