Sistemas Telemticos Empresariales C.A.

SOPORTE TCNICO
DE PC

OBJETIVO DEL CURSO

Analizar los componentes de una PC, realizar
mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y
software, manejo de aplicaciones tcnicas.
Obtener los conocimientos necesarios para:
-

Ensamblaje de computadoras.
Mantenimiento preventivo y correctivo.
Manejo del BIOS.
Instalacin de sistemas operativos.
Instalacin de antivirus, herramientas tcnicas.
Orientacin full prctica.

Material en espaol con ms

de 200 pginas de teora y
prcticas.
El curso tiene fuerte orientacin prctica, el participante
estar continuamente haciendo prcticas, bajo el esquema
Versin 2010.
aprender haciendo.
Full prctico.
CD de aplicaciones y S.O
Una vez terminado el curso el participante, estar capacitado
para presentar, La certificacin internacional

CompTIA A+, de la COMPUTING

TECHNOLOGY INDUSTRY
ASSOCIATION, la cual demuestra competencia como tcnico
de computadoras.

STE su solucin en tecnologa

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CONTENIDO
Tema I: Introduccin a la reparacin de computadoras
Hardware, Software, Firmware, Sistemas Operativos, aplicaciones, Computadora?,
Interface grfica de usuario (GUI), computadoras personales, equipos clon, ventajas y
desventajas, equipos de marcas reconocidas, ventajas y desventajas, herramientas
para la reparacin de computadoras, organizacin del espacio de trabajo, software
de diagnstico para la reparacin y mantenimiento del sistema, introduccin al BIOS,
secuencia de verificacin del equipo, power on self test (POST), cdigos genricos de
las computadoras, cdigos IBM, cdigos BIOS AMI, fabricantes ms importantes de
chips BIOS, programa BOOTSTRAP, relacin POST y sistema operativo, encendido y
apagado de la PC, terminologa usada en computacin.
Prcticas Tema I.
-

Identificacin de banco de pruebas para fallas en computador.

Tema II: Componentes internos del computador

Fuente de alimentacin, seleccin de una fuente de alimentacin, clculo de cargas,

tipos de fuente de poder, AT, ATX, tarjeta madre, formatos de tarjeta madre,
esquema genrico de una tarjeta madre, mini ITX, modelos de tarjetas madres en el
mercado de computacin ao 2010, anlisis de tarjeta Intel modelo ao 2010,
identificacin de elementos en tarjeta madre, Serial Presence Detect (SPD),
determinacin de las caractersticas de la tarjeta madre, capacidad mxima de
memoria RAM, tipo de memoria RAM, tipo de de CPU, puertos de expansin,
identificacin de los cdigos BEEP del sistema, mapa de tarjeta madre, herramienta
de compatibilidad de procesadores y tarjetas madres en lnea, utilidad de
identificacin del sistema computador en lnea, chipset de la tarjeta madre, CPU
procesador, procesadores de 64 bits, 32 bits, tecnologas de CPU Intel Dual Core,
Hypertreading, overcloacking, single-core CPU, Dual- Core CPU, tipos de socket,
socket 775, socket 375, socket AM3, BIOS, slots de expansin, PCI, PCI express, AGP,
RAM, RAM esttica (SRAM), RAM dinmica (DRAM), DIMMS, instalacin de memoria
DDR en tarjeta madres, DDR, DDR 2 y DDR 3 diferencias, memorias RAM en el
mercado 2010, SIMM, disposicin de memorias RAM, canal sencillo, canal dual (Dual
Channel), triple canal, modo flexible, dispositivos IDE, EIDE, configuracin mster /
Slave, funcionamiento de Jumper, ATA, conexin ATA, PATA, dispositivos SATA,
ventajas SATA con respecto a PATA, cable de alimentacin de datos ATA, cables de
datos SATA, SATA II. Discos duros y unidades de almacenamiento.

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Prcticas Tema II
-

Diagnstico e inventario automtico de componentes del computador.

Reportes automtico de dispositivos en diferentes formatos.
Identificacin del sistema computador en lnea.
Compatibilidad de procesadores y tarjetas madres en lnea.
Verificacin de la autenticidad de un procesador Intel (reporte).
Instalacin y remocin de CPU.
Instalacin y remocin de RAM.
Instalacin y remocin de unidades de CD, discos duros, EIDE, SATA.
Instalacin de tarjetas en puertos de expansin.
Conectores de fuente de alimentacin.
Banco de pruebas para fuente de poder (Deteccin de fallas).
Manejo del BIOS del computador.

Tema III: Sistemas Operativos.

Sistemas operativos, particiones, particiones primarias, particiones extendidas,
unidades lgicas, particiones en Windows, particiones en Linux, sistemas de archivos,
rutas en Linux, rutas en Windows, clster, formateo de discos, formato fsico, formato
lgico, sistemas de archivos en Windows y Linux, FAT, NTFS, manejo de particiones,
consideraciones previas, drivers o controladores, copia de respaldo de drivers.
Prcticas Tema III.
-

Manejo de particiones en caliente (sin afectar la data).

Redimensionamiento de una particin.
Eliminacin de particiones.
Instalacin de XP.
Instalacin de Windows 7.
Doble Arranque de sistemas operativos.
Actualizacin de controladores.
Backup de controladores.
Recuperacin de controladores.
Manejo de drivers con software libre.
Backup de drivers con software libre.
Tema IV:

Antivirus, Spyware, Malware.

Virus, mtodos de propagacin, spyware, infeccin de spyware.

Prcticas Tema IV
-

Instalacin de antivirus 1.
Interface de antivirus 1.
Instalacin de antivirus 2.
Interface de antivirus 2.

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-

Antispyware del antivirus.

Scanner de virus.
Implementacin de Antispyware.
Tema V: Herramientas de mantenimiento preventivo y correctivo.

Registro de Windows, archivos del registro, herramientas de mantenimientos del

computador, limpieza del para mejor rendimiento del computador, optimizacin del
disco duro, reportes.
Prcticas Tema V
-

Limpieza del registro de Windows.

Desinstalacin de programas.
Desfragmentacin automtica del disco.
Agendar desfragmentacin del disco automticamente.
Chequeo de errores de disco.
Tema VI: Respaldo, recuperacin de datos y acceso remoto.

Recuperacin de datos eliminados de papelera de reciclaje, recuperacin en unidades

USB, recuperacin de archivos perdidos, copias de seguridad, acceso para soporte
remoto a usuarios de desktop, Servidores de redes, RAID, RAID 0, RAID1, RAID2,
RAID5. Sistemas operativos de de redes.
Prcticas Tema VI

Recuperacin de datos eliminados.

Copias de seguridad de PC.
Conexin por acceso remoto a computadoras.
MATERIAL DE PARTICIPANTE:

Cada participante tendr:

-

Extenso y completo manual terico prctico de ms de 200 pginas.

CD de aplicaciones.
DVD de Sistemas Operativos.
Block de notas, bolgrafo.
MATERIAL DE LABORATORIO:

Cada 2 participantes tendrn:

Dispositivo de pruebas de computador.
Dispositivo de pruebas de fuente de poder.
Herramientas.

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