GLOSARIO DE ANLISIS INTERNO

POLTICAS Y PRCTICAS DE RECURSOS HUMANOS

(BID, Koldo Echebarra, 2006)
Las polticas son reglas establecidas para gobernar funciones y tener la
seguridad de que sean desempeadas de acuerdo con los objetivos planeados.
Funcionan como gua para ejecutar una accin y proporcionan marcas o
limitaciones aunque flexibles y elsticas para demarcar las reas dentro de las
cuales deber desarrollarse la accin administrativa.
Son genricas y utilizan verbos como: mantener, usar, prever, ayudar, etc. Son
comunes las polticas de R.R.H.H (como tratar a los funcionarios de la
organizacin), polticas de venta (como tratar a los clientes), polticas de
precios (como manejar los precios frente al mercado).
Cuando hablamos de una poltica (del ingls policy), en un rea de la gestin,
nos referimos a un propsito consciente y razonado de proceder de una
determinada manera y de forma constante, mientras la misma no sea
reconsiderada, en aqulla rea. Las polticas de GRH pueden ser entendidas,
por tanto, como el conjunto de criterios generales y maneras de hacer que, en
un contexto organizativo determinado, orientan las decisiones que afectan a la
gestin de las personas.
Por prcticas de GRH entendemos las decisiones y actividades de hecho que
se adoptan y desarrollan en este campo, y que con frecuencia supondrn la
aplicacin de polticas de GRH previamente definidas, si bien no siempre
ocurrir as.
Las polticas de GRH pueden ser explcitas y encontrarse formalizadas, lo que
indudablemente favorece el que sean reconocidas por el analista, si bien cabe
la posibilidad, muy a tener en cuenta, de que existan incoherencias entre la
poltica adoptada y proclamada formalmente, y las prcticas de personal que
efectivamente se constaten en una determinada organizacin. Las polticas
pueden no hallarse formalizadas, e incluso ni siquiera explicitadas, pero existir
como tales. El analista reconocer la existencia de una poltica de GRH, en
estos casos, cuando de la reiteracin de una determinada prctica, en un
contexto determinado, durante un perodo dilatado de tiempo, se desprenda
razonablemente la existencia de un criterio de actuacin, y de un propsito de
aplicarlo.
MEDIOS
(Francisco Rodrguez, 2008)
Son los medios que se utilizan para poner en evidencia los conocimientos; las
instituciones, en su operativa, desarrollan un conjunto de herramientas con las
cuales logran relevar aquellos aspectos importantes para operar
adecuadamente. Muchas veces lo hacen en medios de comunicacin internos,
distinciones, nombramientos, felicitaciones, etc.