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La actualizacin de las normas

ISO 9001 e ISO 14001 y la


transicin de la certificacin
de los sistemas de gestin

Actualizacin de las normas


de sistemas de gestin

PLAN DE TRANSICIN

Antecedentes de la
Revisin de las normas
de sistema de gestin
ISO 9001 e ISO 14001

Evolucin de la norma
ISO 9001

2000, ahora la norma se basa


en un ENFOQUE DE PROCESOS

Al mismo tiempo se actualiza


la ISO 9004, norma que
proporciona directrices para
la mejora del desempeo, es
decir que est dirigida para
aquellas
empresas
que
quieren ir ms all de los
requisitos mnimos.

2008, no hay cambio de requisitos,


slo se aclaran algunos de ellos

Un ao despus se actualiza la
norma ISO 9004, la cual
proporciona directrices para la
gestin del xito sostenido.

Para qu actualizar la norma

ISO 9001?

7
Considerar los cambios en las prcticas y tecnologas relacionadas con los
sistemas de gestin de calidad y las prcticas de negocio entre otros.

Asegurar que los requisitos sean claros y en un lenguaje simple, de tal


forma que las organizaciones puedan implementarlos y sea fcil de
evaluar su conformidad ya sea por primera, segunda o tercera parte
Asegurar que los requisitos sean adecuados para proporcionar la
confianza de que las organizaciones que cumplen con esta norma son
capaces de proveer productos y servicios que cumplen los requisitos de
los clientes y otros de una forma consistente.
Alinear la norma a la estructura de alto nivel desarrollada por la ISO, con
el fin de mejorar la compatibilidad con otras normas de sistemas de
gestin de la ISO.
Incrementar la confianza en las capacidades de una organizacin para
proporcionar productos y servicios conformes.

Qu se consider?

9
Las necesidades de los
usuarios

Encuesta realizada por la ISO.


Comentarios recibidos durante el proceso de
enmienda de la revisin de la ISO 9001:2008.
Lecciones aprendidas.
Solicitudes de interpretacin.

El trabajo realizado por un grupo


designado por el ISO/TC/176/SC2

Relacionado con la identificacin de


posibles conceptos a trabajar.

10

Evolucin de la norma
ISO 14001
1992

Se constituye el TC 207 en ISO, luego de la Cumbre


de Ro.

1996

Se publica la primera versin de la norma ISO


14001.
Tambin se publica la ISO 14004 como norma
directriz para la implementacin de un SGA.

2004

Se publica la segunda versin de la norma


ISO 14001.
Se revisa la ISO 14004.

11

Qu se observa en la
actualizacin de la

ISO 14001?

12
El alcance y el ttulo de la norma se mantienen.
Se introduce el enfoque por procesos del SGA.
La intencin de la norma es que contine siendo genrica y
aplicable a todo tipo de organizacin y sector econmico e
industrial.
Se pueden ampliar las fronteras de un SGA a procesos de
origen externo .
Se relaciona ms al SGA con el concepto de Ciclo de vida del
producto/servicio.
Sea compatible con otros sistemas de gestin.

13

Estructura de Alto Nivel de las normas


de Sistemas de Gestin

14

Nueva estructura de las normas de


Sistemas de Gestin
Por qu?
Existen diversas normas de sistemas de gestin (Calidad, ambiente,
Seguridad de informacin, continuidad del negocio, sostenibilidad de
eventos, gestin de la energa, etc.)

Las normas comparten elementos comunes pero tienen diversas


formas y estructuras. Esto hace que se genere confusin y dificultad
en la implementacin.
Una estructura y terminologa comn facilita la implementacin y
permite que la organizacin tenga un sistema de gestin.

15

Principales cambios de
las normas de sistema
de gestin
ISO 9001 e ISO 14001

16

PLANIFICAR
4
Contexto de la
organizacin

5
Liderazgo

6
Planificacin

7
Soporte

HACER

VERIFICAR

ACTUAR

8
Operacin

9
Evaluacin del
desempeo

10
Mejora

17

ISO 9001
Sistemas de Gestin de
la calidad
REQUISITOS

18

Contenido de la ISO 9001


versin 2015
4. Contexto de la
organizacin

4.1. Comprensin de la Organizacin y su


contexto.
4.2. Comprensin de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas.
4.3. Determinacin del alcance del
sistema de gestin de la calidad.
4.4. Sistema de gestin de la calidad y sus
procesos.

19

Contenido de la ISO 9001


versin 2015
5. Liderazgo

5.1. Liderazgo y compromiso.


5.2. Poltica de calidad.
5.3. Roles autoridad y responsabilidad en
la organizacin.

20

Contenido de la ISO 9001


versin 2015
6. Planificacin

6.1. Acciones para abordar los riesgos y


las oportunidades.
6.2. Objetivos de calidad y planificacin
para lograrlos.

6.3. Planificacin de cambios.

21

Contenido de la ISO 9001


versin 2015
7. Apoyo

7.1. Recursos.
7.2. Competencia.

7.3. Concienciacin (toma de conciencia).


7.4. Comunicacin.
7.5. Informacin documentada.

22

Contenido de la ISO 9001


versin 2015
8. Operacin

8.1. Planificacin y control operacional.


8.2. Requisitos para los productos y servicios.
8.3. Diseo y desarrollo de los productos y
servicios.
8.4. Control de los procesos, productos y
servicios suministrados externamente.
8.5. Produccin y prestacin del servicio.
8.6. Liberacin de los productos y servicios.
8.7. Control de las salidas no conformes.

23

Contenido de la ISO 9001


versin 2015
9. Evaluacin del
desempeo

9.1. Monitoreo, medicin, anlisis y


evaluacin.
9.2. Auditora interna.

9.3. Revisin por la Direccin.

24

Contenido de la ISO 9001


versin 2015
10. Mejoramiento

10.1. Generalidades.
10.2. No conformidad y accin correctiva.

10.3. Mejoramiento continuo.

25

Cambios principales en ISO 9001,


segn el IAF ID 9
Adopcin de la estructura de alto
nivel establecida en el anexo SL de
la parte 1 de las ISO/IEC Directives.

Requisitos especficos para el


pensamiento basado en riesgos,
para apoyar y mejorar el
entendimiento y aplicacin del
enfoque por procesos.

26

Cambios principales en ISO 9001,


segn el IAF ID 9
Menos requisitos prescriptivos.
Menor nfasis en documentos.
Aplicabilidad mejorada para servicios.
Requisitos para definir el alcance y fronteras del SGC.

Mayor nfasis en el contexto organizacional.


Incremento en requisitos de liderazgo.
Mayor nfasis en el logro de resultados deseados para mejorar la
satisfaccin del cliente.

27

ISO 14001
Sistemas de gestin
ambiental
REQUISITOS Y GUA DE USO

28

Contenido de la ISO 14001


versin 2015
4. Evaluacin del
organizacin

4.1. Comprensin de la Organizacin y su


contexto.
4.2. Comprensin de las necesidades y
expectativas de las partes interesadas.
4.3. Determinacin del alcance del
sistema de gestin ambiental.
4.3. Sistema de gestin ambiental.

29

Contenido de la ISO 14001


versin 2015
5. Liderazgo

5.1. Liderazgo y compromiso.


4.2. Poltica.
4.3. Roles, autoridad y responsabilidad
organizaciones.

30

Contenido de la ISO 14001


versin 2015
6. Planificacin

6.1. Acciones para abordar los riesgos y


las oportunidades.
6.2. Objetivos ambientales y planificacin
para lograrlos..

31

Contenido de la ISO 14001


versin 2015
7. Apoyo

7.1. Recursos.
7.2. Competencia.

7.3. Concienciacin (toma de conciencia).


7.4. Comunicacin.

7.5. Informacin documentada.

32

Contenido de la ISO 14001


versin 2015
8. Operacin

8.1. Planificacin y control operacional.


8.2. Preparacin y respuesta ante
emergencias.

33

Contenido de la ISO 14001


versin 2015
9. Evaluacin del
desempeo

9.1. Monitoreo, medicin, anlisis y


evaluacin.
9.2. Auditora interna.

9.3. Revisin por la Direccin.

34

Contenido de la ISO 14001


versin 2015
10. Mejoramiento

10.1. Generalidades.
10.2. No conformidad y accin correctiva.

10.3. Mejoramiento continuo.

35

Cambios principales en ISO 14001,


segn el IAF ID 9
Adopcin de la estructura de alto
nivel establecida en el anexo SL de
la parte 1 de las ISO/IEC Directives.

Gestin ambiental estratgica.


Liderazgo.
Proteccin del ambiente.
Pensamiento en el ciclo de vida.
Menor nfasis en documentacin

36

Condiciones de la
transicin de la
certificacin de sistema
de gestin con

ISO 9001 e ISO 14001

37

Documentos informativos del IAF


El Foro Internacional de Acreditacin (IAF), estableci en
consulta con los comits ISO/TC 176/SC2 y el ISO/TC 207/SC
1, dos documentos Gua para la transicin de la certificacin
con las normas ISO 9001 e ISO 14001 versin 2015
EIAF ID 9 Transition Planning Guidance for ISO
9001:2015, publicado en enero 12 del 2015.
IAF ID 10 Transition Planning Guidance for ISO
14001:2015, publicado en febrero 27 del 2015.

38

Consideraciones de la Transicin
Periodo de transicin de la certificacin:

3 aos contados a partir de la publicacin de cada norma.

Esto fue establecido en la Asamblea de IAF de Sel en octubre


del 2013, para la certificacin con ISO 9001 en la resolucin del
IAF 2013-15.
Similar decisin fue establecida en la Asamblea de IAF de
Vancouver octubre del 2014, para la certificacin con ISO
14001 en la resolucin del IAF 2014-1.

39

Otorgamiento de los certificados con


ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004
Certificados de sistema de gestin ambiental con la
norma ISO 14001:2004.
Vlidos hasta mximo 3 aos despus de haberse publicado la norma ISO
14001 en 2015 (hasta septiembre 14 de 2018).
Certificados ISO 14001:2004 expedidos durante el periodo de transicin
tendrn como fecha de vencimiento: hasta 3 aos despus de haberse
publicado la norma ISO 14001 en 2015.

EJEMPLO:

Un certificado con la norma ISO


14001:2004 emitido el 31 de marzo de
2016, tendr vencimiento en septiembre
14 de 2018.

40

Validez de los certificados con


ISO 9001:2008
Certificados de sistema de gestin de la calidad con la
norma ISO 9001:2008.
Vlidos hasta mximo 3 aos despus de haberse publicado la norma ISO
9001 en 2015 (hasta septiembre 22 de 2018).
Certificados ISO 9001:2008 expedidos durante el periodo de transicin
tendrn como fecha de vencimiento: hasta 3 aos despus de haberse
publicado la norma ISO 14001 en 2015.

EJEMPLO:

Un certificado con la norma ISO


9001:2008 emitido el 31 de marzo de
2016, tendr vencimiento en septiembre
22 de 2018.

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Directrices de ICONTEC para la


actualizacin de los certificados
Los titulares de la Certificacin podrn seleccionar entre
estas alternativas:
Alternativa A: Actualizacin de la certificacin al momento de la
renovacin del certificado con la norma ISO 14001 del 2015 o la
norma ISO 9001 del 2015 segn corresponda, dentro del periodo
correspondiente al ciclo de certificacin actual de la organizacin y
antes de la fecha lmites para la transicin.

Alternativa B: Actualizacin de la certificacin mediante


renovacin anticipada con la norma ISO 14001 del 2015 o la norma
ISO 9001 del 2015 segn corresponda, en fecha anterior al prximo
vencimiento de su certificados y antes de finalizacin del periodo
de transicin en el 2018.

42

Directrices de ICONTEC para el otorgamiento


de certificados durante la transicin
La organizacin que actualmente est implementando el sistema de
gestin con la norma ISO 14001:2004 o ISO 9001:2008 puede solicitar
la certificacin ICONTEC de sistemas de gestin con dicha versin
durante el periodo de transicin.
Se recomienda que haga su solicitud de auditora de certificacin
mximo hasta 12 meses posteriores contados a partir de la
publicacin de la nueva versin de la norma ISO 14001 o ISO 9001
segn corresponda.
Los certificados ICONTEC de sistemas de gestin emitidos con la
norma ISO 14001:2004 o ISO 9001:2008 durante el periodo de
transicin tendrn vigencia hasta 2018-09-14 y 2018-09-22
respectivamente.
Se recomienda a las organizaciones que estn decidiendo
implementar el sistema de gestin de calidad o ambiental que utilicen
las normas ISO 9001 e ISO 14001 en su versin 2015.

43

Aspectos clave para


realizar una transicin
exitosa

44

Gua para las organizaciones con certificacin


con ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004
Identificar brechas organizacionales que se necesitan
abordar para cumplir los requisitos.

Desarrollar un plan de transicin.


Suministrar capacitacin apropiada y concientizacin a
todas las partes que tiene impacto en la eficacia de la
organizacin.
Actualizar el sistema de gestin de la calidad o ambiental
(segn sea aplicable), para cumplir los requisitos revisados
y suministrar verificacin de la eficacia.
Establecer enlace con su organismo de certificacin
respecto a las disposiciones de transicin.

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Aspectos adicionales de gua para las


organizaciones con certificacin
El grado de cambio necesario en el sistema de
gestin depende de la madurez y eficacia del
existente y de la estructura organizacional.
Se recomienda antes de establecer el plan de
transicin una evaluacin de brecha o anlisis
de impacto de los cambios con el propsito de
identificar de una manera realista los recursos y
las implicaciones de tiempo. Su Organismo de
Certificacin puede realizar este anlisis.
Estos anlisis de brecha se han iniciado desde
el lanzamiento del FDIS (julio del 2015) y desde la
fecha de publicacin de las normas.

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Preguntas frecuentes
PREGUNTA

RESPUESTA

A partir de cuando se puede


solicitar la certificacin con las
normas revisadas?

A partir de la fecha de
publicacin de las normas por la
ISO.

Si
mi
organizacin
est
implementando el sistema de
gestin con la ISO 9001:2008 o con
la ISO 14001:2004, hasta cuando
puedo solicitar la certificacin con
esta versin?

Se recomienda que mximo 12


meses contados a partir de la
publicacin de la norma por la
ISO. Se debe tener en cuenta
que los certificados sern vlidos
mximo hasta 3 aos despus de
la publicacin de las normas.

47

Preguntas frecuentes
PREGUNTA

RESPUESTA

Si la alta direccin de la
organizacin
est
decidiendo
implementar el sistema de gestin
de la calidad o ambiental , con cual
versin se recomienda hacerlo?

ISO 9001: 2015 o ISO


14001:2015, segn corresponda.

Si
mi
organizacin
est
certificada y tiene su renovacin
entre septiembre y diciembre del
ao 2015, con cual versin de las
normas se realizar la renovacin?

ISO 9001:2008
ISO 14001:2004

48

Preguntas frecuentes
PREGUNTA

RESPUESTA

Cmo se realizar la auditora para


verificar la conformidad con los
requisitos de las normas ISO 9001:2015
o ISO 14001:2015?

Mediante
auditoras
de
actualizacin del certificado
con tiempo de una de
renovacin.

Por razones de la transicin es posible


adelantar la renovacin de un
certificado?

S.

Cul debera ser la fecha limite de


finalizacin del plan de transicin de
cada organizacin certificada?

3 aos contados a partir de la


fecha de publicacin de las
normas por la ISO

Gracias