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CARRANZA
INFORME FINAL DE
RESIDENCIA PROFESIONAL
MBITO: EMPRESARIAL
INSTALACIN Y CONFIGURACIN DE UNA RED PUNTO A
PUNTO
CDI (CENTRO COORDINADOR PARA EL DESARROLLO DE
LOS PUEBLOS INDGENAS)
PRESENTA: C. MARCELINO RAMREZ MARTNEZ
108U0043
JULIO 2016
INSTALACIN Y
CONFIGURACIN DE UNA
RED PUNTO A PUNTO
RESIDENTE
__________________________
__________________________
ASESOR EXTERNO
ASESOR INTERNO
INDICE
NDICE DE FIGURAS................................................................................................5
NDICE DE TABLAS..................................................................................................5
1.
CLASIFICACIN
DE
LAS
REDES
INALMBRICAS
POR
SU
COBERTURA...................................................................................................23
2.1.6 REDES INALAMBRICAS DE REA PERSONAL...................................24
2.1.7 REDES INALMBRICAS DE REA LOCAL...........................................25
2.1.8 REDES DE REA METROPOLITANA....................................................25
2.1.9 REDES INALAMBRICAS DE REA GLOBAL........................................26
2.1.10 ESTNDAR...........................................................................................27
2.1.11 ELEMENTOS QUE INTEGRAN UNA RED INALMBRICA.................28
2.1.12 AP (ACCESS POINT)............................................................................28
2.1.13 ADAPTADORES DE RED.....................................................................28
2.2 ANTENAS.......................................................................................................29
2.2.1 IBSS (INDEPENDENT BASIC SERVICE SET)......................................29
2.2.2 BSS (BASIC SERVICE SET)..................................................................30
2.2.3 CARACTERSTICAS FSICAS DE UNA SEAL INALMBRICA...........30
ESPECTRO RADIO ELCTRICO....................................................................30
2.3 SEGURIDAD EN LAS REDES INALMBRICAS..........................................31
2.3.1 METODOS DE INTERCEPCIN............................................................31
2.3.2 AUTENTICACIN...................................................................................32
2.3.3 CIFRADO................................................................................................33
2.4 PROTOCOLOS..............................................................................................34
2.4.1 PROTOCOLOS TCP/IP DE INTERNET.................................................34
2.4.2 INTERNET DEL USO MILITAR AL USO CIVIL.......................................34
NDICE DE FIGURAS
FIGURA 1 1 UBICACIN DEL CDI (CENTRO COORDINADOR PARA EL
DESARROLLO DE LOS PUEBLOS INDGENAS)....................................................9
FIGURA 1 2DISPOSITIVOS DE COMUNICACIN INALMBRICA......................22
FIGURA 1 3 TIPOS DE ANTENAS..........................................................................29
FIGURA 1 4 INTERRELACIN DEL CONJUNTO DE SERVICIOS BSICOS
INDEPENDIENTES.................................................................................................29
FIGURA 1 5 INTERRELACIN DEL CONJUNTO DE SERVICIOS BSICOS.....30
FIGURA 1 6 TIPOS DE NODOS.............................................................................31
FIGURA 1 7 UBICACIN
NDICE DE TABLAS
TABLA 1 1 ORGANIGRAMA DEL CDI (CENTRO COORDINADOR PARA EL
DESARROLLO DE LOS PUEBLOS INDGENAS)..................................................10
TABLA 1 2 ESTNDAR 802 DE IEEE.....................................................................27
TABLA 1 3 PIRMIDE DEL MODELO OSI.............................................................40
1.1 INTRODUCCIN
10
S/N,
Col.
Centro,
San
Juan
Guichicovi,
Oaxaca,
C.P.70330,
Tel.9711419650.
UBICACIN
FIGURA 1 1 Ubicacin del CDI (Centro Coordinador para el Desarrollo de los Pueblos Indgenas).
11
1.2.3 GIRO
Organismo descentralizado de la Administracin Pblica Federal, no sectorizado,
con personalidad jurdica, con patrimonio propio, autonoma operativa, tcnica,
presupuestal y administrativa, el elemento importante de la gestin institucional, es
canalizar recursos y esfuerzos pblicos para que la poblacin indgena supere los
rezagos en materia de infraestructura bsica y de comunicaciones para mejorar
sus condiciones de vida.
1.2.4 ORGANIGRAMA
Organigrama del CDI (Centro Coordinador para el Desarrollo de los Pueblos
Indgenas), San Juan Guichicovi.
DIRECCIN
REA TCNICA
PFRI
POPMI
PAEI
PPCMJ
PROFODECI
PIBAI
PTAZI
PROCAPI
INFORMTICA
ADMINISTRACIN
ALMACEN
CHOFER
PERSONAL DE APOYO
-PROYECTOSTABLA 1 1 Organigrama del CDI (Centro Coordinador para el Desarrollo de los Pueblos Indgenas).
12
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
13
14
MARCO JURIDICO
15
Hoy en da por las labores que se ejecutan en las diferentes reas de trabajo, es
necesario contar con el servicio de internet, para tener acceso a la informacin de
manera que el personal que acceda a ella se encuentre beneficiado como tambin
brinden un mejor servicio, observando la importancia de esto surge el proyecto de
desarrollar e implementar la instalacin y configuracin de una red punto a punto
para que el personal tenga un proceso ms optimizado y la atencin ms viable.
Anteriormente, el CDI (Centro Coordinador para el Desarrollo de los Pueblos
Indgenas) todo el proceso de acceso a la informacin se realiza de manera
manual, por lo que no cumple de manera satisfactoria una de las tantas
necesidades de la organizacin, por ello la implementacin e instalacin y
configuracin de una red punto a punto que permita cubrir dicha necesidad, as
como tambin brindar comodidad y confiabilidad en el manejo de la informacin
El proyecto se realiz con la finalidad de ahorrar tiempo y esfuerzo en el
Departamento de informtica de la organizacin, ya que es ah donde se
concentra toda la informacin del personal.
1.4 OBJETIVOS
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
Implementar el medio de comunicacin va internet en CDI (Centro Coordinador
para el Desarrollo de los Pueblos Indgenas) mediante la instalacin y
configuracin de una red punto a punto de acuerdo a los servicios y necesidades
que aqueja a la Organizacin resolviendo actividades bsicas en muy poco tiempo
y de manera eficaz.
16
17
Diseo de la red
equipos de la instalacin.
18
19
20
Instalacin de los equipos que trabajen con las capas del modelo OSi para
la interconexin total de todos los departamentos.
21
1.8.2 LIMITACIONES
Falta de energa elctrica. sabiendo que es la base primordial para que las
equipos que realizan el enlace funcionen.
22
2.1 INTRODUCCIN
23
2.1.1 INTERNET
CCIR
(Comit
Internacional
de
Radio)
de
forma
24
para
comunicarse
con
sus
dispositivos,
permitindole
25
WMAN
(Wireless
Metropolitana
rea
Netwok):
Redes
de
rea
tecnologas
como
UMTS
(Universal
Mobile
26
27
redes
inalmbricas,
ya
que
durante
muchos
aos
existieron
28
29
2.1.10 ESTNDAR
Los estndares surgen de la necesidad de unificar criterios de comunicacin entre
distintos dispositivos. Existen varios organismos regulatorios con respecto a las
redes, como ANSI (American National Standards Institute), ISO (International
Organization for Standardization), IEEE, EIA (Electronic Industries Alliance), TIA
(Telecommunications Industry Association), ITU, etc. Por parte del IEEE crea en
1997 la norma que normaliza el funcionamiento de redes de rea local y
metropolitanas, posteriormente se fue dividiendo sucesivamente en diferentes
grupos de trabajo, en la actualidad puede encontrar ms de 20. Existen diversos
tipos de redes en el mercado, el IEEE sugiere sus estndares que determinan los
detalles fsicos de transmisin y recepcin, la velocidad de los datos, la banda de
radio donde operan y las potencias mximas de transmisin, entre otras cosas. El
funcionamiento de las redes inalmbricas bajo el estndar 802.11 es similar al de
las redes Ethernet 802.3, lo nico que cambia es la manera en que las
computadoras de acceden a la red, en el primer caso de manera inalmbrica y en
el segundo a travs del cable. Solo cambian las dos primeras capas en el estndar
802.11, que son las capas; fsica y de enlace.
30
Puntos de acceso
Adaptadores de red
Antenas
PCMCIA
PCI e ISA
Adaptadores USB
Adaptadores PDA
Adaptadores COM y LPT.
31
2.2 ANTENAS
Las
antenas
son
dispositivos
utilizados
para
recoger
radiar
ondas
32
espectro
hace
referencia
al
conjunto
de
frecuencias
utilizadas
en
comunicaciones que abarcan entre los 3 kHz y los 3000 GHz. La ITU-R a travs
de la WRC (World Radio Conference) y la RRB (Rio Regulations Board), establece
la asignacin de frecuencias a nivel mundial, posteriormente las administraciones
de cada pas reasignen cada rango de frecuencias con un mayor detalle. Existe un
rango que lo comprende, siendo este de 30 Hz a 300 GHz. Se considera por tres
intervalos de frecuencia, el primero comprende de 20 y 30 MHz para conexiones
punto a punto, la segunda van de 30 MHz a 1 GHz se les denomina de radio y por
ltimo se definen desde 1 GHz hasta 40 GHz siendo frecuencias de microondas.
33
34
Activa:
Spoofing: Reemplaza la fuente de datos autorizada para enviar
informacin errnea a travs de la red.
Hijacking: El atacante se hace cargo del canal restringindolo, lo limita a
usuarios autorizados. Adems puede introducirse como un AP y acceder
a la red, para que las estaciones le enven informacin reservada.
Pasiva.
Eavesdropping:
Es
donde
el
atacante
consigue
escuchar
2.3.2 AUTENTICACIN
Como en cualquier red, la seguridad se concentra en el control y la privacidad de
sus accesos. La autenticacin es el registro a un punto de acceso, por medio de
una asociacin. Estas pueden ser en listas de control de acceso basadas en MAC,
o por medio de SSID (Service Set IDentifier). El AP permite o no el acceso a los
recursos de la red, de manera que antes de autorizar el acceso, el AP debe
procurar credenciales vlidas.
35
2.3.3 CIFRADO
Cifrar es cuando la informacin se modifica, de ser una en una forma A a
convertirse en B, esto se hace mediante algoritmos matemticos, utilizando claves
dinmicas o estticas. Con el objetivo de que la informacin pueda ser
interpretada por el usuario autorizado. Cifrar los datos permite garantizar la
confidencialidad de estos.
WPA (Wi-Fi Protected Access): WPA fue creado por la Wi-Fi Alliance, su
creacin fue respuesta a los problemas y debilidades encontrados en el
sistema de seguridad WEP. Se implementa en la mayora de los estndares
802.11i, y fue diseado para trabajar con todas las tarjetas de redes
inalmbricas, pero no necesariamente podrn trabajar con la primera
generacin de puntos de accesos inalmbricos.
WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2): Es un sistema para proteger las redes
inalmbricas (Wi-Fi); creado para corregir las vulnerabilidades detectadas
en WPA. Implementa el estndar completo, pero no trabajar con algunas
tarjetas de red antiguas. Implant varios cambios fundamentales, como la
separacin de la autenticacin de usuario de la integridad y privacidad de
los mensajes, proporciona una arquitectura robusta y escalable.
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2.4 PROTOCOLOS
2.4.1 PROTOCOLOS TCP/IP DE INTERNET
La Internet es vista como un medio para enviar y acumular informacin, una mega
red, una red de redes o una red global de redes de computadoras, pero tambin
es un conjunto de tecnologas que ha originado un nivel de comunicacin y un
acceso a la informacin sin antecedente alguno en la historia de la humanidad.
Inmersa en el desarrollo reciente de la sociedad, Internet tambin tiene sus
propias memorias que contar, as como un conjunto de recursos tecnolgicos que
mostrar. Lo que hoy en da es Internet poco o nada tiene que ver con sus
orgenes: ante la posibilidad de un embate nuclear a finales de los sesenta, la
Agencia de Proyectos de Investigacin Avanzada del Departamento de Defensa
de Estados Unidos (DARPA), comision en 1967 a la Agencia de Proyectos de
Investigacin Avanzada (ARPA) la creacin de una red para proteger los sistemas
estratgicos y de informacin localizados en los ncleos y ciudades principales.
Era prioritario realizar estas acciones, pues en la red de comunicacin de la poca
cada nodo dependa de otro, por lo que la totalidad de la red poda quedar
inhabilitada por la destruccin de uno solo.
37
38
2.4.6 QU ES UN PROTOCOLO?
El usuario de una computadora se convierte en un cliente al intentar tener acceso
a una pgina WEB, as como, a travs de una lnea telefnica, podra solicitar
informacin sobre un servicio o un producto a un proveedor, a quien identificara
como un servidor. A la forma de ponerse de acuerdo en cuanto al modo de envo y
recepcin de un artculo adquirido telefnicamente, se le llama protocolo.
39
40
2.4.8 DIRECCIN IP
Con el fin de que un usuario pueda recibir los archivos de informacin que solicit
a travs de su computadora, es necesario que sta cuente con datos de
identificacin para ser localizada. Estos datos estn contenidos en la direccin IP
de su computadora: un nmero nico para cada equipo o host, representado por
cuatro cifras separadas por puntos, quedando determinado el 255 como lmite:
255.255.255.255. Con la direccin IP o direccin de Internet queda identificada la
mquina del usuario y la red a la que pertenece.
41
2.5 RUTEADORES
Para llegar a su destino los paquetes de informacin, denominados datagramas,
encuentran guas a lo largo de su camino, que les van indicando los tramos por
recorrer. Estos guas se llaman ruteadores, son enormes computadoras que se
ocupan de manejar el trfico de informacin en la red hasta que llega al usuario
que la solicit. Cuando un ruteador identifica el nmero IP de un datagrama,
determina cul es el camino que debe seguir. El ruteador decide si enva los
paquetes de informacin por cable o por satlite, dependiendo de la lejana. Al
llegar a su destino final la informacin fragmentada, el protocolo TCP vuelve a unir
ordenadamente los paquetes de informacin, comprobando que no falte alguno.
Las funciones de un ruteador se pueden clasificar como sigue:
42
43
44
45
46
describe el problema tal y como es, sus causas y efectos as como su incidencia
en la organizacin social.
3.3 REA DE INVESTIGACIN.
El sistema propuesto que se enfoca en el CDI (Centro Coordinador para el
Desarrollo de los Pueblos Indgenas) de San Juan Guichicovi.
3.4 TCNICA DE RECOLECCIN DE DATOS.
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4 DESARROLLO DE LA SOLUCIN
4.1 ESTUDIO GEOGRFICO DE LA ORGANIZACIN
Ubicacin del cdi (centro coordinador para el desarrollo de los pueblos indgenas)
Portn
Falta
internet
Internet
servido
Estacionamiento
Oficina
del
Telmex
admn.
oficinas
CDI
48
49
4.2 ESTATION M2
Prcticamente todos los dispositivos de la marca ubiquiti pueden utilizarse como
punto de acceso o como clientes. Es decir, pueden emitir una seal WiFi, por
ejemplo, de un Router ADSL, o pueden recibir esa seal y enviarla por cable
directamente a un ordenador o bien a otro router o AP que emita de nuevo la
seal. en este caso utilizaremos uno que enva y otro que reciba
50
Nano
cliente
Estatin
m2
Nano
estatin
servidor
Internet
FIGURA 1 9 Enlace punto a punto del CDI (Centro Coordinador para el Desarrollo de los Pueblos
Indgenas).
m2
51
52
Encriptacin WEP (La actual versin 3.1.1 no permite usar sobre WDS otra
encriptacin que no sea WEP).
1. Primero
accedemos
al
dispositivo,
por
defecto
tiene
la
53
54
SSID: NS1
Anchura
del
espectro: 20Mhz
Seleccionable
Canal: 7
Seguridad: WEP
hasta
40Mhz
en
55
56
57
Anchura
del
espectro: 20Mhz
Seleccionable
Seguridad: WEP
hasta
40Mhz
en
58
Una vez hayamos configurado los dos equipos uno como Punto Acceso WDS y
el otro como Estacin WDS lo nico que tenemos que hacer es comprobar que
se hayan enlazado y alinearlos para su correcto funcionamiento. Para comprobar
que se hayan enlazado y conectado tenemos que acceder a la pestaa de MAIN
del NanoStation que hemos configurado como Estacin WDS por ejemplo, y
observar los valores de fuerza de seal. Los valores para establecer un enlace
operativo son de entre -85 dBm y -65 dBm, inferiores a -85 dBm causarn un
posible corte en el enlace. Valores por encima de -65 dBm indican un exceso de
seal y causarn un comportamiento anmalo en el dispositivo. Ajustar la potencia
de salida hasta conseguir estos valores de enlace.
59
Una vez comprobado que se hayan enlazado (Pestaa Main) y estn conectados
los dos dispositivos nicamente nos quedar alinear las antenas lo mejor posible y
comprobar que los dos dispositivos que hemos instalado y configurado funcionan
correctamente.
El siguiente paso y ltimo, es ajustar los parmetros para obtener los mejores
rendimientos. Se ha de ajustar la distancia entre los puntos para un ptimo
funcionamiento. Movemos la barra de Distancia segn nos convenga ajustndola
a la distancia real.
En la pestaa antena debemos seleccionar la polaridad de la antena, siempre la
misma en ambos dispositivos.
Una vez tengamos correctamente alineados los dos dispositivos nicamente nos
quedar comprobar que los dos dispositivos estn configurado correctamente y
comprobar que el enlace punto a punto que queramos realizar al principio de la
instalacin funciona correctamente.
Para ello abriremos una consola de MS-DOS y desde uno de los dos dispositivos
lanzaremos un ping a la direccin IP(192.168.11.101) del propio dispositivo y a la
del
otro
dispositivo (192.168.11.102) y
si
todo
funciona
correctamente
obtendremos respuesta por parte de los dos, en nuestro caso hemos lanzado un
ping desde el que hemos configurado como Estacin WDS pero sera indiferente
realizarlo de manera inversa pues el resultado sera el mismo ya que estn
enlazados entre si. Podemos observarlo en la fotografa siguiente:
60
61
5 CONCLUSIN Y RECOMENDACIN
CONCLUSIN
El proyecto de instalacin y configuracin de una red punto a punto, fue
desarrollado e implementado en el departamento de informtica CDI (Centro
Coordinador para el Desarrollo de los Pueblos Indgenas), Despus de haber
desarrollado el proyecto de residencia se tiene en mente lo importante que fue
esta fase en la carrera, ya que aparte de poner en prctica los conocimientos y
habilidades adquiridas anteriormente se enfrenta a la realidad de las cosas, en lo
particular estoy orgulloso por este logro, ya que aparte de haberse finalizado el
objetivo propuesto del proyecto, se tuvo la convivencia con el personal ya que es
muy importante porque aprendes a cmo desarrollarte descubriendo diferentes
ideas de otras personas. La utilidad de una residencia profesional es muy enorme,
puesto que se tiene que poner en prctica, todos y cada uno de los conocimientos
que se adquirieron durante el transcurso de la carrera, de esta manera depender
el xito o fracaso que obtengamos como resultado, ya que implica una
responsabilidad muy grande realizar un sistema.
62
RECOMENDACIN
Despus de haber configurado e instalado la red punto a punto, se recomienda
dar mantenimiento correctivo y preventivo al equipo de trabajo, manteniendo el
rea en orden y con una estricta limpieza para tener un buen servicio en todos los
departamentos y posteriormente un buen servicio tanto los que laboran en la
misma, como el buen trato y servicio a la comunidad, dando eficacia en la
recepcin de documentos y captura de datos, tanto el emisor como el receptor
tener buena comunicacin. Una de las caractersticas que tienen las redes
inalmbricas y la de las propias redes cableadas, puesto que las dos tienen
ventajas y desventajas en su implementacin y costo y en ocasiones es difcil
para el usuario decidir qu tipo de red es la que satisface en su totalidad las
necesidades que demandan de ella, la instalacin de una red inalmbrica es ms
fcil que la de una cableada y menos costosa. Es recomendable dar un buen uso
de internet dando por obsoleto visitar pginas no aptas. Como ltima
recomendacin es el de sugerir en seguir aceptando a residentes profesionales
para nuevos proyectos y mejoras ya que este cuenta con muchas necesidades.
63
6 BIBLIOGRAFA
Caballar, Jos Antonio. Wi-Fi. Como construir una red inalmbrica. Alfaomega
Ra-Ma. Mxico. 2004. ISBN: 970-15-0965-X.
Caballar, Jos Antonio. Wi-Fi. Instalacin, seguridad y aplicaciones. Alfaomega
Ra-Ma. Mxico. 2007. ISBN: 978-970-15-1292-0.
Castillo Callejas, Sigfrido. Oficina para Direccin General de Bibliotecas. Tesis de
Licenciatura. Facultad de Arquitectura, UNAM. Mxico D.F. Mxico. 2001.
Contreras Barrera, Marcial. Diseo e instalacin de una red LAN bajo ambiente
Unix para la DGB. Tesis de Licenciatura. Facultad de Ingeniera, UNAM. Mxico
D.F. Mxico 1996.
Flickenger, Rob. Wireless. Lo mejores trucos. 2da edicin. Editorial Anaya
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Gmez, J. Wi-Fi. Editorial. RA-MA. Enero 2008. ISBN: 978-847-89-7845-8
Gmez Lpez, Julio. Espnola Prez, Moiss. Manual de redes inalmbricas.
Espaa 2007. ISBN: 84-96270-97-1
Bronsoiler Frid, Charlotte. Et al. Sistema automatizado para Bibliotecas. E.d.
Librunam. Mxico 1982.
Bronsoiler Frid, Charlotte. Proyecto de automatizacin de adquisiciones,
clasificacin e inventario de un sistema de
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65
7. ANEXOS
El presente cuestionario tiene como finalidad, conocer las necesidades
tecnolgicas a nivel de redes para el CDI (Centro Coordinador para el Desarrollo
de los Pueblos Indgenas) de San Juan Guichicovi Oaxaca y va dirigido a todo el
personal que labora en la misma.
A continuacin se presenta una serie de preguntas.
66
HOJA DE ENCUESTA
Nombre y Apellidos: _____________________________
Puesto: _______________________________________
Lugar donde se realiza la encuesta El CDI (Centro
Coordinador para el Desarrollo de los Pueblos Indgenas)
San Juan Guichicovi Oaxaca.
CUESTIONARIO
1.- Cree usted que la instalacin de la red se encuentra
organizada?
Si ()
No ()
2.-considera que es necesario reconfigurar la red?
Si ()
No ()
3.-Cuenta con internet a gran velocidad?
Si () Por qu?_________________________________
No () Por qu?_________________________________
4.- le gustara contar con el servicio de WIFI?
Si () Por qu?_________________________________
No () Por qu?_________________________________
67
68
mejor ?
Cableada ()
Inalmbrico ()
11.- En cul de las siguientes redes, cree usted que sea
necesario
mantener la
seguridad
en
los equipos
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RESULTADOS DE LA ENCUESTA
Una vez realizada la encuesta, los resultados fueron los
siguientes.
1.- Cree usted que la instalacin de la red se encuentra
organizada?
Si
10%
No
80 %
Total 100%
2.-considera que es necesario reconfigurar la red?
Si
100%
No
0%
Total 100%
3.-Cuenta con internet a gran velocidad?
Si
20%
No
80%
Total 100%
4.- le gustara contar con el servicio de WIFI?
Si
100%
No
0%
Total 100%
5.-Cmo califica WIFI?
Ventajoso
70%
Desventajoso
Total 100%
30%
70
40%
No
60%
Total 100%
7.-Cree que es importante la actualizacin de nuevas
tecnologas en El CDI (Centro Coordinador para el
Desarrollo de los Pueblos Indgenas)?
Si
100%
No
0%
Total 100%
8.- Es importante para usted una configuracin de red
punto a punto?
Si
80%
No
20%
Total 100%
9.-Le gustara implementar este tipo de red en su centro
de trabajo?
Si
90%
No
10%
Total 100%
10.-Entre los tipos de redes existentes cual le parece
mejor ?
Cableada
40
Inalmbrico 60
Total 100%
71
mantener la
seguridad
en
los equipos
50%
Inalmbrico 50%
Total 100%
12.-le gustara que el envo y recepcin de documentos
sea ms eficiente y en un menor tiempo?
Si
100%
No
0%
Total 100%
13.- Al implementar internet WIFI cree usted se estara
economizando?
Si
90%
No
10%
Total 100%
14.- dnde cree que se genera ms perdida en el envo
de informacin a travs de la red?
Cableada
50%
Inalmbrica 50%
Total 100%
15.- Para usted es importante contar con internet?
Si
100%
No
0%
Total 100%