Guía de Usuario

Gua del usuario
Copyright 2014 Hewlett-Packard

Development Company, L.P.
AMD es una marca comercial de Advanced
Micro Devices, Inc. Bluetooth es una marca
comercial de su propietario utilizada por
Hewlett-Packard Company bajo licencia.
Intel, Celeron y Pentium son marcas
comerciales de Intel Corporation en los EE.
UU. y otros pases. Microsoft y Windows
son marcas comerciales registradas del
grupo de empresas Microsoft en EE. UU.
La informacin contenida en el presente
documento est sujeta a cambios sin previo
aviso. Las nicas garantas para los
productos y servicios de HP estn
estipuladas en las declaraciones expresas
de garanta que acompaan a dichos
productos y servicios. La informacin
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garanta adicional.
HP no se responsabilizar por errores
tcnicos o de edicin ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edicin: noviembre de 2014
Nmero de referencia del documento:
798907-E51
Aviso del producto
Trminos de uso del software
Esta gua describe los recursos comunes a

la mayora de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estn disponibles en
su equipo.
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de

cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta los trminos del Contrato de licencia
de usuario final (CLUF) de HP. Si no
acepta estos trminos de licencia, su nico
recurso es devolver el producto completo
no utilizado (hardware y software) en un
plazo de 14 das para obtener un
reembolso integral sujeto a la poltica de
reembolsos de su vendedor.
No todas las caractersticas estn

disponibles en todas las ediciones de
Windows. Este equipo puede precisar
actualizaciones y/o adquirir por separado el
hardware, controladores y/o el software
para aprovechar todas las ventajas de la
funcionalidad de Windows. Consulte
http://www.microsoft.com para obtener
detalles.
Para acceder a la gua del usuario ms
reciente, vaya a http://www.hp.com/support
y seleccione su pas. Seleccione
Controladores y descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Si necesita ms informacin o quiere

solicitar un reembolso completo del precio
del equipo, comunquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilacin. Use el
equipo slo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los lmites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estndar Internacional para la Seguridad de Tecnologa de la Informacin (IEC 60950).
iii
iv
Advertencias de seguridad
Ajuste de la configuracin del procesador (slo en algunos modelos)

IMPORTANTE: Algunos modelos de equipo incluyen en su configuracin un procesador Intel
Pentium serie N35xx o Celeron serie N28xx/N29xx y un sistema operativo Windows. Si su
equipo est configurado segn lo especificado, no cambie el valor de la configuracin del procesador
en msconfig.exe de 4 o 2 procesadores a 1 procesador. Si lo hace, su equipo no reiniciar. Tendr
que realizar una restauracin a los valores de fbrica para restaurar los ajustes originales.
vi
Ajuste de la configuracin del procesador (slo en algunos modelos)
Tabla de contenido
1 Inicio correcto .................................................................................................................................................... 1
Visite HP Apps Store ............................................................................................................................ 1
Mejores prcticas ................................................................................................................................. 1
Ms recursos HP .................................................................................................................................. 2
2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 4
Ubicacin del hardware ........................................................................................................................ 4
Ubicacin de software .......................................................................................................................... 4
Identificacin de los componentes ....................................................................................................... 5
Uso de las teclas de accin .................................................................................................................. 9
Etiquetas ............................................................................................................................................ 10
3 Conexin a una red ......................................................................................................................................... 12
Conexin a una red inalmbrica ......................................................................................................... 12
Uso de los controles inalmbricos ..................................................................................... 12
Botn de conexiones inalmbricas ................................................................... 12
Controles del sistema operativo ........................................................................ 13
Conexin a una WLAN ...................................................................................................... 13
Uso de dispositivos inalmbricos Bluetooth (slo en algunos modelos) ........................... 14
Conexin a una red cableada o LAN (solo en algunos modelos) ...................................................... 14
Cmo compartir datos y unidades y acceder al software ................................................................... 15
4 Disfrute de recursos de entretenimiento ......................................................................................................... 16
Uso de la cmara web o cmara 3D (solo en algunos modelos) ....................................................... 16
Uso de audio ...................................................................................................................................... 16
Altavoces de conexin ....................................................................................................... 16
Conexin de un set de auriculares y micrfono ................................................................. 16
Uso de Beats Audio (slo en algunos modelos) ................................................................ 17
Acceso al Panel de control de Beats Audio ...................................................... 17
Activacin y desactivacin de Beats Audio ....................................................... 17
Uso de video ...................................................................................................................................... 17
Conexin de dispositivos de video mediante un cable HDMI (solo en algunos
modelos) ............................................................................................................................ 17
Configurar audio HDMI ..................................................................................... 18
Detectar y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast (solo en
algunos modelos AMD) ..................................................................................................... 19
vii
Detectar y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast (solo en

algunos modelos Intel) ....................................................................................................... 19
5 Navegacin en la pantalla .............................................................................................................................. 20
Uso de gestos tctiles con el TouchPad o la pantalla tctil ............................................................... 20
Pulsar ................................................................................................................................. 20
Desplazamiento con dos dedos ......................................................................................... 21
Acercamiento o alejamiento mediante el gesto de pinza con dos dedos .......................... 21
Clic con dos dedos ............................................................................................................ 22
Deslizamiento desde el borde derecho ............................................................................. 22
Deslizamiento desde el borde izquierdo ............................................................................ 23
Deslizamiento desde los bordes superior e inferior ........................................................... 23
Deslizamiento con un dedo (slo en la pantalla tctil) ....................................................... 24
Uso de un teclado y un mouse opcionales ......................................................................................... 24
6 Administracin de la energa .......................................................................................................................... 26
Inicio y salida de la suspensin y la hibernacin ................................................................................ 26
Iniciar y salir manualmente de la suspensin .................................................................... 26
Iniciar y salir manualmente de la hibernacin (slo en algunos modelos) ........................ 27
Configuracin de la proteccin por contrasea al reanudarse (salida de la suspensin
o la hibernacin) ................................................................................................................ 27
Uso del medidor de energa y la configuracin de energa ................................................................ 28
Funcionamiento con alimentacin de la batera ................................................................................. 28
Batera reemplazable por el usuario (solo en algunos modelos) ....................................... 28
Obtencin de informacin sobre la batera ........................................................................ 29
Ahorro de energa de la batera ......................................................................................... 29
Resolucin de nivel de batera bajo ................................................................................... 30
Para solucionar un nivel de batera bajo cuando se dispone de
alimentacin externa ......................................................................................... 30
Cmo solucionar un nivel de batera bajo cuando no hay ninguna fuente de
alimentacin disponible ..................................................................................... 30
Cmo resolver un nivel de batera bajo cuando su equipo no puede salir de
la hibernacin .................................................................................................... 30
Almacenamiento de una batera reemplazable por el usuario (solo en algunos
modelos) ............................................................................................................................ 30
Eliminacin de una batera reemplazable por el usuario (solo en algunos modelos) ........ 30
Funcionamiento con alimentacin de la CA ....................................................................................... 31
Solucin de problemas de energa .................................................................................... 31
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 32
viii
7 Mantenimiento de su equipo ........................................................................................................................... 33

Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................ 33
Utilizacin del Desfragmentador de disco ......................................................................... 33
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................. 33
Actualizacin de programas y controladores ..................................................................................... 33
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 34
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 34
Limpieza de la pantalla ..................................................................................... 35
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 35
Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos modelos) ..... 35
De viaje con el equipo o envo de este .............................................................................................. 35
8 Seguridad de su equipo y de su informacin .................................................................................................. 37
Uso de contraseas ........................................................................................................................... 37
Definicin de las contraseas de Windows ....................................................................... 38
Definicin de contraseas en la utilidad de configuracin del BIOS ................................. 38
Uso del lector de huellas digitales (slo en algunos modelos) ........................................................... 39
Uso de software de seguridad en Internet ......................................................................................... 39
Uso de software antivirus .................................................................................................. 39
Uso de software de firewall ................................................................................................ 39
Instalacin de actualizaciones de software ........................................................................................ 40
Instalacin de actualizaciones de seguridad crticas ......................................................................... 40
Configuracin de una red inalmbrica ................................................................................................ 40
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software e informacin ................................................ 41
Uso del cable de seguridad opcional ................................................................................................. 41
9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS) ..................................................................................................... 42
Inicio de la utilidad de configuracin (BIOS) ...................................................................................... 42
Actualizacin del BIOS ....................................................................................................................... 42
Determinacin de la versin del BIOS ............................................................................... 42
Descarga de una actualizacin del BIOS .......................................................................... 43
10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ............................................................................................... 45
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ....................................... 45
11 Copias de seguridad, restauracin y recuperacin ...................................................................................... 47
Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad ............................................................. 47
Creacin de medios de HP Recovery (slo en algunos modelos) .................................... 47
Uso de herramientas de Windows ..................................................................................................... 48
Copias de seguridad y recuperacin .................................................................................................. 49
ix
Recuperacin mediante HP Recovery Manager ............................................................... 50

Qu debe saber antes de los pasos iniciales .................................................... 50
Uso de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) ...................... 51
Uso de los medios de HP Recovery para la recuperacin ................................ 51
Cambio del orden de inicio del equipo .............................................................. 51
Eliminacin de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos) .......... 52
12 Especificaciones ........................................................................................................................................... 53
Alimentacin de entrada ..................................................................................................................... 53
Entorno operativo ............................................................................................................................... 53
13 Descarga electrosttica ................................................................................................................................ 55
ndice .................................................................................................................................................................. 56
Inicio correcto
Este equipo es una poderosa herramienta diseada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento.
Lea este captulo para obtener informacin acerca de las mejores prcticas despus de configurar su
equipo y dnde obtener recursos adicionales de HP.
Visite HP Apps Store

HP Apps Store ofrece una amplia variedad de juegos populares, aplicaciones de entretenimiento y
msica, aplicaciones de productividad y aplicaciones exclusivas de HP que puede descargar a la
pantalla de Inicio. La seleccin se actualiza regularmente e incluye contenido y ofertas especficas
para cada pas. Visite HP Apps Store con frecuencia para ver si hay recursos nuevos y actualizados.
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a HP Apps Store.
Para ver y descargar una aplicacin:
1.
En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicacin Store.
2.
Seleccione HP Picks para ver todas las aplicaciones disponibles.

NOTA:
3.
HP picks est disponible solo en algunos pases.
Seleccione la aplicacin que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla. Cuando termine la descarga, la aplicacin aparecer en la pantalla Todas las
aplicaciones.
Mejores prcticas
Despus de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar
al mximo su inversin inteligente:
Realice copias de seguridad de su unidad de disco duro creando medios de recuperacin.

Consulte Copias de seguridad, restauracin y recuperacin en la pgina 47.
Si aun no lo ha hecho, conctese a una red cableada o inalmbrica. Consulte los detalles en
Conexin a una red en la pgina 12.
Familiarcese con el hardware y software del equipo. Para obtener ms informacin, consulte
Conozca su equipo en la pgina 4 y Disfrute de recursos de entretenimiento
en la pgina 16.
Actualice o compre el software antivirus. Consulte Uso de software antivirus en la pgina 39.
Visite HP Apps Store
Ms recursos HP
Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho ms, utilice
esta tabla.
Recurso
Contenido
Instrucciones de configuracin
Descripcin general de la configuracin y las funciones del

equipo
Ayuda y soporte tcnico
Una amplia gama de informacin sobre la forma de uso y

consejos para la solucin de problemas
Soporte tcnico en todo el mundo
Chat en lnea con un tcnico de HP
Para obtener soporte en su idioma, vaya a

http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Nmeros de telfono de soporte tcnico
Ubicacin de los centros de servicios de HP
Gua de seguridad y ergonoma
Organizacin adecuada de la estacin de trabajo
Para acceder a esta gua:
Pautas sobre postura y hbitos de trabajo que aumentan su

comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
Informacin de seguridad elctrica y mecnica
Avisos normativos importantes, que incluyen informacin

adecuada de eliminacin de la batera
Informacin de la garanta especfica de este equipo
Para acceder a Ayuda y soporte tcnico.
1.
En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y en la

ventana de bsqueda seleccione Ayuda y
soporte tcnico. Para obtener soporte tcnico en
EE. UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP.
Para obtener soporte tcnico en todo el mundo,
visite http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
En la pantalla de Inicio, escriba support, y

luego seleccione la aplicacin HP Support
Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono
de pregunta en el rea de notificacin, en el
extremo derecho de la barra de tareas.
2.
Seleccione Mi PC, y luego Guas del usuario.
o
Visite http://www.hp.com/ergo.
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales

Para acceder a este documento:
1.

Assistant.
O bien:
2.
Seleccione Mi PC, y luego Guas del usuario.
Garanta limitada*
Captulo 1 Inicio correcto
Recurso
1.
Contenido

Assistant.
O bien:
2.
Seleccione Mi PC y luego Garanta y servicios.
O bien:
Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garanta limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guas del
usuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos pases/regiones, HP puede ofrecer una Garanta
limitada HP impresa dentro de la caja. En los pases/regiones donde no se ofrece la garanta en formato impreso, puede
solicitar una copia impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a la siguiente direccin:
Amrica del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, USA
Europa, Medio Oriente y frica: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italy
Regin del Pacfico Asitico: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507
Al solicitar una copia impresa de su garanta, incluya el nmero de su producto, el perodo de garanta (que se encuentra en
la etiqueta de servicio tcnico), su nombre y su direccin postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen ms arriba. Para obtener soporte tcnico en
EE. UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte tcnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Ms recursos HP
Conozca su equipo
Ubicacin del hardware

Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.

O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botn de Inicio y luego seleccione Panel de
Control.
2.
Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de

dispositivos en la columna de la izquierda.
Una lista mostrar todos los dispositivos instalados en su equipo.
Para obtener informacin acerca de los componentes de hardware del sistema y el nmero de
versin del BIOS del sistema, presione fn+esc (solo en algunos modelos).
Ubicacin de software
Para ver una lista del software instalado en el equipo:
En la pantalla de Inicio, haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la
pantalla.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botn de Inicio y luego seleccione
Programas y caractersticas.
Captulo 2 Conozca su equipo
Identificacin de los componentes

Segn el modelo, su equipo puede tener algunos de los siguientes componentes. Para ver qu
componentes son especficas de su modelo, consulte el pster Instrucciones de configuracin que
viene en la caja del equipo.
Componente
Descripcin
Indicador luminoso del adaptador de CA
Encendido: El adaptador de CA est conectado y la

batera est cargada.
Apagado: El equipo est utilizando alimentacin de la

batera.
O bien:
Teclas de accin
Blanco: El equipo est conectado a la alimentacin

externa y la batera est cargada del 90 al 99 por
ciento.
mbar: El equipo est conectado a la alimentacin

externa y la batera est cargada del 0 al 90 por
ciento.
mbar intermitente: Una batera, que es la nica

fuente de alimentacin disponible, ha alcanzado un
nivel de batera bajo. Cuando la batera alcanza un
nivel muy bajo de batera, el indicador luminoso de la
batera comienza a parpadear rpidamente.
Apagado: La batera est totalmente cargada.
Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.

NOTA: En algunos modelos seleccionados, la tecla de
accin f5 enciende o apaga el recurso de brillo del teclado
con iluminacin de fondo.
Tecla del modo de avin (tambin conocida

como el botn de conexiones inalmbricas)
Activa o desactiva el recurso de conexiones inalmbricas y

el modo de avin.
NOTA: Se debe configurar una red inalmbrica para que
sea posible efectuar una conexin inalmbrica.
Conector de salida de audio (auriculares)/

entrada de audio (micrfono)
Permite conectar altavoces estreo con alimentacin,

auriculares, auriculares de botn, un set de auriculares y
micrfono o un cable de audio de televisin opcionales.
Tambin permite conectar un set de auriculares y
micrfono opcional. Este conector no admite dispositivos
opcionales que slo tienen micrfono.
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botn o un set de auriculares y micrfono.
Para obtener informacin de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego

seleccione la aplicacin HP Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono de
pregunta en el rea de notificacin, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
Componente
Descripcin
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector de cuatro pines que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrfono).
Compartimiento de la batera
Contiene la batera.
Bloqueo de la batera
Bloquea la batera en su compartimiento.
Pestillo de liberacin de la batera
Libera la batera.
Indicador luminoso de bloq mays
Encendido: La funcin bloq mays, que cambia las teclas a

mayscula, est activada.
Tecla esc
Muestra informacin del sistema cuando se presiona en

combinacin con la tecla fn.
Lector de huellas digitales
Permite iniciar una sesin en Windows utilizando una huella

digital en lugar de una contrasea.
Tecla fn
Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas

cuando se presiona en combinacin con la tecla esc o, en
algunos modelos, Tecla b o la barra espaciadora.
Indicador luminoso de la unidad de disco

duro
Intermitente en blanco: Se est accediendo a la

unidad de disco duro.
mbar: HP 3D DriveGuard ha detenido temporalmente

la unidad de disco duro.
Puerto HDMI
Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,

como una televisin de alta definicin, cualquier
componente digital o de audio compatible o un dispositivo
HDMI (Interfaz multimedia de alta definicin) de alta
velocidad.
HP Triple Bass Reflex Subwoofer
Brinda un sonido de bajos superior.
Teclado numrico integrado
Cuando bloq num est activado, puede usarse como un

teclado numrico externo.
Interruptor de pantalla interno
Apaga la pantalla e inicia la suspensin si se cierra la

pantalla mientras el sistema est encendido.
NOTA: El interruptor de pantalla interno no es visible
desde el exterior del equipo.
Micrfonos internos
Graban sonido.
Zona de control izquierdo
rea de textura que le permite realizar gestos adicionales.
Botn izquierdo del TouchPad
Funciona igual que el botn izquierdo de un mouse externo.
Lector de tarjetas de memoria
Lee tarjetas de memoria opcionales que le permiten

almacenar, administrar, compartir o acceder a informacin.
Para insertar una tarjeta:
Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los

conectores orientados hacia la ranura, introduzca la
Componente
Descripcin
tarjeta en la ranura y, a continuacin, presione la
tarjeta hasta que est colocada firmemente.
Para extraer una tarjeta:
Indicador luminoso de silencio
Presione la tarjeta hasta que salga.
mbar: El sonido del equipo est apagado.
Apagado: El sonido del equipo est encendido.
Tecla bloq num
Alterna entre las funciones de navegacin y numrica del

teclado numrico integrado.
Unidad ptica
Segn el modelo de su equipo, lee discos pticos o lee y

graba discos pticos.
NOTA: Para obtener informacin sobre la compatibilidad
de los discos, visite la pgina web de Ayuda y soporte
tcnico (consulte Ms recursos HP en la pgina 2). Siga las
instrucciones de la pgina web para seleccionar el modelo
de su equipo. Seleccione Controladores y descargas y siga
las instrucciones que aparecen en pantalla.
Botn de Inicio/apagado
Cuando el equipo est apagado, presione el botn

para encender el equipo.
Cuando el equipo est encendido, presione

brevemente el botn para iniciar la suspensin.
Cuando el equipo est en estado de suspensin,

presione brevemente el botn para salir de la
suspensin.
Cuando el equipo est en hibernacin, presione

brevemente el botn para salir de la hibernacin.
PRECAUCIN: Si mantiene presionado el botn de inicio/

apagado, se perder la informacin no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Windows no funcionan, mantenga
presionado el botn de inicio/apagado durante por lo
menos cinco segundos para apagar el equipo.
Para obtener ms informacin sobre sus configuraciones
de energa, consulte sus opciones de energa.
En la pantalla de Inicio, escriba energa, seleccione

Configuracin de energa y suspensin y, a
continuacin, seleccione Energa y suspensin de la
lista de aplicaciones.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic con el botn
derecho del mouse en el botn de Inicio y luego
seleccione Opciones de energa.
Conector de alimentacin
Permite conectar un adaptador de CA.
Indicador luminoso de Inicio/apagado
Encendido: El equipo est encendido.
Intermitente: El equipo est en estado de suspensin,

que es un modo de ahorro de energa. El equipo
interrumpe la alimentacin de la pantalla y de otros
componentes.
Componente
Descripcin
Apagado: El equipo est apagado o en hibernacin.

La hibernacin es un estado de ahorro de energa que
utiliza la mnima cantidad de energa posible.
Zona de control derecho
rea de textura que le permite realizar gestos adicionales.
Botn derecho del TouchPad
Funciona igual que el botn derecho de un mouse externo.
Conector RJ-45 (red)/indicadores

luminosos de estado
Conecta un cable de red.
Ranura para cable de seguridad
Blanco: El equipo est conectado a la red.
mbar: Hay actividad en la red.
Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.

NOTA: El cable de seguridad acta como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulacin no deseada del equipo.
Altavoces
Producen sonido.
rea del TouchPad
Lee sus gestos tctiles para mover el puntero o habilitar los

elementos de la pantalla.
NOTA: El TouchPad tambin admite los gestos tctiles de
deslizamiento desde el borde.
Puerto de carga USB 3.0 (con

alimentacin)
Conectan un dispositivo USB opcional, como un teclado, un

mouse, una unidad externa, una impresora, un escner o
un concentrador USB. Los puertos USB estndar no
cargarn todos los dispositivos USB o los cargarn usando
corriente de bajo voltaje. Algunos dispositivos USB
requieren alimentacin elctrica y exigirn el uso de un
puerto de carga.
NOTA: Los puertos USB de carga tambin pueden cargar
algunos modelos de telfonos mviles y reproductores de
MP3, incluso cuando el equipo est apagado.
Puerto USB 3.0
Conectan un dispositivo USB opcional, como un teclado, un

mouse, una unidad externa, una impresora, un escner o
un concentrador USB.
Orificios de ventilacin
Permiten que el flujo de aire enfre los componentes

internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. El nmero de orificios de
ventilacin vara segn el modelo del equipo. Es normal
que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento de rutina.
Cmara web
O bien:
Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten

disfrutar de videoconferencias y chats en lnea mediante
transmisin de video.
Cmara 3D (solo en algunos )
Para usar la cmara de la cmara web o cmara 3D:

En la pantalla de Inicio, escriba cmara, y luego
seleccione Cmara de la lista de aplicaciones.
Componente
Descripcin
NOTA: Una cmara 3D captura imgenes en 3D y las
muestra en la pantalla del equipo. Incluye hardware
adicional (un sensor de la cmara 3D y un proyector lser
3D) adems de software especial. Para saber ms sobre el
uso de una cmara 3D, abra la aplicacin Intel RealSense
Bienvenido a Intel RealSense. Para acceder a las
aplicaciones de la cmara 3D, vaya a la aplicacin
Tecnologa Intel RealSense.
Indicador luminoso de la cmara web
Encendido: La cmara web est en uso.
Tecla de aplicaciones de Windows
Muestra las opciones del objeto seleccionado.
Tecla de Windows
Lo devuelve a la pantalla de Inicio desde una aplicacin

abierta o el escritorio de Windows.
NOTA: Al presionar la tecla Windows nuevamente volver
a la pantalla anterior.
Antenas WLAN
Envan y reciben seales inalmbricas para comunicarse

con las WLAN.
NOTA: Las antenas no son visibles desde el exterior del
equipo. Para lograr una transmisin ptima, mantenga el
entorno de las antenas libre de obstrucciones. Para obtener
informacin sobre los avisos normativos de conexiones
inalmbricas, consulte la seccin de Avisos normativos, de
seguridad y medioambientales que se aplica a su pas o
regin.
En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego

seleccione la aplicacin HP Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono de
pregunta en el rea de notificacin, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
Uso de las teclas de accin

Segn el modelo, su equipo puede tener los recursos de las teclas de funcin que se describen en
esta tabla.
Cada tecla de accin realiza una funcin asignada. El icono de cada una de las teclas de accin
ilustra la funcin asignada a esa tecla.
Para usar la funcin de una tecla de accin, mantenga presionada esa tecla.
PRECAUCIN: Tenga extremo cuidado cuando efecte cambios en la utilidad de configuracin
(BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Uso de las teclas de accin
NOTA: El recurso de teclas de accin se activa en la fbrica. Puede desactivar este recurso en la
utilidad de configuracin (BIOS). Consulte Ayuda y soporte tcnico para obtener informacin
adicional.
Una vez que desactive la funcin de la tecla de accin, podr realizar la funcin al presionar la tecla
fn en combinacin con la tecla de accin adecuada.
Icono
Descripcin
Abre Ayuda y soporte tcnico, que ofrece tutoriales, informacin sobre el sistema operativo Windows
y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el equipo.
Ayuda y soporte tcnico tambin proporciona herramientas de solucin de problemas automatizadas
y acceso al soporte tcnico.
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualizacin conectados al sistema. Por

ejemplo, si un monitor est conectado al equipo, al presionar esta tecla se alterna entre la exhibicin
de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla del monitor, y la exhibicin simultnea en el
equipo y el monitor.
Enciende o apaga el recurso de brillo del teclado (tambin conocido como luz de fondo del teclado).
NOTA:
Para ahorrar la energa de la batera, desactive este recurso.
Silencia o restaura el volumen de los altavoces.
Reduce el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla.
Aumenta el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla.
Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la seccin anterior de un DVD o BD.
Inicia, pausa o reanuda la reproduccin de un CD de audio, un DVD o un BD.
Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la seccin siguiente de un DVD o BD.
Activa o desactiva el recurso de conexiones inalmbricas y el modo de avin.

NOTA:
La tecla del modo de avin tambin se conoce como el botn de conexiones inalmbricas.
NOTA: Se debe configurar una red inalmbrica para que sea posible efectuar una conexin
inalmbrica.
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan informacin que podra ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
10
IMPORTANTE: Verifique la ubicacin de las etiquetas descritas en esta seccin: en la parte inferior
del equipo, dentro del compartimiento de la batera, debajo de la cubierta de servicio extrable o en la
parte posterior de la pantalla.
La etiqueta de servicio proporciona informacin importante para identificar el equipo. Al

comunicarse con el soporte tcnico, probablemente se le pedir el nmero de serie y es posible
que le pidan el nmero de producto o el nmero de modelo. Encuentre estos nmeros antes de
ponerse en contacto con el soporte tcnico.
La etiqueta de servicio tcnico se parece a uno de los ejemplos que se muestran a
continuacin. Consulte la imagen que ms se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo.
Componente
(1)
Nmero de serie
(2)
Nmero de producto
(3)
Perodo de garanta
(4)
Nmero de modelo (slo en algunos modelos)
Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft (solo en algunos modelos anteriores a

Windows 8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del
producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas de HP
con Windows 8 o Windows 8.x preinstalado no tienen la etiqueta fsica. En lugar de ello,
cuentan con una Clave de producto digital instalada electrnicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automticamente la Clave
de producto digital cuando se reinstala un sistema operativo Windows 8 o Windows 8.x con
mtodos de recuperacin aprobados por HP.
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) informacin normativa sobre el equipo.
Etiqueta(s) de certificacin inalmbrica: proporciona(n) informacin sobre dispositivos

inalmbricos opcionales y las certificaciones de aprobacin de los pases o regiones en los
cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos.
Etiquetas
11
Conexin a una red

Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a informacin de millones de sitios web mediante su equipo y una conexin de red
inalmbrica o cableada. Este captulo le ayudar a permanecer conectado a ese mundo.
Conexin a una red inalmbrica

Su equipo puede tener uno o ms de los siguientes dispositivos inalmbricos:
Dispositivo WLAN: Conecta el equipo a redes de rea local inalmbricas (conocidas por lo
general como redes Wi-Fi, LAN inalmbricas o WLAN) en oficinas corporativas, su hogar y
lugares pblicos como aeropuertos, restaurantes, cafeteras, hoteles y universidades. En una
WLAN, el dispositivo inalmbrico mvil de su equipo se comunica con un enrutador inalmbrico
o un punto de acceso inalmbrico.
dispositivo Bluetooth: crea una red de rea personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth, por ejemplo equipos, telfonos, impresoras, sets de auriculares y
micrfono, altavoces y cmaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con
otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no
ms de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener ms informacin sobre tecnologa inalmbrica, Internet y conexiones en red, consulte la
informacin y los enlaces a sitios web proporcionados en Ayuda y soporte tcnico.
En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte tcnico.

O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono de pregunta en el rea de notificacin, en el
Uso de los controles inalmbricos

Puede controlar los dispositivos inalmbricos de su equipo usando uno o ms de estos recursos:
Botn de conexiones inalmbricas o interruptor de conexiones inalmbricas (tambin llamado

tecla de modo de avin): mencionadas en este captulo como botn de conexiones inalmbricas
Controles del sistema operativo
Botn de conexiones inalmbricas

El equipo tiene un botn de conexiones inalmbricas, uno o ms dispositivos inalmbricos y, en
algunos modelos, uno o dos indicadores luminosos de conexiones inalmbricas. Todos los
dispositivos inalmbricos de su equipo vienen activados de fbrica. Si su equipo tiene un indicador
luminoso de conexiones inalmbricas, el indicador luminoso est encendido (blanco) cuando el
equipo est encendido.
Como los dispositivos inalmbricos vienen activados de fbrica, puede usar el botn de conexiones
inalmbricas para encender o apagar los dispositivos inalmbricos simultneamente.
12
Captulo 3 Conexin a una red
Controles del sistema operativo

El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexin o una red, conectarse
a una red y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.

O bien:
Control.
2.
Seleccione Redes e Internet, y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener ms informacin, consulte Ayuda y soporte tcnico.

O bien:
Conexin a una WLAN

Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1.
Asegrese de que el dispositivo WLAN est encendido. En modelos seleccionados, si el

dispositivo est encendido, el indicador luminoso de conexiones inalmbricas estar de color
blanco. Si el indicador luminoso de conexiones inalmbricas est apagado, presione el botn de
conexiones inalmbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalmbricas est de color
mbar cuando todos los dispositivos inalmbricos estn apagados.
2.
En la pantalla de Inicio o en el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior derecha o la

esquina inferior derecha de la pantalla para revelar los accesos.
3.
Seleccione Configuracin y, a continuacin, haga clic en el icono de estado de la red.
4.
Seleccione su WLAN en la lista.
5.
Haga clic en Conectar.

Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitar que introduzca un cdigo de seguridad
de red. Escriba el cdigo y luego haga clic en Siguiente para finalizar la conexin.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalmbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic
con el botn derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y
recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexin o red. Se muestra una lista
de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva
conexin de red.
6.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexin.
Una vez establecida la conexin, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el rea de
notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexin.
Conexin a una red inalmbrica
13
NOTA: El radio de accin (la distancia que recorren sus seales inalmbricas) depende de la
implementacin de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrnicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de dispositivos inalmbricos Bluetooth (slo en algunos modelos)

Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalmbricas de corto alcance que sustituyen
las conexiones fsicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrnicos, como
por ejemplo:
Equipos (de escritorio, porttiles)
Telfonos (celulares, inalmbricos y smartphones)
Dispositivos de imagen (impresora, cmara)
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrfono, altavoces)
Mouse
Teclado externo
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexin punto a punto que le permite configurar
una PAN de dispositivos con Bluetooth. Para obtener informacin sobre la configuracin y el uso de
dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexin a una red cableada o LAN (solo en algunos

modelos)
Utilice una conexin LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalmbrica), o si desea conectarse a una red existente en su oficina.
La conexin a una LAN requiere un cable RJ-45 (red) de 8 pines y un conector de red en el equipo.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1.
14
Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
Captulo 3 Conexin a una red
2.
Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresin de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepcin de seales de televisin y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
Cmo compartir datos y unidades y acceder al software

Cuando el equipo es parte de una red, no est limitado nicamente a usar la informacin
almacenada en su equipo. Los equipos conectados a la red pueden intercambiar software y datos
entre s.
Para obtener ms informacin sobre el uso compartido de archivos, carpetas o unidades, consulte la
informacin suministrada en Ayuda y soporte tcnico.

O bien:
NOTA: Si un disco como una pelcula o un juego en DVD tienen proteccin contra copias, no se
pueden compartir.
Cmo compartir datos y unidades y acceder al software
15
Disfrute de recursos de entretenimiento

Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cmara
web, disfrutar y administrar su msica, adems de descargar y ver pelculas. O, para hacer de su
equipo un centro de entretenimiento an ms potente, conecte dispositivos externos como un
monitor, un proyector, una TV, altavoces y auriculares.
Uso de la cmara web o cmara 3D (solo en algunos

modelos)
Su equipo cuenta con una cmara web o cmara 3D integrada que graba vdeo y captura fotos. Es
posible que algunos modelos le permitan disfrutar de videoconferencias y chats en lnea mediante la
transmisin de video.
Para iniciar la cmara web o cmara 3D, desde la pantalla de Inicio, escriba cmara y luego
seleccione Cmara en la lista de aplicaciones.
NOTA: Una cmara 3D captura imgenes en 3D y las muestra en la pantalla. Incluye hardware
adicional (un sensor de la cmara 3D y un proyector lser 3D) adems de software especial. Para
saber ms sobre el uso de una cmara 3D, abra la aplicacin Intel RealSense Bienvenido a Intel
RealSense. Para acceder a las aplicaciones de la cmara 3D, vaya a la aplicacin Tecnologa Intel
RealSense.
Uso de audio
En su equipo, o en algunos modelos usando una unidad ptica externa, puede reproducir CD de
msica, descargar y escuchar msica, transmitir contenido de audio de la web (como radio), grabar
audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte
dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Altavoces de conexin
Puede conectar altavoces con cable a su equipo conectndolos a un puerto USB, al conector de
salida de audio (auriculares) de su equipo o a una estacin de acoplamiento.
Para conectar los altavoces inalmbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Para conectar altavoces de alta definicin al equipo, consulte Configurar audio HDMI
en la pgina 18. Antes de conectar los altavoces, baje el volumen.
Conexin de un set de auriculares y micrfono

ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botn o un set de auriculares y micrfono. Para obtener informacin de
seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
este documento, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicacin HP
Support Assistant.
Los auriculares combinados con un micrfono se denominan sets. Puede conectar su set de
auriculares y micrfono cableado al conector de salida de audio (auriculares)/entrada de audio
(micrfono) de su equipo.
16
Captulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Para conectar sets de auriculares y micrfono inalmbricos a su equipo, siga las instrucciones del
fabricante del dispositivo.
Uso de Beats Audio (slo en algunos modelos)

Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la
vez mantiene un sonido claro. Puede experimentar Beats Audio a travs de los altavoces internos del
equipo, los altavoces externos conectados a un puerto USB o los auriculares de Beats Audio
conectados al conector de auriculares.
Acceso al Panel de control de Beats Audio

Use el Panel de control de Beats Audio para ver y controlar manualmente la configuracin del audio
y de los bajos.
1.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control, Hardware y

sonido y luego Panel de control de Beats Audio.
O bien:
Control.
2.
Seleccione Hardware y sonido y luego Panel de control de Beats Audio.
Activacin y desactivacin de Beats Audio
Para activar o desactivar Beats Audio, presione la tecla fn y la tecla Tecla b.
Uso de video
Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus
sitios web favoritos y descargar videos y pelculas para verlos en su equipo cuando no est
conectado a una red.
Para mejorar la visualizacin, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV.
IMPORTANTE: Asegrese de que el cable del dispositivo externo est conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Para obtener informacin sobre el uso de los recursos de video, consulte Ayuda y soporte tcnico.
Conexin de dispositivos de video mediante un cable HDMI (solo en algunos

modelos)
NOTA: Para conectar un dispositivo HDMI a su equipo, necesita un cable HDMI que se vende por
separado.
Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definicin, conecte el
dispositivo de alta definicin segn las siguientes instrucciones:
1.
Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
Uso de video
17
2.
Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definicin.
3.
Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentacin:
Slo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultnea tanto en el equipo como en

el dispositivo externo.
Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida en el equipo y en el dispositivo externo.
Slo en la segunda pantalla: vea la imagen de la pantalla slo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.

NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opcin "Extendido",
aumente la resolucin de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera: En la
pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione
Apariencia y personalizacin. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolucin de pantalla.
Configurar audio HDMI

HDMI es la nica interfaz de video compatible con video y audio de alta definicin. Luego de
conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos:
1.
Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botn derecho en el icono de Altavoz del rea
de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Dispositivos de
reproduccin.
2.
En la ficha Reproduccin, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital.
3.
Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo:
18
1.
Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botn derecho en el icono de Altavoz del rea
de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos
de reproduccin.
2.
En la ficha Reproduccin, haga clic en Altavoces.
3.
Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
Captulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Detectar y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast (solo

en algunos modelos AMD)
Para descubrir y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast sin dejar sus
aplicaciones actuales, siga estos pasos.
Para abrir Miracast:
Mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla de Inicio para
mostrar los accesos, haga clic en Dispositivos, en Proyectar, y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
o
Desde la pantalla de Inicio, haga clic en el icono de Acceso rpido de HP a Miracast y luego
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Detectar y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast (solo

en algunos modelos Intel)
Utilice Intel WIDI para proyectar de manera inalmbrica archivos individuales como fotos, msica o
vdeos, o para duplicar toda la pantalla del equipo en un televisor o un dispositivo de visualizacin
secundario.
Intel WiDi, una solucin de primera calidad de Miracast, facilita el emparejamiento de su dispositivo
de visualizacin secundaria y evita problemas; permite la duplicacin de pantalla completa; y mejora
la velocidad, la calidad y el escalado. Intel WiDi Media Share facilita la multitarea y ofrece
herramientas para seleccionar y desplazar rpidamente los archivos multimedia al dispositivo de
visualizacin secundario.
Para abrir Intel WIDI Media Share, en la pantalla de Inicio, escriba Intel WiDi Media Share y
haga clic en Enter. Cuando se abra la aplicacin, haga clic en Presionar aqu para proyectar para
seleccionar una TV o un dispositivo de pantalla secundaria y as emparejarlo con su equipo. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para acceder a los archivos multimedia que desea proyectar
o para proyectar toda la pantalla del equipo.
Uso de video
19
Navegacin en la pantalla
Para volver rpidamente a la pantalla de Inicio, presione la tecla de Windows
botn de Windows
del teclado o el
del tablet.
Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes:
Gestos tctiles
Teclado y mouse opcional (se adquieren por separado)
NOTA: Se puede conectar un mouse USB externo (adquirido por separado) a un puerto USB del
equipo.
Uso de gestos tctiles con el TouchPad o la pantalla tctil

El TouchPad le ayuda a navegar por la pantalla del equipo y a controlar el puntero usando gestos
tctiles sencillos. Para navegar la pantalla tctil, puede utilizar los botones izquierdo y derecho del
TouchPad del mismo modo que utilizara los botones correspondientes de un mouse externo.
Tambin puede personalizar los gestos tctiles y ver demostraciones de cmo funcionan.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control y luego
seleccione Hardware y sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse.
NOTA: La mayora de los gestos tctiles que se muestran aqu puede usarse en el TouchPad o en
la pantalla tctil. Los gestos tctiles en el TouchPad no se admiten en todas las aplicaciones.
Pulsar
Use el gesto tctil de pulsar o pulsar dos veces para seleccionar o para abrir un elemento en la
pantalla.
20
Seale un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el rea del TouchPad para
seleccionarlo. Pulse dos veces en un elemento para abrirlo.
Captulo 5 Navegacin en la pantalla
Desplazamiento con dos dedos

Use el gesto tctil de deslizamiento con dos dedos para moverse hacia arriba, abajo o a los costados
en una pgina o imagen.
Coloque dos dedos ligeramente separados en el rea del TouchPad y arrstrelos hacia arriba,
hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Acercamiento o alejamiento mediante el gesto de pinza con dos dedos

Use el gesto de ampliacin o reduccin con dos dedos para ampliar o reducir imgenes o texto.
Para reducir la imagen, coloque dos dedos separados sobre el rea del TouchPad y luego
jntelos.
Para ampliar la imagen, coloque dos dedos juntos en el TouchPad y luego seprelos.
21
Clic con dos dedos

Utilice el gesto tctil de clic con dos dedos para abrir el men de un objeto en la pantalla.
NOTA:
El clic con dos dedos realiza la misma accin que el clic con el botn derecho del mouse.
Coloque dos dedos en el rea del TouchPad y presione para abrir el men de opciones del
objeto seleccionado.
Deslizamiento desde el borde derecho

Use el deslizamiento desde el borde derecho para revelar los accesos que le permiten buscar,
compartir, iniciar aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuracin.
22
Deslice suavemente el dedo desde el borde derecho hacia el interior del TouchPad para
mostrar los accesos.
Deslizamiento desde el borde izquierdo

Use el deslizamiento desde el borde izquierdo para revelar las aplicaciones abiertas y acceder a
ellas rpidamente.
Deslice suavemente el dedo desde el borde izquierdo hacia el interior del TouchPad para
alternar entre aplicaciones. Sin levantar el dedo, vuelva a deslizar el dedo hacia el borde
izquierdo para revelar todas las aplicaciones abiertas.
Deslizamiento desde los bordes superior e inferior

Use el deslizamiento desde el borde superior o inferior para mostrar opciones de comandos que le
permiten personalizar aplicaciones abiertas.
IMPORTANTE: Cuando una aplicacin est abierta, el gesto tctil de desplazamiento desde el
borde superior vara de acuerdo a la aplicacin.
23
Deslice el dedo suavemente desde el borde superior o inferior para revelar las opciones de
comando de aplicacin.
Deslizamiento con un dedo (slo en la pantalla tctil)

Utilice el deslizamiento con un dedo para lograr un movimiento panormico o desplazarse por listas y
pginas, o para mover un objeto.
Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la direccin en la que desee.
Para arrastrar, mantenga presionado el objeto y arrastre el dedo para moverlo.
Uso de un teclado y un mouse opcionales

Un teclado y un mouse externos opcionales le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse
y realizar las mismas funciones que usa con los gestos tctiles. Para obtener detalles, consulte
Conozca su equipo en la pgina 4.
24
SUGERENCIA:
La tecla de Windows
del teclado o el botn de Windows
de la tablet le
permiten volver rpidamente a la pantalla de Inicio desde una aplicacin abierta o desde el escritorio
de Windows. Presione nuevamente la tecla o el botn para volver a la pantalla anterior.
Uso de un teclado y un mouse opcionales
25
Administracin de la energa
Su equipo puede funcionar tanto con alimentacin de batera como con alimentacin externa.
Cuando el equipo est funcionando slo con la alimentacin de la batera y no hay disponible una
fuente de alimentacin de CA para cargar la batera, es importante supervisar y conservar la carga.
Inicio y salida de la suspensin y la hibernacin

Windows cuenta con dos estados de ahorro de energa: la suspensin y la hibernacin.
Suspensin: el estado de suspensin se inicia automticamente tras un perodo de inactividad.

Su trabajo se guarda en la memoria, lo que le permite reanudarlo muy rpidamente. Tambin
puede iniciar el modo de suspensin manualmente. Para obtener ms informacin, consulte
Iniciar y salir manualmente de la suspensin en la pgina 26.
Hibernacin: el estado de hibernacin se inicia automticamente si la batera llega a un nivel

crtico. En estado de hibernacin, su trabajo se guarda en un archivo de hibernacin y el equipo
se apaga. Tambin puede iniciar la hibernacin manualmente. Para obtener ms informacin,
consulte Iniciar y salir manualmente de la hibernacin (slo en algunos modelos)
en la pgina 27.
PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de una posible degradacin de audio y video, de prdida de
funcionalidad de reproduccin de audio o video o de prdida de informacin, no inicie el estado de
suspensin mientras est leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No es posible iniciar ningn tipo de conexin de red ni realizar funciones del equipo
mientras est en estado de suspensin o de hibernacin.
Iniciar y salir manualmente de la suspensin

Puede iniciar la suspensin de cualquiera de las siguientes maneras:
Cierre la pantalla.
En la pantalla de Inicio o el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior o inferior

derecha de la pantalla para revelar los accesos. Haga clic en Configuraciones, en el icono de
Energa, y luego en Suspensin.
Puede salir de la suspensin de cualquiera de las siguientes maneras:
Presione brevemente el botn de inicio/apagado.
Si el equipo est cerrado, levante la pantalla.
Pulse una tecla en el teclado.
Pulse el TouchPad o deslice el dedo sobre l.
Cuando el equipo sale de la suspensin, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y

su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que haya definido que se solicite una contrasea al salir de la suspensin,
deber introducir su contrasea de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla.
26
Captulo 6 Administracin de la energa
Iniciar y salir manualmente de la hibernacin (slo en algunos modelos)

Puede activar la hibernacin iniciada por el usuario y cambiar otra configuracin de alimentacin e
intervalos de espera mediante las Opciones de energa.
1.
En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energa y luego seleccione Opciones de

energa.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic con el botn derecho del mouse en el botn de Inicio y
luego haga clic en Opciones de energa.
2.
En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botn de inicio/apagado.
3.
Haga clic en Cambiar la configuracin actualmente no disponible.
4.
En el rea Cuando presione el botn de encendido/apagado del equipo, seleccione Hibernar.
5.
Haga clic en Guardar cambios.
Para salir de la hibernacin:
Presione brevemente el botn de inicio/apagado.
Cuando el equipo sale de la hibernacin, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden

y su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que haya definido que se solicite una contrasea al salir de la hibernacin,
deber introducir su contrasea de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla.
Configuracin de la proteccin por contrasea al reanudarse (salida de la

suspensin o la hibernacin)
Para que el equipo solicite una contrasea cuando sale de la suspensin o de la hibernacin, siga
estos pasos:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energa y luego seleccione Opciones de

energa.
O bien:
luego haga clic en Opciones de energa.
2.
En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contrasea al reactivarse.
3.
Haga clic en Cambiar la configuracin actualmente no disponible.
4.
Haga clic en Requerir contrasea (recomendado).

NOTA: Si necesita crear una contrasea de cuenta de usuario o modificar su contrasea de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contrasea de la cuenta de usuario y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o modificar una
contrasea de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5.
Haga clic en Guardar cambios.
Inicio y salida de la suspensin y la hibernacin
27
Uso del medidor de energa y la configuracin de energa

El medidor de energa se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energa le permite
acceder rpidamente a la configuracin de energa y ver la cantidad restante de carga de la batera.
Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batera y el plan de energa actual,
coloque el puntero del mouse sobre el icono del medidor de energa.
Para acceder a las Opciones de energa, haga clic en el icono del medidor de energa y
seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio tambin puede escribir opciones
de energa y seleccionar Opciones de energa.
Los diferentes iconos del medidor de energa indican si el equipo est funcionando con alimentacin
de la batera o con alimentacin externa. Al colocar el puntero del mouse sobre el icono se revela un
mensaje en caso de que la batera haya alcanzado un nivel bajo o crtico.
Funcionamiento con alimentacin de la batera

Cuando hay una batera cargada en el equipo y este no est conectado a una fuente de alimentacin
externa, el equipo funciona con alimentacin por batera. Cuando el equipo est apagado y
desconectado de la alimentacin externa, la batera del equipo se descarga lentamente. El equipo
mostrar un mensaje si la batera alcance un nivel bajo o crtico.
La duracin de la batera vara de acuerdo con las configuraciones de administracin de energa, los
programas en ejecucin en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al
equipo y otros factores.
Batera reemplazable por el usuario (solo en algunos modelos)

ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batera reemplazable por el
usuario suministrada con el equipo, una batera de reemplazo suministrada por HP, o una batera
compatible comprada a HP.
PRECAUCIN: La extraccin de una batera reemplazable por el usuario que es la nica fuente de
alimentacin del equipo puede provocar la prdida de informacin. Para evitar la prdida de
informacin, guarde su trabajo o apague el equipo mediante Windows antes de sacar la batera.
1.
Voltee el equipo sobre una superficie plana.
2.
Deslice el bloqueo (1) y el pestillo de liberacin de la batera (2) para extraerla.

NOTA:
28
El pestillo de liberacin de la batera vuelve automticamente a su posicin original.
3.
Gire la batera hacia arriba (3) y luego squela del equipo (4).
Obtencin de informacin sobre la batera

Para acceder a informacin sobre la batera:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego seleccione la aplicacin HP Support

Assistant.
O bien:
2.
Seleccione Batera y rendimiento.
En Ayuda y soporte tcnico se ofrecen las siguientes herramientas e informacin sobre la batera:
Verificacin de la batera
Informacin sobre los tipos de bateras, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Ahorro de energa de la batera

Para ahorrar energa de la batera y maximizar su duracin:
Disminuya el brillo de la pantalla.
Seleccione la configuracin Economizador de energa en Opciones de energa.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentacin

externa durante ms de dos semanas, retire la batera reemplazable por el usuario y gurdela
por separado en un lugar fresco y seco.
Apague los dispositivos inalmbricos cuando no los est usando.
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estn conectados a una fuente de
alimentacin externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
Funcionamiento con alimentacin de la batera
29
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no utilice.
Antes de salir del trabajo, inicie la suspensin o apague el equipo.
Resolucin de nivel de batera bajo

Para solucionar un nivel de batera bajo cuando se dispone de alimentacin externa
Conecte una de las siguientes opciones al equipo y a la alimentacin externa:
Adaptador de CA
Dispositivo de expansin o acoplamiento opcional
Adaptador de alimentacin opcional adquirido como un accesorio de HP
Cmo solucionar un nivel de batera bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentacin
disponible
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Cmo resolver un nivel de batera bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernacin
1.
Sustituya la batera reemplazable por el usuario descargada por una batera cargada o conecte
el adaptador de CA al equipo y a la alimentacin externa.
2.
Salga de la hibernacin presionando el botn de inicio/apagado.
Almacenamiento de una batera reemplazable por el usuario (solo en algunos

modelos)
PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de daar la batera, no la exponga a altas temperaturas
durante perodos de tiempo prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentacin
externa durante ms de dos semanas, retire la batera y gurdela por separado en un lugar fro y
seco para prolongar la carga de la batera.
Una batera guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga est en menos del 50 por ciento,
recargue la batera antes de volver a guardarla.
Eliminacin de una batera reemplazable por el usuario (solo en algunos

modelos)
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni
perfore la batera; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batera al fuego
o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cmo eliminar la batera
correctamente.

Assistant.
O bien:
30

Funcionamiento con alimentacin de la CA

Para obtener informacin sobre cmo conectarse a la alimentacin de CA, consulte el pster de
Instrucciones de configuracin que se incluye en la caja del equipo.
El equipo no usa la alimentacin de la batera cuando el equipo est conectado a alimentacin de
CA con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansin/acoplamiento opcional.
ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use slo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.
Conecte el equipo a la alimentacin de CA en cualquiera de las siguientes condiciones:
ADVERTENCIA!
No cargue la batera del equipo a bordo de un avin.
Al cargar o calibrar una batera
Al instalar o modificar el software del sistema
Al grabar informacin en un disco (slo en algunos modelos)
Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperacin
Al conectar el equipo a una fuente de alimentacin de CA:
La batera comienza a cargarse.
El brillo de la pantalla aumenta.
El icono del medidor de energa en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentacin de CA:
El equipo cambia a alimentacin por batera.
El brillo de la pantalla disminuye automticamente para aumentar la duracin de la batera.
El icono del medidor de energa en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Solucin de problemas de energa

Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes sntomas cuando se
conecta a la alimentacin de CA:
El equipo no se enciende.
La pantalla no se enciende.
Los indicadores luminosos de alimentacin no se encienden.
Para probar el adaptador de CA:

1.
Apague el equipo.
2.
Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma elctrica de CA.
3.
Encienda el equipo.
Funcionamiento con alimentacin de la CA
31
Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
Si los indicadores luminosos de inicio/apagado se mantienen apagados, verifique la

conexin del adaptador de CA al equipo y la conexin del adaptador de CA a la toma
elctrica de CA con el fin de cerciorarse de que las conexiones estn firmes.
Si las conexiones estn seguras y los indicadores luminosos de inicio/apagado

permanecen apagados, el adaptador de CA no est funcionando y debe reemplazarse.
Pngase en contacto con el soporte al cliente para obtener informacin sobre cmo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Apagado del equipo

PRECAUCIN: La informacin que no se haya guardado se perder cuando se apague el equipo.
Asegrese de guardar su trabajo antes de apagar el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
Cuando necesite sustituir la batera o tener acceso a los componentes dentro del equipo
Cuando est conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto

USB o a un puerto de video
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentacin

externa durante un perodo prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botn de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es

utilizar el comando Apagar de Windows.
NOTA: Si el equipo est en estado de suspensin o de hibernacin, primero debe salir de ese
estado presionando brevemente el botn de inicio/apagado.
1.
Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2.
En la pantalla de Inicio o el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior o inferior

derecha de la pantalla para revelar los accesos.
3.
Haga clic en Configuracin, en el icono Iniciar/Apagar y luego en Apagar.

o
Haga clic con el botn derecho sobre el botn Inicio en la esquina inferior izquierda de la
pantalla, seleccione Apagar o cerrar sesin y, a continuacin, seleccione Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,

intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
32
Presione ctrl+alt+delete, haga clic en el icono Iniciar/Apagar y seleccione Apagar.
Mantenga presionado el botn de Inicio/apagado por lo menos 5 segundos.
Desconecte el equipo de la alimentacin externa.
Extraiga la batera en modelos con una batera reemplazable por el usuario.
Mantenimiento de su equipo
Es importante realizar mantenimiento de manera peridica para mantener su equipo en condiciones
ptimas. Este captulo explica cmo usar herramientas como el Desfragmentador de disco y el
Liberador de espacio en disco. Tambin incluye instrucciones para actualizar programas y
controladores, pasos para limpiar el equipo y consejos para viajar con (o enviar) el equipo.
Mejoramiento del rendimiento

Puede mejorar el rendimiento de su equipo al realizar tareas de mantenimiento peridicas con
herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco.
Utilizacin del Desfragmentador de disco

HP recomienda utilizar el Desfragmentador de disco para desfragmentar su unidad de disco duro al
menos una vez al mes.
NOTA:
No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado slido.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:

1.
Conecte el equipo a la alimentacin de CA.
2.
En la pantalla de Inicio, escriba desfragmentar y a continuacin seleccione Desfragmentar y

optimizar las unidades.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para obtener informacin adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco

Use el Liberador de espacio en disco para buscar los archivos innecesarios en la unidad de disco
duro que el usuario puede eliminar con seguridad con el fin de liberar espacio en el disco y ayudar al
equipo a funcionar de forma ms eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1.
2.
En la pantalla de Inicio, escriba disco y luego seleccione una de estas opciones:
Liberar espacio en disco en este equipo
Desinstalar aplicaciones para liberar espacio en disco
Liberar espacio en disco eliminando archivos innecesarios
Actualizacin de programas y controladores

HP recomienda que actualice sus programas y controladores en forma peridica. Las actualizaciones
tambin pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. Por ejemplo,
es posible que los componentes grficos ms antiguos no funcionen bien con la mayora de los
Mejoramiento del rendimiento
33
software de juegos ms recientes. Sin el ltimo controlador, no obtendra el mximo rendimiento de

su equipo.
Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las ltimas versiones de los programas y
controladores de HP. Adems, regstrese para recibir notificaciones automticas cuando las
actualizaciones estn disponibles.
Si desea actualizar sus programas y controladores, siga estas instrucciones:
1.

Assistant.
-oEn el escritorio de Windows, haga clic en el icono de pregunta en el rea de notificacin, en el
2.
Haga clic en Actualizaciones y ajustes y, a continuacin, haga clic en Compruebe las

actualizaciones de HP ahora.
3.
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentracin mxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas)
Lquido de limpieza de vidrios sin alcohol
Solucin de agua y jabn suave
Pao de limpieza de microfibra o gamuza seco (pao sin esttica ni aceite)
Paos de tela sin esttica
PRECAUCIN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden daar permanentemente su
equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe
el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro
de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del
tiempo, las partculas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta seccin para limpiar con seguridad su equipo.
ADVERTENCIA! Para evitar choques elctricos o daos a los componentes, no intente limpiar su
equipo mientras est encendido.
1.
Apague el equipo.
2.
Desconecte la alimentacin de CA.
3.
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentacin.
PRECAUCIN: Con el fin de evitar daos a los componentes internos del equipo, no roce agentes
de limpieza o lquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los lquidos que goteen en la
superficie pueden daar los componentes internos en forma permanente.
34
Captulo 7 Mantenimiento de su equipo
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un pao suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegrese de que la pantalla est seca antes de cerrar el equipo.
Limpieza de los lados y la cubierta

Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un pao suave de microfibra o gamuza humedecido con
una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el
polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos modelos)

ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas elctricas o se daen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.
PRECAUCIN: Con el fin de evitar daos a los componentes internos, no permita que goteen
lquidos entre las teclas.
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un pao suave de microfibra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida
desechable aceptable.
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partculas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensin para soplar aire.
De viaje con el equipo o envo de este

Si debe viajar con su equipo o enviarlo, siga estos consejos para mantenerlo a salvo.
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
Realice copias de seguridad de su informacin en una unidad externa.
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de
memoria.
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
Apague el equipo.
Lleve una copia de seguridad de su informacin. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
Al viajar en avin, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su
equipaje.
PRECAUCIN: Evite exponer la unidad a campos magnticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
daan las unidades.
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica
cundo puede utilizar su equipo. El uso del equipo durante el vuelo queda a discrecin de la
aerolnea.
De viaje con el equipo o envo de este
35
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de proteccin adecuado y coloque una
etiqueta que indique FRGIL.
El uso de dispositivos inalmbricos puede estar restringido en algunos entornos. Tales

restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos
explosivos y en reas de riesgo. Si no est seguro de la poltica que se aplica al uso de un
dispositivo inalmbrico en su equipo, solicite autorizacin para usar su equipo antes de
encenderlo.
Si est realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada pas o regin al que
viaje.
Verifique los requisitos de cables de alimentacin y adaptadores de cada lugar donde

planee usar el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes son
variables.
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga elctrica, un
incendio o daos al equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensin
usado para electrodomsticos.
36
Captulo 7 Mantenimiento de su equipo
Seguridad de su equipo y de su
informacin
La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad
de su informacin. Las soluciones de seguridad estndar proporcionadas por el sistema operativo
Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuracin que no es de Windows (BIOS) y otros
programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como
virus, gusanos y otros tipos de cdigos malintencionados.
IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad descritos en este captulo no estn
disponibles en su equipo.
Uso de contraseas
Una contrasea es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la informacin de su
equipo y proteger transacciones en lnea. Se pueden establecer varios tipos de contraseas. Por
ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contrasea de
usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseas adicionales en Windows o en la
utilidad de configuracin de HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle til usar la misma contrasea para un recurso de la utilidad de configuracin (BIOS)
y para un recurso de seguridad de Windows.
Para crear y guardar contraseas, siga estos consejos:
Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseas y gurdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No almacene sus contraseas
en un archivo en el equipo.
Para crear contraseas, siga los requerimientos del programa.
Cambie sus contraseas por lo menos cada tres meses.
Las contraseas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuacin, smbolos y
nmeros.
Antes de enviar su equipo al servicio tcnico, cree una copia de seguridad de sus archivos,
borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contrasea.
Para obtener informacin adicional acerca de las contraseas de Windows, por ejemplo las
contraseas del protector de pantalla:

Assistant.
-oEn el escritorio de Windows, haga clic en el icono de pregunta en el rea de notificacin, en el
Uso de contraseas
37
Definicin de las contraseas de Windows

Contrasea
Funcin
Contrasea de usuario
Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Contrasea de administrador
Protege el acceso del nivel del administrador al contenido

del equipo.
NOTA: Esta contrasea no puede utilizarse para acceder a
la utilidad de configuracin del BIOS.
Definicin de contraseas en la utilidad de configuracin del BIOS

Contrasea
Funcin
Contrasea de administrador
Debe introducirla cada vez que acceda a la utilidad de

configuracin del BIOS.
Si olvida su contrasea de administrador, no podr

acceder a la utilidad de configuracin del BIOS.
Debe ingresarla cada vez que encienda o reinicie el

equipo.
Si olvida la contrasea de inicio, no podr iniciar ni

reiniciar el equipo.
Contrasea de inicio
Para establecer, cambiar o eliminar una contrasea de administrador o de inicio en la utilidad de

configuracin (BIOS):
NOTA: Si su tablet tiene una base del teclado, conecte el tablet a la base del teclado antes de
iniciar estos pasos.
1.
Inicie la utilidad de configuracin (BIOS):
Equipos o tablets con teclados:
Encienda o reinicie el equipo, presione rpidamente esc y luego f10.
Tablets sin teclados:

1.
Encienda o reinicie el tablet y luego rpidamente mantenga presionado el botn de

disminucin de volumen.
o
Windows.
2.
2.
Pulse f10.
Presione Seguridad y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Sus cambios se harn efectivos al reiniciar el equipo.
38
Captulo 8 Seguridad de su equipo y de su informacin
Uso del lector de huellas digitales (slo en algunos modelos)

Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles.
Para usar el lector de huellas digitales, debe configurar una cuenta de usuario con una contrasea
en el equipo y luego registrar una o ms huellas digitales mediante el software HP SimplePass.
Para registrar huellas digitales con HP SimplePass:
1.
Deslice un dedo por el sensor de huellas digitales para iniciar HP SimplePass.

o
En la pantalla de inicio, escriba simple y seleccione HP SimplePass.
2.
Cuando aparezca la pantalla de bienvenida de HP SimplePass, haga clic en Pasos iniciales.
3.
HP SimplePass le pedir que deslice el dedo ndice derecho por el sensor.
4.
Deslice el dedo 3 veces para finalizar el registro.

Si el registro tiene xito, un crculo verde aparece en el dedo correspondiente en la ilustracin.
5.
Repita los pasos 1 a 4 para registrar una huella digital adicional.
Uso de software de seguridad en Internet

Cuando usa el equipo para acceder al correo electrnico, a una red o a la Internet, lo expone a virus
informticos, spyware y otras amenazas en lnea. Para ayudar a proteger el equipo, es posible que el
software de seguridad en Internet que incluye funciones de antivirus y firewall est preinstalado en su
equipo como oferta de prueba. Para proveer proteccin continua contra virus descubiertos
recientemente y otros riesgos de seguridad, se debe mantener actualizado el software de seguridad.
Se le recomienda enfticamente actualizar la oferta de prueba del software de seguridad o adquirir el
software de su eleccin para proteger completamente su equipo.
Uso de software antivirus

Estos virus pueden desactivar los programas, las utilidades o el sistema operativo o hacer que
funcionen de forma anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos
y, en la mayora de los casos, reparar los daos causados por stos.
Para proveer proteccin contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe
mantenerse actualizado.
Es posible que haya un programa antivirus preinstalado en su equipo. Se le recomienda
enfticamente utilizar un programa antivirus de su eleccin para proteger completamente su equipo.
Para obtener ms informacin sobre virus de computacin, en la pantalla de Inicio, escriba support
y luego seleccione la aplicacin HP Support Assistant o, desde el escritorio de Windows, haga clic en
el icono del signo de pregunta del rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Uso de software de firewall

Los firewalls estn diseados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un firewall
puede ser un software que instala en su equipo o red, o puede ser una combinacin de hardware y
software.
Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta:
Uso del lector de huellas digitales (slo en algunos modelos)
39
Firewall basado en host: software que protege slo el equipo en que est instalado.
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o mdem por cable y su red domstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall est instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el
sistema se monitorizan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el
usuario. Cualquier dato que no satisfaga estos criterios es bloqueado.
Instalacin de actualizaciones de software

El software de HP, Windows y terceros de su equipo debe actualizarse regularmente para corregir
problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para obtener ms informacin,
consulte Actualizacin de programas y controladores en la pgina 33.
Instalacin de actualizaciones de seguridad crticas

PRECAUCIN: Microsoft enva alertas sobre actualizaciones crticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informticos, instale todas las actualizaciones crticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Puede instalar estas actualizaciones de forma manual o automtica.
Para ver o cambiar la configuracin:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control.

O bien:
Control.
2.
Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la

configuracin, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Configuracin de una red inalmbrica

Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de reas
pblicas (puntos de acceso) tales como cafeteras y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad.
40
Captulo 8 Seguridad de su equipo y de su informacin
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software e

informacin
Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e informacin peridicamente para
protegerlos contra prdidas o daos permanentes debido a un ataque de virus o una falla de
software o hardware. Para obtener ms informacin, consulte Copias de seguridad, restauracin y
recuperacin en la pgina 47.
Uso del cable de seguridad opcional

Un candado con cable de seguridad, que se adquiere por separado, acta como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulacin inadecuada del equipo. Los
fijadores de los cables de seguridad son slo uno de varios mtodos que deben utilizarse como parte
de una solucin de seguridad completa para ayudar a maximizar la proteccin contra robos.
Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustracin
de esta seccin. Para conocer la ubicacin de la ranura para el cable de seguridad, consulte la
documentacin que viene con el equipo.
1.
Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijacin segura.
2.
Inserte la llave (1) en el cable de seguridad (2).
3.
Inserte el cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el
cable con la llave.
4.
Quite la llave y gurdela en un lugar seguro.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software e informacin
41
Uso de la utilidad de configuracin (BIOS)

La utilidad de configuracin, o el Sistema de entrada/salida bsico (Basic Input/Output System
[BIOS]), controla las comunicaciones entre todos los dispositivos de entrada y salida en el sistema
(como unidades de disco duro, pantalla, teclado, mouse e impresora). La utilidad de configuracin
del BIOS cuenta con configuraciones para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio
del equipo, y la cantidad de memoria de sistema y de memoria extendida.
Inicio de la utilidad de configuracin (BIOS)

NOTA: Si su tablet tiene una base del teclado, conecte el tablet a la base del teclado antes de
empezar los pasos de este captulo.
Encienda o reinicie el equipo, presione rpidamente esc y luego f10.

1.

o
Windows.
2.
Pulse f10.
Actualizacin del BIOS

Es posible que haya disponibles versiones actualizadas del BIOS en el sitio web de HP.
La mayora de actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP estn
empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene
informacin relativa a la instalacin y la solucin de problemas del archivo.
Determinacin de la versin del BIOS

Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a la que
est instalada en el equipo, debe conocer la versin del BIOS del sistema instalada actualmente.
La informacin de la versin del BIOS (tambin conocida como fecha ROM y BIOS del sistema)
puede mostrarse en la pantalla de inicio escribiendo support, seleccionando la aplicacin HP
Support Assistant y, luego, seleccionando Informacin del sistema o usando la utilidad de
configuracin (BIOS).
42
Captulo 9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS)
1.
Inicie la utilidad de configuracin (BIOS) (consulte Inicio de la utilidad de configuracin (BIOS)

en la pgina 42).
2.
Seleccione Inicio y luego tome nota de su versin de BIOS.
3.
Seleccione Salir, luego Salir descartando los cambios y siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla.
Descarga de una actualizacin del BIOS

PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de daos en el equipo o que la instalacin no se realice
correctamente, descargue e instale una actualizacin del BIOS slo cuando el equipo est
conectado a una fuente de alimentacin externa segura a travs de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualizacin del BIOS si el equipo est funcionando con alimentacin
por batera, est conectado a un dispositivo que sirva como base de expansin opcional, o
conectado a una fuente de alimentacin opcional. Durante la descarga y la instalacin, siga estas
instrucciones:
No desconecte la alimentacin del equipo desconectando el cable de alimentacin de la toma

elctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensin.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningn dispositivo o cable.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualizacin de software, especialmente si se trata de una actualizacin del BIOS del
sistema.
1.

Assistant.
O bien:
2.
Haga clic en Actualizaciones y ajustes y, a continuacin, haga clic en Compruebe las

actualizaciones de HP ahora.
3.
4.
En el rea de descarga, siga estos pasos:

a.
Identifique la actualizacin del BIOS que sea ms reciente y comprela con la versin del
BIOS instalada actualmente en el equipo. Si la actualizacin es ms reciente que su BIOS,
tome nota de la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que ms adelante necesite
esta informacin para localizar la actualizacin, una vez que la haya descargado en la
unidad de disco duro.
b.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar la actualizacin

seleccionada en la unidad de disco duro.
Si la actualizacin es ms reciente que su BIOS, anote la ruta a la ubicacin en su unidad
de disco duro donde se descarga la actualizacin del BIOS. Deber seguir esta ruta
cuando est a punto de instalar la actualizacin.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla despus de realizar la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
Actualizacin del BIOS
43
1.
En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.

O bien:
luego seleccione Explorador de archivos.
2.
Haga clic en su designacin de la unidad de disco duro. La designacin de la unidad de disco

duro suele ser Disco local (C:).
3.
Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualizacin.
4.
Haga doble clic en el archivo con la extensin .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezar entonces el proceso de instalacin del BIOS.
5.
Para finalizar la instalacin, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalacin ha finalizado
correctamente, podr eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
44
Captulo 9 Uso de la utilidad de configuracin (BIOS)
10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics

(UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite
ejecutar pruebas de diagnstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.
La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los
problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1.
Iniciar la utilidad de configuracin:
Encienda o reinicie el equipo y presione rpidamente esc.

o
Windows.
2.
Presione o puntee f2.

El BIOS busca las herramientas de diagnstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a.
Unidad USB conectada

NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una
unidad USB, consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB en la pgina 45.
3.
b.
Unidad de disco duro
c.
BIOS
Cuando se abra la herramienta de diagnstico, use las teclas de flecha para seleccionar tipo de
prueba de diagnstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
NOTA:
Si necesita detener una prueba de diagnstico, presione o puntee esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un

dispositivo USB
NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan
nicamente en ingls.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB:
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB
45
Opcin 1: Pgina principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versin ms reciente de

UEFI
1.
Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2.
Haga clic en Descargar UEFI y luego seleccione Ejecutar.
Opcin 2: Pginas de soporte y controladores: ofrecen descargas de versiones anteriores y

posteriores de un producto especfico
1.
Visite http://www.hp.com.
2.
Mueva el puntero a Support (Soporte), ubicado en la parte superior de la pgina y haga clic en
Download Drivers (Descargar controladores).
3.
En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Go (Ir).
O bien:
Haga clic en Search now (Buscar ahora) para permitir que HP detecte automticamente su
producto.
4.
Seleccione el modelo de su equipo y, a continuacin, seleccione su sistema operativo.
5.
En la seccin Diagnstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de

HP UEFI).
o
Haga clic en Descargar, y, a continuacin, seleccione Ejecutar.
46
Captulo 10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
11 Copias de seguridad, restauracin y

recuperacin
Este captulo proporciona informacin sobre los siguientes procesos. La informacin se refiere al
procedimiento estndar para la mayora de los modelos.
Creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad
Restauracin y recuperacin del sistema
Para obtener informacin adicional, consulte HP Support Assistant.

Assistant.
o

Los siguientes mtodos de creacin de medios de recuperacin y copias de seguridad estn
disponibles solo en algunos modelos. Elija el mtodo disponible segn el modelo de su equipo.
Despus de configurar correctamente el equipo, use HP Recovery Manager para crear medios
de HP Recovery. Este paso crea una copia de seguridad de la particin de HP Recovery en el
equipo. La copia de seguridad se puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los
casos en que la unidad de disco duro est daada o se haya reemplazado. Para obtener ms
informacin sobre la creacin de medios de recuperacin, consulte Creacin de medios de HP
Recovery (slo en algunos modelos) en la pgina 47. Para obtener informacin sobre las
opciones de recuperacin que estn disponibles usando los medios de recuperacin, consulte
Recuperacin mediante HP Recovery Manager en la pgina 50.
Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauracin del sistema y crear
copias de seguridad de la informacin personal.
Para obtener ms informacin, consulte Uso de herramientas de Windows en la pgina 48.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se
desactiva de forma predeterminada.
Creacin de medios de HP Recovery (slo en algunos modelos)

IMPORTANTE: Si el equipo no menciona una opcin de creacin de medios recuperacin, puede
obtener medios de recuperacin para su sistema en el centro de soporte. Consulte el documento
Worldwide Telephone Numbers (Libreta de nmeros telefnicos en todo el mundo) que se incluye
con el equipo. Tambin puede encontrar informacin de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su pas o regin, y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
HP Recovery Manager es un programa de software que le permite crear medios de recuperacin
despus de haber configurado correctamente el equipo. Estos medios de HP Recovery se pueden
47
usar para realizar una recuperacin del sistema si se daa la unidad de disco duro. La recuperacin
del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de software instalados en la
fbrica y luego ajusta la configuracin de los programas. Los medios de HP Recovery tambin se
pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fbrica si sustituye el disco duro.
Slo es posible crear un conjunto de medios de recuperacin. Manipule estas herramientas de

recuperacin con cuidado y mantngalas en un lugar seguro.
HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento

necesaria para los medios que se necesitarn.
Para crear discos de recuperacin, su equipo debe tener una unidad ptica con capacidad de
grabacin de DVD y adems debe utilizar slo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL
vrgenes de alta calidad. No use discos regrabables como CDRW, DVDRW, DVDRW de
doble capa ni discos BD-RE (Blu-ray regrabable); no son compatibles con el software HP
Recovery Manager. O bien, puede usar una unidad flash USB de alta calidad en blanco.
Si su equipo no incluye una unidad ptica integrada con capacidad de escritura de DVD, pero
desea crear medios de recuperacin en DVD, puede usar una unidad ptica externa (adquirida
por separado) para crear discos de recuperacin o puede obtener discos de recuperacin para
su equipo mediante el soporte. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta
de nmeros telefnicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. Tambin puede
encontrar informacin de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su pas o regin, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si usa una
unidad ptica externa, se debe conectar directamente a un puerto USB en el equipo. La unidad
no se puede conectar al puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB.
Asegrese de que el equipo est conectado a la alimentacin de CA antes de comenzar a crear

los medios de recuperacin.
El proceso de creacin puede tardar una hora o ms. No interrumpa el proceso de creacin.
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de
recuperacin. HP Recovery Manager terminar de grabar el DVD actual. La prxima vez que
inicie HP Recovery Manager, se le solicitar que contine y se grabar el resto de los discos.
Para crear medios de HP Recovery:

IMPORTANTE: Para tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento del teclado antes de iniciar estos pasos (solo en algunos modelos).
1.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2.
Seleccione Creacin de medios de recuperacin y siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperacin mediante HP Recovery Manager
en la pgina 50.
Uso de herramientas de Windows

Puede crear puntos de restauracin del sistema y crear copias de seguridad de su informacin
personal utilizando herramientas de Windows.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva
de forma predeterminada.

O bien:
48
Captulo 11 Copias de seguridad, restauracin y recuperacin

Para obtener ms informacin y otros pasos, consulte Ayuda y soporte tcnico.
Copias de seguridad y recuperacin

Hay varias opciones para la recuperacin del sistema. Elija el mtodo que mejor se ajuste a su
situacin y nivel de experiencia:
IMPORTANTE: No todos los mtodos estn disponibles en todos los modelos.
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el
equipo y recuperar el equipo a su estado original. Para obtener ms informacin, consulte
Ayuda y soporte tcnico.

Assistant.
o
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono de pregunta en el rea de notificacin,
en el extremo derecho de la barra de tareas.
Si necesita corregir un problema con una aplicacin o controlador preinstalado, use la opcin
Reinstalacin de controladores y aplicaciones de HP Recovery Manager para reinstalar la
aplicacin o controlador especfico.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager, luego

Reinstalacin de controladores y aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
En algunos modelos seleccionados, si desea restablecer el equipo mediante una imagen

minimizada, puede elegir la opcin Recuperacin de imagen minimizada de HP en la particin
de HP Recovery o los medios de HP Recovery. La Recuperacin de imagen minimizada instala
slo los controladores y las aplicaciones activadas por hardware. Las otras aplicaciones
incluidas en la imagen seguirn estando disponibles para su instalacin mediante la opcin
Reinstalacin de controladores y aplicaciones en HP Recovery Manager.
Para obtener ms informacin, consulte Recuperacin mediante HP Recovery Manager
en la pgina 50.
Si desea recuperar la particin de Windows segn el contenido original de fbrica, puede elegir
la opcin de recuperacin del sistema desde la particin de HP Recovery (solo en algunos
modelos) o utilizar los medios de HP Recovery. Para obtener ms informacin, consulte
Recuperacin mediante HP Recovery Manager en la pgina 50. Si an no ha creado los
medios de recuperacin, consulte Creacin de medios de HP Recovery (slo en algunos
modelos) en la pgina 47.
En algunos modelos, si desea recuperar la particin y el contenido original de fbrica del

equipo, o si ha sustituido la unidad de disco duro, puede usar la opcin Restablecimiento de
fbrica de medios de HP Recovery. Para obtener ms informacin, consulte Recuperacin
mediante HP Recovery Manager en la pgina 50.
Solo en algunos modelos, si desea eliminar la particin de recuperacin para recuperar espacio
en la unidad de disco duro, HP Recovery Manager ofrece la opcin Eliminar particin de
recuperacin.
49
Para obtener ms informacin, consulte Eliminacin de la particin de HP Recovery (slo en

algunos modelos) en la pgina 52.
Recuperacin mediante HP Recovery Manager

El software HP Recovery Manager le permite recuperar el equipo a su estado original de fbrica
mediante los medios de HP Recovery que usted haya creado o que obtuvo a travs del soporte o
mediante la particin de HP Recovery (solo en algunos modelos). Si an no ha creado los medios de
recuperacin, consulte Creacin de medios de HP Recovery (slo en algunos modelos)
en la pgina 47.
Qu debe saber antes de los pasos iniciales
HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la

fbrica. Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio
web del fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.
IMPORTANTE: La recuperacin a travs de HP Recovery Manager se debe usar como ltimo
intento de corregir los problemas del equipo.
Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si an no ha creado
los medios de recuperacin, consulte Creacin de medios de HP Recovery (slo en algunos
modelos) en la pgina 47.
Para usar la opcin de Restablecimiento de fbrica, debe usar los medios de HP Recovery (solo
en algunos modelos). Si an no ha creado los medios de recuperacin, consulte Creacin de
medios de HP Recovery (slo en algunos modelos) en la pgina 47.
Si su equipo no permite la creacin de medios de recuperacin de HP o si los medios de HP

Recovery no funcionan, puede obtener medios de recuperacin para su sistema con el soporte
tcnico. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de nmeros telefnicos
en todo el mundo) que se incluye con el equipo. Tambin puede encontrar informacin de
contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su pas o regin,
y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automticamente copias de seguridad de sus

datos personales. Antes de comenzar la recuperacin, realice una copia de seguridad de cualquier
dato personal que desee conservar.
Al usar los medios de HP Recovery puede elegir entre una de las siguientes opciones de
recuperacin:
NOTA: Solo las opciones disponibles para su equipo se muestran cuando inicia el proceso de
recuperacin.
Recuperacin del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las
configuraciones de los programas que se instalaron en fbrica.
Recuperacin de imagen minimizada (solo en algunos modelos): reinstala el sistema operativo y

todos los controladores y el software relacionados con el hardware, pero no las otras
aplicaciones de software.
Restablecimiento de fbrica: restablece el equipo al estado original de fbrica al eliminar toda la

informacin de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego reinstala el
sistema operativo y el software que se instal en fbrica.
La particin de HP Recovery (solo en algunos modelos) permite la Recuperacin del sistema y la

Recuperacin de imagen minimizada (solo en algunos modelos).
50
Uso de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos)

La particin de HP Recovery le permite realizar una recuperacin del sistema o una recuperacin de
imagen personalizada (solo en algunos modelos) sin necesidad de discos de recuperacin o de una
unidad flash USB. Este tipo de recuperacin solo se puede usar si la unidad de disco duro an
funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la particin de HP Recovery:
1.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager y luego

seleccione HP Recovery Environment.
-oPresione f11 mientras el equipo se est iniciando o mantenga presionado f11 mientras presiona
el botn de alimentacin.
2.
En el men de opciones de inicio, seleccione Solucin de problemas.
3.
Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los medios de HP Recovery para la recuperacin

Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este mtodo se puede
usar si su sistema no tiene una particin de HP Recovery o si la unidad de disco duro no est
funcionando correctamente.
1.
Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2.
Inserte los medios de HP Recovery y reinicie el equipo.

NOTA: Si el equipo no se reinicia automticamente en HP Recovery Manager, es necesario
cambiar su orden de inicio. Consulte Cambio del orden de inicio del equipo en la pgina 51.
3.
Cambio del orden de inicio del equipo

Si su equipo no se reinicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de inicio del equipo,
que es el orden de los dispositivos enumerados en el BIOS, donde el equipo busca la informacin de
inicio. Puede cambiar la seleccin de una unidad ptica o una unidad flash USB.
Para cambiar el orden de inicio:
1.
Inserte los medios de HP Recovery.
2.
Inicio de la utilidad de configuracin del equipo:

Para equipos o tablets con teclados conectados:
Encienda o reinicie el equipo o tablet, presione rpidamente esc y luego presione f9 para
ver las opciones de arranque.
Para equipos o tablets sin teclados conectados:
51
Encienda o reinicie el equipo, presione rpidamente el botn de disminucin de volumen y

luego pulse f9 para ver las opciones de arranque.
o
Encienda o reinicie el equipo, presione rpidamente el botn de Windows y luego pulse f9
para ver las opciones de arranque.
3.
Seleccione la unidad ptica o la unidad flash USB desde la que desee iniciar.
4.
Eliminacin de la particin de HP Recovery (slo en algunos modelos)

El software HP Recovery Manager le permite eliminar la particin de HP Recovery para liberar
espacio de la unidad de disco duro.
IMPORTANTE: Despus de eliminar la particin de HP Recovery, ya no se podr utilizar la opcin
Actualizar de Windows para quitar todo y volver a instalar Windows. Adems, no podr realizar una
Recuperacin del sistema ni una Recuperacin de imagen minimizada desde la particin de HP
Recovery. Antes de eliminar la particin de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte
Creacin de medios de HP Recovery (slo en algunos modelos) en la pgina 47.
Siga estos pasos para eliminar la particin de HP Recovery:
52
1.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2.
Seleccione Eliminar la particin de recuperacin y siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla para continuar.
12 Especificaciones
Alimentacin de entrada
La informacin sobre la alimentacin provista en esta seccin puede ser til si planea viajar a otro
pas con el equipo.
El equipo funciona con alimentacin de CC, que puede ser suministrada por una fuente de
alimentacin de CA o de CC. La fuente de alimentacin de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Aunque una fuente autnoma de alimentacin de CC puede alimentar el equipo, ste solo deber
alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentacin de CC suministrada y aprobada
por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentacin de CC que tenga las siguientes especificaciones. La
corriente y el voltaje de funcionamiento varan segn la plataforma.
Clasificacin
Voltaje y corriente de funcionamiento
19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W
19,5 V CC a 4,62 A - 90 W
Enchufe de CC de la fuente de
alimentacin HP externa
NOTA: Este producto est diseado para sistemas de alimentacin de TI de Noruega con un
voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del
sistema.
Entorno operativo
Factor
Mtrica
Estados Unidos
En funcionamiento
5 C a 35 C
41 F a 95 F
Sin funcionar
-20 C a 60 C
-4 F a 140 F
En funcionamiento
10% a 90%
10% a 90%
Sin funcionar
5% a 95%
5% a 95%
Temperatura
Humedad relativa (sin condensacin)
Altitud mxima (sin presurizacin)
53
54
En funcionamiento
-15 m a 3.048 m
-50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar
-15 m a 12.192 m
-50 pies a 40.000 pies
Captulo 12 Especificaciones
13 Descarga electrosttica
La descarga electrosttica es la liberacin de electricidad esttica cuando dos objetos entran en
contacto, por ejemplo, el impacto que recibe cuando camina sobre una alfombra y toca la perilla de
metal de una puerta.
Una descarga de electricidad esttica desde los dedos u otro conductor electrosttico puede daar
componentes electrnicos. Para evitar daos al equipo, a la unidad o prdida de informacin,
observe estas medidas de precaucin:
Si las instrucciones de extraccin o instalacin le indican que desconecte el equipo, asegrese

de que est conectado a tierra correctamente.
Mantenga los componentes en sus estuches de proteccin contra electrosttica hasta que est
listo para instalarlos.
Evite tocar pines, conductores y circuitos. Manipule los componentes electrnicos lo menos
posible.
Use herramientas no magnticas.
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad esttica tocando una superficie

metlica sin pintura.
Si retira un componente, colquelo en un embalaje de proteccin contra carga electrosttica.
55
ndice
A
actualizacin de programas y
controladores 33
actualizaciones de seguridad
crticas, instalacin 40
actualizaciones de software,
instalacin 40
adaptador de CA, prueba 31
alimentacin
batera 28
CA 31
alimentacin, conector 7
alimentacin de CA externa, uso
31
alimentacin de entrada 53
alimentacin por batera 28
almacenamiento de una batera
30
altavoces
conexin 16
identificacin 8
ampliacin o reduccin mediante
el gesto de pinza de dos dedos
en el TouchPad y en la pantalla
tctil 21
antenas WLAN, identificacin 9
apagado 32
apagado del equipo 32
rea del TouchPad,
identificacin 8
B
batera
ahorro de energa 29
almacenamiento 30
bsqueda de informacin 29
descarga 29
eliminacin 30
reemplazable por el usuario
28
resolucin de nivel de batera
bajo 30
batera, identificacin del
compartimiento 6
Beats Audio 17
56
ndice
BIOS
actualizacin 42
descarga de una
actualizacin 43
determinacin de la versin
42
inicio de la utilidad de
configuracin 42
bloq mays, indicador luminoso
bloqueo de la batera,
identificacin 6
botn de conexiones
inalmbricas 12
botones
alimentacin 7
derecho del Touchpad 8
izquierdo del TouchPad 6
C
cable de seguridad, instalacin
41
cmara 3D, identificacin 8
cmara web
identificacin 8
uso 16
compartimiento, batera 6
componentes 5
conector de alimentacin,
identificacin 7
conector de red, identificacin 8
conector de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio
(micrfono), identificacin 5
conectores
red 8
RJ-45 (red) 8
salida de audio (auriculares)/
entrada de audio
(micrfono) 5
conector RJ-45 (red),
identificacin 8
conexin a una WLAN 13
conexin a una WLAN
corporativa 13
conexin a una WLAN pblica 13
configuracin de proteccin con

contrasea en la reactivacin
27
configuraciones de energa, uso
28
conozca su equipo 4
contraseas
Utilidad de configuracin
(BIOS) 38
Windows 38
Contraseas de utilidad de
configuracin (BIOS) 38
Contraseas de Windows 38
controles inalmbricos
botn 12
sistema operativo 12
software Wireless Assistant
12
copias de seguridad 47
copias de seguridad de software e
informacin 41
cuidado de su equipo 34
D
descarga electrosttica 55
discos compatibles,
recuperacin 48
dispositivo Bluetooth 12, 14
dispositivos de alta definicin,
conexin 17, 19
dispositivo WLAN 11
E
entorno operativo 53
envo del equipo 35
equipo, viaje 30
etiqueta Bluetooth 11
etiqueta de certificacin de
conexiones inalmbricas 11
etiquetas
Bluetooth 11
certificacin de conexiones
inalmbricas 11
Certificado de autenticidad de
Microsoft 11
nmero de serie 11
reglamentarias 11
servicio tcnico 10
WLAN 11
etiquetas de servicio tcnico,
ubicacin 10
etiqueta WLAN 11
G
gestos tctiles de deslizamiento
con un dedo de la pantalla
tctil 24
gestos tctiles de deslizamiento
desde los bordes superior e
inferior en el TouchPad y en l
apantalla tctil 23
gestos tctiles de la pantalla tctil,
deslizamiento con un dedo 24
Gestos tctiles en el TouchPad y
en la pantalla tctil
ampliacin o reduccin
mediante el gesto de pinza de
dos dedos 21
clic con dos dedos 22
deslizamiento desde el borde
derecho 22
deslizamiento desde el borde
izquierdo 23
deslizamiento desde los bordes
superior e inferior 23
desplazamiento con dos
dedos 21
pulsar 20
gesto tctil de clic con dos dedos
en el TouchPad y en la pantalla
tctil 22
gesto tctil de deslizamiento
desde el borde derecho en el
TouchPad y en la pantalla
tctil 22
gesto tctil de deslizamiento
desde el borde izquierdo en el
TouchPad y en la pantalla
tctil 23
gesto tctil de desplazamiento con
dos dedos en el TouchPad y en
la pantalla tctil 21
H
HDMI, configuracin de audio
18
herramientas de Windows
uso 48
Hibernacin
iniciando 27
salida 27
HP Apps Store, visita 1
HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
descarga 45
HP Recovery Manager
correccin de problemas de
inicio 51
inicio 51
HP Triple Bass Reflex Subwoofer,
identificacin 6
huellas digitales, registro 39
I
imagen minimizada, creacin 50
indicadores luminosos
Adaptador de CA 5
alimentacin 7
bloq mays 6
cmara web 9
estado de RJ-45 (red) 8
silencio 7
unidad de disco duro 6
indicadores luminosos de estado
de RJ-45 (red), identificacin 8
indicadores luminosos de inicio/
apagado, identificacin 7
indicador luminoso de conexiones
inalmbricas 12
indicador luminoso de la cmara
web, identificacin 9
indicador luminoso del adaptador
de CA, identificacin 5
indicador luminoso de la unidad de
disco duro, identificacin 6
indicador luminoso de silencio,
identificacin 7
inferior 11
informacin de la batera,
obtencin 29
informacin normativa
etiqueta reglamentaria 11
etiquetas de certificacin de
conexiones inalmbricas 11
inicio/apagado, botn
identificacin 7
Inicio correcto 1
inicio de la suspensin y la
hibernacin 26
instalacin
actualizaciones de seguridad
crticas 40
cable de seguridad opcional
41
interruptor de pantalla interno,
identificacin 6
L
lector de huellas digitales
identificacin 6
uso 39
lector de tarjetas de memoria,
identificacin 6
limpieza de su equipo 34
M
mantenimiento
actualizacin de programas y
controladores 33
Desfragmentador de disco 33
Liberador de espacio en
disco 33
medidor de energa, uso 28
medios de HP Recovery
creacin 47
recuperacin 51
medios de recuperacin
creacin 47
creacin y uso de HP Recovery
Manager 48
mejores prcticas 1
micrfonos internos,
identificacin 6
Miracast 19
mouse, externo
configuracin de preferencias
20
N
nombre y nmero de producto,
equipo 11
nmero de serie 11
nmero de serie, equipo 11
O
orden de inicio
cambio 51
ndice
57
orificios de ventilacin,
identificacin 8
P
Panel de control de Beats Audio
17
particin de HP Recovery
extraccin 52
recuperacin 51
particin de recuperacin
extraccin 52
pestillo de liberacin de la batera,
identificacin 6
pestillos
liberacin de la batera 6
prueba de un adaptador de CA
31
puerto de carga USB 3.0 (con
alimentacin), identificacin 8
Puerto HDMI
conexin 17
identificacin 6
puertos
carga USB 3.0 (con
alimentacin) 8
HDMI 6, 17
Miracast 19
USB 3.0 8
pulsar gestos tctiles en el
TouchPad o en la pantalla
tctil 20
punto de restauracin del sistema
creacin 48
punto de restauracin del sistema,
creacin 47
R
ranura para cable de seguridad,
identificacin 8
ranuras
cable de seguridad 8
lector de tarjetas de memoria
6
recuperacin
discos 48, 51
discos compatibles 48
HP Recovery Manager 50
inicio 51
medios 51
sistema 50
58
ndice
Unidad flash USB 51

uso de medios de HP
Recovery 48
recuperacin de imagen
minimizada 51
recuperacin del sistema 50
recuperacin del sistema
original 50
recuperar
opciones 49
Recursos de HP 2
red inalmbrica, conexin 40
red inalmbrica (WLAN)
conexin 13
conexin a una WLAN
corporativa 13
conexin a una WLAN
pblica 13
radio de accin 14
S
set de auriculares y micrfono,
conexin 16
sistema no responde 32
software
Desfragmentador de disco 33
Liberador de espacio en
disco 33
software antivirus, uso 39
software de firewall 39
Software del Desfragmentador de
disco 33
Software del Liberador de espacio
en disco 33
software de seguridad en Internet,
uso 39
software Wireless Assistant 12
Suspensin
iniciando 26
salida 26
suspensin e hibernacin.
inicio 26
T
tarjeta de memoria,
identificacin 6
tecla bloq num, identificacin 7
Tecla de acceso rpido de Beats
Audio 17
tecla de aplicaciones de Windows,

identificacin 9
tecla de modo de avin 5, 10
tecla de Windows, identificacin
9
teclado numrico integrado,
identificacin 6
teclado y mouse, uso 24
tecla esc, identificacin 6
tecla fn, identificacin 6
teclas
accin 5
aplicaciones de Windows 9
bloq num 7
esc 6
fn 6
modo de vuelo 5, 10
Windows 9
teclas de accin 9
identificacin 5
temperatura 30
temperatura de la batera 30
TouchPad
uso 20
TouchPad, botones 6, 8
U
ubicacin de informacin
hardware 4
software 4
unidad ptica, identificacin 7
USB 3.0, identificacin del
puerto 8
uso de alimentacin de CA
externa 31
uso de contraseas 37
uso del TouchPad 20
uso de un teclado y un mouse 24
V
viajes con el equipo
video 17
11, 30, 35
W
Windows
punto de restauracin del
sistema 47, 48
Z
zona de control
derecha 8
izquierda 6
zona de control derecho,
identificacin 8
zona de control izquierdo,
identificacin 6
ndice
59

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Gua del usuario

Copyright 2014 Hewlett-Packard

Aviso del producto

Trminos de uso del software

Esta gua describe los recursos comunes a

Al instalar, copiar, descargar o utilizar de

No todas las caractersticas estn

Si necesita ms informacin o quiere

Ajuste de la configuracin del procesador (slo en algunos modelos)

Ajuste de la configuracin del procesador (slo en algunos modelos)

Detectar y conectarse a pantallas inalmbricas compatibles con Miracast (solo en

7 Mantenimiento de su equipo ........................................................................................................................... 33

Recuperacin mediante HP Recovery Manager ............................................................... 50

Visite HP Apps Store

En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicacin Store.

Seleccione HP Picks para ver todas las aplicaciones disponibles.

HP picks est disponible solo en algunos pases.

Realice copias de seguridad de su unidad de disco duro creando medios de recuperacin.

Visite HP Apps Store

Descripcin general de la configuracin y las funciones del

Ayuda y soporte tcnico

Una amplia gama de informacin sobre la forma de uso y

Soporte tcnico en todo el mundo

Chat en lnea con un tcnico de HP

Para obtener soporte en su idioma, vaya a

Nmeros de telfono de soporte tcnico

Ubicacin de los centros de servicios de HP

Gua de seguridad y ergonoma

Organizacin adecuada de la estacin de trabajo

Para acceder a esta gua:

Pautas sobre postura y hbitos de trabajo que aumentan su

Informacin de seguridad elctrica y mecnica

Avisos normativos importantes, que incluyen informacin

Informacin de la garanta especfica de este equipo

Para acceder a Ayuda y soporte tcnico.

En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y en la

En la pantalla de Inicio, escriba support, y

Seleccione Mi PC, y luego Guas del usuario.

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales

En la pantalla de Inicio, escriba support, y

Seleccione Mi PC, y luego Guas del usuario.

Captulo 1 Inicio correcto

En la pantalla de Inicio, escriba support, y

Seleccione Mi PC y luego Garanta y servicios.

Ubicacin del hardware

En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.

Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de

Captulo 2 Conozca su equipo

Identificacin de los componentes

Encendido: El adaptador de CA est conectado y la

Apagado: El equipo est utilizando alimentacin de la

Blanco: El equipo est conectado a la alimentacin

mbar: El equipo est conectado a la alimentacin

mbar intermitente: Una batera, que es la nica

Apagado: La batera est totalmente cargada.

Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.

Tecla del modo de avin (tambin conocida

Activa o desactiva el recurso de conexiones inalmbricas y

Conector de salida de audio (auriculares)/

Permite conectar altavoces estreo con alimentacin,

En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego

Identificacin de los componentes

Bloquea la batera en su compartimiento.

Pestillo de liberacin de la batera