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A IMPORTNCIA DA GESTO NA MANUTENO ou

Como evitar armadilhas na Gesto da Manuteno


Parte 1
Jlio Nascif
Luiz Carlos Dorigo

RESUMO
De modo a se tornarem mais competitivas, as empresas necessitam que as funes bsicas
representadas pelos diversos departamentos de sua estrutura apresentem resultados excelentes. A
Manuteno, como funo estratgica das organizaes e responsvel direta pela confiabilidade e
disponibilidade dos ativos, tem uma importncia capital nos resultados da empresa. Esses resultados
sero tanto melhores quanto mais eficaz for a Gesto da Manuteno. Entretanto ainda existe uma
parcela de tcnicos e gerentes de Manuteno que acreditam que apenas o domnio das tecnologias de
Manuteno de suas especialidades (Mecnica, Eltrica, Caldeiraria, Tubulao, Metalurgia,
Instrumentao, Controle, Automao...) suficiente para a soluo de todos os problemas de suas
plantas industriais. Esse domnio necessrio, mas no suficiente. Mesmo naquelas empresas em que
os problemas tecnolgicos persistem, eles sero mais rapidamente identificados se tivermos um sistema
de gesto adequado. Essas empresas caminham mais rapidamente para atingir o status de Classe
Mundial, enquanto outras permanecem estagnadas cometendo diversos erros, ou melhor, caem em
armadilhas no modo de gerenciar, no conseguem apresentar os resultados desejados. Esse trabalho
est baseado nos projetos de consultoria que a TECM desenvolve, somada experincia de seus
consultores no Brasil e na Amrica Latina.

1 - GESTO
A Gesto o processo de conduo simultnea de duas aes:
Establilizao da Rotina e Implementao das Melhorias.
Segundo Vicente Falconi Campos, gerenciar essencialmente atingir metas. No existe gerenciamento
sem metas.

GESTO
ESTABILIZAO DA ROTINA

IMPLANTAO DE MELHORIAS

METAS
Figura 1 Gesto
Para que isso seja possvel, fundamental que se tenha (figura 2):

Estrutura organizacional adequada com atribuies bem definidas;


Pessoal treinado e qualificado
Planos de ao bem elaborados com responsveis, prazos e indicadores representativos.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Jlio Nascif, engenheiro mecnico, diretor da TECM-Tecnologia Empresarial Ltda, consultor, co-autor do livro
Manuteno Orientada para Resultados.
Luiz Carlos Dorigo, engenheiro eletricista, consultor senior da TECM-Tecnologia Empresarial Ltda, co-autor do livro
Manuteno Orientada para Resultados.

1
Trabalho apresentado no Congresso Brasileiro de Manuteno 2005, Revisado 2013.

Fig. 2 Condies bsicas para a Gesto

A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL o alicerce sobre o qual as pessoas desenvolvero os trabalhos


orientados pelos planos de ao para alcanar as metas estabelecidas.
O cumprimento dos PROJETOS E PLANOS DE AO s ser efetivo com o cumprimento de todas as 4
fases do P D C A Planejar, Executar, Verificar e Corrigir.
PESSOAL TREINADO E QUALIFICADO implica em desenvolver e consolidar as habilidades do pessoal,
atravs de treinamento que no se limita s necessidades tcnicas ligadas aos equipamentos. Aspectos
como segurana, meio ambiente, anlise de falhas, 7S e ferramentas da qualidade so importantes para
formatar um perfil adequado e participativo do pessoal na soluo dos problemas e indicao das
melhorias.
Quando nos referimos estrutura organizacional da Manuteno, no estamos falando dos modelos
existentes ou praticados centralizada ou descentralizada; em linha, matricial ou mista. Estamos
falando da existncia de alguns escaninhos que so primordiais na estrutura da Manuteno,
independentemente de como eles estejam dispostos na organizao. So eles:

GERNCIA
ENGENHARIA DE MANUTENO
PLANEJAMENTO, COORDENAO E CONTROLE DOS SERVIOS
EXECUO

GERNCIA Responsvel pela conduo global da manuteno. Por incrvel que possa parecer em
algumas empresas essa funo no est definida, ou seja, no h um responsvel com perfil adequado
que tenha a seu cargo a atribuio de fazer a Gesto da Manuteno. A Gerncia da Manuteno estar
cumprindo o seu papel, na medida em que conseguir comandar os principais eventos do dia a dia,
cuidar do fator humano e PENSAR O AMANH DA MANUTENO.

ENGENHARIA DE MANUTENO Inclui normalmente as seguintes atribuies:

Elaborao dos planos anuais de preventiva e preditiva


Incorporao de novas tecnologias de Preditiva e Inspeo
Controle, Anlise e Diagnstico da manuteno preditiva
Anlise de Falhas
Material e Sobressalentes
Sustaining, melhorias ou pequenos projetos
Acompanhamento de grandes projetos conduzidos pela Engenharia
Apoio ao dia a dia em situaes especiais

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Trabalho apresentado no Congresso Brasileiro de Manuteno 2005, Revisado 2013.

Figura 3 Estrutura Organizacional da Manuteno


PLANEJAMENTO, COORDENAO E CONTROLE DE SERVIOS Em algumas empresas incorpora a
funo de INSPEO cujo objetivo de fazer o acompanhamento dos equipamentos no dia a dia e
inserir ou retirar tarefas das prximas manutenes preventivas com base nas observaes feitas no
campo.

EXECUO Grupamento responsvel pela execuo dos servios de Manuteno que tem a seu
cargo a garantia da qualidade dos servios e o feed-back Engenharia de Manuteno, Planejamento
e Controle da Manuteno e prpria Inspeo. Esse grupamento o que necessita de maior dosagem
de treinamento tcnico pois o que tem o seu cargo a AO.
Os PROJETOS E PLANOS DE AO da Manuteno devem ser desenvolvidos a partir das Diretrizes da
Diretoria da Empresa. Ou seja, as aes devem estar alinhadas com as metas que a empresa pretende
atingir. Esse alinhamento vale tanto para a Manuteno quanto para os demais segmentos da
organizao, permitindo a todos os setores da empresa trabalharem orientados segundo a mesma
direo.

Fig.4 Gerenciamento pelas Diretrizes


Os planos de ao da Manuteno devem ser elaborados com a participao da equipe. O mais usual a
participao dos supervisores, engenheiros e gerente. O pessoal da execuo envolvido, toma
conhecimento dos planos de ao e participa de sua consecuo. As metas estabelecidas devem ser
conhecidas por todo pessoal da Manuteno e todos devem estar cientes da sua importncia para que
elas sejam atingidas.
Desdobrar as diretrizes fazer com que as diretrizes da Diretoria sejam repassadas por toda estrutura,
isto , cheguem a todos.

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Trabalho apresentado no Congresso Brasileiro de Manuteno 2005, Revisado 2013.

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