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Mobile Learning
Introduo
1. O que Mobile Learning
2. Porque a sua empresa deve consider-lo
3. O que considerar ao implement-lo
4. Microlearning e mobile learning: uma
combinao perfeita
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
O Que O Microlearning
Porque Associ-Los
Os Benefcios Para Quem Aplica
Os Benefcios Para Que Utiliza
5. Combinando o gamification ao
Mobile Learning
6. Estratgias para a implementao
do Mobile Learning:
Concluso
Introduo
J parou para pensar quanto tempo do seu dia reservado para o uso do seu smartphone? Se
somarmos as pequenas fraes de tempo, ao final do dia, vamos perceber que grande parte dele
foi dedicado ao uso desta tecnologia. Pois saiba que ns, brasileiros, estamos no ranking dos
que mais acessam dispositivos mveis em todo o mundo. Segundo uma pesquisa feita em 2013,
pelo Ibope, em parceria com o Instituto Conecta e a Worldwide Independent Network of Market
Research (WIN), o brasileiro passa, em mdia, cerca de 84 minutos por dia usando o smartphone
e 79 minutos usando tablets. Este nmero supera a mdia global que de 10 minutos, e vem
aumentando ano aps ano.
A tecnologia mobile cresce mais rpido do que a internet cresceu na dcada de 90. Algumas estatsticas apontam que j existem mais smartphones do que televisores no mundo e, em alguns
pases, o nmero de aparelhos j maior do que a sua populao. No Brasil, os smartphones
esto entre um dos produtos de consumo mais vendidos.
Atualmente, 15% do trfego global na internet proveniente de dispositivos mveis, e cerca de
50% das buscas acontecem via mobile. Por ano, so investidos cerca de 22 bilhes de dlares em
propagandas para o pblico mobile, e este nmero s aumenta, principalmente porque mais de
15% das compras de varejo j so realizadas atravs dos dispositivos mveis.
A tecnologia mobile vem recebendo cada vez mais ateno dos mais variados tipos de empresas e
organizaes, principalmente daquelas que querem continuar na linha de frente da inovao, pois
ainda h muitos recursos e ferramentas inexploradas em um mercado que s tende a crescer.
Ento, porque no aproveitar que os celulares esto sempre mo para possibilitar novas formas
de aprendizado? Voc sabia que muitas universidades, cursos e empresas esto apostando no
ensino atravs de dispositivos mveis, mais conhecido como o mobile learning?
Se voc ainda no d a devida importncia para este assunto, pode ser necessrio repensar a sua
estratgia, pois, grande parte dos seus consumidores esto utilizando o mobile, e eles desejam
uma experincia de aprendizado to boa quanto a de estudar a partir de um computador.
Captulo 01
03
Sensibilidade ao Contexto: h uma grande quantidade de recursos que o mobile possui e oferece aos educadores a possibilidade
de explor-los.
Captulo 02
O que considerar
ao implement-lo
Muitos dos estudos em torno do mLearning e sua aplicao prtica em empresas
dos mais diversos segmentos tm partido de um espectro mais convencional no que
tange os processos de aprendizado. Nesse caso, se levam em conta os modelos de
educao formal que costumamos obter em escolas, universidades e, at mesmo,
cursos que promovem o ensino a distncia. Ainda que essas referncias permaneam vlidas, elas ignoram um aspecto fundamental:
Dispositivos mveis, como smartphones e tablets no so, em sua essncia, instrumentos de ensino. De fato, eles podem servir a tal propsito, mas tambm so
instrumentos para inmeras outras finalidades, de comunicao entretenimento. Em ltima instncia, esses dispositivos devem ser encarados como um meio
para tornar a vida das pessoas melhores.
Considerar o mLearning pressupe, portanto avaliar tudo aquilo que revolve o universo mobile: suas caractersticas de ergonomia e usabilidade, questes de segurana e at seu potencial de distrao. Ao mesmo tempo, tudo isso deve ocorrer
levando em conta a dimenso do aprendizado e os processos que lhe so caractersticos. Mais do que isso, as caractersticas do usurio e da prpria empresa devem
ser aferidas.
O grande nmero de variveis a serem analisadas pode fazer com que a implementao de uma estratgia de mLearning parea demasiadamente complexa. Partindo
de uma abordagem estruturada, no entanto, isso pode ser feito de maneira mais
orgnica e natural. Marguerite Koole, em sua tese de mestrado, criou um framework
para a implementao do mLearning na prtica. Tal modelo vem sendo considerado
uma das principais referncias no tema, e ele pressupem que uma estratgia de
mLearning de sucesso parte da interseco de uma srie de aspectos.
A Qualcomm, gigante da tecnologia, adaptou esse framework, fazendo com que ele
se adeque melhor realidade corporativa. O resultado voc pode conferir no diagrama abaixo . interessante frisar que os grandes crculos correspondem ao dispositivo, ao indivduo e empresa, enquanto suas interseces dizem respeito aos
aspectos convergentes entre cada um deles. A seguir, destrinchamos cada um dos
aspectos, para que voc possa consider-los no contexto da sua organizao!
Mobile Learning in the workplace (BYOD)
Usabilidade: A interseco entre as necessidades do colaborador e as caractersticas do seu dispositivo resultam nas suas consideraes em relao usabilidade daquilo sendo planejado. Condies em que o usurio possua considervel
afinidade com tecnologia e, ao mesmo tempo, disponha de um dispositivo de
ltima gerao, permitem que os aspectos de usabilidade da sua estratgia de
mLearning possam ser melhor exploradas. No outro lado desse espectro, solues de interface mais convencionais podem ser mais adequadas.
Contedo personalizado: a interseo entre as necessidades do colaborador
e as caractersticas da organizao deve exercer um grande papel sobre o contedo a ser veiculado. Trata-se do equilbrio entre aquilo que a empresa deseja
ensinar e aquilo que o usurio capaz de absorver.
Polticas de segurana: o mLearning pressupem a disseminao de contedo
educativo. De maneira geral, no do interesse da empresa que esse contedo
seja exposto externamente. Isso se torna mais pertinente quando as informaes forem consideradas sensveis ou estratgicas. importante, portanto, que o
mLearning leve em considerao as polticas de segurana que so caractersticas de cada empresa. O software adotado, portanto, deve ser capaz de restringir
o acesso usurios externos. Dispositivos mais antigos, no entanto, tendem a ser
naturalmente mais inseguros.
O resultado da interseco de todas essas consideraes, por fim, resultam no mobile learning. interessante observar que tudo isso no apenas pode ajud-lo a
decidir se o mLearning uma estratgia de ensino vlida para as necessidades da
sua empresa e seus colaboradores, como tambm delimita o escopo e o espectro
temtico. Certos temas podero no se adequar s caractersticas desse modelo de
ensino, enquanto outros podero no ser do interesse dos colaboradores.
Captulo 03
Como qualquer outro mtodo de ensino, o microlearning tem suas vantagens e desvantagens, que devem ser associadas s necessidades de cada empresa. Como benefcios,
podemos citar sua agilidade, podendo preenchar rapidamente pequenos gaps de conhecimento; seu custo de implementao habitualmente reduzido; alm de sua adaptabilidade
a uma cultura orientada agilidade. J entre as desvantagens, a possibilidade de que o
contedo, em seu todo, acabe sendo recebido de maneira fragmentada pelos usurios,
talvez seja a questo mais problemtica.
Otimiza o tempo dos seus colaboradores: as pessoas esto constantemente interagindo com os seus smartphones, seja realizando alguma atividade especfica como
checar um e-mail , seja navegando sem qualquer propsito real em alguma rede social, apenas buscando ocupar o seu tempo vago. Isso faz com os dispositivos mveis se
tornem a plataforma ideal para facilitar alguma forma de aprendizado que se valha de
pequenos blocos de informao acessveis de maneira instantnea nas mais diversas
situaes. Dessa forma, aguardar em uma fila pode se tornar uma atividade surpreendentemente produtiva.
Aumentar o engajamento: estudos indicam que a distncia entre o usurio e a tela
do dispositivo que utiliza exerce uma influncia sobre a sua capacidade de percepeo e, consequentemente, sobre sua habilidade de focar em algo. Ainda que a tela de
um smartphone seja muito menor do que a de um computador de mesa ou de um
laptpop, ele costuma ser utilizado mais prximo ao usurio, reduzindo as imagens perifricas e o potencial de distrao. Dessa forma, os usurios tendem a se tornar mais
focados quando aprender a partir de um smartphone.
Adequao natural ao gamification: vamos abordar o conceito de gamification em
um tpico posterior neste e-book, mesmo assim, interessante citar sua maior sinergia natural com os smartphones. Uma estratgia de gamification pode ser utilizado
como forma de encorajar os usurios a se envolverem mais com a concluso de alguma tarefa, como a leitura de uma pequena lio.
4. Gamification
02 Antes de comearmos a abordar o assunto,
voc sabe o que e no que se baseia este conceito? Gamification ou Gamificao consiste em
fazer o uso de desafios e pensamentos lgicos
para sua estratgia de ensino, treinamento, motivao e at mesmo vendas.
Parece at ser um processo de difcil aplicao,
que exige conhecimento tcnico profundo, mas
esta no a realidade. Implantando medidas
simples, como: barras de progresso, recompensa para alunos com as melhores notas nas prova, ou ganhar uma medalha aps completar um
exerccio, j significa que voc est aplicando o
gamification e incentivando, de forma sadia, a
competio e o desafio.
No atoa que este mtodo de ensino vem sendo amplamente aplicado no mercado de EAD. Incorporar elementos de um jogo em um programa ensino a distncia uma tima maneira de
capacitar os alunos e mant-los interessados em
seu curso.
Selecionamos quatro boas razes para integrar
jogos em seu prximo curso ou treinamento.
Confira:
01
02
A necessidade de
competio inerente ao ser humano
Segundo especialistas, a experincia com os games vai muito alm do entretenimento e atinge
pontos, como a necessidade de competio,
evoluo rpida, e busca por recompensas e
prmios tangveis.
03
04
Feedbacks instantneos
Em um game, voc recebe feedbacks o tempo
todo e, com isso, vai aprendendo o que deve ou
no fazer para evoluir rapidamente. Se voc faz
algo certo, recebe as recompensas, porm se faz
algo errado, pode perder vida, pontos, ou precisa voltar a um estgio anterior.
Em um curso de EAD convencional, o avano
sempre mais lento, as recompensas so intangveis e a longo prazo, no h reconhecimento por
cada fase que voc passa e a evoluo lenta e,
algumas vezes, nem sentida. Por isso, investir
em Gamification uma tima forma de manter
alunos interessados em seu contedo!
5. Estratgias para
a implementao do
mobile learning:
Agora que voc j sabe o que o mLearning, seus benefcios, o que considerar ao adot-lo e como ele pode ser associado ao microlearning e a estratgias de gamification, est na hora de comear a colocar todo esse conhecimento em prtica! Para tanto, existem cinco estratgias que voc dever
avaliar ao faz-lo. Tais estratgias pressupem tanto questes relativas
formatao do contedo, quanto aspectos tcnicos e de teor mais prtico.
Cada um desempenha um papel diferente na construo de um curso de
mLearning bem sucedido, e cada um presume desafios diferentes.
Antes de abordarmos cada uma das estratgias, tenha em mente que cercar-se de parceiros que possuam o expertise adequado pode ser uma ttica
interessante para bons resultados sejam alcanados. Construir o contedo,
dentro de uma lgica que faa sentido, promova engajamento e seja pertinente aos seus colaboradores uma tarefa e tanto! Alm disso, cuidados
com sua implementao a um nvel de design, considerando tanto a estattica quanto a usabilidade, so de suma importncia. Para tanto, empresas
como a Smartalk, cujo trabalho revolve a todos esses temas, podem ajud-lo
durante o processo.
Ao mesmo tempo, os aspectos tcnicos podem ser um limitante para diversas empresas. Desenvolver do zero um aplicativo que possa servir de canal
para a estratgia de mLearning, por exemplo, costuma ter um custo bastante
elevado. Ao invs disso, considere servios como os oferecidos pela mobLee,
que possui um framework de aplicativos orientados ao segmento corporativo e que podem atender adequadamente tais demandas. Ao mesmo tempo,
outras solues, como a Samba Tech, garantem uma infraestrutura e tecnologia dedicadas comunicao corporativa e EAD que se alinhas a diversas
modalidades de aprendizado, includo o mLearning.
Concluso
Em um cenrio onde modalidades de ensino como o EAD que, at pouco tempo,
eram julgadas solues alternativas e, atualmente, se tornam lugar comum sobretudo ao considerarmos a realidade corporativo , o mobile learning tende a
desempenhar um papel profundamente transformador na forma como encaramos os processos de construo do conhecimento. Por que limitar o aprendizado
a uma sala de aula e a mtodos cuja eficcia se torna progresivamente questionvel, quando podemos lev-lo ao dia a dia das pessoas, transpondo quaiser
barreiras fsicas?
O processo de ensino j no precisa ser duro em seu formato, podendo se alinhar
s necessidades de cada indivduo, auxiliando-o na superao dos seus desafios
e, ao mesmo tempo, potencializando seus resultados. O tempo j provou que
essa flexibilidade tende a promover melhorias em questes como a capacidade
de assimilao, absoro e manuteno do conhecimento. Nesse contexto, deixar
de abraar as novidades pelo medo do suposto desconhecido j deixa de constituiu um argumento vlido.
Ao mesmo tempo, do ponto de vista das empresas que empregam o mLearning,
questes prticas, relativas gesto do conhecimento e custo de implementao,
tambm provam de maneira concreta o seu valor. Portanto, a partir de agora, basta
arregaar as mangas, avaliar o potencial do mLearning na sua organizao e, por
fim, colocar todas as dicas deste e-book em prtica. Boa sorte na empreitada e
bons estudos para os seus colaboradores! :-)
obrigada!