FACTOR HUMANO EN LAS

ORGANIZACIONES

3 hombres trabajando en una construccin

Alguien que es observador se dirige a ellos y les
pregunta: Qu estn ustedes haciendo?

El primero responde: aqu, estoy poniendo

ladrillos
El segundo levantando la cabeza y dejando por
un momento su actividad dice: Estamos
construyendo un muro
El tercero orgulloso de su trabajo dice:
construimos la iglesia de mi pueblo

Factor Humano en las Organizaciones

La persona es el
elemento bsico de una
organizacin

La interaccin de las personas es la condicin

necesaria para la existencia de la organizacin y
la calidad de dichas interacciones determina el
xito o fracaso de la misma

Factor Humano en las

Organizaciones
4 tipos de Interacciones:

1. Interaccines
individuales: entre 2
personas
con
influencia reciproca

Factor Humano en las Organizaciones

2. Interaccines entre
individuo y
organizacin:
interaccin entre los
elementos de trabajo,
satisfaccin de
necesidades(sueldo,
recompensas), toma de
decisiones.

Factor Humano en las Organizaciones

3. Interaccines

entre

organizacin y
otras
organizaciones:
interaccin por materia
prima,
recursos
econmicos y humanos,
para
colocacin
de
productos y publicidad
para competir y cooperar
con sus organizaciones

Factor Humano en las Organizaciones

El comportamiento del ser humano es complejo
y depende de :
Factores internos: caractersticas de
personalidad, capacidad, aprendizaje,
actitudes, motivacin
Factores Externos: derivados de las
caractersticas
empresariales(recompensas,
castigos, polticas internas de cohesin)

Factor Humano en las Organizaciones

Postmodernidad
Fenmeno de transicin:
Valores
Visiones
Instituciones
Relaciones humanas
Conocimientos

Factor Humano en las Organizaciones

Tipos de organizaciones
Problemtica psicosocial
Cultura organizacional
Liderazgo
Tipos de grupos
Comunicacin
Normas y reglas

Caractersticas
Historia
Contrato psicolgico
Motivacin/incentivos

Organizacin

Grupos

Personas

Empresa Familiar

Cambios
Generacionales
Org. Empresa
vrs.
Org. familia
Dficit de
estructura,
falta de
formalizacin

PYMES
Factor cara a cara

Estilo informal de
comunicacin

Escasa formalizacin
de estructura

Alta emocionalidad

Incertidumbre
Conflictos

Falta de planificacin
y procedimientos
Inestable distribucin
de funciones

Grandes Empresas

Estructura compleja
burocratizada
Rotacion de personal
Reingenieras
Comunicacin
Conformacin de equipos

Apoyo y seguridad

Qu reciben los empleados a cambio

de su trabajo?
Dinero
Pertenencia: identidad
Desafos: futuros, estmulos
Satisfaccin
Y
Salario emocional

Contrato Psicolgico
Conjunto de expectativas no escritas
que operan a toda hora entre empleado
y organizacin
Acuerdo tcito que incluye variedad de
derechos, privilegios y obligaciones
dado por la costumbre, experiencias
vividas, historia
Influye en el comportamiento de
ambas partes

Contrato Psicolgico
El desempeo y permanencia de los
empleados en la empresa se vincula
directamente con el salario emocional

En este sentido:
Retener =Motivar

Gracias!!