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TEMA:
ARTESANIAS PISAC
Asignatura
Marketing de Sistemas
Alumnos:
Contenido
Resumen ejecutivo.....................................................................................................................3
Descripcin de la empresa.......................................................................................................5
Anlisis de la Empresa..............................................................................................................6
Fortalezas de la empresa...................................................................................................6
Oportunidades de la empresa..........................................................................................6
Debilidades.........................................................................................................................6
Amenazas...........................................................................................................................7
ANLISIS DE SITUACIN INTERNO..............................................................................7
Antecedentes de la empresa:............................................................................................7
El producto:........................................................................................................................7
Precio:................................................................................................................................10
Organizacin de ventas:..................................................................................................10
Distribucin:.....................................................................................................................11
Actividades publicitarias y promocionales por productos y por segmentos...............11
ANLISIS DE SITUACIN EXTERNO............................................................................12
Anlisis del entorno........................................................................................................12
Anlisis de Competencia................................................................................................12
Organizacin de ventas...................................................................................................13
Distribucin comercial...................................................................................................13
Actividades Publicitarias y Promocionales................................................................13
ANLISIS FODA EMPRESA..............................................................................................13
MATRIZ DE COMPETITIVIDAD......................................................................................14
Compresin de los Mercados y consumidores...................................................................16
ANLISIS COMO VOLUMEN DE VENTAS...................................................................16
DELIMITACIN DEL MERCADO RELEVANTE...........................................................17
PROCESO DE MICROSEGMENTACIN:...................................................................17
Anlisis de la segmentacin...........................................................................................17
ELECCIN DE UN POSICIONAMIENTO......................................................................18
ANLISIS DEL MERCADO COMO CONJUNTO DE INDIVIDUOS..........................19
Resumen ejecutivo
En qu consiste el proyecto?
Es una empresa dedicada a la produccin y exportacin de Artesanas de todo tipo, contamos
con una gama productos de buena calidad.
Dnde est el negocio?
La central del negocio se encuentra en lima Per, Departamento de Lima, Lima, 1, Jr. Conde De
Superunda Nro. 195 Lima.
Cunto dinero se necesita?
Para el desarrollo de nuestro proyecto de artesana Pisac cusco, se necesitara 120.000 soles de
presupuesto solo para un inicio del mercado.
En cunto tiempo se llegar a su punto de equilibrio (o su punto muerto, o su breakeven
point segn de dnde sea el inversor)?
Se llegara al nivel de ventas en el que el beneficio de la empresa es cero. Se calcula con la
siguiente frmula: Punto muerto (s/.) = costes fijos (s/.) / margen bruto (%), nuestro punto
muerto constituye uno de los resultados principales de un plan o anlisis financiero: clarifica
nuestro nivel de ventas que la empresa necesita generar para cubrir sus costes, y nos permite
sacar conclusiones interesantes tanto si estamos por debajo de ese punto y tenemos por tanto
cierta distancia a recorrer hasta alcanzarlo, como si estamos por encima y analizamos cul es
el margen de seguridad que tenemos, esto es en cunto a ventas podemos perder antes de
entrar en prdidas.
Qu resultados econmicos se obtendrn?
Los ingresos de artesana Pisac cusco sern las distintas ventas que se realicen de la variedad de
productos disponibles; dentro de estos productos se encuentran cermicas como juegos de caf,
juegos de vajillas, juegos de soperas, juegos de licoreras, ollas, monturas, ajedrez, damas etc.
Qu hitos conseguiremos el primer ao?
Primeramente es posicionar en el mercado
Qu equipo lo lleva a cabo?
Gerente de la empresa: Erwing kirvin quijhua condori
rea de produccin: kevin pareja mamami
Descripcin de la empresa
Artesana Pisac Cusco S.A.C. es una empresa dedicada a la produccin y exportacin de
Artesanas de todo tipo, contamos con una gama productos de buena calidad.
En las creaciones que elaboramos est reflejado nuestro patrimonio cultural que nos dejaron los
antiguos pobladores, en nuestros productos combinamos los colores y tcnicas de la antigedad
con los estilos modernos; los personajes y descubrimientos antiguos estn reflejados en los
milenarios diseos que adornan los tejidos preincaicos en juegos de ajedrez de modernas formas
y combinacin de colores.
Riqueza incalculable de formas, matices, colores y materiales que debera convertirse en un
importante rubro de exportacin, porque esta extensa muestra de artesana Peruana no es sino
una minscula muestra de lo que las privilegiadas manos de los creadores de arte popular
peruano pueden ofrecer no slo en el pas sino, principalmente, en el extranjero.
Distinciones
Recibi la medalla de oro, por haber ocupado el primer puesto en el concurso El Arte Hecho a
Mano de la Municipalidad del Cusco (1999).
Gan el concurso nacional convocado por la Asociacin Peruano Japonesa, Lima 1999. Con el
trabajo literario Mi experiencia en el Japn, una leccin de vida
Fue distinguido con el Premio a la Innovacin Artesanal 2002 del Dircetur, por sus trabajos
tecnolgicos, creatividad y actividad docente.
Fue declarado ganador del XVII PREMIO TENERIFE AL FOMENTO Y LA
INVESTIGACIN DE LA ARTESANIA DE ESPAA Y AMERICA, 2006 , En Santa Cruz de
Tenerife, Islas Canarias Espaa, por su trabajo de investigacin Rescate de la Cermica
vidriada Colonial Cusquea *
Anlisis de la Empresa
Usando la estrategia FODA hacemos un mejor anlisis de las caractersticas de la
empresa
Fortalezas de la empresa
Oportunidades de la empresa
Debilidades
Poca inversin de publicidad hace que los productos que este ofrece no se venda
No abocarse a pblico con ingresos medios que mayormente existe en el Per
genera la total desconocimiento por dicho sector del mercado
Depende de los ingresos de turistas extranjeros
Por ms que este sealando el sitio de un centro cultural de Pisac su sede es en
la capital quiere decir que no se concentra en lugares con ms concurrencia de
turistas
Amenazas
Misin de la empresa
Somos una empresa que desarrolla, participa e innova la artesana peruana a
travs de la expresin de un arte milenario hecho a mano; buscamos dar a
conocer la belleza de nuestros trabajos y al mismo tiempo crear oportunidad de
crecimiento para nuestros artesanos peruanos.
Recursos
Minero, Fauna y Flora.
Ofertas.
La oferta exportable no solo se logra con productos de alto valor agregado, con
la que los precios son altos sino tambin se logra a travs de la reduccin de los
costos, la que se logra a travs de mejorar la productividad, ser ms eficientes en
la logstica comercial, lograr rendimientos a escala a travs de la asociatividad al
tener volmenes de produccin ms altos, capacidad de negociacin y de
respuesta rpida.
El producto:
Tipo de producto:
especial sin fines de lucro que ayudan a los lderes gestores de las
comunidades a vender su produccin artesanal textil. Sin embargo, tambin
hay comercializacin a travs de las empresas privadas.
Estrategias de marketing genricas.
Identificacin de segmentos de mercado y canales de comercializacin.
Intercambio de experiencias sobre el desarrollo de nuevos productos.
Impulsar la innovacin, la calidad y la productividad del a oferta de artesana
de acuerdo a los requerimientos del mercado.
Implementar en un 100% la estrategia integral de promocin para los 3
mercados (internacional, turstico y local) al ao 5.
Descripcin de cada producto: material de que est hecho, funcin y uso del
producto. Caractersticas de su comportamiento en cada uno de sus usos.
Artesanas pequeas: Artculos pequeos que se utilizan para guardar
dinero en ya sean joyas , artculos tambin de mtodo esttico. La artesana
suele ser ubicada en hogares, instituciones y museos.
Artesanas metlicas: Artculo de diferente tamao hecho de metal utilizado
para utilizan para guardar dinero en ya sean joyas o de mtodo esttico.
Artesanas telas: Artculo de diferente tamao hecho de telas utilizado para
utilizan para guardar dinero en ya sean muecas y otros activos .
Tambin la empresa tiene productos como
Bufandas o chalinas: Prendas de vestir diseadas usualmente en forma
rectangular alargada la cual es utilizada para cubrir el cuello y protegerlo del
frio. Los tamaos y materiales utilizados para su confeccin varan, sin
embargo tienden a ser largas para poder darle vueltas al cuello y ser de un
material que abrigue considerada como artesanas de telas .
Cartera: Artculo femenino que se utiliza para llevar objetos pequeos de
uso personal. Tiene asas sirven para poder colgarla al brazo para
transportarla.
Chal: Prenda femenina de vestir usualmente de forma rectangular utilizada
para colocarla encima de los hombros y cubrirlos. Se utiliza como abrigo y
como adorno.
Chullos: Gorro tejido con orejeras de uso tpico en las zonas andinas, de
varios colores y con materiales abrigadores. Es utilizado para proteger del
frio.
Guantes y Mitones: Son prendas que cubren las manos y los dedos con el
fin de abrigarlos.
Tapices (0.60 m. x 1.20 m.): Textil de lana que contiene diferentes diseos o
dibujos, es utilizado como elemento decorativo para colgarlo en la pared.
Mtodo de fabricacin.
Tamao.
Los tamaos varan desde piezas pequeas, medianos, y grandes tales como
1cm que son trabajos hechos en cermica como piezas de ajedrez andino,
10cm tamao de la produccin de billeteras y monederos en cuero o tejidos
en alpaca, 150cm como son los mantos llamados arcilla y metal.
Presentaciones.
Estacionalidad.
Ciclo de vida.
Envasado y embalaje:
Precio:
Estrategias de distribucin.
La estrategia de distribucin est dada por previa compra, solo se distribuye
cuando existe una compra previa.
Ventas y participacin en cada uno de los canales:
Detallistas independientes
Multicentros.
Tiendas por departamentos.
Cooperativas.
Tiendas de autoservicio.
Mercadillos.
Frecuencia de compra del distribuidor.
La frecuencia de compra no es muy concurrente puesto que la fase de
produccin no es muy eficiente porque no a todos los productos que hacemos se
puede industrializar.
Actividades publicitarias y promocionales por productos y por segmentos.
Anlisis de Competencia
Antecedentes de la competencia:
Productos de la competencia:
Mayormente se caracteriza por tener artesanas en metal y de arcilla poca veces tienen
innovaciones en sus productos y se focalizan ms en lo esttico que en lo til
Hay tiendas que vende joyeras valoradas en mucho dinero pero pocamente accedidos a
clases medias
Precio de la Competencia
El precio tambin es valorizado a la calidad de la artesana y el tipo que requiera el
consumidor
Mayormente no se enfocan a clientes del mbito nacional a pesar de que hay mucho
potencial de consumidor
Organizacin de ventas
Se acomodan en un solo punto de venta que es las zonas como la Plaza de armas y al
no tener herramientas web no logran ser bien conocidas por el entorno local
Distribucin comercial
Exponen sus productos en anaqueles o estantes a la vista de la gente sus pagos tienen
que ser efectivo o en tarjeta
No se ve que los productores de artesanas logren una distribucin delivery y siempre
tienes que estar presente en la compra
Pocas veces se nota la presencia o el uso de herramientas de comunicacin o web
Tambin generan revistas donde promociona sus productos contratando empleados que
puedan convencer al consumidor
FORTALEZAS
DEBILIDADES
mano.
F4: Experiencia.
un cambio.
cliente.
(O.F)
(O.D)
O1: El T.L.C.
OPORTUNIDADES
elaborando
de las TICS.
nuevos
diseos
para
AMENAZAS
(A.F)
(A.D)
A1-D3,
produccin.
procesos
mercados.
D5:
Mejoramiento
administrativos
medios
de
A3,
informalidad.
legalmente la empresa.
A4-D1,
crecimiento
D4,
Implementar
D6:
una
en
los
de
Constituir
estructura
organizacional.
MATRIZ DE COMPETITIVIDAD
1000
Alto
Alto
Atractivo
del
Medio
Mercado
Bajo
crecimient
o selectivo
Bajo
crecimient
1000
Fuerte
Atractivo
del
Medio
Esfuerzo
Inversin
Seleccin
enMercado y
oportuna
inversin
Media
o
Inversin
Dbil
y
0
selectivida
d
Cosechar a
Fuerte
travs de
crecimien
tcticas
to
invisibles
selectivo
Seleccin
Cosechar
Desinversi
Protectora
a travs de
tcticas
visibles
Media
de
Dbil
Ponderacin
30
Valor(1 al
10) 3
Total
90
15
45
Intensidad de la competencia
15
90
10
Barreras de entrada
10
Total
Posicin Competitiva de los Productos
en el mercado
Ponderacin
15
Crecimiento de la participacion en el
mercado
30
10
Valor
1al10
6
15
180
12
12
100
Mercado Actual
280
Mercado Potencial
Ferias
donde promocionaramos
nuestro producto sino tambin puede ser
galardonados con los premios(Mercado
artesanal del cusco , Mercado Pisac ,
Mercado indio Chichero)
Otra opcin es la que ellos promociones sus productos en ferias esto crea una nueva
oportunidad a compras de los productos de gente interesada
Hoteles de forma estilstica ya que su principal prioridad es la de motivar a sus usuarios
regresen
Marcas vinculadas a turismo como bebidas, vestimenta tpica
En diferentes festividades donde la artesana puede se usada como uno de los adornos
Que tienen capacidad para comprar?
La capacidad de compra de turistas nacionales o internacionales dan un promedio de 349
dlares y dar un
Para los hoteles invierten casi un 20% en cosas de lujo para la decoracin de su hoteles
El promedio de ganancia en ferias va desde 3500 a para ganar pero esno no incluye la venta de
las artesanas eso hace que los productos se vendan
Y las herramienta web agilizan las ventas los productos que mas se compran van de 39$ a 50 $
eso nos da una campo de compra de artesanas de buena calidad van desde 2000 a 3000$
Aqu pretendemos definir al grupo de consumidores atendidos o interesados por los productos
que ofrece como ajedrez, cermicas, textileria, vidrio pintado etc.
PROCESO DE MICROSEGMENTACIN:
Anlisis de la segmentacin
Segmentacin geogrfica
Nuestra segmentacin primeramente ser el departamento de cusco la cual tenemos
visitantes nacionales y extranjeros 2 millones aproximadamente (fuente la
repblica http://larepublica.pe/12-05-2014/el-numero-de-turistas-que-visitan-ciudadimperial )
Segmentacin sociodemogrfica
Edad
Sexo
Ingresos
Estilo de vida
Clase social
Actitudes
ELECCIN DE UN POSICIONAMIENTO.
Para poder tener un posicionamiento exitoso debemos tener bien establecidos nuestros
parmetros que son:
Diferenciacin en productos. -brindar productos que tengan un valor agregado y que
nos distingas de la competencia como por ejemplo el de poder dar productos que tengan
un valor histrico y que informativo.
Diferenciacin en atencin. Contar con personal capacitado que conozcan todas las
caractersticas de los productos a vender adems de tener un buen trato hacia el cliente
Diferenciacin en canal de atencin
1. Cules son las necesidades, funciones o combinaciones de funciones a satisfacer? El qu.
Las necesidades que se satisfacen con los productos que ofrece la empresa son:
Juegos para nios
Moda
Adquisicin de cultura
Necesidad de instrumentos musicales de buena calidad
Adornos que pueden ir a diferentes lados del hogar u oficina etc.
2. Quines son los diferentes grupos de individuos potencialmente interesados por el producto?
El quin.
Las personas u organizaciones que pueden adquirir los productos son:
Familias
Empresas de eventos
Municipios
Turistas en general de toda edad
Coleccionistas
3. Cules son las tecnologas existentes o las materias susceptibles de producir estas funciones?
El cmo.
Las tecnologas necesarias para producir los diferentes productos que ofrece la empresa son:
Hornos elctricos
Arcilla procesada
Tintes procesados
Mano de obra calificada
Tornos
Tejedores elctricos y manuales
Hornos de vidrio
Moldes pre-fabricados
Es ms barato
Por oferta solo por internet
Por practicidad y comodidad
Por recomendacin
Por los precios
Confianza
Malas promociones
Mala experiencia
Medios de pago
Preferencias
Para que un producto o servicio sea exitoso o agrado y preferido por el consumidor, este
producto debe cumplir con varios factores. Entre ellos la novedad, el producto debe de ser
novedoso para que atraiga al consumidor. Adems de novedoso el producto tambin debe de ser
saludable ya que si no se cumple con ello esto puede generar muchas repercusiones. Cabe
tambin mencionar que para que este producto sea de agrado para el consumidor debe de ser
duradero, cmodo de utilizar y que adems proporcione clara informacin sobre el producto en
el etiquetado. Si se cumple con todo esto el producto ser exitoso ya que la persona que lo
consuma quedara satisfecha y lo recomendara a ms personas.
Percepciones
La percepcin es posicionarse en el mercado, el reconcomiendo de los clientes por su marca que
es los ms importante para la organizacin donde una marca debe ser nica y lo suficientemente
diferente de los dems organizaciones para ganarse la confianza del consumidor.
Actitudes
Las actitudes de los consumidores sern porque la organizacin no cuenta con una unidad de
tecnologas de informacin en la organizacin, para felicitar de manera eficaz la venta puede ser
mediante una pgina web o mvil donde los consumidores puedan informarse de los productos
reciente que se lanzan o las ofertas y promociones, que los productos sean de buena calidad y
as satisfacer sus necesidades de los consumidores.
Comportamiento de compra
En cuanto al comportamiento de compra en la empresa de artesana de Pisac cusco es regular
porque es una empresa que recin se est posicionando en el mercado, las compras se realizar de
manera personal porque no cuenta con un sistema de compra y venta de sus productos, todo las
actividades lo realizan de manera manual y eso incomoda a algunas consumidores ya ellos no
viven en el lugar donde se encuentra la empresa para adquirir sus productos. En cuanto a sus
productos son muy bueno ya ellos mismo se dedican a la produccin y exportacin de artesana
de todo tipo.
Comportamiento de consumo
Primeramente es hacer un estudio de mercado para saber si hay consumidores que quieran
adquirir estos productos y saber de nuestra competencia, el consumidor es considerado desde el
marketing como el rey, ya que d en cierto modo las empresas tienen que cubrir sus
necesidades en un proceso de adaptacin constante, mediante el cual los expertos intuyen estas
necesidades e implementan las estrategias que procedan para satisfacerlas. Por tanto, existen
una serie de cuestiones que los directores de marketing deben plantearse a la hora de estudiar al
consumidor de esta manera.
Qu compra
Quien compra
Porque compra
Como lo compra
Cuando compra
Como los utiliza
Compradores. -
Caractersticas
Menos compradores
Demanda derivada
Demanda inelstica
Demanda fluctuante
Compra profesional
Efectivo inicial
Ingresos de efectivo (ganancias):
Liquidacin de cuentas por cobrar
Beneficios por eventos
Ventas y recibos
Otros:
Mayo
12,000
Junio
(Rp5,200)
Julio
Rp2,600
Agosto
Rp17,400
4,000
5,000
6,000
7,000
4,000
10,000
1000
4,000
15,000
1000
5,000
20,000
1000
6,000
25,000
1000
Rp19,000
Rp31,000
Rp25,000
Rp19,800
Rp32,000
Rp34,600
Rp39,000
Rp56,400
2,000
2,000
2,000
1,000
Septi
Rp
Rp
Rp
4,000
4,000
3,000
500
500
500
5,000
5,000
5,000
5,000
1,000
2,000
5,000
500
1,200
2,000
2,000
500
1,200
2,000
2,000
500
1,200
2,000
2,000
500
1,200
z
Subtotal
Otros egresos de efectivo:
Compras de capital
Capital principal de prstamos
Retiros de los accionistas
Otros:
Rp36,200
Rp17,200
Rp17,200
Rp15,200
Rp
Subtotal
Total de egresos de efectivo
Efectivo al final del perodo
Rp0
Rp36,200
(Rp5,200)
Rp0
Rp17,200
Rp2,600
Rp0
Rp17,200
Rp17,400
Rp0
Rp15,200
Rp41,200
Rp
Rp
Gastos bancarios
Gastos de tarjetas de crdito
Entregas
Seguro de salud
Seguros
Inters
Compras de inventario
Varios
Oficina
Sueldos y salarios
Impuestos sobre salarios
Honorarios profesionales
Alquiler o arrendamiento
Suscripciones y membresas
Materiales
Impuestos y licencias
Servicios pblicos y telfono
Otros:
4,000
0
500
0
0
10,000
5,000