Mdulo1:ElPlanEstratgicoyelPlandeAccin

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1.2.Elautoconocimiento

El autoconocimiento es un proceso reflexivo mediante el cual adquirimos

una mayor consciencia sobre nosotros mismos. Sobre qu exactamente?.
Sobre nuestros valores, nuestravisin,nuestrascompetencias,preferencias,forma
de relacionarnos con los dems, etc.Estossonalgunosdelosaspectosenlosque
nospodemosfijaralahoradeconocernosmsofotografiarnuestroyopresente.
Podemos decir tambin que el autoconocimiento es un acercamiento
sincero a nuestros aspectos positivos y a nuestras reas de mejora. Que se
trata de un proceso lento, circular y continuo (aunque en este caso lo trabajemos
secuencialmente)yaqueestamosenconstanteevolucin.

Realmente, el resultado de lo que vemos es nuestra Marca Personal

Actual como podramos decir sin depurar sin seleccionar los aspectos ms
relevantes y diferenciales denosotrosenpositivo,convertirlesenbeneficiosparael
otro y transmitirlos para vender una buena imagen. Todasnuestrascaractersticas,
lasbuenas,lasmenosbuenas,lasneutras,conjugadas,noshacennicos.

Parasermsconscientesdenosotrosmismos,noslodebemosrecurrirala
reflexin personal, podemos recurrir a las personas que nos rodean para
preguntarles cmo nos perciben. Suele suceder que los dems no nos ven
exactamente de la misma forma que nosotros nos vemos. Por qu no descubrir
losdesfasesentreambasvisiones?.

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Empecemos por aqu. Qu talsioslanzounapropuesta?.Vamosarecurrir

a la Ventana de Johari. Es una herramienta muy til para el anlisis de uno
mismo. Lo podemos aplicar con nuestra familia,amistades,compaerosdetrabajo
o de aficiones, etc. Nos ayuda a comprender la manera en la que procesamos la
informacin y cmo vara la percepcin que tenemos de nosotros mismos y delos
dems. Para sacarle todo el valor posible, conviene estar receptivo a los
comentariosquelosdemsnoshaganalrespecto.

REAPBLICA

REACIEGA

Loqueyoconozcoylosdems

Loquelosdemsconocenyyono

conocen
REAOCULTA

READESCONOCIDA

Loqueyoconozcoylosdemsno

Loquenilosdemsniyo
conocemos

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Fase1
Escoge de la lista entre 6 caractersticas que t consideres que son las que mejor
te representan, tanto positivas como negativas. Pregunta a un grupo de personas
las6caractersticasquesegnellossonlasquemejortedefinen.

Fase2
Clasifica como pblicos aquellas caractersticas que t has identificado y, por lo
menos, otra persona tambin. Establece como ciegos las que otros hayan
sealado pero t no. Pon como ocultos las caractersticas que thasenumerado

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pero que los dems no han reconocido enti.Elrestodelascaractersticassitalas

enelreadesconocida.
Ya vamos teniendo ms informacin para nuestra fotografa. Queris otra
propuesta?. Esta la dejo ms abierta. Selecciona a dos personas de tu familia, a
dos amistadesyadospersonasquehayancompartidoformacinotrabajocontigo.
Plantales que te contesten por escrito a preguntas que t formules. Les puedes
preguntar por tus virtudes y tus defectos, lo que ms valoran de ti yloquemenos,
lo que te hace diferente, qu aspectos destacaran de la forma en la que te
relacionas con los dems, de la forma en la que trabajas. Cuantas ms sean (sin
abrumar a los dems, claro) y ms especficas, ms consciencia de nosotros
mismos nos arrojarn. El contraste entre la respuesta que t daras y la suya,
puedeaportartemuchasclaves.

Ahoravamosaavanzarhaciaaspectosmsespecficosdelautoconocimiento.

Losvalores
Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en
funcin de realizarnos como personas. Los valores se refieren a necesidades humanas y
representan ideales, sueos y aspiraciones, con una importancia independiente de las
circunstancias. Cules son tus valores? Como siempre, una pregunta difcil Prueba a
hacerloas.Pocoapoco.

Fase1
Piensa en, al menos, tus referentes de pocas pasadas (la infancia, la
adolescencia) y, si quieres tambin, en referentesactuales.Puedenserpersonajes
de pelculas, de laliteratura,dedibujosanimadosyseriestelevisivas,intelectuales,
profesores,familiares,quienestquieras.

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Fase2
Ahora piensa en las caractersticas de estas figuras. Qu les haca relevantes
parati?
Trasforma esas caractersticas en valores y describe su contenido respondiendo a
la pregunta de qu significa para mi ser justo, ser excelente, ser autntico, ser
bello,serclaro,(losvaloreselegidos)?.

Fase3
Si tuvieras que eliminar uno de esos valores cul sera?. Si tuvieras que eliminar
otroculsera?.Repiteesteejerciciohastaquetengascomomuchotresvalores.

Fase4
Si relees tu lista priorizada de valores vers como t mismo o tmismaacabasde
establecer los componentes sobrelosqueseasientatuimagenidealdevida.Enla
medida que estn presentes en tu da a da, en todos tus mbitos de actividad,
probablemente sientas un mayor bienestar. En la medida que todos tus pasos, tus
acciones, tambin los contemplen o se dirijan a ellos, probablemente ests
responsabilizndoteacertadamentedeprocurarteesebienestar.

Lavisin

La visin es el ideal al que tendemos, clave en el proceso de autoconocimiento,

porque es una fuente de inspiracin, de motivacin interna, para actuar de forma acorde a
ella aunque requiera de nuestro esfuerzo. Hace que el camino sea ms llano, porque
consigue que nos apetezca msseguirelPlandeAccinqueestablezcamos.Delavisinse
extraenlasfuerzasenlosmomentosdifciles,nosaportamotivos.

Piensa en el futuro, por ejemplo, en dentro de cinco aos. Situvidafueraperfecta

cmosera?.

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Esta pregunta nos pone en la senda de la definicin de nuestra visin, pero es

difcil contestarla verdad?. Si tenemos encuentaelresultadodelejercicioanterior
nossermsfcil.

Lascompetencias
La competencia es la forma en que una persona utiliza todos sus recursos
para resolver una tarea en un contexto determinado. Las competencias son, dicho
de otra manera, un conjunto de comportamientosquedenotanqueunapersonaes
capaz de llevar a cabo, en la prctica y con xito una actividad, en un contexto
determinado, integrando sus conocimientos, habilidades y actitudes personales.
Los conocimientos se refieren al plano del saber, mientras que las habilidades al
delsaberhacerylasactitudesalquererhacer.

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De forma muy general distinguimos tres tipos de competencias: lasbsicas,

las especficas y las transversales. Las bsicas son las adquiridas a lo largo del
proceso educativo las especficas las propias de una profesin, puestodetrabajo,
distinguidas por su utilidad y las transversales aquellas que se pueden aplicar a
situaciones variables, transferibles de un contexto a otro. Especialmente nos
interesan las dos ltimas. Un ejemplo de competencia especfica puede ser el
manejo gil deunprogramainformtico.Unejemplodecompetenciatransversal,la
resolucindeproblemas.

Otro ejercicio interesante para conocernos mejor, especialmente si tenemos

objetivos de carcter laboral, es lareflexinsobrenuestrascompetencias.Cules
son nuestras competencias? cules debiramos adquirir o reforzar para lograr
nuestros objetivos?. En el contexto laboral en el que nos encontramos, adquieren
mayor relevancia las competencias transversales, ya que el mercado demanda
profesionales polivalentes y nuestro recorrido se caracteriza por el cambio
constante (de organizacin, de funciones e incluso de sectores) y la propia
exigencia de estar actualizados y apostar por la innovacin, implica movilizar
competenciasdeestanaturaleza.

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Segn las conclusiones del I Informe "Los perfiles universitarios ms

demandados por las empresas en Espaa", elaborado por el IE University la
consultora de comunicacin Kreab Gavin Anderson en 2011, informe que se
propuso analizar la opinin de los responsables en recursos humanos de las
principales multinacionales en Espaa,alahoradeseleccionarauncandidatodan
unespecialvalora:
Conocimientodeidiomas.
Unperfilinternacional.
Relacionespblicasyhabilidadesinterpersonales.
Emprendedurismo.
Dotescomerciales.

La mayor parte de ellos, incluso los que tienen una cierta carga de
competencia tcnica o especfica, se definen especialmente por las competencias
transversales que lo explican. Proactividad, negociacin, resolucin de problemas,
cooperacin, empata, visin estratgica, y un largo etctera, son algunos de los
ejemplosdecompetenciasespecficasnecesariaspararesponderaesosaspectos.

La identificacin de competencias no es fcil. Lo que est claro esquepara

identificarlas tenemos que mirar a toda nuestra experiencia vital, no slo anuestra
formacin y experiencia laboral. Las aficiones, los espacios de participacin social
(asociaciones, etc), son un ejemplo de motores de adquisicin de competencias
que no solemos tener en cuenta. Para identificar competencias de nuestra
formacinypuestosdetrabajo,puedenserdeayudalasguasoinformacionesque
podemos encontrar en internet acerca de una titulacin o un puesto de trabajo,
contrastadas con nuestra valoracin respecto a si las reconocemos en nosotros

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mismos. Las competencias relativas a la gestin emocional las veremos en un

apartadoespecfico.

Laspreferencias

Nuestras preferencias son aquellas opciones que valoramos ms, que nos
gustan ms, de entre un conjunto de distintas alternativas. En nuestro tiempo libre
preferimos hacer unas cosas que otras, emplear el tiempo con unas personas
determinadas. Nuestro recorrido formativo suele venir marcado por las
preferencias. Nuestras aficiones son preferencias. Nuestras prioridades, en
definitiva,sonpreferencias.

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El tiempo es limitado y cuando tenemos capacidad de decidir cmo

emplearle priorizamosrespondiendoalossiguientesinterrogantes,quenosayudan
tambinaplasmarnuestrafotoytambinafijarposteriormenteobjetivos.
Qumegustahacer?
Cundo?
Conquin?
Tambin se reconocen como preferenciasaquellastendenciasnaturalesque
nos orientan a tener mayor predisposicin o facilidad para responder de una
determinada manera ante una circunstancia. Algunas las podemos tener claras,
otras en cambio ni siquieralastenemosidentificadas,ysuconocimientonosayuda
a entender nuestra realidad, el origen de determinados conflictos, los choques en
algunasrelacionesinterpersonales,etc.

La herramienta ms completa que personalmente he probado para conocer

mis preferencias es elMBTI(IndicadordetipodeMyersBriggs).Setratadeuntest
de que devuelve informacin sobre diferencias en las personas basadas en cmo
enfocan su atencin u obtienen su energa, cmo percibenotomanlainformacin,
cmo prefieren tomar decisiones y cmo se orientan al mundo exterior, en 16
diferentes tipos. El indicador se diferencia de otros tests estandarizados y otros
parmetros de medida, tales como la inteligencia en que no mide una
caracterstica, sino queclasificalostiposdepreferenciasdelaspersonas.Nojuzga
niencasilla.Elinformenosinformasobre:

Caractersticasgenerales:personalidad,caractersticas,cmonosvenotros,
posiblesreasdedesarrollo,vidaprofesional,excesos.
Informacin de nuestro tipo en las organizaciones: contribuciones, estilo de
liderazgo, estilo preferido de aprendizajes, mtodo de resolver problemas,

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ambientes preferidos de trabajo, dificultades potenciales y sugerencias para

eldesarrollo.
Informacin de nuestro tipoenlosequipos:comunicacin,culturadeequipo,
liderazgo,cambio,resolucindeconflictos,estrs.
Temperamento:rasgosgenerales,situacionesparticulares,puntosdbiles.

Lagestinemocional
Inteligencia emocional agrupa al conjunto de habilidades psicolgicas que
permiten apreciar y expresar de manera equilibrada nuestras propias emociones,
entender las de los dems, y utilizar esta informacin para guiar nuestra forma de
pensarynuestrocomportamiento.

Reflexionar sobre nuestra inteligencia emocional es importante, porque se

refleja en todas las esferas de la vida y es un mbito generalmente susceptiblede
mejora y desarrollo para todas las personas. Para poder valorar nuestras
competencias emocionales, vamos a recurrir al modelo de Gleman, y a explicar
las conductas que suelen traer aparejadas cada una ellas. Asnospodemoshacer
una idea de dnde nos situamos nosotros en cada una de ellas. Otra opcin para
realizar una autovaloracin, ms sencilla posiblemente, sea recurrir a test que
Internet pone a nuestra disposicin, tomando sus resultados con cierta distancia y
aprovechando a rescatar reas de mejora con las que estemos de acuerdo y
veamosrealmentereflejadasennosotros.

CentralTest:
http://es.testdeinteligencia.centraltest.es/esptest/@test/index.php?nomtest=
tqe01

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A. El autoconocimiento: requiere una valoracin adecuada y confianza en uno

mismo.Laspersonasconestacompetencia:

Sabenquemocionesestnsintiendoyporqu.
Comprenden los vnculos existentes entre sus sentimientos, sus palabras y
susacciones.
Conocenelmodoenquesussentimientosinfluyensobresurendimiento.
Tienenunconocimientobsicodesusvaloresydesusobjetivos.
Reflexionanyaprendendelaexperiencia.
Tienensentidodelhumorquecontribuyeatomardistanciadesmismos.
Manifiestanconfianzaensmismos.
Pueden expresar puntos devistaimpopularesydefendersinapoyodenadie
loquecreencorrecto.

B. El autocontrol: requiere de responsabilidad, integridad, versatilidad e

innovacin.Laspersonasconestacompetencia:

Gobiernan adecuadamente sus sentimientos impulsivos y sus emociones

conflictivas.
Permanecenequilibrados,positivosanenlosmomentosmscrticos.
Suhonradezysinceridadproporcionanconfianzaalosdems.
Son capaces de admitir sus propios errores y no dejan de sealar las
accionespocoticasdelosdems.
Cumplensuscompromisosysuspromesas.
Seresponsabilizandesusobjetivos.
Sonorganizadosycuidadososensutrabajo
Adaptansusrespuestasytcticasalascircunstanciascambiantes.
Suvisindelosacontecimientosessumamenteflexible.

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Buscansiemprenuevasideasdeunaampliavariedaddefuentes.
Aportansolucionesoriginalesalosproblemas.

C. Motivacin: requiere de compromiso, iniciativa y optimismo. Las personas

conestacompetencia:

Estndispuestasasacrificarseenarasalobjetivosuperiordelaempresa.
Encuentransentidoasusubordinacinenunamisinmselevada.
Buscan de una manera proactiva oportunidades para cumplir la misin del
grupo.
No dudan en saltarse las rutinas habituales cuando lo consideran necesario
parallevaracaboeltrabajo.
Movilizanaotrosaemprenderesfuerzosdesacostumbrados.
Operanmsdesdelaexpectativadelxitoquedesdeelmiedoalfracaso.

D. La empata: requiere de comprensin y promocin del desarrollo del otro,

orientacin hacia el servicio, aprovechamiento de la diversidad y conciencia
poltica.Laspersonasconestacompetencia:

Permanecenatentasalassealesemocionalesyescuchanbien.
Sonsensiblesycomprendenlospuntosdevistadelosdems.
Ayudan a los dems basndose en la comprensin de sus necesidades y
sentimientos.
Saben reconocer y recompensar lafortaleza,loslogrosyeldesarrollodelos
dems.
Buscanelmododeaumentarlasatisfaccinylafidelidaddesusclientes.
Afrontanlosprejuiciosylaintolerancia.
Adviertenconfacilidadlasrelacionesclavedepoder.

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Percibenclaramentelasredessocialesmsimportantes.

E. Las habilidades interpersonales: son la comunicacin, la resolucin de

conflictos, el liderazgo, la catalizacin de cambios, el establecimiento de
vnculos, la colaboracin y cooperacin y las habilidades de equipo. Las
personasconestacompetencia:
Recurren a presentaciones muy precisas para captar la atencin de sus
oyentes.
Utilizan estrategias indirectas para recabar el consenso y el apoyo de los
dems.
Abordanabiertamentelascuestionesdifciles.
Escuchan bien, buscan la comprensin mutua y no tienen problemas en
compartirlainformacindequedisponen.
Alientaneldebateyladiscusinabierta.
Buscan el modo de llegar a soluciones que satisfagan plenamente a todos
losimplicados.
Cuando resulta necesario, saben tomar decisiones independientemente del
puestoqueocupanenlaempresa.
Reconocenlanecesidaddecambiaryeliminarbarreras.
Desafanelstatusquoyreconocenlanecesidaddelcambio.
Promuevenelcambioyconsiguenqueotroshaganlomismo.
Cultivanymantienenampliasredesinformales.
Crean y consolidan la amistad personal con las personas de su entorno
laboral.
Colaboranycompartenplanes,informacinyrecursos.
Promuevenunclimadeamistadycooperacin.
Buscanyalientanlasoportunidadesdecolaboracin
Cuidanalgrupoysureputacin,einclusocompartenlosmritos.

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