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ESTATAL
PENINSULA DE
SANTA ELENA
Contenido
1.
1.2
2.
ESTRUCTURA..............................................................................................4
3.
LINKGRAFIA.......................................................................................................7
Es un modelo que clasifica y organiza los procesos o actividades del negocio, generando
valor al cliente. Michael Porter propuso el concepto de "cadena de valor" para identificar
formas de generar ms beneficio para el consumidor y con ello obtener ventaja competitiva.
La cadena de valor categoriza las actividades que producen valores aadido en una
organizacin en dos tipos: las actividades primarias y las actividades de apoyo o auxiliares.
Entre las actividades principlaes o primarias tenemos:
3
1. Logstica interna
2. Operaciones
3. Logistica externa,
4. Marketing y ventas
5. Servicios
Entre las actividades de apoyo o secundarias tenemos:
1. Infraestructura
2. I & D
3. Recursos humanos
2. ESTRUCTURA
La cadena de valor despliega el valor total, y consiste en las actividades de valor y del
margen.
Margen: Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempear las
actividades de valor.
Actividades de Valor: Son las distintas actividades que realiza una empresa. Se dividen en
dos amplios tipos:
ACTIVIDADES DE APOYO
ACTIVIDADES PRIMARIAS
INFRAESTRUCTURA
Area espaciosa para comercializar los productos
Inversin en una rea de PASTELERA
ADMINISTRACIN DE RECURSO HUMANOS
Personal idneo que garantizan la elaboracin del producto como (Reposteros calificados)
Capacitacin continua al personal
Remuneracin cmoda para nuestros empleados
DESARROLLO DE TECNOLOGA
Implementacin de un equipos de ltima tecnologa
Mano de obra competitiva
Investigacin de la industria
ABASTECIMIENTO
Adquisicin de materia prima que se requieren previo orden y aprobacin del gerente
LOGSTICA INTERNA
Recepcin y almacenamiento de la materia prima
Coordinar la clasificacin y adquisicin de materiales a utilizar
OPERACIONES
Estndares y manuales en cada proceso
Transformacin de la materia prima, empaquetamiento
LOGSTICA EXTERNA
Procesamiento de pedidos
Distribucin a los puntos de venta del producto final
MARKETING & VENTAS
Investigacin y desarrollo de las estrategias necesarias para alcanzar los objetivos
Creacin y diseo de campaas de comunicacin
SERVICIOS
Ofrecer a nuestros lustres clientes toda la gama de productos
Entrega a domicilio de nuestros productos
MAR
GEN
LINKGRAFIA
http://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/
http://planeameinto-estrategico.blogspot.com/2010/04/la-importancia-de-la-cadena-devalor.html