1.

2.
3.
4.
5.
6.

Uvod opisuje se izbor problema, cilj I zadaci zavrsnog rada

Teorijski dio teorijske postavke koje se odnose na temu zavrsnog rada
Eksperimentalni dio metode koristene za izradu zavrsnog rada
Rezultati I rasprava
Zakljucci
Literature

UVOD
Izbor problema
Internet trgovina (web shop, web duan, online trgovina, e-trgovina, internet
duan, web trgovina) je najee sastavni dio web poslovanja, a sastoji se
od:distribucije,trgovine,marketinga,prodaje
Web-trgovina omoguuje posjetitelju (kupcu) naruivanje proizvoda i usluga
putem Interneta. Internet trgovina (web shop) se smatra trenutno
najisplativijom vrstom trgovine zbog logistike nekompliciranosti i malih
trokova pokretanja i voenja. S obzirom da sve fizike trgovine (klasine
trgovine) moe zamjeniti jedan jedini web shop, osjetno je jeftinije imati
internet trgovinu.
Poslovni proces web-trgovinePoslovni proces web-trgovine ima mnoge
paralele sa poslovnim procesom klasine trgovine zbog operativnog
poslovanja, zakljuivanja posla, isporuke robe (prozivoda ili usluga), te zbog
samog ina plaanja. Plaanje se obavlja elektronskim putem, npr.
bezgotovinskom uplatom. Danas je najei oblik plaanja - kreditnim
karticama,paypal te western union
Web-trgovine danas u praksi imaju niz administrativnih i zakonskih izazova
koje drave trebaju rijeiti kako bi olakale web poslovanje za web-trgovine.

to web shop nudi kupcima? Internet trgovina (web shop) kupcima pak
omoguava sljedee prednosti: izbjegavanje guve,tednju
vremena,raspoloivost trgovine od 0 do 24h, teodabir najpovoljnijeg
proizvoda. Takoer, ubudue se oekuje mnogo vie "online" kupaca i kod
nas.
Kako je danas web trgovina dovoljno sigurna (vezano uz plaanje; to mnogi
jo ne razumiju kod
nas), usporedo e se razvijati i bolji sigurnosni sustavi koji
e kupcima omoguiti jo veu sigurnost koja e im u potpunosti ukloniti strah
od kupnje putem Interneta.
Trgovina putem interneta se smatra najprofitabilnijim obilikom trgovine zbog
jednostavnosti i niskih trokova. Kupovanje je mogue u bilo koje doba dana ili
noi, niste ogranieni samo na kupce iz susjedstva, ne plaate zakup poslovnog

prostora i sl. Bilo gdje se nalazili, postavljajui va proizvod na Internetu

omoguujete ostalim korisnicima Interneta da vide Va proizvod i ako su
hiljadama kilometara daleko. Uspostavljanje klasinog maloprodajnog lanca
zahtijeva velika ulaganja u infrastrukturu, prostor, uposlenike i prateu opremu.
To su ogromna ulaganja ako se eli prodavati na velikom prodruju (kao to je na
primjer, cijela drava). Organiziranje Internet maloprodaje bitno je jeftinije,
obzirom da sve fizike trgovine zamjenjuje jedan Internet site.