O QUE SIGNIFICA ADMINISTRAO DA PRODUO?

O tema administrao da produo compreende uma vasta gama de

assuntos,
que no devem ser vistos de forma isolada sob pena de perderem seu
significado conjunto.
acontecem a

As

atividades

de

administrao

da

produo

todo o instante, em nmero e freqncia muito maiores do que possam

parecer.
O cotidiano atual nos mantm imersos, de tal forma, nas atividades de
produo
que julgamos ser necessrio emergir deste contexto para visualizar e
compreender o funcionamento destas atividades, a fim de poder administrlas
com maior propriedade.
Julgamos fundamental iniciar com uma viso geral e compreensiva do
tema e sua abrangncia. Na verdade, a administrao da produo envolve
trs
importantes conceitos: o conceito de organizaes, de administrao e de
atividades
de produo. Estes trs conceitos so discutidos a seguir.

O QUE SO AS ORGANIZAES?
O mundo moderno feito de organizaes. A vida das pessoas de
qualquer sociedade gira em torno e mantm profunda dependncia das
organizaes.
Os livros sobre administrao trazem vrias definies para organizao,
todas elas muito similares entre si. A seguir so citadas, como exemplo,
trs definies obtidas de autores renomados.

AS ATIVIDADES DAS ORGANIZAES

As organizaes so sistemas dinmicos que esto em funcionamento

constante para produzir os bens ou servios a que se destinam. Tratam-se
de
sistemas integrados de atividades

TIPOS DE ORGANIZAES
Embora exista uma infinidade de exemplos de organizaes, possvel
classific-las de acordo com sua atividade econmica. Uma das formas de
fazer
isto adotando a Classificao Nacional de Atividades Econmicas (CNAE),
elaborada sob a coordenao do IBGE, no Brasil, que segue as diretrizes
fornecidas pelo Departamento de Estatsticas da ONU. Esta classificao
distingue
trs setores fundamentais. So eles:
__setor primrio: organizaes da rea extrativista, agropecuria e pesca.
__setor secundrio: organizaes da rea manufatureira.
__setor tercirio: organizaes da rea de servios.
Organizaes do setor primrio
As organizaes do setor primrio so as mais antigas formas de
organizao
e esto relacionadas
(agropecuria,

explorao

dos

recursos

naturais:

terra

silvicultura e extrativismo vegetal); gua (pesca) e recursos

minerais (extrativismo mineral).
Organizaes manufatureiras (setor secundrio)
Este tipo de organizao produz (fabrica ou monta), ou seja, industrializa
algum produto. Como ser visto mais adiante, um produto uma
combinao
de bens e servios. Em uma indstria de manufatura acontece uma
atividade
de transformao de um produto com alta intensidade de material, seja
matria-prima transformada em produto em uma fbrica, ou componentes
montados em produtos numa montadora. So inmeros os exemplos de
organizaes

de manufatura, dentre os quais se destacam:

Indstrias da rea metalrgica: montadoras de automveis, montadoras
de
eletrodomsticos de linha branca, fundies e demais organizaes, em que
a
maior parte da matria-prima composta por metais.
Indstrias da rea alimentcia: fabricantes de massas, biscoitos, doces,
sorvetes,
indstrias de beneficiamento, empacotadoras de cereais, indstrias do
laticnio, frigorficas etc.
Indstrias do vesturio: representadas pelas tecelagens, que produzem
tecidos,
e confeces, que produzem as roupas a partir dos tecidos.
Indstrias da rea cermica: empresas que tm a cermica como
matria prima
principal.
Organizaes de servios (setor tercirio)
As organizaes de servios podem prestar servios para empresas
manufatureiras, para empresas do setor primrio ou diretamente para o
consumidor.
Atualmente, cada vez mais comum que atividades de contabilidade,
transporte, vigilncia,
terceirizadas

refeio

marketing,

dentre

outras,

sejam

pelas empresas manufatureiras ou do setor primrio, deixando de ser

executadas
por departamentos dentro daquelas organizaes e sendo atribudas a
empresas
de servios especializadas. As organizaes de servios podem ser
classificadas em cinco subgrupos:
__servios empresariais: consultorias, finanas, bancos, escritrios de
contabilidade, vigilncia, limpeza etc.;
__servios comerciais: lojas de atacado e varejo, servios de manuteno
e reparos;
__servios de infra-estrutura: comunicaes, transporte, eletricidade,
telefonia, gua, esgoto etc.;
__servios sociais e pessoais: restaurantes, cinema, teatro, sade,
hospitais etc.; e

__servios de administrao pblica: educao, policiamento, sade

etc.

O CICLO DA ATIVIDADE ADMINISTRATIVA

O amadurecimento das teorias de administrao incluiu, em sua definio,
o processo de planejar, organizar, liderar e controlar. Na verdade tratase
de um ciclo, como ilustrado na Figura 1.

Planejar
Qualquer processo de administrao, independente do nvel de importncia
e grau de abrangncia, deve ser iniciado com uma etapa de planejamento.
preciso pensar e estabelecer os objetivos e aes que devem ser
executados com a maior antecedncia possvel. Por meio de planos, os
gerentes
identificam com mais exatido o que a organizao precisa fazer para ser
bem
sucedida. Os objetivos devem ser estabelecidos com base em alguma
metodologia,
plano ou lgica, de forma a evitar que as aes no sejam associadas a
meros
palpites e suposies. Albert Einstein costumava dizer que a formulao de
um problema muito mais importante que a sua soluo, que pode ser

simplesmente uma questo de capacidade matemtica ou experimental.

Levantar
novas questes, novas possibilidades e ver velhos problemas a partir de um
novo ngulo exigem imaginao criativa e representam um avano real na
cincia2.
Pode-se enfatizar a necessidade de planejamento dizendo que: antes de
comearmos a caminhar necessrio saber para onde queremos ir3. Em
uma
organizao preciso saber o que se deseja fazer, antes de se tomar
qualquer
atitude. Qualquer coisa nova que se deseje fazer precisa ser planejada
antes.
O planejamento exige que as decises sejam tomadas com suporte de
informaes
baseadas em fatos e dados, uma vez que o risco de insucesso pode
ser alto, ao se basear apenas em palpites ou suposies.
Organizar
Com o planejamento definido, inicia-se a segunda fase do ciclo de
administrao.
Organizar o processo de designar o trabalho, a autoridade e os recursos
aos membros da organizao, criando um mecanismo para que o que foi
planejado seja posto em andamento.
Em outras palavras: aps definir onde queremos chegar, preciso
organizar
as coisas de modo a conseguir chegar l.

Liderar
Quem administra a organizao deve influenciar e motivar os seus membros
para que possam dar o melhor de si. O lder deve ser motivador, criativo,
amigo e justo, dentre tantas exigncias do cargo. A tarefa do lder no
fcil.
Em inmeras situaes no possvel agradar a todos. O interesse geral
deve
prevalecer, exigindo que o lder assuma, em muitos casos, uma postura de
mediador.
Controlar
Qualquer pessoa que administra uma organizao deve verificar sempre
se as coisas esto saindo de acordo os objetivos inicialmente planejados.
Caso

haja desvio do planejado, o administrador deve tomar aes para que o

trabalho
volte normalidade. Enfim, o lder deve ter o controle do que est
acontecendo.