Jonathan Martin Blanco

Nuestro pas en los actuales momento necesita de administradores con visin de

futuro, que sean integradores, lideres, emprendedores y sobre todo mucho sentido
de responsabilidad, que con inteligencia afronte los cambio que se le presente, en
este mundo tan dinmico y competitivo, en donde existen mercados de alta
complejidad, donde cada da los clientes son ms exigente y por ende es mayor
sus demanda, deben estar preparados a esta situaciones junto con las entidades
de manera de sobresalir a estos procesos.
Recordemos como hizo Japn despus de estar totalmente destruida, junto con su
gente sali de ese abismo, as debe ser el rol de nuevo administrador, poner en
prctica sus conocimientos tantos tericos como su experiencia, la calidad es de
vital importancia en los productos pero tambin en los trabajadores, debemos
siempre pensar de manera futurista y a las demandas de nuestros clientes,
sabiendo sobre llevar todas sus quejas y reclamos, tambin aprender de estos
errores y tomar decisiones acertadas para contribuir a las nuevas expectativas
exigida por nuestro clientes.
El servicio a pesar de ser intangible, es de vital importancia para las entidades que
presta este servicio a los clientes que son la razn de ser para las organizaciones,
es por ellos debemos buscar la manera de satisfacerlos, existen estrategias
efectivas para que las organizaciones implemente en su entorno como las 5S,
etapas que cumpliendo al pie de la letra obtendrn mejoras en la productividad y la
prestacin de un mejor servicio, estamos viviendo en un mundo globalizado y
como tal los productos son vendidos a diferentes pases, en donde la
estandarizacin del producto demanda calidad en culturas de diversas clases, las
ISO 900 contribuye a la calidad del producto la cual juega su rol mas importante.
En nuestra manos como nuevos y futuros administradores esta el buen
desempeo y responsabilidad de la nuevas gerencia de la calidad al servicio, el
producto y la competitividad en el mundo actual.