DOCENTE: Idalia Rojas

CONTRATACIN INFORMATICA
Contrato: Acuerdo de voluntades que crea obligaciones (r regular, modificar o extinguir entre dos o
ms personas fsicas o jurdicas. Max Arias, lo define como: El acuerdo entre dos o ms partes,
relacionado con un objeto de inters jurdico. Su finalidad consiste en crear, modificar, regular o
extinguir obligaciones con contenido patrimonial y constituye el acto jurdico plurilateral por
excelencia.
Contrato Informtico: Se entiende por contrato informtico como un acuerdo bilateral, en la cual
el contratante adquiere del proveedor un bien y/o servicio informtico que puede ser de hardware
(parte fsica) y de software (soporte lgico).
Por ejemplo, si se celebra un contrato de compraventa de computadoras, ste se sujetar, en
primer lugar a la autonoma privada de los contratantes y a las normas de carcter imperativo, y
luego a falta de acuerdo entre las partes, se aplicarn supletoriamente las normas del contrato
tpico de compraventa y de la teora general del contrato
Entindase por:

Bienes informticos: todos aquellos elementos que forman parte del sistema, en cuanto
al hardware, ya sea la CPU o sus perifricos. Tambin se consideran bienes informticos
los bienes inmateriales que proporcionan los datos, procedimientos e instrucciones, en el
tratamiento automtico de la informacin y que, en su conjunto, conforman el soporte
lgico del elemento informtico.

Servicios informticos: Se entiende todos aquellos servicios que sirven de apoyo y

complemento de la actividad informtica.

ACTIVIDAD 6
Clasifique cuales de estos son bienes informticos
colocando al frente el nmero correspondiente
Equipos
informticos todo el
Hardware
Suministro
para
gestin
de
informacin
(papel
para impresin)
Servicios
de
seleccin
Programas
liquido
limpiador
unidades de cinta
Entrenamiento

(1)

y servicios informticos (2),

equipos
de
transmisin de datos
(mdems,
multiplicadores)
Capacitacin

Auditoria

1
2

Limpieza de virus
Impresora

Evaluacin
Diagnostico

2
2
1
y

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PARTES DE UN CONTRATO INFORMATICO

En la contratacin informtica se ven involucrados varios elementos, a los que podemos denominar
complementarios, que se interrelacionan entre s.
As, distinguiremos entre: contratantes, parte expositiva, clusulas o pactos y anexos, que se
analizan a continuacin.
1.

Los contratantes:

Proveedor: Que son los encargados de prestar el bien (constructores, distribuidores y vendedores
de equipos) o un servicio informtico (mantenimiento, actualizaciones, configuraciones,
recuperacin de datos, instalacin de antivirus o equipos, acondicionamiento de locales)
En el contrato tambin se establecen las obligaciones y derecho de ellos. Por ejemplo:

Obligaciones del proveedor: Salvaguardar los intereses de su cliente, as como

proporcionarle consejos e informacin. Cumplir con los trminos de entrega o prestacin
del servicio. Garantizar sus productos y servicios. Actuar de buena fe frente a los intereses
del usuario.

Derechos del proveedor: Recibir el pago por la prestacin realizada.

Usuarios: Son aquellos que reciben la prestacin por parte de los proveedores y pueden ser del
sector pblico o privado.
En el contrato tambin se establecen las obligaciones y derecho de ellos.
Por ejemplo:

Obligaciones del usuario: Capacitar apropiadamente a su personal respecto al bien o

servicio informtico a recibir. Respetar los lineamientos expuestos por el proveedor
respecto al modo de empleo del material o los programas de cmputo. Pagar el precio
convenido segn las modalidades establecidas en el contrato.

Derechos del usuario: Aceptar y recibir la prestacin requerida, siempre que est dentro de
los trminos pactados.

2.

Causa (parte expositiva):

En esta parte se expone, de forma clara y concreta, el por qu y el para qu del contrato.
Es importante sealar que dentro de los contratos informticos es imprescindible fijar de
forma sencilla, porque se realiza el contrato y cules han sido los condicionantes o
circunstancias que han movido a las partes a unirse mediante esta relacin contractual.

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Para ello, se fijaran los intereses de cada cual, especificando las necesidades de uno y la
oferta del otro; dejando bien claro que es lo que ofrece una parte y que es lo que acepta la
otra y debiendo existir una coincidencia real sobre el objeto, o concepto que de el y de su
utilidad respecto al fin perseguido, tienen cada una de las partes.
Por otro lado es de especial inters establecer claramente el negocio jurdico en el cual
luego, de acuerdo con la teora general para ese negocio en el ordenamiento, se pueda
subsumir el caso e interpretar el contrato.
En resumen esta parte es la finalidad para la que sirve el contrato. La causa tiene que
establecer de forma muy clara y detallada las necesidades que se pretenden cumplir con la
firma del contrato y las posibilidades que pueden ofrecer
3.

Objeto
pactados

(clausulas o pactos):

sern los bienes o servicios informticos

Se parte del principio de buena fe y, estableceremos una "obligacin" de colaboracin en ambos

sentidos; el suministrador debe colaborar con el usuario y, lo que es igual de importante, el usuario
debe colaborar con el suministrador.
Adems, el usuario debe respetar y seguir las directrices que, respecto al bien contratado y su
implementacin en el circuito de informacin, le indique el suministrador y, consecuentemente,
utilizar el equipo informtico o los programas, siguiendo las instrucciones que, para su optima
utilizacin, le seale. El suministrador, por su parte, se exonera de responsabilidad en el caso en
que exista una anomala consecuencia del incumplimiento por parte del usuario de estas
instrucciones de funcionamiento o manejo.
Estas clusulas o pactos han de cumplir los siguientes requisitos, aunque son orientativos:
o

Obligaciones de las partes, claras y concisas.

El deber de asesoramiento.

El cumplimiento del plazo.

La formacin del usuario.

Prohibicin de subarrendar.

Sustitucin del equipo.

Definicin de trminos o conceptos oscuros.

El mantenimiento preventivo.

Clusulas de garanta.
4. Los anexos

Es fundamental que los contratos informticos vayan acompaados de unos Anexos que
incorporados a ellos y con la misma fuerza de obligar, contengan diferentes desarrollos de
elementos que forman parte sustancial del contrato.

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Entre los Anexos tipo, que ayudan a describir el objeto y que siempre deben figurar, en un contrato
informtico destacan:
a.

Especificaciones del sistema a contratar.

b.

Especificaciones de los programas a desarrollar.

c.

Pruebas de aceptacin.

d.

Resultados a obtener y que, en algn caso, formaran el propio objeto del contrato.

e.

Anlisis.

ETAPAS EN LA CONTRATACIN INFORMATICA

PERODO PRECONTRACTUAL
En los contratos en general, esta etapa corresponde a los acuerdos previos anteriores a la oferta
que finalmente haya de
ser aceptada. En un proceso de informatizacin, ella es amplia y
contiene actividades vitales, que a su vez pueden ser objeto de contratos autnomos. Entre stas
se cuenta el anlisis de la situacin de partida, el estudio de las
conveniencias y el trazado
general del plan informtico, as como la elaboracin del pliego de condiciones para la futura
contratacin.
Es un momento de particular importancia para documentar cmo se construy el acuerdo de
voluntades, y de acumular elementos para acreditar estas circunstancias en caso de conflicto
posterior. Cuando se produce el acuerdo de voluntades, a diferencia de otros contratos, pueden
distinguirse en esta fase la entrega fsica de los equipos, la instalacin y puesta en marcha, el "test
de aceptacin", y la aceptacin o recepcin provisoria. Superado el "test de aceptacin", comienza
la ejecucin propiamente dicha, en la que puede o no existir un perodo de garanta, para que
suceda la recepcin definitiva, y donde se ponen en juego las garantas especficas de estos
contratos.
CELEBRACIN DEL CONTRATO
Es el momento en que la oferta queda definitivamente aceptada. En los contratos de cierta
complejidad o de valor econmico relevante, la celebracin del contrato depende de la firma de un
documento escrito. El contrato informtico participa ciertamente de estas condiciones, pero exhibe
adems una pluralidad de decisiones (eleccin de hardware, de software, de modalidades de
instalacin, etc.), que pueden operarse en distintos tiempos y no corresponder necesariamente a la
firma de un documento para cada una de ellas.

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En este punto se tiene en cuenta las Clusulas contractuales
Duracin del contrato: se establece en el contrato la vigencia del mismo. Definiendo los ritmos de
trabajo y las fechas a partir de las cuales comenzarn las responsabilidades del proveedor. En un
contrato informtico el factor tiempo es determinante, pues el retraso de las prestaciones puede
suponer la paralizacin de una empresa o la suspensin parcial de sus actividades. Incluso podra
suponer la cancelacin de ciertos elementos pactados en el contrato.
Fijacin del precio y la forma de pago: Variaran en funcin del objeto del contrato.
Entrega y pruebas de recepcin: Es habitual que el propio contrato establezca un periodo de
prueba para comprobar que las prestaciones realizadas satisfacen las necesidades del usuario.
Tambin es un criterio importante en materia informtica.
Otras clusulas: es frecuente, que tambin se incluyan en los contratos informticos clusulas de
confidencialidad que garanticen la reserva de informacin por ambos contratantes
EJECUCIN
Existe en la ejecucin del contrato informtico una fase, compuesta de varias etapas que no
siempre se establecen en forma completa y firme. Se cuentan entre ellas el transcurso de los
plazos de entrega, la instalacin, la recepcin provisional y luego la recepcin definitiva en cuanto
se refiere al provisional y luego la recepcin definitiva en cuanto se refiere al hardware. Para los
programas puede haber una etapa de elaboracin, otra de puesta en funcionamiento, otra de
prueba y finalmente un acto de recepcin o aceptacin. Cada etapa puede ser objeto de un
documento escrito que la instrumente o acredite.
LA VIDA DEL SISTEMA
A la fase de emplazamiento sucede a menudo otra, ms prolongada, que integra genricamente la
ejecucin del contrato o bien depende de contratos separados y aun entre distintas partes, pero
complementarios del principal por su insercin en el proceso tecnolgico. En este perodo se hallan
comprendidos el mantenimiento del sistema, la asistencia tcnica del proveedor, el abono a nuevas
versiones del software objeto de licencia o la proyeccin del sistema a nuevas aplicaciones y
prestaciones.
EXTINCIN DEL CONTRATO
El contrato se extingue por el cumplimiento de las prestaciones debidas, por la expiracin del plazo
convenido (o luego de un preaviso si se trata de un contrato de duracin determinada), por
anulacin anticipada de parte del usuario o por resolucin en razn de la inejecucin por las partes
de sus obligaciones respectivas.
ACTIVIDAD 7
Despus de leer las partes de un contrato y las etapas de contratacin realice un mapa
mental para explicar dichos temas.

CLAUSULAS DE LOS CONTRATOS INFORMATICOS

Objeto del contrato: Es decir, las modalidades de los derechos y obligaciones respecto a los
bienes o servicios informticos en la que se fijar el contenido del mismo, pudiendo ser tanto

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bienes como servicios informticos, o ambos. Es preciso que este sea descrito con claridad, como
forma de evitar, en ocasiones, un desequilibrio entre las partes debido a la posicin predominante
que puede tener una sobre la otra.
Duracin y rescisin: Es el trmino de vigencia del contrato, el cual podr verse interrumpido en
caso de trasgresin de clusulas por alguna de las partes.
Precio: Caracterizado ste por ser justo, verdadero y en dinero, es conveniente que el precio
quede establecido en el contrato y que no se sujete a variaciones. Se establecer tambin el
momento en que se pagar el precio que, de no haber pacto en contrario, ser despus de la
aceptacin del producto o servicio contratado
Facturacin y pago: Los cuales tendrn lugar de acuerdo con las consignas particulares
establecidas por mutuo acuerdo.
Control, supervisin y acceso: Recaen en la responsabilidad de los usuarios, a fin de que las
actividades informticas se den en las condiciones ms favorables sin injerencias internas o
externas inadecuadas.
Mantenimiento: sin perjuicio del contrato de mantenimiento especfico que las partes puedan
suscribir, el suministrador debe garantizar al usuario la prestacin del mismo dentro de un
determinado perodo de tiempo que habr de fijarse en el contrato.
Asistencia y formacin: Todo esto a fin de que las mencionadas actividades informticas se den
en los trminos ms atingentes, evitando de esta manera probables actitudes negligentes o
impropias por falta de un conocimiento tcnico pertinente por parte del usuario.
Manuales y documentacin: que deben servir al usuario para manejar el sistema y los
programas, as como obtener la ayuda necesaria ante situaciones en las que se produzca un
funcionamiento inadecuado del sistema o aplicacin
Propiedad de los programas: En virtud de la ausencia de un adecuado rgimen regulador
respecto a los programas de cmputo.
Proteccin material de la informacin: Esto es el caso de aquella informacin propiedad del
usuario que est bajo resguardo del proveedor, a fin de desarrollar un programa.
Secreto y confidencialidad: Esto es en cuanto a las informaciones que se provean por ambas
partes con motivo de la celebracin del contrato.
Responsabilidad y garantas: Aquellas obligaciones inherentes a la firma de un contrato, en este
caso informtico.
Disposiciones generales: Tales como la no credibilidad de las obligaciones, preeminencia del
contrato sobre otros documentos, incumplimiento del contrato en caso de nulidad, necesidad de
anexos, etc.
Clusulas diversas: Son aquellas que se refieren a un concepto en especial y que las partes
convienen insertar para crear una mejor relacin contractual.
Pruebas de aceptacin: mediante las que se comprobar que el sistema y los programas objeto
del contrato cumplen los requisitos y especificaciones pactadas
ACTIVIDAD 8
Para hablar de las clusulas de los tipos de contrato se debe resolver el crucigrama anexo.

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BIBLIOGRAFIA
Tomado de:

https://es.scribd.com/doc/28723124/CONTRATOS-INFORMATICOS-Jose-LuisSaavedra-Zelada
http://es.slideshare.net/juancitocisneros/el-contrato-informatico
https://prezi.com/0qnvxbgirh4_/tipos-de-contrato-informaticos-en-colombia/
http://deisyfreddy.galeon.com/aficiones1246452.html
https://prezi.com/_d9xov8xskm8/contratos-informaticos-en-colombia/