ANLISIS DE MERCADOS

Este proyecto plantea un diseo del estudio de mercados que permita

redisear los objetivos conforme a la misin y visin de nuestra empresa.
Asimismo, plantear propuestas para mejorar los niveles de satisfaccin del
cliente final, por medio de la creacin de estrategias innovadoras.
El laboratorio de suelos se constituye en un soporte tcnico para las diferentes
obras de ingeniera, dentro del sector de la construccin, los cuales permiten
identificar, analizar y caracterizar los suelos como elemento de soporte de
subestructuras, infraestructuras y superestructuras.
1. DATOS PERSONALES
El mercado objetivo de nuestra empresa, son los profesionales relacionados en
el sector de la construccin, a los cuales nos podemos relacionar y atraer para
nuestro mercado, brindando confianza y calidad, para que sus muestras
lleguen a nuestro laboratorio. Por medio de encuestas, observamos que los
profesionales que participaron en este proceso estn entre los 25 y los 55 aos
que manejan proyectos o disean y calculan materiales para cimentacin y
construccin, pertenecen a los dos sexos, pero preferencialmente hombres.
A travs de las cifras obtenidas, sobre el conteo de la frecuencia y el tipo de
ensayos que requieren con base a los encuestados, se proyecta que nuestra
empresa tiene potencial para brindar los productos de clasificacin de suelos,
siendo un mercado de alta demanda, que nos permitira empezar con diversas
labores de forma rpida y confiable. Los dems ensayos que inicialmente no
tenemos por los lmites de dinero los debemos subcontratar con proveedores
confiables para satisfacer a nuestros clientes.
2. UTILIZACIN DEL LABORATORIO
Las muestras son enviadas al laboratorio entre una semana a un mes despus
de la extraccin de la muestra. Las organizan y las relacionan para el envo al
laboratorio.
En el ltimo mes se puede notar que es muy irregular entre 7 o ms de 100
envos, depende mucho de la cantidad de proyectos que maneja la empresa en
este periodo.

3. SERVICIO

Ensayo

Lmite
Lquido
Limite
Plstico
Granulom
etra
Cloruros
Sulfatos
pH

Ene
ro

Febr
ero

Mar
zo

Abri May Juni

l
o
o

Ago
Julio sto

580

359

264

183

43

136

154

585

361

267

183

43

136

154

582
240
240
240

357
3
3
3

266

183
20
20
20

43
17
17
17

136
1
1
1

154
30
30
30

10

10

3
30

3
15

11

6
7

2
5

8
8

Humedad
simple

590

363

264

188

47

136

Humedad
relativa
CBR
Compresi
n de
muestras
de rocas

310

25

92

43

15

10

35

3.4 1.51
33
8

Compresi
n simple
Compresi
n
inconfinad
a
Corte
directo
Consolidac
in
Densidad

Totales

Total
es

1.72
7
1.73
7
1.72
9
311
311
311
38

40

22
2
1

24
78
1.75
157
3
21

511

82

1.1
18 926 294

88 560 742

Tabla 1: Tabla sobre la demanda de ensayos requeridos por los clientes encuestados.
Fuente: Propia.

Teniendo en cuenta, lo anteriormente dicho y analizando los resultados de la

encuesta, reflejados en la Tabla 1, nuestra empresa puede ingresar al
mercado, brindando la realizacin de ensayos de granulometra, lmites de
atterberg y humedad simple, ya que se requiere una alta oferta de los mismos.

En cuanto a la cuantificacin de la frecuencia de ensayos enviados al

laboratorio nos reportan que los mejores meses serian enero y febrero, el
mercado decrece hasta junio y se activa en los meses siguientes.
Debemos notar que a futuro debemos ampliarnos a los cloruros, sulfatos, pH y
humedad relativa.
Tambin debemos tener en cuenta que los profesionales prefieren los
laboratorios que no son tan nombrados y no estn certificados como JR
Laboratorios, CAP Laboratorios, Laboratorio CTU, Dapcil. Nuestras
investigaciones llegaron a la conclusin que de estos laboratorios solamente 1
tiene una pgina en internet y los dems solamente aparecen en las pginas
amarillas.
Los resultados de estos ensayos los entregan entre 7 das y un mes, lo que a
nuestro juicio es muy dismil y nos hace pensar que a sus usuarios no les
importa mucho este factor pero a todos les gustara que fuera en menor tiempo
y el laboratorio se tom el mayor tiempo que estipul en su cotizacin y ms.
En cuanto a las proyecciones que tienen los clientes a futuro, son mucho
mayores de lo que han enviado el ltimo mes.
Nuestros clientes potenciales estn satisfechos con el laboratorio que usan
actualmente pero en su mayora preferan un mejor precio y el cumplimiento.
La ubicacin es lo que ms le molesta a la hora de entregar las muestras, por
eso debemos prestar el servicio de recogerlas, porque nos parece que
podemos competir en ese aspecto del mercado.
4. PRECIO
Todas las personas que dirigen un proyecto cotizan antes de contratar un
laboratorio, pero mayormente estn de acuerdo con el precio, lo que nos hace
pensar que no son muy diferentes en costo sus cotizaciones y al preguntarles
que si cambiara su proveedor por esa causa, solamente una empresa
conservara su proveedor, eso indica que es un mercado inestable y muy poco
fiel.
5. MERCADO
El mercado potencial, en el cual estamos incursionando, presenta una buena
competitividad, lo que nos permite dar un panorama en el que nuestra empresa
debe establecer buenos mecanismos de marketing, para poder ofrecer y

realizar una cotizacin, a gusto de los clientes y potencializarnos en el

mercado.
Sin embargo, la mayora de clientes acceden a los servicios de las empresas, a
travs de recomendaciones o consejos de los amigos, lo que nos indica que es
un mercado que funciona por la aprobacin, calidad y confianza que nos den
los profesionales del sector, dejando en un segundo plano, la publicidad en la
red o en catlogos.