Tipo de mercado

Hoy en da, el caf es una parte que define nuestra cultura moderna. No
importa si tomas caf en tu casa, en la oficina, para llevar, o en una
cafetera. Hay un NESCAF para cada experiencia.
Somos el protagonista en este Nuevo mundo del caf. No se trata
nicamente de encontrar nuevas y creativas maneras de disfrutar tu caf;
se trata de mantener al caf como una parte de nuestro futuro al desarrollar
soluciones nuevas y responsables para la produccin del caf sustentable.
Es por ello que cuando clasificamos el mercado de Nescaf en general por el
bien objeto de la transaccin, se trata de un mercado de productos, ya que
Nescaf, o caf en general, es un producto tangible. Eso significa que se
puede de una forma hipottica verlo, olerlo, saborearlo y sentirlo antes de la
compra (fuera que el producto est envasado).
El mercado actual de consumidores de Nescaf est formado por el mercado
directo, que consiste en todas las personas que compran caf para cubrir su
necesidad o por otros motivos. Este mercado directo, a la vez, est formado
por
el
de
la
empresa
y
el
de
la
competencia.
El mercado de la empresa, como su propio nombre indica, representa el
mercado en que la empresa Nestl cubre la necesidad de los consumidores
de caf con su marca y su producto Nescaf. Entonces este mercado
consiste en todas las personas que compran el caf de Nestl.
Por el contrario, el mercado de la competencia representa el mercado en
que los consumidores compran caf pero de una marca competidora, como
Monaco,
Altomayo,
etc.
El mercado actual de no consumidores consiste en todas las personas que
no compran caf por mltiples motivos, y est formado por los mercados de
no consumidores relativo y de no consumidores absoluto.
El mercado de no consumidores absoluto consiste en la gente que nunca va
a comprar caf, como por ejemplo nios o personas que por razones de
salud
no
pueden
consumir
caf.
Mientras el mercado de no consumidores relativo consiste en todas las
persones que no consumen caf hoy en da, por motivos del precio alto, de
la distribucin insuficiente etc., pero quizs lo hagan en un futuro.
Este mercado, a la vez, se compone del mercado indirecto y el de
sustitucin.
El mercado indirecto consiste en todas las personas que quieren comprar
caf pero deciden no hacerlo porque, por ejemplo, no quieren gastar el
dinero
solo
para
permitirse
algo.
El mercado de sustitucin consiste en consumidores que compran productos
que no cubren exactamente la misma necesidad como el caf, por ejemplo
las mezclas (en polvo) con leche como capuchino, latte, macchiato, cacao y
a lo mejor tambin t si presupone de bebidas calientes.

Los mercados de la empresa, de la competencia, indirecto y de sustitucin

componen el mercado terico o mercado potencial de Nescaf. Y de eso,
solo los mercados de competencia, indirecto y de sustitucin constituyen
el mercado potencial de desarrollo que Nescaf debe conquistar.
Finalmente, la clasificacin y diagnstico de
para empresas como Nestl, por un lado,
quines y cuntos son los consumidores de
para conquistar y fidelizar a los consumidores

su mercado es indispensable
para identificar y cuantificar
su producto, y por otro lado,
del mercado potencial.