You are on page 1of 3

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRES

COMUNICACIN
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ORGANIZACIONAL
Practica N 1
Materia: Administracin VI

FACULTAD DE CIENCIAS
ECONOMICAS Y FINANCIERAS
Docente:
Lic. Ricardo Villavicencio
Estudiante:
Canaviri Choque Gabriela

Jimenez Mamani Wilson Jesus


Paxi Guarachi Daniel Adolfo
Ruiz Estevez Carla Joanna
Sanga Mamani Jose Daniel

- Administracin VI
PRACTICA N 1
Dentro de la lectura nos menciona los aspectos positivos y negativos de los rumores:
Entre los aspectos positivos:

Es considerado como una canal ms rpido y eficiente de la organizacin.


Segn las investigaciones el 75% de los rumores son verdaderos.
En muchos casos sirve como primer sistema de alarma, favorece la cercana de los empleados

y les permite desahogarse y aliviar el estrs.


Sirve como medio para establecer y mantener una cultura en la empresa.

Entre los aspectos negativos:

Tiene un efecto negativo dentro de la productividad.


El 25% de los rumores son destructivos y transmite falsedades.
Prdida de tiempo para los administradores al enfrentar con situaciones causadas por rumores

y no por causas reales.


Pueden revelar informacin confidencial.
No es considerado un sistema de comunicacin eficiente.

Qu puede hacerse para contener los rumores?


Dentro de todos los puntos sealados, la gerencia para contener los rumores se recomienda que se
tome las siguientes medidas:
a) Reducir las causas del rumor, es mejor implementar un sistema preventivo que un sistema
correctivo tardo.
Anunciar los calendarios para tomar las decisiones importantes.
b) Comunicacin directa de los hechos, dar a conocer los hechos reales de una fuente fidedigna,
eliminando la ambigedad que cada individuo pueda tener.
Explicar las decisiones y comportamientos que parecen inconsistentes o secretos.
c) Mejorar otras formas de comunicacin formal, fortalecer a la comunicacin descendente.
Uso de memorndum, revistas internas, circulares, cronograma de actividades, etc.
d) Atencin a rumores, escuchar el mensaje del rumor ya que aunque sea falso expresa los
sentimientos del empleado.
El gerente debe cerciorarse Quin genero el rumor?, Por qu se origin el rumor?, Qu
impacto tendr el rumor dentro de la organizacin?, Qu intereses existe de por medio en
el rumor?}

Lic. Ricardo Villavicencio

- Administracin VI
BIBLIOGRAFIA

Stephen P. Robbins A., (2009), Comportamiento Organizacional. San Diego: Pearson

Educacin.
Martinez A, Nosnik A. (1995), Comunicacin Organizacional prctica. Mxico: Trillas.

Lic. Ricardo Villavicencio