Jonathan Martin Blanco.

La administracin es un proceso que radica en planeacin, organizar,

dirigir y controlar para as obtener los objetivos establecidos por las
entidades, utilizando para ellos recursos econmicos, humanos, materiales y
tcnicos a travs de herramientas y tcnicas sistematizadas. Tambin
podemos decir es una ciencia compuesta de principios, tcnica y practicas,
cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales
de esfuerzo cooperativo a travs de los cuales se pueden alcanzar
propsitos comunes que individualmente no se pueden lograr en las
entidades sociales.
Un futuro administrador debe tener presente las necesidades reales del
mundo empresarial actual, investigando y pronosticando hacia dnde se
debe avanzar y la utilizacin de las herramientas mas adecuada para
competir en el mercado.
En nuestro pas Venezuela necesita de administradores con visin de futuro,
que sean integradores, lideres, emprendedores y sobre todo mucho sentido
de responsabilidad, que con inteligencia afronte los cambio que se le
presente, en este mundo tan dinmico y competitivo, en donde existen
mercados de alta complejidad, donde cada da los clientes son mas exigente
y por ende es mayor sus demanda, deben estar preparados a esta
situaciones junto con las entidades de manera de sobresalir a estos
procesos.
Recordemos como hizo Japn despus de estar totalmente destruida, junto
con su gente sali de ese abismo, as debe ser el rol de nuevo administrador,
poner en practica sus conocimientos tantos tericos como su experiencia, la
calidad es de vital importancia en los productos pero tambin en los
trabajadores, debemos siempre pensar de manera futurista y a las demandas
de nuestros clientes, sabiendo sobre llevar todas sus quejas y reclamos,
tambin aprender de estos errores y tomar decisiones acertadas para
contribuir a las nuevas expectativas exigida por nuestro clientes. El servicio a
pesar de ser intangible, es de vital importancia para las entidades que presta
este servicio a los clientes que son la razn de ser para las organizaciones,
es por ellos debemos buscar la manera de satisfacerlos, existen estrategias
efectivas para que las organizaciones implemente en su entorno como las
5S, etapas que cumpliendo al pie de la letra obtendrn mejoras en la
productividad y la prestacin de un mejor servicio, estamos viviendo en un
mundo globalizado y como tal los productos son vendidos a diferentes
pases, en donde la estandarizacin del producto demanda calidad en

culturas de diversas clases, las ISO 900 contribuye a la calidad del producto
la cual juega su rol mas importante.
En nuestra manos como nuevos y futuros administradores esta el buen
desempeo y responsabilidad de la nuevas gerencia de la calidad al servicio,
el producto y la competitividad en el mundo actual.