67

ENSAIOS
A SOFISTICAO ORGANIZACIONAL EXPLICADA PELO ENFOQUE
CONTINGENCIAL
Angelo Ppe Agulha*
RESUMO
Este trabalho apresenta alguns fundamentos da Escola Sistmica e sua viso das organizaes, sob a tica de
alguns estudiosos que reuniram seus principais expoentes. No final lano um questionamento da postura
acadmica frente a realidade do campo de atuao dos administradores de empresas.
Palavras-Chave: Organizaes Teoria Administrao de Empresas

O ENFOQUE SISTMICO
A Teoria Geral de Sistemas, desenvolvida por Ludwig Von Bertalanffy (in KAST &
ROSENZWEIG, 1976), alm de toda a contribuio promovida nos vrios campos
cientficos, encaixou-se de maneira muito apropriada ao campo da administrao,
adequada ao momento histrico de sua publicao.
Partindo de sua aplicabilidade e adaptao, alguns autores como Kast & Rosenzweig
(1976) apresentam o enfoque sistmico apoiados nos estudos de outros autores como
Boulding que divide esta teoria em alguns grandes grupos como os sistemas de primeiro
nvel ou das estruturas, os de segundo nvel ou dinmicos simples, os sistemas de nvel
termostato, sistema aberto, gentico-social, teleolgico ou animal de autoconscincia,
sistemas de nvel humano, sistemas sociais e sistemas transcendentais.
Para o desenvolvimento e difuso da Teoria Geral de Sistemas foi fundamental a
abordagem funcionalista em sua convergncia em termos de estruturas, processos e
funes na busca da identificao e compreenso das relaes existentes entre esses
componentes, tornando-se a prpria estrutura da antropologia moderna (RADCLIFFEBROWN apud KAST & ROSENZWEIG, 1976).
Talcott Parsons iniciou as primeiras conexes entre a aplicabilidade destas teorias da
sociologia no campo organizacional. O prprio movimento holstico, com utilizao mais
acentuada atualmente, tambm tem suas origens na viso sistmica, pois em oposio ao
elementarismo, o holismo defende que o todo no simplesmente a soma das partes,
caracterizando uma acentuada interao entre todas as partes dos sistemas.

Mestrando em Administrao, Especialista em Marketing pela UNIFACS, Administrador de

Empresas, Professor e consultor.
67

68

No campo organizacional, o termo sistemas tem sido largamente utilizado para definir
mtodos de anlise cientfica, aluso as definies de Bertalanffy, adotadas por Simon,
assim como Homans definiu em trs os elementos dos sistemas sociais, a saber: atividades,
interaes e emoes. J Selznick de maneira mais aprofundada abrange os conceitos
sistmicos e as anlises funcionais estruturais (KAST & ROSENZWEIG, 1976).
Os sistemas, genericamente, podem ser classificados em fechados e abertos. H uma forte
tendncia dos sistemas fechados de caminhar para o equilbrio esttico e entropia, termo
originrio da termodinmica que significa o poder de atrao a uma situao catica ou
aleatria. As organizaes em geral so sistemas abertos, pois implica em um contnuo
processo de entrada, processamento e sada, justificando a existncia da organizao em si.
Alm destas caractersticas, observa-se a caracterstica sociotcnica estruturada das
organizaes subdivididas em sub-sistemas: tcnico, tecnolgico, estrutural, psicossocial e
administrativo. H ainda outras caractersticas dos sistemas organizacionais destacadas
pelos autores como planejados, inseridos em fronteiras, hierrquicos, possuidores de
entropia negativa, de equilbrio dinmico, de realimentao, de mecanismos de ajuste e
manuteno e de desenvolvimento por elaborao interna. Os sistemas abertos devem
possuir tambm eqifinalidade, pois mesmo partindo de princpios diferentes e mesmo
percorrendo diferentes caminhos o sistema tende a chegar a um nico fim. Parsons
distingue trs nveis administrativos na estrutura hierrquica: o nvel tcnico, o nvel
organizacional e o nvel institucional onde administrador ir exercer diferentes papis, de
acordo com seu nvel de atuao.
AS ORGANIZAES E O QUESTIONAMENTO DE SEU PAPEL.
Ao fazer uma leitura crtica destas abordagens, inicialmente pude constatar que a
contextualizao da Teoria Geral de Sistemas no universo administrativo, se encaixa
Escola Contingencial, pois cronologicamente, uma servia de pano de fundo outra, dandolhe suporte terico com o mrito de justificar a interdissiplinaridade da Teoria
Organizacional, luz de sua multiplicidade de fatores de influncias e interferncias.
LORSCH & LAWRENCE (1973) ao reunir os principais nomes que influenciaram a
Escola Contingencial, refora este meu ponto de vista, pois todos os autores citados, com
suas contribuies de pesquisas justificam em parte a dicotomia reinante entre a Escola
Clssica e a Escola Comportamental at os anos 50, no campo da administrao.
A partir destes estudos, de forte influncia Fordista, que conseguimos alcanar o estgio
atual de desenvolvimento das teorias de administrao.
68

69

Entre os principais estudos apresentados, me atentei especialmente ao manuscrito indito

de Fouraker (LORRSCH & LAWRENCE, 1973: 216), por apontar uma questo
relativamente simples, mas fundamental, como propulsor de uma vertente moderna de
administrao que tem como Porter (1986) em suas teses sobre planejamento estratgico a
fonte originria do dilema empresarial e a difuso de sua cultura atravs dos tempos.
Outro estudo contundente, em minha opinio, o de Leavitt (1962) quando ele consegue,
por meio de sua pesquisa, identificar meios de comunicao internos como fatores crticos
para o bom desempenho organizacional, principalmente face ao crescente dinamismo do
ambiente empresarial contemporneo.
Uma considerao final que me suscitou da anlise deste tema em que medida seria
importante a difuso mais acentuada destes pensamentos nos meios empresarias,
relativamente fechados aqui no Brasil, como fator de embasamento para tantas decises e
atitudes administrativas sem o devido suporte conceitual, ou seja, por meio de muito
sentimento pessoal e carregado de parcialidade.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
KAST, Fremon & ROSENWEIG, James. O conceito moderno: o enfoque sistmico. So
Paulo: Pioneira, 1976.
LEAVITT, H. J. Unhuman organizations. Harvard Bussines Review, July/Aug. 1962, p.
90-98.
LORSCH Jay & LAWRENCE Paul. Contribuio para uma Teoria da Contingncia das
Empresas. As empresas e o ambiente. Petrpolis: Vozes, 1973.
MARCH, James & SIMON, Hebert. A teoria do equilbrio da organizao. IN ETZIONI,
Amitai (Org.). Organizaes complexas. So Paulo: Atlas, 1967.
PORTER, Michael. Competition in Global Industries. Boston: Harvard Business School,
1986.

69