Edenia Gutirrez Fernndez

Alan Martnez Constantino

Maribel Leandro Hernndez
Elvia Janet Jimnez Pecina

1. Resumen Ejecutivo.
El presente proyecto consta de una introduccin al rea de urgencias
mdicas, de una aplicacin de tecnologa digital que pueda ser corrida
por cualquier dispositivo mvil o computadora, para la integracin de
expedientes rpidos en el rea de urgencias, puesto que se trata de un
rea de rotacin de usurarios muy constante, donde no se toma la
informacin en el modo expedito y adecuado.

2. Introduccin.
En los ltimos aos, las tecnologas digitales han tenido un auge en uso
por las diversas esferas poblacionales, lo cual va en aumento da con
da. As bien, en el rea mdica, han surgido ya aplicaciones o
programas que facilitan las actividades diarias del personal mdico, y las
cuales son mayormente utilizadas en los hospitales de pases
primermundistas.
Sin embargo, en nuestro pas, que se encuentra en desarrollo, es
necesaria la implementacin de estas herramientas para mejorar el
servicio en los diversos sectores pblicos, incluidos el sector salud.
Ahora bien, la propuesta del presente proyecto es establecer un paquete
que comprenda un sistema de aplicaciones que faciliten la captura de
datos de los pacientes ingresados en el rea de urgencias, con el
propsito de evitar que se pierdan los antecedentes de ingresos de cada
usuario que requiera los servicios de primera mano o de visitas
posteriores.

2.1. Caractersticas de la organizacin.

Se enuncia en el siguiente listado:
1. Se proceder a la elaboracin digital de las aplicaciones del
paquete que integren los programas de captura de datos.
2. Capacitacin del personal mdico y paramdico que vaya a utilizar
estos medios.
3. Evaluar la disponibilidad de equipos de tecnologa digital con que
cuente el hospital para uso del paquete por el personal, y en caso

de no contar con suficientes, preveer su adquisicin y verificar la

partida presupuestal para tal accin.

2.2. Justificacin.
El proyecto que se plantea, tiene su razn en
la falta de actualizacin de los mtodos de
captura institucionales en el rea de
urgencias mdicas del Hospital General de
ISSSTE, ya que la tecnologa ha demostrado
ser un til aliado para facilitar los procesos
operacionales
de
las
organizaciones,
instituciones y asociaciones internacionales
en diversas reas de aplicacin. Por tal
motivo, es claro que en el rea hospitalaria,
tendra un xito al ser implementado correctamente.

3. Problema
La necesidad de contar con un sistema de integracin digital de
informacin el rea de urgencias mdicas del Hospital General del
ISSSTE de Tampico, Tamaulipas, durante el presente ao.

3.1. Descripcin del problema

Actualmente no se cuenta con un sistema idneo
de captura y digitalizacin de datos de los
usuarios y/o pacientes del rea de urgencias
mdicas en el Hospital General del ISSSTE de
Tampico, por lo tanto, es evidente que al no
contar con el mismo, se desconoce de
informacin valiosa para futuros ingresos de los
mismos pacientes, incluyendo perdida de
documentos como lo son diagnsticos, anlisis
clnicos, estudios, y dems informacin o
documentacin que pueda ser de inters para
los antecedentes previos de los usuarios que recurren en el servicio de
urgencias.

3.2. Anlisis de las causas del problema

A continuacin se enuncian:
La falta de aplicacin de la Norma Oficial Mexicana 024-SSA32012, al no contar con la infraestructura necesaria para
implementacin de la misma.
La falta de conocimiento y capacitacin del personal de salud para
llevar a cabo los registros en forma digital y sencilla.
La necesidad que ahorrar tiempo y mejorar la productividad y
servicio en la calidad de atencin a los usuarios.

3.3 Anlisis de los involucrados

En el presente proyecto, los involucrados son dos tipos de sujetos:
Usuarios o Pacientes: Los cuales debern de facilitar la captura de
informacin de datos generales y particulares de los mismos, as
como mostrar accesibilidad para poder acceder al sistema de
informacin previo. Esto se puede lograr mediante la proporcin
de un cdigo o firma electrnica individual o familiar de cada
paciente, mediante la cual el acceso sea rpido, fcil y oportuno.
Personal o equipo mdico: Debern mostrar accesibilidad para la
implementacin del sistema, estando as peridicamente en
constante capacitacin conforme a las actualizaciones y
necesidades del sistema. As bien, por cuanto a la rotacin de
personal, estos debern ser capacitados cuando sea su primera
vez en el rea para facilitar su uso.

4. Objetivos
General: Implementar un sistema de integracin digital de informacin
el rea de urgencias mdicas del Hospital General del ISSSTE de
Tampico, Tamaulipas, durante el presente ao.
Especficos:
Mejorar la calidad de atencin en el rea de urgencias.
Ahorrar tiempo en bsqueda de antecedentes clnicos.

 Optimizar recursos financieros y humanos en el rea de aplicacin.

Fomentar proactividad y actualizacin en el personal activo en
rea.

5. Desarrollo: Diagnostico Estrategico: Matriz FODA

Fortalezas

FODA
Oportunida
Debilidades
des

Conocimiento
Inters

Capacitacin
Actualizacin

Apata
Desconocimiento

Tecnologa

Falta de calidad

Disponibilidad

Mejora
financiera
Apoyo

Habilidades

Organizacin

Tiempo

Competencia

Amenazas
Robo
Desacuerdo
poltico
Falta de tiempo

Falta
de Exceso
de
capacitacin
usuarios
Falta de equipo
Falta
de
personal
Mal uso
Desactualizaci
n

5.1 Anlisis de Alternativas

Si al implementar primeramente como programa piloto el presente
paquete digital de aplicaciones en el rea de urgencias, este llegara a
presentarse exitoso, podr ser de aplicacin alternativa en otras reas
del hospital, donde se espera tenga el mismo xito.

5.2 Plan de actividades

Las actividades se realizaran en el orden siguiente:
1. Desarrollar la aplicacin.
2. Adquirir las licencias de la aplicacin para uso hospitalario.
3. Adquisicin de dispositivos digitales electrnicos para el uso del
programa.
4. Capacitacin del personal para su uso en los diversos tipos de
dispositivos, instalacin, y mantenimiento de la misma aplicacin.
5. Lanzar programa piloto previa aplicacin directa en el rea.
6. Implemntalo directamente si la prueba fue exitosa.
7. Canalizarlo para su uso y aplicacin en otras reas hospitalarias.

5.3 Descripcin del nuevo proceso

Una vez que el personal se encuentre capacitado para la utilizacin de la
aplicacin, la cual ya se encuentre disponible en dispositivos digitales de
la institucin o propios del personal, estos tendrn el acceso para el
registro de datos correspondientes a cada paciente que ingresa al rea
de urgencias, informacin como puede ser mtodos diagnsticos,
antecedentes familiares, enfermedades crnico degenerativas, estudios,
laboratorios, y dems datos que podrn ser accesados de forma sencilla
por quien utilice la aplicacin, y que esta informacin se encontrara
disponible con el simple hecho de ingresar un cdigo electrnico para
cada paciente.

5.4 Factores crticos de xito

No se integran factores, puesto que de ser implementado, este sera de
fcil uso por ser dinmico y no complicado, y al verificar estudios previos
sobre implementacin de apps digitales en el rea de la salud, se
considera que no existe factor crtico que impida tarde o temprano su
implementacin.