21/07/2016

Acompanheseuchamadospelocelular/tabletOsBizusdeT.I.

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Acompanhe seu chamados pelo celular/tablet com o GLPI, no blog ja passamos pelo
tutorial de instalao do GLPI Server, agora para ampliar mais as possibilidades
vamos instalar o plugin Webservices para que seja possvel abrir chamados e listar
chamados atraves do celular ou tablet. Com o App possvel: abrir e solucionar
chamados, adicionar acompanhamentos (followup), Ser avisado quando um
chamado foir adicionado e etc
Requisitos para que o app funcione:
GLPI verso 0.84.x (ou superior);
Plugin webservices, instalado e congurado para permitir acesso.
Link para baixar plugin webservices http://plugins.glpi-project.org/spip.php?article94
Ento vamos l!
Faa o download da ultima verso do Plugin do GLPI atravs do
endereo:http://www.glpi-project.org/
Clique com boto direito no link de download e selecione copiar link.
Para que todos faam da mesma forma e consigam facilmente vamos fazer o
seguinte antes de iniciar a instalao vamos para o diretrio que interessa, onde o
plugin precisa estar baixado e pronto com o seguinte comando
# cd /var/www/glpi/plugins
Ae faa o download do GLPI pelo terminal com o seguinte comando:
# wget -c https://forge.indepnet.net/attachments/download/1907/glpiwebservices-1.4.3.tar.gz

http://www.afpdo.com.br/acompanheseuchamadospelocelulartablet/#comment826

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ARQUIVOS

Download do Plugin de Web Services

Agora descompacte o diretrio que acabamos de baixar com o comando:

# tar zxvf glpi-webservices-1.4.3.tar.gz ( comando + o nome do arquivo baixado)
E pronto parte mais dicil terminada, acesse o GLPI pelo navegador e va no menu
Congurar -> Plugins e ja estara la prontinho o plugin.

Lista de Plugins disponvel

Nesta tela do plugin vcs vo notar algo! que adoro que acontea nas instalaes, ae
que entramos a fundo para conhecer outras reas, notem que ele apresenta um erro
de incompatibilidade, o erro d XMLRPC do php5, que neste tutorial no instalamos
e nem no tutorial de instalao do servidor GLPI, que agora ta fazendo falta. Ento
vamos corrigir este erro:
Instale o mdulo:
# aptgetinstallphp5xmlrpc
e reinicie o Apache

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Instalar o Plugin

Aps clicar em instalar ele recarrega a pgina e aparece o boto HABILITAR s

clicar nele e prontinho mais uma misso concluda.
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Agora pegue seu aparelho mobile e instalar o APP:

No Android busque por GLPI que aparecer entre os primeiros APP da lista
conforme imagem abaixo:

App no Play Store

Gde ab

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teve:1voto

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Fernando Oliveira
Tecnlogo em Informtica, Ps graduado em Mdias Digitais, Ps
graduando em Informtica em Sade - UNIFESP, MCP, MTA
Networking Fundamentals, ITIL V3, Google Adwords, Google
Analytics, IT Service Management based on ISO/IEC 20000, Information
Security based on ISO/IEC 27002, Cloud Computing. Exin Certied Integrator
Secure Cloud Services, Scrum Fundamentals Certied (SFC), SSWF -Six Sigma
White Belt e SSYB - Six Sigma Yellow Belt
DROID ITIL - FREE, GLPI, GLPI MOBILE, GLPI NO CELULAR, JPDROID

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5 COMMENTS
Csar Barbosa Gonalves
8 DE MARO DE 2016 AT 14:36

Responder

Bom dia Fernando!

O App no est mais disponvel no Google Play?
Forte abrao!
Csar Barbosa Gonalves
8 DE MARO DE 2016 AT 14:42

Responder

Desculpe, vi que no compatvel com meu android.

Flw
Fernando Oliveira
11 DE MARO DE 2016 AT 11:41

Responder

Bom dia Csar, obrigado pela visita no blog.

Putz que azar, fui dar uma olhada no GPlay para ver se ainda tinha os
apps, e ainda esto l, pelo menos na verso do meu android.
Est na hora de um upgrade de celular n srsrsrsr
gde ab
Scrates
26 DE MAIO DE 2016 AT 05:58

Responder

ol amigo ser que pode me ajudar?

eu tenho teamviwer.
O lance o seguinte, instalei o webservices, at ai tudo certo no apresentou nehum
problema.
Instalei o APP tb.
Porm no APP coloco o IP ou a url para acesso externo, e nada acontece, parece que
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21/07/2016

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o APP no funciona.
Ser que pode me dar um auxilio?
Desde j grato.
Abs.
Scrates
Fernando Oliveira
22 DE JUNHO DE 2016 AT 12:06

Responder

Bom dia Scrates, tudo bem ?

Desculpe a demora em responder.
Scrates, obrigado pelo acesso no blog, bom todos os artigos eu z aps a
implementao na prtica da estrutura onde trabalhava, no momento no
estou trabalhando ai co de mos atadas para fazer alguns testes.
Mas podemos eliminar situaes, como esta seu rewall para o acesso
externo? e este acesso um ip xo para a aplicao ou um NAT?
Na poca eu achei o app meio instvel, e como j faz um tempinho acredito
que ja tenha uma certa melhoria.
Se quiser eu instalo o app em meu device aqui e tento acessar com um
usurio que vc tenha ai para testes, e tentamos juntos.
gde ab

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