Información 5PEE General

5PEE
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIN
PARA EJECUTIVOS
Del 27 de octubre al 20 de diciembre
MISIN DE ESAN
"Formar lderes y profesionales competitivos, ntegros, con sentido crtico y visin internacional,
mediante el fortalecimiento de sus competencias, conocimientos y valores, a travs de la
investigacin, la enseanza y actividades de difusin del conocimiento".
BIENVENIDA DE LA DIRECTORA
Desde hace ms de cinco dcadas, ESAN incursion en la enseanza para ejecutivos.
Podemos decir orgullosos que hemos contribuido y seguimos contribuyendo al desarrollo
gerencial de muchas generaciones.
Hoy en da, somos sin lugar a dudas, la escuela nmero uno en formacin para ejecutivos, no
slo por el nmero de ejecutivos que han pasado por nuestras aulas, sino por la variedad y
calidad de programas y cursos que ponemos al alcance de los mismos.
Nuestra preocupacin est dirigida a formar, capacitar a los profesionales y a los ejecutivos a lo
largo de su carrera gerencial. En ese sentido, con el apoyo de los empresarios de xito
estudiamos las necesidades locales, diseamos lo que las empresas y los ejecutivos necesitan
para ser competitivos.
En ese camino, hemos venido perfeccionando nuestro Programa de Especializacin para
Ejecutivos, ms conocido como PEE, al punto que somos capaces de ofrecer alrededor de
veintitrs especializaciones en las diferentes reas del saber gerencial. En todos los
programas tambin enfatizamos el desarrollo de las habilidades gerenciales, como ingrediente
fundamental del xito.
Estamos siempre al da en el estado del arte y complementamos los conocimientos con la
experiencia gerencial de nuestros profesores.
Nuestros cursos, por su carcter prctico y de mxima exigencia constituyen un aporte de valor
a quienes participan.
Contamos con todo aquello que el ejecutivo necesita para lograr la tan ansiada competitividad.
Lo invitamos a recorrer cada una de las opciones que le brinda el PEE, leyendo detenidamente
el presente folleto.
Atentamente,
Ana Retegui Vela
Directora
Programas de Desarrollo Gerencial
PRESENTACIN
El PEE es un programa vigente y lder en el mercado, que se ha consolidado en los ms de
cincuenta aos de existencia de ESAN, sin embargo como todos los productos que perduran
en el tiempo tienen que ser revisados y adaptados a las nuevas necesidades empresariales y
del entorno. Consecuentemente, estamos poniendo a disposicin de la comunidad empresarial
varias opciones que detallamos a lo largo del folleto.
El PEE es un instrumento de actualizacin en temas de gerencia para profesionales y
graduados de maestra. Por su metodologa, es el medio ms riguroso y seguro para iniciarse y
mantenerse en el camino gerencial. Contribuye al desarrollo profesional del participante, al
adaptarse a sus intereses.
En su diseo, cuenta con la visin y experiencia de un cuerpo docente experimentado que
garantiza la calidad de la enseanza, a travs de la investigacin y consultora.
CARACTERSTICAS
El PEE es de carcter corto, flexible, exigente, de aplicacin inmediata.

Los participantes tienen la libertad de estudiar curso por curso, segn sus necesidades
laborales.
El PEE cuenta con cursos de todo nivel, por lo tanto acompaa al participante a lo largo
de toda su carrera gerencial.
El PEE le da al participante la opcin de elegir el rea de gestin en la que desee
especializarse a travs de los Certificados de Especializacin.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
Proporcionar conocimientos, tcnicas y herramientas en las diferentes reas de gestin y

sectores econmicos.
Contribuir al desarrollo de las competencias de los participantes.
Sensibilizar al participante en la importancia de mejorar sus habilidades directivas
mediante el desarrollo dirigido de destrezas gerenciales.
Brindar al participante conocimientos vanguardistas de su campo de accin mediante
cursos nuevos o de reforzamiento profesional que se brindan en este programa y que
son renovados constantemente.
VENTAJAS DEL PROGRAMA
PLANA DOCENTE GLOBAL

Los profesores de los PEE han cursado programas de posgrado (doctorado y
maestras) y obtenido los ms altos grados acadmicos tanto en ESAN como en las
mejores escuelas del mundo. Asimismo, poseen amplia experiencia gerencial en sus
respectivos campos de especializacin y tienen un alto nivel de compromiso con la
educacin ejecutiva empresarial.
METODOLOGA DE ENSEANZA
ESAN privilegia la rigurosidad en la enseanza y la aplicacin de lo aprendido al diario
quehacer gerencial. Esta caracterstica es la ms apreciada entre participantes y
empleadores que valoran la excelencia.
PERFECCIONAMIENTO PUNTUAL
El participante tambin podr acceder al curso de su inters, sin necesidad de llevar
una malla curricular. Esta opcin nos permite decir que el PEE acompaa al ejecutivo
a lo largo de su carrera con cursos base, cursos bsicos, intermedios, avanzados y
nuevos cursos.
FINANCIAMIENTO
Desde su creacin, debido al compromiso que tiene con el desarrollo del Per, ESAN
fue la primera institucin en establecer el crdito de honor como parte de su poltica de
fomento de la educacin. Hoy en da sigue ofreciendo las facilidades a los ejecutivos

que las necesiten.
TALLER CLAUSURA DE CURSO

Los ejecutivos en general, adems del dominio de un rea de conocimiento requieren muchas
habilidades que deben ir desarrollando a lo largo de su vida profesional.
Este taller tiene como objetivo promover el desarrollo de habilidades conducentes a un efectivo
desempeo gerencial. Este taller tiene una hora y media de duracin y se ofrece antes de la
clausura de los diversos cursos del programa.
Objetivos:
Desarrollar la prctica de compartir a travs de la comunicacin.

Reflexionar sobre lo que somos, por qu hacemos lo que hacemos, en otras palabras lo
que nos motiva.
Aprender a entender a los dems, apreciar la sensibilidad.
Comprender la lgica del cambio y la relevancia de la innovacin.
Entender las caractersticas de los colaboradores para facilitar la labor diaria en aras del
bien comn.
El programa se desarrollar dentro de las actividades de clausura de los Programas de

Especializacin para Ejecutivos, en fechas que se sealarn oportunamente.
DIPLOMAS
Se otorgan, segn el caso:
Diploma por haber aprobado un curso del PEE.
Diploma por haber aprobado los cursos correspondientes a un Certificado de

Especializacin.
Diploma adicional por haber aprobado los cursos correspondientes a un Certificado de

Especializacin en una Concentracin.
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIN
El Certificado de Especializacin es una opcin flexible que permite que el participante pueda
perfeccionarse en un rea o dentro de ella, en una segunda o tercera especialidad, que
denominaremos concentracin.
Los Certificados de Especializacin slo requieren la aprobacin de cinco cursos elegidos por
el participante. El tiempo para completarlo es de dos aos como mximo, contados a partir del
primer curso que tome.
ESAN para cada rea presenta una variedad de concentraciones, dentro de las cuales sugiere
cursos vinculados.
Certificado de Especializacin en un rea, se podr lograr si el participante aprueba cinco
cursos del rea seleccionada. Estas asignaturas se escogern entre los cursos sugeridos que
aparecen en la relacin del certificado de especializacin o de los cursos propuestos para cada
una de las diferentes concentraciones del rea y de los cursos que ESAN ofrece en cada PEE,
pero que pertenezcan al rea previamente escogida.
Certificado de Especializacin en una Concentracin, se lograr si el participante toma
cinco asignaturas de los cursos sugeridos para la concentracin. Tambin obtendr el
Certificado si aprueba por lo menos tres cursos de la concentracin y los otros dos slo deben
corresponder al rea seleccionada.
Recomendaciones:
Se recomienda que al seleccionar un rea, inicie la misma con los cursos base para contar con
los cimientos necesarios para los cursos ms avanzados.
ESAN podr orientar a los participantes en la secuencia, de ser necesario.
Ventajas para los poseedores de un certificado de especializacin:
El participante que haya obtenido un Certificado de Especializacin en un rea o en una
Concentracin, podr lograr otro Certificado en una Concentracin adicional, llevando slo tres
cursos de la misma.
Observaciones:
Los cursos incluidos dentro de un certificado no podrn ser considerados para una segunda
especializacin.
ESAN se reserva el derecho de programacin de cursos.
ESAN se reserva el derecho a cancelar un curso si este no cumple con el qurum acadmico
necesario para un buen aprendizaje.
Otros correspondientes al rea
REA DE ADMINISTRACIN
ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN
Lydia Arbaiza Fermini
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
ANLISIS ESTRATGICO EMPRESARIAL

David Ritchie Ballenas
Mircoles de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIN DE PROYECTOS
Peter Yamakawa Tsuja
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
HERRAMIENTAS DE GESTIN PARA LA CALIDAD *

Carlos Castilla Salazar
PLANIFICACIN ESTRATGICA DE LA COMUNICACIN (curso nuevo)

Cecilia Ames Saavedra
PENSAMIENTO CRTICO PARA LA GERENCIA

Luis Felipe Caldern Moncloa
Viernes de 7:00 a 10:30 p.m. **
(curso inicial de rea)
(*) El curso se dictar en el Centro Empresarial Juan de Arona (Av. Juan de Arona 151,
San Isidro)
(**) Horario Especial.
(Curso inicial de rea)
ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN
15 sesiones y taller
Objetivo
Familiarizar a los participantes con los conceptos y teoras administrativas que les
permitan el logro de resultados empresariales, mediante el diseo y el mantenimiento
de un ambiente propicio en el que las personas alcancen con eficacia y eficiencia
metas compartidas.
Reflexionar dentro del marco de la realidad nacional, en qu entorno nos ha tocado
desarrollar nuestras empresas. Conocer los fenmenos principales en la economa
relacionados con el capital humano.
Temario
Los retos actuales de la administracin: La demografa, la tecnologa y la

globalizacin.
Administracin estratgica: Anlisis de empresas considerando el entorno y la
dimensin interna para determinar el futuro de las mismas.
La configuracin organizacional: Modelo de Mintzberg, estructurar la empresa con
sentido.
Creacin de valor a travs de las personas: Siendo las personas las nicas capaces
de generar valor, es medular entender los desafos competitivos, los intereses de
los trabajadores y los procesos de gestin humana.
Paradigmas de medicin: El Balanced Scorecard se ver como elemento para la
medicin y control de las empresas.
Participantes
Dirigido a profesionales o personas con experiencia laboral relevante de distintas
disciplinas y diferentes organizaciones, tanto pblicas como privadas, interesadas en
aplicar estos conocimientos en sus propios entornos de trabajo.
Profesora
Lydia Arbaiza Fermini
PhD en Economa con mencin en Teora Organizacional de Otto Beisheim Graduate
School of Management de la Universidad WHU-Koblenz, Alemania. MBA de ESAN.
Ingeniera Industrial de la Universidad de Lima. Directora del Fondo MIVIVIENDA.
Directora de Programas Institucionales de ESAN. Se ha desempeado en gerencias
de recursos humanos, financiera y administrativa principalmente en el sector
construccin. Ha sido Jefa de Operaciones de Proinversin. Es consultora de
empresas en los temas de planes estratgicos y responsabilidad social empresarial.
Pertenece a la red MOC (Microeconomics of Competitiveness) de la Universidad de
Harvard en su calidad de profesora de Estrategia.
ANLISIS ESTRATGICO EMPRESARIAL

Objetivo
Promover la capacidad para hacerle frente al imperativo de mantener la viabilidad y
desarrollo futuro de la empresa, organizacin o unidad de negocio a su cargo.
Para ello se proporcionar las herramientas que permitan identificar la capacidad de la
empresa u organizacin (Fortalezas y Debilidades) para hacerle frente a los desafos
que ofrece el entorno (Oportunidades y Riesgos). El tema estrategia siempre conlleva
a situarse en los ejes de complejidad y ambigedad, y demanda un cambio personal
cuando se transita en la toma de decisiones estratgicas.
Temario
Qu es estrategia?
En qu nivel se adoptan las estrategias?
Cul es la importancia de la estrategia para la organizacin?
Diagnstico interno y externo: Cul es la situacin actual y perspectivas?
Definicin del negocio: Cmo entender la empresa y el ecosistema donde
funciona?
Modelos de estrategia: Cules son los modelos de estrategia competitiva?
Formulacin estratgica: Cmo competir para tener xito?
Participantes
Dirigido a ejecutivos que toman decisiones estratgicas. Asimismo, prepara a aquellos
funcionarios que desean asumir posiciones de mayor responsabilidad.
Profesor
David Ritchie Ballenas
Estudios doctorales y Master en Administracin y Gestin de la Universit Catholique
de Louvain, Blgica. BSc in Business Administration de Babson College,
Massachusetts. Director del Instituto de Negocios Internacionales de la Universidad
ESAN. Consultor Asociado de Sustainable Quality Consult, especializada en energas
renovables, Utrecht-Holanda. Ha sido Gerente y Director de empresas nacionales e
internacionales como IBM United Kingdom Ltd., Santa Catalina, FNCB ahora Citibank,
Marco Peruana S.A, MODASA, entre otras. Ha sido asesor de Ministros en la cartera
de Industria, Turismo e Integracin, Director de OSINERGMIN, Miembro de la
Comisin de Libre Competencia del INDECOPI, entre otros.
GESTIN DE PROYECTOS
Objetivo
Proporcionar las herramientas para gerenciar proyectos con una visin integradora,
considerando el ciclo de vida del proyecto y las diez reas de conocimiento segn el
Project Management Institute (PMI) y la 5ta edicin del PMBOK.
Temario
Fundamentos y principios de la gerencia de proyectos.

Qu debo considerar para que mi proyecto pueda ser exitoso?
Por qu fracasan los proyectos?
Qu debo considerar para iniciar, planificar, ejecutar, controlar y cerrar un
proyecto?
Las diez reas de la gerencia de proyectos segn el PMI: Gerencia del alcance,
integracin, tiempo, costos, calidad, recursos humanos, comunicaciones,
riesgos, adquisiciones y stakeholders.
Las herramientas y mejores prcticas de la gerencia de proyectos.
La gestin del cambio para el xito de proyectos.
Anlisis y discusin de casos prcticos y reales de gerencia de proyectos
internacionales y nacionales provenientes de la Universidad de Harvard y de
ESAN.
Participantes
Dirigido a profesionales de todas las reas que estn desarrollando proyectos y deseen
convertirse en lderes de su empresa.
Profesor
Peter YamakawaTsuja
PhD y MSc en Ingeniera de Telecomunicaciones de la Universidad de Osaka. MBA de
ESAN. PMP. Ingeniero Electrnico de la Universidad Nacional de Ingeniera. Vicerrector
de Investigacin de la Universidad ESAN. Investigador invitado en el departamento de
ciencias de la comunicacin de Florida Atlantic University. Invitado por el Global
Information and Telecommunications Institute (GITI) de Waseda University en Japn.
Amplia experiencia en el sector de telecomunicaciones. Ha desempeado cargos
gerenciales y de direccin de proyectos en Nextel del Per y BellSouth Per.
HERRAMIENTAS DE GESTIN PARA LA CALIDAD *

Objetivo
Ofrecer a los participantes los conceptos y tcnicas que permitan lograr una
comprensin integral de la importancia de implementar sistemas de calidad y el efecto
multiplicador que ste tiene en la competitividad de la empresa.
El curso enfatiza en el desarrollo de habilidades y destrezas para analizar, disear,
mejorar y monitorear los procesos aplicables a todas las reas de las empresas,
buscando la eliminacin de las actividades que no generan valor. Tiene un fuerte
soporte en el uso interactivo de herramientas de software.
Temario
Visin de empresa y filosofa de calidad.

Kaizen y pensamiento estratgico.
Enfoque de procesos.
- Diagramacin y mejoramiento de procesos.
- Control y aseguramiento de calidad.
Liderazgo, la cultura organizacional y la calidad.
El proceso de mejora continua.
Mejorando la calidad: Estrategia de la compaa.
Garantizando la calidad.
- Quality Function Deployment (QFD).
- Servicio al cliente.
- Fortaleciendo el sistema de calidad.
Herramientas de calidad.
- 7 Herramientas de control de la calidad.
- 7 Herramientas de gestin de calidad.
Administrando la calidad.
- Costos de la calidad y la no calidad.
- Normas ISO 9000.
- Indicadores de gestin.
- Estrategias genricas de calidad.
- La calidad y el enfoque de restricciones.
Participantes
Ejecutivos y asistentes de gerencia de las distintas reas funcionales de las empresas
y/u organizaciones del estado.
Profesor
Carlos Castilla Salazar
MBA con mencin de Direccin General de ESAN. Estudios de especializacin en
Japn. Experto en temas de gestin de empresas con ms de 20 aos con experiencia
en el mundo corporativo. Ms de 5 aos asesorando empresas desarrollando
proyectos de revisin de procesos y sistemas a todo nivel, ofreciendo coaching a nivel
gerencial as como capacitacin a diferentes niveles de empresa.
(*) El curso se dictar en el Centro Empresarial Juan de Arona (Av. Juan de Arona 151, San
Isidro)
(Curso nuevo)
PLANIFICACIN ESTRATGICA DE LA COMUNICACIN
Objetivo
El rol del departamento de comunicaciones es sin duda comunicar la misin y gestin
de la organizacin. La estrategia de comunicacin de una institucin en el sector
pblico es distinta a la comunicacin existente en organizaciones del sector privado.
Los fundamentos de marketing y el uso de tecnologa digital tendrn un uso e impacto
distinto en la comunicacin cuando se usa en la institucin pblica.
El objetivo del presente curso es mostrar las diferencias as como los criterios que se
deben tomar en cuenta para planificar la comunicacin de un ente gubernamental, as
como mostrar cul es el rol que tiene el estratega encargado del equipo de
comunicacin y las herramientas que debe utilizar.
Temario
La comunicacin en la institucin pblica y privada.

El proceso de planificacin.
- El nivel estratgico.
- El nivel operativo.
- El nivel tctico.
El desarrollo del mensaje:
- Tipos de mensaje y su relevancia.
- Herramientas.
El plan de comunicacin.
El rol de los nuevos medios de comunicacin.
Participantes
Todos aquellos profesionales que requieren de la comunicacin y estrategia poltica
para llevar adelante el mandato de su organizacin, gerentes de responsabilidad social
y jefes de equipo de comunicaciones.
Profesora
Cecilia Ames Saavedra
Master en Asesoramiento de Imagen y Consultora Poltica de la Universidad Pontificia
de Salamanca. Estudios de postgrado en Marketing y Publicidad de la Universidad de
Nueva York. Bachiller en Economa de la Pontificia Universidad Catlica del Per.
Coordinadora de Programas de Desarrollo Gerencial (PDG) de la Universidad ESAN.
Consultora internacional con experiencia en estudios de comportamiento y anlisis de
actitudes hacia problemas y polticas sociales y desarrollo de estrategias de
comunicacin poltica. En el rea de capacitacin ha desarrollado y participado en
seminarios de comunicacin poltica en pases de Amrica Latina.
PENSAMIENTO CRTICO PARA LA GERENCIA

Viernes de 7:00 a 10:30 p.m. *
Objetivo
Desarrollar la capacidad de los ejecutivos para pensar de modo complejo, de tomar
distancia sobre las teoras e ideas que reciba, de analizar crticamente las cifras y
proposiciones que le sean presentadas y de comprender los trade-offs de corto y largo
plazo entre las alternativas que evale.
Temario
Pensamiento crtico, paradigmas y manadas. Ajuste: normales y normticos.

Desajuste: Locos, descarriados y transformadores.
Stakeholders y trade-offs. Teoremas matemticos y teoremas no-matemticos.
Lgica del tercio incluido, matemtica infinita y el falso control gerencial.
Paradigmas y dogmas del conocimiento gerencial. Mintiendo con nmeros y
estadsticas.
Paradigmas y dogmas del subdesarrollo. Maltrato por encargo, con premio y
lavada de conciencia incluida.
Razn, racionalizacin y preferencias no-concientes.
Estrategia e identidad organizacional. Matriz FODA y matriz NoFODAs.
Participantes
Ejecutivos de medio y alto nivel, acadmicos y consultores que requieran una visin
ms integral de los problemas organizacionales y una nueva ptica para la generacin
de sus soluciones.
Profesor
Luis Felipe Caldern Moncloa
Estudios Doctorales en Universit Jean Moulin, Lyon - Francia. DEA de la Universidad
de Niza, Francia. MA in Management Learning y MSc in Information Management de
Lancaster University, Reino Unido. MBA de ESAN. Bachiller en Psicologa de la
Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Consultor de empresas y articulista en
Amrica Economa, El Comercio, Gestin y otros.
(*) El curso inicia el 07 de Noviembre
DE DIRECCIN DE PERSONAS
CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Kety Jaregui Machuca
DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES

Jorge Mendoza Woodman
DIRECCIN ESTRATGICA DE RECURSOS HUMANOS

Enrique Louffat Olivares
Viernes de 7:00 a 10:30 p.m.
ADMINISTRACIN DE CARRERA
Rosana Vargas Masas
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Objetivo
El xito de la estrategia de las organizaciones se sustenta en una base slida del
desempeo de las personas, por ello, es de vital importancia asegurar un ambiente
laboral que optimice y potencie sus actividades y logre sinergia entre sus miembros,
as como garantice una forma de actuar de las personas que busquen compartir
objetivos y visin de futuro de la empresa.
En este contexto, el curso aporta un marco conceptual para identificar elementos de
cultura y variables de clima organizacional, con la finalidad de elaborar estudios de
diagnstico y evaluacin de cultura y clima organizacional; as como dar a conocer
estrategias para lograr un entorno laboral adecuado.
Temario
Estrategia y cultura empresarial.

Fundamentos y tipos de cultura organizacional.
Metodologa para desarrollar estudios de cultura.
Fundamentos y dimensiones de clima organizacional.
Diseo de instrumentos de medicin de clima organizacional.
Recoleccin y anlisis de datos para la medicin de clima organizacional.
Definicin de estrategias para la gestin del clima y cultura organizacional.
Participantes
Ejecutivos y profesionales del sector privado, pblico u organismos
gubernamentales que estn involucrados con la gestin de personas.
no
Profesora
Kety Juregui Machuca
PhD en Management de IESE, Universidad de Navarra. Maestra en Administracin
del ITESM, Monterrey. Ingeniera Industrial de la Universidad Nacional de Ingeniera.
Directora de la Maestra en Organizacin y Direccin de Personas. Ha sido profesora
de planta ITESM, Mxico y profesora invitada de la Universidad del Rosario,
Universidad del Norte de Colombia. Es profesora invitada de ESPAE-ESPOL de
Ecuador y Universidad de Externado de Colombia. Ha dirigido consultoras en diversos
temas de administracin, responsabilidad social, recursos humanos y herramientas de
gestin en empresas para San Gabn, Ministerio de Educacin, Proinversin, Instituto
de Recursos Humanos IDRHE, Osinergmin, Tcnica Avcola, Scotiabank y COFIDE.
DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES

15 sesiones y Taller
Objetivo
Desarrollar y explorar un conjunto de habilidades humanas que lleven a los
participantes a conjugar la competencia tcnica con la excelencia interpersonal,
complementando su formacin tcnica en gestin para hacer frente, con eficiencia y
eficacia, al proceso de globalizacin que coloca a nuestras organizaciones en un
entorno de intensa competencia.
Proporcionar los conocimientos y las habilidades requeridas por el gestor de
organizaciones para tener subordinados productivos y satisfechos, mejorar el trabajo
en equipo, liderar eficazmente bajo distintas condiciones, identificar y emplear
mtodos adecuados de toma de decisiones y para resolver los conflictos
interpersonales y grupales.
Temario
La evolucin de los modelos de gestin: Desarrollo de nuevas competencias.

Inicio del autodiagnstico.
Desafos y alcances de las competencias gerenciales.
El factor humano y el capital humano en la realidad nacional.
El talento humano y su rol en la empresa.
Interpretacin de las competencias en la empresa.
Gestin y desarrollo de las competencias en la empresa.
Competencias de manejo personal.
Competencias de manejo de la accin.
Competencias de manejo del entorno.
Competencias de manejo interpersonal.
Competencias de manejo de la influencia.
Participantes
Dirigido a profesionales de todo nivel jerrquico de la organizacin privada o pblica
cuyo objetivo sea conocer y desarrollar sus competencias gerenciales. El curso les
permitir desarrollar un conjunto de habilidades que les servir de complemento a sus
conocimientos tcnicos dentro de un modelo de excelencia personal.
Profesor
Jorge Mendoza Woodman
MA en Leadership and Organizational Analysis de University of East London y Grubb
Institute. MBA de ESAN. Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima. Entrenado en
Consultora en Institutional Transformation del International Forum for Social
Innovation-IFSI en Francia. Experiencia gerencial y de consultora en administracin
de empresas del sector industrial y de servicios, pblico y privado. Creador del canal
Neurogestin en YouTube (www.youtube.com/user/Neurogestion) y miembro de

Innovacin, Grupo para el diseo y la transformacin social.

DIRECCIN ESTRATGICA DE RECURSOS HUMANOS
Objetivo
El presente curso tiene un estilo eminentemente aplicado y personalizado, que
permitir a los participantes:
Aprender el know-how terico-prctico sobre gestin de personas.

Realizar un diagnstico actual de la gestin de personas en sus empresas.
Disear y proponer una moderna gestin de personas en sus empresas con base
en el know-how aprendido.
Temario
Recursos humanos como socio generador de valor para el negocio.

Competencias organizacionales y competencias del personal: Identificacin,
definicin y gradacin.
Indicadores cuantitativos y cualitativos aplicados a recursos humanos.
Modelos integrados de gestin de recursos humanos por competencias e
indicadores: Diseo organizacional y de puestos, reclutamiento, seleccin,
capacitacin, evaluacin del desempeo, carreras, remuneraciones.
Participantes
Dirigido a todos aquellos ejecutivos que actualmente o en un futuro inmediato o
mediato proyectan desarrollar sus competencias en procesos de gestin del potencial
humano y/o racionalizacin administrativa.
Profesor
Enrique Louffat Olivares
PhD en Administracin y Magster en Administracin - MSc de la Universidad de Sao
Paulo, Brasil. Consultor de empresas privadas e instituciones estatales en temas de
administracin y diseo organizacional as como de gestin de personas. Ha sido Jefe
del rea Acadmica de Administracin, Coordinador del PADE Internacional en
Gestin del Potencial Humano, Director(e) de la Maestra en Organizacin y Direccin
de Personas. Ha publicado seis libros: Tres de ellos con la editorial CENGAGE
Learning de Argentina (Administracin: fundamentos del proceso administrativo,
Administracin del potencial humano y Administracin de equipos humanos) y tres
con ESAN Ediciones (Estructura organizacional en red y sus negociaciones en el
contexto de alianzas estratgicas, Administracin de carreras: propuestas individual y
corporativa, Organigramas y manuales: fundamentos para su elaboracin).
ADMINISTRACIN DE CARRERA
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Objetivo
Promover la capacidad de administrar la carrera profesional haciendo uso de
metodologas y herramientas de anlisis de las variables que favorecen la
empleabilidad y la planificacin en un contexto de satisfaccin y equilibrio. Los
participantes sern capaces de integrar sus objetivos profesionales en el proyecto de
vida para disear una estrategia y un plan de accin.
Temario
Las organizaciones del siglo XXI. Carrera vs. trayectoria profesional.

Empleabilidad: Un nuevo concepto a tomar en cuenta.
Estadios de carrera y estadios de vida, adaptacin en las organizaciones. La
carrera como vocacin, proceso de toma de decisiones, retos y necesidades.
La carrera proteica y la carrera sin fronteras. El nuevo contrato psicolgico: de lo
relacional a lo transaccional.
Anlisis personal, el punto de partida. Formulacin de objetivos de carrera: La
trayectoria profesional. Anclas de carrera.
El mercado: Explorar y descubrir qu est ocurriendo en el mercado. Amenazas y
oportunidades del mercado laboral.
Toma de decisiones: Estrategias de carrera: Sobrevivencia vs. crecimiento y
desarrollo. Enriquecer el anlisis personal y el conocimiento del comportamiento
del mercado.
El CV como pieza bsica de presentacin al mercado, un tema de impacto y marca
personal. Competir para tener xito?
Plan de accin: Definicin de la estrategia de bsqueda. Cmo determinar el
mercado objetivo, la comunicacin, elemento clave.
Red de contactos: Qu es una red de contactos y cmo se implementa, mercado
objetivo, contactos directos y referidos, eficiencia en el manejo de las redes
sociales.
La entrevista, variable decisiva en el proceso de la bsqueda. Presentacin de
entrevistas tipo. Revisin de los principales factores de xito y fracaso.
El mercado responde: Comienzan a aparecer ofertas de empleo. Anlisis
cualitativo de la oferta. Las responsabilidades y funciones estn de acuerdo con
intereses profesionales.
La perspectiva de la empresa en el desarrollo de carrera: Estrategias del plan de
carreras, estructura de carreras. Elementos que permiten monitorear el desarrollo
de carrera.
Participantes
Dirigido a gestores, facilitadores, generalistas, consultores internos de recursos
humanos y profesionales interesados en especializar sus enfoques y tcnicas de
administracin de carrera y gestionar su trayectoria profesional.
Profesora
Rosana Vargas Masas
Executive MBA de la Universidad San Ignacio de Loyola, Psicloga de la Universidad
Femenina del Sagrado Corazn. Diplomado de Recursos Humanos de la Pontificia
Universidad Catlica del Per. Consultora en temas de organizacin y Recursos
Humanos, Reclutamiento, Seleccin y desarrollo de carrera. Ha tenido a su cargo la
gestin de Recursos Humanos en diversas organizaciones internacionales. Tambin se
ha responsabilizado por las reas de Administracin y Cooperacin Internacional. Ha
participado en la implementacin de planes de reingeniera organizacional y de Recursos
Humanos.
REA DE FINANZAS
CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS

Patricia Gonzales Peralta
CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL (curso inicial de rea)

Luis Ramos Rodrguez
ESTRATEGIAS FINANCIERAS PARA LA CREACIN DE VALOR

Alfredo Mendiola Cabrera
FUNDAMENTOS DE LA GESTIN DE RIESGOS FINANCIEROS:

MARCO REFERENCIAL ISO 31000
Edmundo Lizarzaburu Bolaos
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. **
FUNDAMENTOS FINANCIEROS
Jos Velazco Pucar
GESTIN DE TESORERA *
Arturo Garca Villacorta
MERCADO DE CAPITALES *
Juan Luis Valdiviezo Trelles
PLANEAMIENTO FINANCIERO
Manuel Acevedo Riquelme
PROJECT FINANCE
Alex Albjar Cruz
REPENSANDO EL ANLISIS FINANCIERO
(curso nuevo)
Reynaldo Moquillaza Orellana

San Isidro)
(**) Horario Especial
CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTAS

Objetivo
Ingresar a los conceptos de contabilidad y finanzas generalmente provoca tensin en
aquellos profesionales que no pertenecen al rea financiera. Sin embargo, la
necesidad de formar parte de empresas de clase mundial, nos obliga a conocer y
evaluar el efecto financiero de nuestras decisiones. Con este propsito, el curso est
especialmente diseado para involucrarse en forma amigable y progresiva en el
campo financiero, aplicando las herramientas financieras bsicas en el esquema
competitivo actual y centrando la atencin en aquellos conceptos considerados
imprescindibles para la gestin.
Temario
La cuenta de resultados. Cmo saber si existe generacin de valor en la

empresa?
El balance. Estructura y anlisis. Qu tengo y a quin le debo?
Clculo y aplicacin del costo. Es rentable mi producto?
Anlisis de los estados financieros: Esttico y dinmico.
Objetivos de control. Conceptos y herramientas. Seleccin y empleo de ratios e
indicadores.
El presupuesto maestro y de caja.
Pautas para el anlisis y seleccin de la inversin. Principios financieros para toma
de decisiones.
Pautas para el anlisis y seleccin de alternativas de financiacin. Opciones entre
proveedores, sistema financiero o capital propio. Impacto en el negocio.
Participantes
Dirigido a profesionales de todas las reas, quienes requieren para su desarrollo
conocimientos bsicos de los conceptos y herramientas de contabilidad, costos y
finanzas.
Profesora
Patricia Gonzales Peralta
MBA de ESAN. Licenciada en Administracin de Empresas de la Universidad de Piura.
Directora Administrativa de ESAN.

CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL
Objetivo
Familiarizar al participante en el uso de la informacin contable, capacitndolo en la
estructuracin, interpretacin y anlisis de los estados financieros, dndole los
elementos necesarios para conocer la situacin econmica-financiera de su empresa.
Se incidir en la contabilidad como sistema fundamental de la informacin financiera,
haciendo nfasis en la filosofa necesaria que oriente y desarrolle el pensamiento de los
profesionales para determinar y estructurar la informacin relevante para la planeacin, y
evaluacin de la gestin sobre una base de creacin de valor.
Este curso permitir el desarrollo del conocimiento elemental para iniciarse en las
finanzas y como base para profundizar en la contabilidad gerencial avanzada.
Temario
La informacin contable en la empresa.

Conceptos bsicos de contabilidad.
Los estados financieros bsicos.
Registro y sistemas contables.
Presentacin y notas a los estados financieros.
Costo de las mercaderas vendidas e inventarios.
Activos fijos y depreciacin.
Activos intangibles: Contabilizacin y control.
Fuentes de financiamiento para la empresa.
Flujo de fondos, flujo de efectivo y flujo de caja.
Proyeccin de estados financieros.
Relacin costo-volumen y utilidad.
Anlisis financiero y medicin de la creacin de valor.
Programacin y preparacin del presupuesto.
Participantes
Ejecutivos pertenecientes a las reas de administracin, marketing, operaciones,
sistemas, economa y finanzas, que necesiten conocer las bases fundamentales de la
informacin contable para la toma de decisiones.
Profesor
Luis Ramos Rodrguez
Doctorando de ESADE. MBA de ESAN. Estudios de postgrado en Gerencia y
Proyectos de Inversin de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y de la
Universidad Nacional de Ingeniera. Ingeniero Gelogo de la Universidad Nacional de

San Agustn. Presidente Ejecutivo del Directorio de connotada empresa financiera
nacional. Ms de 30 aos de experiencia profesional en los sectores banca y finanzas,
industrial, minero y de petrleo. Ejecutivo de empresas multinacionales con sede en
EE.UU. Experiencia docente en escuelas de administracin del Per y del extranjero.
Empresario, consultor y director de empresas.
ESTRATEGIAS FINANCIERAS PARA LA CREACIN DE VALOR

Objetivo
Capacitar a los participantes en el uso de herramientas financieras que estn acorde
con el planeamiento estratgico de la organizacin, con la finalidad de cumplir con los
objetivos trazados para generar valor y beneficiar de este modo a todos los miembros
de la institucin.
Temario
Planeamiento financiero de largo plazo.

- Creacin de valor.
- Estimacin de estados financieros.
- Determinacin de flujos de caja.
- Costo de capital.
- Valorizacin de empresas.
- Fusiones y adquisiciones.
Control financiero.
- Rendimiento sobre la inversin.
- Valor econmico agregado.
Participantes
Profesionales con experiencia en gestin financiera que desean profundizar sus conocimientos en
el rea.
Profesor
Alfredo Mendiola Cabrera
PhD en Administracin con especializacin en Finanzas de Cornell University, New York.
MBA de University of Toronto, Canad. MBA de ESAN. Bachiller en Ciencias con
mencin en Ingeniera de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniera. Ha tenido a
su cargo las reas de finanzas y administracin de diversas empresas de los sectores de
minera, seguros e industriales.
FUNDAMENTOS DE LA GESTIN DE RIESGOS FINANCIEROS:

MARCO REFERENCIAL ISO 31000
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m. *
Objetivo
Profundizar en los fundamentos de riesgos financieros considerando los aspectos
sealados en Basilea II y III, y las normas referidas al GIR de la SBS; capacitando al
participante en la interpretacin y el anlisis de los principales riesgos financieros en la
toma de decisiones.
Analizar la importancia de los riesgos financieros en las funciones de las diversas
organizaciones considerando los aspectos tanto de los stakeholders y los shareholders
y en la gestin de los negocios.
Temario
Revisin de conceptos generales de la gestin de los riesgos financieros.

Conceptos de estadstica aplicados a la gestin de riesgos financieros.
Matriz GIR, mecanismos de control.
Administracin de riesgos financieros.
- Crediticio, mercado, liquidez, operacional.
Anlisis de los riesgos financieros.
Gua ISO 31000.
Riesgos asociados.
- Reputacional, tica proyectos, entre otros.
Tendencias actuales del manejo de los riesgos financieros en diversos sectores.
Tendencias para la reduccin de los riesgos organizacionales GARP y FMA.
Aplicaciones y matrices de riesgo.
Participantes
Dirigido a ejecutivos y profesionales pertenecientes a diferentes reas de la
organizacin y que necesiten mejorar sus conocimientos en el manejo de los riesgos
financieros.
Profesor
Edmundo Lizarzaburu Bolaos
Estudios de Doctorado en la Universidad Carlos III, Madrid. Magster en Investigacin
de ESAN. Postgrado en Administracin de Riesgos en el Tecnolgico de MonterreyTEC. Global MBA de Thunderbird y EGADE. Ingeniero Industrial de la PUCP.
Consultor Latinoamericano de GFI Group USA. Adems es Director Corporativo del
Laboratorio VITAPHARMA. Vicepresidente del American Academy of Financial
Management (AAFM) Captulo Peruano. Ha sido Gerente General de Datos
Tcnicos S.A. Datatec, empresa subsidiaria de la Bolsa de Valores de Lima y SIF

Icap Intercapital de Mxico.
(*) Inicio de clases: jueves 06 de noviembre
FUNDAMENTOS FINANCIEROS
Objetivo
Introduce los conceptos, tcnicas y herramientas fundamentales de la gestin
financiera y brinda los conocimientos necesarios para su aplicacin inmediata. El curso
permitir adquirir la base necesaria para mejorar el proceso y apoyar el desarrollo de
toma de decisiones financieras.
Temario
Valor de dinero en el tiempo.

Tasa nominal, tasa efectiva y tasa real.
Frmulas de equivalencias financieras.
Formas y programas de pagos de deudas.
Clculo del costo financiero.
Riesgo y rendimiento.
Valor actual (o presente) neto, VAN (VPN).
Tasa interna de retorno, TIR.
Participantes
Dirigido a participantes del rea de contabilidad, finanzas, administracin, economa e
ingeniera y a toda persona que tenga experiencia en la gestin de un negocio y/o en
la prestacin de servicios.
Profesor
Jos Velazco Pucar
MBA de ESAN. Bachiller en Ingeniera Mecnica de la Universidad Nacional de
Ingeniera. Asesor financiero de empresas privadas. Ha sido gerente general de
empresas langostineras, asesor y gerente financiero en otras diversas empresas.
Particip en trabajos de asesora, investigacin, seminarios y conferencias. Amplia
experiencia docente especializada en contabilidad, presupuestos y gestin de costos.
GESTIN DE TESORERA *
Objetivo
Proporcionar al participante los conocimientos necesarios para la toma de decisiones
de financiacin e inversin de corto plazo, as como la administracin eficiente del
capital de trabajo, y la toma de decisiones de financiamiento de largo plazo,
considerando el ambiente de riesgo e incertidumbre inherentes a dichas decisiones, y
la cobertura del riesgo financiero de las mismas a travs de los instrumentos derivados
existentes.
Temario
Fundamentos de la gestin de tesorera.

Poltica de capital de trabajo.
Administracin de efectivo e inversiones temporales.
Administracin del crdito.
Administracin de los inventarios.
Financiamiento a corto plazo.
Flujo de caja.
Presupuestos.
Negociacin bancaria: Solicitud de crdito, sustentacin y negociacin.
Tcnicas eficientes de gestin de tesorera.
Gestin electrnica de tesorera, aplicacin de las nuevas tecnologas.
Emisin de ttulos de capital (acciones).
Financiamiento por emisin de deuda (papeles comerciales y bonos).
Leasing: Operativo y financiero.
Hedge Fund (cobertura del riesgo financiero).
Derivados financieros: Futuros, forwards, swaps, opciones.
Participantes
Dirigido a profesionales y ejecutivos de las reas de finanzas, tesorera y planeamiento
en cualquier tipo de organizacin, o empresarios que deseen adquirir los
conocimientos y herramientas necesarios para realizar una administracin eficiente de
fondos dentro de un ambiente global y de incertidumbre.
Profesor
Arturo Garca Villacorta
MBA de Universit du Qubec-Montreal. MBA de ESAN. Programa de Alta Direccin

(PAD) de la Universidad de Piura. Economista de la Universidad Nacional Mayor de
San Marcos. Alto funcionario de una entidad supervisora de primer nivel. Consultor de
empresas. Ha sido Director del Banco de Comercio y Gerente de Riesgos de
Financiera Peruana INTERFIP, y ha ocupado cargos directivos y gerenciales en
empresas del sector bancario, comercial y servicios.
(*) El curso se dictar en el Centro Empresarial Juan de Arona
(Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
MERCADO DE CAPITALES *
Martes de 7.00 p.m. a 10:30 p.m.
Objetivo
El curso se centra en el estudio de los instrumentos financieros que se negocian en el
mercado de capitales local e internacional; abarcando el mercado de instrumentos de
renta fija (bonos), renta variable (acciones), as como los instrumentos de cobertura
vinculados (derivados).
Temario
Introduccin al mercado de capitales.

Instrumentos de renta variable: Acciones.
Anlisis tcnico y fundamental.
Anlisis de riesgo en instrumentos de renta variable: El Beta.
Instrumentos de renta fija: Bonos.
Valorizacin de bonos.
Evaluacin del riesgo de instrumentos de renta fija: La Duracin.
Estructuracin de portafolios de instrumentos financieros.
Derivados financieros: Forwards, futuros y opciones.
Valorizacin de Derivados.
Participantes
Profesionales de diferentes especialidades que participen o tengan inters en reas de
inversiones, tesorera, contabilidad, riesgos, finanzas o afines: y que requieran tomar conocimiento
de los fundamentos de los principales instrumentos del mercado de capitales.
Profesor
Juan Luis Valdiviezo Trelles
MBA de ESAN. Economista de la Universidad de Piura. Especializacin en finanzas en la
Universidad de California (UCLA). Representante Burstil y a cargo la Divisin de
Finanzas e Inversiones de Protecta Compaa de Seguros. Obtuvo la Certificacin
Internacional de Analista de Inversiones Europeo (CEFA - CIIA) otorgado por la
Federacin Europea de Asociaciones de Analistas Financieros (EFFAS). Amplia
experiencia en el sector financiero y de mercado de capitales. Ha gestionado portafolios
de inversin de gran envergadura con operaciones en el mercado local y extranjero.

Asimismo, ha participado en la estructuracin de operaciones financieras implicando
estrategias de cobertura con uso de derivados financieros, operaciones de titulizacin en
el mercado de capitales, entre otros.
San Isidro)
PLANEAMIENTO FINANCIERO
Objetivo
Analizar la importancia del planeamiento financiero en la gestin de los negocios. El
curso prepara a los participantes en la utilizacin de las herramientas financieras para
la creacin de valor para la empresa.
Temario
El planeamiento financiero como instrumento de la direccin.
Gestin gerencial.
- Anlisis de EE.FF.
Planeacin y presupuestos operativos y financieros.
- EE.FF. proyectados.
Valor del dinero a travs del tiempo.
- Toma de decisiones financieras.
- Tcnicas de evaluacin de proyectos (VAN, TIR).
Valuacin de Activos Financieros.
- Costo de la deuda (bonos).
- Costo del Patrimonio (dividendos y acciones).
Riesgo.
- Tasas de rendimiento.
- COK.
- WACC.
Valor econmico agregado.
- Creacin de valor.
Rendimiento sobre la inversin.
Participantes
Dirigido a gerentes generales, financieros, de planeamiento y supervisores de
presupuestos. En general, a ejecutivos interesados en desarrollar y fortalecer sus
conocimientos acerca de planeamiento financiero, anlisis de EE.FF, presupuestos,
toma de decisiones financieras en base a tipos de activos financieros, riesgo, y tasas
de rendimiento, en su organizacin.
Profesor
Manuel Acevedo Riquelme
PhD(c) en Ciencias Econmicas y Comerciales en la Johannes Kepler Universitt,
Austria. MBA de la Universidad del Pacfico. Postgrado en Finanzas de Duke
University. Contador Pblico de la Universidad de Santiago de Chile. Administrador de
Empresas Universidad Catlica de Valparaso, Chile. Director Gerente del Estudio
Pacfico Consultores de Empresas y de Lab Dealers S.A. Ha sido Gerente de
Consultora de Price Waterhouse y Deloitte Haskins and Sells en Chile y Gerente de
Consultora en Arthur Young y Deloitte and Touche en Per, as como Gerente
Financiero de DHL Internacional SRL del Per.
PROJECT FINANCE
Objetivo
Brindar a los participantes las tcnicas del Project Finance como mecanismo que
posibilita la estructuracin financiera de proyectos de gran envergadura, en especial
de los proyectos de infraestructura y servicios de diferentes sectores productivos
donde participen inversionistas privados y pblicos.
Temario
Introduccin al Project Finance.

Comparacin entre un Corporate Finance y un Project Finance.
Identificacin, asignacin y mitigacin de riesgos en un Project Finance.
Estructura de los Project Finance.
Modalidades contractuales que posibilitan un Project Finance.
Aplicacin del Project Finance en los contratos de concesin.
Fuentes de financiamiento de los proyectos.
Mejoradores del riesgo crediticio en un Project Finance.
Modelos de estructuracin financiera de proyectos.
Aspectos especiales de los Project Finance.
Casos aplicativos.
Participantes
Dirigido a los profesionales y ejecutivos relacionados con la estructuracin financiera
de proyectos de inversin, pertenecientes a empresas de consultora, de instituciones
financieras, y en general a empresas o instituciones que deseen realizar inversiones
de gran envergadura.
Profesor
Alex Albjar Cruz
Estudios doctorales en ESADE. MBA de ESAN. Bachiller de Ingeniera Industrial de la
Universidad de Piura. Se ha desempeado como Director de Proyectos, responsable
por el diseo, estructuracin y promocin de proyectos de infraestructura en los
diferentes sectores econmicos del pas, Jefe de Operaciones y Asesor Financiero en
PROINVERSION. Consultor en finanzas y estructuracin de proyectos de gran

envergadura. Ha sido Jefe de Finanzas en ESAN y Jefe Comercial en Electronorte
S.A.
(curso nuevo)
REPENSANDO EL ANLISIS FINANCIERO
Objetivo
El curso est orientado a exponer los conceptos fundamentales del anlisis financiero,
trata de llevar el anlisis ortodoxo a uno ms eficiente y real, aplicando los conceptos
de las IFRS, y dejar de lado la utilidad como base fundamental del anlisis financiero a
la aplicacin del flujo de caja, pasando por el EBITDA hasta llegar a la Actividad de
Operacin del estado de Flujos de Efectivo.
Temario
La informacin contable y los estados financieros.

Estudio de las cuentas de activo. Caja. Cuentas por cobrar y ventas.
Costo de las mercaderas vendidas e inventarios.
Activos fijos y depreciacin.
Activos intangibles: Contabilizacin y control.
Fuentes de financiamiento para la empresa.
Flujo de fondos, flujo de efectivo y flujo de caja.
Instrumentos financieros.
Anlisis financiero: Caja en reemplazo de la utilidad.
Repensar el anlisis financiero procedimiento de activo operativo y de
financiamiento.
Elaboracin y proyeccin de estados financieros en base a ratios.
Presentacin y notas a los estados financieros.
Participantes
Ejecutivos pertenecientes a las reas de finanzas y administracin, que necesiten
conocer el anlisis financiero, desde una perspectiva moderna, con aplicacin de las
IFRS y cuestionamiento de ratios y mtricas que han puesto en seria duda el anlisis
ortodoxo y poco confiable.
Profesor
Reynaldo Moquillaza Orellana
MBA de Universit du Qubec, Montreal. Contador de la Universidad del Callao.

Especializacin en tributacin y fiscalidad internacional en la Universidad Austral de
Buenos Aires. Socio fundador de la Firma Moquillaza & Asociados y de Reynaldo
Moquillaza S.R.L. donde otorga servicios de outsourcing de contabilidad y
planeamiento tributario. Ha sido auditor en Deloitte & Touche y Arthur Andersen,
Contador de Costos en Mobil Oil, Gerente de Auditora Interna en Warner Lambert
para Per y Bolivia, Gerente de Auditora Interna en El Diario El Comercio. Entrenado
en temas de auditora interna y externa en Colombia y en Morris Plains en USA.
REA DE MARKETING
BRANDING
Vernica Jane Torres
CREANDO PUBLICIDAD EFECTIVA *

Luis Valdivia Zrate
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT (CEM)

Csar A. Cobos Barrantes
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
ESTRATEGIAS DE MEDIOS Y PROMOCIONES *

Carlos Palomino Velsquez
ESTRATEGIAS DE RETENCIN Y FIDELIZACIN DE CLIENTES *
(curso nuevo)
(curso nuevo)
Christian Aste Len
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GERENCIA DE VENTAS
Jorge Baraybar Cardini
GESTIN DE LA COMUNICACIN CORPORATIVA

Juliana Ramrez Lozano
MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTO (curso inicial de rea)

Otto Regalado Peza
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
MARKET RESEARCH: HERRAMIENTAS PARA CONOCER AL CONSUMIDOR

(curso nuevo)
Ftima Mikkelsen Geldres
PLAN DE MARKETING
Jos Luis Wakabayashi Muroya
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
PROPSITO DE MARCA: PLANEAMIENTO ESTRATGICO PARA

COMUNICACIONES *
(curso nuevo)
Shona Urea Zweig
(*) El curso se dictar en el Centro Empresarial Juan de Arona (Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
BRANDING
Objetivo
Capacitar a los estudiantes sobre las diferentes tcnicas y aplicaciones de branding.
Temario
Branding: Definicin Qu es branding?

Brand equity El valor de las marcas.
Brand building: Elementos para la construccin de marca
Conociendo a los consumidores.
Proceso de planeamiento estratgico para construccin de marca.
o Fase 1: Estrategia de posicionamiento.
o Fase 2: Estrategia de producto, precio y canal.
o Fase 3: Estrategia de comunicacin para la construccin
de marca.
Nuevas tendencias en comunicacin y branding.
Cool hunting buscando tendencias globales.
Participantes
Dirigido a profesionales que no conozcan mucho de las herramientas de marketing y
que estn interesados en desarrollar su creatividad conociendo sobre el proceso de
branding en todas sus facetas.
Profesora
Vernica Jane Torres
Magster en Marketing de ESAN. Licenciada de Comunicacin Social de la

Universidad de Lima. Beverages Manager de Nestl Professional. Especializada en
Brand Management, Product Management y lanzamiento de nuevos productos. Ha
sido Gerente de Visibilidad y Jefe de canales alternativos para DOnofrio, divisin
helados de Nestl Per.
CREANDO PUBLICIDAD EFECTIVA *

Objetivo
Expandir nuestra habilidad para pensar, estructurar, opinar y evaluar publicidad de
marcas en distintos medios (en TV, radio, impresos, va pblica, posters, etc.) desde el
punto de vista del cliente (marca). Entenderemos qu hay detrs de un proceso
publicitario-creativo exitoso. Revisaremos campaas reales (exitosas y no) y sus
fortalezas. Repasaremos conceptos como el insight, la Big Idea, los arquetipos
creativos, etc., y revisaremos el brief de campaa para sacar conclusiones de cmo
generar campaas de alto impacto a ojos del consumidor, con elevados niveles de
entendimiento, recordacin y respetando los atributos y valores de marca.
Temario
La evolucin de la publicidad, su situacin en nuestros das.

El equilibrio de lo funcional, lo emocional y lo simblico.
El brief creativo.
El camino al insight. Encontrando la Big Idea o la Core Creative Idea (CCI).
La integracin con las agencias de publicidad. El proceso creativo.
Revisin de los estilos publicitarios.
La integracin de las piezas, las campaas integradas de marca (IMC).
Participantes
Dirigido a gerentes, jefes y asistentes de marca con responsabilidad en publicidad o
personal de trade marketing, ventas, agencias de publicidad, agencias de medios o
profesionales independientes que tengan inters en entender mejor el mundo
publicitario desde el punto de vista del cliente y el consumidor. Tambin para quienes
buscan entender mejor el rol de la publicidad integrada y su rol en el plan estratgico
de la empresa, su planeamiento y su adaptacin al cambiante y saturado mercado
actual.
Profesor
Luis Valdivia Zrate
Master en Marketing de ESADE y SDA Bocconi. Administrador de empresas de la
Universidad del Pacfico. Manager de Brahma marketing en Ambev Per S.A.
Especializado en desarrollo de estrategias de marketing masivo con conocimientos de
investigacin de mercados. Experto en planeamiento estratgico multinegocios. Ha
laborado en Coca Cola Servicios del Per S.A. como lder de estrategias de la marca
Coca-Cola en la Regin Per, Bolivia, Paraguay y Uruguay.
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT (CEM)

Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Objetivo
La proliferacin de productos y servicios hace cada vez ms necesaria la bsqueda de
diferenciacin y de procesos de interaccin con mayor valor para los clientes. En este
mercado competitivo, las propuestas de valor estn colisionando con un consumidor
distinto, con acceso on-line mvil a comparar opciones, muy informado a travs de redes
sociales y muchas veces mejor enterado de los productos, precios y servicios que
nuestros mismos empleados. Este nuevo curso pretende poner en contexto los
conceptos relacionados con esta gestin de la experiencia del cliente, valorar las
herramientas y metodologas propuestas para disear, implementar, dar seguimiento y
monitorear esta prctica dentro de la organizacin.
Temario
Introduccin a la estrategia de experiencia del cliente. Del slogan de moda a

disciplina de negocio.
El ecosistema de la experiencia: El papel de cada rea en la estrategia.
Customer Experience Insights, el entendimiento real del consumidor. Potencial de
las entrevistas en profundidad y observacin en el entorno de la experiencia.
Diseo de la experiencia de servicio de punta a punta. Anlisis y mapeo de los
puntos de contacto, cmo construir el customer journey del cliente, identificacin
de los momentos de la verdad (MOTs), atributos de diferenciacin y evaluacin
emocional de la relacin. Diseo de interaccin WOW.
Gobierno y cultura: Los empleados como motor principal de generacin de
experiencias, diseo de propsito inspirador, la experiencia del empleado.
Sistemas de control. Diseo de paneles de control, indicadores claves, modelo de
gestin de la voz del cliente y estndares de servicio.
Participantes
Est concebido para ejecutivos responsables de reas comerciales, de marketing, de
gestin de valor de clientes, de canales de venta y de servicio al cliente, que se
desempeen en empresas donde la experiencia del consumidor sea un componente
crtico de su estrategia de negocios. As mismo est dirigido a ejecutivos o
emprendedores interesados en desarrollar o implementar estrategias de diferenciacin
basadas en la experiencia de servicio a sus clientes.
Profesor
Csar Cobos Barrantes
MBA de la Universidad de Piura. Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima.
Gerente de Servicio On-Board de LAN Per. Se ha desempeado como ejecutivo
especializado en gestin comercial, marketing, planeamiento estratgico, canales de
venta y experiencia de servicio al cliente en diversas empresas transnacionales como
Goodyear, Ericsson, BellSouth y TIM Per.
(curso nuevo)
ESTRATEGIAS DE MEDIOS Y PROMOCIONES

Objetivo
Desarrollar en los ejecutivos el pensamiento estratgico que les permita orientar de
manera eficiente e integrada las estrategias de medios y promociones para lograr
aumentar las ventas pero manteniendo siempre el enfoque estratgico trazado para
cada marca.
Temario
Objetivos del curso.

Introduccin a la estrategia de medios y promociones.
Fundamentos de marca.
Comprensin del consumidor.
Reto de marketing.
Objetivo de comunicacin.
Anlisis competitivo de medios y promociones.
El brief; paso esencial para un correcto plan de medios y promociones.
Los cuatro parmetros de la planificacin de medios.
Criterios de planificacin de medios.
Desarrollo estratgico de promociones.
Post evaluaciones publicitarias y de promociones.
Participantes
Dirigido a personal del rea de Marketing y/o gerentes generales que estn
interesados en ampliar su experiencia en la gestin estratgica de medios y
promociones.
Profesor
Carlos Palomino Velsquez
MBA de ESAN. Postgrado en Marketing de la Universidad del Pacfico. Bachiller en
Administracin de Empresas de la Universidad de Lima. Gerente General de Burger
King en DELOSI S.A, empresa operadora de franquicias. Ha laborado como gerente
de marketing Kraft Foods, Kraft & Cadbury Per y Bolivia, Product Manager de
Colgate Palmolive Per y en Productos Sancela del Per-Qumica Suiza S.A.
(curso nuevo)
ESTRATEGIAS DE RETENCIN Y FIDELIZACIN DE CLIENTES *

Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Objetivo
Las empresas de hoy estn enfocadas en la captacin de clientes y en satisfacer las
necesidades de sus clientes actuales. Sus programas de fidelizacin son en el fondo
programas de incremento de frecuencia. El curso tiene por objetivo desarrollar los
conceptos y herramientas claves para comprender el proceso de construccin de
lealtad. Busca brindar las herramientas necesarias para poner en marcha planes de
retencin en los clientes valiosos e implementar sistemas integrales de fidelizacin
basados en horizontes de tiempo a largo plazo. Adicionalmente, se tocan a
profundidad las distintas acciones que fortalecen la relacin de confianza y vinculacin
con la empresa.
Temario
Desarrollo de customer experience management y conceptos de satisfaccin,

expectativa y calidad.
Identificar las variables que afectan la confianza y la relacin con la marca:
Comprendiendo el proceso de compra (retail) y el proceso de contratacin
(servicios).
Identificacin, interaccin y priorizacin de clientes a ser retenidos y a fidelizar:
- Valor cliente (Life time value).
- Ingresos, costos e inversin asociada a carteras de clientes.
Identificacin de motivos de recompra (permanencia), razones de abandono
(cambio) y tipologa de fidelidad.
Retencin: Proceso de crear y gestionar programas de retencin de cliente y
anlisis de swiching costs.
Fidelizacin: Cmo dejar atrs los programas de incremento de frecuencias
para dar paso a sistemas integrales de fidelizacin?
Acciones tcticas para estrechar la vinculacin con la empresa: Cross selling, up
selling, trading up, paquetizacin, entre otras.
Mtricas de retencin y fidelizacin.
Participantes
Dirigido a ejecutivos y gerentes comerciales y de marketing, product manangers, brand
managers, jefes de categora, jefes de promociones, profesionales de trademaketing,
consultores, profesionales independientes y personas interesadas en conocer y
profundizar sobre el tema de marketing estratgico as como implementar estrategias
de retencin. Asimismo, a los ejecutivos de otras reas que desean conocer de cerca
la dinmica de lealtad y las acciones de mercadeo asociadas.
Profesor
Christian Aste Len
MBA de ESAN. Master en Marketing Intelligence de ESIC Business and Marketing
School, Madrid. Comunicador con especializacin en Marketing de la Universidad de
Lima. Realiz estudios de Marketing y CRM en la Universidad Diego Portales, Chile.
Jefe de Campaas de Tarjetas de Crdito del BBVA Continental. Se ha desempeado
como ejecutivo senior especializado en marketing, gestin de productos y segmentos
de clientes en una gran variedad de ambientes de negocios como organizaciones no
gubernamentales, estatales y consumo masivo.
GERENCIA DE VENTAS
Objetivo
Proporcionar conocimientos tcnicos y herramientas para desarrollar una visin de
liderazgo, capacidad para disear estrategias de ventas, enmarcados en los
pronsticos, presupuestos y rentabilidad requerida, sin descuidar el control y los
indicadores, apoyndose en un modelo de negocio con tecnologa de soporte.
Temario
El liderazgo y los equipos efectivos.

La estructura del rea de ventas y su diseo.
Reclutamiento, seleccin y capacitacin del rea de ventas.
La estrategia de cobertura de mercado.
Diseo de plan de compensacin.
Desarrollo y administracin de territorios.
Los nuevos canales de ventas, el e-commerce.
Soporte tecnolgico de la actividad comercial, data minning y canales tecnolgicos.
Control del plan a travs de indicadores.
Participantes
Gerentes de ventas de todas las industrias, gestores de negocios, ejecutivos
comerciales, lderes de equipos comerciales, ejecutivos del rea de marketing,
analistas de soporte a la gestin comercial. Todo aquel que desee interactuar o liderar
el proceso de ventas o desarrollar reas de ventas nuevas.
Profesor
Jorge Baraybar Cardini
Bachiller en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Executive Program
Marketing Up-Date y CEO Program de Kellogg College Graduate School of
Management, Northwestern University of Chicago. Postgrado en Mercadeo y Ventas
de ESAN. Consultor de empresas y conferencista internacional en Per y
Latinoamrica. Se ha desempeado como Gerente de Negocios en empresas
nacionales e internacionales como Profuturo AFP, ESAN, Warner & Lambert, PHILIPS
International. En ellas ha logrado reconocimientos como Premio Nacional a la Calidad
de la SIN, Premio Iberoamericano a la calidad Fundibeq de Espaa y el Premio A
Great Place to Work. Ha recibido reconocimientos como Dr. Honoris Causa en Gestin
Estratgica, Asociacin de Universidades Peruanas y Magster en Gestin Empresarial
AEPA.
GESTIN DE LA COMUNICACIN CORPORATIVA

Objetivo
Ofrecer al participante el marco conceptual y metodolgico para una gestin eficiente
de la comunicacin, identidad e imagen corporativa en las organizaciones en relacin
con los diversos stakeholders. As mismo, se impartirn las herramientas y estrategias
de comunicacin para ser aplicadas en la comunicacin interna y externa de la
organizacin, entre ellos los medios de comunicacin y la comunicacin en situaciones
de crisis.
Temario
Fundamentos de la comunicacin.
Mapeo y comunicacin con los stakeholders.
Identidad, imagen y reputacin corporativa.
Auditora y planificacin de la comunicacin corporativa.
Herramientas e instrumentos de comunicacin corporativa.
Relaciones con los medios.
Gestin de la comunicacin en situaciones de crisis.
Participantes
Directivos y gerentes de empresas y organizaciones pblicas y privadas. Funcionarios
o responsables de reas de comunicacin, imagen institucional, imagen corporativa y
responsabilidad social de empresas, organismos pblicos y ONG. Ejecutivos de
marketing interesados en profundizar conocimientos en gestin de comunicacin
corporativa.
Profesor
Juliana Ramrez Lozano
PhD(c) en Comunicacin y Master en Gestin de Empresas de Comunicacin de la
Universidad de Navarra, Espaa. Estudios de Maestra en Gerencia Social en la
Pontificia Universidad Catlica del Per. Diplomado Internacional en Comunicacin
Corporativa de ESAN. Licenciada en Comunicacin de la Universidad de Lima.
Consultora e investigadora en temas de comunicacin corporativa, diseo de
proyectos sociales y de responsabilidad social empresarial. Docente universitaria y ex
coordinadora de proyectos de responsabilidad social del Grupo RPP. Colaboradora
permanente de la revista Stakeholders, revista especializada en temas de
responsabilidad social.

MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTO
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Objetivo
Proporcionar a los participantes los conceptos y las herramientas de gestin
fundamentales para desempearse en el rea de marketing. Al terminar el curso, los
participantes estarn en condiciones de realizar un diagnstico de la situacin,
entender el comportamiento del consumidor y segmentarlo, plantear decisiones
estratgicas de marketing e implementarlas con la finalidad de tangibilizar la propuesta
de valor definida.
Temario
Concepcin y desarrollo de programas estratgicos de marketing: Implementacin y

control.
Anlisis de la industria, atractivos del mercado y competitividad de la organizacin
como bases para el planeamiento de la funcin de marketing.
Determinacin de las oportunidades de mercado y anlisis de las ventajas
competitivas de la empresa frente a otros actores.
Determinacin de objetivos cualitativos y cuantitativos de marketing.
Segmentacin del mercado y posicionamiento del producto como pilares del
marketing estratgico.
El producto y el servicio: La marca, el diseo, el empaque, las garantas y el servicio
posventa.
Estrategias de precios y anlisis de los factores para la fijacin de precios.
Canales de distribucin: Funciones bsicas de los canales, control, costos, cobertura
y financiamiento. La desintermediacin de los canales.
La comunicacin y sus procesos; la comunicacin masiva y directa; el marketing off
line y on line; la funcin de las redes sociales.
Control de los programas de marketing: auditora de las operaciones y evaluacin
continua de los resultados.
Trabajo prctico sobre los temas desarrollados durante el curso, aplicado a
situaciones de intereses particulares de los participantes.
Participantes
Dirigido a ejecutivos, emprendedores, gestores de negocios y profesionales
independientes que estn actualmente vinculados, o que tengan inters en vincularse,
a la funcin de marketing de la empresa a un nivel de toma de decisiones y de
ejecucin de planes operativos.
Profesor
Otto Regalado Peza
PhD en Ciencias Administrativas de Universit de Nice Sophia Antipolis, Niza. Master
en Marketing Cuantitativo de la Universit Pierre Mendes France, Grenoble. MBA de
ESAN. Licenciado en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Jefe del
rea acadmica de mercadeo de ESAN. Experiencia profesional local e internacional

en empresas de servicios. Ha sido Gerente de Marketing e Imagen en PROMPERU.
Profesor visitante en el Tecnolgico de Monterrey, Mxico.
(curso nuevo)
MARKET RESEARCH: HERRAMIENTAS PARA CONOCER AL CONSUMIDOR
Objetivo
Desarrollar en los participantes el pensamiento analtico que les permita orientar de
manera eficiente las investigaciones de mercado, distinguiendo las diferentes
metodologas, para planear y proponer la ptima arquitectura de investigacin acorde con
los objetivos de la organizacin.
Temario
Definicin e importancia de la investigacin de mercados.

El papel de la investigacin de mercados en la toma de decisiones de marketing.
Definicin del problema y desarrollo del enfoque de la investigacin de mercados.
Preparacin del diseo de la investigacin.
Principales usos y tipos de tcnicas cualitativas.
Definicin de la metodologa exploratoria. Sus alcances. Ventajas y desventajas.
Principales usos y tipos de tcnicas exploratorias de acuerdo a los objetivos
planteados en el mix de marketing.
Definicin de la metodologa de investigacin concluyente. Sus alcances. Ventajas y
desventajas.
Principales usos y tipos de tcnicas de investigacin cuantitativa.
Arquitectura integral de la investigacin de mercados acorde con las estrategias y
objetivos de marketing.
Instrumentos de levantamiento de informacin. Elaboracin de la gua de indagacin,
cuestionario, ficha filtro, cronograma de trabajo. Presupuesto. Informe final.
Participantes
Ejecutivos de marketing, comerciales, investigacin de mercados, jefes de productos,
comunicadores, que deseen ampliar su visin respecto a la importancia de la
investigacin de mercados con el propsito de comprender y analizar el diseo de las
investigaciones, distinguiendo las diferentes metodologas, para planear y proponer la
ptima arquitectura de investigacin acorde con los objetivos de su organizacin.
Profesora
Ftima Mikkelsen Geldres
Licenciada en Ciencias de la Comunicacin de la Universidad de Lima. Postgrado en
Marketing de la Pontificia Universidad Catlica del Per. Directora de Investigacin y
Marketing del Grupo Inmark Per. Ms de 20 aos de experiencia liderando reas de
Marketing y Comunicaciones en empresas de consumo masivo y servicios (Coca Cola,

Molitalia, Editora Per). Investigadora y Analista de Mercados, dirige proyectos de
empresas de diferentes sectores econmicos (servicios, consumo e industrial).
Consultora en Marketing, especialista en Programas de Calidad de Servicio, Experiencia
de Cliente y Reputacin Corporativa.
PLAN DE MARKETING
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Objetivo
Desarrollar en los ejecutivos una visin prctica de cmo preparar un plan para que su
negocio pueda desarrollarse en un mercado de alta competencia. Se buscar
sistematizar ideas y criterios para definir correctamente estrategias, trazar objetivos y
optimizar recursos, dentro de la formulacin de un plan de marketing. Asimismo, se
propender a entrenar en la seleccin y aplicacin de las principales estrategias y
tcticas de marketing con relacin al precio, producto, plaza y promocin, para resolver
problemas de mercadeo. Al final del curso, los participantes habrn desarrollado los
conocimientos y habilidades para formular, ejecutar y controlar un plan de marketing, que
permita resolver el problema de cmo convertir las estrategias en programas de accin
eficaces y potenciar sus ventas.
Temario
Introduccin al planeamiento estratgico.

Concepto de marketing estratgico y operacional.
Modelo de planificacin estratgica de marketing.
Anlisis del atractivo del mercado y de competitividad: Diagnstico de la situacin.
Formulacin estratgica de la marca.
Segmentacin del mercado y posicionamiento de marcas.
Determinacin de objetivos y estrategias competitivas.
Anlisis del riesgo y planes de contingencia.
Estrategias funcionales de marketing y planes operativos.
Determinacin del presupuesto de marketing.
Proyeccin del estado de prdidas y ganancias.
Proceso e instrumentos de evaluacin y control.
Participantes *
Product managers, category managers, gerentes de marketing, personal del rea
comercial: ventas, servicio al cliente, administracin de ventas, y otras reas que
deseen ampliar su visin respecto al proceso de desarrollo y la importancia de un plan
de marketing.
Profesor
Jos Luis Wakabayashi Muroya
PhD en Ciencias de la Administracin de ESADE. MBA de ESAN. Licenciado en
Administracin de la Universidad de Lima. Director de la Maestra en Marketing de
ESAN. Consultor en temas de marketing y ventas. Se ha desempeado como director
de proyectos de investigacin en Peruano de Opinin Pblica, ha sido Gerente de
Producto de Helene Curtis S.A., Gerente de Marketing Cosmticos de Qumica Suiza
S.A. Wella - Per, Gerente de Marketing de Wella - Chile, Gerente Comercial de Wella
Colombia, Gerente de Marketing de New Zeland Milk Product del Per S.A. y
Director Comercial Beiersdorf Per S.A.C.
(*) Requisito: Haber seguido el curso Marketing: Concepto y planeamiento
PROPSITO DE MARCA: PLANEAMIENTO ESTRATGICO PARA

COMUNICACIONES *
Objetivo
Al finalizar la asignatura, el alumno ser capaz de transformar el posicionamiento
actual de una marca en un propsito que inspire verdadera interaccin entre la marca
y la gente, para lo cual habr adquirido conocimiento de la nueva realidad de
marketing y capacidad para evaluar crticamente el mundo de las marcas.
Temario
-
Nueva realidad de marketing y los cambios que la generaron.

Anlisis de casos, anlisis de posicionamientos.
Herramientas de planning.
Proceso de planning: Personas, mercado y marca.
Creacin del propsito de marca.
Creacin de actividades de interaccin.
Participantes
Dirigidos a aquellos profesionales de marketing que gestionan una marca en diferentes
puntos de contacto como publicidad, digital, identidad, trade marketing, entre otros y
que ven en el da a da que el posicionamiento y algunos conceptos de marketing
tradicional no son suficientes para que las actividades de comunicacin de la
marca/compaa logren conquistar a las personas.
Profesora
Shona Urea Zweig
Licenciada en ciencias de la comunicacin de la Universidad de Lima. PADE de
Marketing de ESAN. Directora fundadora de AJI Estrategy, consultora especializada en
planeamiento estratgico, publicitario y de marketing. Ha sido Directora de
Planeamiento Estratgico en Leo Burnett, Directora Regional para cuentas de Amrica
en Grey, San Francisco y Vice Presidente de Cuentas y Planeamiento Estratgico de
Pragma DDB atendiendo a clientes como P&G, Alicorp, Gloria, entre otras.
OPERACIONES Y LOGSTICA
ADMINISTRACIN LOGSTICA Y CONTROL DE INVENTARIOS

David Gallardo Yaya
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
ADMINISTRACIN DE LA DEMANDA Y PLAN DE COMPRAS

Fernando Maradiegue Tuesta
ANLISIS CUANTITATIVO PARA LA TOMA DE DECISIONES

Toms Minauro Latorre
GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

Victor Tateishi Saito
GERENCIA DE OPERACIONES
Aldo Bresani Torres
Aldo de la Cruz Gonzlez
LEAN MANUFACTURING
Freddy Alvarado Vargas
LOGSTICA ADUANERA *
Carlos Figueredo Robles
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT II GESTIONANDO LA CADENA

Germn Velsquez Salazar
San Isidro)

ADMINISTRACIN LOGSTICA Y CONTROL DE INVENTARIOS
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Objetivo
Proporcionar los conceptos fundamentales, terico-prcticos
administracin logstica y a la gestin de inventarios.
respecto
la
Temario
La gestin de la cadena de suministro y el sistema logstico empresarial.

Estrategia logstica, su relacin con el modelo de negocio y el impacto en el
modelo operacional.
Las empresas y sus caractersticas bsicas en el abastecimiento y la distribucin
fsica.
Importancia del elemento logstico en las empresas fabriles, comerciales y de
servicios.
Las operaciones logsticas y el control de los inventarios. Su relacin con las
demandas dependiente e independiente.
Importancia del planeamiento de los inventarios y de la evaluacin de las
existencias en el accionar de las empresas.
Identificar el impacto de los inventarios en la gestin integral de la empresa y su
enfoque a nivel cadena de suministros.
Identificar la relacin de los inventarios con cada una de las reas funcionales de
la empresa, y su importancia en la continuidad de las operaciones de la misma.
Participantes
Gerentes de logstica, gerentes de operaciones, jefes de logstica, jefes de compras,
jefes de almacenes, jefes de control de inventarios y todo profesional que desee
especializarse en logstica y sus procesos.
Profesor
David Gallardo Yaya
MSc en Supply Chain Management de ESAN - La Salle, Universidad Ramon Llul,
Barcelona. Postgrado en Logstica y Operaciones en Scola Europea de Short Sea
Shipping, Espaa - Italia. Programa de Alta Especializacin en Supply Chain
Management de ESAN. Gerente de la Divisin de Almacenes en AUSA - Soluciones
Logsticas. Ha sido jefe de Centro de Distribucin de Dinet- Sandoval S.A., jefe de
Operaciones en Talma Menzies S.R.L.
ADMINISTRACIN DE LA DEMANDA Y PLAN DE COMPRAS

Objetivo
Comprender el rol de la administracin de la demanda como base para la

elaboracin del plan de suministro, con la finalidad de obtener eficiencias
sostenibles en el tiempo.
Implementar anlisis y estrategias de mercado de suministro.
Definir los criterios y estrategias de segmentacin del portafolio de productos

para su aplicacin en el sistema de planeamiento de demanda diferenciado.
Conocer cmo realizar previsiones de demanda: algoritmos de forecasting y su

problemtica; asimismo las interrelaciones entre la planificacin del stock y del
servicio.
Temario
Revisin prctica de principios de: Planeacin de ventas y operaciones

(S&OP); Pasos del proceso de pronstico y planeacin de la demanda;
Documentacin y monitoreo del proceso de planificacin; GAP anlisis.
Homologacin de procesos de abastecimiento.
Optimizacin de la oferta y la demanda. Anlisis de la situacin actual,
levantamiento de informacin detallada de las definiciones, polticas y prcticas
de gestin logstica y comercial de la empresa: clientes, mercados y portafolio de
productos; estructuracin de procesos AS IS.
Anlisis de las estrategias y polticas actuales de planeamiento de la
demanda; definicin de criterios y estrategias de segmentacin por cuadrante y
producto, para su aplicacin en el sistema de planeamiento de la demanda
diferenciado; modelamiento y diseo de procesos TO BE a implantarse.
Anlisis y desarrollo de estrategias de suministro y forecast.
Participantes
El curso est dirigido a los ejecutivos y funcionarios de las reas de Operaciones y
Logstica que necesiten mejorar temas tales como: Reducir la venta perdida por
problemas de planeamiento; sincronizar los niveles de inventario y servicio al cliente;
equilibrar los intereses de las distintas reas en funcin de las restricciones actuales y
futuras; producir el equilibrio entre la oferta y la demanda y aprender a travs de casos
gerenciales para replicarlos en sus operaciones de planificacin en la cadena de
suministros.
Profesor
Fernando Maradiegue Tuesta

Ingeniero Industrial de la Universidad Ricardo Palma. Especializacin en Marketing y
Supply Chain Management en ESAN. Jefe de Laboratorios Eurofarma y Socio de
Logistics Services, consultora desarrolladora de temas de Lean Manufacturing a
empresas nacionales e internacionales. Ha desempeado funciones ejecutivas y
gerenciales en empresas transnacionales tales como Avon, Yanbal, Warner Lambert,
Bristol Myers Squibb, San Fernando y Procter & Gamble internacional.
ANLISIS CUANTITATIVO PARA LA TOMA DE DECISIONES

Jueves 7:00 a 10:30 p.m.
Objetivo
No se puede gestionar lo que no se mide. Si usted no puede medirlo, no puede
controlarlo. Si no puede controlarlo, no puede gestionarlo. Si no puede gestionarlo, no
puede mejorarlo. La falta sistemtica o ausencia estructural de estadsticas en las
organizaciones impide una administracin cientfica de las mismas. Hoy un
empresario, para negociar, para tomar decisiones, para corregir problemas de calidad,
para aumentar la productividad, para fijar precios, para mejorar el mantenimiento, para
mejorar la cobranza de los crditos, requiere s o s contar con datos estadsticos
suficientes y fiables. Con este propsito, el curso est especialmente diseado para
involucrarlos en forma progresiva en el campo del anlisis de datos, aplicando
herramientas cuantitativas bsicas y centrando la atencin en aquellos conceptos
necesarios para la gestin y toma de decisiones.
Temario
Introduccin a la estadstica, sus campos de aplicacin en la empresa.

Revisin de conceptos bsicos.
Estadstica descriptiva: Presentaciones grficas, tabulares y medidas numricas.
Aplicaciones al marketing y a la gestin de personal.
Introduccin a la probabilidad y principales distribuciones de probabilidad.
Muestreo y distribuciones de muestreo.
Inferencia estadstica: Intervalo de estimacin y pruebas de hiptesis.
Anlisis de regresin lineal.
Toma de decisiones.
Aplicaciones a la produccin y a las finanzas.
Uso del MS Excel para todos los clculos y anlisis realizados.
Participantes
Dirigido a profesionales de todas las reas, quienes requieren para su desarrollo
profesional conocimientos bsicos del anlisis cientfico de datos.
Profesor
Toms Minauro Latorre
MSc in Business Administration, Pennsylvania State University. MBA de ESAN.
Bachiller en Ciencias con mencin en Estadstica de la Universidad Nacional Agraria
La Molina. Profesor del rea de Operaciones y Tecnologas de Informacin.
GERENCIA DE COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

Objetivo
Preparar a los participantes para el manejo gerencial del rea de compras utilizando
tcnicas avanzadas de gestin dentro del marco de la alta competencia y globalizacin
de los mercados.
Temario
La administracin logstica y la importancia de las compras en el marco de la

logstica integrada en un mercado competitivo. El real entendimiento de una
buena compra tcnica y la calidad del producto desde la perspectiva de las
compras.
Las compras como elemento generador de gastos. Los costos logsticos. La
gerencia de compras y su responsabilidad en la generacin de utilidades.
Investigacin de mercados para compras. La administracin de proveedores. La
relacin proveedor comprador. Paradigmas.
La negociacin efectiva. Fundamentos y preparacin para negociar con los
proveedores. Taller de Negociacin.
Las compras del sector pblico y de las empresas del Estado. Las compras
internacionales.
Estrategia de compras y abastecimiento. Estrategias en la planificacin de las
compras. Su importancia en la previsin de los requerimientos, para el apoyo a
la estrategia empresarial y para hacer frente a los cambios del entorno.
Participantes
Orientado a profesionales dedicados al rea logstica, especialmente compras.
Profesor
Vctor Tateishi Saito
Postgrado en Planificacin y Organizacin de Empresas de la Universidad de Kobe,
Japn. Administrador de Empresas de la Universidad de Lima. Asesor y consultor
independiente de empresas pblicas y privadas. Vasta experiencia en el rea logstica
en empresas e instituciones como Toyota Motor Corporation (Japn), Toyota del Per,
Lada, Pastitalia (Chile), IPSS, BCTS, Municipalidad de La Molina, entre otros.
GERENCIA DE OPERACIONES
Objetivo
Proporcionar conceptos y herramientas prcticas aplicados en el planeamiento,
programacin y control de las operaciones de empresas de bienes y servicios,
con la finalidad de elevar la productividad y por lo tanto su competitividad en el
mercado.
Temario
Las operaciones como principal fuente de ventaja competitiva.

Estrategias de operaciones.
Consideraciones y aspectos crticos para el diseo del producto o servicio.
Diseo de procesos para mejorar la productividad. Teora de restricciones.
Planeamiento para empresas de servicios.
Aplicaciones prcticas de calidad total.
Calidad total - Costos de la calidad.
Tipos de mantenimiento.
Participantes
Dirigido a ejecutivos y profesionales que se estn desempeando en el rea de
operaciones de la empresa. As como ejecutivos que tienen relacin indirecta con
esta rea, considerando que el rea de operaciones es la que insume la mayor
cantidad de recursos.
Profesores
Aldo Bresani Torres
PhD en Ciencias Administrativas de ESADE, Barcelona. MSc en Ingeniera Elctrica y
MSc en Ingeniera de Sistemas de U.S. Naval Postgraduate School, California. MBA
de ESAN. Director de la Maestra en Supply Chain Management y Director Ejecutivo
del Centro de Desarrollo Emprendedor de ESAN. Director de B3 Corp, Gerente
Ejecutivo de la Red Cientfica Peruana y Gerente General de Geotel Comunicaciones.
Amplia experiencia en cargos gerenciales en distintas empresas y en consultora en el
rea de operaciones, procesos, calidad y tecnologa.
Aldo de la Cruz Gonzlez

MBA de ESAN con mencin en direccin general. Ingeniero Industrial de la Pontificia
Universidad Catlica del Per. Postgrado y especializacin en Logstica.
Especializacin en Gestin de Proyectos PMBOK, Control Patrimonial y Auditora.
Experiencia de 18 aos en reas de Auditora, Procesos, Administracin, Logstica,
Proyectos y Operaciones en empresas de primer nivel.
LEAN MANUFACTURING
Objetivo
Brindar los conceptos y herramientas para la aplicacin del Lean Manufacturing o
manufactura esbelta en los procesos de transformacin de bienes y servicios, con la
finalidad de eliminar el muda (desperdicio en japons) y todo aquello que no agrega
valor en los procesos que conforman las operaciones y las reas que integran el
SupplyChain. En ese sentido, esta metodologa busca incrementar la productividad,
optimizar los costos, reducir el lead time en los procesos, as como, crear una
conciencia y habilidad en el participante para hacer del Lean una manera de
enfrentar problemas cotidianos con un enfoque de mejora continua e incremento de la
excelencia operativa.
Temario
Ubicacin de Lean dentro de las filosofas o metodologas disponibles hoy da

para la administracin de la produccin.
Definicin del proceso para la aplicacin de Lean.
Concepto estratgico de cadena de valor.
Tipos de procesos, sus caractersticas y su relacin con el producto.
Anlisis del proceso de produccin usando el mtodo de las 5 Ss: Seri Seiton
Seiso Seiketsu Shitsuke.
Introduccin del concepto Pull, versus Push, en operaciones.
El Justo a Tiempo y el Kanban como filosofa y herramienta para la aplicacin de

estrategias de manufactura esbelta.
Mapa del Flujo de Valor.
TAKT time como tcnica para ajustar la produccin a la demanda.
El Kaizen y PokaYoke como filosofa y mtodo para el mejoramiento continuo

de las operaciones.
Anlisis de modos de fallas y efectos en los procesos.
Herramientas de anlisis cualitativo y cuantitativo de procesos.
El control estadstico de procesos como herramienta de medicin de calidad y

estandarizacin del proceso.
Participantes
Dirigido a ejecutivos en las reas de operaciones de una compaa de manufactura,
almacenamiento, o distribucin; as como gerentes medios y altos de otras reas de la
compaa que quieren convertir sus procesos administrativos en fuentes de
diferenciacin del servicio que ofrecen.
Profesor
Freddy Alvarado Vargas
MBA con mencin en Direccin General de ESAN. Ingeniero Industrial de la
Universidad de Lima. Certificado Internacional Black Belt Six Sigma, ESAN - Wyrick,
EE.UU. Certificacin OEA de Gobierno Electrnico. Gerente de tecnologas de la
informacin, comunicaciones y estadstica en el Organismo Regulador y Supervisor de
las Telecomunicaciones OSIPTEL. Experiencia gerencial y de consultora en empresas
lderes del sector industrial, comercial, servicios y telecomunicaciones. Ha sido asesor
tcnico de proyectos de telecomunicaciones en Proinversin.
LOGSTICA ADUANERA *
Objetivo
Al culminar el curso, los participantes podrn mejorar la administracin de sus
despachos aduaneros de su empresa, tanto de exportacin como de importacin,
completando el ciclo integral de la logstica internacional. Para lo cual estudiaremos
la legislacin aduanera (ley y reglamento), tcnica aduanera (clasificacin,
valoracin, tributacin) y su operatividad (regmenes).
Temario
Terminologa aduanera.
Sistema aduanero peruano.
Agencias de aduanas.
Documentacin aduanera.
Regmenes vinculados a la exportacin.
Regmenes vinculados a la importacin.
Regmenes especiales.
Clasificacin de mercancas.
Despacho de exportacin definitiva.
Valoracin aduanera.
Liquidacin de tributos.
Despacho de importacin excepcional.
Despacho de importacin anticipada.
Costeo y financiamiento aduanero.
Participantes
Dirigido a todas aquellas personas que deseen conocer y especializarse en el rea

de logstica de su empresa y que necesiten desarrollar su capacidad en la gestin
del despacho aduanero de exportacin e importacin.
Profesor
Carlos Figueredo Robles
Magster en Economa del Comercio Exterior de la Universidad Nacional Mayor de
San Marcos. Bachiller en Administracin de Empresas de la Universidad de Lima.
Experto en Comercio Exterior de ADEX. Agente profesional de aduanas de la
Escuela de Aduanas. Instructor en logstica internacional, NNUUICC. Especialista
en transporte internacional, NNUUTRAINMAR. CEO de Forwarders Group,
operador logstico internacional. Ha desarrollado su carrera dentro del campo de la
logstica y distribucin internacional, tanto como gerente de empresas de supervisin
mundial (SGS), lneas navieras (Imar Lines), agencias de aduana (Agentriz) y
agencias de carga (Forwarders Group).
(*) El curso se dictar en el Centro Empresarial Juan de Arona (Av. Juan de Arona
151, San Isidro)
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT II

GESTIONANDO LA CADENA
Objetivo
El curso proporcionar a los participantes las herramientas necesarias para la
definicin de mecanismos de gestin sobre los 5 procesos de la cadena de
abastecimiento (Plan, Source, Make, Delivery, Return), enfatizando en: Servicio al
cliente; administracin del tiempo logstico, procesos integradores de la empresa,
gestin en confianza, y megatendencias.
El diseo de esta arquitectura de gestin permitir a los participantes:
Determinar y manejar un conjunto de indicadores de: Calidad, velocidad,

productividad y financieros.
Plantear los procesos de toma de decisiones que corresponder a la revisin
peridica del indicador.
Desarrollar modelos de gestin empleando indicadores contrastndolos con las
mejores prcticas del management global.
Temario
Indicadores. El proceso de toma de decisiones. La cadena de abastecimientos y el

objetivo de la empresa. Qu son y para qu sirven?
La planificacin estratgica de la cadena de abastecimientos. Seleccin de
Indicadores vinculados a la planeacin. Vnculos de la organizacin con los
indicadores de planeamiento. Conociendo el futuro.
El abastecimiento y su rol en los costos logsticos. Impacto de las decisiones de
compras. Indicadores y replanishment del abastecimiento. El difcil ejercicio de
comprar bien!
La transformacin del producto en la empresa. El proceso de calidad continua y su

impacto en la organizacin. Planteamiento de indicadores en empresas
manufactureras y de servicios. Reduciendo costos mediante el control?
La distribucin y el cumplimiento con el cliente. Objetivos y costos vinculados a la
distribucin. Indicadores de distribucin vinculados a la empresa y al cliente.
La entrega del producto con caractersticas, oportunidad y condiciones definidas
por?
Participantes
Dirigido a profesionales y ejecutivos con responsabilidades en las reas de
planeamiento corporativo, cadena de abastecimiento, logstica, gestin comercial,
distribucin y operaciones.
Profesor
Germn Velsquez Salazar
MBA de ESAN. Diplomado en Executive Logistics Management del Tecnolgico de
Monterrey. Director de Empresa Administradora de la Infraestructura Elctrica
ADINELSA. Fue Gerente de Administracin y Finanzas de Electroper. Profesor en el
MBA de ESAN en las asignaturas de Supply Chain Management, Forecasting and
Demand Planning, Gerencia de Operaciones y Logstica. Consultor y asesor externo
de instituciones y empresas del sector pblico y privado. Conferencista y panelista en
seminarios internacionales de contratacin pblica.
REA DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN
GERENCIA EFECTIVA DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN

Eddy Morris Abarca
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GERENCIA DE PROYECTOS DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN

Eddy Morris Abarca
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BUSINESS INTELLIGENCE)

Richard Moarri Nohra
GESTIN SOSTENIBLE DEL RETORNO DE LA INVERSIN EN TI

(curso nuevo)
Csar Senz Acosta
GERENCIA EFECTIVA
DE LAS TECNOLOGAS DE INFORMACIN
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
Objetivo
Brindar a los participantes los nuevos conceptos, prcticas y estrategias para la
gerencia efectiva del rea responsable de la administracin de las Tecnologas de
Informacin (TI) y para reforzar su posicionamiento como una funcin estratgica de la
organizacin. Se revisarn las nuevas caractersticas del IT Governance y el futuro del
CIO Chief Information Officer en la administracin de las reas de informtica y se
analizarn y las nuevas funciones y formas organizacionales para esta gerencia. Se
revisarn casos prcticos de empresas.
Temario
La direccin de tecnologas de informacin y el rol del CIO.

IT governance/gobierno de las TI.
Sistemas integrados ERP y ms all del ERP.
La cadena de abastecimiento de datos.
La fbrica de software.
e-business y Mobile-business.
El CRM y Supply Chain Management (SCM) con TI.
Business intelligence y Big Data: Prcticas y tendencias.
Administracin de la infraestructura de TI: Software, hardware, redes.
ITIL y COBIT.
La gestin del conocimiento y cmo incorporarla en la empresa.
Seguridad informtica.
Alineamiento de la estrategia empresarial y la estrategia en TI.

Administracin del portafolio de proyectos de TI.
El outsourcing en las tecnologas de la informacin.
Las nuevas formas de organizacin de las TI.
El balanced scorecard para la gestin de las TI.
Las nuevas tendencias en tecnologas de la informacin.
Participantes
Gerentes de tecnologas de informacin, gerentes de proyectos de sistemas de
informacin, gerentes funcionales responsables de la administracin de las tecnologas
de la informacin en sus reas; gerentes y profesionales de informtica involucrados en
la administracin de las tecnologas de informacin de sus empresas, ejecutivos que
deseen actualizarse en temas de TI.
Profesores
Eddy Morris Abarca
PhD(c), Master Universitario en Gestin de TIC y Master en Gestin de Tecnologas de
Informacin de La Salle - Universitat Ramn Llull, Barcelona Espaa. Programa Avanzado
en Finanzas de ESAN. Bachiller en Ingeniera de Sistemas de la Universidad Nacional de
Ingeniera. Especializacin en Brasil, Estados Unidos, Mxico y Espaa. Director de las
Maestras en Direccin de Tecnologas de Informacin y de Project Management de ESAN.
Profesor visitante de Uniandes, Bogot y IESA, Caracas. Consultor internacional de
empresas y organismos internacionales como BID, ONU, CAF, OIT, Agencia Espaola de
Cooperacin Internacional (AECI) y OVTA-APEC. Su experiencia en consultora comprende
empresas como Grupo Romero, Grupo Wong, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco,
Interbank, Backus,BCR, Cmara de Comercio de Lima, Backus entre otras.
GERENCIA DE PROYECTOS DE TECNOLOGAS DE INFORMACIN
Objetivo
Proporcionar a los participantes un proceso formal para la administracin de proyectos
de tecnologas de informacin (TI), que asegure como resultado un producto de
calidad en los plazos y costos previstos. Asimismo, transmitir los conceptos, prcticas
y herramientas que permitan una adecuada planificacin, organizacin, direccin y
control de los proyectos de TI. Se realizarn trabajos prcticos de aplicacin y de
definicin de estndares.
Temario
El rol estratgico de las tecnologas de informacin.

Fases para una gerencia efectiva de proyectos de TI.
El marco PMI para la administracin de proyectos.
reas de conocimiento de la administracin de proyectos de TI.
Lean Project Management.
Planeamiento del proyecto de TI.
Gestin de riesgos en proyectos de TI.
Evaluacin financiera de proyectos de TI.
Direccin del proyecto de TI.
Negociacin y aspectos contractuales.
Uso de software de administracin de proyectos.
Tcnicas y herramientas para el desarrollo de proyectos de TI.

Gestin del recurso humano en el proyecto de TI.
Control del proyecto: Estndares.
Gestin de comunicaciones del proyecto.
Estndares de productividad.
Aseguramiento de calidad de proyectos de TI.
Administracin del outsourcing.
Administracin de cambios.
Evaluacin post-proyecto.
Participantes
Gerentes de sistemas, gerentes de proyectos, analistas de sistemas y profesionales
que lideren proyectos de tecnologas de informacin.
Profesor
Eddy Morris Abarca
PhD(c), Master Universitario en Gestin de TIC y Master en Gestin de Tecnologas de
Informacin de La Salle - Universitat Ramn Llull, Barcelona Espaa. Programa Avanzado
en Finanzas de ESAN. Bachiller en Ingeniera de Sistemas de la Universidad Nacional de
Ingeniera. Especializacin en Brasil, Estados Unidos, Mxico y Espaa. Director de las
Maestras en Direccin de Tecnologas de Informacin y de Project Management de ESAN.
Profesor visitante de Uniandes, Bogot y IESA, Caracas. Consultor internacional de
empresas y organismos internacionales como BID, ONU, CAF, OIT, Agencia Espaola de
Cooperacin Internacional (AECI) y OVTA-APEC. Su experiencia en consultora comprende
empresas como Grupo Romero, Grupo Wong, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco,
Interbank, Backus,BCR, Cmara de Comercio de Lima, Backus entre otras.
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS
(Business Intelligence)
Objetivo
Este curso proporciona a los participantes la capacidad analtica para interpretar y
modelar las necesidades de negocio, procesando la informacin disponible en fuentes
internas y externas, donde los datos por s solos no dicen nada, a menos que sean
transformados en conocimiento a partir del uso de metodologas probadas de business
intelligence y business analytics.
Temario
Mapa estratgico corporativo. Base para el enfoque analtico.

Estructura del negocio para la toma de decisiones.
Integracin operacional vs. integracin para la toma de decisiones.
Marketing relacional y CRM analtico.
Procesos de inteligencia de negocios.
Metodologas usadas en proyectos de inteligencia de negocios.
Estructuras de inteligencia de negocios.
Modelos dimensionales.
Sistemas de inteligencia de negocios.
Procesos de extraccin, limpieza, transformacin y carga de datos.
Aplicaciones avanzadas: Business analytics (minera de datos), Location

intelligence.
Caso Bancomext: Un proyecto exitoso de inteligencia de negocios basado en los
lineamientos estratgicos de la institucin.
Participantes
Gerentes de sistemas, gerentes de lnea, analistas comerciales, analistas de sistemas
y profesionales que lideren proyectos de inteligencia de negocios.
Profesor
Richard Moarri Nohra
MBA de ESAN. Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima. Estudios de
especializacin en diversas reas de Tecnologas de Informacin en Chile y EE.UU.
Gerente General de Moarri Enterprises, empresa de implementacin de soluciones de
negocio basadas en Internet. Representante en Per de Penta Analytics, empresa
encargada de mejorar la eficiencia operacional a partir de enfoques analticos.
Especialista en estrategias de inteligencia competitiva y consultor internacional con
experiencia en proyectos tecnolgicos de alcance global. Consultor internacional con
experiencia en proyectos de tecnologa en el pas y el extranjero. Ha trabajado en
numerosas empresas de tecnologa de informacin como Oracle, PeopleSoft, J.D.
Edwards, MicroStrategy, BPCS, entre otras.
(curso nuevo)
GESTIN SOSTENIBLE DEL RETORNO DE LA INVERSIN EN TI
Objetivo
La valoracin de una inversin en TIC implica el anlisis de factores que van ms all
de los aspectos meramente econmicos, debido a que en numerosas ocasiones la
implantacin de una tecnologa conlleva cambios en los procesos y maneras de operar
que dan lugar a nuevas capacidades y desarrollo para las organizaciones. Asimismo,
debe considerarse que existen otros actores que se ha impactos con estas inversiones
como por ejemplo: clientes, medio ambiente, proveedores, gobierno, entre otros. Cada
uno de estos actores tiene impactos tangibles e intangibles producto de estas
inversiones en TIC. Conocer el real impacto econmico, social y ambiental de las
inversiones en TIC, cuantificarlos para mostrar los beneficios de manera objetiva y
contar con estrategias para mejorar estos impactos, ayudar mucho a las empresas a
conseguir y mantener su sostenibilidad.
El SROIM o Gestin del Retorno Social de la Inversin es una herramienta que ayuda
a las empresas a comunicar mejor el valor generado en la sociedad de sus inversiones
en TIC.
Temario
Introduccin al SROIM.
Gestin del SROIM.
Mapeo de actores.
Ciclo de vida del proyecto.
Redes sociales.
Implementacin del SROIM.
Recoleccin de informacin.
Aislamiento de la intervencin.
Valorizacin de los impactos.
Flujo de caja social.
Clculo del SROIM.
Reporte del retorno de la inversin.
Participantes
Profesionales interesados en conocer los impactos de sus operaciones y/o proyectos
en TIC. Gerentes de TI, gerentes de proyectos de tecnologas de informacin,
responsables de implementar soluciones integradas de TI: CRM, ERP, SCM.
Gerencias de planeamiento estratgico y de TI. Profesionales de organizaciones
privadas y del sector pblico.
Profesor
Csar Senz Acosta
PhD en Administracin de Empresas de ESADE, Barcelona. MBA de ESAN. Ingeniero
Mecnico de la Universidad Nacional de Ingeniera. Gerente General de la empresa
SIMG-Center. Autor del modelo SROIM o Gestin del Retorno Social de la Inversin,
modelo para medir el efecto multiplicador de la inversin de proyectos de
Responsabilidad Social. Autor del Libro: ISO 26000: Gua de responsabilidad social,
desarrollo de comunidades y prcticas laborales.
INFORMACIN GENERAL
INVERSIN
Cursos regulares:
Cursos de 15 sesiones + taller:
Inversin
S/. 1,530
Cursos promocionales:
Curso inicial de rea de 15 sesiones + taller:
Curso nuevo de 15 sesiones + taller:
Dscto.
S/. 235
S/. 353
Inversin
S/.1,295
S/.1,177
S/. 436
(*) Esta opcin supone una carta de compromiso de la empresa. Las letras correspondientes
debern ser aceptadas por el participante.
TEA: 12.69% - Cuotas mensuales.
El monto indicado en inters incluido est ya considerado dentro de las cuotas en cada caso.
Nota: El alumno que se matricula de manera financiada (cuotas) debe de firmar un pagar.
Cursos nuevos: son aquellos sealados como tales en la relacin de cursos por rea y en la
pgina descriptiva del curso.
Cursos iniciales de rea: son aquellos que ESAN propone para iniciar cada Certificado de
Especializacin.
Nota: El financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o
pagars. Estos ttulos valores podrn ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las
entidades financieras locales. El alumno ser notificado del cambio.
Los descuentos no son acumulables.
Reconocimiento a la Excelencia
ESAN en su afn de estimular el buen desempeo profesional, otorga un reconocimiento
especial a quienes ocupan el primer y segundo puesto en el orden de mrito.
Este estmulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para los
matriculados en cursos individuales como para los matriculados en alguno de los certificados,
mientras est vigente esta poltica. Si usted obtuvo el reconocimiento en el ltimo curso de un
certificado, podr hacer efectivo el descuento en un curso adicional. De otro modo, perder el
beneficio.
1er. Puesto en el orden de mrito PEE
2do. Puesto en el orden de mrito PEE
10% de descuento
7% de descuento
Reconocimiento a la Preferencia
Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de nuestra mayor
consideracin. Su preferencia nos estimula a mejorar y seguir otorgndole facilidades que
premien su asiduidad.
Bonos personales para alumnos y ex alumnos PEE *

ESAN premiar su fidelidad con bonos personales. stos, de acuerdo al nmero de asignaturas
cursadas, tienen un valor diferente, tal como se detalla a continuacin:
Inversin: Paquetes de Cursos*
Al inscribirse al
1er curso
2do curso
3er curso
4to curso
5to curso o ms
Bono a recibir
S/. 235
S/. 235
S/. 235
S/. 235
S/. 310
(*) Los montos considerados estn basados en el precio de S/. 1,530 por curso. Los bonos PEE
no son aplicables a los cursos promocionales.
Bonos a otorgarse en cursos promocionales (slo para alumnos nuevos)

Al inscribirse al
Curso inicial de rea 15 sesiones y taller
Curso nuevo de 15 sesiones y taller
Bono a recibir
S/. 235
S/. 180
Cada bono ser aplicado en su siguiente matrcula del PEE, vlido hasta el IV PEE 2015.
Los bonos PEE se entregarn al momento de la matrcula.
Descuentos por grupos empresariales

ESAN otorgar descuentos, especificados en la tabla, a grupos de trabajadores de una
empresa o grupo empresarial, que cumplan los requisitos de matrcula. La empresa presenta a
sus trabajadores mediante una carta indicando nombre completo, puesto/cargo, telfonos y
correo electrnico. Cada grupo es independiente y no acumulable en el tiempo.
Participantes en el grupo
Entre 3 y 5
Entre 6 y 10
Entre 11 y 15
Entre 16 y 20
Entre 21 a ms
Descuento
5%
7.5%
10%
12.5%
15%
Descuentos corporativos
ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo basado en
el nmero de participantes matriculados durante el lapso de un ao promocional, contado a
partir de la inscripcin del primer grupo de participantes. Un ao promocional comprende cinco
PEE.
Orden de participante
1 y 2
3 al 9
10 al 19
Descuento
0%
10%
15%
Los descuentos por grupos empresariales y los corporativos no son aplicables a los cursos
promocionales.
Inversin: Paquetes de Cursos*

Los interesados en inscribirse en grupos de cursos que se matriculen directamente en todas las
asignaturas, gozarn de descuentos especiales y financiamiento sin inters.
Paquete de cursos desde S/. 275 mensuales
N de cursos
5
4
3
Inversin en S/.
6,195
4,986
3,816
N de cuotas
21
18
12
Pago por cuota en S/.

295
277
318
Estos precios son vlidos si se mantiene la compra promocional, caso contrario la liquidacin
se efectuar a base del precio sin descuento.
(*) Los montos considerados estn basados en el precio de S/. 1,530 por curso.
Nota 1: El alumno que se matricula de manera financiada (cuotas) debe de firmar un pagar.
Nota 2: Mientras define su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir es posible
solicitar un provisional. El tiempo mximo para definir el cambio de provisional a boleta o
factura es de 15 das como mximo y dentro del mismo mes.
Nota 3: En caso de retiros, previo aviso del participante o empresa auspiciadora. ESAN
proceder de acuerdo a los trminos establecidos, el cual se le har entrega el da de inicio de
clases.
De conformidad con el segundo prrafo del artculo 19 del Texto nico Ordenado de la Ley
del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado por el Decreto
Supremo N 055-99-EF y, el numeral 7, artculo 9 del Reglamento del referido TUO, aprobado
por el Decreto Supremo N 136-96-EF, slo cuando en el comprobante de pago se hubiere
omitido consignar separadamente el monto del impuesto, estando obligado a ello o, en su caso,
se hubiere consignado por un monto equivocado, proceder la anulacin del comprobante de
pago original y la emisin de uno nuevo. En consecuencia, salvo los casos antes mencionados,
una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitir ningn cambio ni
anulacin del comprobante de pago.
METODOLOGA
Est diseada para desarrollar en el participante las destrezas, habilidades y el talento
gerencial necesario para desenvolverse en el campo empresarial. Se privilegia el uso de
mtodos prcticos como el anlisis de casos, el trabajo en equipo, la discusin de lecturas, la
investigacin de campo, la resolucin de ejercicios aplicativos, entre otros. El profesor adems
de dominar el tema tiene una vasta experiencia, enriquece la clase con conceptos, aportes
novedosos y gua el proceso de aprendizaje con su intervencin o interactuando con los
participantes. El participante antes de cada sesin, debe leer y analizar el material asignado y,
resolver en equipo los casos o trabajos. El desempeo del alumno es evaluado
permanentemente a travs de su participacin en clase, exposicin de casos, controles de
lectura, trabajos especiales y examen final. Esta metodologa contribuye a desarrollar en el
participante las destrezas, habilidades y el talento gerencial necesario para desenvolverse en el
campo empresarial.
PERFIL DEL PARTICIPANTE

Por la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del PEE aquellos que
se ajusten a las siguientes descripciones:
Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus necesidades
inmediatas o proyectndose en un escenario especializado o generalista. Dependiendo de
sus intereses, contar con cursos bsicos.
Ser un profesional y ejecutivo que estando inmerso en la carrera gerencial, requiere

afianzar o complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus intereses contar con
cursos intermedios.
Ser un profesional y ejecutivo senior que requiere ampliar su visin y conocimientos. Para
ello, contar con cursos avanzados y cursos nuevos que le permitirn acceder a la frontera
del conocimiento y por ende estar actualizado.
REQUISITOS DE ADMISIN
Generales:
Ser ejecutivo con experiencia o tener grado de bachiller universitario.
Especficos:
Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos. En estos casos, se
especificar claramente cules son y la obligatoriedad de observarlos para el mejor
aprovechamiento del curso.
DOCUMENTOS DE INSCRIPCIN
Solicitud de inscripcin completa (desglosable), que deber entregarse en la Oficina de

Atencin al Cliente de ESAN.
Carta de presentacin de la empresa especificando el cargo desempeado por el
interesado.
Formas de inscripcin ex alumnos PEE

Si es ex alumno del PEE o est matriculado en uno de los Certificados de Especializacin
deber formalizar su matrcula en:
http://www.esan.edu.pe/pee/solicitud-de-exalumnos.pdf
Telfono: 3177226
e-mail: informes@esan.edu.pe
Cuenta Corriente: 193-1764415-0-72, Banco de Crdito.
Nota: Si el depsito es realizado en el banco, el participante deber presentar la boleta de
depsito para poder sustentar el pago realizado al momento de la inscripcin.
RECURSOS OFRECIDOS AL PARTICIPANTE DEL PEE
ESAN/DATA
Acceso a la red del Campus (laboratorios y red inalmbrica).

Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro de Informacin
Durante el programa y al trmino de sus estudios, el participante tiene a su disposicin la mejor
biblioteca textual y digital especializada en ciencias administrativas, econmicas y disciplinas
conexas.
ESAN/Cendoc cuenta con colecciones actualizadas, registra sus contenidos en bases de datos
automatizadas y su catlogo en lnea es accesible las 24 horas del da en Internet.
La calidad de sus servicios de informacin ha sido reconocida internacionalmente por
organismos como Cepal, Cladea, entre otros.
Playa de estacionamiento
Con el propsito de brindar seguridad a los participantes, ESAN cuenta con 8,650 m 2 de rea
para estacionamiento gratuito.
Informes e inscripciones
Telf.: 317-7226
informes@esan.edu.pe / www.esan.edu.pe
Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco

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5PEE

El PEE es de carcter corto, flexible, exigente, de aplicacin inmediata.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

Proporcionar conocimientos, tcnicas y herramientas en las diferentes reas de gestin y

VENTAJAS DEL PROGRAMA

PLANA DOCENTE GLOBAL

fomento de la educacin. Hoy en da sigue ofreciendo las facilidades a los ejecutivos

TALLER CLAUSURA DE CURSO

Desarrollar la prctica de compartir a travs de la comunicacin.

El programa se desarrollar dentro de las actividades de clausura de los Programas de

Diploma por haber aprobado un curso del PEE.

Diploma por haber aprobado los cursos correspondientes a un Certificado de

Diploma adicional por haber aprobado los cursos correspondientes a un Certificado de

Otros correspondientes al rea

Otros correspondientes al rea

Otros correspondientes al rea

Otros correspondientes al rea

Otros correspondientes al rea

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