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ASETECCS
3 (2005), 1- 27
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Resumen
1. Introduccin
1.1. Habilidades sociales
Los psiclogos hablamos con bastante familiaridad de trminos como
habilidades sociales o asertividad. La dificultad surge cuando tenemos que explicar a un
paciente que presenta un dficit en habilidades sociales y no queremos que se asuste o
se sienta ofendido ya que todos deseamos ser competentes socialmente.
Todos tenemos una idea de cuando un individuo se est comportando de forma
competente en una situacin dada. Pero a la hora de dar una definicin explcita surgen
claros problemas.
Se ha dado una serie de evoluciones de diferentes trminos hasta llegar al de
habilidades sociales. En un primer momento Salter (1949) emple la expresin
personalidad excitatoria que mas tarde Wolpe (1958) sustituira por la de conducta
asertiva. Posteriormente algunos autores propusieron cambiar aquella por otra nueva,
como por ejemplo libertad emocional (Lazarus,1971), efectividad personal
(Liberman,1975), competencia personal, etc. Aunque ninguno de ellos prosper, a
mediados de los aos 70 el trmino de habilidades sociales empez a tomar fuerza
como sustituto del de conducta asertiva. Durante bastante tiempo se utilizaron de
forma intercambiable ambos trminos e incluso hoy en da, con cierta frecuencia se
sigue haciendo.
Ha la hora de definir qu es una conducta socialmente habilidosa ha habido grandes
problemas. Se han dado numerosas definiciones, no habindose llegado todava a un
acuerdo explcito sobre lo que constituye una conducta socialmente habilidosa.
Meichenbaum, Butler y Grudson (1981) afirman que es imposible desarrollar una
definicin consistente de competencia social puesto que es parcialmente dependiente del
contexto cambiante.
La habilidad social debe considerarse dentro de un marco cultural determinado, y los
patrones de comunicacin varan ampliamente entre culturas y dentro de una misma
cultura, dependiendo de factores tales como la edad, el sexo, la clase social y la
educacin. Adems, el grado de efectividad de una persona depender de lo que desea
lograr en la situacin particular en la que se encuentre. La conducta considerada
apropiada en una situacin puede ser, obviamente inapropiada en otra. El individuo trae
tambin a la situacin sus propias actitudes, valores, creencias, capacidades cognitivas y
un estilo nico de interaccin (Wilkinson y Canter 1982).
As pues, no puede haber un criterio absoluto de habilidad social. Sin embargo todos
podemos conocer qu son las habilidades sociales de forma intuitiva (Trower, 1984).
No obstante, a continuacin sealamos varias definiciones que diferentes autores han
desarrollado acerca de lo que ellos consideran que son las habilidades sociales: 1) La
conducta que permite a una persona actuar en base a sus intereses ms importantes,
defenderse sin ansiedad inapropiada, expresar cmodamente sentimientos honestos o
ejercer los derechos personales sin negar los derechos de los dems (Alberti y
La dimensin conductual.
Las variables cognitivas.
El contexto ambiental.
que siempre meta la pata, el que ejerca de payaso de la clase. A veces, esta persona era
gorda o llevaba gafas de culo de vasopero tambin recordaremos a compaeros y
compaeras gordas y con gafas que no tenan ese papel. A esas personas burladas las
tenemos ahora, de adultos, en las consulta psicolgicas, y vemos que son personas
normales, con sus intereses, temores, afectos. Son personas con su inteligencia y
cultura, ni mayor ni menor que la de muchos otros, que han sufrido y sufren.
As pues, deduciremos de todo esto lo importante que sera la necesidad de sentirse
seguro de uno mismo y a la vez ser capaz de autoafirmarse, de responder correctamente
a los dems, de no ser torpe socialmente.
Todo esto se resumir en una palabra: ASERTIVIDAD. Y es que el que una interaccin
nos resulta satisfactoria depende de que nos sintamos valorados y respetados, y esto, a
su vez, no depende tanto del otro, si no de que poseamos una serie de habilidades para
responder correctamente y una serie de convicciones o esquemas mentales que nos
hagan sentirnos bien con nosotros mismos.
Por otro lado nos preguntaremos que es la falta de asertividad. Esto ser muy importante
que se tenga claro sobre todo a la hora de tener que explicrselo a un paciente en el caso
de que este tenga dficit en algn aspecto de este campo.
Falta de asertividad puede entenderse de dos formas; por un lado, sern poco asertivas
aquellas personas consideradas tmidas, prestas a sentirse pisadas y no respetadas y por
otro lado, tambin lo sern, las personas que se situaran en el otro polo opuesto: la
persona agresiva, que pisa a los dems y no tiene en cuenta las necesidades del otro.
Por tanto, tanto unos como otros tendrn dficit en habilidades sociales y ser
importante contemplar que solo quien posee una alta autoestima, quien se aprecia y
valora as mismo, podr relacionarse con los dems en el mismo plano, reconociendo a
los que son mejores en alguna habilidad, pero no sintindose inferior ni superior a otros.
La asertividad es la capacidad de autoafirmar los propios derechos, sin dejarse
manipular y sin manipular a los dems.
A continuacin presentamos una Lista de Derechos Asertivos segn algunos autores
(M. Davis, M. Mckay y E.R. Eshelman, 1982):
DERECHOS ASERTIVOS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
Inhibido
No se respetan los
derechos.
Se aprovechan de l.
No consigue sus objetivos.
Se siente frustrado, herido,
ansioso.
Inhibido.
Deja al otro decidir por l.
Asertivo
Respeta los derechos del
otro.
Puede conseguir sus
objetivos.
Se siente bien consigo
mismo, tiene confianza en
s mismo.
Expresivo(directo).
Elige por s mismo.
Agresivo
No respeta los derechos del
otro.
Se aprovecha del otro.
Puede alcanzar sus
objetivos a expensas del
otro.
Est a la defensiva,
humillando al otro.
Expresivo(directo o
indirecto).
Elige por el otro.
Ser muy importante detectar cuanto antes el dficit en habilidades sociales debido a las
consecuencias que puede conllevar el mantenimiento y posterior agravamiento de las
mismas a nivel social, y el sufrimiento, angustia y malestar que puede producir a nivel
personal emocional en el individuo.
As pues, la infancia ser un momento ideal para detectar los posibles dficit. No
obstante, la edad adolescente ser tambin muy importante para este fin dado que es un
momento en el que adems de producirse un cambio fsico y psicolgico importante en
los sujetos cobrar gran valor todo lo referente el mbito de relaciones y de intercambio
social. Esto ser debido a que precisamente en esta edad los individuos empiezan a ser
mas independientes de su familia y a buscar su identidad a travs de la identificacin en
su grupo social de iguales.
Se puede decir que es una edad complicada en cuanto a nivel de relaciones ya que
estamos hablando de personas que inevitablemente deben relacionarse con sus iguales,
con personas mayores que ellos de los que les separan una distancia cultural importante
(padres, profesores) y sobre todo lo que les puede llevar a suponer un problema,
empiezan a relacionarse con el otro sexo, teniendo en cuenta los procesos psicolgicos,
como puedan ser las inseguridades, propios de esta etapa.
Por todo esto nos ha parecido importante dedicar nuestro estudio al anlisis de posibles
dficit en habilidades sociales existentes en adolescentes para as poder disear un
programa a medida con el fin de suplir dichos dficit.
3.
4.
hacer una revisin terica sobre las habilidades sociales y las diferentes
definiciones de los distintos autores.
Hacer un estudio de dficit en habilidades sociales en, adolescentes, a travs
de dos pruebas:
a. Inventario de automanifestaciones en la interaccin social para jvenes
(AIS-J1). Elaborado por Bas Ramallo, (1986).
b. Listado de situaciones y habilidades sociales, elaborado por nosotras.
Observar los resultados y alcanzar unas conclusiones sobre los datos
obtenidos.
Elaborar un programa de intervencin basndonos en los programas
especficos de Peers ( Hops y cols.,1979) y el de Michelson, Sugai, Word y
kazdin (1983) y fundamentndonos en los datos obtenidos en ambas pruebas.
2. Procedimiento
Hemos aplicado las pruebas AIS-J1 y el Listado de Situaciones y Habilidades Sociales a
sujetos de edades comprendidas entre 14 y 15 aos y ambos sexos.
Ambas pruebas han sido pasadas en las propias aulas de los colegios donde cursan:
El nmero de sujetos que han formado parte de nuestro estudio ha sido 63.Y aunque
consideramos que este nmero no es lo suficientemente representativo para hacer una
investigacin,si lo puede ser para atisbar unas conclusiones orientativas para elaborar un
programa de intervencin. Por este motivo, hemos dado bastante importancia los
resultados obtenidos.
En cada uno de los colegios procedimos en primer lugar explicando qu son las
habilidades sociales, para introducir a los sujetos en el tema y que de alguna forma se
implicasen lo ms posible a la hora de cumplimentar los cuestionarios persiguiendo de
esta forma una mayor fiabilidad en la obtencin de los datos.
En segundo lugar, les entregamos el listado de situaciones y habilidades sociales
explicndoles que deban sealar o marcar aquellas situaciones descritas en las que
sintieran angustia o dificultad. En tercer lugar les entregamos el cuestionario AIS- J1,
explicndoles la forma adecuada de cumplimentarlo y aclarndoles las dudas que
surgan sobre la marcha sobre conceptualizacin, etc.
3. Resultados
3.2. Listado de situaciones y habilidades sociales (Camacho y Camacho, 2004).
30
item del listado de situaciones y habilidades sociales
25
20
15
10
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
Los datos obtenidos en el listado de situaciones y habilidades sociales han sido bastante
significativas puesto que ciertos tem han sido muy marcados por los sujetos mientras
que otros apenas lo han sido. Tanto de unos como de otros quedarn constancia a
continuacin.
Tabla 2:
3
6
12
14
21
11
16
17
22
18
Preguntar dudas
Explicar cualquier tema
Invitar a salir a alguien
Tomar la iniciativa
Me cuesta hablar en pblico
Recibir y hacer crtica
Tomar decisiones
Hablar de mi o de mis problemas
Si algo no me gusta lo digo sin problemas
Me cuesta pedir ayuda a alguien
Femenino
21
9
18
12
15
18
18
12
9
9
Tabla 3:
Saludar o presentarse.
Decir no lo se.
Dar las gracias.
Iniciar una conversacin con alguien que no conozco.
Introduccin en una conversacin.
Pedir perdn.
Expresar afecto.
Saber negociar.
Masculino
3
18
9
6
9
2
0
6
9
15
tem
texto
32
Si hablo ms con mis compaeros quizs, con el tiempo, llegue a
sentirme mejor.
17
En el recreo mis compaeros no me hacen caso.
6
En general hablo y me comunico bien con chicos y chicas
atractivos.
24
Necesito que me atiendan.
4
Espero no hacer el ridculo.
34
Puedo controlar mi miedo.
N
30
27
24
24
15
15
Tabla 5:
Items a los que se responde "casi nunca" y frecuencias
tem
31
16
18
36
14
27
texto
Estoy hasta las narices de preocuparme tanto!.
Me siento gordo.
Si hago una pregunta al profesor, mis compaeros se reirn de m.
Si voy a la fiesta me voy a sentir fatal.
Si expreso mis sentimientos, va a pensar que soy un anticuado (o
anticuada). 36ss.
Nadie se pone tan nervioso como yo, cuando est con la gente.
N
45
42
39
39
33
A continuacin presentamos los datos obtenidos a partir de los resultados del anlisis
cuantitativo en el AIS-J1.
A continuacin aparece una tabla con la comparativa de los resultados obtenidos en el
estudio actual y los obtenidos por Bas en el ao 1986.
Tabla 6:
Comparacin de los resultados obtenidos por Bas (1986) y los obtenidos en el presente estudio.
Bas (1986)
Presente estudio
N
90
63
Media
90.8
93
S.D.
14.4
12.37
Rango
50-124
81-105
4. Conclusiones:
Estadsticamente no observamos datos significativos al compararlo con los resultados
obtenidos en la investigacin de Bas en el 1986.
La diferencia entre ambas Medias, S.D., y Rangos es mnima y seguramente sea debido
tambin por la diferencia entre las N o nmero de sujetos. Probablemente, al acercarse
las N tambin lo haran los dems valores. Por lo tanto se podra dar cierto sesgo
muestral.
En cuanto a los datos, sera importante sealar que quizs donde ms diferencia
observamos sera en los valores del rango, concluyendo con la observacin de menor
variabilidad entre los datos que en el rango correspondiente al estudio de 1986.
Hemos considerado que quizs, esta menor dispersin y por tanto, mayor uniformidad
en los datos puede ser fruto de los procesos de socializacin que se estn dando
actualmente en los colegios, a travs de los medios de comunicacin (siempre
considerando esto ltimo como hiptesis)..
4.1. Programa de intervencin en habilidades sociales para adolescentes
A la hora de elaborar nuestro programa de intervencin en habilidades sociales para
adolescentes nos hemos fundamentado en los resultados obtenidos de los dos
cuestionarios que hemos creido pertinentes pasar y de los que ya hemos hablado
anteriormente.
Adems, nos hemos documentado sobre el tema de las habilidades sociales y la
asertividad a travs de varios autores, diferentes estudios y distintos programas de
intervencin que han sido realizados anteriormente.
ste es el caso de dos trabajos cuyos programas nos han sido de gran ayuda a la hora de
elaborar el nuestro; Peers (1979) y Michelson, Sugay, Word y Kazdin(1983).
Los objetivos que incluye la intervencin del programa de Peers son los siguientes:
Iniciar interacciones.
Responder a las interacciones de los otros.
Mantener las interacciones.
Las tcnicas utilizadas incluan:
Refuerzo social.
Economa de fichas.
En cuanto a las habilidades sociales, que Michelson y sus colaboradores, consideran
importantes para trabajar en su programa de intervencin son:
Cumplidos.
Quejas.
Dar una negativa o decir no.
Pedir favores.
10
Muchos autores, han estudiado sobre el tema de las habilidades sociales y han creado
programas de intervencin. Consideramos que estos programas, eran muy parecidos y
quizs en muchos casos, muy generales. Por lo tanto, cremos que poda ser oportuno
crear un nuevo programa ms especfico acorde con los resultados obtenidos en las dos
pruebas que han sido pasadas (AIS-J1 Y Listado de Situaciones y Habilidades Sociales)
y por supuesto, basndonos tambin en aquellos programas que nos han parecido ms
idneos.
En lo que se refiere al programa de intervencin en habilidades socia les, consideramos
que, al igual que en todos los programas, debiera ser flexible y estar abierto a
modificaciones marcadas por las necesidades y el ritmo de los sujetos. Por tanto, el
nmero de sesiones que a priori consideramos que deben ser 14, pueden estar sujetas a
modificacin, amplindose o reducindose sobre la marcha.
As pues, si en cualquiera de las sesiones observamos que alguno de los sujetos presenta
bastantes dificultades a la hora de poner en prctica alguna de las habilidades, la
habilidad a la que se refiera, ser tratada con mayor detenimiento, es decir, la
evaluaremos con mayor precisin y si es necesario la trataremos de forma individual.
Nos parece relevante destacar la importancia de incluir en el programa, la necesidad de
la generalizacin de las conductas socialmente adecuadas. De ah la importancia que
daramos en sesin al papel que juega el hecho de realizar las tareas para casa.
Referencias
Alberti y Emmos (1978). Teora de la evaluacin y entrenamiento de las habilidades
sociales. Valencia: Promolibro.
Bas, F. (1986). Inventario de Automanifestaciones en la Interaccin Social para
Jvenes (AIS-J1). Madrid. Apuntes Master II, Centro de Psicologa Bertrand Russel.
11
ANEXO 1
LISTADO DE SITUACIONES Y HABILIDADES SOCIALES.
Cristina Camacho Gmez y Marta Camacho Calvo (2004)
EDAD:
SEXO:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
Saludar o presentarse.
Me cuesta iniciar una conversacin con alguien que no conozco.
Preguntar dudas.
Escuchar.
Introducirse en una conversacin.
Explicar cualquier tema.
Decir no lo se.
Dar las gracias.
Pedir perdn.
Recibir elogios.
Recibir crticas
Hacer crticas.
Invitar a salir a alguien.
Expresar afecto.
Tomar iniciativa.
Saber negociar.
Tomar decisiones.
Hablar de mi o de mis problemas.
Me cuesta pedir ayuda a alguien.
Me cuesta hacer elogios.
Me gusta hacer cumplidos a los dems.
Me cuesta hablar en pblico.
Si algo no me gusta, lo digo sin problema.
Cuando tengo que hablar con un adulto o alguien de autoridad, me paralizo.
12
13
ANEXO 2
PROGRAMA DE INTERVENCIN EN HABILIDADES SOCIALES PARA
ADOLESCENTES
Cristina Camacho Gmez y Marta Camacho Calvo (2004)
SESIN N1: Introduccin.
La primera sesin ser de carcter introductorio, ir encaminada a transmitir a los
alumnos la importancia de las habilidades interpersonales para llevar una vida
satisfactoria. Esto se realizar mediante ejemplos que expliquen su utilidad en la vida
cotidiana. Luego, se explicarn las normas del grupo y los procedimientos que se van a
llevar a cabo.
Para llevar a la prctica todo ello, aplicaremos una serie de directrices que exponemos a
continuacin:
En primer lugar, los psiclogos se presentan e invitan a que los alumnos lo hagan
tambin.
En segundo lugar, se explica como ya hemos adelantado antes, en qu va a
consistir la terapia, que es de carcter confidencial y que el objetivo del grupo es
ensear habilidades tiles para el trato con la gente, y en general, para sentirse
cmodo ante diversas situaciones.
En tercer lugar se especifican los procedimientos que se van a emplear, es decir:
tcnica de modelamiento, representacin de papeles, feedback, generalizacin,etc.
1) Introduccin terica:
Es importante que desde el principio, quede claro que una de las ideas bsicas de la
enseanza de habilidades sociales consiste en que aprendan a observar la diferencia
entre comportamiento pasivo, agresivo y asertivo.
Otra idea a resaltar es la importancia de defender nuestros derechos asertivos, es decir,
que aprendan a detectar cundo los dems no les tratan de forma justa o cundo hacen
algo que no les gusta. Esto, a veces puede implicar tener que tomar una actitud firme y
establecer unos lmites.
2) Objetivos:
Definir qu es la asertividad.
INHIBIDO
ASERTIVO
No se respetan los derechos. Respeta los derechos del
otro.
Se aprovechan de l.
Puede
conseguir
sus
objetivos.
No consigue sus objetivos. Se siente bien consigo
mismo, tiene confianza en s
mismo.
Se siente frustrado, herido, Expresivo(directo).
ansioso.
Inhibido.
Elige por s mismo.
Deja al otro decidir por l.
-
14
AGRESIVO
No respeta los derechos del
otro.
Se aprovecha del otro.
Puede
alcanzar
sus
objetivos a expensas del
otro.
Est
a
la
defensiva,
humillando al otro.
Expresivo(directo
o
indirecto).
Elige por el otro.
3) Tcnicas:
Fase pedaggica:
Se har una breve explicacin de las tcnicas asertivas ms importantes:
a) Disco rayado.
b) Banco de niebla.
c) Libre informacin.
d) Asercin negativa.
e) Interrogacin negativa.
f) Autorrevelacin.
g) Compromiso viable.
Fase de ensayo:
1) Definicin de la conducta a ensayar.
2) Eleccin de la tcnica.
3) Ensayos de role-playing con feedback y refuerzo.
Es importante en esta sesin repasar los conceptos int roducidos en la anterior sesin.
Esto se puede hacer de forma participativa, es decir, que sean los propios alumnos los
15
que comenten lo que se vio en la primera sesin y ste sera ya un buen momento para
empezar a reforzarles segn van recordando.
Una vez realizado esto, los psiclogos pueden empezar a enfocar la sesin hacia la
habilidad que se va a tratar, en este caso, el inicio y mantenimiento de las
conversaciones. Los pasos que exponemos a continuacin son los que se llevarn a cabo
en cada sesin como norma general. No obstante, tendremos en cuenta, que si durante la
marcha del programa es necesario introducir nuevos conceptos, tcnicas o
procedimientos, as se har, de manera que el programa sea lo ms eficaz posible.
1) Introduccin teorica:
Vamos a discutir y practicar el hablar con los dems. Se les explica que es una cosa que
se hace normalmente pero no a todo el mundo le resulta fcil, porque algunas personas
no han aprendido o no han practicado estas habilidades. Se discutir cmo hablan con
la gente y mejor an, cmo mantienen conversaciones con los dems
Posteriormente pasaramos a hablar de las ventajas e inconvenientes de participar en
conversaciones. El procedimiento que emplearamos para ello sera mediante lluvia de
ideas, as fomentamos la participacin. Tambin realizaramos una serie de preguntas
abiertas para que conteste cada uno de ellos, del tipo:cuntos de vosotros sabis cmo
iniciar una conversacin?, qu hacis cuando se acaba el tema de conversacin?.
2) Objetivos:
-
3) Tcnicas:
Una vez realizada la discusin, explicamos cmo vamos a aprender la habilidad.
En primer lugar pedimos dos voluntarios y exponemos los pasos que vamos a seguir:
1)
2)
3)
4)
El psiclogo una vez dicho esto, presenta una posible situacin que se puede dar en la
vida real y se ensayar mediante un role-playing. Al principio, los psiclogos actuarn
como modelos, pero se comenzar con la prctica representando un modelo de estilo de
personalidad agresivo, en segundo lugar, un estilo sumiso y por ltimo, asertivo. A
continuacin, la tcnica se aplicar varias veces con los diferentes alumnos y con
situaciones distintas. Cada ve z que se realice un cambio de papeles, se les preguntar a
16
los alumnos cmo se han sentido, qu han pensado y qu aspectos se podran mejorar
segn su opinin y segn la de los dems (feedback).
4) Tareas para casa:
-
Se les invita a los alumnos a intentar iniciar como mnimo una conversacin con
un amigo, amiga y con un adulto. Es importante que se fijen en cmo lo hacen
los dems, qu estilos de personalidad observan, en cmo mantienen las
conversaciones y en cmo las acaban.
Que participen en una conversacin que ya est iniciada y que estn atentos en
cmo lo hacen.
SESIN N4: Hacer y recibir cumplidos.
1) Introduccin terica:
En primer lugar, debemos plantear la prctica de esta habilidad (y todas las dems),
como algo que hace que la gente se sienta bien. En el cumplido, podemos diferenciar
dos partes: el darlo y el recibirlo. El hecho de reaccionar de forma positiva ante el
halago de alguien o el hecho de expresar algo positivo y sincero a una persona, tiene
muchas ventajas. En este momento, expondramos las ventajas de llevar a la practica el
hecho de hacer cumplidos.
A continuacin, a modo de preguntas abiertas, se les plantea a cada uno de ellos
cuestiones tales como: Puede alguien poner un ejemplo de un cumplido?, cundo han
hecho un cumplido recientemente?,qu sucedi y cmo se sintieron?.
Es interesante adems, explicar el hecho de que dar y recibir cumplidos es un proceso
circular o recproco. Es decir, una persona que hace cumplidos sinceros a otras
personas, recibir a cambio, un reforzamiento similar.
Otro paso que habra que dar, sera hacerles conscientes de que no solo son ellos a los
que les gusta recibir cumplidos, tambin a las dems personas les gusta que se los
hagan.
En ltimo lugar, habra que explicar a los chicos, la importancia de la sinceridad en el
cumplido y la bsqueda del momento apropiado a la hora de hacer el cumplido.
2) Objetivos:
17
3) Tcnicas:
Una vez llevada a cabo la discusin anteriormente comentada, pasamos a practicarla
mediante las siguientes tcnicas:
-
En primer lugar, con dos voluntarios, se explican los pasos que se van a llevar a
cabo:
1) Decidir lo que se quiere elogiar de la otra persona.
2) Decidir cmo hacer el cumplido.
3) Escoger el momento y lugar para hacerlo.
4) Llevar a cabo el cumplido.
A todo ello hay que aadir, que el cumplido puede ser, por el aspecto de la otra persona,
por el comportamiento o por un logro. Es importante que tengan en cuenta, que han de
sentirse cmodos y como ya hemos adelantado antes, que el cumplido ha de ser sincero
y agradable.
Una vez aclarados todos los pasos, se llevar a cabo la situacin que han elegido
mediante role-playing . Siguiendo la dinmica de la sesin anterior, comenzaremos los
terapeutas escenificando la situacin reflejando los distintos tipos de personalidad,
aplicando de esta forma, la tcnica de modelado. Ser despus, cuando los propios
alumnos lo practiquen de forma asertiva.
Para finalizar, se les pregunta cmo se han sentido y se les da feedback sobre su
actuacin.
4) Tareas para casa:
-
18
Repaso breve de la sesin anterior, comprobacin de las dificultades que han podido
tener los alumnos y reforzar si han realizado las tareas.
1) Introduccin terica:
El tema que esta sesin ocupa consiste en hablar sobre las quejas y del modo en que es
conveniente realizarlas. Una queja es una manifestacin sobre alguien o algo que no nos
gusta. Es importante tomar conciencia de que cuando una persona nos expresa una
queja, probablemente es porque quiere que modifiquemos algo que no le gusta de
nuestro comportamiento. Adems, habra que modificar la connotacin negativa de la
queja y verlo de otra manera, es decir, que cuando se hace bien, es para mejorar las
cosas, no para empeorarlas.
Adems hay que distinguir entre: formular una queja y responder a una queja.
Una vez introducido el tema, para que resulte ms dinmico, conviene fomentar la
participacin de los alumnos formulando preguntas para que sean discutidas entre todos.
Seran preguntas tales como: Podis ponernos ejemplos de quejas?, Cmo os senta
cuando habis producido una queja?, Qu ocurre normalmente cuando expresis una
queja a otra persona?
2) Objetivos:
-
3)Tcnicas:.
-
Como en las sesiones precedentes, los terapeutas explican los pasos que hay que
seguir para llevar a cabo la prctica. En este caso, primero expondremo s los
pasos para formular una queja, y en segundo lugar, los pasos para responder a
una queja.
19
Todo ello se llevar a cabo aplicando adems tcnicas vistas al inicio del programa
como: banco de niebla, asercin negativa e interrogacin negativa.
Una vez que estn claros todos los pasos, en primer lugar, sern los terapeutas los que
exponga n la situacin a practicar y acten ellos como modelos. En primer trmino, de
manera agresiva, despus de manera sumisa y finalmente de manera asertiva.
Una vez realizado ello, sern los alumnos los que pasen a practicarlo, ofrecindoles
entre todos una crtica constructiva e invitndoles a que expongan sus sensaciones.
5) Tareas para casa.
-
Mientras ven la televisin, que escriban algunas situaciones en las que la gente
se queja o debiera quejarse. Que se cuestionen qu haran ellos en tales
situaciones, cmo contestaran, etc.
Que hagan lo mismo, con personas ms cercanas a ellos, es decir, que observen
a amigos, familiares, etc.
Que hagan como mnimo una queja a la semana y que experimenten cmo se
sienten y cmo lo recibe la otra persona.
SESIN N6: Preguntar dudas
20
2) Objetivos:
-
21
1) Introduccin terica:
No siempre es fcil tomar una iniciativa o una decisin. Seguro que todos recordamos
una situacin en la que tenamos dudas, no podamos decidirnos por algo o nos daba
vergenza tomar una iniciativa por si nos equivocbamos. Seguro que esto hace que os
sintis mal. Constantemente nos encontramos con situaciones en las que hay que
decidirse o tomar la iniciativa; por ejemplo: qu carrera elegir, pedir salir a un chico/a,
etc. Por tanto, los objetivos que vamos a tratar de conseguir son los siguientes:
2) Objetivos:
-
Realizar preguntas para discusin, como por ejemplo: habis tenido alguna
vez problemas para tomar una decisin o tomar la iniciativa para hacer algo?,
cmo os sents cuando tenis que decidiros por algo?, cmo os afecta?,
tomis alguna vez la iniciativa en el grupo?.
Plantear entre todos, en base a lo discutido, las ventajas e inconvenientes que
conlleva el aplicar esta habilidad, es decir, ventajas de tomar la iniciativa o
tomar una decisin de forma rpida, eficaz e inteligente e inconvenientes de no
ser capaces de decidir.
3) Tcnicas:
Como en los casos anteriores, en primer lugar los terapeutas darn instrucciones a los
chicos de los pasos que hay que llevar a cabo:
1)
2)
3)
4)
22
Plantear con lo pacientes una serie de cuestiones como venimos haciendo hasta
ahora, para que reflexionen entre todos, del tipo: recordis alguna situacin en
la que os haya dado vergenza explicar un tema?, qu pas?, cmo os
sentisteis cuando decidisteis no explicarlo?, si lo explicasteis, qu pas?,
cmo reaccionaron los dems?.Poner ejemplos.
En segundo lugar, plantear y discutir entre todos las ventajas e inconvenientes.
Es decir; ventajas de enfrentarse a la posibilidad de explicar un tema a los dems
e inconvenientes que tiene el hecho de no hacerlo.
3) Tcnicas:
Una vez clarificados los objetivos, pasamos a practicar dicha habilidad. Es muy
probable, que en concreto en esta habilidad, encontremos mayores dificultades, ya que
prevemos que pueden detectarse ms problemas de ansiedad (a nivel cognitivo,
fisiolgico y motor) y que en algn caso haya que tratar este problema aparte. Por eso,
es posible que antes de pasar al ensayo conductual, haya que reestructurar algunas
creencias.
Aclarado esto, pasamos a dar los pasos a seguir:
1) Piensa en lo que quieres explicar.
2) Razona las ventajas que tiene el hacerlo.
3) Date autoinstruccines a ti mismo (ya se las habremos explicado) del tipo:
puedo hacerlo, no pasa nada si me equivoco, voy a hacerlo.
4) Piensa en las consecuencias de hacerlo (satisfaccin) y qu es lo peor que
puede ocurrir si no los haces.
5) Elige el tema y exponlo.
En primer lugar, los terapeutas harn de modelo con una de las situaciones que hayan
elegido los alumnos. En segundo lugar, cada alumno elegir una situacin diferente y se
irn haciendo ensayos conductuales.
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3) Tcnicas:
En primer lugar, explicarles los aspectos del contenido verbal y la conducta motora
afectiva.
Pasos que hay que dar para concertar una cita:
1)
2)
3)
4)
5)
Contacto visual.
Afecto (expresar deseo de otro contacto).
Conocer si el otro comparte ese inters.
Propuesta de actividades a realizar.
Dia, hora, lugar, etc.
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Por ltimo, los alumnos harn lo mismo de manera asertiva, ofrecindoles los dems el
feedback correspondiente y reforzando las conductas adecuadas.
Para practicar esta habilidad, hay que dar importancia a la tcnica de libre informacin.
Plantear a los alumnos preguntas para que reflexionen entre todos: a quin
de vosotros os resulta difcil expresar vuestros sentimientos o preocupaciones?,
qu sents cuando lo hacis?, qu ocurre en el otro?, si tenis que contar un
problema a un amigo, qu creis que pensar?.
Expresar las ventajas y los inconvenientes de hablar de uno mismo.
3) Tcnicas:
Como en sesiones anteriores, los terapeutas dan instrucciones de cmo llevar a cabo
la habilidad y se plantean los siguientes pasos:
1) Concntrate en lo que est sucediendo en tu cuerpo y en lo que ests
pensando.
2) Piensa en lo que ha sucedido para que te pongas as.
3) Piensa en lo que sientes. (feliz, triste, preocupado...). El terapeuta pedir que
quede clara la emocin que tiene.
4) Piensa en las distintas formas que tienes para expresar uno de tus problemas
y cmo te sientes, eligiendo una de ellas.
5) Elige cmo, cundo, dnde y con quin podrs expresar lo que sientes.
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Los terapeutas harn de modelo para que los alumnos observen diferentes formas de
llevar a cabo la habilidad. Posteriormente, practicarn una situacin determinada elegida
por ellos y se har role-playing. Como es habitual, es importante que los alumnos
expresen cmo se han sentido y que lo dems les den feedback.
Estas tcnicas estarn combinadas con tcnicas asertivas del tipo: libre informacin,
asercin negativa, autorrevelacin, etc.
3) Tcnicas:
Se plantean los pasos que se han de llevar a cabo a la hora de poner en prctica la
situacin:
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2) Objetivos:
-
27
3) Tcnicas:
Se realizarn prcticas del siguiente tipo:
- Presentarles varias secuencias de pelculas ( sin volumen ) en las que haya mucha
comunicacin no verbal. La tarea consistir en que observen las secuencias y escriban lo
que creen que dicen los personajes segn las seales que observen.
4) Tareas para casa:
-
Buscar fotografas en revistas y peridicos de gente que hace que los dems
sepan cmo se siente a travs de la comunicacin no verbal. Analizar qu
intentan comunicar.
Que cada uno de los alumnos elija una situacin para practicarla. Una vez
elegida, se har role-playing y se grabar en video, con la finalidad de que se
observen a s mismos y que se pueda comentar entre todos los aspectos a
mejorar y las reas a reforzar.