ESTABLECER COSTOS DE LA DISTRIBUCIN FISICA INTERNACIONAL

PRESANTADO POR
MAIRA ALEJANDRA CAMACHO

TUTOR
ANDRES FELIPE HOYOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGA EN GESTIN LOGSTICA
BUCARAMANGA
2016

ESTRUCTURACION DE LOS COSTOS LOGSTICOS

ACTIVIDAD: DOCUMENTO ELABORACIN Y E VALUACIN DE LOS

INDICADORES DE GESTIN LOGSTICA DE LA EMPRESA CEDIRIS

POR: MAIRA ALEJANDRA CAMACHO

TUTOR:
ANDRES FELIPE HOYOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGA EN GESTIN LOGSTICA
BUCARAMANGA
2016

ELABORACIN Y EVALUACIN DE LOS INDICADORES DE GESTIN

LOGSTICA DE LA EMPRESA CEDIRIS

INDICADORES DE GESTIN: Las empresas actuales en el comercio globalizado de

hoy se ven enfrentadas a un sin nmero de situaciones productivas y comerciales
que hacen que estas deban practicar elementos asociados a la gestin que les
permitan identificar y evaluar situaciones como logros y/o falencias y al mismo tiempo
aplicar los correctivos necesarios para minimizar riesgos en todos los procesos
realizados. Estos elementos tienen la capacidad de identificar vacos en el
desempeo de las actividades logsticas de abastecimiento y distribucin.
A estos elementos se les conoce como Indicadores de Gestin y del adecuado uso
de estos elementos dependen las ventajas competitivas, la sostenibilidad, el
posicionamiento en el mercado, el fortalecimiento econmico, etc. frente a la
competencia. Se puede definir Indicador de Gestin como una magnitud que
expresa el comportamiento o desempeo de un proceso, que al compararse con un
algn nivel de referencia permite detectar desviaciones positivas o negativas.
Los Indicadores de Gestin Logstica cumplen con unas funciones especficas dentro
del proceso administrativo y productivo de la empresa. Dentro de las funciones que
cumple estn: Apoyar y facilitar los procesos de toma de decisiones, controlar la
evolucin en el tiempo de los principales procesos y variables, racionalizar la
informacin, permitir la adopcin de normas y bases efectivas y tiles para la
organizacin, permiten planificar las actividades de la organizacin, etc.
ESQUEMA DEL SISTEMA LOGSTICO Y GENERACIN DE INDICADORES DE
GESTIN
La empresa debe contar con un mnimo nmero de indicadores que le garanticen
contar con informacin constante, real y precisa sobre diferentes aspectos, los cuales
deben permitirle y adems constituyen el conjunto de signos vitales en la
organizacin. Los indicadores de gestin son aquellos indicadores cuantitativos
aplicados a la gestin del abastecimiento, el cual incluye los procesos de recepcin,
almacenamiento, inventario, etc. estos buscan evaluar la eficiencia y la eficacia, al
igual que aspectos relacionados con las tecnologas y la informacin, todo con el
nimo de lograr un mayor control sobre las operaciones de tal forma que facilite el
mejoramiento de la cadena de abastecimiento.
Los Indicadores de Gestin en general y como objetivo ltimo buscan la satisfaccin
plena del cliente. Esto implica que cada miembro de la organizacin identifique con
claridad lo que los clientes de la misma, ya sean internos o externos, esperan de
ellos y de la misma, ya sean oportunidades en todos los aspectos, productos de
calidad, entregas a tiempo, etc. A continuacin se realizara un estudio de los
Indicadores de Gestin para la empresa CEDIRIS de acuerdo a los datos
suministrados con anterioridad para un mes. En la siguiente tabla se muestran los
datos suministrados para dicho estudio.

Datos Suministrados por la Empresa CEDIRIS

ITEM
Valor de la mercanca despachada
Valor del inventario promedio
Nmero de unidades despachadas
Embalaje
Cubicaje
Peso por caja
Costo operativo en el centro de
distribucin
Costo de transporte propio
rea de almacenamiento
Altura del almacn
Cubicaje de estiba estndar
Cubicaje de camin propio
Nmero de pedidos despachados
Nmero de pedidos entregados a
tiempo
Nmero de pedidos devueltos
Nmero de personas involucradas
Peso permitido del vehculo

DESCRIPCIN
1200 millones de pesos
350 millones de pesos
350 unidades
12 unidades por caja
0.00004 metros cbicos
8 kilogramos por caja
25 millones de pesos
38 millones de pesos
400 metros cuadrados
7 metros
1.8 metros cbicos
33 metros cbicos
800 pedidos
740 pedidos
35 pedidos
15 personas
8 toneladas

INDICADORES LOGSTICOS
Indicadores de Abastecimiento: Estn diseados y adecuados para evaluar y
mejorar la gestin de compras y abastecimiento con el fin de maximizar la gestin de
la cadena de suministro de las empresas. En este indicador se pueden controlar
aspectos relacionados con las compras, las alianzas comerciales y las estrategias
utilizadas en el manejo de los proveedores. Dentro de este indicador se encuentran
aspectos como: certificacin de los proveedores, calidad de los pedidos generados,
volumen de compra, entregas perfectamente recibidas, nivel de cumplimiento de
proveedores.
Certificacin De Proveedores: es un indicador que depende directamente del
departamento de compras el cual es el encargado de evaluar y seleccionar los
proveedores y a su vez de certificarlos, y para este caso no se presenta informacin
sobre la cantidad de proveedores con que cuenta la empresa por tal motivo no se
tendr en cuenta ya que no es posible determinar con cuantos proveedores
certificados y no certificados cuenta la empresa.
Calidad De Los Pedidos Generados: El objetivo de este indicador es describir las
caractersticas para el manejo, calculo, control e interpretacin del mismo. Se busca

controlar y mantener una buena calidad en los pedidos. A este indicador lo

determinan el nmero y porcentaje de pedidos de compras sin retrasos, o sin
necesidad de informacin adicional. La frmula para determinar este indicador es la
Productos Generados sin Problemas
x 100 .
siguiente:
Total de pedidos Generados
En este indicador la empresa cediris mostro los siguientes datos:

765
x 100
800

.Lo

cual nos indica que se obtuvo un 95,63 % de efectividad en las ventas realizadas. En
una forma ms detallada y grficamente se evidencia lo siguiente: (Para este caso
se hace una aproximacin semanal sobre las ventas totales de acuerdo al nmero
de pedidos solicitados y de pedidos entregados satisfactoriamente).

Tabla Distribucin de Pedidos para la Empresa CEDIRIS en un mes

INFROMACION A INGRESAR
SEMANA

PEDIDOS
ENTREGADOS

TOTAL PEDIDOS

VALOR
INDICADOR %

205

220

93,18

185

190

97,37

214

220

97,27

161

170

94,71

Grafica Distribucin de Pedidos para la Empresa CEDIRIS en un mes

EMPRESA CEDIRIS
distribucion de pedidos en numero
Semana 1

Semana 2

220

214

205

Semana 3

Semana 4
220

190

185
161

170

93.1897.3797.2794.71

S E MAN A

4
P E DI DO S E N T RE G ADO S

T O TAL P E DI DO S

VA LO R I N D I C A D O R %

Volumen de Ventas y Compras Reales: El objetivo de este indicador es medir y

controlar el crecimiento de las ventas y las compras reales de nuestros productos. En
este indicador el impacto que se crea es que se conoce el peso de la actividad de las
compras sobre las ventas de la empresa, esto permite tomar acciones preventivas y
de optimizacin de las compras y los proveedores. La frmula para determinar el
Valor Real de ventas
indicador es la siguiente: Valor total de ventas x 100
La empresa CEDIRIS presento los datos de la siguiente tabla en relacin a este
indicador, esto indica que las ventas efectivas de la empresa son buenas, segn los
porcentajes arrojados. De acuerdo al valor en pesos de la mercanca despachada la
cual equivale en el mes a 1200 millones de pesos, tendramos los siguientes datos
en ventas efectivas y el valor despachado (Para el desarrollo de este Indicador se
dividi el mes por semanas para facilitar su estudio).

Tabla Distribucin de Pedidos en Pesos

INFROMACION A INGRESAR

SEMANA

VALOR DE COMPRA

TOTAL VENTAS

VALOR
INDICADOR %

307500000

330000000

93,18%

277500000

285000000

97,37%

321000000

330000000

97,27%

241500000

255000000

94.71%

Grafica Distribucin de Pedidos en Pesos

VENTAS REALES VS TOTALES

350000000
300000000
250000000
200000000
MILLONES EN PESOS

150000000
100000000
50000000
0

SEMANA

Entregas Recibidas Perfectamente: En este caso se busca determinar y controlar

la calidad de los productos o materiales recibidos, as como la puntualidad de
entrega de los pedidos. Este es un indicador muy importante porque permite
determinar el nmero y porcentaje de pedidos que no cumplen con las
especificaciones solicitadas, y as medir el nivel de efectividad en las entregas. Este
indicador se puede hacer por lneas de productos o tomando el consolidado en
general dependiendo la informacin con que se cuente y que se quiera obtener. El
mtodo

de

calcular

este

Pedidos Rechazados
x 100 .
Total Ordenes de Compra Recibidas

indicador
El

clculo

es
de

el
este

siguiente:
indicador

es

responsabilidad del rea de inventarios de la empresa.

La empresa CEDIRIS presenta los siguientes datos de acuerdo a las mediciones a
travs de este indicador y segn la distribucin que se realiz para un mejor
desempeo en la realizacin y medicin de dicho indicador. La informacin se
presenta en la siguiente tabla.

Tabla N 4. Pedidos Rechazados vs Total rdenes de Compra Recibidas

INFORMACIN A INGRESAR
SEMANA

PEDIDOS RECHAZADOS

TOTAL PEDIDOS

1
2
3
4
TOTAL

15
5
6
9
35

220
190
220
170
800

PORCENTAJE %
6,82
2,63
2,73
5,29
4,38

Grafica N 5. Porcentaje de Pedidos Rechazados o Devueltos

PEDIDOS RECHAZADOS
900
800
700
600
500
VENTAS SEMANALES

400
300
200
100
0

SEMANA

TOTAL

Indicadores de Inventarios
Rotacin de la Mercanca: A travs de este indicador se controla la salida por
referencias y cantidades del centro de distribucin. Este es una proporcin entre las
ventas y las existencias promedio y adems indica el nmero de veces que el capital
invertido se recupera a travs de las ventas. La forma para calcularlo es:
Ventas Acumuladas
x veces . La empresa debe dentro de sus polticas un elevado
Inventario Promedio
ndice de rotacin. Esto se logra a travs de entregas frecuentes con tamaos
pequeos.
La empresa CEDIRIS presento la siguiente informacin:

1200.000 .000
x 1 . La
350.000 .000

informacin se presenta en la siguiente tabla y grfica.

Tabla Rotacin de la Mercanca

INFORMACIN A INGRESAR

Mes

Ventas Acumuladas

Inventario
Promedio

Valor del
Indicador

1.200.000.000

350.000.00
0

3,43

Grafica Rotacin de la Mercanca

ROTACIN DE LA MERCANCA
Valor del Indicador

Inventario Promedio

350,000,000
1,200,000,000

Ventas Acumuladas
1

Mes
0

500000000

1000000000

1500000000

Indicadores de Almacenamiento
La gestin de almacenamiento debe estar alineada con la gestin de
aprovisionamiento y distribucin, por esto el control sobre los procesos generados al
interior del centro de distribucin es determinante en cuanto al impacto de los costos
de operacin sobre la operacin logstica.
Costo de Unidad Almacenada: Consiste en relacionar el costo de almacenamiento
y el nmero de unidades almacenadas en un perodo determinado. Este indicador
nos ayuda a comparar el costo por unidad almacenada, y de esta forma poder
determinar si es ms rentable subcontratar el servicio o si por el contrario es mejor
tenerlo propio.

Valor = Costo de almacenamiento

Nmero de unidades almacenadas

Costo de Unidad Despachada: A travs de este indicador se busca controlar los

costos unitarios por manejo de las unidades de carga del almacn. La finalidad de
este indicador es costear y controlar el porcentaje de los gastos operativos del
almacn respecto a las unidades despachadas. El objetivo primordial de este
indicador, es entonces, controlar el valor unitario del costo por almacenamiento
propio o contratado.
A

travs de la siguiente formula se puede calcular este indicador:

Costo Total Operativo
. Donde tendramos que la empresa CEDIRIS
Total Unidades Despachadas
presento los siguientes datos para el mes en mencin:

25.000 .000
. A
350.000

continuacin se representa grficamente la informacin.

Tabla Costos de Unidad Despachada

INFORMACIN A INGRESAR

Mes

Costo Total
Operativo rea

Total Unidades
Despachadas

25.000.000

350.000

Valor del
Indicador

71,43

Grafica Costo de Unidad Despachada

COSTO UNIDAD DESPACHADA

25,000,000

25000000
20000000
15000000
10000000
5000000
0

a
ch
pa

pa

D
es

D
es

ni
da

de
Co
s

to

ni
da
U
al
To
t

INFORMACIN

ad

ad
ch

tiv
o
ra
O
pe
al
To
t
to
Co
s

71

as

r
ea

M
es

350,000

Unidades Separadas o Despachadas por Empleado: Este indicador mide la carga

laboral dentro de la planta por cada empleado. Controla las unidades o cajas
despachadas por persona sobre el total despachado por la empresa. A travs de este
se puede comparar la participacin de cada empleado, teniendo en cuenta la carga
laboral de cada uno y adems para comparar la participacin con respecto a otras
centros de distribucin de la empresa. La frmula para calcular dicho indicador es:
Total de Unidades Separadas o Despachadas
, donde obtenemos de la empresa
Total de Trabajdores
CEDIRIS la siguiente informacin:
muestra esta informacin.

350.000
15

. En la siguiente tabla y en la grfica se

Tabla Unidades Despachadas por Empleado

INFORMACIN A INGRESAR

Mes

Total Empleados rea

Total Unidades
Despachadas

25.000.000

350.000

Valor del
Indicador

71,43

Grafica N8. Unidades Despachadas por Empleado

350,000

23,333

do

as

ic
a
lI
nd

ch
To
t

al

To
t

Datos

de
Va
lo
r

ni
da

al

de

D
es

Em
pl
ea

pa

do

M
es

15

r
ea

ad

350000
300000
250000
200000
150000
100000
50000
0

Costo por metro cubico: Consiste en conocer el valor de tener un metro de bodega.
El objetivo de este indicador es cuantificar el costo del rea de almacenamiento
respecto a los costos de operacin. Es importante porque de estos valores arrojados
depende el valor por metro cuadrado para futuras negociaciones comerciales.
Este
indicador
se
calcula
Costo TotalOperativo de la Bodega
x 100 .
Total Area de Almacenaiento

con

la

De

esta

siguiente
forma

formula:
obtenemos:

25.000 .000
x 100 . En la siguiente tabla y grafica se muestra este indicador.
400

Tabal Costo por Metro Cubico.

INFORMACIN A INGRESAR

Mes

Total rea de
Almacenamiento

Costo Total Operativo

Bodega

400

25.000.000

Valor del
Indicador

6250000

Grafica Costo por Metro Cubico

COSTO POR METRO CUBICO

25,000,000
25000000
20000000
15000000
6,250,000

10000000
5000000

400

ic
a
de
Va
lo
r

ra
t
O
pe
Co
s

to

To
t

al

lI
nd

Bo
d
iv
o

en
Al
m
ac
de
r
ea

do

a
eg

to
am
ie
n

M
es
al
To
t

Nivel de Cumplimiento de Despachos: Se busca controlar la eficacia de los

despachos efectuados por el centro de distribucin. En este indicador la empresa
puede conocer el nivel de efectividad de los despachos de las mercancas a los
clientes en cuanto a los pedidos enviados en un periodo determinado.
En este punto adems de medir el cumplimiento de los pedidos entregas a tiempo,
permite conocer el nivel productos agotados que maneja o que tiene la bodega. La
frmula
para
su
clculo
es
la
siguiente:

Numero de Despachos Cumplidos aTiempo

x 100 . Los valores de la empresa CEDIRIS
NumeroTotal de Solicitudes de Clientes
765
x 100 . En la siguiente tabla y grafica se representan estos datos.
800

son:

Tabla Nivel de Cumplimiento de Despachos

INFORMACIN A INGRESAR

Mes

Despachos Cumplidos a Tiempo

Total
Despachos
Requeridos

765

800

Valor del
Indicador

95,62

Grafica Cumplimiento de Despachos

NIVEL DE CUMPLIMIENTO DE DESPACHOS

1
95.62
1

800
765

1
0

100

200

300

400

500

600

700

800

Mes

Despachos Cumplidos a Tiempo

Total Despachos Requeridos

Valor del Indicador

900

Costo de Despachos por Empleado: A travs de este indicador se busca controlar

los costos en que se incurre en el despacho de mercancas por cada empleado que
interviene en dicha labor. Ac se conoce la contribucin de cada empleado sobre el
total de mercanca despachada. Se identifica los costos de los que participa cada
empleado dentro de los gastos generales de la empresa con el fin de que la
administracin tome medidas al respecto.
La empresa CEDIRIS
present la siguiente informacin y la forma de calcularlo
Costo Operativodel Almacen
es la siguiente:
. La empresa presento estos datos:
Numero de Empleados
25.000 .000
. En la siguiente tabla y grafica se representa la informacin.
15

Tabla N 10. Costo de Despachos por Empleado

COSTO DESPACHOS POR EMPLEADO

Mes

Costo Operativo

Nmero de Empleados

25000000

15

Grafica N11. Costo de Despachos por Empleado

Valor del Indicador

1.666.666,67

1666666.67
0

15
0

25000000
COSTO DESPACHOS POR EMPLEADO
0
0

10000000
Mes

20000000

30000000

Indicadores de Transporte
La distribucin es una funcin logstica vital para el xito y el buen desempeo de las
operaciones de la empresa, por esto es fundamental y un trabajo responsable el
controlar los costos de productividad asociados a la gestin del transporte. Adems,
esta es una de las actividades que ms consume recursos y esfuerzos dentro de la
gestin logstica por las inversiones que se deben hacer en materia de equipos para
dar respuesta oportuna tanto a los requerimientos de la empresa como los de los
clientes.
Costo de Transporte vs Venta: A travs de este indicador se busca controlar el
costo del transporte respecto a las ventas de la empresa. En este indicador se mide y
conoce el porcentaje de los gastos por transporte para de esta forma la
administracin pueda tomar decisiones para optimizar los costos en la materia.
La forma de calcular este indicador es:

Costo delTransporte
x 100 , la empresa
Ventas Totales

CEDIRIS tuvo los siguientes costos en transporte vs ventas:

En la siguiente grfica y la tabla se muestran estos datos.
Tabla Costo de Transporte vs Ventas

38.000 .000
x 100 .
1200.000 .000

INFORMACIN A INGRESAR

Mes

Costo del Transporte

Total Ventas

38000000

1200000000

Grafica Costo de Transporte vs Ventas

Valor del
Indicador

3,17%

COSTO DEL TRANSPORTE VS VENTAS

1
3.17%
1200000000

38000000
1
0

500000000

1000000000

1500000000

INFORMACIN

Indicadores de Servicio al Cliente

Denominados tambin de excelencia logstica porque miden la mxima efectividad
en las entregas de los productos al cliente, adems, se integran todas las variables
que intervienen en la calidad total en la entrega al consumidor final. Se calcula en
porcentaje real de las entregas oportunas y reales a los clientes.
Entregas a Tiempo: En este aspecto se busca controlar la cantidad de pedidos que
se entregan sin problemas y a tiempo. Se busca medir en nivel de cumplimiento de la
empresa para realizar la entregad de los pedidos en la fecha o periodo de tiempo
acordados con el cliente.
La forma de calcular este indicador es:

Total de Pedidos no Entregados aTiempo

. Para
Total de Pedidos Entregados

el caso de CEDIRIS se presentaron estos datos:

muestran en una tabla y una grafica.

Tabla Nivel de Entregas a Tiempo

740
x 100 . A continuacin se
770

INFORMACIN A INGRESAR

Mes

Entregados a
Tiempo

Total Entregados

740

770

Valor del
Indicador

96,10%

Grafica Nivel de Entregas a Tiempo

Valor delMes
Indicador;
; 1; 0%0.96; 0%

Mes

Entregados
a Tiempo; 740; 49%
Total Entregados; 770;
51%

Entregados a Tiempo
Total Entregados
Valor del Indicador

Nivel de Cumplimiento entregas a Clientes: Consiste en calcular el nivel real de

porcentaje en las entregas oportunas y efectivas a los clientes. Este indicador ayuda
a corregir los errores presentados al interior de la empresa y que no permiten
entregar los pedidos a tiempo a los clientes. Este es un tema que afecta
directamente las finanzas de la empresa.

Total Pedidos no Entregados a Tiempo

. La
Total de Pedidos Despachados

El modo de calcular este indicador es:

empresa CEDIRIS presento los siguientes datos en el mes:

60
800 . A continuacin

se representa esta informacin.

Tabla Nivel de Cumplimiento en Entregas
INFORMACIN A INGRESAR

Mes

Pedidos no Entregados a
Tiempo

Total Pedidos
Despachados

60

800

Valor del
Indicador

7,50%

Grafica N14. Nivel de cumplimiento en Entregas

DATOS
800
700
600
500
400
300
200
100
01

800

60

DATOS
0.08

Entregados Completos: En este indicador se mide la cantidad de pedidos

entregados completos a los clientes. Consiste en conocer el nivel de efectividad de
los despachos de las mercancas (pedidos) a los clientes en cuanto a los pedidos
enviados para el periodo. Este indicador sirve para medir el nivel de cumplimiento en
los pedidos solicitados por los clientes y conocer el nivel de agostados que hay en la
bodega.
Este se calcula de la siguiente forma:

Numero de Pedidos EntregadosCompletos

x 100 .
Total de Pedidos Despachados

La empresa CEDIRIS presenta esta informacin:

765
x 100 . A continuacin se
800

presenta esta informacin.

Tabla Pedidos Entregados Completos

INFORMACIN A INGRESAR

Mes

Pedidos Entregados Completos

Total Pedidos
Despachados

765

800

Grfica Pedidos Entregados Completos

Valor del
Indicador
95,60%

ENTREGADOS COMPLETOS

CANTIDAD ENTREGADA

800

Valor del Indicador

600

Total Pedidos Despachados

400

Pedidos Entregados Completos

200

Mes

Costos Logsticos vs Ventas: Controlar el costo dela operacin logstica de la

empresa con respecto a las ventas, ya que estos representan un valor importante en
los costos de la empresa, por este motivo deben estar en constante control y
observacin.
Este
indicador
se
calcula
de
la
siguiente
forma:
Costos LogisticosTotales
x 100
Total de Ventas

La empresa CEDIRIS para este caso presento la siguiente informacin:

63.000 .000
x 100 .
1200.000 .000
En la siguiente tabla y grafica se demuestra el resultado de los datos presentados.
Este indicador adems sirve para medir el nivel de contribucin efectuado.

Tabla Costos Logsticos vs Ventas

INFORMACIN A INGRESAR

Mes

Costos Logsticos totales

Total ventas

63000000

1200000000

Valor del
Indicador

5,25%

Grafica N17. Costos Logsticos vs ventas

Valor del Indicador

0.05

1200000000

Total ventas

63000000

Costos Logsticos totales

Mes
0

500000000
DATOS

INDICADORES FINANCIEROS

1000000000

1500000000

Estos indicadores miden el costo total de la operacin logstica, como quien dice, el
valor monetario de servir a los clientes a travs de la planeacin, adquisicin,
administracin, almacenamiento y distribucin del inventario. Estos indicadores son
vitales para la empresa al permitirle conocer los costos y gastos en que incurre en
cada operacin productiva. Adems, le permite medir los niveles de eficiencia en
cada proceso facilitando a los administradores la toma de decisiones de acuerdo a
cada situacin presentada. Cada proceso es importante para la empresa y en el caso
de la operacin logstica, esta debe tener un claro conocimiento y una buena
visibilidad de los costos de ejecucin de los mismos. Dentro de los indicadores
financieros ms comunes para el caso de la empresa CEDIRIS se pueden ver los
siguientes:
Ventas Perdidas: Consiste en determinar el porcentaje del costo de las ventas
perdidas dentro del total de las ventas de la empresa. En este indicador se controlan
las ventas perdidas por la compaa al no entregar oportunamente a los clientes los
pedidos generados. As se mide el impacto de la reduccin de las ventas por esta
causa.
La forma de calcular este indicador es:

Valor Pedidos no Entregados

Total Ventas de la Compaia . La empresa

CEDIIRIS presento la siguiente informacin:

52500000
1200000000 . En la siguiente tabla y

grafica se muestra esta informacin.

Tabla Ventas Prdidas

INFORMACIN A INGRESAR

Mes

Valor de Pedidos no Entregados

Total ventas

52500000

1200000000

Valor del
Indicador

0.4%

VENTAS PERDIDAS
Mes

0
0

1200000000
0

52500000
INFORMACIN A INGRESAR
0

Grafica Ventas Perdidas

BIBLIOGRAFIA
Indicadores de Gestin Logsticos. Recuperado el 05 de agosto de 2015, de:
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