PLAN DE EVALUACION Y TRATAMIENTO DEL ESTRS LABORAL EN LA UGEL 03

PROPUESTA DEL IRFEM

TEST DE ESTRES LABORAL

Hemos seleccionado dos de los test o cuestionarios a nuestro
juicio ms sencillos y eficaces para analizar el estrs en el
puesto de trabajo.
El primero de ellos es conocido como Cuestionario de Problemas
Psicosomticos o CPP y nos permitir conocer en qu grado el
trabajador padece los sntomas asociados al estrs. El segundo de
ellos, conocido como "Escala General de Satisfaccin", nos
permitir indagar sobre cules son las causas de dicho estrs,
facilitando la toma de decisiones en caso necesario.

1 Parte - Cuestionario de Problemas

Psicosomticos.
ste sencillo test nos permitir hacer una estimacin del nivel de
estrs sufrido por el trabajador. Se trata de la adaptacin espaola
del trabajo de Hock de 1988, realizada por Garca-Izquierdo et
al. en 1993. Consiste en un total de 12 tems en los que se describen
los sntomas ms habituales asociados al estrs y en los que el
trabajador debe sealar la frecuencia con que se han manifestado
durante los ltimos 3 meses.
Instrucciones:
A continuacin se muestran 12 tems que muestran diferentes
sntomas psicosomticos. Para cada uno de ellos, seale con un
crculo en qu grado los ha experimentado durante los ltimos 3
meses, siendo 1 "nunca" y 6 "con mucha frecuencia". A continuacin
se muestra una descripcin ms detallada de cada una de las posibles
respuestas:
1- Nunca.
2- Casi nunca.
3- Pocas veces.
4- Algunas veces.
5- Con relativa frecuencia.
6- Con mucha frecuencia.

1. Imposibilidad de conciliar el sueo.

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2. Jaquecas y dolores de cabeza.

3. Indigestiones o molestias gastrointestinales.
4. Sensacin de cansancio extremo o agotamiento.
5. Tendencia de comer, beber o fumar ms de lo habitual.
6. Disminucin del inters sexual.
7. Respiracin entrecortada o sensacin de ahogo.
8. Disminucin del apetito.
9. Temblores musculares (por ejemplo tics nerviosos o parpadeos).
10. Pinchazos o sensaciones dolorosas en distintas partes del cuerpo.
11. Tentaciones fuertes de no levantarse por la maana.
12. Tendencias a sudar o palpitaciones.

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Correccin del test:

La suma de los valores de todas las respuestas puede tomar un valor
comprendido entre 12 (No existe sntoma alguno de estrs) y 72
(nivel de estrs mximo). El punto medio se establece en 42 puntos.
No obstante, dicha valoracin es demasiado simplista, siendo
conveniente prestar atencin a cualquier valoracin de un tem entre
4 y 6, especialmente si se da en 2 o ms tems de un mismo
trabajador, lo que podra ser un claro indicativo de situaciones de
estrs graves.

2 Parte - Escala General de Satisfaccin.

El siguiente test de estrs laboral refleja la experiencia subjetiva de
los trabajadores, analizando la respuesta afectiva que muestran
frente al contenido de su puesto de trabajo, lo que nos permite
realizar un primer anlisis sobre las razones que inducen estrs en los
empleados.
Se trata de una adaptacin realizada por los psiclogos Jess
Prez Bilbao y Manuel Fidalgo Vega de la obra "Overall Job
Satisfaction" (Escala General de Satisfaccin) de Warr, Cook y
Wall publicada en 1979.
Este test fue diseado con la intencin de ser breve pero robusto.
Adems el empleo de instrucciones claras y vocabulario sencillo,
permiten el autocumplimentado por parte de cualquier trabajador, sin
necesitar de un entrevistador especialmente cualificado.
Para asegurar la validez de las respuestas, se recomienda garantizar
el anonimato a los entrevistados.
-----------------------------------------------------------------------------Instrucciones:
A continuacin se muestran varios aspectos relacionados con su
puesto de trabajo. Seale con un crculo cmo se siente con respecto
a cada uno de ellos en una escala del 1 al 7, siendo 1 "muy
insatisfecho" y 7 "muy satisfecho". Para ayudarle a elegir mejor la

opcin ms acorde a sus sensaciones le mostramos en detalle el

significado de cada nmero de la escala:
1- Muy insatisfecho.
2- Insatisfecho.
3- Moderadamente insatisfecho.
4- Ni satisfecho ni insatisfecho.
5- Moderadamente satisfecho.
6- Satisfecho.
7- Muy satisfecho.

1. Condiciones fsicas de su trabajo.

2. Libertad para elegir su propio mtodo de trabajo.
3. Sus compaeros de trabajo.
4. Reconocimiento que obtiene por el trabajo bien hecho.
5. Su superior inmediato.
6. Responsabilidad que usted tiene asignada.
7. Su salario.
8. La posibilidad de utilizar sus capacidades.
9. Relacin entre direccin y trabajadores en su empresa.
10. Sus posibilidades de promocionar.
11. El modo en que su empresa est gestionada.
12. La atencin que se presta a las sugerencias que usted hace.
13. Su horario de trabajo.
14. La variedad de tareas que realiza en su trabajo.
15. Su estabilidad en el empleo.

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Correccin del test:

El test anterior permite obtener 3 puntuaciones diferentes. Un mayor
puntuacin indica un mayor nivel de satisfaccin.
- Nivel de satisfaccin general: Corresponde a la suma de todos
los tems. Su valor mnimo es de 15 (mnima satisfaccin) y su valor
mximo de 105 (mxima satisfaccin). El punto medio o neutral se
establece en 60 puntos.
- Nivel de satisfaccin intrnseca: Aborda la satisfaccin respecto
a factores intrnsecos al puesto de trabajo, tales como la
responsabilidad, el contenido de la tarea o la promocin.
Para su obtencin se debe realizar la suma de los tems pares (2, 4,
6, 8, 10, 12 y 14).
Su valor mnimo es de 7 (Mnima satisfaccin) y su valor mximo de
49 (mxima satisfaccin). El punto medio o neutral se establece en
21 puntos.

- Nivel de satisfaccin extrnseca: Aborda la satisfaccin respecto

a factores extrnsecos al puesto de trabajo, tales como la
organizacin, el horario o la remuneracin econmica.
Para su obtencin se debe realizar la suma de los tems impares (1,
3, 5, 7, 9, 11, 13 y 15).
Su valor mnimo es de 8 (Mnima satisfaccin) y su valor mximo de
56 (mxima satisfaccin). El punto medio o neutral se establece en
32 puntos.
Si bien el anlisis utilizando la suma de puntuaciones puede ser
representativa del nivel de satisfaccin general, intrinseca y
extrnseca del colectivo, es importante realizar un anlisis
pormenorizado, prestando especial atencin a la valoracin por
debajo de 4 de cualquier tem.
Beneficios de un mayor nivel de satisfaccin:
Son varios los estudios que han encontrado una correlacin positiva
entre un mayor nivel de satisfaccin laboral y:
- Un mejor estado de nimo general y actitudes ms positivas, tanto
en el mbito laboral como en el privado.
- Una mejor salud tanto fsica como psquica, con una menor
prevalencia de estrs y alteraciones psicosomticas.
- Una menor tendencia al absentismo laboral o la falta de
puntualidad.
Por ltimo es necesario volver a recordar que para asegurar cierto
grado de sinceridad en las respuestas por parte de los trabajadores,
es fundamental garantizar su privacidad y anonimato, pues en
caso contrario podran producirse importantes distorsiones en
los resultados.