Ao de la Inversin para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria

TEORA GENERAL DE SISTEMAS

APELLIDOS Y NOMBRES:
CALLE SANCHEZ HELMER EDUARDO
CURSO:
INVESTIGACIN OPERATIVA
CICLO:
V

2013

DEDICATORIA:
Le dedico esta monografia
a mis padres que
siempre me han apoyado y que
forman una gran parte dentro de
mi investigacin donde plasmo todo mi
esfuerzo y a todos los que me
han apoyado con este proyecto.

AGRADECIMIENTOS:
Con este monografa le agradezco a mis
familiares por ayudarme y
apoyarme con esta investigacin

NDICE
CAPITULO I: INTRODUCCIN A LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS Y
SISTEMAS
ENFOQUE DE LOS SISTEMAS

Enfoque Reduccionista.

Enfoque Generalizado o Totalitario

Qu es la TGS?

SISTEMA.

Concepto de Gestalt o Sinergia

SUBSISTEMA

NIVELES DE ORGANIZACIN

FRONTERA DEL SISTEMA

Observaciones para el reconocimiento de las fronteras del sistema9

SISTEMAS ABIERTOS Y SISTEMAS CERRADOS

Sistema abierto.

Sistema cerrado.

CAPITULO II: ELEMENTOS DE UN SISTEMA

Elemento de un Sistema

11

Corriente de entrada.

11

Proceso de conversin.

12

Corriente de salida.

14

Corriente de retroalimentacin.

15

Enfoque de corriente de entrada y corriente de salida.

16

CAPITULO III: ENFOQUE DE SISTEMA

Enfoque Reduccionista

17

Teora General de Sistemas

17

Objetivo de la TGS

18

Enfoques que posibilitan el desarrollo de la TGS

19

Tendencias que busca la aplicacin prctica de la TGS

20

CAPITULO IV: SINERGIA Y RECURSIVIDAD

SINERGIA.

21

RECURSIVIDAD

22

CAPITULO V: ENTROPA Y NEGUENTROPA

ENTROPA.

23

NEGUENTROPA.

24

INFORMACIN Y ORGANIZACIN

24

CAPITULO VI: PRINCIPIO DE ORGANICIDAD

EQUILIBRIO SISTMICO.

25

LEYES FSICAS

25

Explicacin de la TGS a las leyes de Newton.

25

La evolucin en equilibrio.

26

PRINCIPIO DE ORGANICIDAD.

26

Organismos (Organismos vivientes o sistemas abiertos)

26

La entropa como elemento desorganizador.

27

La neguentropa como ente organizador.

27

CAPITULO VII: SUBSISTEMA DE CONTROL

Funciones.

28

Componentes del subsistema de control

29

Retroalimentacin Positiva:

29

Retroalimentacin Negativa:

30

Sistema De Amplificacin Y Desviacin:

30

Sistema De Circuito Cerrado Con Amplificacin:

30

Caractersticas De Un Subsistema De Control

30

CAPITULO VIII: LA DEFINICIN DE UN SISTEMA

1. Los objetivos del sistema total

31

2. El medio en que vive el sistema

32

3. Los recursos del sistema

32

4. Los componentes del sistema

32

5. La direccin del sistema

32

CAPTULO IX: ENFOQUE DE SISTEMAS

MEJORAMIENTO DE SISTEMAS (REAJUSTE)

Razones Que Limitan El Mejoramiento Del Sistema:
DISEO DE SISTEMAS
Caractersticas:

34
36
36
37

CUADRO COMPARATIVO: DIFERENCIAS ENTRE LOS 2

ENFOQUES

37

ENFOQUE DE SISTEMAS DESDE EL PUNTO DE VISTA

ADMINISTRATIVO

38

TAXONOMA DE SISTEMAS

39

DOMINIO Y PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

41

Sistemas vivientes y no vivientes

42

Sistemas abstractos y concretos

42

Sistemas abiertos y cerrados

43

ENTROPA INCERTIDUMBRE INFORMACIN

44

CAPTULO X: PARADIGMA DE SISTEMA

Paradigmas

46

Paradigma de sistemas

46

Diseo de Sistemas

49

CONCLUSION

55

BIBLIOGRAFIA

56

CAPITULO I
INTRODUCCIN A LA TEORA GENERAL DE SISTEMAS Y SISTEMAS
ENFOQUE DE LOS SISTEMAS
Aqu se explican dos enfoques: el reduccioncita y el enfoque totalitario.
Enfoque Reduccionista.
Este enfoque estudia un fenmeno complejo a travs del anlisis de sus
elementos o partes componentes.
En este enfoque se trata de explicar que las ciencias o sistemas para su
mejor entendimiento divididos a un grado tan elemental, separados de tal modo
que facilitaran su estudio a un nivel tan especializado, como ejemplo podemos
citar la biologa, divididos por ejemplo en citobiologa, microbiologa o la
virologa, que son ciencias mas especializadas de la biologa.
Enfoque Generalizado o Totalitario
En este enfoque no solo es necesario definir la totalidad sino tambin
sus partes constituyentes.
Es decir las partes constituyentes tambin pueden ser consideradas
como sistemas.
En este enfoque trata de explicar o entender los sistemas como un todo
y no como una suma de partes. Ms adelante explicaremos y discutiremos la
teora gestaltica.
Qu es la TGS?
Boulding define la TGS de la siguiente manera: La Teora General de
Sistemas describe un nivel de construccin terico altamente generalizado de
las

matemticas

puras

las

teoras

especficas

de

las

disciplinas

especializadas y que en estos ltimos aos han hecho sentir, cada vez ms
fuerte, la necesidad de un cuerpo sistemtico de construcciones tericas que
pueda discutir, analizar y explicar las relaciones generales del mundo emprico.

Ludwing Bon Bertalanffy (bilogo) y K. Boulding (economista) plantea

la TGS como todos los elementos en un sistema estn en equilibrio.
Boulding, Aplica la idea de la TGS a las otras ciencias este plantea una
comunicacin entre las ciencias, introduce la definicin de odo generalizado.
Si bien la TGS tiene como objetivo multiplicar los odos generalizados y el
marco de referencia de teora general que permita que un especialista pueda
alcanzar a captar y comprender la comunicacin relevante de otro especialista.
La Teora General de Sistemas viene a ser el resultado de gran parte del
movimiento de investigacin general de los sistemas, constituyendo un
conglomerado de principios e ideas que han establecido un grado superior de
orden y comprensin cientficos, en muchos campos del conocimiento. La
moderna investigacin de los sistemas puede servir de base a un marco ms
adecuado para hacer justicia a las complejidades y propiedades dinmicas de
los sistemas.
La Teora General de Sistemas puede definirse como: Una forma ordenada y
cientfica de aproximacin y representacin del mundo real, y simultneamente,
como una orientacin hacia una prctica estimulante para formas de trabajo
transdisciplinario. La Teora General de Sistemas se distingue por su
perspectiva integradora, donde se considera importante la interaccin y los
conjuntos que a partir de ella brotan. Gracias a la prctica, la TGS crea un
ambiente ideal para la socializacin e intercambio de informacin entre
especialistas y especialidades. De acuerdo a los aspectos y consideraciones
anteriores, la TGS es un ejemplo de perspectiva cientfica.
SISTEMA.
Conjunto de partes coordinadas y en interaccin para alcanzar un
conjunto de objetivos.
Definiciones aceptadas por Bertalanffy y Boulding:

Agrupacin de componentes que realizan acciones a la bsqueda de

metas.

Grupo de partes que forman un todo orgnico que con propsito

comunes.

Bsqueda de la armonizacin de las partes.

Busca la armona y la integracin de las de ciencias (Isomorfismo)

lenguaje comn entre dos idiomas diferentes. Lenguaje comn de dos
personas de distintas ciencias.

Otras definiciones de sistemas:

-

Conjunto de partes coordinadas que interactan para alcanzar un

conjunto de objetivos comunes.

Un sistema es aquel que agrupa diferentes partes que contribuyen de

distinta forma para lograr un objetivo.

Un sistema es un conjunto de partes y objetos que interactan y que

forman un todo o que se encuentran bajo la influencia de fuerzas de
alguna relacin definida.

Un sistema es un conjunto de objetos y sus relaciones por medio de sus

atributos.
En el libro documento PDF La Teora General de Sistemas en las Pg.

13-23 exponen casos de estudio, como los ladrones no son gente honesta y
adems no saben nada de sistemas y los nios si entienden de sistemas, los
cuales nos tratan de hacer comprender que donde sea que vayamos existe un
sistema.
Concepto de Gestalt o Sinergia
Hall. Define un sistema como un conjunto de objetos y sus relaciones, y
las relaciones entre los objetos y sus atributos.
Adems define:
Objeto: Aquel elemento que se pueda discriminar del resto (Parte
componente del sistema).
Atributo: Constituye las propiedades por la cual se manifiesta el objeto.

GESTALT. Sinergia la suma de partes de un sistema es ms que la suma

individual de cada uno.
Es decir, el todo es diferente a la suma de partes, el estudio individual de
las partes no explica el todo.
Burt. Busca la integracin de ciencias (homomorfismo).
OTRA VERTIENTES. Busca la aplicacin (practica de los sistemas),
investigacin de operaciones, administracin cientfica, anlisis de sistemas,
ingeniera de sistemas.
SUBSISTEMA
Es

partes

de

un

sistema

que debe cumplir el

principio de

recursividad.
Principio de recursividad: Dice que un subsistema es considerado sistema
cuando a partir de el se puede explicar al sistema que lo contiene.
S. Beer. Seala que en el caso de los sistemas viables, stos estn contenidos
en supersistemas viables. En otras palabras, la viabilidad es un criterio para
determinar si una parte es o no un subsistema y entendemos por viabilidad la
capacidad de sobrevivencia y adaptacin de un sistema en un medio en
cambio. Evidentemente, el medio de un subsistema ser el sistema o gran
parte de l.
En otras palabras la explicacin de este prrafo seria: Un sistema es
viable si este tiene las caractersticas de adaptacin y sobrevivencia. Y Un
subsistema debe cumplir con las caractersticas de un sistema.
Katz Kahm. Plantean un modelo de funcionalidad de los sistemas dinmicos
abiertos (vivos). En efecto ellos distinguen cinco funciones que debe cumplir
todo sistema viable. Ellas son:

1) Las funciones (o subsistemas) de produccin. Cuya funcin es la

transformacin de las corrientes de entrada del sistema en el bien y/o
servicio que caracteriza al sistema y su objetivo es la eficiencia tcnica.
2) Las Funciones de apoyo. Que busca proveer, desde el medio al
subsistema de produccin, con elementos necesarios para esa
transformacin.
3) Las funciones o subsistemas de mantencin. Encargadas de lograr que
las partes del sistema permanezcan dentro del sistema.
4) Los subsistemas de adaptacin. Que busca llevar a cabo los cambios
necesarios para sobrevivir en un medio en cambio.
5) El sistema de direccin. Encargados de coordinar las actividades de
cada uno de los restantes subsistemas y tomar decisiones en los
momentos en que aparece necesaria una eleccin.
Estas definiciones son tomadas del libro Introduccin a la TEORA
GENERAL DE SISTEMAS Pg. 57 58, donde tambin tenemos un ejemplo
sobre una empresa y hace una distincin cada uno de los subsistemas.
NIVELES DE ORGANIZACIN
Kenneth E. Boulding, formula una escala jerrquica de sistemas,
planteado en base a la idea de complejidad creciente, partiendo desde los ms
simples para llegar a los ms complejos, definiendo nueve niveles:
1) Primer nivel formado por las estructuras estticas. Es el marco de
referencia (ejemplo el sistema solar).
2) Segundo nivel de complejidad son los sistemas dinmicos simples. De
movimientos predeterminados. Denominado tambin el nivel del
movimiento del reloj.
3) Tercer nivel de complejidad son los mecanismos de control o los
sistemas cibernticos. Sistemas equilibrantes que se basan en la
transmisin e interpretacin de informacin (ejemplo el termostato).

4) Cuarto nivel de complejidad el de los sistemas abiertos. Sistema donde

se empieza a diferenciar de las materias inertes donde se hace evidente
la automantencin de la estructura, ejemplo la clula.
5) Quinto nivel de complejidad denominado gentico social. Nivel
tipificado por las plantas donde se hace presente la diferenciacin entre
el genotipo y el fenotipo asociados a un fenmeno de equifinalidad,
ejemplo el girasol.
6) Sexto nivel de complejidad de la planta al reino animal. Aqu se hace
presenta receptores de informacin especializados y mayor movilidad.
7) Sptimo nivel de complejidad es el nivel humano. Es decir el individuo
humano considerado como sistema.
8) Octavo nivel de organizacin constituido por las organizaciones
sociales. Llamado tambin sistema social, a organizacin y relaciones
del hombre constituyen la base de este nivel.
9) Noveno nivel de complejidad el de los sistemas trascendentales.
Donde se encuentra la esencia, lo final, lo absoluto y lo inescapable.
Hay otros autores que definen un dcimo sistema que es:
10)Sistema de las estructuras ecolgicas. O sistema ecolgico, que
intercambia energa con su medio. Viene a se donde todos los seres
interactan en forma orgnica en el medio ambiente existen algunas
sistemas que buscan superara otro.
Mayor informacin sobre el tema podemos encontrar en el libro
Introduccin a la TEORA GENERAL DE SISTEMAS Pg. 60 63, o en el
Internet.
Checkland (1981) tambin realiz una clasificacin, en la que considera
a los sistemas de la siguiente forma:
a.

Sistemas Naturales: Aquellos sistemas que han sido

elaborados por a naturaleza, desde el nivel de estructuras atmicas
hasta los sistemas vivos, los sistemas solares y el universo.

b.

Sistemas Diseados: Aquellos que han sido diseados por

el hombre y son parte del mundo real. Pueden ser de dos tipos:

Abstractos y Concretos. Por ejemplo los sistemas diseados

abstractos pueden ser, la filosofa, la matemtica, las ideologas,
la religin, el lenguaje. Y como ejemplos de sistemas diseados
concretos podemos hablar de un computador, una casa, un auto,
etc.
c.

Sistemas

de Actividad

Humana:

Son

sistemas

que

describen al ser humano epistemolgicamente, a travs de lo que

hace. Se basan en la apreciacin de lo que en el mundo real una
persona o grupos de personas podran estar haciendo, es decir, en la
intencionalidad que tiene el sistema humano que se observe.
d.

Sistemas Culturales, Sistemas formados por la agrupacin

de personas, podra hablarse de la empresa, la familia, el grupo de
estudio de la universidad, etc.

FRONTERA DEL SISTEMA

Cuando delimitamos la influencia del sistema sobre sus componentes y
subsistemas de fronteras hasta donde abarca el sistema para ver donde influye
otro, el siguiente se relaciona con su entorno.
El Sistema o suprasistema
Entorno
Sistema
Entorno

Ej. Sistema de prstamo de un libro:

-

Carnet de lector.

Usuario.

Registrar los libros.

Observaciones para el reconocimiento de las fronteras del sistema

1)

Es bastante difcil (sino imposible) aislar los aspectos

estrictamente mecnicos de un sistema.

2)

El intercambio o la relacin entre sistemas no se limita

exclusivamente a una familia de sistemas. Existe un contacto
permanente con el mundo exterior.

3)

Existe un continuo intercambio de interrelaciones tiempo

secuencia, pensamos que cada efecto tiene su causa, de modo que las
presiones del medio sobre el sistema modifican su conducta y, a la vez,
este cambio de conducta modifica al medio y su comportamiento.

SISTEMAS ABIERTOS Y SISTEMAS CERRADOS

Sistema abierto. Es aquel sistema que puede interrelacionarse con el medio
que lo rodea (entorno).
Es decir un sistema viviente u orgnico intercambia energa con el medio
que lo rodea.
Sistema cerrado. Sistema que no puede intercambiar energa con su medio.
Las definiciones anteriores son planteadas por Boulding y Bertalanffy.
Otros

autores

tambin

tienen

sus

propias

definiciones

detalladas

continuacin.
Forrester. Define como sistema cerrado a aquel cuya corriente de salida, es
decir, su producto, modifica su corriente de entrada, es decir, sus insumos. Un
sistema abierto es aquel cuya corriente de salida no modifica a la corriente de
entrada.
M. K. Starr. Define al sistema cerrado aquel sistema que posee las siguientes
caractersticas.
1. Las variaciones del medio que afectan al sistema son conocidas.

2. Su ocurrencia no puede ser predecida.

3. La naturaleza de las variaciones es conocida.
Todo aquel sistema que no cumpla con las caractersticas anotadas ser un
sistema abierto.
Ambos autores hablan de sistema cerrado como un sistema de circuito
cerrado.
V. L. Parsegian. Define un sistema abierto como aquel donde se puede
reconocer tres cualidades:
a) Existe un intercambio de energa y de informacin entre el subsistema
(sistema) y su medio o entorno.
b) El intercambio es de tal naturaleza que logra mantener alguna forma de
equilibrio continuo (o estado permanente).
c) Las relaciones con el entorno son tales que admiten cambios y
adaptaciones, tales como el crecimiento en el caso de los organismos
biolgicos.

CAPITULO II
ELEMENTOS DE UN SISTEMA
ELEMENTO DEL SISTEMA
SISTEMA
Corriente

Proceso de
Conversin

de Entrada

Corriente
de Salida

Corriente de Retroalimentacin
1.

Corriente de entrada. Insumos y energa necesarios para que el

sistema funcione, estos insumos son captados del medio que los rodea.

Sol, tierra, agua, son necesarios para que pueda sobrevivir el

sistema Fauna.

Con el fin de utilizar un trmino que comprenda todos estos insumos,

podemos emplear el concepto de energa. Por lo tanto, los sistemas, a
travs de su corriente de entrada, reciben la energa necesaria para su
funcionamiento y mantencin.
En general, la energa que importa el sistema del medio tiende a
comportarse de acuerdo con la ley de la conservacin, que dice que la
cantidad de energa que permanece en un sistema es igual a la suma de la
energa importada, menos la suma de la energa exportada.
Recursos materiales
Recursos financieros
Recursos humanos
Informacin

Sistema

Pero debemos indicar que existe una energa particular que no responde
a esta ley, nos referimos a la Informacin. En este caso, la informacin se
comporta de acuerdo a la ley de los incrementos.
La ley de los incrementos: dice que la cantidad de informacin que
permanece en el sistema no es igual a la diferencia entre lo que entra y lo
que sale, sino que es igual a la informacin que existe mas la que entra, es
decir, hay una agregacin neta en la entrada, y la salida no elimina
informacin del sistema.
Principio de Varidad de R. Sabih. Dice que un sistema para poder
controlar a otro debe ser capaz de equilibrar (o igualar) la variedad recibida
con su capacidad para absorber variedad; podemos observar los siguientes
fenmenos:
1. La variedad del medio, es decir el nmero de estados que puede
alcanzar el sistema, es, prcticamente, infinito, mientras que la
posibilidad de captacin de variedad del sistema es limitado.
2. De acuerdo con la ley o principio de la variedad requerida, la variedad
generada en el medio debe ser igual a la capacidad del sistema para
absorber esa variedad.
3. Esto es imposible, a menos que el sistema posea formas o medios de
emplear mecanismos de reduccin de la variedad del medio.
2.

Proceso de conversin. Los sistemas captan la energa o informacin

del entorno y la procesan trasforman y que puede devolverlo a su entorno
como un producto. Existen dos tipos de procesos.

Vinculado con el producto final.

Vinculado al apoyo o accesorias o de servicio.

Corrientes de
Entrada

Corrientes de
Entrada
Energa y/o informacin

Energa y/o informacin

P.C.P.

Secundaria

Energa y/o informacin

P.C.F.

P.C.P.
Energa y/o informacin

Energa y/o informacin

Proceso de conversin

P.C.P.: Proceso de Conversin Parcial

P.C.F.: Proceso de Conversin Final

Principal

Los grficos son extrados del del libro Introduccin a la TEORA GENERAL
DE SISTEMAS
3.

Corriente de salida. Equivale a la exportacin que el sistema hace al

medio. Producto que da el sistema al medio que lo rodea. Existen dos tipos
de corriente de salida:
a.

Corriente de salida positiva: cuando es til a la comunidad.

b.

Corriente de salida negativa: cuando son contraproducentes a la

comunidad.
De estos dos tipos de salida se elige la que satisfaga al sistema

entonces se ve la valorizacin del sistema.

Podemos entonces hablar de sistema viable como aquel que
sobrevive, es decir, que es legalizado por el medio y se adapta a l y a sus
exigencias, de modo que con su aportacin de corrientes positivas de salida
al medio, est en condiciones de adquirir en ese mismo medio sus
corrientes de entrada.
Stafford Beer.

Define un sistema viable como aquel que es capaz de

adaptarse al medio en cambio. Para que esto pueda ocurrir debe poseer
tres caractersticas bsicas:
a)

Ser capaz de autoorganizarse, mantener una estructura

constante y modificarla de acuerdo a las exigencias (equilibrio).

b)

Ser capaz de autocontrolarse, mantener sus principales

variables dentro de ciertos lmites que forman un rea de normalidad.

c)

Poseer un cierto grado de autonoma, poseer un

suficiente nivel de libertad determinado por sus recursos para mantener
esas variables dentro de su rea de normalidad.
Existen corrientes de salidas que no son beneficiosas, corrientes que

son de pasatiempo: deportes, belleza, valores, pero beneficio no implica

que no sean positivas.
Se denomina ciclo de actividad a la relacin que guarda la corriente de
entrada con la corriente de salida, es decir, si hay producto entonces capta
insumos, el sistema esta trabajando.
4.

Corriente de retroalimentacin. Comunicacin de retroalimentacin

A qu nivel optimiza?
-

Capta la informacin de la corriente de salida.

Compara con los estndares los resultados de la corriente de salida.

Mejora la captacin de insumos y energa.

Mejora algn proceso en sistema de conversin.

En caso que este bien solo es para alentar.

As, la comunicacin de retroalimentacin es la informacin que indica

cmo lo esta haciendo el sistema en la bsqueda de su objetivo, y que es
introducido nuevamente en el sistema con el fin de que se lleven a cabo las
correcciones necesarias para lograr su objetivo. Desde este punto de vista,
es un mecanismo de control que posee el sistema para asegurar el logro de
su meta.
Podemos definir dos tipos de corriente de retroalimentacin:
1. Corriente

de

retroalimentacin

retroalimentacin negativa.

correctiva

corriente

de

2. corriente de retroalimentacin positiva = corriente de retroalimentacin

de amplificacin.
Qu posibilita que diga si es negativa o positiva?
Los Sensores (control). Sistemas cibernticos, que determinan si la
corriente de salida es positiva o negativa.
Enfoque de corriente de entrada y corriente de salida
El enfoque corriente de entrada corriente de salida (input-output),
aplicado a la teora de sistemas, identifica a un sistema como una entidad
reconocible a la cual llegan diferentes corrientes de entrada y de la cual salen
una o varias corrientes de salida bajo la forma de algn producto. Desde este
punto de vista, el sistema propiamente las se considera como una caja negra,
considerndose solo las iteraciones (llegadas o salidas).

Insumos
son
conocidos

Sistema
Procesos de
conversin
son
desconocidos
.

Productos
son
conocidos

Caja Negra
En este enfoque se conoce la entrada y la salida pero no se conoce el
proceso de conversin.
VENTAJAS:

Nos permite no perdernos en los detalles del proceso.

No perder de vista los insumos con los que contamos y el producto que
deseamos.

Nos permite encontrar los cuellos de botellas al interior el

sistema.CAPITULO III
ENFOQUE DE SISTEMA

Un sistema puede verse desde dos enfoques: reduccionista y la TGS.

Enfoque Reduccionista
Busca desmenuzar tanto como se pueda.
Este enfoque reduccionista busca estudiar a un fenmeno complejo,

reducindolo al estudio de sus unidades constitutivas de modo que

podamos explicar el fenmeno complejo a travs del estudio individual de
uno de sus constituyentes.
El enfoque antagnico a este es de la generalizacin o totalitario, que

busca entender al sistema o fenmeno complejo como un todo nico.

En las TGS para estudiar el enfoque reduccionista se usan mtodos como:
-

la sntesis el desarrollo.

Deduccin induccin.

Tesis antitesis.

Heurstica mtodo del descubrimiento (fragmentar y llegar al

mnimo).

Teora General de Sistemas

Definicin. Boulding define la TGS de la siguiente manera: La Teora General
de Sistemas describe un nivel de construccin terico altamente generalizado
de las matemticas puras y las teoras especficas de las disciplinas
especializadas y que en estos ltimos aos han hecho sentir, cada vez ms
fuerte, la necesidad de un cuerpo sistemtico de construcciones tericas que
pueda discutir, analizar y explicar las relaciones generales del mundo emprico.
La TGS busca la necesidad de un cuerpo sistmico de construcciones
que pueda discutir, analizar y explicar, relaciones generales del mundo
emprico, esta es la razn de la TGS para K. Boulding.

Cuerpo sistmico. Viene a ser una estructura que tiene relaciones.

La TGS no busca reemplazar a todos los sistemas y las explicaciones
para ellos sino que respeta las particularidades de cada especialidad as como
evidencia la necesidad de conceptos generales.
La TGS esta presente por para explicar conceptos ni de uno ni de otro
sino para tener una comunicacin entre especialistas aqu nace el concepto de
odo generalizado, ejemplo: biofsica: no es biologa pura ni fsica pura.
Objetivo de la TGS
Busca dos objetivos basado en dos niveles de ambicin y confianza. Es
decir en la confiabilidad del evento y en la cobertura del evento.
1 Si tiene nivel de ambicin baja pero alto nivel de confianza busca la
presencia de isomorfismos y similitudes en las constituciones tericas de las
diversas disciplinas buscando modelos y desarrollndolos en forma terica
para que tengan aplicacin en un determinado campo.
2 Si tiene un nivel alto de ambicin y balo grado de confianza se desarrolla un
aspecto de teoras, es decir, sistema de sistemas que cumpla la funcin
gestaltica en las estructura tericas.
K. Boulding.
El conocimiento abstracto no es algo que crece por si solo, es decir, que
el conocimiento necesita ser fomentado, compartido para que pueda
desencadenar ms conocimiento.
-

Una ciencia a oscuras no es ciencia.

Perdona Seor a este siervo que solo a cumplido su deber.

Dialogo

especializado

(cuando

hablamos

lo

mismo,

entre

especialistas)
W. Churchil. Si cada ciudadano solo cumple con su obligacin hundiremos al
imperio britnico.

H. Simn. Esta ocurriendo un proceso enorme de percepcin selectiva en la

industria (omos solo lo que queremos).
Enfoques que posibilitan el desarrollo de la TGS
Podramos tambin definirlo como Dos enfoques para el estudio de la
TGS, existen dos enfoques, que sugieren que existan entes reguladores.
1 Trata de observar al universo emprico y escoger ciertos fenmenos
generales que se encuentran en las diferentes disciplinas y tratar de
construir un modelo terico que sea relevante para esos fenmenos. Este
mtodo, en vez de estudiar sistema tras sistema, considera un conjunto de
todos los sistemas concebibles y busca reducirlo a un conjunto de un
tamao ms razonable.
2 Para la TGS es ordenar los campos empricos en una jerarqua de acuerdo
con la complejidad de la organizacin de sus individuos bsicos o unidades
de conducta y tratar de desarrollar un nivel de abstraccin apropiado a cada
uno de ellos. Este enfoque ms sistemtico que el anterior y conduce a lo
que se a denominado un sistema de sistemas.
Boulding sugiere un ordenamiento jerrquico a los posibles niveles que
determinan un ordenamiento de los diferentes sistemas que nos rodean esta
ordenacin es la siguiente:
Primer nivel: Estructuras estticas (ejemplo: el modelo de los

electrones dentro del tomo).

Segundo nivel: Sistemas dinmicos simples (ejemplo: el sistema

o
solar).
o

Tercer nivel: Sistemas cibernticos o de control (ejemplo: el

termostato).

Cuarto nivel: Los sistemas abiertos (ejemplo: las clulas).

Quinto nivel: Gentico Social (ejemplo: las plantas).

Sexto nivel: Animal.

Sptimo nivel: El hombre.

Octavo nivel: Las estructuras sociales (ejemplo: una empresa).

Noveno nivel: Los sistemas trascendentes (ejemplo: la absoluto).

Y algunos autores sugieren un dcimo nivel:

Los Sistemas ecolgicos.

Tendencias que busca la aplicacin prctica de la TGS

1.

La Ciberntica. La

primera ciencia que busca la

aplicacin de la TGS. Norbert Wiener, por medio de la ciberntica busco

mecanismos para automatizar y predecir eventos futuros.
2.

La

Teora de la Informacin. Esta buscando

tangibilizar un sistema
Informacin = entropa (caos) o
Informacin = neguentropa (orden)
Entonces, organizar la informacin, es decir, la teora de la informacin
organiza el caos que existe en el medio y la transforma en informacin.
3.

Teora de Juegos. Von Newman genera escenarios

donde se tiene a una persona y su contrato, puede haber dos competidores
o mas, donde gana el que tenga mejor estrategia.

4.

Teora de la Decisin. Se clasifica en dos partes:

a.

Se encarga de generar las posibles soluciones para un problema,

es decir, busca ptimos relativos y ptimos absolutos.

b.

Escoger la mejor solucin y habla de

o Competencial perfecta y,
o Competencia imperfecta.

5.

Topologa o Matemtica Relacional. Dada una

determinada situacin la respuesta esta presente y ver que fenmeno
pertenece a este mbito.

6.

Analizar Factorial. Es escoger coger todo el fenmeno

y

separarlo

en

factores

independientemente.

luego

se

coge

un

factor

estudiarlo

7.

La

Ingeniera

de

Sistemas.

Analiza,

disea

implementa sistemas.
8.

Ingeniera de Operaciones. Esta basada en el control

cientfico de los sistemas existentes.

CAPITULO IV
SINERGIA Y RECURSIVIDAD
SINERGIA. (Gestalt)
La suma del todo es mayor que la suma de todas sus partes. El
comportamiento de un elemento no representa el comportamiento del todo.
Kurl Levin. Dice la suma de las partes es diferente del todo. Cuando
estudiando cada elemento del sistema por separado no explica el sistema, pero
todos juntos hacen mas que la suma de cada uno de ellos.
Fuller. Seala que un objeto posee sinergia cuando el examen de una o alguna
de sus partes (incluso a cada una de sus partes) en forma aislada, no puede
explicar o predecir la conducta del todo.
Ejemplo:
o

2+24

2+2=5

Los conglomerados no explican las organizaciones.

El grfico es una extraccin del libro Introduccin a la TEORA GENERAL

DE SISTEMAS y la explicacin se encuentra en el mismo, podemos verlo en la

Pg. 36, cuyo tenor dice mas o menos lo siguiente, las naranjas de la fuente no
tienen una organizacin pero las que se encuentran en una cruz si estn
organizadas, al extraer una naranja de la fuente no podemos explicar el todo de
ese conglomerado, y al extraer una naranja de la cruz tal ve nos equivoquemos
al decir que tampoco pueden explicar el todo, pero no olvidemos que estas ya
tienen una organizacin, y una configuracin que implican ubicacin y relacin
entre partes.
Estructura Sinrgica. Son aquellos que estn organizadas y estructuradas.
Maruyama, a propsito de la retroalimentacin positiva en un "objeto" en que
existen relaciones causales mutuas (para nosotros existen), simplemente,
relaciones entre las partes.

En el ejemplo, las flechas indican la direccin de la influencia. El signo +

seala que el cambio ocurre en la misma direccin, pero no es,
necesariamente, positivo. As, el signo + entre G (cantidad de basura por rea)
y B (bacterias por rea) indica un aumento en la cantidad de desperdicios por
rea causando un incremento de las bacterias por rea.

Pero, seala

Maruyama, al mismo tiempo indica que una disminucin del desperdicio causa
tambin una disminucin en el nmero de bacterias por rea.

El signo -

(negativo) indica un cambio en la direccin. As, la relacin negativa entre S y

B indica que un aumento en los recursos sanitarios hace decrecer la cantidad
de bacterias y, viceversa, una disminucin de estos recursos hace subir el
nmero de bacterias por rea.
RECURSIVIDAD
Podemos entender por recursividad el hecho de que un objeto sinrgico,
un sistema, est compuesto de partes con caractersticas tales que son a su
vez objetos sinrgicos (sistemas).

Hablamos entonces de sistemas y

subsistemas. 0, si queremos ser ms extensos, de supersistemas, sistemas y

subsistemas. Lo importante del caso, y que es lo esencial de la recursividad,
es que cada uno de estos objetos, no importando su tamao, tiene propiedades
que lo convierten en una totalidad, es decir, en elemento independiente.
Dado un elemento pequeo este puede explicar al elemento que lo contiene y
este puede explicar el subsistema que lo contiene y este explicar al sistema
que lo contiene y este explicar al suprasistema.

CAPITULO V
ENTROPA Y NEGUENTROPA
ENTROPA.
Los sistemas tienden a buscar su estado ms probable (posible), es
decir, busca un nivel mas estable que tiende a ser lo ms catico.
Se llama estado de mxima entropa en el preciso instante cuando el sistema
este a punto de cambiar de un estado e a un estado e+1.
La entropa est relacionada con la tendencia natural de los objetos a
caer en un estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden hacia el
desorden; si los deja aislados, perdern con el tiempo todo movimiento y
degenerarn, convirtindose en una masa inerte.
Termodinmica. Dinamicidad de los sistemas cuyas leyes sirven para explicar
la TGS.
o Ley Cero: Cuando dos sistemas se juntan y tienen las mismas
cualidades forman un tercer sistema con la misma cualidad (no hay
cambio).
o Cuando un sistema engloba a otro sistema, el sistema mayor absorbe al
sistema menor, el sistema menor tiende a poseer las cualidades del
sistema mayor.
Entropa en sistemas Abiertos. Existe un intercambio de energa entre el
sistema y su entorno.
Limitar el sistema. Si no se limita el sistema, este empieza a crecer sin
control, esto sirve para medir la entropa.
Entropa en Sistemas Cerrados. No intercambia energa con su medio.

NEGUENTROPA.
Orden informacin.
Mecanismo por el cual el sistema pretende subsistir, busca estabilizarse
ante una situacin catica.
La neguentropa busca la subsistencia del sistema para lo cual usa
mecanismos que ordenen, equilibren, o controlen el caos.
Mecanismos de neguentropa hace que el caos entre o este dentro de
los lmites permisibles.
Pero el caos nunca desaparece, la neguentropa busca controlar el caos
entre los lmites permisibles.
La informacin se basa en la teora de los incrementos.
El concepto de neguentropa, propuesto como contrapartida al de
entropa. Los sistemas cerrados, de acuerdo con la segunda ley de la
termodinmica, llevan al desorden y al caos. El grado de desorden es
mensurable a travs de la entropa
INFORMACIN Y ORGANIZACIN
Empecemos con una pregunta muy importante para la informtica.
Contar con suficiente informacin significa que este totalmente organizado?
La respuesta es NO. Tener bastante informacin no implica que estemos
organizados, informacin es solo el insumo de la organizacin, entonces
hablamos de organizacin viene a ser la estructura jerrquica de un nivel o N
niveles que consumen insumos que es la informacin.
o Una organizacin se alimenta de informacin.
o Organizacin es una estructuracin por niveles jerrquicos y no todos
toman la misma informacin.
Informacin y organizacin tiene mucho que ver con odo generalizado
e isomorfismo.
La organizacin consume informacin dependiendo de los niveles de
estructuracin.

CAPITULO VI
PRINCIPIO DE ORGANICIDAD
EQUILIBRIO SISTMICO.
Influencia entre sistemas dentro de El Sistema
o Dentro del sistema los sistemas estn en equilibrio.
o No necesariamente debe haber un vnculo directo.
LEYES FSICAS
Explicacin Segn Isaac Newton:
1.

Un cuerpo esta en reposo o en

movimiento uniforme mientras no exista una fuerza que lo perturbe, es
decir, cuando el sistema no tiene influencia externa el estado es optimo
(influencia de reposo).

2.

Cuando

un

sistema

lo

perturbamos el sistema, este ocasiona una respuesta. Y esta respuesta es

una respuesta equilibrada que busca el optimo (inercia de movimiento).
3.

Accin y reaccin, todo ente

perturbador a un sistema, espera una respuesta en

igual magnitud o

capacidad, como para equilibrar.

Explicacin de la TGS a las leyes de Newton.
A. Lazslo, plantea una definicin de sinergia desde el punto de vista de la
variabilidad del sistema total en relacin a la variabilidad de sus partes y
enuncia la siguiente ley:
V1 < VA + VB + + VN
V1 < (Vi)
Lo que expresado en palabras significa que un objeto es un sistema
cuando la variabilidad que experimenta la totalidad es menor que la suma de
las variabilidades de cada una de sus partes o componentes.

Los subsistemas tienen mecanismos equilibrantes que hacen:

Los mecanismos de los sistemas mayores absorben las variaciones

de los sistemas pequeos.

Las variaciones no absorbidas representan el desequilibrio.

Mecanismos Equilibrantes = Mecanismos Homeostticos

Los mecanismos homeostticos buscan el desequilibrio y ponen al
sistema en equilibrio, ejemplo: la piel, un termostato, supresor de picos,
estabilizador.
La evolucin en equilibrio.
Si un sistema crece en complejidad tambin lo har en la misma magnitud su
sistema equilibrante o de control.
Existen dos fuerzas importantes en la evolucin del equilibrio.
1.

Una fuerza que se resiste u oponen a cambios bruscos.

2.

Los ciclos, son fuerzas que obligan a que se repita algo.

PRINCIPIO DE ORGANICIDAD.
El fenmeno por el cual podemos evidenciar un proceso de evolucin
que viene a aumentar el grado de organizacin que poseen los sistemas en
particular abiertos especialmente de seres vivos.
Podemos citar algunas definiciones sobre el principio de organicidad:
-

Todo

sistema

busca

un

estado

ms

estable

de

mayor

desorganizacin o entropa creciente.

-

A mayor organizacin, existe mayor complejidad.

Ley de la organizacin, cualquier materia viva busca estructurarse de

un modo bsico.

Organismos (Organismos vivientes o sistemas abiertos)

Estructuras sistmicas. Todo organismo tiene genera mecanismos

equilibrantes, llamado motor mecanismo homeosttico que va evolucionar
involucionar en razn directa al mecanismo o sistema que lo contiene.
Todo sistema evoluciona en complejidad, no se acepta la involucin.
-

Evolucin, es crecer en complejidad.

Involucin, es decrecer en complicidad.

Organizacin

Desempeo
Mecanismo Homeosttico
Desempeo

Optimo mximo
Limites permisibles
Mnimo aceptable

Los mecanismos homeostticos manejan las salidas, entradas dentro

de los lmites aceptables
La entropa como elemento desorganizador.
Entropa caos
La entropa de los sistemas es siempre creciente.
Mxima entropa, es cuando un sistema esta apunto de cambiar de un
estado e a un estado e + 1.
Entropa es que un sistema pase a su estado ms probable (es decir es
el ms catico)
La neguentropa como ente organizador.
-

Es la informacin o a la que trata de organizar los datos obtenidos y

as transformarla en informacin.

Controla o trata de controlar la incertidumbre.

CAPITULO VII
SUBSISTEMA DE CONTROL
Mecanismo que se encarga de evaluar los patrones se salida dentro del
sistema.
Este subsistema de control se da en:
-

En la corriente de salida.

En el proceso de conversin.

En la corriente de salida.

En la corriente de retroalimentacin.

El subsistema de control se vincula la definicin de calidad total y el

control.
Control, es tomar una muestra y contrastar con los patrones. Si no hay
contrastacin no hay control.
El subsistema de control esta perenne en todos los sistemas pero
fsicamente esta en el computador. Entonces es aquel mecanismo que hace
que los insumos estn en los lmites permisibles.
Existe un subsistema de control que toma las medidas correctivas
cuando en alguna parte del sistema no se esta enviando la informacin
adecuada, cuando no se estn enviando los parmetros correctamente se
llama corriente de control negativa, es decir, la que se corrige en el transito a
travs del sistema.
Existe un subsistema de control que amplifica, si la corriente es positiva.
Estas dos definiciones se dan si el sistema es cerrado.
Funciones.
-

Corregir, si existe una corriente negativa.

Amplificar, si existe una corriente positiva.

Componentes del subsistema de control

1.

Variable. Cualidad caracterstica a evaluar controlar, la cual debe

estar ubicada entre los lmites.

2.

Sensor. Mecanismote control, aquel subsistema que sea sensible a la

cualidad que se desea controlar (existen mecanismos de autocontrol,
sentir).

3.

Medios Motores. Aquel que hace que se cumpla la medida correctiva,

desencadena el mecanismo equilibrante o el que toma la accin (hacer).

4.

Fuente de Energa. Es el insumo mnimo que posibilita que el

mecanismo equilibrante funcione.

5.

Retroalimentacin. Es el que dice si se corrigi bien la variable,

positiva (+) si se controlo de forma adecuada la variable, y negativa (-) si se
controlo de forma inadecuada y requiere correccin.
En resumen, los componentes ayudan el transito de la energa dentro de los

parmetros permitidos.
Retroalimentacin Positiva:
Cuando mantenemos constante la accin y modificamos los objetivos,
estamos utilizando la retroalimentacin en sentido positivo. Por ejemplo,
imaginemos que una empresa siderrgica disea un programa de trabajo para
producir 3 000 toneladas de planchas de acero por semana, y al cabo de la
primera semana se retroinforma a la gerencia de operaciones que la
produccin fue de 3 500 toneladas; la gerencia entonces decide modificar su
objetivo y lo lleva a 3 500 toneladas por semana, las cosas se mantienen as
por un mes, pero a la sexta semana vuelve a subir la produccin a 3 700
toneladas, nuevamente la gerencia modifica sus objetivos y fija esta como su
meta semanal; la conducta que sigue esa gerencia de operaciones es de
apoyar las acciones o las corrientes de entrada del sistema, de modo de
aumentar la produccin; es decir, esta usando Retroalimentacin Positiva.

Retroalimentacin Negativa:
Cuando se mantienen constantes los objetivos, pero la conducta o
accin modifica durante el tiempo. S es controlable, puesto que existen
patrones de desempeo que son como recetas.
Sistema De Amplificacin Y Desviacin:
Estos sistemas encierran procesos de relaciones causales mutuas que
amplifican un efecto inicial que puede ser insignificante y causal, producen una
desviacin y divergen de la condicin inicial.
Sistema De Circuito Cerrado Con Amplificacin:
Se entiende por amplificacin al hecho de que un pequeo cambio en la
corriente de entrada puede hacer entrar en operaciones varias fuentes de
energa, y por lo tanto producir una corriente de salida bastante diferente a la
corriente de entrada. Es un sistema cerrado.
Caractersticas De Un Subsistema De Control
1. Un control estable requiere la presencia de la influencia de una
retroalimentacin negativa.
2. Control estable de una variable en un punto fijo generalmente significa
mantener a la variable de modo que no se aleje ms all de ciertos
lmites aceptables alrededor de ese punto.
3. Para que un control de cualesquiera variable, sea efectivo, el sistema
de control debe ser diseado de modo que tenga respuestas que sean
adecuadas para la aplicacin especfica que se hace de l.

CAPITULO VIII
LA DEFINICIN DE UN SISTEMA
En este captulo centraremos nuestra atencin en los sistemas sociales,
y ms concretamente en aquellos cuyo objetivo es proporcionar bienes y/o
servicios a la comunidad, es decir a la empresa.
Un sistema es un conjunto de partes coordinadas para alcanzar ciertos
objetivos. Especficamente, el objetivo del investigador de sistemas es definir
cuidadosamente y en detalle cual es el sistema total, el medio en que se
encuentra, cuales son sus objetivos y sus partes y como esas partes apoyan al
logro de sus objetivos. Para lograr describir y definir un sistema total, seguimos
los siguientes pasos:
1. Los objetivos del sistema total.
2. El medio en que vive el sistema.
3. Los recursos del sistema.
4. Los componentes del sistema.
5. La direccin del sistema.
Estos pasos son puestos a consideracin del lector y no deben ser
tomados al pie de la letra ni en ese orden.
1. Los objetivos del sistema total
Hablamos de la medicin del sistema total. Es lgico empezar el trabajo
definiendo los objetivos, aunque esta no es tarea fcil, puede existir confusin
en su determinacin. Generalmente los participantes del sistema no se
preocupan, aun cuando sus objetivos y definiciones puedan tener una serie de
propsitos independientes de la actuacin del sistema.

2. El medio en que vive el sistema

Una vez que se tiene claros los objetivos, se debe estudiar el medio que
rodea al sistema, que puede ser definido como aquello que esta afuera, que no
pertenece al sistema, que se encuentra ms all de sus fronteras.
3. Los recursos del sistema
Nos referimos al interior del sistema, es decir, a sus recursos internos.
Por lo tanto no deben ser confundidos con los recursos externos, es decir,
aquellas fuentes de energa o de informacin que llegan al sistema a travs de
sus corrientes de entrada.
4. Los componentes del sistema
Las acciones especficas que se llevan a cabo en el sistema las realizan
sus componentes, sus partes y sus subsistemas.
Es de vital importancia determinar las partes, componentes y
subsistemas que constituyen al sistema. Es probable que al identificar los
componentes el analista tenga problemas serios, especialmente con aquellas
personas que dirigen los departamentos o unidades administrativas.
5. La direccin del sistema
Esta es aquella parte en donde se toman las decisiones, donde se
realiza la administracin del sistema. Aqu es donde se consideran todos los
aspectos que hemos discutido en los 4 puntos anteriores. La direccin fija los
objetivos de los componentes, distribuye los recursos y controla la actuacin y
el comportamiento del sistema.

CAPTULO IX
ENFOQUE DE SISTEMAS
El enfoque de sistemas se origin fundamentalmente en dos campos. En
el de las comunicaciones donde surgieron los primeros Ingenieros de sistemas
cuya funcin principal consista en aplicar los avances cientficos y tecnolgicos
al diseo de nuevos sistemas de comunicacin. En el campo militar durante la
segunda guerra mundial y en particular durante la Batalla de la Gran Bretaa
surgi la necesidad

de optimizar el empleo de equipo militar, radar,

escuadrillas de aviones. etc.

El enfoque de sistemas, surge con preponderancia despus de la
segunda guerra mundial, cuando el extraordinario aumento de la complejidad
del equipo de defensa culmin en una nueva perspectiva de la administracin y
del diseo de ingeniera.
La metodologa desarrollada para la solucin de estos problemas ha ido
incorporando nuevos desarrollos cientficos par resolver los complejos
problemas relacionados en el diseo y empleo de sistemas de proyectiles
dirigidos en la poca de la posguerra.
Entre los acontecimientos que han tenido mayor impacto en el desarrollo
de sistemas debe destacarse el descubrimiento de la programacin lineal en
1947 y la introduccin de la computadora digital. Ambos han sido
instrumentales en el avance del enfoque de sistemas al permitir el estudio
cuantitativo de sistemas caracterizado por un gran nmero de variables.
El enfoque sistmico, para muchos autores es una representacin sin
definicin, el enfoque sistmico no tiene relacin con el acercamiento
sistemtico cientfico- que consiste en acercarse al problema y desarrollar una
serie de acciones de manera secuencial. El enfoque sistmico se distingue
diferencia- de la Teora General de

Sistemas desde la perspectiva de

constitucin de conocimientos, el enfoque no es una epistemologa, mas

recoge ideas tericas de la prctica de esta. El enfoque de sistemas va mas
all del enfoque Ciberntico que en s se orienta a la bsqueda de la
regulacin.
El enfoque sistmico caracteriza al desenvolvimiento de ideas de
sistemas en sistemas prcticos y se debe considerar como la accin de
investigacin para concretar el uso de conceptos de sistemas en la conclusin
de problemas. La ingeniera de Sistemas, como precepto de idea de
transformacin, sinnimo de cambio y superacin de aspectos tangibles de la
realidad considera como un componente fundamental al enfoque de sistemas.
En el Enfoque de Sistemas hablamos de Mejoramiento y Diseo de
Sistemas, que responden a 2 paradigmas diferentes.
En la Ingeniera Informtica conocemos 3 tipos de organizaciones de
sistema:
1. Reingeniera: Rompe los esquemas; toma el sistema actual, lo disea y
hace otro nuevo.
2. Retroingeniera: Parte de la implementacin y termina en la
documentacin, diseo y anlisis.
3. Reestructuracin: Que teniendo el sistema modifica lo necesario para
que el sistema siga existiendo.
MEJORAMIENTO DE SISTEMAS (REAJUSTE)
Esta vinculado a la retroalimentacin y a la restitucin.

No implica tica, quiere decir que si el sistema funciona en forma

inadecuada, as se queda.

Incluye cambios en las actividades que se desvan en los objetivos. (Incluye

cambios en los objetivos de las actividades).

Demanda la bsqueda del problema al interior del sistema.

Utiliza la introspeccin (no se admite que los problemas pueden estar fuera
del propio sistema).

Este enfoque tiene como objetivo respetar las normas que se han definido
para el sistema mayor.
El mejoramiento se usa:

Si se tiene objetivos que se desvan del objetivo sistemtico (lograr

objetivos que se encuentran separados vuelvan al cause normal).

Cuando el sistema no da los resultados predichos.

El sistema no se comporta segn lo planteado.

Pasos para efectuar mejoramiento:
1. Definir el problema: Ver cual es el mbito de influencia dentro del
sistema, quien genera el problema y los componentes y subsistemas
involucrados.
2. Que estados de condiciones son los que se desvan del sistema
esperado, cuan alejados de ptimo estamos.
3. Se comparan las condiciones reales con las esperadas para determinar
el grado de desviacin.
4. Hipotetizar las razones de la desviacin (Hiptesis: Verdad que necesita
ser probada).
5. Se dan o generan respuestas segn las deducciones obtenidas de los
resultados.
6. Se desintegran en problemas menores por medio del mtodo de
reduccin.

Utiliza el Mtodo Cientfico, el Paradigma Cientfico. No se cuestionan:

-

Funcionamientos

Propsitos

Estructuras

No es una metodologa de cambio sino una metodologa de parchado,

es decir, solo se corrige parte del Sistema. La planificacin es de seguidor, se
contina de acuerdo a lo previsto.
Razones Que Limitan El Mejoramiento Del Sistema:
1. Respeta el objetivo primordial.
2. Bsqueda de la causa del sistema dentro del sistema, M.C P.C. de lo
general a lo especfico, introspeccin, del sistema a un fragmento de l.
3. Los supuestos y objetivos son obsoletos e incorrectos.
4. Tiene una planificacin de seguidor no libre.
5. Presenta barreras jurdicogeogrficas.
6. El mejoramiento como mtodo de investigacin.
DISEO DE SISTEMAS
Busca irse de lo especfico a lo general, un sistema no esta solo, sino
trabaja con otros sistemas de su entorno. Los problemas no son causa
nicamente del Sistema, sino tambin del entorno.
1. Asegura una renovacin del sistema
2. Prev el sistema ptimo (hablamos de que este sistema produce la
implicancia tica).
3. Busca respuesta al problema en sistemas mayores.
4. Prctica la extrospectiva. Busca el problema fuera de nuestro sistema.
5. Usa el Paradigma de Sistemas: todo sistema es parte de uno mayor.

Caractersticas:
Se define el problema en relacin a los sistemas o

subsistemas sper ordinales, es decir, que estn fuera de mi contexto,

pero relacionados por algn objetivo.
Los diseos actuales deben evaluarse en trminos de costos y

oportunidades o grado de divergencia con respecto al sistema ptimo.

El diseo ptimo generalmente no es el sistema actual

sobredimensionado (mejorado varias veces).

El diseo de sistemas o paradigma de sistema involucra

procesos de pensamiento como la induccin y sntesis.

CUADRO COMPARATIVO: DIFERENCIAS ENTRE LOS 2 ENFOQUES
Especificacione
s
Condicin
sistema
Intereses

Mejoramiento

del Se da por implantacin

Proceso
razonamiento
Salida
Mtodo

Existe cuestionamiento del

sistema
Busca sustancia, contenido Estructura
y causa

Paradigma

Diseo

de

proceso,

mtodo, funcin, relacin de

los sistemas.
De las ciencias, mtodo De los sistemas, sistema
analtico
de Deduccin y reduccin

global, induccin y sntesis

Induccin y sntesis

Mejorar lo que ya existe

Optimizacin del sistema
Determinacin de causas, Determinacin
de

la

evaluacin de por qu la diferencia entre lo real y lo

desviacin entre lo real y lo ptimo
nfasis

(costo

de

esperado (costos directos) oportunidad)

Explicacin
de Explicaciones futuras

desviaciones pasadas
Perspectiva
Introspeccin
Extrospeccin
ENFOQUE DE SISTEMAS DESDE EL PUNTO DE VISTA ADMINISTRATIVO

Recordando que:
Paradigma de la ciencia - Mejoramiento.
Paradigma de sistema - Diseo.
Cuatro son los pasos para un enfoque desde el punto de vista
administrativo:
-

Definicin de lmites (Sistema Total medio). Definir el mbito de influencia

del sistema, ya sea del sistema al medio o viceversa.

Establecer objetivos del sistema

-

Razn en el sistema (perfil).

Fin de existencia en el sistema (optimizar).

Productos que debe producir (la que espera).

Determinar la estructura del programa y las relaciones del programa

agente.
-

Programa: secuencia lgica de actividades que van a suscitarse.

Agente: Los que tienen a su cargo la ejecucin, tangibilizar la

propuesta.

Describir la administracin de sistema, Definir los roles y tareas de todos los

agentes involucrados en el sistema, en la puesta en marcha de un
programa.

TAXONOMA DE SISTEMAS

Las propiedades de los sistemas y diferencias en su dominio, pueden

estudiarse en el contexto de una taxonoma que considera a la teora general
de sistemas como una ciencia general a la par de las matemticas y la filosofa.
Las ciencias especializadas cubren un espectro. Se pueden colocar las
ciencias fsicas, como son la fsica, la qumica y las ciencias de la tierra que
tratan con tipos de sistemas que Boulding ejemplifica con marcos de
referencia", "aparatos de relojera" y "termostatos". De acuerdo con Boulding,
los "marcos de referencia" son estructuras estticas, los aparatos de relojera
son "sistemas dinmicos simples con movimientos predeterminados", y los
"'termostatos son 4 mecanismos de control o sistemas cibernticos", Las
ciencias de la vida - biologa, zoologa y botnica- tratan los sistemas abiertos o
"estructuras automantenidas" como las clulas, y las plantas y animales. Al otro
extremo

de

la

taxonoma,

encontramos

las

ciencias

conductuales

antropologa, ciencias polticas, psicologa y sociologa- y las ciencias sociales,

que comprenden las ciencias conductuales aplicadas: economa, educacin,
ciencia de la administracin, etc. Estas ciencias tratan al individuo humano
como un sistema y toman en cuenta los sistemas y organizaciones sociales. La
clasificacin de sistemas de Boulding se considerar posteriormente, cuando
se hable de la clasificacin jerrquica.
No se quiere decir que la taxonoma de las ciencias y sistemas
presentada aqu sea definitiva. Muchas ciencias nuevas como la bioingeniera
no se definen con respecto a las lneas de separacin delineadas aqu. Nuestro
esquema solamente est diseado como un auxiliar para describir la
envergadura del pensamiento de los sistemas en el espectro del conocimiento.
Colocar la teora general de sistemas arriba de las ciencias especializadas, no
necesariamente significa que la primera es ms importante que las segundas.
Su posicin relativa slo es representativa de la naturaleza del papel que
desempean en el espectro y de las diferencias entre los tipos de sistemas que
tratan. Esas diferencias se tratan ms adelante, cuando procedamos a explicar
las propiedades y dominio de sistemas.

Clasificacin Jerrquica:
-

Depende de la Vertiente: Un grupo que estudia algo, lo defiende y genera

una nueva taxonoma.

Dependiendo si es una innovacin o aporte: genera una nueva taxonoma.

Dependiendo de cualidades comunes: se agrupa de acuerdo a algo en

comn:
Segn Boulding y Bertalanffy:

a.

Estructuras Estticas.

b.

Sistema Dinmico simple.

c.

Sistema Ciberntico o de Control.

d.

Sistemas Abiertos.

e.

Sistema Gentico Social.

f.

Sistema Animal.

g.

Sistema Hombre.

h.

Sistema de las Estructuras Sociales.

i.

Sistemas Trascendentes.
Adems de la clasificacin de Boulding y Bertalanffy, otros autores
sugieren tambin que existen sistemas Abstractos y Concretos:
Abstractos: Cuando no pueden tangibilizar y est conformado
eminentemente por ideas y conceptos. Ejemplo: Corrientes
ideolgicas, valores, libertad, que estn regidas por premisas,
ideales, pero se puede percibir su existencia.
Concreto: Son aquellos cuyos componentes son objetivos o sujetos,
en este sistema se puede evidencia todo, es decir, se puede
tangibilizar. Ejemplo: Sistema planetario. En este sistema puede
haber conceptos abstractos que vendran a ser subsistemas
pero los sistemas se pueden tangibilizar.

Sistemas vivientes y no vivientes: Todo aquel que puede intercambiar

algo con su medio es sistema viviente (abierto). Y todo aquel que no puede
intercambiar nada con su medio se llama sistema no viviente (cerrado).
DOMINIO Y PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS
Las propiedades de los sistemas dependen de su dominio. El dominio de
un sistema es el campo sobre el cual se extiende su influencia. Cuanto se
extiende, antes de desaparecer o transformarse a otro sistema mayor. A
diferencia de lmite, esta va a tener entropa por que cambia. En lmite dice
hasta donde abarca el sistema y tambin demarca la influencia entre otros
sistemas.
Los sistemas segn el dominio se clasifica en:
-

Sistema cerrado y sistema abierto.

Sistema viviente y no viviente.

Sistema abstracto y no abstracto.

Sistema de elevado nivel de entropa y desorden.

Sistema con organizacin simple y compleja.

Sistema con la presencia de retroalimentacin y sin ella.

Sistema con organizaciones internas jerrquicas.

Sistema organizados y sin organizacin.

A los sistemas puede asignrselas un propsito.

Las propiedades y supuestos fundamentales del dominio de un sistema

determinan el enfoque cientfico y la metodologa que debern emplearse para
su estudio.
Sistemas vivientes y no vivientes
Los sistemas pueden clasificarse dependiendo de si son vivientes o no
vivientes. Los sistemas vivientes estn dotados de funciones biolgicas como

son el nacimiento, la muerte y la reproduccin. En ocasiones, trminos como

"'nacimiento" y

muerte", se usan para describir procesos que parecen

vivientes de sistemas no vivientes, aunque sin vida, en el sentido biolgico

como se encuentra necesariamente implicado en clulas de plantas y animales.
Sistemas abstractos y concretos
De acuerdo con Ackoff, "un sistema abstracto es aquel en que todos sus
elementos son conceptos. Un sistema concreto es aquel en el que por lo
menos dos de sus elementos son objetos".
Quisiramos agregar la calificacin de que, en un sistema concreto, los
elementos pueden ser objetos o sujetos, o ambos. Lo cual no le quita
generalidad a las definiciones de Ackoff. Todos los sistemas abstractos son
sistemas no vivientes, en tanto que los concretos pueden ser vivientes o no
vivientes.
La fsica trata la estructura de la materia. Sus leyes gobiernan las
propiedades de partculas y cuerpos que generalmente pueden tocarse y verse.
Sin dejar de tener presente el enfrentamiento con lo muy pequeo, donde el
fsico atmico slo puede observar partculas en forma indirecta, trazando sus
trayectorias en la pantalla de una cmara de burbujas en un campo
electromagntico. Situacin en la cual, se cuestiona lo concreto y nos
acercamos a lo abstracto.
Las ciencias fsicas no pueden distinguirse de las dems ciencias
alegando que stas tratan exclusivamente los sistemas concretos. Lo concreto
se extiende a sistemas y dominios de las ciencias fsicas as! como a aquellas
que pertenecen a las ciencias de la vida conductual y social. Por tanto, lo
concreto no es una propiedad exclusiva de los dominios fsicos.

El estudio cientfico incluye abstracciones de sistemas concretos. Los

sistemas abstractos se usan para tipificar sistemas a travs del espectro total
de las ciencias. Por ejemplo, formulamos modelos matemticos en la fsica, as
como en la antropologa, economa, etc. El uso de modelos matemticos en la
teora general de sistemas y su apelacin a la generalidad, explican su posicin
en la taxonoma de las ciencias, la cual abarca el espectro total.
Sistemas abiertos y cerrados
Los conceptos de sistemas abierto y cerrado introducen una
diferenciacin muy importante entre ellos. El lector sin duda recordar que el
concepto de "medio" se introdujo en el capitulo 1 para describir todos esos
sistemas que el analista decide estn fuera de su alcance. Un sistema cerrado
es un sistema que no tiene medio - es decir, no hay sistemas externos que lo
violen- o a travs del cual ningn sistema externo ser considerado. Un
sistema abierto es aquel que posee medio; es decir, posee otros sistemas con
los

cuales

se

relaciona,

intercambia

comunica.

Como

se

notar

posteriormente en este captulo, la distincin entre sistemas abierto y cerrado,

es fundamental para la comprensin de los principios bsicos de la teora
general de sistemas. Cualquier consideracin de sistemas abiertos como
sistemas cerrados, en los que pasa inadvertido el medio, trae consigo graves
riesgos que deben comprenderse totalmente.

Todos los sistemas vivientes son sistemas abiertos. Los sistemas no

vivientes son sistemas cerrados, aunque la adicin de una caracterstica de
retroalimentacin les proporciona ciertas propiedades limitadas de sistemas
vivientes, que estn relacionadas con su estado de equilibrio.

Los sistemas cerrados se mueven a un estado esttico de equilibrio que

es nicamente dependiente de las condiciones iniciales del sistema. Si
cambian las condiciones iniciales, cambiar el estado estable final. De acuerdo
con la segunda ley de la termodinmica, el sistema se mover en direccin a la
entropa mxima, trmino que posteriormente se explicar. En el caso de los
sistemas abiertos, puede lograrse el mismo estado final a partir de diferentes
condiciones iniciales, debido a la interaccin con el medio. A esta propiedad se
le da el nombre de equifinalidad. Los sistemas no vivientes con una
retroalimentacin apropiada tendern hacia estados de equilibrio, que no
dependen nicamente de las condiciones iniciales, sino ms bien de las
limitaciones impuestas al sistema. El movimiento hacia este estado filial le da al
sistema no viviente alguna semejanza a la conducta de bsqueda de objetivos,
la cual est reservada estrictamente a los sistemas vivientes. Por tanto, en
virtud del mecanismo de retroalimentacin, los sistemas no vivientes "parecen
mostrar equifinalidad" y "adquirir algunas de las propiedades de los sistemas
vivientes en virtud de estar abiertos".
ENTROPA INCERTIDUMBRE INFORMACIN
La entropa es una medida de desorden tomada de la termodinmica, en
donde sta se relaciona con la probabilidad de ocurrencia de un arreglo
molecular particular en un gas. Cuando se traspone a la ciberntica y a la
teora general de sistemas, la entropa se refiere a la cantidad de variedad en
un sistema, donde la variedad puede interpretarse como la cantidad de
incertidumbre que prevalece en una situacin de eleccin con muchas
alternativas distinguibles.
La entropa, incertidumbre y desorden, son conceptos relacionados.
Utilizamos el trmino dualismo o dualidad, para referirnos a los valores
significativos que adquieren estas variables en los dos extremos de sus
espectros respectivos. Un sistema muestra una alta o baja entropa (variedad,
incertidumbre, desorden). Reducir la entropa de un sistema, es reducir la

cantidad de incertidumbre que prevalece. La incertidumbre se disminuye al

obtenerse informacin. La informacin, en el sentido de la teora sobre la
informacin, posee un significado especial que est ligado al nmero de
alternativas en el sistema. Un ejemplo simple aclarar el punto. Si uno se
enfrenta a elegir entre ocho alternativas, un clculo simple mostrar que la
entropa de la incertidumbre que existe es de tres dgitos binarios. Cuatro
elecciones entre las ocho alternativas, reducirn la incertidumbre a dos dgitos
binarios. Otras dos elecciones estrecharn la incertidumbre a dos alternativas y
la entropa a un dgito binario. Con slo dos alternativas restantes, una eleccin
final elimina la incertidumbre y la entropa se reduce a cero. La cantidad de
informacin proporcionada es la negativa de la entropa que se ha reducido. Se
requieren tres dgitos binarios de informacin para eliminar la incertidumbre de
ocho alternativas. Wiener y Shannon influyeron en el establecimiento de la
equivalencia de la entropa (incertidumbre) con la cantidad de informacin, en
el sentido de la teora sobre la informacin. Estos conceptos sostienen un
punto central en la teora general de sistemas, similar al que sustentan los
conceptos de fuerza y energa en la fsica clsica.
Estos conceptos pueden utilizarse para caracterizar los sistemas
vivientes y no vivientes. Los sistemas no vivientes (considerados generalmente
como cerrados), tienden a moverse hacia condiciones de mayor desorden y
entropa. Los sistemas vivientes (y por tanto abiertos), se caracterizan como
resistentes a la tendencia hacia el desorden y se dirigen hacia mayores niveles
de orden. La teora general de sistemas explica estas tendencias por medio de
a) el procesamiento de informacin que causa una reduccin correspondiente
en la entropa positiva, y b) derivar energa del medio (un incremento de
entropa negativa), que contradice las tendencias declinantes de procesos
naturales irreversibles (un incremento en la entropa positiva). La especulacin
es la informacin a medias.
Por consiguiente, cuando los datos reducen su entropa, pasan a ser
informacin, reduciendo los niveles de incertidumbre.

CAPTULO X
PARADIGMA DE SISTEMAS
Paradigmas: Los paradigmas son reglas o reglamentos que proporcionan
lmites y nos proporcionan frmulas para el xito. Filtran datos de acuerdo al
paradigma de uno mismo.
Observaciones principales:
-

Los Paradigmas son comunes, estn en todo.

-

Los Paradigmas son tiles, nos muestran que es importante y que

no.

A veces los paradigmas pueden convertirse en El Paradigma, la

nica manera de hacer las cosas, esto causa desorden, el cual es
llamado Parlisis Paradigmtica, lo cual puede destruir empresas.

Los que crean nuevos paradigmas son forneos, es decir, no estn

relacionados con el antiguo paradigma.

Los que cambian al nuevo paradigma son llamados pioneros y

necesitan de valenta y confianza en su juicio.

Uno mismo puede cambiar su propio paradigma.

Cuando un paradigma cambia, todo vuelve a cero, el pasado no garantiza

nada cuando cambian las reglas.

Los paradigmas afectan dramticamente nuestros juicios, al influenciar
nuestros sentidos.
Lo que es imposible hoy en da puede ser la norma del futuro.
Paradigma de sistemas: La Teora de Sistemas es una de las producciones
intelectuales ms importantes que se hayan producido en este siglo. Su
potencialidad radica en la forma cmo nos ensea a observar el mundo que

nos rodea de una manera 180 grados distinta a la forma usual reduccionista
como el paradigma que prima en la actualidad nos tiene acostumbrados.
En vez de practicar una visin reducida del mundo real, la Teora de Sistemas
nos plantea la necesidad de visualizarlo desde una perspectiva integral,
holstica (del griego holos - entero) con la finalidad, primero, de comprenderlo
adecuadamente, y en segundo lugar para que a partir de sa comprensin, se
pueda establecer un abordaje pertinente de las situacin existente en busca de
soluciones y planteamientos adecuados a cada situacin concreta.
La propuesta de la Teora de Sistemas, si bien sus orgenes filosficos
se pueden remontar a siglos antes de Cristo, es innovadora y oportuna para los
tiempos actuales y futuros, bsicamente porque los eventos que se vienen
suscitando en el mundo se estn haciendo ms y ms complejos, requiriendo
ello de una visin integral. Surge en consecuencia un paradigma no muy
difundido todava en las grandes mayoras a lo largo y ancho del planeta, pero
si en los grupos intelectuales y emprendedores de avanzada, que practica una
visin y el estudio integral de los acontecimientos y fenmenos que se dan en
el mundo real. Ese paradigma es el denominado de Sistemas, siendo una base
terica la Teora de Sistemas.
El paradigma de la Teora de Sistemas, es decir, su concrecin prctica,
es la Sistmica o Ciencia de los Sistemas, y su puesta en obra es tambin un
ejercicio de humildad, ya que un buen sistmico ha de partir del reconocimiento
de su propia limitacin y de la necesidad de colaborar con otros hombres para
llegar a captar la realidad en la forma ms adecuada para los fines propuestos.
La Teora General de Sistemas es una ciencia de la globalidad, en la que
las ciencias rigurosas y exactas nacidas del paradigma cartesiano no slo
pueden convivir sino que se potencian mutuamente por su relacin con las
conocidas como ciencias humanas, y en la que la lgica disyuntiva formal, que
desde Aristteles hasta nuestros das ha realizado enormes progresos y
conducido a resultados espectaculares, se da la mano con las lgicas
recursivas y las borrosas.
Es a travs de esta posibilidad de integracin como la sistmica, el
paradigma de la complejidad, mezcla de arte, ciencia, intuicin y heurstica, que
permite modelar sistemas complejos, es hoy un sistema y una filosofa de
pensamiento en plena expansin en cuanto a las ciencias que confluyen en l:
desde los campos del conocimientos tradicionalmente asociados a ella, como
son las ciencias de la ingeniera y la organizacin, a las que, aunque no tan
jvenes, se van incorporando, como las ciencias polticas y morales, la
sociologa, la biologa, la Pensamiento de Sistemasicologa y la Pensamiento
de Sistemasiquiatra, la lingstica y la semitica, o las que por su juventud han
sido integradas casi desde su nacimiento, como ocurre con la informtica, la
inteligencia artificial o la ecologa.

Todo sistema, para sobrevivir, necesita realimentacin interna e

intercambio de flujos de muy variada naturaleza con su entorno a fin de evitar
el crecimiento constante de su entropa, que lo llevara a su muerte trmica.
Este intercambio de flujos debera permitir la admisin de variedad para reducir
la entropa. La negativa a asumir esta incorporacin de variedad en sistemas
sociales y organizaciones suele conducir tambin a graves problemas polticos
y econmicos; los fundamentalismos de todo tipo que estn surgiendo en
tantas partes del mundo son ejemplos paradigmticos de esta negacin de la
variedad al pretender desarrollar al precio que sea, un modelo de la variedad al
pretender desarrollar al precio que sea, un modelo demasiado uniforme de
sociedad, sea en lo cultural, lo lingstico, lo religioso, o en lo econmico,
cuando no en todos ellos.
El Paradigma de Sistemas est vinculado al Diseo de Sistema (esto no
se refiere exclusivamente al sistema informtico sino a cualquier sistema).
Justificacin del Gnesis de un Sistema.

Diseo de Sistemas
Tiene 3 fases:
1.

Diseo de polticas o pre-planeacin:

Hablamos del marco a donde va orientado el sistema
Marco Legal: Fines, propsitos, origen, expectativas.
Fase de Diseo de Polticas o Pre-planeacin

Definicin del Problema

Comprensin de la Cosmovisin

Implantacin de Objetivos

Bsqueda y generacin de alternativas

2.

Fase de evaluacin:
Evaluacin es justificacin. Buscamos cual es le mejor marco para el
sistema, evaluamos las probabilidades.
Fase de Evaluacin

Identificacin de las salidas y los criterios

Evaluacin de alternativas

3.

Fase de implantacin:
Proceso
de Seleccin
Implantando el sistema.
Arrastra
consigo las cosas malas del

sistema.

Fase de Implantacin

Fase de implementacin de la alternativa elegida

Control

Revisin de la evaluacin

Pasamos a detallar cada una de ellas:

1.

Diseo de polticas o pre-planeacin:

1.1.

Definicin del Problema Definir un problema puede ser una de

las fases ms crticas en todo el proceso, una sobre la cual se basar el

resto del diseo. Reconocer componentes, elementos del problema as
como sus relaciones. Dependiendo de si se concibe la situacin como
un problema econmico, social o cultural, los planificadores y autores de
decisiones buscarn diferentes soluciones.
La definicin del problema se ve afectada por la cosmovisin del
planificador y depende de su interpretacin de las pruebas. El enunciado
de la definicin del problema no se da en forma aislada, este se
encuentra inextricablemente relacionado y depende de las dems
funciones de diseo del paradigma de sistema.
Otra forma de comprender el proceso de diseo de sistemas, es
visualizar la existencia de algunos pequeos ciclos dentro de otros ms
grandes, donde el procedimiento principal se ve interrumpido para
desarrollar tareas secundarias. Este modelo sacado de la metodologa
de programacin de una computadora encaja bien en el paradigma de
diseo de sistemas.
La definicin del problema identifica:
a. Los receptores o clientes cuyas necesidades deben
satisfacerse.
b. Las necesidades a satisfacerse.
c. Un enunciado de alcance, para explicar el grado en
el cual se satisfarn las necesidades.
d. Los agentes diseadores, planificadores, autores
de decisiones y todos aquellos que estn
involucrados en el proyecto, o puedan influir o ser

influidos por este. Se debe mostrar una referencia

especfica a los intereses de cada uno.
e. Una evaluacin de las cosmovisiones o filosofa del
agente.
f. Una descripcin general sin detallar de los mtodos
que se utilizarn para resolver el problema.
g. Los lmites del sistema que deben explicarse, as
como

cualquier

supuesto

restricciones

que

afectarn la solucin o su implantacin.

h. Un recuento de los recursos disponibles, comparado
con los recursos necesarios.
i. Una negociacin para delimitar las esperanzar de
los que creen que el diseo de sistemas contestar
las oraciones de todos.
1.2.

Comprensin de las cosmovisiones de los clientes y los

planificadores Es entender cual es la misin (razn de ser) del

sistema, y la visin (ver dentro de un lapso de tiempo).
Dado que la cosmovisin del diseador desempea un papel tan
preponderante en la formulacin de su versin de la realidad, es esencial
que sus premisas, supuestos, estilos cognoscitivos y sistemas de
indagacin sean delineados y comprendidos. Los autores de decisiones
deben estar consientes de la cosmovisin del receptor, a fin de ofrecer
un plan que est en consonancia con sus necesidades y expectativas.
Se enfatizan los requerimientos para un consenso antes de iniciar el
diseo y a toda iteracin del proceso.
Todos los factores interactan uno con otro: la definicin del
problema depende de la cosmovisin del planificador, las necesidades
nutren los objetivos que pueden, a su vez, afectar la definicin del
problema.

1.3.

Establecimiento de objetivos: la moralidad de los sistemas: Es el

proceso por el cual se determinan las metas y objetivos del Sistema.

Toma en cuenta:
-

Necesidades y deseos.

Expectativas y niveles de aspiracin.

Sustituciones, intercambios y prioridades.

La moralidad de los sistemas.

El proceso de establecimiento de objetivos involucra a todos los

diseadores, agentes y clientes, quienes en alguna forma conllevan los
costos o beneficios del sistema terminado. Mediante un poco de
convergencia deben sopesarse todos los intereses, a fin de que los
objetivos finalmente acorados, representen un concepto viable en el cual
puedan suscribirse todos.
Las metas, misiones y objetivos pueden diferenciarse solo por su
grado de abstraccin. Las misiones pueden expresarse en trminos muy
abstractos, en tanto que los objetivos son operacionales: su definicin
debe implicar mtodos por los cuales puedan medirse.
El

proceso

de

establecimiento

de

objetivos

implica

una

consideracin de las implicaciones finales del sistema diseado, es

decir, una evaluacin de sus efectos sobre los clientes para quienes se
intenta. La moralidad trata sobre la responsabilidad social de los agentes
y los planificadores para explicar los resultados de sus diseo.
1.4.

Bsqueda y Generacin de Alternativas: Dependiendo del

problema que se considera, se necesitan soluciones, programas,

procesos o sistemas alternativos, para satisfacer nuestros objetivos. La
bsqueda y generacin de alternativas, depende de las restricciones de
tiempo, costo y recursos dedicados al proyecto. Adems la bsqueda de

alternativas est limitada por el conocimiento de los diseadores del

sistema, y por el hecho de que solo unos cuantos diseos pueden
compararse a la vez.
2. Fase de evaluacin:
Evaluar las diversas alternativas, en forma independiente.
2.1.

Identificacin de las salidas, atributos, criterio, escalas de

medicin y modelos: Las alternativas conducen a resultados y salidas.

La identificacin de salidas es uno de los aspectos ms difciles y
crticos del proceso de diseo de sistemas. Se cree que cualquier salida
que pueda identificarse, debe medirse. Tambin se identifican atributos y
criterios,
salidas

por los cuales puedan posteriormente medirse, aunque las

y

sus

mediciones

correspondientes

deben

mantenerse

diferentes. Las mediciones se utilizan para evaluar el grado en que los

programas y alternativas satisfacen objetivos preestablecidos. Las
mediciones de eficacia proporciona el enlace necesario entre la FESE
de planeacin y la fase de evaluacin del ciclo de diseo. Tambin se
determinan escalas de medicin y modelos de medicin.
2.2.

Evaluacin

de

alternativas:

Es

imposible

especificar

por

adelantado como se evalan y comparan las diferentes soluciones

propuestas para un problema. En este aspecto el uso de un modelo ha
mostrado ser fructfero al forzar a los autores de decisiones a formalizar
su problema. Un modelo puede ser una sola lista de verificacin que
recuerde a los planificadores a proceder en una secuencia de pasos, o
puede ser una elaborada estructura matemtica que represente el
problema abstractamente.
2.3.

Proceso de Seleccin: Definir la eleccin, elegir la alternativa.

3. Fase de implantacin:
Es tomar la funcin y ponerlo a funcionar
Fase de implantacin de la alternativa elegida: Puede ser la fase ms
difcil y frustrante del diseo de sistemas. No tiene caso adelantar
soluciones elegantes si no se usan. La aceptacin e implantacin de
un diseo de sistemas comienza por promover la aceptacin de
objetivos y de posibles alternativas en las fases de diseo de
polticas de pre-planeacin. Busca optimizar, habla de consenso,
habla de participacin de expertos, peritos.
Control: Referimos por medio de que mecanismos controlamos la
implantacin del sistema, para ver la viabilidad del sistema. Revisar
la implantacin. Involucra la comparacin de salidas y resultados
contra los estndares.
Revisin de la Evaluacin: Buscamos evaluar si el elemento de evaluacin
es pertinente o adecuado. La revisin de resultados conduce a una
reevaluacin del diseo de sistemas.
CONCLUSIONES

El enfoque de sistemas representa un marco de referencia integrador

para las modernas organizaciones y para la prctica administrativa.

La organizacin puede ser considerada como un sistema abierto en

interrelacin con su ambiente tanto interno como externo.

Los subsistemas de empresa representan el marco de referencia para
entender a las organizaciones desde el punto de vista interno de las

mismas.
La tecnologa y la ciencia son aspectos que se han convertido en una
fuerza penetrante para la sociedad moderna, ya que estas influyen en

todas las actividades que se realizan a nivel social y organizacional.

El sistema de produccin es la base del proceso de transformacin de
insumos en las organizaciones.

Las empresas deben ser conocedoras de sus fortalezas y debilidades y

manejar las oportunidades y amenazas que se presentan en su entorno.

Las empresas usan sus recursos para desarrollarse, crecer y ser un ente
social.

BIBLIOGRAFA
Introduccin a la TEORA GENERAL DE SISTEMAS
Oscar Johansen Bertoglio
Ludwig von Bertalanffy
Teora General dos Sistemas
Lilienfeld, ROBERT
Administracin
O Briend, James
Bases de los Sistemas de Informacin
Oscar Johansen Bertoglio
Teora General De Sistemas
PAGINAS WEB:

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