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FUNDAO MINEIRA DE
EDUCAO E CULTURA FUMEC
CONSELHO DE CURADORES
CONSELHEIROS EFETIVOS
Presidente
Prof. Air Rabelo
Vice-Presidente da fundao
Prof. Eduardo Georges Mesquita
Prof. Clio Freitas Bouzada
Prof. Custdio Cruz de Oliveira e Silva
Prof. Eduardo Martins de Lima
Prof. Estevam Quintino Gomes
UNIVERSIDADE FUMEC
Reitor
Prof. Antonio Tom Loures
Vice-Reitora
Profa. Maria da Conceio Rocha
Pr-Reitor de Ensino, Pesquisa e Extenso
Prof. Eduardo Martins de Lima
Pr-Reitora de Planejamento
e Administrao
Profa. Valria Cunha Figueiredo
FACULDADE DE CINCIAS
EMPRESARIAIS (FACE)
Diretor Geral
Prof. Ricardo Jos Vaz Tolentino
Diretor de Ensino
Prof. Marco Tlio de Freitas
Diretor Administrativo-Financeiro
Prof. Emiliano Vital de Souza
Coordenador do Curso
Fernando da Cruz Coelho
SETOR DE EDUCAO A
DISTNCIA - FUMEC VIRTUAL
COORDENAO
Profa. Simone Grace de Paula
APRESENTAO
Neste mdulo, voc vai visualizar os principais conceitos da Estatstica que sero
fundamentais para a gesto de negcios e no desenvolvimento do contedo
programtico durante o semestre.
No decorrer deste mdulo, voc vai aprender tcnicas de amostragens e a
modelagem das fases do mtodo estatstico para fundamentar o planejamento
de projetos na gerncia de negcios.
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Ao final deste mdulo, voc dever ser capaz de:
Conhecer os principais conceitos da Estatstica, as tcnicas de amostragens
e as fases do mtodo estatstico para fundamentar o planejamento de
projetos empresariais.
Desenvolver projetos tendo como referncia as diversas fases do mtodo
estatstico.
GESTO PEDAGGICA
Assessoria ao Professor
Gabrielle Nunes P. Arajo (Coorda.)
Karina Gomes de Souza
Assessoria ao Aluno
Jandayra Salgado G. Oliveira (Coorda.)
Amanda da Silva Penido
Alessandra Soares Bastos
GESTO TECNOLGICA
Produo de Design Instrucional
Rodrigo Tito M. Valadares (Coord.)
Gabriel Lopes Barbosa
Raphael Gonalves Porto Nascimento
Alan J. Galego Bernini
Infra-estrututura e suporte
Anderson Peixoto da Silva (Coord.)
Lucas Calado Alves Pereira
AUTORIA DA DISCIPLINA
Prof. Jlio Csar dos Santos Esteves
INTRODUO
Por decorrncia da enxurrada de dados coletados, referentes
a todas as particularidades de negcios, o uso de tcnicas
estatsticas tornou-se uma ferramenta indispensvel, hoje em dia,
para o gerente bem-sucedido.
E com o computador pessoal na mesa, voc, como gerente,
poder usar planilhas para analisar os dados, tornando muito
fcil o desenvolvimento de suas anlises sem os complicados
clculos matemticos.
Os gerentes esto usando, cada vez mais, a estatstica para
melhorar os seus negcios. Empresas renomadas como a Nike,
Adidas, Sadia, Perdigo, Petrobras e Usiminas, entre muitas outras, esto
desenvolvendo novos produtos para atender a uma demanda insacivel de um
consumidor cada vez mais exigente. Em um mercado extremamente competitivo,
as informaes ajudam a determinar iniciativas para novos produtos.
PENSE
Imagine que voc esteja trabalhando em uma dessas empresas, qual ser o papel da estatstica
no mbito de sua responsabilidade comercial? Veja como voc pode precisar das ferramentas
da estatstica em diversos setores.
Como Gerente Corporativo, voc precisa analisar a carteira de produtos e
servios. Examinar tendncias e prever o comportamento futuro de mercado.
Voc pode usar a estatstica para comparar desempenhos atuais, antecipar
ciclos de vida de produtos e planejar iniciativas futuras.
Como Gerente de Produtos para uma linha especfica, por exemplo, tnis
feminino de corrida voc precisa estimar a atividade futura do produto com base
em vendas atuais, identificar a sensibilidade do produto para novos produtos e
desenvolver novos produtos com base em informaes de consumidores.
Como Gerente de Relaes com o consumidor, voc precisa avaliar a satisfao
dos consumidores e informar o desempenho de produtos gerncia de
produtos. Voc pode usar a estatstica para identificar problemas de aceitao
de produtos e determinar nveis de satisfao ou insatisfao dos consumidores.
Como Gerente Analista Financeiro, voc precisa avaliar o desempenho financeiro
dos produtos com base no desempenho histrico e quanto ao retorno do
investimento. Voc tambm pode usar a estatstica para estimar a receita da
empresa com base em desempenho histrico.
VISO GERAL
luz do nosso objetivo, definimos a Estatstica como o estudo da coleta, do
processamento e anlise de dados para facilitar a tomada de decises em uma
rea de incerteza. A Estatstica um mtodo cientfico de obter as informaes
relativas a uma varivel, apurar os seus resultados, apresent-los de maneira
clara e inteligente, interpretar tais resultados para conhec-los em sua
intimidade, tirar concluses e definir as suas tendncias. Dentro dessa viso,
importante que voc organize as informaes, descreva os fatos, analise as
variveis, interprete os resultados e defina as suas perspectivas.
Pode-se dividir o processo do uso da estatstica em trs grandes fases:
1. Coleta de dados ou amostragem: Essa fase requer a elaborao de uma
pesquisa, o planejamento de uma estratgia de amostragem e coleta de
amostras.
2. Estatstica Descritiva: Essa fase se fundamenta na organizao, descrio,
anlise e interpretao dos dados, sem aquela preocupao de fazer
generalizaes ou tirar concluses para o conjunto de onde foram retirados
tais dados.
3. Estatstica Inferencial: Essa a fase dos estudos amostrais que visam
avaliar o comportamento de uma populao por meio de suas amostras.
Pode-se prever o comportamento de um fenmeno com base nos resultados
de uma amostra.
Por onde comear, quando se tem um problema estatstico?
Essa uma pergunta um tanto capciosa, porque voc no tem um problema de
estatstica, o que voc tem um problema comercial, um problema de negcios
sendo que o lucro ou prejuzo esto latentes e dependem da sua deciso. E
para minimizar as incertezas, seja realista. O qu fazer?
Voc provavelmente jamais vai eliminar a incerteza, mas voc pode minimizar
o risco de tomar uma deciso errada, que pode custar-lhe caro, se tiver
informaes sobre os fatos.
Aps voc ter aprendido o conceito de estatstica, penso que voc j seria capaz
de elaborar seu prprio conceito. No mesmo?! Pois, nosso prximo assunto
tratar dos tipos de populao para aplicar a estatstica.
POPULAO OU UNIVERSO
A populao ou universo o conjunto de objetos, pessoas,
coisas ou itens que apresentam uma certa caracterstica
no se limitando apenas s pessoas, mas sim a todos os
conjuntos, com caractersticas prprias.
AMOSTRAGEM X AMOSTRA
Amostragem uma ferramenta que permite a voc analisar um
subconjunto de uma populao, objetivando levantar informaes
sobre os fatos relativos a esse subconjunto, com a inteno de inferir o
comportamento da populao.
A amostra um nmero limitado de informaes extrado de um
conjunto da mesma natureza, denominado populao. Amostra uma
parte, um subconjunto de um espao amostral. Uma amostra dever
reunir as caractersticas bsicas de uma populao. A importncia de
uma amostra est na avaliao de grandezas desconhecidas de uma
populao e a qualidade dessa avaliao depende basicamente da
representatividade da amostra e a representatividade de uma amostra
depende da sua capacidade de reproduzir as caractersticas bsicas da
sua populao.
Muito provavelmente voc no ser capaz de entrevistar toda uma populao
de pessoas ou examinar todo um conjunto de objetos, ento voc se orienta por
um pequeno grupo retirado dessa populao/conjunto.
Dessa forma, voc vai inferir o comportamento de uma populao com base
nos resultados de uma amostra extrada dessa populao. Uma amostra uma
parte integrante de uma populao. A amostra representa uma parte do todo,
enquanto a populao representa o todo. Uma amostra considerada parte
representativa da populao se ela tiver a propriedade de absorver todas as
caractersticas da populao e se as caractersticas da populao estiverem
nela contidas, as concluses a respeito dessa amostra podem ser consideradas
como concluses da respectiva populao. medida que o tamanho de uma
amostra for crescendo, as informaes relativas amostra vo se tornando
cada vez mais verdadeiras.
Diversos fatores justificam os trabalhos com amostras, no lugar de estudar a
respectiva populao, entre os quais, destacam-se:
Custo: as despesas com a operacionalizao estatstica da populao so
geralmente bem maiores que com a averiguao de uma amostra.
Velocidade: as pesquisas realizadas com amostras so mais rpidas, em
virtude de conter um menor nmero de unidades.
Praticabilidade: conforme o prprio conceito, s vezes, a dimenso da
populao torna as pesquisas impraticveis.
ATENO
Existem dois tipos de amostras: as probabilsticas, baseadas nas leis de probabilidades, e
as amostras no probabilsticas. Tais amostras tentam reproduzir o mais fielmente possvel a
populao alvo. Entretanto, somente as amostras probabilsticas podem, por definio, originar
uma generalizao estatstica, apoiada no clculo de probabilidades e permitir a utilizao da
potente ferramenta que a inferncia estatstica.
EXPERIMENTO ALEATRIO
Os experimentos aleatrios so
aqueles cujos resultados no so
sempre os mesmos, apesar de
se repetirem, vrias vezes, em
condies
semelhantes.
Esses
experimentos so aqueles que
apresentam resultados imprevisveis.
O lanamento de moedas e dados,
bem como sorteios e extraes
lotricas so fenmenos aleatrios. Alguns experimentos aleatrios podero ser
repetidos sob as mesmas condies indefinidamente.
O experimento apresenta vrios resultados no sendo possvel afirmar, com
antecedncia, qual ser sua determinao antes que o mesmo tenha sido
realizado.
Antes do lanamento de um dado, no podemos dizer qual ser o resultado,
mas somos capazes de enumerar todos os resultados. Uma caracterstica
importante de alguns experimentos a sua possibilidade de repetio contnua,
mantidas as mesmas condies iniciais.
AMOSTRAGEM ALEATRIA
uma tcnica que visa selecionar os integrantes de uma
amostra de tal forma que cada elemento de uma populao
tem a mesma probabilidade de ser includo na amostra.
Existem dois tipos de amostras: as probabilsticas, baseadas
nas leis de probabilidades, e as amostras no probabilsticas,
que tentam reproduzir o mais fielmente possvel a populao
alvo. Entretanto, somente as amostras probabilsticas
podem, por definio, originar uma generalizao estatstica,
apoiada no clculo de probabilidades e permitir a utilizao
da potente ferramenta que a inferncia estatstica.
LEMBRE-SE
Existem vrias tcnicas de amostragem, cada uma tem vantagens e desvantagens, e a escolha
dever ser feita pelo pesquisador de acordo aos objetivos propostos pela pesquisa.
AMOSTRAGEM ALEATRIA
PROPORCIONAL ESTRATIFICADA
Esse processo utilizado quando se percebe que a populao pode ser dividida
em subconjuntos distintos, grupos distintos, estratos que podem possuir
diferentes ideias sobre o fato: populao heterognea. A participao de cada
estrato em uma amostra ser igual sua participao em sua populao.
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Com reposio, o salrio de uma pessoa pode entrar na amostra vrias vezes e
sem reposio, o salrio entra na amostra apenas uma vez. Se a amostragem for
com reposio, registram-se as repeties; se for sem reposio, abandonamse as repeties.
Aps enumerar todos os salrios, faremos o respectivo sorteio. Vamos supor
que os salrios sorteados foram: 3, 7, 11, 15, 21, 25, 26 e o 28. A nossa
amostra ser formada pelos salrios: 4,9; 4,1; 4,9; 3,9; 5,6; 4,7; 4,9; e 4,3.
Observe que o salrio de 4,9 mil reais foi repetido trs vezes mas as pessoas
so distintas. No podemos repetir a pessoa, mas os valores sim.
MTODO ESTATSTICO
O mtodo estatstico rene as tcnicas
bsicas de observao dos fenmenos
coletivos, bem como a quantificao e
a qualificao de suas caractersticas.
Essas tcnicas ensinam-nos como
colher dados numricos, sintetizlos e exprimi-los de maneira
simples e descrever e interpretar os
acontecimentos, fazendo previses e
concluses.
As tcnicas a seguir so fundamentais para um trabalho de alto nvel, pois o
talento s vir com o conhecimento, com a dedicao, com a persistncia
e muita luta e o sucesso bater em sua porta se voc for o melhor entre os
melhores. E para que o xito chegue o mais rpido possvel, use, em cada
projeto, trabalho, pesquisa que for realizar, os conhecimentos da estatstica que
sintetizamos a seguir.
ESTUDO DO FENMENO
PLANEJAMENTO
COLETA DE DADOS
A coleta de dados a busca das informaes necessrias pesquisa. a fase
operacional da pesquisa. Trata-se do momento de levantar as informaes
necessrias para a pesquisa. importante ressaltar que a qualidade de um
instrumento de medida se aprecia pela sua fidelidade ou confiabilidade e pela
sua validade.
A confiabilidade a capacidade de um instrumento medir fielmente um
fenmeno.
A validade capacidade de um instrumento medir com preciso o fenmeno a
ser estudado. Dessa forma, a confiabilidade de um instrumento de pesquisa
sua capacidade de reproduzir um resultado de forma consistente no tempo e
no espao.
ATENO
Existem trs fontes de coleta de dados: utilizao de documentos, a observao pelo pesquisador
e a informao fornecida pelas pessoas.
SUMARIZAO DO FENMENO
a fase da organizao das informaes coletadas e a da apresentao do
fenmeno em estudo, por meio de tabelas e grficos. As tabelas organizam as
informaes coletadas e apresentam, de maneira sinttica, o fato estudado e os
grficos nos do uma viso do problema e suas tendncias. a parte sntese
e bela do trabalho estatstico. A sumarizao do fenmeno a apresentao
tabular e grfica do problema levantado, com suas variveis, pontos crticos,
tendncias e flutuaes. a viso clara dos fatos.
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VARIVEIS ALEATRIAS
Pode-se dizer que uma varivel aleatria o
conjunto de todos os resultados possveis de
um fenmeno aleatrio. Varivel aleatria
uma varivel que depende do resultado de um
fenmeno aleatrio.
A medio dos atributos quantitativos e
qualitativos gera valores que so chamados
de variveis. Podem assumir como o prprio
nome indica uma gama de valores. As variveis
podem ser, quanto natureza, qualitativas e quantitativas.
As variveis qualitativas se classificam em nominal e ordinal. As variveis
nominais so sexo, raa, religio, estado civil, etc. As variveis ordinais
representam uma certa ordem natural entre as categorias: nvel salarial, classe
social, grau de instruo, o professor regular, bom ou timo, o curso regular,
bom ou timo, qualquer hierarquia social, etc.
As variveis quantitativas se classificam em discretas ou contnuas e quanto s
causas e efeitos dependentes e independentes.
As variveis dependentes so aquelas cujos efeitos so esperados de
acordo com as causas. Elas se situam, habitualmente, no fim do processo
causal.
As variveis independentes so aquelas cujos efeitos queremos medir.
EXEMPLIFICANDO
Gastos com propaganda x Faturamento. Os gastos com propaganda influenciam o aumento do
faturamento, ento os gastos representam a varivel independente e o faturamento a varivel
dependente.
Nmero de aulas de um professor x salrios. medida que aumenta o nmero de aulas,
aumenta o salrio do professor. O nmero de aulas uma varivel independente e o salrio
uma varivel dependente.
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SNTESE
Neste modulo, voc pde entender a importncia dos conceitos bsico, das
tcnicas de amostragens, a avaliao e anlise prvia em projetos, e como os
requisitos do cliente definem o planejamento geral do projeto, que deve ser
elaborado a partir de um algoritmo.
No prximo mdulo, Normas de Apresentao Tabular Representao Grfica,
voc ir estudar e praticar alguns modelos de tabelas e mtodos grficos para
serem utilizados no planejamento de gesto empresarial. At l!
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REFERNCIAS
Anderson, David R. Sweeney, Dannis J. Estatstica Aplicada Adm e Econ, 2
Edio. So Paulo, Ed Thompson
DOWNING, Douglas e Clark Jeffreu. Estatstica. 2005. So Paulo: Editora
Saraiva. 3 Ed 2004.
Fvero, Luiz Paulo. Belfiore, Patrcia. Silda, Fabiana Lopes da. Anlise de Dados
Ed Campus. So Paulo 2009
MILONE, Giuseppe. Estatstica Geral e Aplicada. So Paulo: Editora Thonsom
2.004.
MORETTIN, Luiz Gonzaga. Estatstica Bsica: Probabilidades. SP: Editora
Makron Books. 1999.
MILONE, Giuseppe e ANGELINI, Flvio. Estatstica Aplicada. So Paulo: Editora
Atlas. 1995.
SILVA, Ermes Medeiros. SILVA, Elio Medeiros da. Estatstica. Para os Cursos
de Economia, Administrao e Cincias Contbeis. Volume l e Volume ll. So
Paulo: Editora Atlas.2004
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