29/08/2016

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Tableaudebord:lesindicateursderessourceshumaines
Derniremisejour:03janvier2014
Untableaudebordestunesriedindicateursvisantmesurerlaperformanceduneentrepriseoudundpartementparrapportunobjectif,unenormeouencoreunestatistique.
Sommaire
Laprsentationdutableaudebord
Lesdestinatairesdutableaudebord
Lesprincipauxindicateursderessourceshumainesetleurutilisation
Cestunoutildepilotagepuissantquipermetlecalculdescartsetainsilamiseenuvredunepolitiquevisantamliorerla
performanceglobaledelentreprise.Ilestlafoisunoutildinformation,dvaluation,dedcisionmaisaussidecommunicationdanslentreprise.
Toutdcideurdoitsedoterdunteldispositifsouspeinedeperdrerapidementlecontrledesonentreprise.
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Laprsentationdutableaudebord
Alimagedutableaudebordprsentdansnosautomobiles,celuicidoittre:
Pertinent:seulslesindicateurslesplusreprsentatifsdelactivitdoiventyfigurer.
Visuel:ildoitpouvoirsapprhenderduncoupdil.
Ractif:ildoittreconstammentmisjour(defaonmensuellevoirehebdomadaire)
Lesindicateurspeuventprendrediffrentesformes:chiffresbruts,donnesfinancires,ratios.Ilspeuventaussiseprsenter
sousformedecourbesoudhistogrammecequipermetdevisualiserlhistoriquedelindicateur.Lesprsentationsencouleurpeuventtremisesenplace(vertquandtoutvabien,
rougequandilyaunproblme).
Avanttoutsystmedalerte,letableaudebordnevisepasdonneruneinformationexhaustive.Silebesoinsenfaitsentir,le
destinatairedutableaudebordirachercherdautresinformationsailleurs,dansdautresservices,enconsultantleschiffresprcisouenrencontrantlessalarisdelentreprise.
Enfinletableaudebordestundocumentlisible:onprivilgieralesgroscaractres,lescaractresgrasousouligns.
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Lesdestinatairesdutableaudebord
Toutdabordlesresponsablesdedpartementsetdeservicesafinquilspuissentjugerdelaperformancedelquipedontilsontlacharge.
Ensuitelechefdentrepriseluimmequiiloffriraunevisionglobaledesonentreprise.
Eventuellement,avantlaremisedutableauauplushautresponsable,ilpeuttredemandauxdirectionsdedpartementdefaireunpremiercommentairesurlesindicateursafin
dengagerledialogue.
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Lesprincipauxindicateursderessourceshumainesetleurutilisation
Tauxdeturnover:exprimenpourcentage,ilnousinformedunombrededpartsvolontairesparrapportaunombretotaldesalarisprsentsdanslapriode.Ildoitpermettreau
dirigeantdentreprisedesinterroger
sursapolitiquesociale:rmunrationstropfaibles,mauvaiseambiancedetravail,rythmestropsoutenus,tchesrptitivesetnongratifiantespourlessalaris,inquitudesquant
lavenirdelentreprise.
Tauxdabsentisme:cestunindicateurcldelamotivationdupersonnel.Unforttauxdabsentismervleleplussouventunmaltredessalarisautravail.Maisilpeuttre
rapprochparexempledunombredemresdejeunesenfantssalariesdelentreprise.
Tauxdencadrement:nombredepersonnelsayantunefonctiondencadrementparrapportaunombretotaldesalarisunfaibletauxpeutexpliquerdesanomaliesde
fonctionnementauseindelentreprise.
Evolutiondelamassesalarialeparrapportauchiffredaffaire:unefortevolutiondnoteunemauvaisegestiondupostefraisdepersonnelliesoitdesrmunrationsexcessives,
soitunebaisseduchiffredaffaire.
Chiffredaffaireparsalari:cetindicateurnetientpascompteicidesrmunrationsmaisuniquementdunombredesalarisprsentssurlapriode.Ilpermetdevisualiser
rapidementsidesembauchesnouvellesonteuunimpactpositifsurlactivit.
Tauxdexternes:Ilsagitlderapprocherlenombredepersonnesexternes(intrim,freelance)travaillant
danslentrepriseparrapportaunombredesalarisinterneslentreprise.Leresponsabledelentreprisepeutalorssinterrogersursapolitiqueenlamatireetvoirsilsagit
dunepolitiquevolontaristeou
duneincapacitrecruterdupersonnelperformantetmotiv.
Ventilationdestypesdecontrats:celapermetdavoirunevuedensembledescontrats:CDI,CDD,contratsaids,tempspleinoutempspartiel.
Cotmoyendesnotesdefrais:parcequunsalarinecotepasquesonsalaireetsescharges.Ilconvientdesurveillerlvolutiondesnotesdefrais,principalementdessalaris
itinrants.

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