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Antologa de Psicologa

industrial Para Administradores


y Contadores

Edicin #1
Julio 2015

DEDICATORIA
La presente antologa se realiza para que el alumno pueda tener un en el curso de
psicologa industrial y pueda apreciar la importancia que tiene la psicologa
industrial dentro del ambiente laboral porque no solo es una materia mas ya que
estamos inmerso en su aplicacin en todos y cada uno de nuestras relaciones
sociales, laborales y personales, es una forma de poder ayudar al alumno a ser
una persona capaz de realizar un trabajo grande y sobre todo pueda trabajar
en Equipo.

IndiceINTRODUCCIN A LAPSICOLOGA INDUSTRIAL


Concepto de psicologa
La psicologa es el estudio cientfico de los procesos mentales y del
comportamiento de los seres humanos y sus interacciones con el ambiente fsico y
social. La palabra proviene del griego psico o psykh, que significa alma, psique o
actividad mental, y loga, que significa estudio o tratado, por tanto, psicologa
significa estudio o tratado del alma.
Concepto de psicologa industrial
Rama de la psicologa aplicada que estudia los mtodos de seleccin, formacin,
consejo y supervisin de personal en el comercio y la industria de cara a la
eficacia en el trabajo.

Ciencias y sub ciencias de apoyo para la psicologa industrial


Psicologa: su contribucin es el aprendizaje, motivacin, personalidad percepcin,
entrenamiento, eficacia de liderazgo seleccin del empleado, diseo del trabajo,
tensin del trabajo
Sociologa: Es estudio de la gente en su relacin con otros seres humanos.
Contribuye a las dinmicas de grupo, equipos de trabajo, comunicacin, poder,
conflicto.
Psicologa social: Un rea dentro de la psicologa que mezcla los conceptos de
psicologa y sociologa y que se enfoca en la influencia de una persona en otras.
Algunas otras son: estadstica, economa, antropologa, entre otras.
Psicologa industrial
Rama de la psicologa aplicada que estudia los mtodos de seleccin, formacin,
consejo y supervisin de personal en el comercio y la industria de cara a la
eficacia en el trabajo. Se suele distinguir en la psicologa industrial, la de la
seleccin de personal y la ergo psicologa (o diseo de maquinas y mobiliarios que
tengan en cuenta las capacidades del trabajador).
La psicologa industrial moderna estudia el comportamiento con el propsito de
aprovechar al mximo la potencialidad de ejecucin y satisfaccin personal. Por lo
tanto, tiene responsabilidades para con los empleados y los patrones. El psiclogo

considera el comportamiento como una funcin de los factores provocadores


(condiciones-estmulo) y de las variables concurrentes que determinan la manera
cmo determinados individuos percibirn e interpretarn los estmulos.
BIBLIOGRAFA

Javier Uriz. (1994). La subjetividad de la Organizacin: El poder ms all de


las estructuras. Espaa. Siglo XXI Editores SA

Stephen P. Robbins y Mary Coulter. (2005). Administracin. Mxico.


PEARSON Educacin.

CUESTIONARIO DE EVALUACIN
Instrucciones
Subraye la respuesta correcta y conteste los que se le pide
1.- Es el estudio cientfico de los procesos mentales y del comportamiento de los
seres humanos y sus interacciones con el ambiente fsico y social.
A) Psicologa

B) sociologa

C) antropologa

2.- Rama de la psicologa aplicada que estudia los mtodos de seleccin,


supervisin de personal y la industria de cara a la eficacia en el trabajo.
A) Micologa

B) psicologa industrial

C)psicologa organizacional

3.- Cual es la palabra proviene del griego que significa alma


A) Logos

B) psico

C) oickos

5.- mencione algunas ciencias y sub ciencias de las cuales se apoya la psicologa
industrial
6.- La psicologa _____________ _______________ estudia el comportamiento
con el propsito de aprovechar al mximo la potencialidad de ejecucin y
satisfaccin personal.
7.- la ___________ psicologa se encarga del diseo de maquinas y mobiliarios
que tengan en cuenta las capacidades del trabajador.

I.- El individuo y la organizacin


COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
VARIABLES A NIVEL INDIVIDUAL
VARIABLES A NIVEL DE GRUPO
VARIABLES A NIVEL DE SISTEMA ORGANIZACIONAL
CONDUCTA INDIVIDUAL

EL INDIVIDUO EN LA ORGANIZACIN
Si el estudio de las organizaciones no toma en cuenta la existencia e importancia
que tienen las diferencias individuales entre los integrantes de la organizacin,
enfrentarn serias dificultades cuando intenten ser tiles en la prctica al asistir a
las organizaciones en la solucin de problemas.
Compartir conocimiento dentro de la Administracin, se presenta como un
proyecto para la mejora de los servicios prestados, como una solucin a la
necesidad de cambio en la prctica de la Administracin.
Para poder entender mejor las relaciones que pueden generarse entre la persona
y la organizacin, se hace necesario conceptualizar algunos trminos que se
encuentran involucrados, como son:

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Es el estudio y la aplicacin de conocimientos relativos a la manera en que las
personas actan dentro de las organizaciones.
Los elementos claves en el comportamiento organizacional son las personas, la
estructura, la tecnologa y el ambiente exterior en el que funciona.
Personas: constituyen el sistema social interno de la organizacin, que est
compuesto por individuos y grupos, tanto grandes como pequeos. Las personas
son los seres vivientes, pensantes y con sentimientos que crearon la organizacin,
y sta existe para alcanzar sus objetivos. Las organizaciones existen para servir a
las personas y no sta para servir a las organizaciones.
Estructura: la estructura define las relaciones oficiales de las personas en
el interior de las organizaciones. Se necesitan diferentes trabajos para ejecutar
todas las actividades en una organizacin por lo que hay gerentes y empleados,
contadores, ensambladores, etc. Todos ellos se deben relacionar en una forma
estructural para que su trabajo sea eficaz.
Tecnologa: la tecnologa proporciona los recursos con los que trabajan las
personas e influyen en la tarea que desempean. La tecnologa resultante posee
una influencia positiva en las relaciones de trabajo.
Medio: todas las organizaciones operan en un determinado entorno
externo. Una organizacin no existe por s misma, sino que forma parte de un
sistema mayor que comprende otros mltiples elementos. El medio debe ser

tomado siempre en cuenta cuando se estudia el comportamiento humano en las


organizaciones.
El hombre tiene una serie de necesidades que desea satisfacer y en muchas
oportunidades esa satisfaccin la consigue en el medio de trabajo donde se
desenvuelve, en la organizacin, pero no todas las personas satisfacen de igual
modo sus necesidades, ni existe una varita mgica ni formulas simples, debido a
que cada individuo tiene una carga emocional y unas vivencias diferentes.
El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se estudia el
impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las
organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la
eficacia de tales organizaciones.
Uno de los retos al entender el comportamiento organizacional es que aborda
asuntos que no son obvios. Al igual que un iceberg, el CO tiene una parte visible
pequea y una porcin oculta mucho ms grande. Lo que vemos cuando
observamos las organizaciones son sus aspectos visibles: estrategias, objetivos,
polticas y procedimientos, estructura, tecnologa, relaciones de autoridad flexibles
y cadenas de mando. Pero bajo la superficie existen otros elementos que los
gerentes necesitan entender, ya que son elementos que tambin influyen en la
manera de trabajar de los empleados.
El comportamiento organizacional puede comprenderse mejor considerando una
serie de variables a nivel individual, grupal y organizacional:

VARIABLES A NIVEL INDIVIDUAL


Se ha dicho que los administradores, a diferencia de los padres, tienen que
trabajar con seres humanos usados, no nuevos; seres humanos en los que otros
han influido primero.
Cuando los individuos entran en una organizacin, son un poco como los
automviles usados. Cada uno es diferente. Algunos tienen poco kilometraje, han
sido tratados con cuidado y slo han tenido una exposicin limitada a la realidad
de los elementos. Otros estn demasiado gastados, despus de experimentar
numerosos caminos escabrosos. Esta metfora indica que la gente entra en las
organizaciones con determinadas caractersticas que habrn de influir en su
comportamiento en el trabajo: edad, sexo y estado civil; caractersticas de la
personalidad; valores y actitudes; niveles bsicos de habilidad; percepcin, toma
de decisiones individual, capacidad de aprendizaje y motivacin...etc.

VARIABLES A NIVEL DE GRUPO


El comportamiento de la gente en grupo es algo ms que la suma total de cada
individuo actuando por s solo. La complejidad de nuestro modelo se incrementa si
reconocemos que el comportamiento de la gente cuando est en grupos es
diferente de su comportamiento cuando est sola. En el comportamiento grupal,
que incluye normas, roles, formacin de equipos, liderazgo y conflicto Por tanto, el
siguiente paso en el conocimiento del CO es el estudio del comportamiento en
grupo.

VARIABLES A NIVEL DE SISTEMA ORGANIZACIONAL


En la misma medida en que los grupos son algo ms que la suma de los
miembros individuales, las organizaciones son ms que la suma de los grupos que
los forman. El diseo de la organizacin, la tecnologa, los procesos de trabajo; las
polticas y las prcticas de recursos humanos de la organizacin (es
decir, procesos de seleccin, programas de capacitacin, mtodos para la
evaluacin del desempeo); la cultura interna; los niveles de tensin en el trabajo,
todos tienen un impacto sobre el individuo y el grupo.

CONDUCTA INDIVIDUAL
El individuo se incorpora a la organizacin llevando consigo todo su bagaje
psicolgico, es decir aporta al conjunto organizacional sus habilidades, destrezas,
valores, percepciones, actitudes, motivaciones, expectativas y metas que tiene,
junto con otros aspectos inherentes a su temperamento y personalidad, asimismo
dentro de ella despliega sus actitudes, inteligencia, conocimientos y competencias,
las cuales pueden ser congruentes con los objetivos de la organizacin o tambin
pueden ir en contra de los objetivos de la misma. Desde otra perspectiva el
individuo ingresa a la organizacin como un todo nico e indivisible y lleva en s
toda su contribucin psicolgica.
El subsistema instintivo: Compuesto de sus necesidades fisiolgicas o
primarias, como el hambre, la sed, la respiracin, la territorialidad, etc. lo cual debe
satisfacer la organizacin para que el individuo pueda laborar con comodidad y
seguridad.
El subsistema volitivo y motivacional: Son todas aquellas motivaciones
secundarias o sociales y de autorrealizacin que guan sus acciones y su vida.

Entre estas necesidades podemos encontrar las necesidades de reconocimiento,


de estatus, de afecto, de poder, de pertenencia, etc., los cuales tendrn que ser
factibles de ser logrados en la organizacin
El subsistema cognitivo: Es el conjunto de habilidades intelectuales, tales como
la inteligencia, la creatividad, la capacidad de anlisis y sntesis, la habilidad de
razonamiento, la habilidad de tomar decisiones, etc. que le permiten al individuo
aplicarlo y desarrollarlo y en compensacin ser retribuido, ascendido y reconocido.
El subsistema emotivo/afectivo: Compuesto por la gama de emociones y
sentimientos que experimenta en sus relaciones interpersonales con sus
compaeros de trabajo, as como en el desarrollo de sus tareas y funciones, lo
cual determinara sus niveles de identificacin y de satisfaccin dentro de la
organizacin.
El subsistema conativo: Es la expresin de s mismo, mediante la amplia gama
de conductas con que se manifiesta el individuo dentro de la organizacin, tales
como sus palabras, sus gestos, sus actos y actividades laborales, lo cual se
manifestara de manera diaria y permanente en el ejercicio de sus roles, tareas y
funciones.

BIBLIOGRAFA

Javier Uriz. (1994). La subjetividad de la Organizacin: El poder ms all de


las estructuras. Espaa. Siglo XXI Editores SA

Stephen P. Robbins y Mary Coulter. (2005). Administracin. Mxico.


PEARSON Educacin.

CUESTIONARIO DE EVALUACIN
Instrucciones
Subraye la respuesta correcta y conteste los que se le pide
1.- Es el estudio y la aplicacin de conocimientos relativos a la manera en que las
personas actan dentro de las organizaciones.
R= comportamiento organizacional
2.Los elementos claves en el comportamiento organizacional son las
_________________, __________________, ________________ y el ambiente
exterior en el que funciona
3.- cual es el elemento del comportamiento organizacional que define las
relaciones oficiales de las personas en el interior de las organizaciones
R= la estructura
4.- proporciona los recursos con los que trabajan las personas e influyen en la
tarea que desempean
A) Medio laboral

B) trabajo

C) tecnologa

5.- constituye el sistema social interno de la organizacin, que est compuesto


por individuos y grupos, tanto grandes como pequeos.
A) tecnologa

B) personas

C) estructura

6.- estas variables indican que la gente entra en las organizaciones con
determinadas caractersticas que habrn de influir en su comportamiento en el
trabajo: (edad, sexo y estado civil)
A) Humanas

B) psicolgicas

C) individuales

7.- mencione los subsistemas que componen la conducta individual de una


persona
R=

8.- Que subsistema es la expresin de s mismo, mediante la amplia gama de


conductas dentro de la organizacin, tales como sus palabras, o sus gestos.
A) Volitivo

B) afectivo

C) conativo

9.- Que subsistema muestra todas aquellas motivaciones secundarias o sociales


y de autorrealizacin que guan sus acciones y su vida.
A) Cognitivo

B) volitivo

C) reptilico

10.- mencione los tres tipos de variables que se consideran para comprender el
comportamiento organizacional del individuo.
R=

RESUELVA EL SIGUIENTE CRUCIGRAMA

Horizontal
1 sub sistema compuesto por emociones y sentimientos
3 proporciona los recursos con los que trabajan las personas
5 esta variable afecta en el comportamiento de 2 o ms personas
8 Es la expresin de s mismo, mediante la amplia gama de conductas

Vertical
2 variables que afecta a una sola persona
4 Son todas aquellas motivaciones secundarias o sociales
6 constituyen el sistema social interno de la organizacin
7 sub sistema que comprende necesidades fisiolgicas
8 es todo el bagaje con el cual un individuo llega a una empresa

II.- PLANEACIN PSICOLGICA


PLANEACIN CONCEPTO
FUNCIONES DE LA PLANEACIN PSICOLGICA
OBJETIVOS DE LA PLANEACIN PSICOLGICA
COMPARACIN ENTRE LAS TEORAS GERENCIALES Y LAS
PSICOLGICAS
ETAPAS DE LA PLANEACIN PSICOLGICA

PLANEACIN PSICOLGICA
La planeacin (planificacin o planeamiento) es una funcin administrativa que
comprende el anlisis de una situacin, el establecimiento de objetivos, la
formulacin de estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo
de planes de accin que sealen cmo implementar dichas estrategias. Dicho en
otras palabras, la planeacin analiza dnde estamos, establece dnde queremos
ir, y seala qu vamos a hacer para llegar ah y cmo lo vamos a hacer.
En una organizacin cuyo capital humano es su recurso ms valioso es
imprescindible realizar tambin una planeacin psicolgica en la cual observamos
las siguientes funciones

FUNCIONES DE LA PSICOLOGA INDUSTRIAL


Ayuda a la organizacin a definir sus metas
Produccin
Integracin
Moral

Crea criterios
Medidas especificas de logro de metas

Resuelve problemas en la organizacin


Problemas de personalProblemas de relaciones humanas Liderazgo
SeleccinIncentivos
EntrenamientoComunicacin
ValoracinConducta de grupo
MejoramientoIngeniera humana

OBJETIVOS DE LA PLANEACIN PSICOLGICA


Todas las organizaciones tienen 3 diferentes categoras de metas.
1. Las metas de produccin: las organizaciones se constituyen para hacer
algo y ese algo debe hacerse con eficiencia y eficacia.
2. Las metas de integracin: la organizacin debe mantenerse unida bastante
tiempo para cumplir sus metas y conservarse intacta para cumplir metas
futuras, aun cuando cambien, las reglas que definen la organizacin o
cambien los puestos o trabajos particulares o aunque ciertos individuos la
dejen y otros entren a ella, las probabilidades de que sobreviva deben ser
elevadas.
3. Las metas morales: el personal de la compaa debe hallar interesantes,
atractivos, estimulantes o cuando menos, dignos de hacerse, los trabajos
que tenga que hacer, si estos no son dignos de hacerse o no lo parecen al
personal, tarde o temprano dejaran de llevarse a cabo y la produccin y la
integracin se ven amenazadas
Productividad: rendimiento por unidad de entrada de trabajo
Integracin: capacidad de la compaa para mantener su estructura y funcin
Moral: inters intrnseco del trabajador en lo que hace, medido por su esfuerzo,
iniciativa y satisfaccin
Las tres estn interrelacionadas y son esenciales, cada compaa tiene las
propias. Y debe considerarse que mientras ms metas en comn tengan la
compaa y sus trabajadores y mientras mejor se compaginen sus diferentes
metas, ms cabalmente se realizaran las potencialidades de la organizacin y sus
miembros.
Productividad

El ejecutivo

Integracin

Moral

COMPARACIN ENTRE LAS TEORAS GERENCIALES Y LAS


PSICOLGICAS

Motivacin

Incentivos

Liderazgo

Resolucin de
problemas

Teora gerencial tradicional


Teora psicolgica
El trabajador medio siente un El trabajador medio no siente un
disgusto natural por el trabajo y lo disgusto natural por el trabajo, este
evitar siempre que pueda
es tan natural como el juego o el
descanso. Dependiendo de ciertas
condiciones controlables, el trabajo
puede ser una fuente de satisfaccin
o una fuente de castigo
El trabajador medio debe ser Bajo condiciones controladas, el
dirigido
por
la
fuerza
y trabajador medio gusta de ejercitar la
amenazado con castigos para autodireccin y el autocontrol para
que tenga un buen rendimiento lograr las metas que se le hayan
en su trabajo
trazado
El trabajador medio prefiere ser El trabajador medio prefiere tener
dirigido
trata
de
evitar responsabilidades, y las buscar y
responsabilidades y, sobre todo, aceptar
bajo
condiciones
busca seguridad
controladas
Pocos trabajadores tienen la Muchos
trabajadores
tienen
imaginacin o el ingenio para capacidad para resolver problemas
resolver
problemas
de de organizacin y usarn esta
organizacin
capacidad
bajo
condiciones
controladas

Con base en esta informacin, la psicologa industrial busca su lugar en el proceso


administrativo, cambiando los patrones establecidos antiguamente y que ya no
funcionan. Sus aportaciones comienzan desde el comienzo del proceso, con la
planeacin, que es la determinacin de los objetivos y la eleccin de los cursos de
accin para lograrlos. Y en cuyas etapas pueden aplicarse los principios y teoras
de la psicologa industrial:

ETAPAS DE LA PLANEACIN PSICOLGICA

Propsitos: aspiraciones fundamentales o finalidades que persigue la


organizacin, son bsicos y trascendentales porque constituyen el fundamento de
los dems elementos, genricos o cualitativos porque no se expresan en trminos
numricos, pueden ser permanentes (toda la vida de la organizacin) o
semipermanentes (por un tiempo determinado)
Tomar en cuenta las necesidades sociales y psicolgicas de los trabajadores,
administradores y clientes en el establecimiento de estos, le asegura a la empresa
una ventaja sobre otras compaas que solo buscan la consecucin de metas
econmicas y administrativas.
Investigacin: este es un paso fundamental de la planeacin ya que nos permite
obtener informacin relevante y fidedigna que se utilizara a lo largo de toda la vida
de la empresa. La psicologa como ciencia puede ser extremadamente til en el
proceso de la investigacin ya que tomar en cuenta el comportamiento de los
individuos, su relacin con la organizacin y la interrelacin de estos con la
consecucin de las metas o propsitos de la compaa.
Premisas: suposiciones que se deben considerar ante las circunstancias o
condiciones futuras que afectaran al curso del plan. Estas pueden ser internas
(dentro de la empresa) y externas (de origen ajeno a la compaa). Si incluimos a
la psicologa en este aspecto podemos estar ms preparados para afrontar ciertos
problemas que pudieran presentarse en cuanto a la forma de reaccionar tanto de
los trabajadores como de los patrones y clientes. Tales como falta de motivacin,
disminucin del rendimiento laboral, baja moral en el personal, etc.
Objetivos: Resultados que la empresa desea obtener, son fines para alcanzar,
estn establecidos cuantitativamente y tienen un tiempo determinado para su
ejecucin. Aunque estos objetivos son diferentes de los propsitos, tambin son
influidos por los rasgos psicolgicos del personal, de ah que las pruebas de
seleccin tengan tal auge, ya que para alcanzar los objetivos buscados debe
buscarse a las personas idneas para realizar la labor deseada y de este modo
facilitar su consecucin.
Estrategias: cursos de accin generales o alternativos que muestran la direccin
y empleo de los recursos y esfuerzos para lograr los objetivos en las condiciones
ms ventajosas posibles. Son las respuestas para afrontar los retos que implican
la competencia y la vida de la empresa en s. Est demostrado que las empresas
cuyos trabajadores presentan altos niveles de moral e integracin tienen una
produccin ms elevada y un uso ms eficiente de los recursos a su alcance. Este
es uno de los objetivos de la psicologa industrial, proveer a la empresa del
ambiente ms adecuado para que tal meta pueda ser lograda.
Polticas: son guas para orientar la accin, son criterios o lineamientos generales
a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra
vez dentro de una organizacin. Si tomamos en cuenta que el bienestar del

personal de la empresa incluye la satisfaccin de sus necesidades y recordando la


clasificacin que de ella hace Maslow, podemos ver la vital importancia que tiene
la psicologa en este aspecto, regular el comportamiento de los trabajadores, sin
coartar su libertad y proveyendo lo necesario para la satisfaccin de tales
necesidades, crear el ambiente idneo donde aquellos podrn desarrollarse y
crecer tanto laboral como personalmente, lo que desencadenar una organizacin
armoniosa, competitiva y eficiente.
Bibliografa
BOHLANDER G., SHERMAN, A. y SNELL, S. (2002). Administracin de recursos
Humanos. Editorial Thomson, 12 edicin, Madrid. Captulo 2.
DESSLER, G. (2001). Administracin de personal. Editorial Prentice Hall Hispano
Americana, octava edicin, Mxico. Captulo 3.
MONDY , R. y NOE, R. ( 1997). Administracin de recursos humanos. Editorial
Prentice Hall, sexta edicin, Mxico. Captulo 4.
SNCHEZ PREZ, J. (2001). Procesos bsicos de gestin de los recursos
humanos.
Edita Servicio de Publicaciones de la Universidad de Cdiz, Cdiz. Captulo 1.
Aldrich, H. 1999. Organizations Evolving. London, Thousand Oaks, CA: Sage.
Allcorn, S. 1995. Understanding Organizational Culture and the Quality of
Workplace Subjectivity. Human Relations 48(1): 7396.
Allen, R. 1995. On a Clear Day You Can Have a Vision: A Visioning Model for
Everyone. Leadership and Organizational Development Journal 16(4): 3944.

CUESTIONARIO DE EVALUACIN
Instrucciones

Subraye la respuesta correcta y conteste los que se le pide

III.- INTEGRACIN ORGANIZACIONAL


Y PSICOLGICA
PLANEACIN CONCEPTO
FUNCIONES DE LA PLANEACIN PSICOLGICA
OBJETIVOS DE LA PLANEACIN PSICOLGICA
COMPARACIN ENTRE LAS TEORAS GERENCIALES Y LAS
PSICOLGICAS
ETAPAS DE LA PLANEACIN PSICOLGICA

GRUPOS EN LA ORGANIZACIN
CONCEPTO DE LOS GRUPOS
un grupo es un conjunto restringido de personas que, ligadas por constantes
espacio temporales, el cual, articulado en su mutua representacin interna, se
propone en forma implcita y explcita una tarea que conforma su finalidad,
interactuando a travs de complejos mecanismos de asuncin y adjudicacin de
roles.
IMPORTANCIA DE LOS GRUPOS DE TRABAJO
Es evidente que la informacin de equipos ha ido ms all de simplemente ver las
relaciones entre los individuos y proporcionar retroalimentacin a las personas.
Son una fuente de enriquecimiento y profundidad en la obtencin de informacin.
Si se componen de personas con diversas formacin, las opciones producidas
sern ms amplias y el anlisis ms crtico.
La formacin de grupos de trabajo es como un sistema de sugerencias, lo que
tambin es un medio importante para motivar a los empleados, involucrndolos en
los sistemas de recompensas y en la toma de decisiones de la organizacin,
(suponiendo que la direccin toma en serio las sugerencias de sus empleados). Lo
que tambin implica un mejor y aumento de la participacin de los integrantes del
equipo en el trabajo, hacia la empresa. Le crea una manera de compromiso hacia
la empresa, y o lo motiva a ser ms y mejor en su desempeo. Los grupos
normalmente tienden a tener muchos puntos en comn: objetivos de grupos,
diferenciacin de funciones, sistemas de valores, normas de comportamiento,
niveles de poder, influencia y grados de cohesin.
TIPOS DE GRUPOS EN LAS ORGANIZACIONES
Segn su criterio de formalidad: tiene que ver con el origen de los grupos:
Formales: se trata de grupos definidos y planificados para lograr los objetivos de
la organizacin. Equipos de trabajo, departamentos, comisiones, todos ellos,
independientemente de otros criterios, comparten su carcter formal.
Informales: surgen de las relaciones espontneas entre los miembros de la
organizacin y estn orientados a la satisfaccin de necesidades personales y
sociales de sus componentes. Grupos que se constituyen por lazos de amistad o
atractivo, grupos de personas que comparten una misma problemtica, etc.

Segn su criterio de finalidad: tiene que ver con los objetivos de los grupos;
Produccin: grupos cuyos integrantes realizan conjuntamente determinado
trabajo. Configuran los equipos de trabajo, departamentos y unidades de la
organizacin.
Solucin de problemas: se centran en problemas particulares de la propia
organizacin. Por ejemplo, los crculos de calidad o los grupos para el estudio de
proyectos.
Resolucin de conflictos: orientados a afrontar situaciones de enfrentamiento
entre diferentes partes de la organizacin o de sta con el exterior. Se trata
fundamentalmente de grupos de negociacin.
Cambio y Desarrollo Organizacional: incluyen diferentes grupos y tcnicas
grupales. Entre otros, grupos de entrenamiento, desarrollo de equipos o grupos de
sensibilizacin.
Un grupo se define como dos o ms individuos que interactan y son
interdependientes y que se han juntado para lograr objetivo particulares. Una de
las notas caractersticas de las organizaciones es la variedad de grupos que
conviven en su seno, cuya composicin, funciones y dems propiedades difieren
notablemente. Se pueden tener en cuenta distintos criterios para establecer una
clasificacin de los mismos.