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Leplat
J.-C. Sperandio
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REVUES CRITIQUES
J. LEPLAT ET J. C. SPERANDIO
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On peut crire
la charge ajoute ;
Cr :
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A) Les techniques
L'emploi des tches simultanes n'est pas rcent. Des auteurs anciens
comme Paulhan (1887), Sterzinger (1927), Pauli (1931), y ont fait appel
pour tudier les processus d' attention (cf. Piron, 1934, p. 17-20).
Mais ils se proposaient moins de rechercher une mthode quantitative
de mesure que d'observer ce qu'il advenait lorsque l'activit centrale
prosexique tait sollicite de faon simultane par des tches concur
rentes. Depuis la dernire guerre, cette technique a t utilise pour
mesurer les exigences mentales de tches complexes, principalement en
laboratoire, mais aussi sur le terrain.
Le vocabulaire employ, malheureusement, n'est pas toujours stan
dardis.
Technique des doubles tches (Kalsbeek, 1965), de la tche
supplmentaire (Brown et Poulton, 1961), de la tche secondaire
(Bahrick, Noble et Fitts, 1954), de la tche subsidiaire (Michon, 1964),
ou encore charge de distraction (Kalsbeek, 1964). Plus grave encore, les
mmes termes sont parfois employs de faon quivoque et risquent de
prter confusion comme, par exemple, tche secondaire et tche
ajoute.
a) Tche valuer et tche ajoute
La tche valuer est celle que l'on veut mesurer. C'est en gnral,
une tche complexe qu'il serait difficile d'valuer directement. Cette
complexit peut tenir soit la difficult de dfinir les signaux utiliss,
soit celle d'analyser les processus intellectuels mis en jeu.
La tche ajoute, elle, est choisie par l'exprimentateur. Elle est bien
dfinie et contrle, et servira de rfrence pour l'valuation de l'autre
tche. C'est, en gnral, une tche simple dont les rsultats peuvent tre
facilement valus.
b) Tche primaire et tche secondaire
La tche primaire se distingue de la tche secondaire par la consigne
donne aux sujets. L'excution simultane et parfaite de deux tches
n'est possible que lorsque la charge qu'elles reprsentent ensemble est
infrieure la capacit totale du sujet. Si cette charge est suprieure,
les deux tches entrent en conflit et ne peuvent toutes les deux tre
effectues avec une efficacit maxima. Le sujet reoit donc la consigne
d'excuter toujours une des deux tches en priorit : la tche primaire,
mme si cette excution optima se fait au dtriment de l'autre tche,
dite secondaire.
Un cas particulier consiste ne pas attribuer une tche la priorit
absolue, mais dfinir l'importance respective de chaque tche par un
systme d'valuation. Le sujet a pour consigne d'optimiser le rsultat
global calcul pour l'ensemble des deux tches. Comme on lui commun
ique
ses rsultats, il peut dfinir sa stratgie. Dans ce cas, puisque aucune
priorit n'est attache une tche donne, des perturbations peuvent
tre attendues au niveau des deux tches. Cette technique a t employe
pour l'tude de problmes de surveillance (Leplat, 1965 a).
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Raction
Pistage
Rythme
Arythmie
sinusale
Corrlation
avec l'impression subjective
Bonne
Mauvaise
Trs bonne
Mauvaise
(ngative)
Bonne
Trs bonne
Mdiocre
Discrimination
entre la situation de repos Trs bonne
et la situation de travail
Discrimination
entre les 7 travaux
Mdiocre
Mdiocre
Influence
sur le travail normal
Forte
Mdiocre
Faible
Nulle
Utilisation pratique
Mauvaise
Mdiocre
Bonne
Idale
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P.M.L.
(en pels)
Labyrinthe . . .
Classement . . .
Multiplication .
Dtection
Bourdon
1,73
1,17
0,70
0,47!
0,40
1
2
3
4
5
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Ekstrom (1962), cit par Knowles (1963), propose une autre formule
d'valuation de la charge primaire, applique l'valuation d'un poste
de pilotage simul.
W = 100 {W1 + WT)
o W reprsente la charge de la tche P ;
W*!
de la tche ajoute S ;
WT
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lev
Squences
rptitives
n = 35
1
n = 35
3
Squences
alatoires
n = 35
2
n = 35
4
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60
50-
267
2010 -
25
50
75
100
Redondance (%)
Fig. 2. Effet de la redondance
sur la diminution de la performance
D'aprs Bahrick et Shelly (1958)
est une tche visuelle complexe, pratique de faon continue. La tche
ajoute consiste rpondre une sonnerie d'une certaine faon, variable
selon les 8 groupes de 10 12 sujets qui diffraient en niveau d'apprent
issage
de la tche principale. La tche ajoute est primaire : les sujets
doivent y rpondre imprativement. Les rsultats montrent que l'appren
tissagediminue signiflcativement l'interfrence observe entre les son
neries
mais non celle observe au moment o la sonnerie retentit. Et
l'auteur, aprs avoir dcrit cette situation en se rfrant la thorie de
l'information, conclut que l'apprentissage a ici un effet rel, mais limit.
b) Comparaison de diffrentes conditions de travail
1. Poulton (1958) veut mesurer l'ordre de difficult de tches visuomotrices. La tche P consiste surveiller sur un cadran le passage d'une
aiguille devant un repre, et l'auteur compare les difficults de la sur-
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rponses, soit sous forme de matrice 10 x 10, soit en deux colonnes de 10,
le reprage se faisant par un lment de chaque colonne ; 3 couplages
de systmes sont expriments. Aprs la priode d'apprentissage, les
auteurs introduisent durant deux essais conscutifs une tche secondaire
qui consiste rapporter haute voix et intervalles rguliers le nombre
de dclics produits par un haut-parleur.
100
90
Si
80-
S2
70"
6050403020100
i
n
in
w
v
~sn.
Conditions de contraintes
Fig. 3 Effets des diffrentes conditions de contrainte
sur la performance de la tche de poursuite (voir texte)
D'aprs Taylor et Garvey (1959, a, b)
Les rsultats montrent que les couplages de systmes adapts (compat
ibles)sont beaucoup moins sensibles aux effets des tches secondaires
que les autres, et permettent de vrifier l'hypothse qu'ils mobilisent
beaucoup moins l'individu qui peut ainsi travailler d'autres tches,
sans que son activit soit perturbe.
d) tude des tches de surveillance
Les tches de surveillance et d'inspection dans lesquelles les signaux
se produisent alatoirement une allure moyenne gnralement trs
faible reprsentent une charge de travail difficile valuer. Cette charge
consiste maintenir un tat d'attente ou de vigilance qui permette de
rpondre rapidement l'apparition des signaux. On sait que l'efficacit
de telles tches mesure par les critres ordinaires (temps de raction
et omissions, en particulier) varie avec un certain nombre de conditions :
frquence et distribution des signaux, caractre de ceux-ci, connaissance
des rsultats, etc. La technique de la tche secondaire semble premire
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vue inadquate ici, puisque le sujet ne peut jamais tre sr qu'un signal
ne se produira pas s'il est occup la seconde tche, exclusive de la
premire tche de surveillance. La priorit absolue accorde la tche
primaire signifie dans ce cas qu'elle seule est excute.
Pour tourner cette difficult, on peut dfinir les lments d'une
stratgie en pondrant l'excution de chacune des tches. On dira par
exemple que la dcouverte d'un signal rapporte x francs, son omission
x francs, etc., et la russite la seconde tche fera aussi l'objet d'une
rcompense montaire. Le sujet est ainsi amen rpartir, de faon
juge par lui optimale, son activit entre les deux tches. Moyennant
une bonne rpartition des utilits montaires sur les deux tches, il
devient alors possible d'valuer comparativement les modalits de
travaux de surveillance. Une application de cette technique a t ralise
rcemment par l'un d'entre nous (Leplat, 1965 a) avec une tche exp
rimentale.
L aussi ont t mises en vidence des diffrences que les
critres ordinaires n'avaient pas fait apparatre.
e) Tches principales et tches annexes
Un travail consiste souvent en tches d'importance diffrente. Ces
tches ne sont pas toujours intgres de faon stricte un mme
ensemble, en ce sens que l'excution des moins essentielles peut tre
raccourcie ou diffre (dans les limites parfois assez larges) sans qu'il en
rsulte de prjudice apprciable pour le travail. Il pourrait tre alors
intressant d'valuer la charge de travail en considrant les activits
annexes comme les tches secondaires prcdentes et en notant le temps
d'excution ou les dlais avec lesquels elles sont entreprises. On aurait
l, l'intrieur mme d'un travail, des moyens d'valuer la charge repr
sente par celui-ci aux diffrents moments et dans diverses circonstances.
La mesure ainsi dfinie serait videmment trs spcifique et sans grande
gnralit. Par contre, la mthode apporterait des informations trs
utiles sur l'organisation mme du travail et les modes d'excution.
COMMENTAIRE ET CONCLUSION
Ainsi, en saturant la capacit de travail par l'excution de deux
tches, il est possible d'obtenir des informations utiles sur la charge
reprsente par l'une ou l'autre de celles-ci. Une chelle de mesure a
mme pu tre envisage dans certains cas. L'apprciation de la valeur
de cette chelle et plus gnralement de celle de la technique dcrite,
pose des problmes difficiles auxquels il est souvent peu ais de donner
actuellement des rponses sres. Il n'entre pas dans l'objectif de cette
tude d'aborder en leur fond ces problmes : on essayera plutt d'indi
querles voies dans lesquelles des justifications de la mthode ont t
cherches et dans lesquelles les recherches pourraient tre poursuivies.
On a cru qu'une premire hypothse sous-jacente la technique de
la double tche tait l'existence d'une capacit de travail limite stable.
Cette hypothse a fait l'objet de multiples expriences conduites dans
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(1)
(2)
Fig. 4. Schma de deux systmes de contrle (d'aprs Garvky)
A une intgration;
A deux intgrations ;
Dispositif d'addition algbrique;
Amplificateur ;
Composante
de position
d'acclration.
vitesse ; ;
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