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1 de 7
Rev. 04
PA en servicios.
Estrategias de seguimiento
Estrategias mixtas
Pg. 2 de 7
Rev. 04
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
10
20
12
22
15
16
Demanda
1000
1000
1000
1000
1000
1000
Produccin
1000
1000
1000
1000
1000
1000
PA #2
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
15
20
12
22
15
16
Demanda
1850
1450
1350
1600
1800
1950
Produccin
1500
2000
1200
2200
1500
1600
Das laborables
Das laborables
Problema 3. Realizar una plan agregado de produccin una empresa que presta servicios de
atencin telefnica, con un tiempo de 15 minutos estndar para la atencin de cada cliente.
a) Explicar brevemente que tipo de estrategia se deber seguir
b) Completar el siguiente plan agregado:
Abril
Mayo
Junio
1500
2000
2100
2000
1900
1600
500
500
500
500
500
500
Stock
Hs normales de atencin
Hs extras / ociosas
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Rev. 04
Cul debera ser la la capacidad normal de atencin para evitar las horas extras?
Si el servicio Beta insume 10 min por atencin, cual debera ser la demanda mensual para
ese?
Abril
Mayo
Junio
1500
2000
1900
1600
2000
2100
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Das laborables
20
18
21
20
21
19
20
21
20
20
Demanda [unidad]
1750
1700
1850
1800
2350
2350
2200
2000
1900
2100
Prod. Planificada
2000
1800
2100
2000
2100
1900
2000
2100
2000
2000
Stock proyectado
500
600
850
1050
800
350
150
250
350
250
Pg. 4 de 7
Rev. 04
PA #48
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Das laborables
20
18
21
20
21
19
20
21
20
20
Demanda
1750 1700 1850 1800 2350 2350 2200 2000 1900 2100
Prod. Ejecutada
1950 1500 1800 2000 2100 1900 2000 2100 2000 2000
ProgProg Prod.
Stock proyectado
e) Planificar la produccin de abril a noviembre, con una estrategia nivelada. La tasa diaria de
produccin debe ser un nmero entero, inmediato superior, aunque genere un incremento en el nivel
de stock final.
PA #49
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Das laborables
20
18
21
20
21
19
20
21
20
20
19
Demanda
1750 1700 1850 1800 2350 2350 2200 2000 1900 2100 2000
Prod. Planificada
ProgProg Prod.
Stock proyectado
f) Para evitar demoras en las entregas a clientes (ruptura de stock o stock negativo), Cul debera
ser la tasa de produccin diaria?
g) En relacin al desempeo pasado y necesidades futuras de produccin calculadas en la pregunta
anterior, Se esta frente a una situacin coyuntural o estructural de capacidad de produccin?
Problema 4. PA con factores de eficiencia y utilizacin
Para una empresa que produce productos perecederos (vencimiento menor a 2 das), con un tiempo
de 4 hs estndar para la elaboracin de cada producto, y dispone de factores de eficiencia del 80%, y
de utilizacin 90%, se pide:
Demanda mensual
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
2100
1900
1500
1900
1900
1900
10600
10600
10600
10600
10600
10600
Stock
Hs normales de armado
Hs extras / ociosas
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Rev. 04
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Demanda
10.000
10.500
10.000
12.500
10.500
10.500
Das de produccin
20
17
21
19
21
18
16
16
16
16
16
16
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Rev. 04
Enero
Febrero
Marzo
Abril
Mayo
Junio
Demanda
10.000
10.500
10.000
12.500
10.500
10.500
Das de produccin
20
17
21
19
21
18
16
16
16
16
16
16
Pg. 7 de 7
Rev. 04
ENER
O
FEBR
ERO
MARZ
O
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOS
TO
SETIE
MBRE
OCTU
BRE
NOVI
EMBR
E
DICIE
MBRE
120
100
100
500
500
50
250
280
300
300
310
300