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A. Reyes Ponce
"Un folleto, libro, carpeta, etc., en los que de una manera fcil de manejar
(manuable) se concentran en forma sistemtica, una serie de elementos
administrativos para un fin concreto: orientar y uniformar la conducta que se
presenta entre cada grupo humano en la empresa"
Graham Kellog
"El manual presenta sistemas y tcnicas especficas. Seala el procedimiento a
seguir para lograr el trabajo de todo el personal de oficina o de cualquier otro
grupo de trabajo que desempea responsabilidades especficas. Un procedimiento
por escrito significa establecer debidamente un mtodo estndar para ejecutar
algn trabajo".
Terry G. R.
"Es un registro escrito de informacin e instrucciones que conciernen al empleado
y pueden ser utilizados para orientar los esfuerzos de un empleado en una
empresa".
Continolo G.
"Una expresin formal de todas las informaciones e instrucciones necesarias para
operar en un determinado sector; es una gua que permite encaminar en la
direccin adecuada los esfuerzos del personal operativo".
Tipos De Manuales:
1.-Manuales de Organizacin
Es un Manual que explica en forma general y condensada todos aquellos aspectos
de observancia general dentro de la empresa, dirigidos a todos sus integrantes
para ayudarlos a conocer, familiarizarse e identificarse con ella. En trminos
generales, expone con detalle la estructura de la empresa, seala las reas que la
integran y la relacin que existe entre cada una de ellas para el logro de los
objetivos organizacionales. Su contenido es muy variado y su impacto ser el
resultado de la creatividad y visin que los responsables de su elaboracin
redacten dentro de l.
2.-Manuales de Polticas
Consiste en una descripcin detallada de los lineamientos seguidos en
la toma de decisiones para el logro de los objetivos. El conocer de una
organizacin proporciona el marco principal sobre el cual se basan todas las
acciones.
Una adecuada definicin de polticas y su establecimiento por escrito permite:
a) Agilizar el proceso de toma de decisiones
b) Facilitarla descentralizacin, al suministrar lineamientos a niveles
intermedios.
c) c) Servir de base para una constante y efectiva revisin. Puede
elaborarse manuales de polticas para funciones operacionales tales
como: produccin, ventas, finanzas, personal, compras, etc.
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una
serie
de
consideraciones
para
ayudar
comunicar
las
de
podrn
contener
aspectos
como:
reclutamiento
seleccin,
18
los
en
asentar
niveles
de
por
escrito
las
la administracin,
responsabilidades
contiene
financieras
numerosas
en
instrucciones
siguiente
ndice
de
componentes, etc.
http://manualesadm.weebly.com/tipos.html
LA ESTRUCTURA DE UN MANUAL DE ORGANIZACIN
Existe un documento en el que se concentran todas las funciones de todos los
puestos, este documento se llama Manual de Organizacin. Un manual de
organizacin usualmente tiene la siguiente estructura:
1. Portada
2. Presentacin: Aqu se describe brevemente lo que contiene el manual
3. ndice
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