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ID proyecto:
Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
GIMNASIO CANINO
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0 de
2
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ID proyecto:
Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
ARQUITECTURA EMPRESARIAL
magp de PM4E
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1 de
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ID proyecto:
TEMA
S
I
II
III
Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
PAGINA
ARQUITECTURA DE NEGOCIO
ARQUITECTURA DE APLICACIN
ARQUITECTURA DE INFORMACION
magp de PM4E
Derechos Reservados de PM4E
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4
5
6
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I.
ID proyecto:
Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
ARQUITECTURA DE NEGOCIO
a) MISION
Somos una empresa dedicada al servicio para personas que se ven en la
necesidad de separarse de su mejor amigo animal por unas horas.
Adems de un agradable ambiente. Contando con nuestro personal altamente
capacitado para ofrecer y proporcionar el servicio, manteniendo un buen trato con
nuestros clientes, proveedores y sociedad en general llevando a cabo una
innovacin constante en nuestras instalaciones y mtodos.
b) VISION
Ser el proveedor de experiencias positivas y ptimos recursos que logren mejorar
la convivencia de una mascota dentro de su entorno familiar y su hogar.
Consideramos que este enfoque es la nica manera de lograr ser, y prevalecer,
como uno de los centros de adiestramiento y convivencia de mascotas con mayor
reconocimiento en Mxico
c) ALCANCE
Como meta, la empresa tiene el poder expandirse y crear nuevos espacios
recreativos y de adiestramientos para perros, adems de buscar alguna alianza
con empresas que se dediquen en la manufacturacin de alimento especializado.
d) METAS
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Derechos Reservados de PM4E
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:
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ID proyecto:
Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
Hacer una investigacin entre la poblacin mexicana de los cuales tienen mascotas (caninos),
sus ritmos de vida promedio y as estimar una ubicacin recomendable para establecer la
empresa.
Mediano plazo:
Conocer a fondo a cada cliente que acuda a nosotros para as forjar una excelente reputacin
para que ms clientes acudan a nosotros, esto se logra con un trabajo constante y adecuado,
personalizado para cada cliente
Largo Plazo:
Mantener la buena reputacin forjada y llegar a la apertura de nuevas sucursales en toda la
repblica mexicana.
g) VALORES
Servicio: el cliente es lo ms importante y reconozco su valor
RESPETO: conmigo, con mis compaeros, con clientes y proveedores
HONESTIDAD: sinceridad, transparencia y tico en todas las actuaciones
COMPROMISO: trabajado cada da siendo responsable en mis actividades
SOLIDARIDAD: comprensivo frente a las necesidades de los dems
PASION: trabajando motivado, disfrutando el trabajo
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Nombre de tarea
magp de PM4E
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proyectos
Gerencia: desarrollo
ID proyecto:
Duracin Comienzo
Direccin:
Fin
Predecesora
% completado
s
Nombres de los
recursos
Pgina
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5 de
2
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proyectos
Gerencia: desarrollo
ID proyecto:
ARQUITECTURA
32 das
EMPRESARIAL
DOCUMENTAR
ARQUITECTURA 6 das
DE NEGOCIO
DOCUMENTAR
12 horas
MISIN
DOCUMENTAR
8 horas
VISIN
DOCUMENTAR
4 horas
ALCANCES
DOCUMENTAR
6 horas
METAS
DOCUMENTAR
6 horas
OBJETIVOS
DOCUMENTAR
6 horas
ESTRATEGIAS
DOCUMENTAR
6 horas
VALORES
DOCUMENTAR
PLAN PREVIO AL
4 horas
GO LIVE
DOCUMENTAR
POLITICAS
4 horas
GENERALES
ARQUITECTURA
5 das
DE APLICACIN
CATALOGO
DOCUMENTAR
12 horas
SERVICIOS
DOCUMENTAR
DESCRIPCIN
12 horas
SERVICIOS
DOCUMENTAR
NIVEL DE
16 horas
ACUERDO AL
SERVICIOS
ARQUITECTUA
DE
10 das
INFORMACIN
sb
sb
30/07/16 10/09/16
100%
sb
lun
30/07/16 08/08/16
100%
DOCUMENTACI
10 das
N DE MATRIZ DE
ACTIVIDADES
12 horas
DOCUMENTACIN
magp de PM4E
Derechos Reservados de PM4E
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sb
30/07/16
lun
01/08/16
mar
02/08/16
mi
03/08/16
mi
03/08/16
jue
04/08/16
vie
05/08/16
lun
01/08/16
mar
02/08/16
mar
02/08/16
mi
03/08/16
jue
04/08/16
vie
05/08/16
vie
05/08/16
100%
3
100%
100%
100%
100%
100%
100%
lun
lun
9
08/08/16 08/08/16
100%
lun
lun
10
08/08/16 08/08/16
100%
mar
lun
09/08/16 15/08/16
100%
mar
mie
11
09/08/16 10/08/16
100%
mie
jue
13
10/08/16 11/08/16
100%
vie
lun
14
12/08/16 15/08/16
100%
mar
sb
16/08/16 27/08/16
100%
mar
sb
16/08/16 27/08/16
100%
mar
mie
15
16/08/16 17/08/16
100%
Pgina
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6 de
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Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
ID proyecto:
DE ACTIVIDAD
8 horas
mie
jue
18
17/08/16 18/08/16
100%
8 horas
jue
vie
19
18/08/16 19/08/16
100%
DOCUMENTACIN
FUNCIONALIDAD
8 horas
vie
lun
20
19/08/16 22/08/16
100%
DOCUMENTACIN
INSUMOS
8 horas
lun
mar
21
22/08/16 23/08/16
100%
DOCUMENTACIN
OPERACIN
8 horas
mar
Mie
22
23/08/16 24/08/16
100%
DOCUMENTACIN
SALIDA
8 horas
Mie
jue
23
24/08/16 25/08/16
100%
jue
vie
24
25/08/16 26/08/16
100%
vie
sb
25
26/08/16 27/08/16
100%
lun
mie
29/08/16 31/08/16
100%
DOCUMENTACIN
DE OWNER
DOCUMENTACIN
REGLAS DEL
NEGOCIO
DOCUMENTACIN 10 horas
SLA
DOCUMENTR
EL DIAGRAMA DE
FLUJO DE
10 horas
ACUERDO A LA
MATRIZ
ARQUITECTURA
DE RECURSOS
3 das
HUMANOS
lun
29/08/16
DIRECTORIO
lun
7 horas
TELEFNICO
29/08/16
DESCRIPCIN
mar
10 horas
DE PUESTODS
30/08/16
ARQUITECTURA
jue
3 das
DE TECNOLOGA
01/09/16
DOCUMENTAR
jue
INFRAESTRUCTURA 12 horas
01/09/16
TECNOLGICA
DOCUMENTAR
TECNOLOGA Y
vie
12 horas
BUENAS
02/09/16
PRCTICAS
ORGANIGRAMA 7 horas
magp de PM4E
Derechos Reservados de PM4E
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lun
26
29/08/16
mar
28
30/08/16
mie
29
31/08/16
lun
05/09/16
100%
100%
100%
100%
vie
30
02/09/16
100%
lun
32
05/09/16
100%
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7 de
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mar
06/09/16
mar
06/09/16
proyectos
Gerencia: desarrollo
ID proyecto:
ARQUITECTURA
5 das
DE SEGURIDAD
POLITICAS DE
34 horas
SEGUIRIDAD
Direccin:
sb
10/09/16
sb
33
10/09/16
100%
100%
Legales
1. Alta de SHCP
2. Aviso de funcionamiento
Registro de marca y logotipo
Acta constitutiva
3. Uso de terreno
4. Proteccin civil
5. Contrato de luz
6. Contrato de agua
7. Contrato telfono
8. Permisos delegacionales
9. Permiso salubridad
Fsicos
1. Local 300 m2 mnimo
2. Intemperie, con oficinas de recepcin y administracin.
3. Paredes lisas, patio delimitado por alambrado.
4. divisiones de malla
Equipo
Correa de dos metros de longitud
Unas bolsas para recompensas o rionera
Collar para perros
Pista de carreras 500 m
Caminadoras electrnicas
Vallas
Rampas
Tneles
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ID proyecto:
Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
Recursos humanos
1. Seleccin y contratacin de personal calificado
2. Colaboradores 4 personas
3. Altas de IMSS
4. Uniformes
5. Equipo para la operacin
6. Capacitacin de personal
7. Prestaciones
Publicidad y mercadotecnia
1. Volantes
2. Publicidad electrnica
3. Anuncios publicitarios en espectaculares
i) POLITICAS GENERALES
HORARIOS DE TRABAJO
De Lunes a Viernes de 8:00 a las 16:00 hr
Permisos y descansos durante la jornada laboral sern asignados por el Encargado.
Los horarios ser rotados peridicamente por el Encargado de la planta.
Una hora de comida, alternos entre colaboradores.
Los empleados no podrn ingerir alimentos dentro del local.
Debern de portar el uniforme completo y de acuerdo a su puesto.
Ser compromiso de los colaboradores cuidar las instalaciones.
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ID proyecto:
Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
ARQUITECTURA DE APLICACIN.
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ID proyecto:
Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
Servicio de Adiestramiento
No "jalar"
No bajarse de la banqueta
"Echarse"
Sentarse
Ir a "su lugar" (que puede ser una cama o tapete) y quedarse ah hasta que se le indique
(es muy prctico para cuando hay visitas, se come, etc.).
Limites dentro y fuera de casa (como por ejemplo; abrir la puerta de tu casa y que no
salga corriendo o que no pase a reas como la cocina o algn cuarto)
Beneficios:
ARQUITECTURA DE INFORMACION
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Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
ID proyecto:
I Actividad
D
Proceso de
evaluacin
fsica
del
canino
La
recepcionist
a recibe al
cliente junto
con su perro
los pasa a la
sala de espera
Descripcin
Owner
Regla
de
negocio
Funcionalidad
insumo
operacin
salida
S.L.A
El recepcionista
recibe al perro en la
sala de espera,
para dar revisin
mdica, de acuerdo
al certificado
mdico se le
formular un plan
de rutina semanal,
as como una dieta
especfica
Recepcioni
sta
el
recepcio
nista
debe dar
una
bienveni
da clida
a los
clientes,
tambin
responde
r algunas
pregunta
s bsicas
relativas
ala
empresa
, como
ser horas
de
trabajo,
as como
proporcio
nar a los
clientes
una
breve
explicaci
n de los
producto
sy
servicios
que le
ofrece el
gimnasio
Registro del
canino, toma de
datos
personales del
dueo etc.
Pago en
efectivo,
depsito
bancario
Formulaci
n de un
expediente
del cliente
Recibos
de
pago.
Inicio del
proceso de
entrenamien
to
Es
realizado
por el
mdico
veterinario
certificado
Para
cualquier
duda
sobre el
estado
fsico del
canino,
se debe
pasar a
recepci
n para
agendar
una
consulta
Las
evaluaciones
fsicas y
mdicas se
realizan de
manera
presencial.
Presencia
l
Es
realizado
por el
mdico
veterinario
certificado
Los
certific
ados se
expide
n de
manera
impres
a
PRIMERA
SEMANA:
Se somete al
canino al
proceso de
admisin, el
cual consiste
en hacerle
una
evaluacin
mdica y
fsica.
Estructura
de
adiestrami
ento
PRIMERA
SEMANA:
Acorde
alos
resultados
de
los
exmenes
fsicos
y
mdicos,
de los resultados de
este examen fsico
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Recibos
de
inscripc
in. .
Inicio del
entrenamien
to.
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tomando
en cuenta
raza,
complexin
,
edad,
tamao
etc.
Del
canino
se
le
formulara
un
plan
alimenticio
y un plan
de
adiestrami
ento al que
se
le
someter
en futuras
semanas.
Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
ID proyecto:
se formular un
plan de
entrenamiento
evaluado por
niveles.
con el
medico
veterinari
o donde
se
explicara
n
breveme
nte los
resultado
s
obtenido
s de
acuerdo
ala
condicin
fsica del
canino
Nivel 1
Readaptar al canino
de acuerdo a una
dieta descrita
especficamente
para l.
Someter al canino a
una rutina descrita
por el plan
formulado.
Nivel 2
Elevar la resistencia
fsica aumentando
el grado de
intensidad de la
rutina.
Nivel 3
realizar nuevos
exmenes fsicos y
mdicos para
registrar su avance.
Formulaci
n del plan
de rutina
SEGUIMIEN
TO DE LA
SEMANA
UNO
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Entrenador
El
entrenad
or no
debe dar
acceso a
los
caninos
que no
estn
vacunad
os para
cuidar la
salud
integral
del
personal
debe
tener la
habilidad
y
capacida
d de
relaciona
rse tanto
Diseo de un
plan alimenticio
y de
entrenamiento.
presencia
l
Registro
del plan
formulado
personaliza
do
Impresi
n de
los
planes
de
entrena
miento
y
aliment
ario.
Diseo de un
plan
alimenticio y
de
entrenamien
to, se
entregar
una copia
del plan
impreso al
dueo
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Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
ID proyecto:
con el
cliente
como el
personal
que
laborara
en la
empresa
Entrenamie
nto
de
acuerdo al
plan.
SEGUNDA
SEMANA A
SEPTIMA
SEMANA:
El
canino
es
sometido al
plan
de
entrenamie
nto
formulado
por
el
entrenador
Dando
seguimient
o
medico
por
el
veterinario
De acuerdo
al tamao y raza
del
canino,
las
secciones
de
entrenamiento
de
cada uno deben
durar
10-15
minutos, 2 o 3
veces al da. Esto
especialmente para
los
cachorros,
debido a que su
periodo de atencin
es muy corto. Las
secciones
ms
largas
pueden
hacer que incluso
un perro adulto se
aburra.
La seccin en
rampa debe variar
por edad y tamao.
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Entrenador
y mdico
veterinario
El
entrenad
or debe
respetar
tanto sus
horarios
de
trabajo,
como los
planes
de
entrena
miento
de cada
canino es
llevara
aun
ambiente
laboral
sano y el
medico
veterinari
o debe
estar
revisand
o
diariame
nte a los
caninos
que
pueden
sufrir
lesiones
en sus
entrena
mientos.
Aplicacin del
entrenamiento
Ejecucin del
plan de
entrenamiento y
dieta otorgada
al canino
Presencia
l
Registro de
la rutina
diaria
aplicada
Registr
o
impres
o
Seguimiento
de la
evolucin de
la condicin
fsica. As
como toma
de peso,
pruebas
sanguneas
etc.
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5
Entrega del
canino
OCTAVA
SEMANA:
Se da por
terminado el
entrenamien
to, para
finalizar el
proceso se
realiza otro
examen
medico y
fsico para
comparar el
avance y
resultados
obtenidos
Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
ID proyecto:
Consiste en que el
adiestrador aliste a
la mascota para
entregarla
al
cliente.
Avisa a la auxiliar
administrativa que
la mascota recibi
un buen servicio de
adiestramiento en
rastreo, obediencia,
defensa y ataque
Entrenador
y
recepcionis
ta
Antes de
entregar
al canino
el
entrenad
or debe
llevar a
recepci
n el
registro
de
actividad
es para
que sea
firmado
por el
cliente y
la
recepcio
nista
debe
pasar al
cliente
para que
firme el
registro
impreso
Entrega del
canino a su
dueo
autorizado,
informe sobre la
alimentacin
recibida en el
da etc.
presencia
l
Informe
de las
actividades
.
Registro de
condicin
fsica
Informe
y
registro
impres
os.
El canino es
entregado a
su dueo, a
este se le da
un informe
impreso
detallado
sobre el
entrenamien
to al que se
someti el
canino
durante el
da.
Un da tradicional de operaciones
En nuestra empresa las labores son de las 8:00 de la maana a las 17:00 horas, con una
hora de comida para el personal la cual se rolan los turnos para estar al pendiente de los
caninos. Al iniciarse las actividades el personal limpia toda el rea de adiestramiento,
acomoda el equipo necesario para ejecutar las rutinas caninas.
Despus los perros se sueltan dentro del rea permitida, esto les sirve para mostrarse
con los perros desconocidos y se vuelvan mas sociables, as se evitaran problemas de
comportamiento como agresin ladridos, descontrol, miedo etc.
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Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
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proyectos
Gerencia: desarrollo
ID proyecto:
Organigrama
JEFE
JEFE
RECEPCIONISTA
RECEPCIONISTA
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VETERINARIO
VETERINARIO
ADIESTRADOR
ADIESTRADOR
VIGILANTE
VIGILANTE
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Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
ID proyecto:
TELEFONO
e-mail
Esc_tel@hotmail.com
DEPARTAMENTO
JEFATURA
RECEPCIONISTA
5532665434
VETERINARIO
5554569830
ADIESTRADOR
VIGILANTE
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Direccin:
proyectos
Gerencia: desarrollo
N DE PUESTO:
DESCRIPCION PARA QUE SIRVE EL PUESTO
RESPONSABILIDADES
OBJETIVO :MEDIR EL PUESTO CUANTIFICABLE COMO MEDIR ALA PERSONA(EJEMPLO ARMAS 4
EVENTOS AL MES
HABILIDADES
SALARIO QUE VAN APGAR PUESTO MINIMO MAXIMO
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proyectos
Gerencia: desarrollo
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