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SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL

Cdigo:

GG-F04

GESTIN GERENCIAL

Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO

Versin:

1.0

INFORME DE GESTION 2015


DE: DIRECCION DE PRIMERA INFANCIA
PARA: COORDINADORES PEDAGOGICOS DE LA MODALIDAD INSTITUCIONAL Y FAMILIAR
FECHA: 21 de diciembre de 2015
OBJETIVO: Consolidar los aciertos y desaciertos de la gestin realizada como insumo para las acciones de
mejora que permitan la cualificacin en la Prestacin del Servicio de Primera Infancia en los CDIs y UDS.

Cordial saludo.

1. Reuna al equipo de Talento Humano y en Jornada de reflexin desarrollen el formato adjunto.


Se debe levantar acta y con firma de los presentes.
2. El Informe de Gestin es entregado en medio fsico y magntico en la Sede Administrativa. De la
misma forma deben quedar en El CDI y/o UDS. Adjunte el acta correspondiente.
3. El anlisis a ejecutar se hace teniendo en cuenta la experiencia de todo el ao.
4. Es importante expresar el forma clara y sencilla las opiniones y anlisis realizado.
5. En la columna de Acciones de Mejora se relacionan solo las que hayan tenido efectividad en la
solucin de las dificultades para las cuales se disearon.
6. El informe inicia con una pequea contextualizacin de ubicacin y caractersticas de la poblacin.

NOMBRE DEL CDI y/o


UDS:_________________________________________COORDINADOR(A)_______________________________________

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GG-F04

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05/03/14

COMUNICADO INTERNO
DIRECCION calle 17 # 5-30
COBERTURA

93

Ospina Prez

CDI OSPNA PEREZ

MODALIDAD Institucional

MUNICIPIO

Versin:

1.0

Ccuta

CENTRO ZONAL dos

1. FAMILIA COMUNIDAD Y REDES SOCIALES


IMPACTO

ACCIONES
1.1. Formacin a Familias, 1.1.1. Efectividad de las acciones
Servicios Institucionales de
Derecho

1.1.2. Impacto en los beneficiarios y


familias

1.1.3. Creatividad en la ejecucin de las


acciones

ANALISIS

En las actividades realizadas durante el ao


2015 en cuanto a formacin a familias se logr
un 100 % de cobertura en todas las unidades
de servicio del CDI OSPINA PEREZ, en los
diferentes temas incluidos en el plan de
formacin a familias y la formacin en
servicios institucionales de derecho. Dichas
acciones se dieron en diferentes momentos
como encuentros grupales y formacin en el
da de la familia ICBF_CORPOCES.
El impacto generado en los beneficiarios fue
de
tipo
positivo,
evidenciado
en
el
conocimiento y aplicacin en las familias de
cada una de las temticas brindadas, fue
importante para mejorar las pautas y prcticas
de crianza as como la promocin de la
garanta de derechos a los nios y nias.
Para la ejecucin de las acciones cada una de
las profesionales que desempearon el cargo
de Apoyo psicosocial desarroll diferentes
actividades en aras de facilitar la comprensin
y socializacin de los temas de formacin a
familias. Actividades ldico-pedaggicas, de
reflexin, trabajo en equipo, que permitan una
interaccin tanto de beneficiarios como de
padres de familia, logrando cumplir los

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Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO

1.1.4. Articulacin Interinstitucional

1.1.5.

Participacin de los padres o


cuidadores

1.1.6. Participacin del Talento Humano

Versin:

1.0

objetivos propuestos desde una perspectiva de


inclusin, obteniendo la aceptacin de la
poblacin a cada una de las actividades
llevadas a cabo.
En el CDI OSPINA PEREZ en el ao 2015, la
articulacin interinstitucional se dio de manera
activa
en
las
acciones
realizadas
mensualmente en el marco de la celebracin
del da ICBF-CORPOCES, donde se lograba la
vinculacin y participacin de las diferentes
instituciones presentes, dando su aporte en
conocimientos
y
orientacin
para
el
cumplimiento de los objetivos de formacin a
familias y conocimientos de los servicios
interinstitucionales de derechos.
La participacin de los padres y/o cuidadores
fue positiva y activa, permitiendo el adecuado
desarrollo de cada una de las actividades
propuestas, as como una actitud abierta al
cambio y aceptacin de las orientaciones
dadas por cada uno de los profesionales de
apoyo psicosocial, permitiendo mejoras en las
dinmicas familiares a partir de los temas
dados en las sesiones de formacin a familias.
Con el talento humano se realizaron acciones
de formacin y capacitacin en las diferentes
temticas
y
situaciones
que
pueden
presentarse
dentro
de
las
dinmicas
familiares, con el objetivo de mejorar la
participacin y lograr un mejor abordaje de las
diferentes
situaciones
que
pudiesen
presentarse. Representado en el buen trabajo

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Versin:

1.0

realizado en campo en unin del talento


humano en cada unidad de servicio.

2. Salud y nutricin
2.1.
Garanta de
derechos

2.2.
Atencin a casos
especiales por
desnutricin (dficit y
exceso)

2.3. Condiciones de limpieza y


aseo.

2.4. Servicio de Alimentacin

2.1.1. Efectividad de las acciones


2.1.2. Impacto en los beneficiarios y
familias
2.1.3. Creatividad en la ejecucin de las
acciones
2.1.4. Articulacin Interinstitucional
2.1.5. Participacin de los padres o
cuidadores
2.1.6. Participacin del Talento Humano
2.2.1. Efectividad de las acciones
2.2.2. Impacto en los beneficiarios y
familias
2.2.3. Creatividad en la ejecucin de las
acciones
2.2.4. Articulacin Interinstitucional
2.2.5. Participacin de los padres o
cuidadores
2.2.6. Participacin del Talento Humano
2.3.1. Efectividad de las acciones
2.3.2. Impacto en los beneficiarios y
familias
2.3.3. Creatividad en la ejecucin de las
acciones
2.3.4. Participacin del Talento Humano
2.4.1. Efectividad de las acciones
2.4.2. Impacto en los beneficiarios y
familias

En las actividades realizadas durante el ao


2015 en cuanto a formacin a familias se logr
un 100 % de cobertura en todas las unidades
de servicio del CDI OSPINA PEREZ, en los
diferentes temas incluidos en el plan de

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Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO

2.4.3. Creatividad en la ejecucin de las


acciones

2.4.4. Participacin del Talento Humano

2.5. Cumplimiento de
Minutas

2.5.1. Efectividad de las acciones

Versin:

1.0

formacin a familias y la formacin en


servicios institucionales de derecho. Dichas
acciones se dieron en diferentes momentos
como encuentros grupales y formacin en el
da de la familia ICBF_CORPOCES.
El impacto generado en los beneficiarios fue
de
tipo
positivo,
evidenciado
en
el
conocimiento y aplicacin en las familias de
cada una de las temticas brindadas, fue
importante para mejorar las pautas y prcticas
de crianza as como la promocin de la
garanta de derechos a los nios y nias.
Para la ejecucin de las acciones cada una de
las profesionales que desempearon el cargo
de Apoyo psicosocial desarroll diferentes
actividades en aras de facilitar la comprensin
y socializacin de los temas de formacin a
familias. Actividades ldico-pedaggicas, de
reflexin, trabajo en equipo, que permitan una
interaccin tanto de beneficiarios como de
padres de familia, logrando cumplir los
objetivos propuestos desde una perspectiva de
inclusin, obteniendo la aceptacin de la
poblacin a cada una de las actividades
llevadas a cabo.
En el CDI OSPINA PEREZ en el ao 2015, la
articulacin interinstitucional se dio de manera
activa
en
las
acciones
realizadas
mensualmente en el marco de la celebracin
del da ICBF-CORPOCES, donde se lograba la
vinculacin y participacin de las diferentes
instituciones presentes, dando su aporte en

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Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO

2.5.2. Impacto en los beneficiarios y


familias

2.5.3. Creatividad en la ejecucin de las


acciones

2.5.4. Participacin del Talento Humano

Versin:

1.0

conocimientos
y
orientacin
para
el
cumplimiento de los objetivos de formacin a
familias y conocimientos de los servicios
interinstitucionales de derechos.
La participacin de los padres y/o cuidadores
fue positiva y activa, permitiendo el adecuado
desarrollo de cada una de las actividades
propuestas, as como una actitud abierta al
cambio y aceptacin de las orientaciones
dadas por cada uno de los profesionales de
apoyo psicosocial, permitiendo mejoras en las
dinmicas familiares a partir de los temas
dados en las sesiones de formacin a familias.
Con el talento humano se realizaron acciones
de formacin y capacitacin en las diferentes
temticas
y
situaciones
que
pueden
presentarse
dentro
de
las
dinmicas
familiares, con el objetivo de mejorar la
participacin y lograr un mejor abordaje de las
diferentes
situaciones
que
pudiesen
presentarse. Representado en el buen trabajo
realizado en campo en unin del talento
humano en cada unidad de servicio.
En las actividades realizadas durante el ao
2015 en cuanto a formacin a familias se logr
un 100 % de cobertura en todas las unidades
de servicio del CDI OSPINA PEREZ, en los
diferentes temas incluidos en el plan de
formacin a familias y la formacin en
servicios institucionales de derecho. Dichas
acciones se dieron en diferentes momentos
como encuentros grupales y formacin en el

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Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO

2.6. Tomas Nutricionales

2.6.1. Efectividad de las acciones

2.6.2. Impacto en los beneficiarios y


familias

2.6.3. Creatividad en la ejecucin de las


acciones

Versin:

1.0

da de la familia ICBF_CORPOCES.
El impacto generado en los beneficiarios fue
de
tipo
positivo,
evidenciado
en
el
conocimiento y aplicacin en las familias de
cada una de las temticas brindadas, fue
importante para mejorar las pautas y prcticas
de crianza as como la promocin de la
garanta de derechos a los nios y nias.
Para la ejecucin de las acciones cada una de
las profesionales que desempearon el cargo
de Apoyo psicosocial desarroll diferentes
actividades en aras de facilitar la comprensin
y socializacin de los temas de formacin a
familias. Actividades ldico-pedaggicas, de
reflexin, trabajo en equipo, que permitan una
interaccin tanto de beneficiarios como de
padres de familia, logrando cumplir los
objetivos propuestos desde una perspectiva de
inclusin, obteniendo la aceptacin de la
poblacin a cada una de las actividades
llevadas a cabo.
En el CDI OSPINA PEREZ en el ao 2015, la
articulacin interinstitucional se dio de manera
activa
en
las
acciones
realizadas
mensualmente en el marco de la celebracin
del da ICBF-CORPOCES, donde se lograba la
vinculacin y participacin de las diferentes
instituciones presentes, dando su aporte en
conocimientos
y
orientacin
para
el
cumplimiento de los objetivos de formacin a
familias y conocimientos de los servicios
interinstitucionales de derechos.

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Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO
2.6.4. Articulacin Interinstitucional

3.1. Activacin de rutas

Versin:

1.0

La participacin de los padres y/o cuidadores


fue positiva y activa, permitiendo el adecuado
desarrollo de cada una de las actividades
propuestas, as como una actitud abierta al
cambio y aceptacin de las orientaciones
dadas por cada uno de los profesionales de
apoyo psicosocial, permitiendo mejoras en las
dinmicas familiares a partir de los temas
dados en las sesiones de formacin a familias.
2.6.5. Participacin de los padres o
Con el talento humano se realizaron acciones
cuidadores
de formacin y capacitacin en las diferentes
temticas
y
situaciones
que
pueden
presentarse
dentro
de
las
dinmicas
familiares, con el objetivo de mejorar la
participacin y lograr un mejor abordaje de las
diferentes
situaciones
que
pudiesen
presentarse. Representado en el buen trabajo
realizado en campo en unin del talento
humano en cada unidad de servicio.
2.6.6. Participacin del Talento Humano
En las actividades realizadas durante el ao
2015 en cuanto a formacin a familias se logr
un 100 % de cobertura en todas las unidades
de servicio del CDI OSPINA PEREZ, en los
diferentes temas incluidos en el plan de
formacin a familias y la formacin en
servicios institucionales de derecho. Dichas
acciones se dieron en diferentes momentos
como encuentros grupales y formacin en el
da de la familia ICBF_CORPOCES.
3.
Ambientes educativos y protectores
3.1.1. Efectividad de las acciones
Las acciones realizadas fueron efectivas, ya
que se logr articular con las instituciones

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Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO

3.1.2.

Impacto en los beneficiarios y


familias

3.1.3. Creatividad en la ejecucin de las


acciones
3.1.4. Articulacin Interinstitucional

3.1.5.

Participacin de los padres o


cuidadores

3.1.6. Participacin del Talento Humano

3.2. Bienestar, Seguridad y Buen

3.2.1. Efectividad de las acciones

Trato.

3.2.2. Impacto en los beneficiarios y

Versin:

1.0

presentes
tanto
educativas
como
gubernamentales, para obtener los espacios
necesarios para la prestacin del servicio y el
mejoramiento de la infraestructura en algunos
de los lugares en que se encuentran el cdi.
El impacto es positivo ya que reciben un lugar
adecuado y acorde para la prestacin del
servicio, y la realizacin de las actividades
planteadas por el programa.
La creatividad en las actividades fue acorde a
las actividades realizadas logrndose el
cumplimiento de las estrategias.
Se logr la articulacin de las diferentes
entidades interinstitucionales en las cuales
brindaron apoyo y orientacin, para el
mejoramiento de las actividades del servicio
del cdi.
Los padres o cuidadores participaron en la
formacin de sus hijos apoyando el proceso
del cdi como son las actividades diarias y la
formacin a familias.
La participacin del talento humano se vio
reflejada en la labor realizada por las
auxiliares pedaggicas en los cdi ya que el
proceso que realizaban de apoyo ayudo a la
formacin integral de los nios.

Se logr desarrollar las actividades


propuestas alcanzando en los nios y
nias la modificacin de conductas
inadecuadas fomentando el buen trato
del uno por el otro.
El impacto fue positivo evidenciando la

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GESTIN GERENCIAL

Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO
familias
3.2.3. Creatividad en la ejecucin de las
acciones
3.2.4. Articulacin Interinstitucional

3.2.5.

Participacin de los padres o


cuidadores

3.2.6. Participacin del Talento Humano

3.3. Ambientes Pedaggicos


y material didctico

3.3.1. Efectividad de las acciones

3.3.2. Impacto en los beneficiarios y


familias
3.3.3. Creatividad en la ejecucin de las
acciones

3.3.4. Articulacin Interinstitucional

Versin:

1.0

prctica de valores, en las familias se


promovi el concepto de buen trato.
La ldica y creatividad promovieron
nuevos aprendizajes significativos.
Entidades como IDENORTE articularon en
las actividades
como el desarrollo
corporal estableciendo el respeto del uno
por el otro.
los padres de familia y cuidadores se
vincularon a las actividades
mediante
materiales reciclables para actividades y
retroalimentacin
de
las
temticas
desarrolladas
Con el cumplimiento de los objetivos
propuestos el talento humano desarrollo
cada actividad.
Se logr promover en los nios y nias la
importancia de reciclar materiales para el
desarrollo de actividades manuales, los
materiales didcticos desarrollaron en los
nios y nias motricidad fina y gruesa.
El impacto que dejo en los beneficiarios y
padres de familia fue de aprendizajes
significativos
Las docentes y auxiliares pedaggicos
desarrollaron en los beneficiarios a travs
de la didctica y pedagoga cada actividad
propuesta
Capacitacin de Colsubsidio al talento
humano y aporte de material didctico

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05/03/14

COMUNICADO INTERNO
3.3.5.

Participacin de los padres o


cuidadores

3.3.6. Participacin del Talento Humano

3.4. Proyecto Pedaggico


Integrador

3.4.1. Efectividad de las acciones

3.4.2. Impacto en los beneficiarios y


familias

3.4.3. Creatividad en la ejecucin de las


acciones

3.4.4. Articulacin Interinstitucional

3.4.5.

Participacin de los padres o


cuidadores

3.4.6. Participacin del Talento Humano

Versin:

1.0

Los padres de familia y cuidadores


participaron con las tareas asignadas
como retroalimentacin de las temticas
Con el cumplimiento de los objetivos
propuestos el talento humano desarrollo
cada actividad.
Se logr desarrollar las actividades
planeadas en el proyecto pedaggico
integrador sembrando semillitas de
amor
Se logr con el desarrollo del proyecto
pedaggico
nuevos
aprendizajes
significativos
contribuyendo
a
la
construccin del conocimiento
Las actividades se desarrollaron bajo el
juego articulando con los pilares y
dimensiones establecidos en el desarrollo
integral del nio en edad de primera
infancia
Se recibi capacitacin por parte de
Colsubsidio y operador
CORPOCES
fortaleciendo la preparacin de cada
actividad pedaggica
Los padres de familia y cuidadores se
vincularon con el apoyo
de algunos
materiales reciclables para actividades
requeridas, tambin en la participacin de
los festivales del mes
El equipo talento humano participo con las
planeaciones de semanales mensuales de

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GESTIN GERENCIAL

Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO

3.5. Jornadas Pedaggicas

3.5.1. Efectividad de las acciones

3.5.2. Impacto en los beneficiarios y


familias
3.5.3. Creatividad en la ejecucin de las
acciones
3.5.4. Participacin del Talento Humano

3.6. Planeaciones
pedaggicas

3.6.1. Efectividad de las acciones

3.6.2. Impacto en los beneficiarios y


familias

3.6.3. Creatividad en la ejecucin de las


acciones
3.6.4. Participacin del Talento Humano

3.7. Seguimiento y Monitoreo3.7.1. Efectividad de las acciones

Versin:

1.0

las actividades pedaggicas


Cada
momento
pedaggico
fue
desarrollado mediante la ldica logrando
los objetivos propuestos.
El impacto en los beneficiarios adquirir
nuevos conocimientos para su desarrollo
integral.
El juego, y la didctica fueron espacios en
los cuales se desarroll cada dimensin
del nio y la nia.
El
talento
humano
participo
con
creatividad
del desarrollo
de las
actividades propuestas.
Se realizaron los encuentros pedaggicos
quincenalmente
realizando
acta
de
evidencia
El proyecto pedaggico como cada
actividad se realiz mediante la necesidad
que presento la poblacin beneficiaria del
CDI
Se incluy en cada actividad pedaggica
promover la participacin de los nios y
nias de cada espacio pedaggico
El talento humano mostr gran compromiso,
conocimiento y profesionalismo al momento
de realizar dichas actividades, lo que permiti
el correcto desempeo y desarrollo de las
actividades teniendo en cuenta el proyecto
pedaggico sembrando semillitas de amor

Se realiz mensualmente el seguimiento y

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Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO
del Proyecto
(Coordinador-a) y
Reflexiones Pedaggicas.
3.7.2. Creatividad en la ejecucin de las
acciones
3.7.3. Participacin del Talento Humano

3.8. Seguimiento al
desarrollo infantil
Carpetas y boletines

3.8.1. Efectividad de las acciones

3.8.2. Impacto en los beneficiarios y


familias
3.8.3. Creatividad en la ejecucin de las
acciones
3.8.4. Articulacin Interinstitucional

3.8.5.

Participacin de los padres o


cuidadores

3.8.6. Participacin del Talento Humano

3.9. Condiciones de
seguridad del CDI/UDS

3.9.1. Efectividad de las acciones

Versin:

1.0

monitoreo de las actividades dejando ver


el porcentaje obtenido por cada logro
planeado con logros desarrollado.
Con cumplimiento se realiz cada espacio
de planeacin pedaggica por parte del
equipo talento humano.
Cada docente realizo el monitoreo del
proyecto mensual de acuerdo a la edad
de los nios y nias.
Seguimiento a los avances positivos de
nios y nias mediante el boletn
trimestral por componentes.
Se entreg a cada padre de familia y
cuidadores el boletn trimestral
Se realizaron diferentes actividades
ldicas con un completo desarrollo de las
mismas.
El apoyo de entidades como Colsubsidio
operador CORPOCES oriento en temticas
como el desarrollo integral del nio.
Los padres de familia y cuidadores se
vincularon mediante la actualizacin de
documentos
como
crecimiento
y
desarrollo y vacunas.
Participacin integral del equipo talento
humano en pro de un mejor desarrollo de
las actividades
Las acciones realizadas fueron efectivas, ya
que se logr articular con las instituciones
presentes tanto educativas como

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GESTIN GERENCIAL

Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO

3.9.2. Impacto en los beneficiarios y


familias

3.9.3. Creatividad en la ejecucin de las


acciones

3.9.4. Articulacin Interinstitucional

3.9.5.

Participacin de los padres o


cuidadores

Versin:

1.0

gubernamentales, para obtener los espacios


necesarios para la prestacin del servicio y el
mejoramiento de la infraestructura en algunos
de los lugares en que se encuentran el cdi.
Las acciones realizadas fueron efectivas, ya
que se logr articular con las instituciones
presentes tanto educativas como
gubernamentales, para obtener los espacios
necesarios para la prestacin del servicio y el
mejoramiento de la infraestructura en algunos
de los lugares en que se encuentran el cdi.
Las acciones realizadas fueron efectivas, ya
que se logr articular con las instituciones
presentes tanto educativas como
gubernamentales, para obtener los espacios
necesarios para la prestacin del servicio y el
mejoramiento de la infraestructura en algunos
de los lugares en que se encuentran el cdi.
Las acciones realizadas fueron efectivas, ya
que se logr articular con las instituciones
presentes tanto educativas como
gubernamentales, para obtener los espacios
necesarios para la prestacin del servicio y el
mejoramiento de la infraestructura en algunos
de los lugares en que se encuentran el cdi.
Las acciones realizadas fueron efectivas, ya
que se logr articular con las instituciones
presentes tanto educativas como
gubernamentales, para obtener los espacios
necesarios para la prestacin del servicio y el
mejoramiento de la infraestructura en algunos
de los lugares en que se encuentran el cdi.

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Cdigo:

GG-F04

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Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO
3.9.6. Participacin del Talento Humano

4.1. Fortalecimiento
Institucional

Versin:

1.0

Las acciones realizadas fueron efectivas, ya


que se logr articular con las instituciones
presentes tanto educativas como
gubernamentales, para obtener los espacios
necesarios para la prestacin del servicio y el
mejoramiento de la infraestructura en algunos
de los lugares en que se encuentran el cdi.

4.
Componente administrativo y de gestin
4.1.1. Efectividad de las acciones
Cumplimiento con el objetivo propuesto,
fortalecimiento de las acciones requeridas de
auditora interna por los directivos de
Corpoces, as como auditorias del ICBF,
Cumplimiento de estndares y sus respectivas
mejoras
4.1.2. Impacto en los beneficiarios y
Impacto positivo en la medida en que se
familias
prestaba un servicio adecuado, completo

e integral segn los lineamientos vigentes


de ICBF y CORPOCES.
4.1.3. Creatividad en la ejecucin de las
acciones

4.1.4. Articulacin Interinstitucional

4.1.5.

Participacin de los padres o


cuidadores

4.1.6. Participacin del Talento Humano

Estas actividades de seguimiento se realizaron


de
diferentes maneras usando estrategias
que permitan identificar el conocimiento de
los componentes verificacin de AZ por
componente.
La participacin de la universidad de
pamplona mediante la intervencin de
estudiantes en prctica en el rea de
fonoaudiologa se logr apoyar a nios y nias
que requieren atencin en dicha rea
Los padres de familia participaron de las
reuniones establecidas en pro del desarrollo de
sus hijos
El talento humano mostr gran compromiso y

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GESTIN GERENCIAL

Fecha:

05/03/14

COMUNICADO INTERNO

4.2. PQRS- F

4.2.1. Efectividad de las acciones

4.2.2. Impacto en los beneficiarios y


familias
4.2.3. Creatividad en la ejecucin de las
acciones

4.2.4. Articulacin Interinstitucional

4.2.5.

Participacin de los padres o


cuidadores

4.2.6. Participacin del Talento Humano

4.3. Funcionalidad de la
Gestin Documental

4.3.1. Efectividad de las acciones

4.3.2. Impacto en los beneficiarios y


familias

Versin:

1.0

participacin en todas las acciones de revisin


y planes de mejoramiento planteados para el
mejoramiento del servicio.
Se emplearon estrategias para que los padres
de familia y cuidadores
verificaran
la
atencin integral de los nios y nias
beneficiarios
los padres de familia se vincularon con el
diligenciamiento del formato PQR informado
sus quejas y reclamos u agradecimientos
Se realizaron las actas correspondientes
realizando acciones de mejora en cuanto a las
quejas expuestas por los padres de familia y
cuidadores
Segn la situacin presentada se realiz una
adecuada articulacin entre los actores
involucrados.
Los padres y cuidadores plasmaron y
expusieron sus opiniones y peticiones respecto
a lo ofrecido por el programa y por la
corporacin Espritu Santo. Esto se dio de
manera voluntaria en el momento en que se
presentaba alguna novedad o inconformidad.
El talento participo contribuyendo en orientar
a los padres de familia y cuidadores sobre las
inconformidades presentadas por algunos
padres de familia y cuidadores.
Se realiz el diligenciamiento de los formatos
establecidos por el operador y e ICBF en
cumplimiento de susu lineamientos.
La solicitud de documentos a los padres de
familia y acudientes se realiza conforme a las
necesidades y exigencias del programa de

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05/03/14

COMUNICADO INTERNO

4.3.3. Creatividad en la ejecucin de las


acciones
4.3.4. Articulacin Interinstitucional

4.3.5.

Participacin de los padres o


cuidadores

4.3.6. Participacin del Talento Humano

4.4. Satisfaccin del Servicio 4.4.1. Efectividad de las acciones


4.4.2. Impacto en los beneficiarios y
familias

4.4.3. Creatividad en la ejecucin de las


acciones
4.4.4. Articulacin Interinstitucional
4.4.5.

Participacin de los padres o


cuidadores

4.4.6. Participacin del Talento Humano

5.
5.1. Capacitaciones

Versin:

1.0

atencin a la primera infancia.


Se realiza segn los lineamientos y
orientaciones dadas para realizar esta accin.
Revisin Y Cumplimiento de estndares por
parte
del
ICBF
entre
ellos
formatos
diligenciados y requeridos.
Los padres de familia cumplieron con el
diligenciamiento
de formatos establecidos
para cada protocolo salidas del CDI antes de la
hora establecida, excusas y registro de
novedades entre otros.
Cada uno de los profesionales realiza el
adecuado manejo de la informacin y se
documenta en las azs destinadas para tal fin.
Se llevaron a cabo diferentes encuestas,
manejadas segn la edad de la poblacin
beneficiaria.
Se realiz encuestas a padres de familia y
cuidadores donde expresaron la satisfaccin al
servicio de sus hijos en el CDI. Realizando su
respectivo anlisis porcentual
Formato de encuesta satisfaccin al servicio
Anlisis
porcentual
de
las
encuestas
realizadas.
Hubo participacin activa de los padres de
familia, expresado en el acompaamiento
dado a los nios beneficiarios.
El talento humano cumpli con los objetivos
propuestos en las reas requeridas

TALENTO HUMANO

5.1.1. Efectividad de las acciones

El talento
permanente

humano recibi capacitacin


en
temas
necesarios
y

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5.1.2. Impacto en los beneficiarios y


familias

5.1.3. Creatividad en la ejecucin de las


acciones

5.1.4. Articulacin Interinstitucional


5.1.5.

Participacin del Talento Humano

Versin:

1.0

relacionados con las acciones y funciones que


cada uno de los profesionales deba
desempear. Se logr generar un impacto
positivo, destacando el mayor conocimiento
terico y prctico de las acciones a realizar,
as como mejoramiento de las habilidades
sociales y de trabajo en equipo, desde las
capacitaciones y momentos realizados por las
coordinadoras pedaggicas y los profesionales
de apoyo psicosocial.
El impacto en los beneficiarios es positivo
cuando se logra mejorar las habilidades y
conocimientos
de
los
profesionales
involucrados en prestar los servicios, los
padres y beneficiarios responden de manera
positiva a todas las actividades realizadas y
muestran mayor inters, as como un cambio
en sus acciones en el diario vivir.
Las capacitaciones realizadas con el talento
humano se realizaron utilizando diferentes
estrategias
pedaggicas,
utilizando
las
herramientas presentes de manera creativa. A
manera
de
concursos,
representaciones
actorales, msica, pintura, y creaciones
artsticas de diferentes tipos, como manera de
adquirir y mostrar el conocimiento de forma
ms dinmica y original.
La articulacin interinstitucional jugo papel
importante como Colsubsidio
El talento humano particip en cada una de las
actividades de formacin y capacitacin
planeadas tanto internas como con la

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5.2. Seguimiento al Talento


Humano

5.2.1. Efectividad de las acciones

5.2.2. Impacto en los beneficiarios y


familias

Versin:

1.0

articulacin realizada con los entes presentes


en el municipio de Arboledas, como parte del
cumplimiento de objetivo de cualificacin del
talento humano.
En el seguimiento al talento humano
permanentemente
se
realizaron
reconocimientos positivos y felicitaciones a
cada uno de los profesionales, lo que permiti
aumentar la motivacin, a partir de la
valoracin del trabajo y acciones realizadas
por cada uno, teniendo en cuenta sus
posibilidades y formas de realizar sus
funciones y objetivos de acuerdo al cargo
desempeado.
Los beneficiarios continuamente mostraron
agrado y comodidad con el desempeo de
cada uno de los agentes educativos en las
diferentes unidades de servicio, lo que permite
tener una mejor impresin en la calidad y
prestacin de servicio del programa de
atencin integral a la primera infancia.

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Versin:

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ACCIONES DE MEJORA PARA TENER EN CUENTA HACIA EL 2016


1. DIFICULTADES DETECTADAS (ANALISIS DE POSIBLES CAUSAS Y SUGERENCIAS DE SOLUCION)
*Demora presentada en cuanto a la utilizacin de oficios de gestin ya que es necesario esperar la firma de la profesional
autorizada para ello, generando retrasos en el proceso.
*Rotacin de las profesionales de apoyo psicosocial y maestras de las unidades de servicio. Sugerencia: Evitar esta rotacin
ya que genera dificultades en el manejo de la informacin perteneciente a las acciones realizadas en cada unidad de servicio.
*Difcil acceso a internet y herramientas tecnolgicas en el casco urbano y veredas. Sugerencia: evitar en lo posible los
requerimientos de informacin de ltimo momento, o contar con plazos que permitan el cumplimiento de dichos
requerimientos.
*Citacin a reuniones en la sede administrativa de Corpoces en la ciudad de Ccuta en los das de encuentros grupales,
generando retrasos en el cumplimiento de metas. Sugerencia: evitar este tipo de situaciones ya que la distancia existente
entre la ciudad y el municipio dificulta la rapidez y reduce la cantidad de tiempo para el cumplimiento de metas propuestas.
*Altos costos de transporte a las diferentes veredas debido a las condiciones y distancias del terreno, como costo de
desplazamiento de Ccuta-Arboledas, costos que no alcanzan a ser suplidos con el monto de subsidio de transporte.
Sugerencia: aumentar el monto de subsidio de transporte.
*Materiales reducidos o en estado de deterioro que deben ser utilizados para el desarrollo de las acciones contempladas en el
plan de formacin y proyecto pedaggico en las unidades de servicio. Sugerencia: mayor e igualdad de condiciones en
dotacin de elementos didcticos y materiales necesarios para el desarrollo adecuado y oportuno teniendo en cuenta la
cantidad de usuarios en cada unidad de servicio.
*Alta cantidad de encuentros en el hogar requeridos por las maestras y profesionales de apoyo, se debe tener en cuenta que
existen distancias largas entre las viviendas de los beneficiarios, as como las condiciones del terreno y climticos, muchas
veces los encuentros se realizan de maneras ms cortas y con beneficiarios que no requieren un acompaamiento constante,
pero se deben realizar de esta manera para poder cumplir con los requerimientos de la Corporacin. Sugerencia: reducir los
encuentros en el hogar y realizarse slo los encuentros verdaderamente prioritarios para garantizar un mejor tiempo y calidad
en la atencin desde todos los componentes: pedaggico, psicosocial y salud y nutricin, ya que el contacto con las familias
se tiene directamente en los encuentros grupales.

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*Los oficios de gestin enviados a las entidades prestadoras de servicio de salud tienen poco resultado en acciones que
deben ser realizadas por ellos en el momento de conocer las situaciones presentadas.
*Dificultad por parte de los profesionales de apoyo en salud y nutricin al tener una cobertura muy alta. Sugerencia: es
recomendable que se equilibren las cargas y se puedan vincular ms profesionales en este mbito y de esta manera cada
profesional cuente con tres unidades de servicio.

2. MEJORAS REALIZADAS DURANTE EL 2015


En el ao 2015 se realizaron cambios importantes y significativos en cuanto al manejo y organizacin de la informacin,
dando la oportunidad de llevar un control documental ms organizado, donde se planea y evidencia cada una de las acciones
y actividades realizadas por cada uno de los integrantes del talento humano en sus diferentes funciones.
Prestacin del servicio de manera ms organizada dada la utilizacin de cronogramas que permitieron programar las
actividades y los tiempos destinados para cada una de ellas.

3. OPORTUNIDADES QUE SE VISUALIZAN PARA MEJORAR LA CALIDAD EN LA PRESTACION DEL


SERVICIO EN EL 2016
*En cuanto a la prestacin del servicio desde las coordinadoras pedaggicas se considera que las acciones y lineamientos
permiten un adecuado desarrollo y cumplimiento de los objetivos segn el programa de atencin integral a la primera
infancia.
*En cuando a la prestacin del servicio desde los profesionales de apoyo psicosocial, es importante tener en cuenta lo
nombrado en el tem anterior en cuanto las situaciones que no permiten un mejor abordaje de los seguimientos a casos, es
necesario que se puedan atender slo los casos realmente prioritarios y no una cantidad especfica por mes, eso garantiza
que se pueda observar las dinmicas familiares, las relaciones entre pares y el correcto y completo apoyo psicosocial en los
casos en que se amerite.

4. TALENTO HUMANO QUE REQUIRI SEGUIMIENTO ESPECIAL. (Causas y cambios evidenciados).


Dentro del tiempo laborado en el ao 2015, ningn profesional requiri la realizacin de un seguimiento especial, ya que

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siempre se observ y evidenci un adecuado y positivo desempeo en todas las actividades propuestas y planeadas en el
marco del desarrollo del programa de atencin integral a la primera infancia en el municipio de Arboledas.

5. ANALISIS DE LA GESTION (a cargo de la Coordinadora Pedaggica)


El equipo de talento humano del municipio de Arboledas (Norte de Santander) encabezado por las coordinadoras
pedaggicas, y acompaado por los diferentes profesionales de apoyo psicosocial, profesionales de apoyo en salud y
nutricin, y equipo de maestras y auxiliares pedaggicas, ha llevado a cabo una excelente labor desde lo administrativo y de
gestin, hasta la interaccin directa con las familias y beneficiarios en encuentros grupales, encuentros en el hogar, visitas de
seguimiento para atencin del equipo interdisciplinario en casos especiales permitiendo obtener una satisfaccin por parte de
los beneficiarios; as como la interaccin y facilitacin de actividades con cada uno de los entes e instituciones presentes en el
municipio, quienes siempre se mostraron en disposicin para aportar sus acciones en pro del desarrollo adecuado de los
objetivos del programa. Situacin que fue aprovechada de la mejor manera, logrando un trabajo mancomunado entre el
talento humano de Corpoces y los diferentes funcionarios pblicos encargados de la atencin en Arboledas.
Se examin cada una de las necesidades presentes para el desarrollo de las acciones por los profesionales y se busc resolver
y obtener el apoyo de las entidades, as como internamente para lograr cada vez una mejor prestacin del servicio, as
mismo, cada uno de los casos presentados con los beneficiarios en diferentes situaciones, se pudo brindar la atencin y
seguimiento integral por parte de los profesionales implicados en la necesidad especfica. Siempre buscando cumplir la
responsabilidad como garantes de derechos, velando por la primera infancia y las familias del municipio.
Se obtiene un balance positivo teniendo en cuenta todas las acciones realizadas y servicios prestados, cada uno de los
objetivos se cumpli de manera esperada y de igual forma se realiz frecuentemente evaluaciones internas que permitiera
reconocer falencias e inmediatamente ejercer acciones de mejoramiento en pro del correcto desempeo de cada una de las
partes que componen la corporacin y la imagen de la comunidad CORPOCES.

Firma del talento humano:


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Firma del Coordinador(A) Pedaggica.

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GRACIAS POR SUS APORTES PORQUE NOS AYUDAN A MEJORAR!

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