Gestin de la Responsabilidad Social y los Grupos de Inters.

*Enfoque del triple balance: se da por tres tipos de sostenibilidad

Econmico, Ambiental, Social.
*Responsabilidad social: modelo de gestin para las empresas, para lograr
un desarrollo sustentable (producto- servicio) respetando el triple balance y
stakeholders.

Banco mundial: RS es contribuir con el desarrollo sostenible, para

mejorar la calidad de vida de sus empleados y familias, mediante formas
que sean buenas tanto para el negocio y desarrollo sustentable.
Instituto Ethos: posee la capacidad de escuchar los intereses de los
trabajadores, proveedores y consumidores, los incorpora a sus
actividades y busca atender todas las demandas incluyendo a sus
accionistas y propietarios.
ISO 26000: responsabilidad ante impactos de las decisiones y
actividades en la sociedad y medio ambiente, contribuye al desarrollo
sostenible, considera las expectativas de las partes interesadas, es
coherente con la normativa internacional de comportamiento.

*Enfoque holstico de la RS: Organizacin = gobernanza y organizacional,

comprendiendo. Medio ambiente, prcticas laborales, desarrollo de la
comunidad, derechos humanos, temas de consumidores y prcticas justas de
operacin.
RSE
Es:
Modelo/
Filosofa
de
gestin
empresarial. tica.
Voluntaria.
Va ms all de la ley.
Sostenible.
A largo plazo.
Para todos los grupos de inters.

No es:
Filantropa pura
Proyeccin social
Auspicio de actividades
Una funcin comercial de la empresa
Modo de trabajo bajo el cual la
empresa renuncia a sus intereses
econmicos.
Una herramienta de RRPP o de
imagen !!!

*mbitos de la RSE: Sistemas eticos de gestin valores, calidad de vida

laboral, relacin de proveedores, relacin con clientes y consumidores,
relaciones con la comunidad, proteccin del medio ambiente y apoyo al estado
*Stalkholders: son grupos con los que la empresa se relaciona se pueden ver
afectados por los logros de los objetivos de la organizacin: proveedores,
accionistas, colaboradores, clientes, medio ambiente, gobierno, comunidad.

Ruta de integracin de la RS en la empresa

*Proceso de integracin: Poltica (lo que la empresa va hacer).

Procedimientos (como va a integrar la poltica procesos y evaluacin e control)
y Practicas (como se mide la integracin)
*Punta del iceberg: en la punta esta la empresa responsable, debajo sistema
integrado de gestin (contribucin al desarrollo local), ms abajo
practicas/indicadores ms procedimientos y polticas (gestin medioambiental,
aprovisionamiento responsable y calidad laboral), en lo ms profundo valores
(gobierno corporativo).
*Comunicacin corporativa: acompaa la puesta en marcha de cada uno de
los pasos que implica el proceso de gestin de la RS de una organizacin, es
permanente en el antes y despus de la gestin.

Establece los lineamientos de la gestin de la RS, indicando visin,

misin, principios y valores de la empresa.
Mapeo y dilogo permanente con los stakeholders.
Formulacin del planeamiento estratgico de la empresa.
Monitoreo de las acciones realizadas con todos los stakeholders.
Reporte y comunicacin de la gestin de la RS de la empresa a los
stakeholders.

Comprender la identidad, comunicacin e imagen para llegar a la

reputacin de la organizacin.
*Gestin de campaas de RS:

Son una estrategia de RS para la empresa u organizacin. Slo una

manera, no la nica.
Deben estar pensadas en relacin con los stakeholders: en el ganarganar de todos.
Trae beneficios para la empresa: mejora sus relaciones con sus
stakeholders, amplia relaciones con otros stakeholders, genera imagen y
buena reputacin para la organizacin.
Las campaas no deben realizarse por imagen. Las campaas deben ser
el resultado de una gestin socialmente responsable

SUMATE + 18

Mensaje: A travs de la prensa se busca informar al pblico en general

el desarrollo de la campaa publicitaria, cmo est creciendo y quines
se estn sumando. Esta campaa tiene un fin preventivo con una buena
causa y se debe a esto su xito y los premios ganados.
Mensaje: El mensaje detrs de este reconocimiento a los vendedores, es
motivarlos a seguir con la campaa adelante, hacer que as como ellos,
los dems vendedores tambin se unan a la venta responsable de
bebidas alcohlicas
Dirigido a los padres

El objetivo: educar a los padres como deben relacionar, actuar y hablar

con sus hijos sobre el tema de alcohol
Mensaje: Tienen que establecer reglas claras, pero tambin formar una
familia slida. Hacer cosas con sus hijos para conocerles mejor y de esta
manera es tambin ms fcil hablar sobre cosas relacionada del
consumo de alcohol.

Cmo medimos la RS en las organizaciones?

La Responsabilidad social se mide por diversos indicadores de gestin de

RS.
La responsabilidad social hay que medirla (todas las acciones que hace
la empresa realiza con sus stakeholders en relacin al triple balance)
La responsabilidad hay que comunicarla mediante: reporte de
sostenibilidad, memorias anuales o informes. Los cuales deben ir
dirigidos a los stakeholders.
Pacto Mundial

Iniciativa de las Naciones Unidas lanzada en julio del 2000 mediante la cual se
insta a que las empresas se comprometan con nueve principios de desarrollo
sustentable, se basa en 10 principios.
Derechos humanos | Principio 1 Proteccin de los derechos humanos
Derechos humanos | Principio 2 No complicidad con los abusos de los
derechos humanos
Derechos laborales | Principio 3 Libertad de asociacin sindical y derecho a
la negociacin colectiva
Derechos laborales | Principio 4 Trabajo forzoso y obligatorio
Derechos laborales | Principio 5 Trabajo infantil
Derechos laborales | Principio 6 Discriminacin
Medioambiente | Principio 7 Enfoque preventivo
Medioambiente | Principio 8 Responsabilidad medioambiental
Medioambiente | Principio 9 Tecnologas respetuosas del medioambiente
Anticorrupcin | Principio 10 Corrupcin

*Objetivos y metas del Milenio: objetivos y metas respectivas medibles y

con plazos definidos para combatir la pobreza, el hambre, las enfermedades, el
analfabetismo, el dao al medio ambiente, y la discriminacin en contra de la
mujer, convenidos en el 200 por la ONU. Se han comprometido en el 2015 en lo
siguiente
1. Erradicar la pobreza extrema y el hambre.
2. Lograr la enseanza primaria universal.
3. Promover la igualdad entre los gneros y la autonoma de la mujer.
4. Reducir la mortalidad infantil.
5. Mejorar la salud materna.
6. Combatir el VIH/SIDA, el paludismo, y otras enfermedades.
7. Garantizar la sostenibilidad del medio ambiente.
8. Fomentar una asociacin mundial para el desarrollo.

Indicadores Ethos-Per 2021

*Modelo RSE Per 2021: incluye la identificacin de los principales
stakeholders para la empresa u organizacin, diversas acciones que se pueden
realizar para cada uno de stos y los beneficios que generan las mismas.

Objetivo: brindar una herramienta al empresario/ gerente, que le

facilite la comprensin e implementacin de la RSE en su organizacin.
Stakeholders: Son 7 accionistas/inversionistas, los colaboradores y sus
familias, los clientes, los proveedores, el gobierno, la comunidad y el
medio ambiente

Se divide en:

INDICADORES EN PROFUNDIDAD: que miden la gestin de RSE en 4

etapas y son comunes para los 8 pases participantes del PLARSE.
INDICADORES BINARIOS y CUANTITATIVOS: que miden la gestin de
RSE considerando las particularidades del contexto peruano.
Valores, transparencia y gobierno: AUTORREGULACIN DE LA
CONDUCTA
Compromisos ticos
Arraigo en la Cultura Organizativa
Gobierno Corporativo
RELACIONES TRANSPARENTES CON LA SOCIEDAD
Relaciones con la Competencia
Dilogo e Involucramiento de los Grupos de Inters (Stakeholders)
Balance Social/ Reporte de Sostenibilidad
Pblico Interno: DILOGO Y PARTICIPACIN
Relaciones con Sindicatos u Otras Asociaciones de Empleados

Gestin Participativa
RESPETO AL INDIVIDUO
Compromiso con el Futuro de los Nios
Compromiso con el Desarrollo Infantil
Valoracin de la Diversidad
Compromiso con la no Discriminacin y Promocin de la Equidad Racial
Compromiso con la Promocin de la Equidad de Gnero
Relaciones con Trabajadores Tercerizados
TRABAJO DECENTE
Poltica de Remuneracin, Prestaciones y Carrera
Cuidados de Salud, Seguridad y Condiciones de Trabajo
Compromiso con el Desarrollo Profesional y la Empleabilidad
Conducta Frente a Despidos
Preparacin para Jubilacin
Medio Ambiente: RESPONSABILIDAD FRENTE A LAS GENERACIONES
FUTURAS
Compromiso con el Mejoramiento de la Calidad Ambiental
Educacin y Concientizacin Ambiental
GERENCIAMIENTO DEL IMPACTO AMBIENTAL
Gerenciamiento de los Impactos sobre el Medio Ambiente y del Ciclo
de Vida de Productos y Servicios
Sustentabilidad de la Economa Forestal
Minimizacin de Entradas y Salidas de Insumos
Proveedores: SELECCIN, EVALUACIN Y ALIANZA CON PROVEEDORES
Criterios de Seleccin y Evaluacin de Proveedores
Trabajo Infantil en la Cadena Productiva
Trabajo Forzado en la Cadena Productiva
Apoyo al Desarrollo de Proveedores
Consumidores y Clientes: DIMENSIN SOCIAL DEL CONSUMO
Poltica de Comunicacin Comercial
Excelencia de la Atencin
Conocimiento y Gerenciamiento de los Daos Potenciales de los
Productos y Servicios
Comunidad: RELACIONES CON LA COMUNIDAD LOCAL
Gerenciamiento del Impacto de la Empresa en la Comunidad de
Entorno
Relaciones con Organizaciones Locales
ACCIN SOCIAL
Financiamiento de la Accin Social
Involucramiento con la Accin Social
Gobierno y Sociedad: TRANSPARENCIA POLTICA
Contribuciones para Campaas Polticas
Construccin de la Ciudadana por las Empresas
Prcticas Anticorrupcin y Anticoima
LIDERAZGO SOCIAL
Liderazgo e Influencia Social
Participacin en Proyectos Sociales Gubernamentales

GRI
El Global Reporting Iniciative (GRI) fue establecida en 1997 con la misin
de disear las guas de consulta global aplicables para preparar reportes
de sustentabilidad a nivel empresarial, incluyendo indicadores sociales y
ambientales.
Convocada por CERES- coalicin para las economas ambientales
responsables
Materialidad : La informacin contenida en el informe deber cubrir
todos aquellos aspectos o indicadores que reflejen los impactos
significativos, sociales, ambientales y econmicos de la organizacin o
aquellos que podran ejercer una influencia sustancial en las
evaluaciones y decisiones de los grupos de inters
Participacin de los grupos de inters: La organizacin informante
debe identificar a sus grupos de inters y describir en el reporte cmo ha
dado respuesta a sus expectativas e intereses razonables.
Contexto de sostenibilidad: La organizacin informante debe
presentar su desempeo dentro del contexto ms amplio de la
sostenibilidad. Esto es, de qu forma contribuye o pretende contribuir en
el futuro a la mejora de las tendencias, avances y condiciones
econmicas, ambientales y sociales a nivel local, regional o global. La
sola informacin sobre las tendencias del desempeo individual no dar
respuesta a esta pregunta.
Exhaustividad: La cobertura de los indicadores y aspectos materiales
y la definicin de cobertura del reporte deben ser suficientes para
reflejar los impactos sociales, econmicos y ambientales significativos y
para permitir que los grupos de inters puedan evaluar el desempeo de
la organizacin informante durante el periodo que cubre la memoria.
Indicadores: Economa (EC1- EC9) Desempeo econmico Presencia
en el mercado Impactos econmicos
*Medio ambiente (EN1- EN30) Aspecto materiales Aspecto energa
Aspecto biodiversidad. Aspecto Emisiones, vertidos y residuos. Aspectos
productos y servicios. Aspectos cumplimiento normativo. Aspecto
Transporte
*Derechos Humanos (HR1- HR9) /todos los sociales suman 40 Aspecto
prcticas de inversin y abastecimiento. Aspecto No discriminacin
Aspecto Libertad de asociacin y convenios colectivos Aspecto trabajo
infantil Aspecto trabajo forzado Aspecto prcticas de seguridad Aspecto
derecho de indgenas
*Prcticas laborales y trabajo digno (LA1- LA14) Aspecto empleo Aspecto
relaciones empresa- trabajadores Aspecto salud y seguridad laboral
Aspecto formacin y evaluacin Aspecto desigualdad e igualdad de
oportunidades
*Responsabilidad sobre productos (PR1- PR9) Aspectos de salud y
seguridad del cliente Aspecto etiquetado de productos y servicios
Aspecto comunicaciones de marketing Aspecto privacidad del cliente

*Sociedad (SO1 SO8) Aspecto Comunidad Aspecto corrupcin Aspecto

Poltica pblica Aspecto comportamiento de competencia desleal
Aspecto cumplimiento normativo
ISO 26000
* Comit de consumidores de la Internacional Standards organization (ISO) se
reunieron en Trinidad y Tobago con el fin de lanzar la discusin sobre el
desarrollo de una ISO sobre RSE
*Objetivos: 1. Ayudar a las organizaciones a abordar su responsabilidad social,
a la vez que se respeten las diferencias culturales, sociales, ambientales y
legales, y las condiciones de desarrollo econmico.
2. Proporcionar una gua prctica tendente a hacer operativa la responsabilidad
social, identificar y comprometer a los stakeholders, y reforzar la credibilidad
de los informes y reclamos realizados sobre responsabilidad social.
3. Dar nfasis a los resultados de desempeo y a su mejora.
4. Aumentar la confianza y satisfaccin de los clientes y otros stakeholders
5. Ser consistente y no estar en conflicto con documentos existentes, tratados
y convenciones internacionales y otras normas ISO.
6. No estar destinada a reducir la autoridad de los gobiernos para abordar la
responsabilidad social en las organizaciones.
7. Promover una terminologa comn en el campo de la RS.
8. Aumentar el conocimiento y conciencia sobre responsabilidad social
*Fases: planificacin de proceso de elaboracin, hablar y escuchas a
stakeholders, definicin de contenidos, construccin de reporte, verificacin y
comunicacin.
*Contenidos bsicos del GRI: visn y estrategia, perfil del reporte, perfil de
la organizacin, sistemas de administracin, indicadores de desempeo.

(PDF Veritas)
LA LIBERTAD, LA LEY Y LA CONCIENCIA

libertad de coaccin: es la que goza la persona que puede realizar

externamente lo que ha decidido hacer, sin imposicin o impedimentos
de agentes externos; as se habla de libertad de expresin, de libertad
de reunin
libertad de eleccin o libertad psicolgica: significa la ausencia de
necesidad interna para elegir una cosa u otra

sentido moral: la libertad se refiere en cambio a la capacidad de

afirmar y amar el bien, que es el objeto de la voluntad libre, sin estar
esclavizado por las pasiones desordenadas y por el pecado.
La libertad del hombre requiere, en efecto, que acte segn una eleccin
consciente y libre, es decir, movido e inducido personalmente desde
dentro y no bajo la presin de un ciego impulso interior o de la mera
coaccin externa.
La ley moral natural es la participacin de la ley eterna en la criatura
racional. Consiste en la misma luz de la razn que permite al hombre
discernir el bien y el mal, y que tiene fuerza de ley en cuanta voz e
intrprete de la ms alta razn de Dios.
Se llama natural porque consiste en la luz de la razn que todo hombre
tiene por naturaleza.
La ley natural tiene por raz la aspiracin y la sumisin a Dios, fuente y
juez de todo bien, as como el sentido del prjimo como igual a s mismo
Propiedades. La ley moral natural es universal porque se extiende a toda
persona humana, de todas las pocas. Es obligatoria ya que, para tender
hacia Dios, el hombre debe hacer libremente el bien y evitar el mal; y
para esto debe poder distinguir el bien del mal
Conocimiento de la ley natural. Los preceptos de la ley natural pueden
ser conocidos por todos mediante la razn, su efectivo conocimiento
puede estar condicionado por las disposiciones personales de cada uno,
por el ambiente social y cultural, por la educacin recibida.
Nueva Ley o Ley Evanglica o Ley de Cristo es la gracia del Espritu
Santo dada mediante la fe en Cristo.
El elemento principal de la Ley de Cristo es la gracia del Espritu Santo,
que sana al hombre entero y se manifiesta en la fe que obra por el amor.
la gracia del Espritu Santo, infusa en el corazn del creyente, implica
necesariamente
Las leyes civiles son las disposiciones normativas emanadas por las
autoridades estatales, con la finalidad de promulgar, explicitar o
concretar las exigencias de la ley moral natural necesarias para hacer
posible y regular adecuadamente la vida de los ciudadanos en el mbito
de la sociedad polticamente organizada.
La virtud de la justicia comporta la obligacin moral de cumplir las leyes
civiles justas
Son injustas las leyes: que prohben hacer algo que para los ciudadanos
es moralmente obligatorio o que mandan hacer algo que no puede
hacerse sin cometer una culpa moral; las que lesionan positivamente o
privan de la debida tutela bienes que pertenecen al bien comn: la vida,
la justicia, los derechos fundamentales de la persona, el matrimonio o la
familia, etc.; las que no son promulgadas legtimamente; las que no
distribuyen de modo equitativo y proporcionado entre los ciudadanos las
cargas y los beneficios.
Las leyes eclesisticas originan una verdadera obligacin moral que ser
grave o leve segn la gravedad de la materia, sus 5 mandamientos

generales son: or misa en domingos y das preceptos, confesar pecados,

comulgar, ayunar y ayudar a la iglesia en sus necesidades.
Libertad y ley parecen entonces realidades que se oponen y que se
limitan recprocamente
La ley ciertamente indica que es necesario corregir los deseos de realizar
acciones pecaminosas que una persona puede experimentar
La conciencia moral es un juicio de la razn por el que la persona
reconoce la cualidad moral de un acto concreto que piensa hacer, est
haciendo o ha hecho
Obligacin moral a la luz de la ley natural: es la obligacin de hacer lo
que el hombre, mediante el acto de su conciencia
La conciencia es la norma prxima de la moralidad personal. Puede ser:
conciencia recta o verdadera a la que juzga con verdad la cualidad
moral de un acto, y conciencia errnea a la que no alcanza la verdad,
estimando como buena una accin que en realidad es mala, o viceversa.
La causa del error de conciencia es la ignorancia.
Se dice que es dudosa, cuando la probabilidad de equivocarse se
supone igual o mayor que la de acertar. Finalmente se llama perpleja
cuando no se atreve a juzgar, porque piensa que es pecado tanto
realizar un acto como omitirlo.
Para formar una conciencia recta es necesario instruir la inteligencia en
el conocimiento de la verdad y educar la voluntad y la afectividad
mediante la prctica de las virtudes.
Para la formacin de la conciencia son especialmente importantes la
humildad, que se adquiere viviendo la sinceridad ante Dios, y la
direccin espiritual

Semana 1 (PDF)

Moral" o "moralidad": conjunto de creencias y normas de una persona

o grupo social determinado que orientan acerca del bien o del mal de
una accin. (buena o mala)
*Objetivo material: costumbres y conducta humana
*Objetivo formal: conjunto de leyes que deben informar y orientar la
actividad humana
tica: ciencia prctica y normativa que estudia el comportamiento de
los hombres, que conviven socialmente bajo una serie de normas que le
permiten ordenar sus actuaciones y que el mismo grupo social ha

establecido, as mismo estudia actos voluntarios, que el hombre controla

consciente.
*Objetivo: esclarecer, reflexionar, fundamentar esta experiencia
humana que es la moral
tica de una profesin:
*Vaillarini: conjunto de normas, en trminos de los cuales definimos
como buenas o malas, una prctica y relaciones profesionales
*Jeremy Bentham: establecer los deberes, obligaciones y ticas que
tienen que asumir quienes ejercen una determinada profesin
*Emmanuel Derieux: disciplina que se ocupa de concretar normas en
el mbito profesional para alcanzar unos fines.
*Martnez Rodrguez: estudia la responsabilidad que contrae el
profesional con su entorno natural y social
*Bustamante Rodrguez: clarificar las obligaciones y dilemas de una
clase profesional que trabaja con la adquisicin, procesamiento y
difusin de la informacin para los individuos y la sociedad en general
*Moscoso Collantes Carlos Cesar: es actuar de manera responsable,
aplicando valores ticos, normas, leyes, en el entorno laboral y
profesional, que conlleva mi formacin
Peter Singer: plantea la aplicacin de la tica a cuestiones sociales
polmicas y difciles: la igualdad y la discriminacin por motivo de raza,
sexo, capacidad o especie; el aborto, etc. Evala los argumentos de
manera perspicaz y no doctrinaria.
San Sebastin: Sus comentarios crticos, sus gustos y claves de lectura
son determinantes para la configuracin del gusto esttico y de los
hbitos de lectura de su multitud de seguidores. (tica para amador)

*Cap. 1 de que va la tica?: Depende de cada persona, si uno desea

aprender aprende y si no desea no lo hace, depende de la voluntad.
Siempre y cuando no nos arrepintamos de no haber aprendido algo que
lleguemos a necesitar conocer.
*Cap. 2. Ordenes caprichos y costumbres: mejor respuesta a las
preguntas por qu hago esto? :

ORDEN: Es lo que se nos obliga hacer.

COSTUMBRE: Es lo que hacemos diariamente.
CAPRICHO: Es lo que queremos hacer

*Cap. 3 Hazlo que quieras: Savater escribe a su hijo indicndole que muchos
momentos estamos bajo los mandatos de gente superior y que obedecemos
por miedo, respeto o aceptacin. Le indica que la libertad de poder decir si o
no, debe ser pensada dos veces, preguntando Por qu hago esto? O Por
qu obedezco lo que me mandan?

*Cap. 4 Date la buena vida: Aqu le deja claro a su hijo cual es el fin de
escribir este libro, Padre quiero darme la buena vida quiero tomar decisiones
por m, pero si me equivoco me gustaras que me apoyaras.
*Cap. 5 Despierta Baby: se hace un resumen de los captulos anteriores,
adems se relata de manera detallada a todos los personajes s que aparecen
en el libro, adems describe las situaciones anteriores ticamente, su
personaje principal es Kana
*Cap. 6 Aparece pepito grillo: Describe la imbecilidad ticamente. Tambin
habla del egosmo, que ser egosta es solo pensar en uno mismo
*Cap. 7 Ponte en su lugar: Robinson Crusoe lleg a la isla y todos los
problemas que enfrent, las interrogantes que aparecieron en su vida y como
las resolvi; no actu de forma desesperada, respet ideas.
*Cap. 8 Tanto gusto: se habla sobre la inmoralidad ya que tiene muchos
vrtices, muchos pensamos que ser inmoral tiene que ver solo con sexo. Pero
ser inmoral es daar a la persona que amamos y daarse s mismo.
*Cap. 9 Elecciones Generales: relacin entre tica y poltica. Savater El
objetivo de la poltica es el de organizar lo mejor posible la convivencia social,
de modo que cada cual pueda elegir lo que le conviene. No debemos esperar
de la poltica un directo mejoramiento moral de las personas.
*Pertinencia la Ingenieria en sistemas: los ingenieros software siempre
deben:

actuar de modo acorde con el inters pblico.

favorecer los intereses de su cliente y empleador.
garantizar un elevado nivel de calidad en sus productos.
mantener la integridad e independencia en sus juicios profesionales.
adoptar un planteamiento tico en la gestin de los proyectos.
fomentar la integridad y reputacin de la profesin.
ser honestos con sus colegas y apoyarlos.
procurar una formacin continua durante toda la vida para s mismos.

Los ocho principios y sus clusulas abarcan un amplio espectro de cuestiones:

tica general (veracidad, honestidad, solidaridad)tica de los negocios

(relaciones jefe-empleado, relaciones cliente-desarrollador),
tica de las tecnologas de la informacin (uso inapropiado de los
ordenadores,
propiedad
intelectual,
proteccin
de
datos
y
confidencialidad) y, finalmente, cuestiones
ticas ms especficas de la ingeniera del software
(responsabilidad en la calidad del proceso de produccin y del producto
entregado, etc.).