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para la
autoevaluacin
Gua para la
autoevaluacin
PRESENTACIN
El siguiente documento corresponde a la actualizacin del manual para el desarrollo de procesos de autoevaluacin de carreras y programas de pregrado, desarrollado por la Comisin
Nacional de Acreditacin, contemplando aquellos aspectos definidos por la Ley 20.129 que
establece un Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educacin Superior.
La autoevaluacin es el primer paso necesario en un proceso de aseguramiento de la calidad.
Es el momento en que una unidad acadmica que busca generar mecanismos de control y
garanta de la calidad de su programa de formacin, rene informacin sustantiva acerca del
cumplimiento de sus propsitos declarados y la analiza a la luz de un conjunto de criterios previamente definidos con el fin de tomar decisiones que orienten su accin futura.
Una gua para la autoevaluacin, como la que aqu se presenta, constituye una herramienta
destinada a establecer las definiciones bsicas y los componentes que debieran estar presentes en un proceso de aseguramiento de la calidad y, de una eventual acreditacin.
La Gua que presentamos incluye los siguientes captulos:
1. Antecedentes y orientaciones del proceso: Describe el proceso de acreditacin que se
est aplicando en el pas, la Comisin Nacional de Acreditacin y, los elementos que
forman parte del proceso de acreditacin.
2. Dimensiones y criterios de evaluacin: Enumera y describe los criterios generales de
acreditacin utilizados para carreras y programas de pregrado.
3. El proceso de autoevaluacin: Aborda en detalle el proceso de autoevaluacin, incluyendo las condiciones y los requisitos necesarios para su desarrollo efectivo. Describe
cada uno de sus componentes y propone una metodologa bsica para llevarlo a cabo.
4. Informe de autoevaluacin: Se presenta un esquema para la elaboracin del informe
de autoevaluacin.
5. La evaluacin externa: Describe las caractersticas bsicas del proceso de evaluacin
externa.
6. La decisin de acreditacin: Introduce las alternativas de juicio disponibles respecto
de la resolucin adoptada por la entidad acreditadora.
El presente documento se encontrar vigente mientras la Comisin no establezca nuevos
criterios de evaluacin, normas y procedimientos para la acreditacin de carreras y programas de pregrado.
Esperamos que el material presentado facilite el desarrollo de los procesos de autoevaluacin de las distintas carreras y programas de pregrado.
ii) Autorizacin de agencias acreditadoras: ser labor de la Comisin pronunciarse acerca de las solicitudes de autorizacin que le presenten las agencias encargadas de acreditacin de carreras y programas de pregrado, programas de magster y programas de
especialidades en el rea de la salud y supervigilar su funcionamiento.
De acuerdo a lo establecido en la Ley 20.129, la acreditacin tiene una vigencia determinada. A su vencimiento, las instituciones de educacin superior, programas de pregrado
y programas de postgrado pueden someterse a un nuevo proceso de acreditacin con el
objeto de obtener una nueva certificacin.
Evaluacin externa, a cargo del Comit de Pares Evaluadores que, por encargo de la
entidad acreditadora, visitar la carrera o programa en proceso de acreditacin.
La carrera o programa tiene la alternativa de presentar una reposicin de la decisin ante la entidad acreditadora, y una apelacin ante la
CNA respecto de sta decisin. Tales alternativas estn reglamentadas por lo que dispone la Ley 20.129.
La primera se refiere a la consistencia interna, esto es, el grado de ajuste de las acciones y resultados de una unidad con las prioridades institucionales y los propsitos
declarados para la carrera o programa. Los propsitos de la carrera deben ser consistentes con la misin y propsitos de la institucin en la que se inserta.
ii) La segunda condicin se refiere a la consistencia externa, y est dado por los requerimientos, normas o criterios establecidos por la comunidad acadmica o profesional
directamente vinculada a la carrera. Estos requerimientos suelen expresarse como un
ncleo esencial de conocimientos o competencias que todo profesional o tcnico en
el rea debe dominar. La Comisin, por consiguiente, espera que cada unidad responsable de una carrera que aspira a la acreditacin establezca su propia sntesis, tomando en consideracin los requerimientos de la profesin, a la luz de las prioridades
institucionales, y la exprese en un perfil de egreso que le sea propio.
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Disponibles en https://www.cnachile.cl/Paginas/Acreditacion-Pregrado.aspx
Disponibles en https://www.cnachile.cl/Paginas/pregrado-criterios-especificos.aspx
iii) La tercera condicin es que la carrera o programa haya establecido mecanismos sistematizados de monitoreo, evaluacin y decisin conducentes a reunir evidencias
sustantivas del cumplimiento del perfil de egreso.
Los criterios establecidos por la Comisin Nacional de Acreditacin definen las expectativas que, respecto de los principales rubros de anlisis, deben satisfacer las unidades responsables de la carrera, en el marco del perfil de egreso. Estos rubros de anlisis se organizan
en dimensiones que dan cuenta de los diversos aspectos del proceso formativo:
DIMENSIN 1:
PROPSITOS E INSTITUCIONALIDAD DE LA CARRERA O PROGRAMA
1. PROPSITOS:
La unidad que imparte la carrera o programa cuenta con una clara definicin de sus objetivos y metas, planifica la gestin acadmica y econmica de la carrera o programa y
dispone de mecanismos que permiten evaluar el logro de los propsitos definidos para la
carrera o programa.
2. INTEGRIDAD:
La unidad demuestra su capacidad para avanzar responsablemente en el cumplimiento de
sus propsitos mediante la existencia de planes de desarrollo que incluyen los requerimientos de la carrera o programa. Asimismo, la carrera o programa cumple con sus reglamentos,
obligaciones y oferta acadmica.
3. PERFIL DE EGRESO:
La carrera o programa cuenta con un perfil de egreso pertinente, actualizado, validado, difundido y conocido por la comunidad acadmica. Adems, la carrera o programa ha establecido
mecanismos sistematizados de monitoreo, evaluacin y decisin conducentes a reunir evidencias sustantivas del cumplimiento del perfil de egreso.
4. PLAN DE ESTUDIOS:
La carrera o programa cuenta con procesos sistemticos y documentados para el diseo e
implementacin de su proceso de enseanza aprendizaje que se orienta al logro del perfil
de egreso. Existen polticas y mecanismos de evaluacin peridica de los cursos ofrecidos
en funcin de los objetivos de aprendizaje declarados.
DIMENSIN 2:
CONDICIONES DE OPERACIN:
6. ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN:
La unidad que imparte la carrera o programa cuenta con un adecuado sistema de gobierno
y una gestin docente y administrativa eficiente y eficaz de los recursos necesarios para el
logro del ttulo o grado.
7. PERSONAL DOCENTE:
La carrera o programa cuenta con personal docente suficiente e idneo de modo de cumplir
cabalmente con todas las actividades y aprendizajes comprometidos en el plan de estudios,
lo que permite a sus estudiantes avanzar sistemticamente hacia el logro del perfil de egreso.
DIMENSIN 3:
RESULTADOS Y CAPACIDAD DE AUTORREGULACIN
Disponible en https://www.cnachile.cl/Paginas/Acreditacion-Pregrado.aspx
3. EL PROCESO DE AUTOEVALUACIN
La autoevaluacin es el proceso mediante el cual una carrera o programa rene y analiza
informacin sobre s misma, a partir de criterios y patrones de evaluacin definidos, con el
fin de generar mecanismos de aseguramiento de su calidad. Est destinada a fortalecer la
capacidad de gestin de la unidad y conducir a una planificacin sistemtica de acciones
de mejoramiento y seguimiento de las mismas. La autoevaluacin de una unidad forma
parte de un proceso cclico y permanente que proporciona informacin confiable para la
toma de decisiones, permite realizar una planificacin de procesos y acciones relevantes, organizarse para desarrollar dichas acciones y procesos y monitorear su evolucin y
cumplimiento. Sin embargo, si bien el anlisis preciso del desempeo de una institucin,
programa o unidad hace posible la identificacin de fortalezas y debilidades y, por consiguiente, la implementacin de acciones de mejoramiento. No se trata en ningn caso de
un resultado automtico, sino que exige la elaboracin de un plan de cambio y su gestin.
Existen al menos cuatro condiciones fundamentales para que un proceso de autoevaluacin se
desarrolle de manera adecuada. Dichas condiciones, que se dan a lo largo de ste y deben mantenerse durante su desarrollo, son:
i)
La existencia de un equipo de conduccin del proceso (comit de autoevaluacin) que promueva y facilite en todo momento la participacin activa
de los integrantes de la unidad acadmica.
Todo proceso requiere de un coordinador y un equipo responsable en la propia unidad
acadmica que desarrolla el proceso, quienes conducen y desarrollan el trabajo ejecutivo que exige la autoevaluacin. Dado que se trata de un proceso flexible, el comit
de autoevaluacin debe ser hbil en el diseo y conduccin del mismo, de tal suerte
que ste sea desarrollado a la medida de la unidad, ajustndose entonces a sus particulares caractersticas y dinmicas. Considerando que el proceso es necesariamente
desarrollado por sus actores, el equipo debe ser fuente de motivacin permanente en
la comunidad de la unidad en autoevaluacin, asegurando la participacin activa de
sta durante todo el proceso.
Parte importante del xito de la autoevaluacin radica en las cualidades, liderazgo y
competencias del equipo y de su coordinador. De ah la importancia de su conformacin y del adecuado equilibrio de sus miembros. Cuanto ms claramente la comunidad evaluada se vea representada en los rasgos del equipo conductor, ms dispuesta se
encontrar a participar y a hacerse cargo de los resultados de la evaluacin.
Asimismo, la conduccin del proceso requiere que tanto el equipo como su coordinador sean tcnicamente competentes para manejarlo, especialmente en lo que se
refiere a la generacin y anlisis de informacin, capacidad de convocatoria, manejo
de equipos de trabajo, la asignacin de prioridades y cumplimiento en un plazo definido, y el equilibrio y exposicin de los resultados obtenidos. Lo sealado no excluye
la existencia de un equipo de apoyo para la autoevaluacin a nivel institucional que
puede constituir un aporte eficaz para el desarrollo de los procesos de autoevaluacin
pero se trata de dos niveles diferentes, que es preciso distinguir.
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Finalmente, deben considerarse recursos econmicos destinados a financiar el proceso de evaluacin externa.
LA DECISIN DE AUTOEVALUARSE
As como se plante en el punto anterior, el proceso de autoevaluacin se inicia en el momento en que una carrera o programa decide evaluarse. Dicha decisin debe considerar el
cumplimiento de los requisitos para la autoevaluacin antes sealados. Junto con trabajar
para asegurar la presencia de los requisitos, resulta necesario socializar los criterios respecto de los cuales se efectuar la evaluacin.
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4. INFORME DE AUTOEVALUACIN
a) CONTENIDO DEL INFORME
El proceso de autoevaluacin debe culminar en un Informe, que sirva de base para el
proceso de evaluacin externa que validar sus resultados, y que a la vez, constituya un
instrumento til, conduzca el plan de mejoras resultante de la autoevaluacin, que pueda
ser consultado en diversos momentos del desarrollo del plan de trabajo acadmico de la
unidad y proporcione una base confiable para el desarrollo de futuros procesos de autoevaluacin.
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5. LA EVALUACIN EXTERNA
El proceso de autoevaluacin en el contexto de la acreditacin se encuentra incompleto
hasta que es validado por un comit de pares evaluadores externos. Los pares aportan la mirada externa y un juicio calificado; por su experiencia y trayectoria, constituyen un aporte
sustantivo y complementario al proceso de evaluacin desarrollado al interior de la unidad.
Esta evaluacin externa debe ser realizada por un equipo de acadmicos o profesionales
calificados que observan la unidad desde fuera de la misma.
Asimismo, deben analizar en detalle el informe de autoevaluacin, as como la documentacin complementaria presentada por la institucin. Durante la visita, el Comit de Pares
sostiene entrevistas con los principales actores asociados a la carrera o programa. Puede
tambin reunirse con directivos o administradores de la institucin a la que pertenece la
carrera, cuando considere que ello es necesario para completar la informacin relevante
para la evaluacin de la carrera. Al trmino de la visita, el Comit de Pares debe presentar a
la agencia acreditadora o a la CNA segn corresponda, un informe escrito, que detallar los
juicios fundados del comit acerca del nivel de cumplimiento de los criterios de evaluacin
que presente la carrera o programa. Dicho informe ser conocido por la carrera o programa
en proceso de evaluacin antes de la decisin de acreditacin.
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6. DECISIN DE ACREDITACIN
La decisin de acreditacin ser adoptada por la entidad acreditadora correspondiente en
base a los criterios de evaluacin previamente definidos, al Informe de autoevaluacin de
la carrera o programa, al informe de pares evaluadores, y a las observaciones de la carrera
a este ltimo, cuando existan.
La decisin de acreditacin corresponder a alguna de las siguientes alternativas:
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