Actividad Colaborativa

ACTIVIDAD INDIVIDUAL
CECILIA CABRERA SUAREZ

CODIGO: 40.088.374
HAROLD VARGAS PLAZA
CDIGO: 1.117.498.604
PIEDAD DEL SOCORRO PATIO
CDIGO 39.383.628
JHON JADER OCAMPO GARCIA
CODIGO: 1116205361
HANELLY HOYOS SUAREZ
COD. 40783134
PRESENTADO A: Iraide Molina Peralta
GRUPO: 102024A_288
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONMICAS Y DE
NEGOCIOS
DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIN
2016

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE
NEGOCIOS
Programa Administracin de Empresas
HAROLD VARGAS PLAZA

Cules funcionarios estn involucrados en el conflicto?: Considero que todos los funcionarios
estn involucrados en el conflicto, pues a pesar que el inconveniente se torn violento entre dos
jefes de rea, el trasfondo del asunto implica que todos los funcionarios toman partido en una
situacin que no conocen perdiendo objetividad de la causa del conflicto.
Cul es el germen del conflicto? : El germen del conflicto aparentemente se da por un
comportamiento violento del jefe de despachos ante una aparente acusacin del Jefe de personal,
por una situacin de quejas por productos recibidos en mal estado.
Cules son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la empresa?: Las consecuencias
se podran determinar en el incumplimiento de pedidos, principalmente de exportacin, pero se
puede sumar un mal ambiente laboral, falta de productividad en la fbrica, afectacin de la
calidad de los productos.
En qu reas de la empresa se est dando el conflicto?: Principalmente se est dando en el rea
Directiva.
Cules son las situaciones que genera el problema?: Considero que existen diversas situaciones
de tipo estructural en la organizacin que pueden desencadenar en este tipo de conflictos,
empezando por las polticas de contratacin que discriminan el sexo para ocupar cargos
directivos u operativos, lo que conlleva a contratar en su gran mayora hombres, tornando un
ambiente normalmente hostil por la caracterizacin normal del gnero masculino; Una clara
poltica de calidad y de servicio al cliente, la cual enmarque todas las actuaciones de los
funcionarios a ofrecer productos de calidad, comprendido no slo por el bien a producir y
comercializar, si no en la atencin de reclamos, servicio de posventa, entre otros factores
importantes. Otra situacin que se considera un factor generador de este tipo de problemas, es
Cuales etapas de los siete elementos de la negociacin se deben aplicar?
Legitimidad, Compromiso, Comunicacin, Relacin
Cmo debe actuar el gerente de la empresa para resolver el conflicto?: Inicialmente debera
regir una poltica que se implemente en cuanto al respeto entre los funcionarios, donde se tengan
en cuenta la observacin en pro de mejorar la calidad del servicio
Cul sera el impacto de las negociaciones bilaterales, que tiene la empresa con los clientes de
Japn? : una posible prdida de la empresa frente a este proveedor por incumplir la entrega de la
mercanca, fuera de esto asumir el costo de la multa.

NEGOCIOS
Qu situaciones laborales, puede asumir la empresa con el personal despedido y el actual?: con
el despedido considero que no hay situacin alguna, definitivamente una persona con las
caractersticas del jefe de despacho no es un buen elemento para esta, en cuanto el personal
actual es importante dar directriz claras frente a todos y cada uno de los procesos, que
comprendan que el buen funcionamiento depende del buen desempeo de cada uno de sus
empleados.
Hay la posibilidad de que pueda intervenir una organizacin, para ayudar a resolver el
conflicto?: no, porque es algo neto de la parte administrativa, las medidas se deben tomar con
estrategias formulas por l Gente.
Cules funcionarios estn involucrados en el conflicto?
El jefe de personal, El jefe de despachos
Cul es el germen del conflicto? Las varias quejas de clientes de la zona, occidente que
manifiestan inconformidad referente a: Al mal empaque de los zapatos que llegan con
desperfectos causados por humedad en el transporte.
Cules son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la empresa?
El paro parcial
El retraso en la produccin
El posible incumplimiento en los plazos de entrega del calzado
Posible multa por valor de 70.000.000 si quede mal con cualquiera de los clientes de la
Asociacin Exportecolombia
En qu reas de la empresa se est dando el conflicto? En el rea de personal
Cules son las situaciones que genera el problema? La forma como el Jefe de Despacho le
responde de manera aireada al Jefe de Personal.
Cules etapas de los siete elementos de la negociacin se deben aplicar?
Leer y analizar el escenario del problema
Hacer una lista con lo que se conoce y no
Hacer una lista con lo que se necesita para resolver el problema
Cmo debe actuar el gerente de la empresa para resolver el conflicto?
Definiendo el problema
Solicitar informacin sobre lo que genero la dificultad
Sancionando a la persona que lo causo
Japn? Negativo para la impresa y de afectacin financiera
Qu situaciones laborales, puede asumir la empresa con el personal despedido y el actual?
Con el despedido puede recibir demandas si se comprueba que el despido fue injustificado. Con
el actual traumatismos en el desarrollo normal de las actividades.
4

NEGOCIOS
Conflicto? Podra existir la posibilidad pero no sera necesario por cuanto es una situacin que
no la amerita y de fcil resolucin del gerente
CECILIA CABRERA SUARE
- Jefe de Personal, Jefe de Despacho, Secretaria de gerencia, Seora de los tintos
Cul es el germen del conflicto?
- Las reiteradas llamadas telefnicas de inconformidad de los clientes de la zona occidente,
respecto al mal empaque de los zapatos que llegan con desperfectos a causa de la
humedad en el transporte.
Cules son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la empresa? El incumplimiento
en el despacho que se tiene previsto para Japn, debido al retraso en la produccin producto del
paro de los trabajadores.
- La sancin que impone la asociacin EXPORTECOLOMBIA, por incumplimiento a los
clientes.
En qu reas de la empresa se est dando el conflicto?
- rea de produccin, rea de personal, rea de logstica, rea de despachos
Cules son las situaciones que genera el problema?
- Falta de seguimiento a los despachos
- La falta de respuesta a las quejas presentadas
- Falta de capacitacin al personal, respecto al trabajo en grupo y compaerismo
- El tomar decisiones apresuradas y sin justificacin
- OPCIONES: determinar las opciones de solucion
- LEGITIMIDAD: permitir argumentos
- COMPROMISO: determinar los compromisos de las partes y dar cumplimiento
- COMUNICACIN: Escuchar respetuosamente y hablar claro.
- RELACION: Mantener una relacin de compaerismo
- Primero informarse del problema, apoyndose en los directamente afectados.
- Siendo la persona lder para este proceso de negociacin, debe ser objetivo entre las
partes, teniendo claro que es lo que quiere lograr y como puede conseguirlo.
- Exponer el problema y presentar las alternativas de solucin, teniendo clara la posicin
de la otra parte para acercarse a un acuerdo.
Japn? Por el incumplimiento que se puede generar, seria muy negativo ya que podra perderse
este cliente, adems de enfrentar demandas y dems.
Qu situaciones laborales, puede asumir la empresa con el personal despedido y el actual? Con
el personal despedido, afrontar demandas por falta de justificacin

NEGOCIOS
- Con el personal actual; inconformismo y rivalidad

Conflicto? Por la premura de la situacin y por tratarse de un problema que requiere de
informarse bien de lo sucedido y determinar las acciones a tomar por parte del gerente, creo que
no sera necesario en este caso.
JHON JADER OCAMPO GARCIA
Cules funcionarios estn involucrados en el conflicto? 110 clientes, gerente, subgerente,
secretaria de gerencia, jefe de personal, jefe de produccin, jefe de despachos y jefe de
exportaciones, jefe de mercadeo y ventas nacionales e internacionales, jefe de contabilidad y
finanzas, jefe de logstica internacional, los 7 diseadores, la seora de los tintos, operarios de
planta.
Cul es el germen del conflicto? El jefe de despachos debido a que no daba respuestas a las
quejas y reclamos de los clientes, adems no comunicaba a gerencia lo que estaba sucediendo en
la calidad de entrega de los productos convirtindose en un elemento negativo para la compaa.
Cules son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la empresa? Prdida del
bienestar laboral y el clima organizacional, las relaciones comerciales con los clientes afectados
se debilitan, prdidas econmicas, parlisis en la produccin, retraso en las exportaciones y
multas por incumplimientos en la entrega de pedidos y por ltimo se pueden presentar demandas
ante el ministerio de trabajo por despidos injustificados.
En qu reas de la empresa se est dando el conflicto? Se est presenta en la planta directiva,
en el rea de jefe de personal y jefe de despachos
Cules son las situaciones que genera el problema? Por un lado tenemos la falta de
profesionalismo del jefe de despachos al no responder las quejas y reclamos de los clientes de
occidente y por la actitud agresiva que toma con el feje de personal cuando este le pregunta por
lo que est sucediendo.
La secretaria de gerencia no tuvo en cuenta que primero deba hablar con el jefe de personal para
que el mismo considere la idea de informar a gerencia sobre lo que estaba sucediendo. Por
ultimo tenemos la citacin que se hizo a todos los jefes para hablar sobre el problema
desencadeno la ira del jefe de despacho sobre el jefe de personal dando inicio a un conflicto
interno muy grave para el buen funcionamiento de la organizacin.
Cules etapas de los siete elementos de la negociacin se deben aplicar? Considero que se
deben aplicar las siete (7) etapas porque el conflicto est afectando la relaciones humanas de la
organizacin, los siente elementos de la negociacin le permitir al gerente conocer de raz el
problema, las personas involucradas, las causas y por ultimo las mejores estrategias para dar fin
al conflicto.
Cmo debe actuar el gerente de la empresa para resolver el conflicto? l debe controlar las
emociones para no cometer errores que perjudiquen a la empresa, debe hacer uso de los siete

NEGOCIOS
elementos de la negociacin para encontrar una solucin al problema y aplicar con los clientes
una negociacin basada en intereses.
Cul sera el impacto de las negociaciones bilaterales, que tiene la empresa con los clientes
de Japn? rompimiento de las relaciones comerciales con estos clientes, disminucin en los
ingresos por sus exportaciones y demandas por incumplimientos en la entrega de pedidos.
Resistencia a los cambios, ausentismo laboral y una disminucin en los niveles de eficiencia y
productividad de los empleados.
conflicto? La nica empresa que puede ayudar a resolver el conflicto es la compaa
trasportadora de los productos, ella debe tener informacin sobre los productos defectuosos.
-
Gerente, Subgerente, Jefe de Personal, Diseadores, Jefe de produccin, Jefe de

despachos, Jefe de exportaciones, Jefe de mercadeo y ventas nacionales e
internacionales, Jefe de contabilidad y finanzas, Jefe de logstica internacional,
Operarios
Cul es el germen del conflicto? Considero que el origen del conflicto fue la destitucin
del Jefe de Despachos sin darle oportunidad de dar sus explicaciones y la solicitud del grupo de
Diseadores exigiendo el despido de las dos nicas mujeres de la empresa.
Cules son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la empresa? La consecuencia
directa sera la parlisis de la produccin y por lo tanto el incumplimiento en los plazos para la
entrega de las exportaciones pactadas, lo cual generara a la empresa las multas por
incumplimiento en las entregas de los pedidos y las consecuentes prdidas para la empresa.
Bsicamente el foco del conflicto se encuentra en el rea de los Diseadores y los Operarios,
apoyados por los correspondientes jefes de las diferentes reas.
Cules son las situaciones que generan el problema?
El detonante de la situacin fue el despido del Jefe de Despachos, por la omisin de ste en
atender y dar solucin a las mltiples quejas de los clientes de una zona que manifestaron
inconformidad referente al mal empaque de los zapatos que llegan con desperfectos causados por
A lo anterior se uni la solicitud de los Diseadores reclamando el despido de las dos nicas
mujeres de la empresa.
1. Alternativas al no acuerdo:
2. Intereses y posiciones:
3. Opciones:
7

NEGOCIOS
4. Criterios:
5. Compromisos:
Cmo debe actuar el gerente de la empresa para resolver el conflicto? La imparcialidad es
fundamental cuando se trata de resolver conflictos laborales.
El Gerente debe analizar con detalle la situacin y aclarar cmo se har, que medios se usarn,
crear un plan y un esquema. Debe actuar directamente y debe convocar una reunin con los
afectados para iniciar la negociacin.
Es fundamental que el Gerente haga ver a las personas que han protagonizado el conflicto laboral
el modo en el que la situacin est afectando de forma real o potencial el desempeo individual
de cada uno, su relacin con otros compaeros y los resultados de la empresa.
Japn? Considero que sera muy beneficioso para la empresa, se cumpliran los plazos pactados
con los clientes, se evitaran multas onerosas y la empresa obtendra sus ingresos por las ventas.
Pienso que con el personal despedido ya no se puede asumir ninguna situacin laboral diferente
al pago de su liquidacin y prestaciones de ley y esperar una eventual demanda laboral.
conflicto? Pienso que en las empresas privadas no hay posibilidad de intervencin de
organizaciones diferentes a las empresas gubernamentales en este caso el Ministerio de Trabajo.
APORTE TRES
HAROLD VARGAS PLAZA

NEGOCIOS
Preguntas a resolver
Cules funcionarios estn

involucrados en el conflicto?
Cul es el germen del

conflicto?
Lo que se sabe del problema
Lo que no sabe del

problema
Lo que hace
falta saber para
solucionar el
problema
Todos los funcionarios estn involucrados en el conflicto pues a pesar que el

inconveniente se torn violento entre dos jefes de rea, el trasfondo del
asunto implica que todos los funcionarios toman partido en una situacin que
no conocen perdiendo objetividad de la causa del conflicto.
Se desconoce si existen
polticas generales y
procedimientos en la
empresa que demarquen
el comportamiento de los
colaboradores, en temas
de calidad, servicio al
cliente, resolucin de
conflictos.
Si el Gerente
tiene
el
conocimiento, y
las
competencias
para
liderar
equipos
de
trabajo
o
direccionamiento
de personal.
aparentemente se da por un comportamiento violento del jefe de

despachos ante una aparente acusacin del Jefe de personal, por una
situacin de quejas por productos recibidos en mal estado
Cules son las

consecuencias que ocasiona
este conflicto para la
empresa?:
Las consecuencias se podran determinar en el incumplimiento de pedidos,

principalmente de exportacin, pero se puede sumar un mal ambiente laboral,
falta de productividad en la fbrica, afectacin de la calidad de los productos.
En qu reas de la empresa
se est dando el conflicto?:
Principalmente se est dando en el rea Directiva
Cules son las situaciones

que genera el problema?:
Considero que existen diversas situaciones de tipo estructural en la

organizacin que pueden desencadenar en este tipo de conflictos,
empezando por las polticas de contratacin que discriminan el sexo para
ocupar cargos directivos u operativos, lo que conlleva a contratar en su gran
mayora hombres, tornando un ambiente normalmente hostil por la
caracterizacin normal del gnero masculino; Una clara poltica de calidad y
de servicio al cliente, la cual enmarque todas las actuaciones de los
funcionarios a ofrecer productos de calidad, comprendido no slo por el bien a
producir y comercializar, si no en la atencin de reclamos, servicio de
posventa, entre otros factores importantes. Otra situacin que se considera un
factor generador de este tipo de problemas.
10
Cules son las situaciones

que generan el problema?
El detonante de la situacin fue el despido del Jefe de Despachos, por la

omisin de ste en atender y dar solucin a las mltiples quejas de los
clientes de una zona que manifestaron inconformidad referente al mal
empaque de los zapatos que llegan con desperfectos causados por
A lo anterior se uni la solicitud de los Diseadores reclamando el despido
de las dos nicas mujeres de la empresa.
Cules etapas de los siete

elementos de la negociacin
se deben aplica?
Legitimidad
Compromiso
Comunicacin
Relacin
Cmo debe actuar el

gerente de la empresa para
resolver el conflicto?
Inicialmente debera regir una poltica que se implemente en cuanto al

respeto entre los funcionarios, donde se tengan en cuenta la observacin en
pro de mejorar la calidad del servicio
Cul sera el impacto de las

negociaciones bilaterales,
que tiene la empresa con los
clientes de Japn?
: una posible prdida de la empresa frente a este proveedor por incumplir la

entrega de la mercanca, fuera de esto asumir el costo de la multa.
Qu situaciones laborales,
puede asumir la empresa con
el personal despedido y el
actual?:
con el despedido considero que no hay situacin alguna, definitivamente una

persona con las caractersticas del jefe de despacho no es un buen elemento
para esta, en cuanto el personal actual es importante dar directriz claras
frente a todos y cada uno de los procesos, que comprendan que el buen
funcionamiento depende del buen desempeo de cada uno de sus
empleados.
11
Lo que no sabe del

problema
Lo que hace
falta saber para
solucionar el
problema
Lo que no sabe del

problema
Hay la posibilidad de que

pueda
intervenir
una
organizacin, para ayudar a
resolver el conflicto?
No, porque es algo neto de la parte administrativa, las medidas se deben

tomar con estrategias formulas por l Gente.
Se requerir contratar una

persona
especialista
en
manejo de Talento Humano?
Se evidencia que el Gerente carece de competencias para la resolucin de

conflictos y la manera como se administra o se lidera el talento humano.
Con base a la pregunta

anterior Existir presupuesto
para realizar la contratacin
requerida?
No existe un departamento de talento humano, que disee manuales,

procedimientos, polticas, entre otros para el sano ambiente laboral.
Lo que hace
falta saber para
solucionar el
problema


Cules son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la empresa?
Cules son las situaciones que genera el problema?
Cul sera el impacto de las negociaciones bilaterales, que tiene la empresa con los clientes de Japn?
La inconformidad que tiene los clientes por el mal

empaque de los zapatos que llegan con desperfectos
causados por humedad en el transporte.
12
La mala disposicin del Jefe de Despacho para

atender a una reclamacin y sugerencia que se hace
frente a un caso que se presenta con los clientes
Lo que hace
falta saber
para
solucionar el
problema

Porque la empresa no tiene conocimiento de la trasportadora de los zapatos?
Porque la Secretaria guardo las quejas sin responder?
Si el comportamiento del Jefe de personal siempre ha sido as?
Los traumatismos y prdidas que puede generar en

caso de que se presente un paro en la empresa.
CECILIA CABRERA SUAREZ

Cuales funcionarios estn involucrados en el conflicto?
Lo que se sabe del

problema
Lo que no sabe
del problema
Lo que hace falta saber

para solucionar el
problema
En este espacio deben listar

los temas de la Unidad 1
que conocen o dominan
para resolver el problema
propuesto.
En este espacio
coloque lo que no
sabe del problema
analizado
Por lo tanto, se
registra toda la
informacin que
los integrantes del
grupo registraron
en sus aportes en
el foro de la Fase
Intermedia 1.
En este espacio deben listar

los temas de la unidad 1
que necesitan profundizar
para resolver el problema
propuesto.
Por lo tanto, se registra toda

la informacin que los
integrantes del grupo
registraron en sus aportes
en el foro de la Fase
Intermedia 1.
Cuales son las consecuencias que ocasiona este conflicto para la
empresa?
Cuales son las situaciones que genera el problema?
Cuales etapas de los siete elementos de la negociacin se deben aplicar?
Cul sera el impacto de las negociaciones bilaterales, que tiene la
empresa con los clientes
de Japn?
Qu situaciones laborales, puede asumir la empresa con el personal
despedido y el actual?
13
Por lo tanto, se registra

toda la informacin que los
integrantes del grupo
registraron en sus aportes
en el foro de la Fase
Intermedia 1
Cules funcionarios estn

involucrados en el conflicto?
Lo que se sabe es que todos los

funcionarios de la empresa estn
involucrados, tanto Directivos como
operarios.
Cul es el germen del conflicto.
Considero que el origen del conflicto fue

la destitucin del Jefe de Despachos sin
darle
oportunidad
de
dar
sus
explicaciones y la solicitud del grupo de
Diseadores exigiendo el despido de las
dos nicas mujeres de la empresa.
Por qu el Jefe de Despachos

nunca atendi y dio solucin a
las mltiples quejas de los
clientes de una zona que
manifestaron inconformidad
referente al mal empaque de los
zapatos que llegan con
desperfectos causados por
humedad en el transporte?
Se encontraron engavetadas 25 cartas

de reclamos, todas sin contestar, ni dar
solucin concreta.
Cules son las consecuencias

que ocasiona este conflicto para
la empresa?
La consecuencia directa sera la parlisis

de la produccin y por lo tanto el
incumplimiento en los plazos para la
entrega de las exportaciones pactadas, lo
cual generara a la empresa las multas
por incumplimiento en las entregas de los
pedidos y las consecuentes prdidas
para la empresa.
Lo que no sabe del

problema
Por qu
respuesta
reclamos.
14
nunca dio
a
estos
Lo que hace falta saber para solucionar el

problema
En qu reas de la empresa se
est dando el conflicto?
Bsicamente el foco del conflicto se

encuentra en el rea de los
Diseadores y los Operarios, apoyados
por los correspondientes jefes de las
diferentes reas.
Cules son las situaciones que

generan el problema?
El detonante de la situacin fue el

despido del Jefe de Despachos, por la
omisin de ste en atender y dar
solucin a las mltiples quejas de los
clientes de una zona que manifestaron
inconformidad referente al mal empaque
de los zapatos que llegan con
desperfectos causados por humedad en
el transporte.
Lo que no sabe del

problema
A lo anterior se uni la solicitud de los

Diseadores reclamando el despido
de las dos nicas mujeres de la
empresa.
Cules etapas de los siete
elementos de la negociacin se
deben aplicar?
1. Alternativas
2. Intereses y posiciones
3. Opciones
4. Criterios
5. Compromisos
15

problema
Cmo debe actuar el gerente de

la empresa para resolver el
conflicto?
La imparcialidad es fundamental cuando

se trata de resolver conflictos laborales.
El Gerente debe analizar con detalle la
situacin y aclarar cmo se har, que
medios se usarn, crear un plan y un
esquema. Debe actuar directamente y
debe convocar una reunin con los
afectados para iniciar la negociacin.
Lo que no sabe del

problema

problema
Si el seor Gerente est

apoyando
a
los
empleados.
Es fundamental que el Gerente haga

ver a las personas que han
protagonizado el conflicto laboral el
modo en el que la situacin est
afectando de forma real o potencial el
desempeo individual de cada uno, su
relacin con otros compaeros y los
resultados de la empresa.
Cul sera el impacto de las
negociaciones bilaterales, que
tiene la empresa con los clientes
de Japn?
Qu situaciones laborales,
puede asumir la empresa con el
personal despedido y el actual?
Considero que sera muy beneficioso

para la empresa, se cumpliran los
plazos pactados con los clientes, se
evitaran multas onerosas y la empresa
obtendra sus ingresos por las ventas.
Con el personal despedido ya no se
puede asumir ninguna situacin laboral
diferente al pago de su liquidacin y
prestaciones de ley y esperar una
eventual demanda laboral.
Si el empleado despedido
vaya a demandar a la
empresa.
Con el personal actual no se puede

tomar ninguna represalia, ya que todo
eso queda plasmado en la negociacin
o el acuerdo al cual se llegue.
16
Que no se vayan a tomar represalias en contra

del personal que amenaza en irse a huelga.
17

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ACTIVIDAD INDIVIDUAL

CECILIA CABRERA SUAREZ

PRESENTADO A: Iraide Molina Peralta

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

HAROLD VARGAS PLAZA

Legitimidad, Compromiso, Comunicacin, Relacin

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

- Con el personal actual; inconformismo y rivalidad

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Gerente, Subgerente, Jefe de Personal, Diseadores, Jefe de produccin, Jefe de

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Cules funcionarios estn

Cul es el germen del

Lo que se sabe del problema

Lo que no sabe del

Todos los funcionarios estn involucrados en el conflicto pues a pesar que el

aparentemente se da por un comportamiento violento del jefe de

Cules son las

Las consecuencias se podran determinar en el incumplimiento de pedidos,

Principalmente se est dando en el rea Directiva

Cules son las situaciones

Considero que existen diversas situaciones de tipo estructural en la

Cules son las situaciones

Lo que se sabe del problema

El detonante de la situacin fue el despido del Jefe de Despachos, por la

Cules etapas de los siete

Cmo debe actuar el

Inicialmente debera regir una poltica que se implemente en cuanto al

Cul sera el impacto de las

: una posible prdida de la empresa frente a este proveedor por incumplir la

con el despedido considero que no hay situacin alguna, definitivamente una

Lo que no sabe del

Lo que se sabe del problema

Lo que no sabe del

Hay la posibilidad de que

No, porque es algo neto de la parte administrativa, las medidas se deben

Se requerir contratar una

Se evidencia que el Gerente carece de competencias para la resolucin de

Con base a la pregunta

No existe un departamento de talento humano, que disee manuales,

PIEDAD DEL SOCORRO PATIO

Lo que se sabe del problema

Cules funcionarios estn involucrados en el conflicto?

La inconformidad que tiene los clientes por el mal

La mala disposicin del Jefe de Despacho para

Qu situaciones laborales, puede asumir la empresa con el personal despedido y el actual?

Los traumatismos y prdidas que puede generar en

CECILIA CABRERA SUAREZ

Cuales funcionarios estn involucrados en el conflicto?

Lo que se sabe del

Lo que hace falta saber

En este espacio deben listar

En este espacio deben listar

Por lo tanto, se registra toda

Por lo tanto, se registra

Lo que se sabe del problema

Cules funcionarios estn

Lo que se sabe es que todos los

Cul es el germen del conflicto.