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GERENCIA GENERAL
DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIN
1
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
25-07-2016
VB GERENCIA GENERAL
FECHA DE REVISIN
NDICE
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
INTRODUCCIN
FINALIDAD DEL MANUAL
DEFINICIONES ESTRATEGICAS
ORGANIGRAMAS
ORGANIGRAMA GENERAL
ORGANIGRAMA DE GERENCIA DE PRODUCCION
ORGANIGRAMA DE GERENCIA DE MERCADEO
ORGANIGRAMA DE GERENCIA DE FINANZAS
ORGANIGRAMA DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
ORGANIGRAMA DE GERENCIA DE COMPRAS
ORGANIGRAMA DE GERENCIA DE PUBLICIDAD
DESCRIPCION DE OBEJTIVOS,FUNCIONES Y RELACIONES DE
COORDINACIN
GERENCIA GENERAL
GERENTE GENERAL
SECRETARIA GENERAL
ASISTENTE GENERAL
GERENCIA DE PRODUCCIN
GERENTE DE PRODUCCIN
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
INDICE
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
INDICE
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
INDICE
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
I.
INTRODUCCIN
INTRODUCCIN
25-07-2016
FECHA DE EDICIN
VB GERENCIA GENERAL
FECHA DE REVISIN
La empresa tiene la obligacin de contar con los requisitos que la defensora del
consumidor exige basados en sus leyes y cumpliendo con lo establecido en la
Constitucin de la Republica de El Salvador. Asimismo TACOWEY est en las
obligaciones tributarias que exige el pas.
II.
III.
DEFINICIN ESTRATGICAS
A) MISIN
Ofrecer a nuestros clientes un servicio rpido, oportuno, clido y un sabor
realmente original que rebase las expectativas. Trabajando en la motivacin
de los empleados para que se comprometan con la tica, lealtad y
responsabilidad de la empresa.
B) VISIN
Ser una taquera reconocida a nivel nacional y regional, en donde nuestros
clientes disfruten de un sabor original con la ms alta calidad y un excelente
servicio.
12-07-2016
INTRODUCCIN
25-07-2016
FECHA DE EDICIN
VB GERENCIA GENERAL
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
ORGANIGRAMA
25-07-2016
FECHA DE EDICIN
VB GERENCIA GENERAL
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
ORGANIGRAMA
25-07-2016
FECHA DE EDICIN
VB GERENCIA GENERAL
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
ORGANIGRAMA
25-07-2016
FECHA DE EDICIN
VB GERENCIA GENERAL
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
ORGANIGRAMA
25-07-2016
FECHA DE EDICIN
VB GERENCIA GENERAL
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
ORGANIGRAMA
25-07-2016
FECHA DE EDICIN
VB GERENCIA GENERAL
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
ORGANIGRAMA
25-07-2016
FECHA DE EDICIN
VB GERENCIA GENERAL
FECHA DE REVISIN
ORGANIGRAMA
25-07-2016
FECHA DE EDICIN
VB GERENCIA GENERAL
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
ORGANIGRAMA
25-07-2016
FECHA DE EDICIN
VB GERENCIA GENERAL
FECHA DE REVISIN
IV.
V.
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Gerente General
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Ejecutivo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende de Dueos de la Empresa TACOWEY
OBJETIVOS
Es responsable por la planificacin, organizacin, direccin y control de los
procesos de la empresa; administrando de manera eficiente los recursos. Procurar
el bienestar de su equipo de trabajo de igual manera con las actividades
comerciales de la empresa.
FUNCIONES
1. La creacin un grupo de trabajo armnico donde el todo sea ms que la
suma de sus partes. Una entidad productiva que rinda ms que la suma de
los recursos incorporados a la misma.
2. Ser proactivo, es decir, armonizar en todas las decisiones y todos los actos
los requerimientos del futuro inmediato y a largo plazo.
3. Ejecutar seis tareas bsicas: fijar objetivos; derivar metas en cada rea de
objetivos; organizar tareas, actividades y personas; motivar y comunicar,
controlar y evaluar; y, desarrollar a la gente y a s mismo
4. Realizar los actos de administracin y gestin ordinaria de la empresa
5. Organizar el rgimen interno de la empresa, usar el sello de la misma,
expedir la correspondencia y cuidar que la contabilidad est al da.
6. Representar a la empresa y apersonarse en su nombre y representacin
ante las autoridades judiciales, administrativas, laborales, municipales,
polticas y policiales, en cualquier lugar de la Repblica o en el extranjero.
7. Delegar total o parcialmente las facultades que se le conceden en el
estatuto de la empresa.
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FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
16
17
INTERNA
Dependencias de la Gerencia
Dueos
Staff
Entre otros
EXTERNA
Compaa de seguro
Proveedor de bienes y servicios
Instituciones bancarias
Impuesto nacionales
Fondos de pensiones
Proveedores de materia primas
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
SECRETARIA GENERAL
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Secretaria de Gerencia General
NIVEL JERARQUICO
Ejecutivo administrativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente General
Objetivos
Brindar apoyo administrativo y ayude a coordinar a la Gerencia General y sus
dependencias, dentro de la Empresa. Manejo de la correspondencia de la
gerencia y sus dependencias.
Funciones
1. Atencin telefnica y personalizada.
2. Mantener actualizado el registro de hojas de vida del personal al servicio
del Plantel.
3. Ser el centro de comunicacin e informacin a nivel general.
4. Apoyo a las distintas reas de la empresa en organizacin y gestin de
documentos.
5. Reportar oportunamente los comunicados y circulares que le sean a fin de
mantener informada permanentemente al Gerente General
6. Velar porque los registros y documentos institucionales, estn claramente
fundamentados en los principios de nitidez, claridad y legalidad.
7. Responder por el liderazgo de los procesos de seleccin, contratacin de
personal
8. Manejar con eficiencia los recursos de la empresa.
9. Dar fe de la autenticidad y legalidad de los registros de la empresa.
10. Cumplir y hacer cumplir puntualmente los procesamientos y polticas de
TACOSWEY
11. Mantener y responsabilizarse del archivo de la institucin.
12. Llevar las actas de las diversas comisiones y consejos que operan en la
institucin.
13. Manejar y producir las estadsticas necesarias para el buen manejo de las
actividades de la empresa
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FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
ASISTENTE GENERAL
PUESTO ORGANIZACIONAL
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
19
20
NIVEL JERARQUICO
Ejecutivo administrativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente General
Objetivos
Brindar apoyo administrativo y ayude a coordinar a la Gerencia General y sus
dependencias, dentro de la Empresa. Manejo de la correspondencia de la
gerencia y sus dependencias.
Funciones
1. Asiste en el desarrollo de los programas y actividades de la unidad.
2. Participa en la elaboracin del anteproyecto de presupuesto de la unidad.
3. Participa en el estudio y anlisis de nuevos procedimientos y mtodos de
trabajo.
4. Elabora proyectos de compromiso por concepto de: alquileres, pago de
condominios, pago de asignaciones a la Federacin de Centros
Universitarios, Centro de Estudiantes y otras asignaciones varias.
5. Realiza los descargos o pagos contra cada proyecto de compromiso.
6. Llena formatos de rdenes de pago por diferentes conceptos, tales como:
pagos a proveedores, pagos de servicios, subvenciones, aportes,
asignaciones, ayudas, avances a justificar, incremento o creacin de fondos
fijos, fondos especiales y de funcionamiento, alquileres, cuentas de cursos
y otras asignaciones especiales.
7. Realiza seguimiento a los pagos para su cancelacin oportuna.
8. Controla los pagos efectuados al personal administrativo u obrero por
diversos beneficios.
9. Realiza solicitudes de dotacin de equipos y materiales para la
dependencia.
10. Lleva registro y control de los recursos financieros asignado a la
dependencia, fondo fijo, avance a justificar, caja chica, etc.
11. Realiza registro contable.
12. Controla los avances a justificar, otorgados a las dependencias para cubrir
gastos de urgencias.
13. Recibe y revisa las facturas y comprobantes de los gastos efectuados con
los avances a justificar.
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FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
21
VI.
GERENCIA DE PRODUCCIN
GERENTE DE PRODUCCION
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
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23
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Gerente General
Jefe de comercializacin
Jefe de Recursos Humanos
Contador General
EXTERNA
Proveedores
Otros.
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Asistente de Gerente de Produccin
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
25
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefes de reas
EXTERNA
Proveedores
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Secretaria de Produccin
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Administrativo
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
26
Contador General
Gerente General
EXTERNA
Jefe de comercializacin
Proveedores
Clientes
JEFE DE PRODUCCION
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Jefe de Produccin
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
27
OBJETIVOS
Es el responsable del correcto funcionamiento, coordinacin y organizacin del
rea de produccin de la empresa desde la planta, tanto a nivel del producto, tanto
a nivel del producto, como nivel de gestin del personal obrero, con el objetivo de
cumplir con la produccin prevista en tiempo y calidad del trabajo solicitado por el
Gerente de Produccin
FUNCIONES
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
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FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
28
Operarios
EXTERNA
Proveedores
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Encargado de Mtodos de Trabajo
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende del Jefe de produccin
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
29
EXTERNA
Gerente de Produccin.
Capacitadores de trabajo
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Encargado de Ingeniera de Produccin
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende del Jefe de Produccin
OBJETIVOS
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Encargado de rea de Fabricacin
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende de Jefe de Produccin
OBJETIVOS
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
30
2-
3-
4-
5-
6-
7-
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de produccin
Obreros
Operarios
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
31
32
Proveedores
Otros
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Encargado de Materia Prima
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende de Jefe de Produccin
OBJETIVOS
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
2-
3-
4-
5-
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de produccin
Encargado de inventarios
Obreros
JEFE DE ALMACN
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Jefe de Almacn.
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende de Gerente de Produccin
OBJETIVOS
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
33
2-
3-
4-
5-
6-
INTERNA
EXTERNA
Jefe de produccin
Capacitadores
Encargado de inventarios
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Supervisor de Almacn.
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende de Jefe de Almacn
OBJETIVOS
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
34
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de Almacn
Encargado de inventarios
Obreros
EXTERNA
Otros
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
35
ASISTENTE DE ABASTECIMIENTO
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Asistente de Abastecimiento
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende de Jefe de Almacn
OBJETIVOS
Es el responsable de que todos los stocks de almacenamiento se encuentren en
su capacidad mxima y si se necesitan nuevos Stocks, deber notificarlo para
tomar las medidas correctas.
FUNCIONES
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de Almacn
Obreros
EXTERNA
Proveedores
Otros
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
37
ENCARGADO DE INVENTARIOS
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Encargado de Inventarios.
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende de Jefe de Almacn
OBJETIVOS
Supervisar los procesos de almacenamiento y despacho de materiales y equipos
adquiridos, revisando, organizando y distribuyendo los mismos; a fin de mantener
los niveles de inventarios necesarios y garantizar un servicio eficiente a la
organizacin.
FUNCIONES
1- Supervisa y distribuye las actividades del personal a su cargo.
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FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
39
INTERNAS
El cargo mantiene relaciones continuas con todas las unidades de la Institucin, a
fin de apoyar y/o ejecutar y/o coordinar lo relativo al rea; exigindose para ello
una normal habilidad para negociar y obtener cooperacin.
EXTERNAS
El cargo mantiene relaciones continuas con proveedores y casas comerciales, a
fin de ejecutar y/o coordinar lo relativo al rea; exigindose para ello una buena
habilidad para negociar y obtener cooperacin.
JEFE DE MATENIMIENTO
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Jefe de Mantenimiento
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende de Jefe de Almacn
OBJETIVOS
Controlar la ejecucin de las actividades de mantenimiento y reparaciones en
dependencias de la Institucin, distribuyendo, coordinando y supervisando los trabajos del
personal a su cargo, para garantizar el buen funcionamiento y conservacin de los bienes
muebles e inmuebles.
FUNCIONES
1- Planifica las actividades del personal a su cargo.
2- Asigna las actividades al personal a su cargo.
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FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de Almacn
Obreros
EXTERNA
Proveedores
Otros
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
41
FUNCIONES
Detecta fallas, dificultades y/o problemas que se presenten durante la
ejecucin del trabajo y decide la mejor solucin.
2- Tramita requisiciones de materiales de mantenimiento y reparaciones.
3- Estima el costo de las reparaciones necesarias.
4- Prepara rdenes de ejecucin de trabajo.
1-
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
789101112-
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de Mantenimiento
Obreros
EXTERNA
Tcnicos especialistas
Otros
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
43
FUNCIONES
Reduccin de riesgos de enfermedades profesionales y accidentes de
trabajo
2- Mejora la satisfaccin del trabajador
3- Incremento de la productividad
1-
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
45
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de Mantenimiento
Asistente Tcnico
EXTERNA
Tcnicos especialistas
Otros
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de Produccin
Obreros
Gerente General de Produccin
EXTERNA
Tcnicos especialistas
Otros
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
47
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
problemas o defectos.
8. Formar y asistir a los operadores para que lleven a cabo sus funciones de
control de calidad.
9. Participar en la organizacin del proceso de produccin (p.ej., proponer
cambios que puedan mejorar el proceso, participar en el diseo del sistema
de calidad).
10. Analizar los datos de la prueba y calcular las mediciones estadsticas segn
sea necesario para determinar los resultados de la prueba.
11. Recopilar los informes de inspeccin y de pruebas.
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de Control de Calidad
Jefe de Fabricacin
Obreros
EXTERNA
Tcnicos de Control de Calidad
Otros
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
49
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
51
INTERNA
EXTERNA
Jefe de Fabricacin
Obreros
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de Control de Calidad
Jefe de Fabricacin
Jefe de Ingeniera de Produccin
Obreros
EXTERNA
Tcnicos de Control de Calidad
Tcnicos Especialistas
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
52
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
INTERNA
Jefe de Control de Calidad
Supervisor de Productos en Proceso
Jefe de Ingeniera de Produccin
EXTERNA
Tcnicos Especialistas
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
55
JEFE DE BODEGAS
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Jefe de Bodegas
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende del Gerente General de Produccin
OBJETIVOS
Debe tener control total de todas las actividades, responsabilizarse del control de
la calidad de los productos que se encuentran en la bodega; debe estar pendiente
del trabajo del personal que se encuentran a su cargo; saber en cualquier
momento las existencias en bodega de todos y cada uno de los productos y en
qu sitio exacto de la bodega se encuentran; debe velar de que el local cumpla y
rena las condiciones ptimas de almacenamiento.
FUNCIONES
1. Velar por las deficiencias (empaques daados, faltante sobrantes)
detectadas en la descarga de los productos.
2. Revisar el adecuado almacenaje del producto en bodega interna.
3. Verificar que los documentos de despacho, rdenes de embarque y
consolidados, facturas de auto consumo y cualquier otro documento
debidamente autorizado.
4. Verificar la rotacin adecuada del producto por fecha de antigedad.
5. Verificar la elaboracin del reporte de fecha de antigedad y producto roto.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
EXTERNA
Jefe de Produccin
Otros
SUPERVISOR DE BODEGA
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Supervisor
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende del Jefe de Bodega
OBJETIVOS
Debe tener control total de todas las actividades, responsabilizarse del control de
la calidad de los productos que se encuentran en la bodega; debe estar pendiente
del trabajo del personal que se encuentran a su cargo; saber en cualquier
momento las existencias en bodega de todos y cada uno de los productos y en
qu sitio exacto de la bodega se encuentran; debe velar de que el local cumpla y
rena las condiciones ptimas de almacenamiento.
FUNCIONES
1. Supervisar todas las labores concernientes a la recepcin, almacenaje,
custodia de la existencia fsica, despacho y embarque del Producto
Terminado.
2. Controlar la cantidad y el tipo de productos que est recibindose previo a
su almacenamiento.
3. Verificar que el producto terminado recibido est adecuadamente modulado
en la bodega.
4. Ingresar al sistema las entradas y salidas del producto.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de Produccin
Jefe de Bodega
EXTERNA
Otros
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
57
VII.
GERENCIA DE MERCADEO
DIRECTOR COMERCIAL
Puesto Organizacional
Se denomina director comercial
Nivel Jerrquico
El nivel jerrquico del cargo corresponde a nivel ejecutivo
Estructura organizacional
Depende del gerente general
Objetivos:
Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes de comercializacin y
mercadeo a fin de lograr el posicionamiento de la empresa, en base a las polticas
establecidas para la promocin y venta de productos y servicios a fin de lograr los
objetivos de ventas y poder ser lder dentro del mercado.
Funciones
1. Determinar el potencial de compra de las diferentes categoras de clientes.
2. Analizar y realizar la metodologa de trabajo incluida en el manual de
ventas.
3. Planificar los objetivos y las estrategias con su equipo de trabajo.
4. Desarrollar una estructura organizativa de ventas capaz de alcanzar los
objetivos planeados.
5. Determinar la red de ventas
6. Clasificar en categoras a los clientes de la empresa
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
59
GERENTE GENERAL
Puesto Organizacional
Se denomina gerente general
Nivel Jerrquico
El nivel jerrquico del cargo corresponde a nivel ejecutivo
Estructura organizacional
Depende del gerente comercial
Objetivos:
Mantener la presencia de la Empresa en el Mercado, mediante una efectiva labor
de Mercadotecnia, orientada a desarrollar nuevos Negocios tanto a nivel Nacional
como Internacional.
Funciones
1. Definir un plan estratgico de Marketing acorde con los objetivos de la
empresa.
2. Realizar planes estratgicos de mercadeo que permitan modificaciones y
adaptaciones para operar en diferentes ambientes.
3. Analizar y determinar la rentabilidad de los diferentes servicios y productos
que presta y o prestara la empresa.
4. Analizar el comportamiento de la demanda de los diferentes productos que
brinda la empresa.
5. Definir estrategias de comercializacin
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
61
SECRETARIA
Puesto Organizacional
Se denomina secretaria
Nivel Jerrquico
El nivel jerrquico del cargo corresponde a nivel administrativo
Estructura organizacional
Depende del gerente comercial
Objetivos:
Dar apoyo administrativo como planear y organizar aplicando tcnicas
secretariales, a fin de lograr un desempeo eficiente acorde con los objetivos del
rea para poder llevar un mejor control ms eficiente y eficaz para el rea de
mercadeo.
Funciones
1. Informar de manera peridica al director sobre los avances en el
cumplimiento de los programas
2. Controlar el material de escritorio, papelera y otros que sean requeridos
para el desenvolvimiento de la oficina.
3. Organizacin del sistema de archivo y documentacin del rea de
mercadeo.
4. Tener actualizada la agenda tanto telefnica como de direcciones y de
reuniones.
5. Poseer conocimiento de los diferentes departamentos de mercadeo.
6. Atender las llamadas telefnicas, y cuando sea necesario asistir a las
personas que requieran ayuda.
7. Llevar el control de los registros de asistencia del personal de
mercadeo.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
Relaciones de Coordinacin
Interna
Director comercial
Asistente
Gerente por pas
Gerente de ventas
Jefe de merchandising
Externas
Agencia de viajes
Proveedores
Clientes
Otros
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
63
ASISTENTE
Puesto Organizacional
Se denomina Asistente
Nivel Jerrquico
El nivel jerrquico del cargo corresponde a nivel administrativo
Estructura organizacional
Depende del director comercial
Objetivos:
Proporcionar apoyo administrativo al personal superior, generalmente a
un gerente o director. Su objetivo principal es ayudar a reducir la carga de trabajo
del gerente para que los procedimientos y operaciones del negocio ocurran de
forma eficiente.
Funciones
1. Organiza la Agenda (visitas, telfono, citas, etc.) de su jefe.
2. Supervisa y ejecuta la realizacin del trabajo administrativo que, en razn
de la competencia de la jefatura, sta decida asignarle.
3. Redacta y enva la correspondencia a las unidades que lo requieran.
4. Transmite decisiones de la Jefatura de la Unidad, hacia los mbitos que
la integran.
5. Guarda sigilo en aquellos asuntos confidenciales que conozca por razn
del puesto que desempea.
6. Ejecutar los acuerdos adoptados en materia de trabajo.
7. Actuar de Secretario en la Junta y custodiar la documentacin que se
genere.
8. Confeccionar nminas y seguros sociales de los empleados. Tramitacin
de Altas/bajas de los empleados por accidente o enfermedad.
9. Asiste en el desarrollo de los programas y actividades de la unidad.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
Relaciones de Coordinacin
Interna
Director comercial
Gerente general
Gerente de ventas
Supervisor de ventas
Jefe de Merchansising
Externas
Proveedores
Otros
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
65
JEFE DE MERCHANDISING
Puesto Organizacional
Se denomina jefe de merchandising
Nivel Jerrquico
El nivel jerrquico del cargo corresponde a nivel operativo
Estructura organizacional
Depende del gerente por pas
Objetivos:
Establecer estrategias e implementacin de planes de accin para lograr sinergias
en la ejecucin de los productos en el punto de venta. Establecer en conjunto con
los responsables de cada unidad del rea de mercadeo las necesidades y
dinmicas comerciales, asegurando la excelencia en la ejecucin en el punto de
venta a travs de su equipo de trabajo.
Funciones
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
Relaciones de Coordinacin
Interna
Gerente general
Gerente de ventas
Director comercial
Departamento de finanzas
Externas
Proveedores
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
DISPLAYER
Puesto Organizacional
Se denomina Displayer
Nivel Jerrquico
El nivel jerrquico del cargo corresponde a nivel operativo
Estructura organizacional
Depende del gerente comercial
Objetivos:
Llevar un control del producto, con el fin de poder tener todo en orden para que
llegue en buen estado para el consumidor.
Funciones
1. Recibir los productos y almacenarlos en sus respectivos puestos.
2. Mantener limpio y bien colocados los productos.
3. Estar pendiente de fecha de vencimiento de cada producto y que tenga
su vieta con el precio de compra.
4. Dar muestras a posibles clientes.
Relaciones de Coordinacin
Interna
Gerente de ventas
Supervisor de ventas
Jefe de merchandising
Externas
Pblico en general
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
69
Puesto Organizacional
Se denomina Promocionales
Nivel Jerrquico
El nivel jerrquico del cargo corresponde a nivel operativo
Estructura organizacional
Depende del gerente general
Objetivos:
Elevar en inters de los compradores por el producto, para as atraer a la mayor
gente posible y crecer como empresa
Funciones
1. Estudiar y disear planes estratgicos.
2. Realizar sistemticamente una investigacin de las necesidades de la
empresa en la materia de promocin.
3. Preparar los planes tcticos que le sean solicitados por el resto de los
departamentos.
4. Realizar un plan global de comunicacin en el mbito interno para
informar a los distintos niveles de la empresa.
5. Ejecutar los planes aprobados.
6. Controlar e informar los resultados.
7. Controlar los presupuestos y su utilizacin.
8. Controlar las agencias de promocin externas utilizadas.
9. Contratar y supervisar la creatividad y plan de desarrollo de las
actividades.
10. Supervisar la logstica de las operaciones.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
70
Interna
Gerente general
Gerente de ventas
Displayer
Jefe de merchandising
Externas
Proveedores
Otros
GERENTE DE VENTAS
Puesto Organizacional
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
71
Nivel Jerrquico
El nivel jerrquico del cargo corresponde a operativo
Estructura organizacional
Depende del gerente general
Objetivos:
Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes de comercializacin y
mercadeo, a fin de lograr el posicionamiento de la empresa, en base a polticas
establecidas para la promocin, distribucin y venta de productos y servicios a fin
de lograr los objetivos de ventas.
Funciones
1. Revisar constantemente la evolucin del Market share en cada mercado
y sugerir acciones comerciales dirigidas a mantener o incrementar la
participacin del mercado en el segmento internacional.
2. Establecer, en coordinacin con tarifas y rendimientos y gestin,
condiciones comerciales para captacin de grupos en cada mercado
internacional.
3. Revisar los reportes enviados por todas las estaciones de venta.
4. Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y establecer los
estndares de desempeo.
5. Compensar, motivar y guiar las fuerzas de ventas.
6. Establecer metas y objetivos.
7. Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar
sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos
necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.
8. Monitorear su rea, velar porque todo el procedimiento de ventas se
est llevando a cabo de la forma idnea y que sus representantes estn
realizando un buen trabajo.
9. Impulsar a la apertura de nuevos mercados.
10. Analizar los problemas y dar soluciones efectivas.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
72
Interna
Gerente general
Director comercial
Departamento de finanzas
Jefe de merchandising
Supervisor de ventas
Externas
Proveedores
Otros
SUPERVISOR DE VENTAS
Puesto Organizacional
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
73
Nivel Jerrquico
El nivel jerrquico del cargo corresponde a operativo
Estructura organizacional
Depende del gerente comercial
Objetivos:
Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los planes de comercializacin y
mercadeo, a fin de lograr el posicionamiento de la empresa, en base a polticas
establecidas para la promocin, distribucin y venta de productos y servicios a fin
de lograr los objetivos de ventas.
Funciones
1.
2.
3.
4.
Relaciones de Coordinacin
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
74
Gerente general
Director comercial
Departamento de finanzas
Jefe de merchandising
Gerente de ventas
Externas
Proveedores
Otros
VENDEDORES NACIONALES
Puesto Organizacional
Se denomina vendedores nacionales
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
75
Funciones
1. Comunicar adecuadamente a los clientes la informacin que la
empresa prepar para ellos acerca de los productos que
comercializa, como: mensajes promocionales, slogans, informacin
tcnica, etc.
2. Asesorar a los clientes
3. Retroalimentar a la empresa informando a los canales adecuados
(como el departamento de ventas y el de mercadotecnia) todo lo que
sucede en el mercado, como: inquietudes de los clientes
(requerimientos, quejas, reclamos, agradecimientos, sugerencias, y
otros de relevancia); y actividades de la competencia (introduccin
de nuevos productos, cambios de precio, bonificaciones, etc.)
4. Contribuir activamente a la solucin de problemas
5. Administrar su territorio de ventas
6. Planificar, es decir, fijar objetivos, disear estrategias y decidir con
anticipacin las actividades que realizar y los recursos que utilizar,
7. Implementar su plan
8. controlar los resultados que vaya obteniendo en funcin de las
actividades que va implementando.
9. Integrarse a las actividades de mercadotecnia de la empresa.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
76
Interna
Gerente general
Supervisor de ventas
Gerente de ventas
Externas
Clientes
Otros
VENDEDORES INTERNACIONALES
Puesto Organizacional
Se denomina vendedores internacionales
Nivel Jerrquico
El nivel jerrquico del cargo corresponde a operativo
Estructura organizacional
Depende del gerente comercial
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
77
Funciones
1. Prospeccin de clientes
2. Acercamiento u aproximacin a posibles clientes
comunicar adecuadamente a estos la informacin que la empresa
prepar para ellos acerca de los productos ofrecidos.
3. Introducir el producto a vender en ese pas.
4. Negociar con los interesados y cerrar negocio.
5. Investigar el mercado en el que se encuentre.
6. Realizar informes de lo realizado semanalmente
Relaciones de Coordinacin
Interna
Gerente general
Externas
Supervisor de ventas
Clientes
Gerente de ventas
Otros
GERENCIA DE FINANZAS
GERENTE ADMINISTRATIVO FINANCIERO
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Gerente Administrativo Financiero
NIVEL JERARQUICO
Corresponde a Ejecutivo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
78
OBJETIVOS
Es responsable por la planificacin, organizacin, direccin y control de los
procesos financieros de la empresa; administrando de manera eficiente los
recursos econmico/ financieros, y, entregando gil y oportunamente la
informacin requerida. Elaborar el presupuesto de gasto e ingresos de la empresa
as como tambin controlar su ejecucin. El Gerente Administrativo Financiero
debe garantizar la disponibilidad y seguridad de las bases de datos, informacin
servicios informticos y equipamiento para hacer ms efectivo su labor.
FUNCIONES
1. Planificar, organizar y controlar las actividades de los departamentos de:
Contabilidad, Bienes, Tesorera y Presupuesto.
2. Planear las inversiones generales de la empresa.
3. Ejecutar el plan financiero anual.
4. Revisar y aprobar los estados financieros.
5. Autorizar pagos, pedidos de transferencias al exterior y formatos de
informacin contable y financiera.
6. Supervisar y controlar la cantidad de la informacin generada en el sistema
financiero automatizado.
7. Planear y controlar el presupuesto de la empresa.
8. Revisar estados de cuenta por cobrar, flujos de caja, cuenta bancos, saldos
diarios y ejecutar los depsitos pendientes.
9. Planear y evaluar el sistema de control de bienes de la empresa.
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Gerencia General y dependencias
Staff de Gerencia
EXTERNA
Compaa de seguro
Proveedor de bienes y servicios
Instituciones bancarias
Impuesto nacionales
Fondos de pensiones
Otros
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
79
RELACIONES DE COORDINACIN
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
80
81
Proveedores
Agencia de viaje
INTERNA
Gerencias de otras reas
Gerencias regionales
Ministerios
Proveedores
Otros.
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
FUNCIONES
1. Recopila y codifica informacin financiera suministrada por las diferentes
unidades.
2. Elabora series estadsticas, cuadros, grficos y proyecciones de tipo
financiero.
3. Efecta clculos para la obtencin de ndices financieros.
4. Revisa, clasifica y ordena reposiciones de fondo de trabajo, fondos
especiales y cajas asignadas a las diversas unidades.
5. Lleva el registro y control de la disponibilidad presupuestaria.
6. Elabora comprobantes de pago por diversos conceptos.
7. Apoya en el anlisis de ejecucin o modificacin presupuestaria.
8. Revisa traspaso y rectificaciones de partidas.
9. Hace seguimiento a los compromisos financieros de la Institucin.
10. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organizacin.
11. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
12. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
13. Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.
RELACIONES Y COORDINACIN
INTERNA
Gerente Administrativo Financiero
Gerente de otras dependencias
EXTERNA
Auditor
Sistemas financieros
Otros.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
82
CONTADOR GENERAL
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Contador General
NIVEL JERARQUICO
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende del Gerente de Administracin Financiero
OBJETIVOS
Responsable de la planificacin, organizacin y coordinacin de todas relacionadas
con el rea contable, con el objetivo de obtener las consolidaciones y estados
financieros requeridos por la organizacin. Establece y coordina la ejecucin de las
polticas relacionadas con el rea contable, asegurndose que se cumplan los
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
84
85
EXTERNA
Auditor
Sistemas financieros
Otros.
CONTADOR AUXILIAR I
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Contador Auxiliar I
NIVEL JERARQUICO
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende del Contador General
OBJETIVOS
Es responsable por la planificacin, organizacin, direccin y control de la
contabilidad general De la empresa; siendo quien proporcione la informacin
contable de una manera eficaz y eficiente.
FUNCIONES
1. Planificar, organizar y controlar las actividades del departamento de
contabilidad
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
INTERNA
Gerencia Administrativa Financiera
Contador General
Gerencias y dependencias
EXTERNAS
Proveedores
Agencias de viajes
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
86
87
CONTADOR AUXILIAR II
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Contador Auxiliar II
NIVEL JERARQUICO
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Despende del Contador General
OBJETIVOS
Es responsable por la planificacin, organizacin, direccin y control de la
contabilidad general De la empresa; siendo quien proporcione la informacin
contable de una manera eficaz y eficiente.
FUNCIONES
1. Planificar, organizar y controlar las actividades del departamento de
contabilidad
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
INTERNA
Gerencia Administrativa Financiera
Contador General
Gerencias y dependencias
EXTERNAS
Proveedores
Agencias de viajes
Otros.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
88
AUDITOR INTERNO
PUESTO ORGANIZACIONAL
Auditor Interno
NIVEL JERARQUICO
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Gerente de Administracin financiera
OBJETIVOS
Emitir una opinin sobre la razonabilidad de la informacin financiera, dando
confianza a los usuarios de dicha informacin. Presentar informes en los cuales
detalle el estado de la empresa en materia financiera.
FUNCIONES
1. Desarrollar el programa de trabajo de una auditoria.
2. Definir los objetivos, alcance y metodologa para instrumentar una auditoria.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
INTERNA
Gerencia Administrativa Financiera
Gerencias y dependencias
EXTERNAS
Auditor externo
Proveedores.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
90
GERENCIA DE COMPRAS
DIRECTOR DE COMPRAS
Puesto organizacional
Se denomina Director de compras
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Superior
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente General
OBJETIVOS
Programar, coordinar, ejecutar y controlar la adquisicin de materiales y materia
prima que necesita la empresa para su funcionamiento velando por que dichas
adquisiciones se redicen en el momento justo, en las cantidades necesarias, con
la calidad adecuada y al precio ms conveniente.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
92
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
93
EXTERNA
Autoridad de transporte
Otros
FUNCIONES
1. Recibir requisicin interna y efectuar su trmite.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Gerente General de Compras
EXTERNA
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
94
95
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Secretaria de Director de Compras
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico de cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Director de Compras
OBJETIVOS
Desempear labores de oficina en general para auxiliar al jefe de compras en sus
labores administrativas, dentro y fuera de la empresa
FUNCIONES
1. Elaborar y mantener actualizado el registro de proveedores de la empresa y
suministrar informacin a la Gerencia y Jefe de Ventas.
2. Solicitar cotizaciones para la compra de equipos, mercancas y materiales
requeridos para el desarrollo de los objetivos.
3. Elaborar y tramitar las rdenes de compra aprobadas por Gerencia.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Director de compras
Obreros
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
96
97
Proveedores
ENCARGADO DE PROVEEDORES
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Encargado de Proveedores
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico de cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Director de Compras
Objetivos
Controlar el costo de los bienes y servicios y adems asegurar el suministro de las
materias primas, los productos que se subcontraten, los repuestos, etctera, y que
tenga una continuidad y reducir el costo final de los productos.
FUNCIONES
1. Adquirir las materias primas, instalaciones, accesorios, pertrechos y
dems servicios necesarios, conforme a relaciones preestablecidas.
2. Realizar las compras segn programa, o cuando haga falta.
3. Comprar en un precio ajustado a los tipos referidos, que no sean superior
al corriente de mercado segn las cantidades, y estar atento a las ofertas
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
98
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Director de Compras
EXTERNA
Asistente de Compras
Proveedores
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
99
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Ministerio de trabajo
Otros ministerios e instituciones
INTERNA
Gerencias de rea y departamentos
Personal en General
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
10
0
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Autoridades y Ministerios
Otras Instituciones
INTERNA
Gerencia
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
10
2
10
3
FUNCIONES
1. Redactar y elaborar correspondencia interna y externa del departamento.
2. Recibir, despachar y archivar correspondencia interna y externa relacionada
con el departamento.
3. Atender a los clientes internos y externos que visitan el departamento.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Autoridades y Ministerios
Otras Instituciones
INTERNA
Gerencia
Gerencia de rea y dependencia
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
10
4
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Ninguna
INTERNA
Gerencia General
Gerencia de rea
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
10
6
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Medios sociales
Medios digitales
INTERNA
Personal en General
Gerente de rea
Jefe de Formacin Personal
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
10
8
CAPACITADORES
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Capacitadores
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de Formacin Personal
OBJETIVO
Fomentar el desarrollo integral de los individuos y en consecuencia el de la
empresa y proporcionar conocimientos orientados al mejor desempeo en la
ocupacin laboral.
FUNCIONES
1. Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el
desarrollo de la organizacin.
2. Propiciar y fortalecer el conocimiento tcnico necesario para el mejor
desempeo de las actividades laborales.
3. Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo.
4. Instruir a las personas a desarrollar sus habilidades y capacidades para que
puedan aplicarlas en su trabajo.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
11
0
EXTERNA
Ninguna
INTERNA
Personal en General
Gerente de rea
Jefe de Formacin de personal
PAGADOR
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Pagador
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Coordinar la planeacin, instrumentacin, ejecucin y evaluacin del programa
financiero.
FUNCIONES
1. Planear y programar las actividades de su dependencia.
2. Colaborar con la elaboracin de los anteproyectos del presupuesto.
3. Manejar las cuentas corrientes y llevar los libros reglamentarios, de
acuerdo con las normas vigentes.
4. Elaborar los boletines diarios de caja y bancos.
5. Hacer las conciliaciones bancarias.
6. Registrar y tener en cuenta las novedades del plantel.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Ninguna
INTERNA
Gerencia de rea
Jefe inmediato
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
11
1
PLANILLERO
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Planillero
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Coordinar la planeacin, instrumentacin, ejecucin y evaluacin del programa
financiero.
FUNCIONES
1. Desarrollar la planilla y la planilla electrnica
2. Gestin de Recursos Humanos (evaluaciones de desempeo, capacitacin,
etc.)
3. Trmites ante el Ministerio de trabajo
4. Contrato, liquidacin y beneficio sociales.
5. Conocimiento Legislacin Laboral.
6. Coordinar las actividades de su rea con toda la empresa
RELACIONES DE COORDINACION
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
11
3
AFP
Seguro Social
Otros
INTERNA
Planillero
Gerencias de rea
DOCTOR
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Doctor
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Cuidar la salud del paciente y aliviar su sufrimiento
FUNCIONES
1.
2.
3.
4.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Seguro Social
Hospital
INTERNA
Personal en general
Gerente de rea
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
11
4
ENFERMERA
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Enfermera
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Ayudar al paciente sano o enfermo a conservar o recuperar la salud,
para lograr una vida digna y adecuada a su entorno.
FUNCIONES
1. Preparar la habitacin y cama para la recepcin del paciente y su
acomodacin correspondiente y procurarle un ambiente confortable,
ordenado, limpio y seguro.
2. Atender al paciente.
3. Vigilar la distribucin de los regmenes alimenticios
4. Atender a la higiene de los enfermos graves
5. Preparar adecuadamente al paciente para intervenciones o
exploraciones.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Seguro social
Otros
INTERNA
Personal en General
Doctor
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
11
6
SEGURIDAD
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Seguridad
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Proteger tanto a las personas como a la propiedad y a toda clase de bienes.
FUNCIONES
1. Tratar de evitar la comisin de toda clase de hechos delictivos: hurtos,
robos, sabotajes, actos vandlicos, de terrorismo, etc.
2. Localizacin y extincin de incendios, siniestros y accidentes en general.
3. Regular el trfico peatonal y todo tipo de trfico rodado, as como los
vehculos, infracciones de normas de trfico y control de vehculos mal
estacionados.
4. Prevencin en el consumo de sustancias no autorizadas y en lo referente al
consumo y trfico de estupefacientes.
5. Apagar todas las luces y cerrar todas las puertas/ventanas que se
encuentren abiertas fuera del horario lectivo.
6. Coordinacin con el servicio de prevencin, ante una actuacin con el
cuerpo de bomberos, proteccin civil y las fuerzas de seguridad del estado.
7. Dar informacin a todo el personal que lo solicite.
8. Gestin de objetos perdidos.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Empresas de seguridad.
Contratistas
PNC
INTERNA
Jefe inmediato
Jefe unidad de seguridad
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
MOTORISTA
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Motorista
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Conducir unidades de transporte para el desplazamiento de personal y bienes,
brindar apoyo en actividades administrativas de mensajera.
FUNCIONES
1. Transportar al personal y cumplir con misiones asignadas en horas y rutas
establecidas.
2. Revisar diariamente antes y despus de cada jornada de trabajo a fin de
verificar los niveles de aceite, agua y estado de llantas.
3. Llenar hoja de control de recorrido del vehculo.
4. Velar por el cuido de las herramientas asignadas al vehculo y mantener
limpio este ltimo.
5. Cumplir estrictamente el programa de mantenimiento preventivo y
correctivo de la unidad asignada.
6. Notificar de inmediato al superior, en caso de accidentes y elaborar el
reporte del suceso.
RELACIONES DE COORDINACION
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12
0
JARDINERO
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Jardinero
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Mantener los jardines y reas verdes, utilizando las tcnicas, equipos y
materiales necesarios, para garantizar el ornato de dichas zonas.
FUNCIONES
1. Elabora la requisicin de los materiales, equipos
y herramientas necesarios para efectuar su trabajo.
2. Opera maquinaria especializada para el mantenimiento de jardines y zonas
verdes.
3. Poda la grama, aplana y empareja el terreno.
4. Acondiciona la tierra para la siembra de plantas.
5. Suministra abonos y fertilizantes a las plantas que se encuentran en
las zonas verdes de la Organizacin.
6. Poda rboles y plantas que lo requieran.
7. Riega jardines y zonas verdes, utilizando mangueras, sistemas de riego y
sistemas de gravedad.
8. Fumiga y aplica tratamiento con productos qumicos a plantas y
rboles para protegerlos de hongos y plagas.
9. Recolecta y elimina hojas, troncos, ramas y otros desperdicios.
10. Remodela las reas verdes, siembra plantas ornamentales y crea motivos
artsticos en las zonas verdes de la Organizacin.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Personal de otras instituciones
INTERNA
Jefe inmediato
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12
1
ORDENANZA
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Ordenanza
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Realizar actividades de limpieza general, distribucin de correspondencia y apoyar
en actividades como polivalente de mantenimiento.
FUNCIONES
1. Mantener limpio y ordenado el mobiliario y las reas a l asignadas,
recolectando y eliminando la basura y desechos.
2. Apoyar en labores administrativas como: manejo de fotocopiadora,
recoleccin y distribucin de correspondencia.
3. Apagar y desconectar los aparatos elctricos de la oficina, despus de la
jornada de trabajo.
4. Limpiar adecuadamente los servicios sanitarios.
5. Cuidar los utensilios de limpieza a l asignados.
6. Cumplir con funciones de polivalente de acuerdo al programa de trabajo.
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Personal de otras instituciones
INTERNA
Jefe inmediato
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
ENCARGADO DE COMPRAS
Puesto organizacional
Se denomina Encargado de compras
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Director de Compras
OBJETIVOS
Trabajar dentro de un presupuesto. Adems de mantener los costos dentro del
rango especfico.
FUNCIONES
1. La direccin de las operaciones de entrada y salida de la mercanca.
Lo que incluye la eleccin y posterior supervisin de los
procedimientos de manipulacin de la mercanca en su recepcin y en
su expedicin; el control de la preparacin de los pedidos y su
posterior carga en los vehculos de transporte; adems de un control
de la calidad de los productos recibidos.
2. El control de la circulacin de los vehculos que transporten la
mercanca de manera que sta resulte rentable y que cumpla con los
criterios de seguridad.
3. La verificacin del cumplimiento de las rdenes de pedido,
asegurndose de que los procedimientos planeados se cumplan en el
tiempo, con la calidad y la seguridad previstas.
4. El control sobre el mantenimiento del almacn para evitar errores y
agilizar los procesos de recepcin de las mercancas y preparacin de
los pedidos.
5. Decidir sobre los recursos que se deben emplear, ya sean medios
materiales o humanos.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
INTERNA
Director de Compras
Secretaria
EXTERNA
Proveedores
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12
4
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina asistente de Encargado de Materia Prima
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico de cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Director de Compras
Objetivos
Proporcionar un flujo ininterrumpido de materiales suministros
y servicios necesarios para el funcionamiento de la organizacin y mantener
las inversiones en existencias y reducir las prdidas de stos a un nivel mnimo.
Tambin conservar unas normas de calidad adecuadas. Buscar y
mantener proveedores competentes.
FUNCIONES
1. Asegurar que el proceso de compra desde la emisin de la orden de
pedido hasta su facturacin se produce de forma correcta y acorde a los
procedimientos de la empresa.
2. Efectuar el plan mensual de aprovisionamiento y adecuar el nivel de
stocks de materias primas en el almacn en funcin de las previsiones de
evolucin de los precios de mercado.
3. Asegurar la materia prima necesaria para el proceso productivo.
4. Realizar bsquedas de nuevos proveedores y efectuar anlisis de
mercados.
RELACIONES DE COORDINACIN
INTERNA
Jefe de Almacenamiento
Director de Compras
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12
6
Transportistas de proveedores
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12
7
GERENTE DE PUBLICIDAD
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Gerente de Publicidad
NIVEL JERARQUICO
Ejecutivo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente General
OBJETIVOS
Es el Responsable de la definicin y fijacin de normas y polticas de publicidad
y promocin con el objetivo de lograr la mayor exposicin de los productos a un
mejor costo. Supervisa la contratacin de los medios masivos de publicidad y
define las pautas de las campaas publicitarias y la evaluacin de los resultados
de las mismas. Mantiene una relacin directa con las agencias publicitarias.
FUNCIONES
1.
2.
3.
4.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12
8
12
9
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Secretaria del Gerente de Publicidad
NIVEL JERARQUICO
Administrativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente de Publicidad
OBJETIVOS
Brindar apoyo a su supervisor, manejo de las comunicaciones verbales y
escritas dentro del departamento, preparacin de documentos, organizacin de
la oficina y la gestin de los proyectos a realizar..
FUNCIONES
1. Responder las llamadas telefnicas, tomar los mensajes telefnicos del
gerente y de ser necesario responde a las llamadas telefnicas de su jefe
en su nombre.
2. Preparar comunicaciones escritas, tales como cartas y correos
electrnicos, tambin en nombre de su jefe.
3. Recibir la correspondencia y los paquetes que se reciben y se despachan.
4. Llevar un control preciso de los documentos de importancia del
departamento.
5. Mantener y operar las fotocopiadoras, impresoras, los sistemas de
telfono, de videoconferencia y de otro equipo requerido dentro de oficina.
6. Controlar lo que est en inventario y solicitar insumos cuando sea
necesario.
7. Mantener los sistemas de archivos fsicos y electrnicos, de forma que los
subordinados del Gerente de Publicidad tengan un acceso fcil a los
documentos importantes.
8. Organizar la agenda y el calendario del gerente
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
INTERNA
Gerencia Administrativa de otras reas con las que el departamento tenga
relacin.
reas subordinadas de esta Gerencia.
EXTERNAS
Agencias de publicidad.
Instituciones pblicas y privadas.
Medios de comunicacin social.
Pblico en general.
Proveedores.
Otros.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
13
1
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Asistente del Gerente de Publicidad
NIVEL JERARQUICO
Administrativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente de Publicidad
OBJETIVOS
Promover los medios de comunicacin de la Institucin, proyectando una imagen
atractiva de stos, la cual sirva de medio de publicidad y atraccin de
anunciantes, a fin de promocionar sus productos o servicios, facilitar e
incrementar sus ventas y generar ingresos a travs de la venta de los espacios
publicitarios.
FUNCIONES
1. Presentar de manera creativa a todos los involucrados las actividades
que se realizarn en la organizacin con respecto a su departamento.
2. Buscar nuevos contactos y proveedores.
3. Promover y comercializar los medios de comunicacin de la Institucin.
4. Aportar a la gerencia su apoyo en lo que se requiera en materia de
publicidad en los diferentes medios.
5. Realizar estudios de publicidad y mercado.
6. Administrar en conjunto con el jefe inmediato los recursos necesarios
para la ejecucin de actividades.
7. Mantener el contacto con los proveedores y minimizar costos de
operacin.
8. Registrar los ingresos y egresos que generan los diferentes medios de
comunicacin que se utilizan.
9. Organizar la logstica de eventos y entrenar a promotores en el rea.
10. Analizar los diferentes artculos publicitarios.
11. Revisar y avalar las rdenes de pago.
12. Llevar un registro o archivo de las publicaciones efectuadas.
13. Mantener contacto con clientes internos y externos.
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
RELACIONES DE COORDINACION
INTERNA
Gerencia Administrativa de Ventas
Gerencia Administrativa de Mercadeo
Gerencia Administrativa de Finanzas
EXTERNAS
Agencias de publicidad.
Instituciones pblicas y privadas.
Medios de comunicacin social.
Pblico en general.
Proveedores.
Otros.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
13
2
13
3
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Jefe de Cuentas
NIVEL JERARQUICO
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente de Publicidad
OBJETIVOS
Servir como intermediario entre el cliente y la empresa. Coordinar todo proceso
requerido para dar servicio al cliente. Administrar todos los esfuerzos
publicitarios para cada cliente. Planifica y ejecuta planes y campaas, ofrece
servicio de publicidad y mercadeo a las cuentas asignadas.
FUNCIONES
1. Desarrollar estrategias efectivas para los clientes.
2. Coordinar inversin del presupuesto.
3. Atender requerimiento de los clientes ya sea en reuniones o mediante
llamadas telefnicas.
4. Preparar presentaciones de campaas.
5. Resolver problemas que se le presenten.
6. Preparar "status reports" de los clientes.
7. Revisar peridicamente los "budgets controls".
8. Revisar y aprobar la facturacin.
9. Dar seguimiento al cobro de los clientes.
10. Presentaciones de "Brand review".
11. Preparar presentaciones para los nuevos negocios.
12. Tener informado a la gerencia del "status" de diferentes cuentas.
13. Realizar anlisis de la competencia y de la situacin del mercado.
14. Hacer negociaciones con los medios y/o suplidores, storechecks.
15. Otras actividades que correspondan a su rea.
RELACIONES DE COORDINACION
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
13
4
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
13
5
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Jefe de Relaciones Publicas
NIVEL JERARQUICO
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente de Publicidad
OBJETIVOS
Planificar los distintos eventos acadmicos sociales y de publicidad a realizar,
coordinando, supervisando y ejecutando planes y programas, a fin de divulgar
las actividades y productos de la empresa.
FUNCIONES
1. Coordinar los diferentes proyectos de relaciones pblicas que desarrolla
la empresa
2. Dirigir y organizar los diferentes actos en los que intervienen los altos
mandos y que permiten una participacin activa de la organizacin en
eventos tales como conferencias, congresos, eventos deportivos,
culturales entre otros.
3. Participar en eventos sociales o de cooperacin con las dems
instituciones.
4. Coordinar ruedas de prensa y entrevistas de los nuevos proyectos.
5. Dirigir al personal a cargo.
6. Comunicar internamente los eventos en los que participa la empresa.
7. Coordinar la logstica en las actividades que se realizan.
8. Representar a la empresa en eventos pblicos y privados.
9. Buscar nuevos proyectos y participar especialmente aquellos que van a
permitir un reconocimiento social y de mejora para la empresa.
10. Orientar sus acciones a cumplir con normas y procedimientos de la
empresa desde su rea.
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
13
6
RELACIONES DE COORDINACION
INTERNA
Gerencia Administrativa de Mercadeo
Gerencia Administrativa de Ventas
Gerencia Administrativa de Finanzas
EXTERNAS
Agencias de publicidad.
Medios de comunicacin social.
Pblico en general.
Otros.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
13
7
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Diseador Grfico
NIVEL JERARQUICO
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de Relaciones Pblicas
OBJETIVOS
Realizar el diseo de ilustraciones para las diferentes publicaciones de la
empresa, aplicando las tcnicas requeridas en el diseo y dibujo de las mismas,
a fin de satisfacer las necesidades de los usuarios.
FUNCIONES
1. Disear, ilustrar, crear, avisos o artculos publicitarios en general y
organizar la exposicin de estos en los diferentes medios o eventos.
2. Elaborar informes, artes grficas, anunciados, avisos de una manera
creativa utilizando varias herramientas que atraen la atencin del
consumidor.
3. Resguardar la documentacin referente a los diseos y artculos de la
institucin.
4. Revisar y corregir el material que disea e implementar constantemente
nuevos modelos o diseos para mantenerse a la vanguardia.
5. Suministrar informacin tcnica a los departamentos en cuanto al los
diseos publicitarios.
6. Organizar e instalar exposiciones para eventos de la institucin.
7. Elaborar y participar en la realizacin de materiales necesarios para la
publicidad.
8. Realizar dibujos y pinturas para la elaboracin de afiches, vallas
publicitarias u otro medio.
9. Llevar control del presupuesto invertido as como los materiales utilizados.
10. Reportar a su supervisor los avances, informes y requerimientos
concernientes a su labor.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
13
8
RELACIONES DE COORDINACION
INTERNA
Jefe de Relaciones Pblicas
EXTERNAS
Medios de comunicacin social.
Pblico en general.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
13
9
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Encargado de Agencia de Publicidad
NIVEL JERARQUICO
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente de Publicidad
OBJETIVOS
Brindar al cliente los servicios de personal muy capacitado y especialista en su
campo obteniendo as su satisfaccin constante en la creatividad. Crear,
preparar, programar y ejecutar publicidad por todos los medios disponibles.
FUNCIONES
1. Trabajar como intermediario entre el cliente y el agente.
2. Asegurar que las necesidades del cliente se expresen a la investigacin y
los equipos creativos.
3. Trabajar para asegurar que la informacin necesaria se transmita al
cliente respecto a la investigacin creativa, la competencia o cualquier
otro factor que de alguna manera pueda afectar la forma del producto que
el cliente vende a los consumidores.
4. Promover sus productos, servicios, eventos y causas.
5. Trabajar con compaas para crear campaas memorables que
produzcan el mximo de ventas y visibilidad.
6. Proporcionar auxilio para determinar los medios apropiados para hacer
publicidad.
7. Facilitar la identificacin clara de los mercados meta.
8. Lograr llegar a los mercados meta con mensajes de marketing bien
elaborados.
9. Conocer la competencia, lo que ofrecen y los mtodos que utilizan para
atraer a los clientes.
10. Realizar investigaciones de mercados.
11. Identificar los factores polticos, sociales, tecnolgicos y econmicos que
pueden afectar a la campaa de un cliente.
12. Disear pginas web, textos publicitarios, anuncios en revistas, radio y
anuncios de televisin.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
14
0
RELACIONES DE COORDINACION
INTERNA
Gerencia Administrativa de Mercadeo
Gerencia Administrativa de Ventas
Gerencia Administrativa de Finanzas
EXTERNAS
Agencias de publicidad.
Medios de comunicacin social.
Pblico en general.
Otros.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
14
1
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
14
2
14
3
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Encargado de Medios Impresos.
NIVEL JERARQUICO
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de Relaciones Publicas
OBJETIVOS
Controlar y manejar la correcta redaccin de los diferentes proyectos impresos
dentro de la empresa. Asegurar su correcta emisin y un buen impacto en el
pblico receptor del mismo.
FUNCIONES
1.
2.
3.
4.
Redaccin de boletines.
Contacto con medios de comunicacin impresos y electrnicos.
Participacin en el diseo y ejecucin de estrategias de comunicacin.
Participacin en la elaboracin de material escrito que respalde las
propuestas que emite el departamento.
5. Participacin en la planeacin y ejecucin de proyectos de gestin
concerniente a publicidad.
6. Participacin en el diseo e implementacin de estrategias de difusin y
promocin de producto.
7. Participacin en la generacin de nuevos espacios publicitarios.
8. Participacin en la organizacin y desarrollo de medios publicitarios
impresos.
9. Emitir mensajes claros, consistentes y coherentes
10. Otras actividades inherentes a su cargo,
RELACIONES DE COORDINACION
INTERNA
Gerencia Administrativa de Mercadeo
Gerencia Administrativa de Finanzas
EXTERNAS
Medios de comunicacin social.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
14
4
Otros.
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
14
5
12-07-2016
FECHA DE EDICIN
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
25-07-2016
FECHA DE REVISIN
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6
INTERNA
Gerencia Administrativa de Mercadeo
Gerencia Administrativa de Finanzas
EXTERNAS
Medios de comunicacin social.
Pblico en general.
Otros.
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FUNCIONES
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PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Encargado de Proveedores.
NIVEL JERARQUICO
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de Relaciones Publicas
OBJETIVOS
Desarrollar actividades relacionadas con la adquisicin de materiales y equipos
importados; analizando, tramitando y controlando rdenes de compras, cuentas
de gastos y otros, a fin de atender las solicitudes de lo solicitado por el
departamento manteniendo una buena relacin con los proveedores.
FUNCIONES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
DESCRIPCIN DE CARGOS Y
FUNCIONES
VB GERENCIA GENERAL
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