Tecnologia em Processos Gerenciais

administrao geral

Administrao e o
Administrador

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administrao geral
Administrao e o
Administrador

Objetivos da Unidade de aprendizagem

Mostrar a importncia da administrao, nas organizaes e no cotidiano de cada um.

Competncias
Conhecer a Administrao e seus conceitos.

Habilidades
Analisar a aplicao da administrao e seus recursos.

Apresentao
A administrao uma cincia das mais abrangentes
existentes do conhecimento humano, ela interfere no
cotidiano do homem, das coisas, da produo, dos recursos naturais e tudo que os cerca. O administrador
o gestor, a cabea pensante, o organizador, o analista de
causas e efeitos desta cincia; ao mesmo tempo, exige-se dele a constante integrao do conhecimento com a
evoluo e transformao de todos estes componentes.

Para Comear
Antes de falar de administrao, quero levar voc a uma
reflexo da atual conjuntura do planeta e do homem
que nele vive.
Sem considerar, nesta introduo, o passado recente,
mas a modernidade e ps-modernidade, em momento
de fluxos incomensurveis de informaes e o medo
com que convivemos no dia a dia da incerteza e ansiedade de um futuro desconhecido.
Tudo que acreditamos est alicerado no conhecimento emprico at ento experimentado. No entanto, no
podemos deixar de lado a teoria, legado de pensadores
e grandes autores nesta cincia gratificante e estimuladora do crescimento e desenvolvimento social. Cincia
que estuda e retrata o homem, em seu comportamento,
suas habilidades, seus instrumentos e ferramentas na
ao de administrar.
As incertezas nos remetem a um tnel cuja luz fica
distante, quando nos referimos ao futuro. No s do
homem em si, mas em todo o universo que o cerca, na
desenfreada nsia do novo, do consumismo e, consequente e inconsequentemente, na destruio do meio
ambiente.
O legado terico dos pensadores na administrao e
relacionamentos humanos, a modernizao nos setores
produtivos aliados s inovaes e tecnologia, nos leva a

uma reflexo mais profunda. Isso, no que se diz respeito ao perfil profissional de administrador na atualidade, suas aptides, novos conceitos,
quebras de paradigmas, conhecimentos, e acima de tudo, preocupado
com o bem-estar social e profissional das pessoas.
E isso tudo chega at voc ou passa longe?
uma preocupao que o aflige?
Existe uma receita pronta para este perfil profissional em especial ou
tende a curto ou mdio prazo a mudar o que temos pronto hoje?
Voc j analisou a administrao do ponto de vista do seu dia a dia?
Faamos o seguinte: enquanto desenvolvemos a matria, sempre se
imagine no foco da ateno, como o administrador de uma empresa fictcia, partindo primeiramente da organizao (arrumao) do seu quarto.
Esse um departamento seu na empresa em que voc trabalha (sua casa)
onde outras tantas pessoas (funcionrios) fazem parte do seu cotidiano
(pais, irmos e amigos).
Para comear, faa uma breve reflexo deste pequeno texto e guarde
com voc, pois certamente servir para outras situaes:
No se gerencia o que no se mede, no se mede o que no se define, no se define o
que no se entende, no h sucesso no que no se gerencia. (Willian Edwards Deming)

A administrao est presente em todos os cenrios de uma sociedade,

seja no lar, na empresa e em diversas organizaes da sociedade.
A administrao universalizada com objetivos focados a facilitar sua
operacionalizao no como um fim, mas um meio conciliador, tanto no
entendimento como de sua conduo, onde se buscam menores custos e
maior qualidade como resultados dentro do cenrio proposto.
Pode-se considerar a administrao como uma arte. Segundo Maximiano (2000), ela est ligada e dependente de habilidades e competncias de
pessoas. Algumas com mais ou menos talentos, desenvolvem seu papel
no contexto global, despersonalizando a individualidade sobre o conjunto.
Segundo Chiavenatto (2003, p.26), A administrao um produto tpico do sculo XX (...) os papiros egpcios atribudos poca de 1300 a.C. j
indicavam a importncia da organizao e administrao da burocracia
pblica do antigo Egito.
Administrao hoje uma das mais complexas reas do conhecimento humano, cheia de desafios e complexidades, pois lida com Produo,
Finanas, Pessoal, Marketing, em vrias modalidades e especialidades da
cincia administrativa.
A harmonia nos conhecimentos traduz de alguma forma, a facilidade de se administrar, contribuindo com as necessidades da capacitao,

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profissionalizao e especializao dentro do contexto geral e sistemtico

desta arte cientfica.
A mutao sofrida na sociedade ao longo dos anos se fez sentir tambm na administrao em todos seus nveis de atuao na sociedade
como um todo. Essa tendncia se acentua cada vez mais, em decorrncia
da era tecnolgica, que provoca mudanas considerveis, na postura e a
maneira de se fazer resultados.
A nova administrao, hoje e que se vislumbra no futuro, est focada na operacionalizao rpida, de baixo custo e de alta qualidade. Para
tanto, faz-se necessrio uma anlise mais profunda, nos procedimentos
e nos objetivos, para que a eficincia e eficcia (vocs conhecero esses
conceitos na prxima unidade) no se confundam.
No h tempo e no se permite ficar paralisado pelos paradigmas antigos; ao mesmo tempo, prepare-se para os novos padres de forma mais
eficiente; ao mesmo tempo, no se torne entrave para realizao de novos objetivos.
A administrao focada na estratgia, na habilidade de fazer, na astcia, na viso crtica e analtica, em conceber a operao antes de ser
realizada, em que a pergunta bsica quando, onde e porque fazer; no
se deve confundir com a gesto, fase importantssima nos resultados administrativos, que a parte ttica (tato = saber moldar, dar forma a), prxima dos conflitos e do paradigma.

Fundamentos
Parece complicado tudo isso, no? Calma! Vamos ter mais conceitos e explicaes a respeito.
Quando nos referimos a controles, planejamento e organizao de coisas, afazeres, compromissos, trabalhos, produes, prestao de servios,
comum e cotidiano utilizar a palavra administrar ou administrao. Para
entender seus conceitos, preciso aprofundar no papel do administrador,
das organizaes e os processos de decises.

Conceitos
Do Latim administratione, ao de administrar, princpios e normas para
ordenao dos fatores de produo.
Administratio, Administrationis, rerum Curatio (tomar conta das coisas),
amministrazione (italiano) Management (ingls).

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A administrao como cincia, um brao importante das cincias humanas, de relacionamento, ditos sociais, pois trata dos agrupamentos humanos; por isso, cincia da Administrao muitas reas so hoje suas
cincias de base e apoio, como a Matemtica Financeira, a Contabilidade,
a Estatstica, igualmente importantes para a cincia da Administrao, a
Psicologia e a Sociologia. Sem, contudo, esquecermos da Informtica e Tecnologia da Informao, bases da modernizao na administrao atual.
So muitos, amplos e distintos os conceitos de Administrao, mas em
concepes e atuaes que levam mesma direo e contexto.
Como cincia social aplicada e norteada por normas e funes disciplinadoras das funes gerais de produo. A Administrao estuda e
direciona empreendimentos e os recursos humanos com o objetivo de
alcanar resultados eficazes com sustentabilidade de retornos diversos e
acima de tudo com responsabilidade social.
Fayol foi um dos pioneiros em conceituar e em definir as funes bsicas do administrador na empresa ou organizao: planejar, organizar,
controlar, coordenar e comandar.
Outros conceitos de renomados autores:

Maximiano (2000, p. 25): A administrao o processo ou atividade

dinmica, que consiste em tomar decises sobre objetivos e recursos.
Chiavenatto (2003): a maneira de governar organizaes ou parte
delas. o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso
de recursos organizacionais para alcanar determinados objetivos
de maneira eficiente e eficaz.
Heilborn Lacombe (2006, p. 48): Conjunto de princpios e normas
que tm por objetivo, planejar, organizar, dirigir, coordenar e controlar os esforos de um grupo de indivduos que se associam para
atingir um resultado comum.

Nota-se que, desde Fayol, os princpios bsicos ainda permanecem na Administrao atual, em que as variantes inseridas convergem s razes principais
que est no planejar, organizar, controlar, coordenar e comandar.

Conceito
Gestores e Administradores: importante que se tenha um
diferenciamento destes termos e conceitos na organizao.
O administrador o estrategista, ele que articular os
meios e recursos para atingir os objetivos da empresa, ao

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passo que gestor ser o executor dessa estratgia, gerenciar a ao dentro da programao do administrador.

Dica
Vamos fazer um repeteco?
timo, volte na caixa preta de entrada e sada, e releia
nossos objetivos desta unidade, depois continue.

Ateno
A nova administrao requer mais que um profissional tcnico, precisamos de gente com viso holstica, que busque
o desenvolvimento social, econmico e a sustentabilidade
entre meio ambiente e produo.

Papo tcnico
Segundo Maximiano (2000, p. 25): Administrao um
processo ou atividade dinmica, consiste em tomar decises
sobre objetivos e recursos . O processo de administrao (ou
administrativo) inerente a qualquer situao em que haja
pessoas utilizando recursos para atingir algum objetivo. A
finalidade ltima do processo de administrar garantir a realizao de objetivos por meio de aplicao de recursos.

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antena
parablica
Um bom administrador sempre bem informado. Est conectado com o seu micro e macroambiente.
Necessita uma busca constante de informaes que somem com as suas, novidades, mtodos, que podem tambm modificar antigos conceitos e prticas, A transformao e mudanas constantes em todo um sistema exigem
dele esse jogo de cintura.
Voc busca esse tipo de informao?
Atualiza-se constantemente?
J leu alguma revista especfica no tema?
Sugiro leituras constantes, que enriqueam seus conhecimentos, de forma mais abrangente, no necessariamente tcnica, como as revistas Carta Capital, Exame, cadernos
econmicos dos jornais, onde poder notar as mudanas
constantes nas organizaes, no mercado, no comportamento humano e muitas dicas importantes, que voc pode
usar no seu ambiente de trabalho e de relacionamentos.

E agora, Jos?
Bem, este foi um comeo, mas as coisas no param por
aqui. J temos os conceitos, que tal a gente conhecer, juntos, as funes da administrao, que so importantssimas,
no resultado final de qualquer empreendimento, no sucesso e resultado positivo, no empreendedorismo.
As funes da administrao so...
Bem, isso voc ver na prxima unidade.
Que tal uma reviso geral no contedo dado para facilitar
novos desafios?

Atividades
Acesse o ambiente virtual e faa as atividades de Administrao l sugeridas para praticar o que aprendemos nessa
unidade.

Glossrio
Astcia: habilidade maliciosa para no se deixar enganar ou surpreender; esperteza, sagacidade.
Despersonalizar: fazer perder a identidade pessoal, tanto da organizao como da pessoa.
Emprico: que provm de experincia prtica
ou de observao, e no de conhecimento
terico.
Entrave: obstculo, empecilho, estorvo.
Foco: com a ateno ou interesse voltado para
um tema ou assunto especfico.

Paradigma: padro que serve como modelo a

ser imitado ou seguido.
Sistemtico: que revela mtodo, organizao
intelectual (conhecimento sistemtico), com
uma linha racional de trabalho ou operacionalizao, dentro da organizao.
Ttica: saber moldar, dar forma, saber como fazer, a maneira de operacionalizar.
Universalizado: usado pela maioria das organizaes; que passou a ser usado por todos.
Viso Holstica: a viso do todo, abrangente,

Habilidades: capacidade de fazer alguma coisa

global. Exemplo: o diretor da empresa ou o

benfeita, com profissionalismo, boa vontade,

seu gerente-geral, deve conhecer seus pro-

capacidade para contornar alguma situao

dutos, seus fornecedores, o mercado que

embaraosa ou constrangedora.

atua, sem a necessidade de especializao

Mutao: mudana.

tcnica, entendimento total em cada uma

Papiro: manuscrito antigo gravado sobre as fo-

das reas, mas sim, o conhecimento sufi-

lhas de uma planta aqutica da famlia das

ciente para buscar informaes corretas para

ciperceas, das quais se faziam folhas (papi-

a tomada de deciso.

ros) para escrever e desenhar.

Vislumbre: percepo, viso, entendimento.

Referncias
COELHO, M. A essncia da administrao

LACOMBE, F. J. M.; HEILBORN, G. L. J. Adminis-

conceitos introdutrios. So Paulo: Sarai-

trao: princpios e tendncias. So Pau-

va, 2008.
CHIAVENATTO, I. Introduo Teoria Geral da
Administrao. Rio de Janeiro: Campus Elsevier, 2004.

lo: Saraiva, 2006.

MAXIMIANO, A. C. A. Introduo administrao. So Paulo: Atlas, 2007.
SILVA, R. O. Teorias da Administrao. So
Paulo: Pioneira Thompson Learning, 2001.

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