F Meotiique ts situaion dc cada ‘epartamenso ena empresa & Prorce sus ines de trabajo ¢ Adecie ss ideas Bportando ala realidad Bemplos pricticns Auditoria del mantenimiento e Indicadores de gestién Ako Bin [UAuditoria del mantenimiento e Indicadores de gesti6n Francisco Gonzalez Feméndex iiSrona FUApreciad@ lector: Es gatitconto poner en sus manos esta obra, por sta raze invtamos a quo se rope en mies web: wwwedicionesdelau.com y chior. {3 Donel acconaies come omplementosdigtals de esta obra felt 9 Acrnkiones dese pebsie gence tr ‘eractuar conto: autores través del blog ae oa ‘escents especies on rina compres ae een a canrensr ome naee eae ee nae cera eta foe maton eee tates erarosotos es my pani conocer sis comentarios Node Sree ercoreon wesyeme-00s cn nacemoe haga Su rece rn neces dana ip i nai te 4 Desarrotlames y generis aineas i Jj Psa 6 penn de contain on i Dlataformas web que contibuyan de ‘maneca efiar al acoso sptepincn” 4s conocmient. Cntamor con nse ‘woporal especazado cnc tecming:PROLOGO Cuando me plane esc este ot, tts do muchas canes do los asstenes a semanas de Marton Mranrage¥ Ss Corea, in, a soe de realaain © marten de Sos sobre hale a! Martorinietoy de drsosvabajossrteros snares, pores ul sara foie y contro qe estartan espera ox pees estates del mano: Drees Teens ‘amon de Manteno Eton uy mecatzados prea wd, ralmnte cuante muchos aes, pes qua ea noosa hoe eas ‘anero, cerano soe to, lon yes de apa a a teaoay cmeteta de cada io de os cts que aes» soda Sulton, tivo se ha estrecturc pariend do dos primers cats iro. tons dedeados a eoortar las baa, en toe sta Nice oy tos cos, contol des Daprtantno de Mentonenann ‘necesidaé peared su efendny care, i mortenimiero siemre est sap estindo) cuestonad, puns, abo on empresas de serine que se cusquenhisamert a eh {an conocio core dusinesso corazon da regan, sel St la pate 10h no manners es fe cetraos en os proceso desta he necro o> uo espectcamentsgestnate {enderos abode ateimente se vlraré note Ua ‘ude. aie es per na conseguamos evencir mcs na ous impicarsuna cert desman y tia do muse one ‘aor quo no prosperan nestor popuesas ues ose useuefa vers gobo in eit er ince tro eooaaay ‘ote eter a sense et rears esos, eer, esa a3 Hanes ‘rs ston priars 0 oasis co cates = mt lo ates 2 pes de onal. Cats HOE pn 34 oer, oe pana ce moa remzztn oar ere: int et ge no ied a et “Saassrs dare fro ae tod mo. jeter pose Sreiare mae torainceers Sooners mato uted cones cee sa Stoo i ana So ‘inure out 96 ar pease roe ieee ren tesa) at a crema 9 eoneta ae wed fe coon porecata, sis ob 3 S20 te gos ar at SOM 3 Se ce aoe: Magno sta mame indole unas euantas mafonos. Seguro que los resutados a obton fan soan totarmontssottactoros, Ene gar fos utara ele ‘nar cotrattesare facie Go su depaigmentey heen pucsta en comen de Ios problemas, sus caueasY las alata: Sterentes de solver qu hr Stn eae eerie conto ya ere fer a ona prs misme, pues lea ada conocer mon 9 cohe ‘onarse eon masya dere carjunarertoy no de fem learuz sls tne de stun. En segundo gar ol sero Te syudas & Porat aus tnese ce rato on os prinos meses (qs aos) 2 {iniesobetvs esvatigeos do a omprese ls metas més scucarene STrecesran Can gan eerdod I bera be pegutos de cava bogus hs cubits appease mien aol, lia pntalan (us cere eat por eri del 50% aa manane, eed Claro ho ‘etctdo un sigieao aspocto dey dobord elon sobee mismo con muchas ms preguntas complmentatia alas. que rp oo, uas haber reso un an prt de los aspects, cmos ‘unos de nuns Doprtamert, do haber analiza i esas ‘erbandeIteas de meer, ma Barto la neceidd de qr ol Res bonsate ave fo esta tayo se evade tanbn 3 mma, Oe {hacer un steno comb abesto Departament sins elo io geston noe el asecunda Por eo neon omscsents apatado 2 ‘aarti enactronte ex: etl grein, ¥ ayaa us one ‘Sis de cambio qu oa 2 More mpemertr cea om teres Dosbles, yen esa nga usta sna ys eau ae predecho ‘eben, neorporrce arin, mdticardo en fa moda deo presi, ms ets, us compertamtos, et pars ue ol ose legs MSs Po ‘Sbiodoe de xa Pas acaba esta rove Intoduco, recomend qe ea do fms ‘Soa os ds prmeros cpus, soon of ojo do conoer os pun 12s de vista or eto de vo sobre i hore! manent stain, a necsiod de contr con Ider de ser) I {eésog pra esos precseoe de mora. Ae ae proves se ‘re measros se aprtan en eee apartado, refnonando onun enantio eae cas, estos Stars me ‘my convo on Doprtraro, £5 una tron vmraer te anaes angute rset en ee a aes Seances eae ama ee satire gcemncenmncae Se mace scum om mcrae oa roan ce amb moe dagon ue) Sn son pcao poietvsmpitan se $0 Te main, 2 es wp bee ato ms 1 Hr TT 5s toorane ea el elo do sue Técnicos y de usted mismo, cope wes ae cate ao enzames un gave ober Pro Sr rn ur apr aramintos ee ayn 8a a ie se con, pa ao pt 7 El en re nari ence 2 M88 Sere sey arcu ocics Yeas ce ve Je See aca ean pa. fetter unto ens jon pers no mene resist 4 femora oto on sus eros apni va cnt ornate oon 2 io {atta ade mantener ean, que descubre una meee (> ‘ara oon acres os snoazan qe reopen acc Depart ei om antes tora oa os ple aes speoreoments qe ete test eal ga pasar i oS aus pare eos poumos Oey eave A cartruo 2 inRooueeion ccapiruto 2 [HISTORIA Y FUTURO DEL MANTENIMIENTO 2. ‘Historia, stucion y fut del Matorneno Insti! 22. Mejoraconinua 23. Le stasc de eiancaninis Anais asodo en rato ideaores as 10 rela de oo ef conic de nda ie Ecol anes dis as” done de is Inccadores bisicos del servicio de mantenchints. {nim oma de cadres deanna ENE {Cando de Mondo nepal Cy Proyectos de maja Sats Sera en atone 410. Majoras comuncasén at martsumens cari 4 EL cosTE como move re nae $5,585 como woreabon sAsico ve ces {2 tot o Larsen ce costes por aids mad ASS 3 Ey a a 2 54 6 8‘costed a mano de or Imortacones y costes Mancirs Roeamen de neato costo eavirwo s [EL PROCESO DE AUDITORIA DEL MARNTENIMIENTO 5, Cunstones de avnoniss: metootgayobtancin de ‘eetogoe lone ais 52, Soro Organzacia General 15.3, Sobe lo métodos los store de val. Bok, Sobe contol eco de ntalasanesyeatios. 35, Soe ln gastin In ergo aE 5. Soe In compra y logics de vepuestos yeas SIR See Ia rganiacon dette Nanton. 5, Sobre Ins heaientasy los meaos de prusba 5:0, Sobre ln documenten tena 5:11, Sobre pemonalyfomacien 5.12 Some tscotatacon exer 5.4, Los resutaooe ys representa gia 5.5. dentneactn de in ncaa de mor yu carbo cartruo 6 {ES ETAPAS PARA UN PROCESO DE MEIORA 6:4 Conceptos fundamentals 6 prin 6.2. Olgntcten dea atuasen exists 6.2. nite AFD on Mertonmients 64. Lonecesidad de etaninar rewosancrs os problemas carirao 7 ‘AMALSIS DEL ESTILO DE GESTION 7. La importancia do sto en el proceso de cambio 7. Gran el eto de gator on? 13. Loe eutodes yu ropesonscn pu 14. etic canio te lucie ay caviruo a CCOROLARIOY RECOMENDACIONES FINALE Aveo {onenz0 ve. UMPLACRISTALES Las {QRENZO EL UMPACRISTALES Le cco ames de Mate as Bisuiocearia =Es muy fl concen @ sus colaoradoss dla neces et cent sobre todo cuando las actaaeey restos va reson ‘mere bn En os Departaertas de Mantesment ean asco Die puss cambio rosea dae ar normanente del raplo bo tamer. Ades quaas Sea sted misma uno de lo pies Ineoneneriss, ano estar eamencio de anaes do cana ‘Maya menudo haba de Henny For Smo wn lero revlon y visonavo doe empesa mosema, Pato due any poco conela de {les cue era muy resco a pate mcrae cna nga, pos ‘dca gue "sulen vada on un eigangramo espn y eerme, ‘Cuesta sis somane que a mensse do on nombre stad on fore ‘no inferior uot del onangra gus al Pesiserto™ Ex obi ie Ib imorosabon prtundamene Ins tcc de prodcson yea ae Som ‘ot en su gran oad I catena de muse ere ab abl ps de ‘ees for de ng “bacoda ast prone Tar a el daa oe Patten mercose cuando esti la Sogn Guta Mandl cv {anal sector autamouisic nortesmerano hata edo de 191 20% metas que Genora ors abl saltdo de 32 31 S0% Su Pre See, Jon. Soa, faba mplortato en exe perio nts cnicae ‘ramistnes, mis prfeionalzade yon roosimioa aes pa foc y sntione Es ert qo ay persanas que proen dsponer de un sama espe . "Sno Loe terse orgsnica = ay domasias. lata, con ln aut ds tube, uo pam ebro de ete ‘Ieee reser lomo "So leans a mejor ‘munca, 2 mao vag. Se hte ont ‘ve carae ob Sp 2 ers. Rear suo mp be ays 7O eS ‘a tain rnp dl. = Gunde, Maen, Capiruo 2 HistorIA Y FUTURO DEL MANTENIMIENTO1/0 2 te 2.1, HISTORIA, SITUACION Y FUTURO DEL MANTENIMIENTO INDUSTRIAL. Es sotyadomenteconocds ts evoii6a que antninint nds ‘wal ha toni 8 lrg dl pasado igo XXy ue so sis scones en estos prmetes af de! so Xen Cantons ana Tandon, as filets y esuiadoe mareaeoe pat del demas oe ‘fos 80. Cietente tu a parr de dha echo cuanto specs a toner augederaos movimentos que an 5 reolusonat af anton mento strc lead a abo desde ls Segunda Guera Mun. 8h _miono eos montniniertos sr egndston, menteninfontos coe ‘ioral 0, fhalmerte, martnimartos pettnes, fue frend Dara sutton tas Has reveonas peices reverthae oe ‘sunoles de vivacanes, ands de acctes trmografes wirerae, cutoles no desttos te ‘Al vr aue en esos atios decane det ego Xk tomaron expe ‘sup nuevas tenes, crnmerte denomnadss “ararrlopase se _empnzson 9 cesar tos enagioe Mae erganzaivs ue lg, {28 ae, con mayor 0 mena eat, han Io tonne presses fe, {Besos srimeos Nos del wo Astpuen en 1070, conenea naan ‘tel oot de mantarinteeo basses en Is peso del come ‘8 Coste de Cao de iio Cee Cost LOE), nao en Estates to 2s, 00 fundamen las consistanios,peedcdoiosy andes rng os en mstas miqunas¢wtaarons eno concep deena ‘ks costa irtegradol servicio ates, enenacndo cone tos fests de esque, puta on Serco, supotason, marten, ‘samo y read as Bdsquen do un LCC min apicade a un rae de materi 03 ras instaicones, cova toda na neva cima essen soe ‘Sado a aus opetacones,rentanento, sack do epucnion se Jambi nai en 1970, pro on ete cago Jpn, asaece oto ‘wetgo erganzato pare mancoitiente, dnamnoin' NanteeeasnsProduc Total (Toa reduce Maetanance - TPH) que sbogs, como Inetodo organo, en el manna fendmerto ba de os ssa tse ota n nn apart nar oa es fare « roscin aqols Inervernes de uso y béseas que hasta Shore hain ele, y 8s Prosiensn quien 2 responsabiia fo mas me {Games posible ce ay nelootn 0 manus. Se parla adem inn angortante motvaotn do ie personas ipa y una ScOnebd > ‘ota on gugee 0 eros oo rat. En Oretdente Su exo © olay ‘nea hn io desu ‘A tates dot soto fers el Mantoniminto Basado en Fa- iad (ead Conteres Maitanance RCM, ue reise todas ES lap consstencas y porodedades Ge martaiminto can base enon | ———_—_Stasnusooyantoags ssponso nor ox ost en eae Pe fis se Here. Roh es si ol conid At 9 Sa de ae ‘Modos de Fallos de los Equipos, oon la gran diferencia de que en RCM Be _no se considera a los sistemas y equipos aisladas sino que se les con- ao SNe inane itencenan con ay soa ae ees ponden unc de oes, yunconando enn contest deencil praca: Grom. Tox as cinta ateronmerte aouncasy qe, 2 ii dl aor, se han desaraling 9 ensartaan de fama erosnamets asda con ‘ian noc ntegradora on In maya de las Empresas ha pereeio ‘otros entrimeontos, sv suas os cosas de fs ut ‘bose wees funders en os ae el matenimirto se deso ‘+ lmantoriento de plants, con sus equiosy sstumas, indus ‘als de preduin “+ lmantemiento de exfsas con sus instalaciones lirics, do Segue, de elevsen e cone de sus cuparos + [lmarsini oe pes do matte renento emo tes ate! mo teronaiveisioe de Wonca oe sonore Ymarcacies, lefts de avenesy bac aa eS + Elton somes oss etd imo a io el expctopostie nde asian pose is, Sane coma ni ae Ents estes soos con 1s singe lo potas. {elon ls omen on sb tos son amet hn tt moto aos oak mrormemante diferentes, i ns dies sha ona mica ea own ema Soreranmerrarice cp ain ace Saisie eeimenearcnes semen Bhan meneame mneae fresco eg Sig ae cemmematee rece tar aan ca ora ceraiS Scee teat de corr we ie see ipote goon ffnin dconcofrmar do manonnome de uta Eee ete 0 nein ar oe on eet a ean dt sari Se Ctr nf, oy eet tin tesa cates ep itncaycton {Shon de serv), Pe amo, eso ea oa tame ‘Cini pa rr rte roo i "crime so'as pple ere toe Cloris, ello obvemente exes paramos on suhag... y medi. Muy {muna onto une foma ce eatanos pio pea’ de Suet sk Cae ono 8 races ssn meets ‘Sau preempt es oa rtd san breast ‘Seaway es nase de mae eS aha ere to tendons eat send ys abordade por eros stoves y em pwesas eno qu se he conendo en denon Rewordas de Nive Ge Selo AN, 0 ngs SLA (Servic Lawl Aeament Ala poste nos stance ttn aun cater do eco sane ts State es leu dt evr musty sia’ Vos ee utr oo (ocepuonce cost) santero 9 aoa i ule est contin Tos nha te save cos eae st flan de dares. loco un pon eery ea mrs Ge oy ay sien iets toe te arent ee mn sores grtn aterta 9 soncon a heer dee ee ae {as de hci dono tenos mr pe tase ch are a eps iner nos enearrram,datomos ten sopascacen Yedbies sabre mstas merenchnes operon Perea tidy Gavotte como rads tees htm le ae de toss deen (tempat resnaston reas oe Sen ve, mols de cathe ec) nen send cares co he anes Ge mci heres trope Doptamate Se hae Int en esta Curia Generein. Ahora Se denon Suen ap (Key Patan neato) aa Fos tos eros sete, ‘ors ore ce por ani Soroment Sepa se ico yGtios pane ose de meso se see Ps Snails cme teromierss Gas tna clone cots 2s pues, podemos amar que los dos trite aos el manent mero indiana avocado serietvamente. Ses ts pone, {rs agar en ierta maa las ergnizasones empresa is a ‘hos y potecialdes Go mejra quo estaba pr desarlte o Ba reduc, el empresa sea fnda en us ol mantras se ‘aia era aon un nisho de meorapor aor Pao, spear do Imus avazato, smut eave queda por hater Saopenea alas pr ener un ejemplo, en Espana 9,5 edna pete mers nes Se deca a sets ymantaintstey compa Io acid ait) de ineltvas de est sect con ota conan pesoifintonete ‘a ds una ie develo eho ene que se he vst autos at2.2. MEJORA CONTINUA ead 8 acon erie cro aes deo we ms ee sen pin asa scents SP Grimson hae vnnn el cid ernie | | | i nat ta or en met segues on agus 9. compamestnaert cme ha meas Soon oe me a a ae cto enero ‘aware ri lon cis grsinos a costes de exacn © {nas ue se ponen on sev, apart de 2005 Por lo mer naa cabado a. Todos los experts qu dose: tons actvdas en st mando son eansltos do Ror mucho 2 “pz aon ste eno 2a eaten con ee fear apr a ee! feotasy haat be yiden a rio a stuoion onl gue eeneuenta os putes ies yoo major que ine gue aor, medidas que debe poner en marcha para su esoliGn. En esuen, co Ino smeemerar de fara reat yeseta un greseso Je mers eat ‘ua en su ogc, La exresion “mora continua” nas atevenos ¢ dace au ha sido ox cosine za o fra foley suprily pocos autres at fro encima reameteinlomertai y Hevana esto. Nurso Pune de vista para lo Departamentos de Montene gue ps oc pine aoa map eo abr de fom ston de paces gobaies de mora o de exoe- sions save, arta paca # een coma los huesvos Sere tna edt on la eis elisa con olla a ea, Nuestros tos aereos,eeperonobjetwosconetelas cro iad hed tes yaleoneabies, por muy smbiosos que sean. Nueva mison sors Inter logue ia visdinempresrl desea cova stuacn ura y ‘secur tos ojtves ie rues dopartamerto, ss mtas coco ‘er nn sac provata Eno sBuen eanoma Ne uo {Ea parte super apcece culos ol estto de isn ompresr ‘etude arte dun tron oso Oe Ta stuocen este = ‘ante wa autora ce metodo coma que estamos exoriendo, En leper nenorrtsamos uns ato: Hoar aa prasten can iinteas de majoras ans do as cases de ‘eran’ soe poutlos slates airs eho Pra tomer conte, etalcn una de och cue sete {Soren un poe ‘han plead Heros Po oven ur proyecto do majors abe. es cscs costes ea oe venta ity esate not dat proceso do creo tds a plata 2 rs ea hon ert a carla corso de maO® PCC Sb ‘Rael enue; aa teoas ao organs, tes mete, ‘os metresaraes, owes do mejor do renmertae, eos fas, Eronduos mi a mera canton et baat oy bases ¢ ings eo cones, non eins cones de gatY ‘Srrmomordndencs de snes nto a, por deers, un tropa mano usaas9 nl oael POX ried que deed ase detoros Se 2.3, LA SITUACION DE ESTANCAMIENTO Este eto so ha redactao con el abjeo cla de puro sutton ‘espensables de maneniniono a mera ss eauitadi No obstonte hay que alertar alos dostinatros del mismo de cue lara, taco ‘sieros quo una vez implontada ona ura tecao mae yon 1 aso logeamante de tne xo, pasado unde meses 9 ues bacon ‘tos fos ineadores dl eervic Sdstcanente dep, Nand ¥ costa, tendon a estancare yl eetuuats qe dade sug & esto quo humaro pra une seteminada neo, on ad wet ores. En estos casos nes ercanramos en un "auscin de esarem. puto pelos. > eeneros lartoamnos pchanamente un nave sateen, no anotatvo. Segui engine mayresy majotesexoroe,mayoresy inayores orolongaciones do jomatas, alongs en sabedoe fost ws, ee, a nucatio persona (sabe to a Teen) solo Jobe corer. ‘te conseguir uciosy mejores rsutacs. Nosotos, come responet es del Departamonto de Mantnimant, demos pert sas at "uations y‘nteiparmes roacoramente, Esl mato de hacer on Sonbio dasteo en nuestra organzecis. Es, po ata momento de her uns renga de pocesospatendo as desde ceo ran slerondoy relesonando soar toda la oiganzacén que quis nose vated fcr que nos estas deaasendo de msston finn ues no hay mer cabo quel proce desde nosces mamos este esa experiencia, aunque algun de russe clsbradotes \aunds ansar yest eno crt} gue non estos danselon de ‘ieinospostuades posidenamentos que defentimos vehement. nets slo nou ao ats,Locus quiero exgone on exes brows nas sha refed onl covers er ea et cmt Set se como ee Sectn a reesos nea ik fs iiss coon Otros 2.3.4 fo, i os encom eo ‘Foeosen nition ques con pare ted sr en Steen tenon nono ej» tar ca agosto in hace cuca bs eters eres Yo ta ‘Santino un nacgcres do maa ara hemor a eguoo tena tangas fsa est met deo sr, a eet as wr on av aspedoe su separtaeris se ensera on Uh tio resunadon/ temo, na susan ms db, pr tro, on lee gus tnd ms reco de aoa poten 2.4, REINGENIERIA PROPIA Y EXTERNA Nos encontrams arte una cute iol de salu, dando wn pro: ‘uesa 0 ecomeacion lol, habia cueta la mablod de ress fos ycheunstarcio. Esta ee que cuando a Departamento cunt {con un sie equi Ieeneo pata ude en nana tess de Ingen, plniicacén y coral que ae ence a dio, paras un ‘oces0 de eget ope sera lusano yestrt condoned acm, 5 ofa de Uedraion al mismo bicamant. Pero 8 cra Con fue terico de clabotadores, expermattados, co eanah sb tenes ances, spre 9 sue "arhaceo con meds popes 2 en poor dos casos, so ep ‘ie Proyecto mio: una part anos propia ysis parts eet, “ado os tres de et tro que organ un peo de erbia po- ‘exonal en el mune indusbia, tran vo prsoesas de consuls y ‘idtoas externas qua la, es han Quaade on motos somone, Sarettos, cue “sloman’ Tos estanteros dele Brecinos pesos Sante ais yafos, y ue nunc shan laweda i proc Esco (Usa isto geeraia, ero lporcntje de eas como eto be ser mas uo sows. Pero, a ears ytaon esos, oe ‘ub as emresas de consti y auatars eguan exetens? Hay menos facoes que corstan ia regan ante. a sto ‘mos porta aunts deeb, ae homes Solera senatvos- eer no cate si que Tanger extra, en proceso orgy "ests, aporta un or esac en fo slate docmeracn aniscén, acts, nites de segs, st qu No eye Se ‘tory ana entation es aouay pei ua importants doesentsnganda gar amblén es muy ert que en ges omresasy Ba tein ee" outa con un nfrme ina vated pox una nee Trae ea no lta vender y objet de cra oc08 6S (ocean evar Er fret tor tio, hy cass en a eo rics onerouas ntrma que fs cciban, han desaraiag 0 han da reine en prozeceshordiags a us nesoroe ger rare on aves organzacones poste otto, apart exe oe te Siege, formar, Wocores yrecomendosanes We eer ee tn laos de ecplr con nest roies Mes cn el cao de pocoros de regan crganiastva isicamont, do tne propa cla det autores tate: l propio Dep Teaevehecaro con meas pepe o please ac y die areca al royeco, En enos Oepartameros 8 eames compo € re Shon rscio el amt, mpatacon que neuer aed msi yen equpo tro S01 Nan rook 2 ae eo partsgat arama como Hos Gt) no ee eee ics) ls eas ave se deteten dato fa «ara ela a af Tos ereres 0 OTE GU mo somore feta 9 usted elvlona” Laimplacon stv ue apsyanos paral easo de inervenciones ea a altro dtermnonos oun YXpoMe Meso Temas. fan Nos referees scum plenareree, responsobicindo Fae te guaraas actadesconroas dat oye, oem a a gal Recomendar qua oquslas Mona 8 oS aor teagan nse enaeto on aaa, en ave Parser, undo se parte un prenao de ejra au part Je un eae ante Pal gu dfeunos on at et, Prt ee Suto se worse ncorrartss de cot con una gan amen 20 Mpamerto den contr cones, nace COM rere "Sema au nso equipo tcieo ven on ls un th ecaes oo ntrtanae que sna eatin pats dl ogo ee ce ‘e mejor parton de oss persana La asc pare conga has ‘ro oo eoeacn ons Peyecnsr taps awe su eu coco frespnsabice cone mismo yf consiaren cr roy a Socnmiemcmee aioe ae to, eeronete snr exams yaa aa Col So Soceneteaaismramemmatnans Sone anno eb in repos meas onan SOSCapiruvo 3 Los INDIcADORES DEL MANTENIMIENTO3.4. ANALISIS BASADO EN RATIOS E INDICADORES eile. Est lao que las estos onan porte de ues vie ¥ Bore nuestro contest parteuler ne conskderamos bsolwrante na da ompcesaril pasa algo muy parce, Oeberos sr eons sletes de ave solo goderos mejorar de fomna otis anuo us se uns me Porat, cule! fesporsane cco Ge a empresa 9 ‘on ceprtanento de Martenimeno ave aoe un proces de a rm sro, gues, debe planters patnamete la secesid des ron cu stun se eneuetra ahora cus ya 2st aera de ede Gato © aaao de ns nates dan edad, Yo nae de silo ICL Kain ca “Cuando puedes mdi aguclo de lo que ext habla yexpesar ‘een nimeros, puede cine qe sabes ago acer de ly; pro, cast ono puedes medi, cuando ro puedes expresario en ntneres, co ‘nocimlnto es muy defceney pace sattactora”, {gal que en ots ambos dela aa com o deporte ola mich: na ae eral os records o los eles de aceto o ecard oh ‘ers parametos mediate medio, en marmot debe sense ‘amen igua. HI prolema ests en saber gu bomos meee imei yon i. En ls empresas estos muy habtustos Natcaments detent ‘ades mesiones corals soca 3a Cotas es shoe a mero de personas, ec pro la medein de tenon a steal Imes agora y os enfoques cleins da medindeton feconsde.Las medelones aorles 9 een das orate 2 eet an as eats de corer, iacomoaat > wes reams y ron con dts ogee calls, Soo tinen on tnd me ery ila en lasers se wee cad none Sree Secu oo aq teed mo rota ‘Shp iatiossn ee ts, toe evfoqun tacos deren onan asia re 1. a couse ca To ates args Tee seutomesss yf ergata, stitaroen de cers, sensi ao emplaced ser fds ess ers de node ae neon ine wsen CETL 2 marmot bowen de os dete te ree i Elsen rote ozs prepoones ie ee oe So puto ar cla sued, eo son cn ergs eedur oun sunt, orga © MIE" can emgresa debe caer 9 aka del cory etodo ‘el que fe ha rate deearatrt. ‘Asl pues se podrén wear indicadores: = ts cane gato oprebo eect Stade, ston dearer fap 9 oY Beer ier hdsnessnetoa pen wb aa ee ee snends ens oe de ee agosin£ ch wae Oe eis an, Monn eras Moroes, Mao y anager ‘ep artes soi 2 emit oman © Bere Stroma ober eniazes oaan daca ye neseanes Se aon co nos ers, naa [Sonam epee defstioas 3.2, LAS 10 REGLAS DE ORO EN LA DEFINICION DE INDICADORES Y SUS CARACTERISTICAS. Patendo de a bas do aut no 68 tS lag y med Ideadores, pirate acotinissién una sora do rcomendedones 0 relos em con- ‘toro dobon ser muy eis en ura pars ul gute Se rane {ts resultados con estos ndadores ea resents sia, oe a Por tam a pemise bse os ae los nears danas 0 seleonemce dobon estar soneaos con la este emotes ¥ Sh, are una sen, eben mad faces eso con ose a rs sa prec, 8 sen nn de ne ‘ao noo de tabs matcainexategcamerte en cade momarto, a snares en ste nares tr, tes ‘eldest dns Gost tu sere remanent Stn expan soporain f= por ho go econ eta Er Dlcor a esos estiatae Ge su sore ‘en'su defn, on Un Drea ame fd lage gas snrLaser eas door ue le ecemind sb nica sn 4. Lon rests dbon sain que ees Ia emprosn sepa sot Departamento nos pegurtremos ob vos a med mo fo wenos 2 ae res tid istarenes pr no debe waar de fma as er oie tu ruutadea a eva enol nace eo 0 were empresa, casos ue hye ano de none seen come ado te mas eco a to ea a ee cacat ma nese bebtumenta os Pao Me Maeve esate doen esr tetera BSS Maes enorenaies ons Deserta 2. Los nenderesdaben se ropesentatios y tcles do med sic use nlcoders como y adn mas compas demo Eee Minar to afc es dete y/o defn aque Inca ores que raiment rapreseten y eval as ros aus est fos buscando, Los rsporsibesYaentor 39 marten de ten ser magiatns yreanos pata qe estos Indcaores eval ‘ercanos a nuesto equip ténicoy opearo: deforma aie os en ‘endaneinerretcone fcimente con su ect otsana Ls inccadoes de reat oben enon cuenta os eentes Interne Et conept de “on immo” est slendomymanido on a ‘ows ps eatmot ra stae ocot oe ns tees eras de Martner, Sete muy bon ol desir de moe tes ita ys, inert Sor esc opts tongue ponetua, a. ss aya 8 defer es maytes Sites de peccipacén se ‘sft adeour nuesvos ester 8 ue amen opera Se ‘Anaice la posted de met tempos de ciclo y pocesos Enel mundo ndusba acto emp es un totter tt to, Bands yeahiacon de tempos de espstn, emgos de esta en servo o temees muetoe, debe sor tendo et eve {un proindo estudio de mors doin fea Una Sater ‘oso ndcaores quan ro cones la mejor do tama po \omos segura qu re esta carpet. Ana inledore de a compatencia Tatras espectcarorto ls cas de Benchmarking a bo- ‘sponta. Quzas en vez de dedear un ban stipend) resoso a refine, dats y alan cules Sean oe deresmie sists fertes, pd sor mis fc oie” Competent se motos do mean; sobee too en saul at (des proceso yasers To que Sona compote rte y ‘Sema haan damestng uns mayer eectiad quo nasa sfirnne on inplantacunactura de mele on te tenens Pensamos ela cults de os nceadores debe er imlantada eno une cra mae. Se a decutra meas cua de ato ete. La apn dl at: es queen un gn rmre dee fosas foal aur ea rigid y To ead, y 8a o> ona do eur so hace ps Gesgaoa mas patentee 1s ea es tenens do mantninierto,nealmente go tata ote laos a rear stints, a user 6 oma igus {Ymatemien sus pronuestas, sus mesos proyectos y su aro crea reeponetlisad a lar poco a poco ua tra men- ‘hizaién on au gee, de fom que se ecostunbren 9 ed trae.» me seria, a mad sus sopuestos. NO ros es {eros retrang una cuturaencaminaca 8 itis ms, sno Une cura mneaminda 9 tacos mae ects y Suma et ‘ory teenies go toso mae departamom. Lutes ste nspenssblementolsindeadoes quo le ntorsen ao os ttamente conta a hablar de dooanasysocenas do Incadores. La agnosie, xeranoayboligeansia de nuestos Copmrtamerioe 7 toneos debe so sunt para leg unos owes incaetes, May poooe. Normararte a acid 3 ‘iparrento de Marni pode moss con 6,728 I dpe cma mmo. €depora cero on algas tas ue anocomos #0650 ead, asepuraros qos on ery io peu ce tengo: Muchos de ellos srsn indoors vaso: ("essosin por doparamerias aohos 3 fates failed set rior arte des ec un ce eno cients dea ealéad de maton eerie Se ‘Sv reafdad on is mete y ethos onpresmae 8, Preospese de nvlucrara su equip ents defen del indeador Un de er tarto més asumio y ms campo y met ‘ox undo en su deinen aj pedo el onupo ee to Donssble qo ago vo aco mado outdo. es ek ‘does son erovsts “deadn aba, seo a outartn mate eros deste tatgoelertomart yl eqgo peor tho y tance ca eon clea fata nl toc deeghares ‘ina med, yd crsierar i mana como tants tec 0 mss con of pata raga ms que abe meno 2. Anaice i efeacin dea ndcador Sun indoor no os resimanta ecient parla empresa ro ge. GS onpese y su depertanano debe Se semore ens de {in ico es un mo, nea yo tees aa ese tna herarienta para aac son sets aes conos Nos eneantamos con un law ies ue ean 9 gr ‘nia actvia, ce wen, ses Sos na arama oe or muy aide qe a0 on oes rgancacores on muao case ‘sind quctun elt ue ay al ator mt Reoto, es un costa que noone inn von 20.Bimine o cambleaquetos intends eo precisen os indloalors doen sor rovsasosperkcament. No pens ansar quo ut cdo one ina stoma uso Cas ‘bho, de esata de mela, debe epee ertorents {nla redetin de ndtadore, La eon pote os moms obese sonore ea en cutay a deems ante posts Insowbesyearadas a ruc formas de aa e mesis de eta doe econendaiones, eb neta que a BOs eo era Sorte engbe #! manera nme de fees iy mus oslo we cote en opiizar ue ds Ge sus foes Sets unos eg come obo &ndeado do enorme 30, re Slaneaion ecaparacen de posse "mantecoleas! on toss aasecaeeytcades,renporndo Sansorezriones et DTURSS, oS rua on, Pero ola mo 36 ana con tos objets Mer Faris surat pa, 9 nua elena, a neste ecu aon acaldndy patcpcn do noose ches © 918 noe ern, pace doc que ctr oes 2 mers sae yloséesnatnes Je nbestoe Sees y ues De Carraro, posh pertia coe ura deterinads moda pasa Ba Crary un poceso ae sora eorevaral bal cna Siero (os oro ears gus he Octo gS a en > cdots de Mateo b. Restagoe | | | to,se cusare de marc intl quo abordaramos en otros sparta, ro atonal recomendociones anteriores pea no aera una ‘eevataratletsy Seemed. fob Wise, esd do Seatege Wok Stas us ons 4. Los datos cave indoaores deben rer slo a las doos of tas, los process bsios ya ls equpos uname. Ca eee ue 6! denomina KP personal dbo vr como os dts @ indore defios aan amor ls eat pric uno se Comer as odes on "deo nda. ar el, des oso ioecarerta vaso ara lo gents ‘9 mancanmit, deben Presantarse en formate cas Go Ser" amos, EL BENCHMARKING Esto metodo piza det nas cara de mora qe pentan eanzar las ineas de vata precisa yainaodas oo os ets eta 5, so basa en sanparr muestos servos inestos inde con ‘lmao emptor de nls sector osu re bara en como veremos, ne erminta que suse dar stsactn st 20 eal 9 no centado en us dened y SOT BPCly como enuse n 8 ro “Tea y Prictica de Mertaniieto ahd oso once sa bara en elas mtedosvpeeesos Can rons comporetos do oes empresa8 GOED 812 eae Ya es haan ca ronltadcsefeaces. 1 pone poten meee a encore en estos pesos 6 a td deo sue oat flo © noaares de uae Enoresas ¥ doors cO™ rere fm neatos: para ear conuslones resent TN Y Tato acl otra unt redod. en spa est (0 6” 0 rnin hah a ie COME, ona co sein, cogs o Nava Zlanda donde estan flamers agin Sony Dunn (West salon Maletenan Comps nak os Soraonc el Becta so est cored en un hate Se reeSthamnabe pore ws gretss do Maree, bina ‘Te cuave tees o Begins de taba, © sabe: + Benchmarking de process yostades Cotsitemioe caro de eat ee el Benchmarrg asada en ia medcn ders {bios de ln compatone ‘onchmaring estan. voces consigue informacion core eee do ta cemetereiey debs factors oo éxito tks ‘onchmarhngsbre proceso de pansy equpes. Donde = ue aan ren cerniontosenguesos po compete DOS ‘Syetten tercsones enrol lant y sts eqb0=" [Benchmarking aot el personal. Con ifomaciones sre emo ath cosrsuheon do 2s Wor de ra". S0be 13 Fee ems do porns de vests cue Na corse ‘umber et curd poneros en march un paces cro és 05 importa d= ca terre de reste, ave pueda et ulzado repo ‘ee oncueton, trois, grupos do aa, ete) Eso ro beens eens, pt fr et "ge a8 5s eins santas aan oe hn sean om eee are ea te ein vena caret en a ‘nag debe moroearse, No besa con rea we ata fr une ben edna tert yrs 9 capa oq srr ‘race o mejor respeto ans taser proves ncacs eue femes solo resents ter un mprtarie Voba poo Beasts Y poster de angi agar, are oo eco repost Stn elaboractn def empress cio proses cuerenos ema, Pos fn caso conta la tg esta sera Us pasos minmos Qe Sconarpmos al osecto son os suerte! eee 1 Weer ls ventas psoncles aonzaos por totes ym 2 Earns ees emer arate ape en cr 5d corto testo que puede ace ia comparaia¥heogeneuasion de resus Anat hn ta ota ik a sor todo on fo labo a condelonantos 0 erento is lence tu ein ro tan ase Estudos potas de cambios y ons pectaves de cana aonabes naar ovale fia para Fonsegudo compatia que na supuess et ambio yet rivel do eruperanon 0 fares) eesehr cacto du mes ete to oe de i is ae ance 6 modo superteal w esutadae compan “Tae Gi ao teruros iste lr ea aco fos pasos ater” siesta felts giesnraromuc eis npongan ace aecc, Pde or muy grave para un ue noses diecbs masanas 0 cnseeos eagasoe Eee ean con qo ote epee una ca sere yarovon acer ‘aso uscs so soumnre on lacrwa B Nina va fan ona curva Es mtu y usted cn mie ii rsponsabo do bu ampres Para exact io mismo. Muchas ‘ectuos de Producten y Martansniert cuestonnn in feaca de eos ‘rotaos, debi aque ur an sumero de eto se coon “perce” Ines ue sus horbogos das Empresas wes. Lee pave un de ‘nao aon do los coms, pro desde estas ines gute ‘da que algunos extatglnexetries han flo de forms contunden fe pro eat asus y crate den deen. Ieramont, £2 nda muchos esos angus tatiae spins con buono ressazoe Upicadas on oto cont, aprndindo dee erro yprodom Soverton on excalortas,aphoades coherontements,Cuglas vases Se No 6s cert. Srin muy buenas las personas ae atu ndiua comgonen a arecoan, pars al sauibadeecwo, coma tal equ, ope ‘ise bue sro portals dea, los eonosmleros ys tneas de me oa para slot cease vache. Lomiso ccure on Mantenimlees. ademas spore do estupendos Inger y Mandos tarmesoa, pelosi no somes capces do pret (om dome por are leva n etien ances, aos eo ‘ofc: cas porque estos muy cxtauos en nasdues mismosy ‘nohajamos fenentado a apertura nacosaa a exten. ara ifomaticn complementaray un von etarcambio de dato, en ea con fo ave mos hablo, pueceaxceder a fo Bana Wed Je Management Sonar Sur” octualzada on are) 2008, aorta na rests platara de mercambia ox sete aes aunque ‘muy bya aoracioneepafaa, cbr todo on eb a cade "es de estas el Oepataneni, Upes de manarmiet, te. ASmismo la pmo Wet Je Richa. une “Base gud fo manenance weSmag” pons seri. aunque nveranent nes escorts teingon amor de epertacloes arose. 4a.d, EL CONTROL TECNICO DE NUESTROS PROCESOS: EJEMPLO DE CUESTIONARIO DE EVALUACION senia invocuetn de ese Ho nts la pri enrol es cp erie una en de sony exateg, derener8 a ivicasres de re Te meee qua moruoras dee cera’ Sv SE Po conamica ut 9 24 VN sabe 36 ere, ye wees Aner es sts yl eters para ji Ta iis nero aa cern protease nsatne mos, y gD asso Frost ce fea rsa ate SES. segundo funamento que, sto mi partie prt dow 3 ex setae pt manatees operons 0st eaespo% eter rant, Eco qe el Monteimiento win srw 6 Ser oe pod pr et deminata 0 et Depstamerta ae eee oe kam esc cent ol que debe dao UE pecs ya i ey ste) de nests rervensanes, NO ce ob Sete actiaa ene om elon etary 3 6 ns debemos, :én0 6 Net repro sre, no es bt 1 ia He ieee fers mo cate ‘moat rstar et ear, aan ital on ny wag sb nn oa prt, cn jo: tru se boven on pron Hay que cn y mor ests pa iron tos to aos, Sgirete pr etconroe nota Co clonontes (edades, tomactn,reavieconea sails, ee) 00 ‘Sos nso pa hao su cue i ae twas on goon acta on ft ot ‘rnc nal cn nev purl ynaaron parte de mets ‘Mutu, ls quae de natn canes, dol acta pe {erventls competes, cae evartofnaments que dedomos contol a marca meta Into. deton Moceson ue hacemos, como hacemos on @ istocmosy pr un tacones. alee abi es ni tam rt bra tawmctes necesNo sabemos curse J ns artroros ccs asevraiones oieen cle ealdad osu dparamerto Go Martner. Oj Sean mr hae, pus de tose dana el grado de contd qos Hone sobre Su ‘posesos, pero seguro que har ane deel que mo cola © Me {rwoaporarmets. De ay s doraran metas ees pra oo ‘vo ponodo 0 etapa, Edrtemantsdovas de cualquier atmacan de ‘bs cspuataa haa in pon omer de jenos departments Co ‘ator, ymelas cuiileadas on valores abel oreo y Baz Bs ‘au conccution, pin ol eguents sor. ‘tft: Concer ekacentemente ol grado de sturacin esses y ya! do nastas paris dectaso iaectas ‘Aeclon 4 Revsar is coistencias de opracanes stands 3 as ‘anincasnecesidades de os eas y stoma yah {taco vampos do Uabap teooos. Compa eo a rood Meta A: Reviar 18 cedars azo @ mesos sald 24,09,2000 (Obtenr tampes mados de wabjo de avr mas rope ‘tas (850 dl toa do fs ios des ace yestaboce Un proceso de eosarvaconse mstartanaas para stam al ao de sauacionycagloso do MTTR Meta B:Esvusirar por caisson (7 agra) ae 531500 meriosaondns on fs moe ds ao. Realuareurve ABC Mota: Reatea logo do canciones pra conatr em. prasa ylevar a cabo obsrvooones Instantaneas sobre tha mbes sips de sve y tovsones. Paro § mesos» fare 3.07 2008. Mota: ol qo Meta, para manos tomes y ab Par 5 meses» frat 3,07:2000.“cl 3 Confeconar forte resimina on CONES Compara con ors empresas hangs dl Ser y Sy toe oosec spre i eta E (tna; Auta restos de A 8, Cy Dhan sua, comparaydosimentar Mopone secon mej {har y ants OA. Plaxo 2 meses + tatzago 303.2008. 3.5. INDICADORES BASICOS DEL SERVICIO DE (MANTENIMIENTO tsnposbie qe, dst un fro de rnd geet como eso be den exces dofitn debs ncatoes Ms apreBa60s py Feetaments de Morton, pe arta aorta in Sie ‘Gano nomad alos: unos qua SeroraréBASIEGSy ODO Gue dene ‘Gee EIABORADOS, para qo tes eats los mises, etude 200 ‘ShSbncnen weal eter 9s ead , en cso canter (a Fe satonelsoroe)contcron ls dcasores econ DAE et Bee tapo esate o su cpararnart yon percep eres (Genera qu oats core, or nen Us nes em ret yoeeara® su ogapo tcc y opera Los instore BASIGOS, sin os cules puode ane a cetera do ut ol met ysltera de mada do su serio no es aoc, son coors] poo] Issn’ ga propa 9 otsinacn Coco yore ‘as inecendnd do sus cungu conte Ge macros Pose Sipe ns condos eta tet n Sc ave exorahomos mean er pido) faded Een nets ASCO no hay Satin ps pete pore cos, a med es pranet i ba on (an) IERmsn nt cope saeco aaa i oe se ets at tae lameaade LMTBE (Mean Tne Betwon Fares) te extenders a meta iota ane praltcnnes provenes eorectes,De a ave Naya Gor posts Saponbadases! ans 3 mae ‘Sones pe prevent, yo stl 9 cones. riod 2 paral fon [a NTTR oan Tan To Repo debe desaosare, por tnt et: LNTTR, = Tempe mado sponded sistema © equ por res nes prevents. TMTTR, = Tempo med insane de tema eauibo por * | DISPOMBILDAD eo ato, porcemtge de emg que i tema equipo estat (ison) para pedi. tempo que est fuora do serio (nlsponbe) debe content ods pareoten po rtotimrto ceca 9 evr, desde el meme eh ce Que59 ‘a de servi asia ue se ewe evga’ oprtva a Proaen Sepatcn epomacas = amon eno de ro ecto pod comprar quo estamos retljan qulment a ante. Oa TTR St hablo oun stim ana cota tre un aro, te} eo steer un perio teneoral tol de 8.760 has, de as cies 382 ssa ha estado Trade sar por sess yrovzore, i apo id se 0c gual frma, si canaderamos ahora ina obser insannes ata para una ia do 24 camones dans mes, apnea ea oe Taimafara ye nme de camones que, camo mala dria, ha estas Barat por aera, imglezas yreions os do 2, poses dace que a ‘Seponblasd dl pare ser: m2 9 9x7 = 91.7% MTBF ropeserta, ademas del tmpo mado en fats 0 pra cure amps oes operas woduolas..} a espera gat‘unc ope adecundamente env pradosnuevanant por 0 © feoorlonea) Se pun tomsn arse: ‘ep al — Taps apn = Teg mos do tn =~ Nine dopaadas Porson, vNend lat res ata dune atl mica ‘un Sosa os 20 ors oo ndepontn Gel ston seas 1500 nas in donpos artes ce comineason ae flos por carne {Ge reposn oto en gastonen sve ts MTBF el ‘Sustnones oper urge = 2789282000. 647 nora a trauincla de floss airs dl TBF, Dn nso como: = 6.0015 tates or nro urs rebiad (035% do ao fala on Severe ho Fe eee ‘700= 397-605 LMT, con bac on el azonaniarto seo nt, tane dose feu pu tarot prone enacaco a tre meso pata epera ot {ain orestzr une reson 82. 6 32,7 horas wa, = 22 Reainent un obit cue tod responsable de montenmint debe peseplr es que et MTR, endo @ See MTT, pues as 30 har {ene en nuesto lamp ene uno ycro a a crn eins wonividades de su organzaciny de sus teres y operas (ernpos ore comunicare fo, tempos 69 ceslszamarto, tompos da loa {nde epuesos, et). Sra su msi stor qo parted MT os ue YYoira pare, pus de suas otenara anlar ds “rchoe” oo Ineo qe ie sein de ran uid para mejorar Sus cares ton ‘os mas son en eate caso quo Geran una clay deen neldania 20 ‘St clots intra: Opeacn o rosé, No okie que, gina experi dl ar, meor de MIT, de- pune de actres muy iinsecarverta asada 9 pal, 3 Gee tren yformanon. aes endineros ndmdto. ot, Por sl TTR Se Dane oe usd, de su equ Teno Oe Su organi: ¥ = my tual que a MTR sea mayer que! MTTR, Musto mayor a vices, Pot tan “no se desgaste on major a produ y enim det personal snes noha analzado gut porcetne deena rio Fasten en su actin, Como ne dof tayo spond aon fs dos nceacres| ‘wooo his de cualquerdeprtamerto de Mansnmiet on oenderela de cl es I foram al mimosa oxposta ‘nec oo sus varies: MTBF, MTTRyO, pero a as hay ge ie i cost, Deteros saber qi esta eostando ta empresa un dt ‘nina vel de erveio.ASmismo es noses canote moyen as ‘vertinos ese costs oo que os mano, qs parte de noota at (iden costs eeleamos ale terensones preverihas ye parte So ‘deamos ala tererelones comecias, 1 mnicador COSTE ser stroma “ta” bea de muestra banaue ‘a Eosta otal ae muosto service sors ergata, pines pt 2 lowe nuestra orgsnzacon gata overt en rasta yen el sco ‘we de notes oars, per uted ‘oma esponeabe puss u- "tse elo con el neicaor COSTE TOTAL. Debor daponer do ina st.en de cnt ra pe ani tabi a ae tes para ears dab aumento dani ster econome tho ve cet, sogun a eatin ycjstos marcos ora dee Sn gael nia seo fea expan ol equttl a os ds pos de man- tenant poses engin EN 23908 a8 deems aba de pretest {ey seta, england en el per el sistent, el predioye ‘edamertaro)y, Sung manos, Gebers conocer ls dos ndoaderes Je ‘Stes evra y ol prcentle ge cad marten on qo See ‘tora: oan el qu ata dando erie de sero ae epanro PREVEWTWO-COnRECTIO Y UMTES Loa! seria omooor ast cube reduc erin suerte a pre veetvoy wonesa, paolo os el en absohno. Armond a red ‘ane avers tig ae conaigue mosieando at stoma, ¥ recomend: {los con mayoes consistence 0 mantes perdi pera punt cost dl ato, reflgjaeo o toe os ¥doeientas, 8 «quo om ganoral so volzanscoromartaimintos prevents, y aus o¢ “sua et heche de que dea’ de hour aearminaae operaciones iste raias np al aharo de costes acago fs msm (mond Se tra +repuesios + msponbiad) poo no suelo mplew anor on "lnimer eso, n onen una reacin deca sob ive deere Irmo y pera eit ae ca ee i es ‘rc noon cet eee Sy Sab matte do fora oy" ‘easy ries. So spun eta tonadeonon por ag laores {see olreeen ia resvccn do costo como es ko. como uta vrs on ebjtvo de este fundamental near BASIN cebu Boston. a esta y segunionto de flo oases ena str es un Inscribed que segureente a estar corto y dl ve rs stor con relia old» MTBF yo MIR ta). Oba {Senda departameres deters code os fates sepn su elogay 3 ‘ama donde se ha beaucdo,cusndo menos, apaeiend os arene ‘pos y subgrups, some 8 dl sient om: eure secon faa | Se TMEClecO 1 | wEDINZADO | ZAEAGOEA oo evuinco 2 | Reanapo. a) | BameeLons ‘2 feomuueo 3 | eemmauvelel | SEMA 03 Eiéeraco’ | ances” fo | spot ot Eiectadwco § | BrEDIGON (€) ° omoss ¢ | ome : 5 sagumentopansico do fos ya nos aportaré do ors una ino rnscionwalotaina sete deteminaonaepectoa y contingencies ueas estin oourien, © de a etna 0 no de las medias majoras fe hajmes ete. Lita [nnn Foam vit itn nua a faa {e.g incepora im rom 9 marenmirto ge ass ‘su a, ha suunsto un porate mayo are Ge eo, nce sr fs oad rt Ge agios suites oe Ron fase prep caro porobarga de cabs, tober de meando th crane ymecatat dorama bbe conolads de engne. fers, wo exe pros alo se hn foul sleeabmerte {par acboo des 28 tas, sure porate os Sinteprai in 4 cla ssa mabey Pay ae ae Una sve de falas de components pueden ser dosnt, dese pura dota etadoic, mediante In conoie Gstrbucon roma: gue | Fepresert en lofi, tmando como exmpo une Jsuibucen tea {Gaara de falos en un eorgulo de borbas de wa eter, ‘sta ates nos inca, por ponar nuevamente un eam pact, Bae. y a 998 flr ere los 43 857 eae. Hoya SOX de po abi de quo bia bombs fal aos f= 600 ds de vase, Eee {0 to do cates godamos panfew y Hoar 3 cabo aconos prererras Ione sists cas press a mayor de faos,cvcorme & (tus de nesos yantisis 6 costedaneice, 0 set modes. fe en innstnloo tod redunenas go ejamolo que Pos po tan no hacer marron pevrines espera a ft Pera hay muchos equips que or suse yconsttucén (pret rermerta deni en qe oe neuen, Senan una reba de {ae ae nossa a scarp de Gouse star En deteos casos Siprobeshdd ce alo se usta as curs de Webul uv sian © tepreentan as tendenea de al, seen a severe Rea40 eae oy apicatoras intermanas que puton aut a cnccer én qu too do cao fuel be eacuerta Su equ o ltr co conto {Wout 1, Manse NinSmi ete) Ste encore en ura zona con [Bs cian de mloar corer con ma prevent Bubs are {nats dao que las avrias se posure pe az nependies 8 as ‘rarer eaogae i ethen una Zona on B05 pce haga ‘perconesprvethves, puts cu sstema o cap tenders or sla 2 ‘stir eu estadsca de als (aa bl Pus es muy babe we serene en una von Se stot, omorallas fan. Pe no, fits camo en e eer 25,51 debe alan qua preverv puade ha Con loaner he uci alert sro I compajidad do compo retro a roaio tue svn posted de tacazo se plantea co Imo eet majrar den indeador de seas odo ides Sin oonooer ‘fondo ls causas dos pebieas y ss reanes en resumen cul es 1a auetiee tas curvas de tendeneas aso. 8.6. INDICADORES ELABORADOS DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO Sls indeaores anterores atin debian contvleos, ye tr somos la prmaa bose sence yestaden de noosa servi, CO facetes aut patente de tempo 9 de hmstostansmos sist fra que mantenemos a csposcon do PoduesonOpetscien 0 Bolten, Tansion sabrrns @ quo 2 deen ns sponta 9 felt Tao elo urea twee inca be: El cote, nos dae Slaprestio ce estado da nuestra acta, a) adende,conooamoe et ‘ose eagles de ambos martonemento el crrestn ya reverie {como uo fue en obo y covers, pares de ue cotaos con ‘base do conocrmarto suicerta para abd oes indcodres ELA BoRADOS, como os que acorns spr. os indigo ELABORADOS son aqiolos quo, normsimert It selsconando dos ros 0 tors, nos artan na ven colar ‘ia.ue ova dversos aspects el gotten de mast Gepatament, Dhereo ataes ls dnomsan INDICADORES BE GESTION. Patents ititevoe segin Is efoomcion aus podemos obtener isan ino de ellos, y mae coeretamente do us valaanes Cvs ‘4 tonenca, se nan esl san af aspect que Vlora, TWOIGADON DE GESTION 1, 42,43, 4 (i baa, oe yo cha es ayes Biba; on oe | Etcoe gob es Gepanarert one etn rn ewesIndicadores para evaluar la efleaca del Departamento (Aa, 02, 43, Aa y AB) muy pose ain ens ongrosa,on s deertartn oo lates qu fe haya tea ver mp ldo se quo 69 eta danas on 2010) hay un ecpacal senso hacks ta mors dea facta do Su ‘martonient. tances Waa de ee I aa eS emo ‘de ural ret, mands y ences Paso oper dreaos oemgos ‘espat, orn ders au oman de ey Se ees {emnom atone or inensre or San, debe completa ee ‘eto santn, ona 9 no para a ec se cone ‘en etoena el itcodor AM: Nomar. svi rpettas ide as voces qu un determina nat de fal sete pooen tusmen reget ols ftios. Osuna ide de a aia Ue tes ‘ror rosrasones. doa poussins mst personal ha et 5 te inn cesrmada comunean 9 avs0 de wn anomalies {thio de los trees en a yn nano de floss, po mB. 8 ‘Save aero nay ot ero eoconamose flo aus tia Sener crags de enancini nti sree ‘arable oes comune et aren ot 93 eae or Finan en ura spl nepecconcxalogansin anormal el pobiom $Tresando tamer st tema. Een een por tamara sina na) so donuming “vouut ofebeot- Ala posto un cob a partsuc, sn ga das, os ecucin ate pore Er nccadr Aa: Nmar de sven local alla utes, Nomere de avonaeftaes Es hortogn alata, pare on est caso se ta de avr “Yan fereanee a snomalia que ha detect produce exotacé. L3o acon do estos oo os tn as comple ue ats eleaso RI pe {© qv res vores oblgatos wpa’ essere on serie, ana ores gees, presencia continua de porsonal Resta conaepat besencar la epetson elf os fondmenosconestenaos st Se Spain ex mie sera ono und alanis 2 hema {nestor A3: Paras. de proucctn por avers. Horas toes de producion Fs sobvanante conc. sl a repaid aves en core business de rcs omersa. Es, on fesunen un enor deme ‘ica dot dare quo provecomes ena pocuci de suet arta por es. suraue pueda porcse du, teteramos a trmind “provers”, posto quel deaartamento de montenmint debe augue au Bs fy fundamental rondo serve etre rdssoidades ot a to as prasae yvastomos a produce ucperanén, inden A: Nimmera do vais tras mantenimentos prevents. amore de aves ttaee ‘Se propane para anata ofoci honey calidad de nests r- visions provera lao, a eoro he rtrd emacs apart {os do oes de mis tbos, arse que un gan secede le rovones brevets aus hacancs a slarntem vn par a, sino a0 Bo. ‘ean avers Fate menor min In sginda facta set ‘os; amoral fart quo uc cambiar equpos qu ataban ‘umcionanco prfetamont ot cos revsasn, a rose’ desma Ins ymontjes ro necesates 0 eon cand nosacga, te. Un gan no ‘oo de os apart ce mantonmento qs lean ete tno recordar & Sago 6 su a profesional amills aeias proaudas asl gan ro Dien ocean lo astaion de uctros mando y tenon. Supe no efiago de. potion uy operacn, 8 quonas Ia mana les ‘uncondbs prfectament tes Ge oceanExamine ttt rane qu so nora n 9 boas preventos ranaris 0 sitomateas, Es ung estuserda dance que Se gener Se hacen tras ln roves pues maya monito este 0 en Ot ‘ata utnana qe po sven accent pra naa es mporask ‘9, ar a optmelones de corse de paces, abet Srteamenta onl ovsones eetpusds se Geteron grosomerta fe Tas tes de qv dns so enisencon do foma cata, Indicadores del avance tecnologico y utilzacion de recursos (61, 82, 83, 84 BS) {indeado 8A: Pao se produccn or pereko Horas teens de produce raza tas paatas que neucinos »produccon para tela ants. mites prevention Hom habla de ells on! nearer e- (os eforames a MTR, A mad ae os entenmens pass de ‘ures maygenas env scoplaiide yrechaza flatvarerte mbt {que nas permten Iterenr undo menos rasornes proven Bedi ‘do bos MTT nos referanos elaramente al andlsis de! MTTR, © save! faradne reverts. o elon ol anc de nuesta creaisacn de ‘mantnimierto esque ta plat, a fot oo stra ete a 100% Bonbleycinemos los patos prevertivas qua acen 9 produc Sima is mismes, 3 susituroe por mantenmentos voraades © ‘rslaapdoaehasconsistonsas aheas vl, tre ce nec, sabes, fests, et inccar 82 Horas empleads on seventies Hors empleadse en carectno eta ls deceacion que invertines en marteninart grevnto r=: sco ais coecthos. Lo ded sora dese un puro Jo it 60 roy si mo haba un andi de eran econ ue ath {23 tata de los mantorimsntosHean prevnthesy gue ne Rubra Pricteaments covers, Recados, cure antisp¢ erst apart £3, aoe Prana Monch hdaba ena conse Sb deo oe ‘ea del mater ndusira que pcan ite ene revere Yyeowrecvo se sua en un ey SK Fspacvament. Wo 60 aie es to. eacesivoy quel porcete de correcivo ups eet oss oto, etedleno el tmino exter ealuond tarin un cote zon inalcadr BS: Mora empteas on. Novas emploaca en preventho sistomatice Ava ealont savestos eewsos es elses viando en man- ‘enim srateass, mucho mas efi eae gon etre et Imac y rani. Cotompla In hor que enpinana sn predtve frente al sistersico, Ola Begaranos af memento de tee! qos ournat sto naeasor por nacre sito, haber ard totalmente f= ore ‘ortvoe sstemstcos del dovominado, Ne obstnte siempre queda los manteneientosepanertaos qe tontomes cue at 2a ete Ins autoncas, estates camo porters Warps do Io ONE {inctcaor 4: Hors steam pete sonectho Nore do presencia ttaas dal persona ts hrs json reamerto en OSes Se ano provertvas Yoar un rego dt gato de satuocén dent plata yd eao con ‘ue nies sistema do planation, lanamvert conve eotiniee lo, cbament, sempre y cuando oreo de actvdades erties en dene sea rea, ectnimey ote; extrem que noe eva co ‘m0 obo pore que, dono ast Si, dobe incoacrare geomet @ ‘ts proumas metas incor 5: Name Namere de dons totale fo nano una adecuada meds de noch rel de os ‘ae se eter, oon los mismos stoma de ear 8 prodizeon 9 exe {ac £0 es una eer clara dee profes operaciones ‘fests yd areal alain do a caus del problema yd vo aac, Sstematzar una rains que ida pr eat ena role oe fora wabgo una eco stn 9 sorta, cuando lo mia a fia se ha epetdo en los cae ates, es ure “sana” cosubre ue ‘a mato is imagen de mest Depsrtamen year su mae Yo Traanos a naar do indeadoree cand muy orgs » eau le Decepion do nuesuo tere. Lo tatoos aus gets alo Do Shen debe vaso oon suo culo iin ue ago vero ‘venvos la repetad de soe os ta Go as outer um ma dos ‘alte ruc acid yes enomementsffreraie oo eo entoedoexbustivnont.¥ que proaxeen operan cong se ‘ue en muchos c2oosy estas tener que yun caresponsot Tease en lant do eames ys eausas tabs ynuosta preccupacn a respect no ela fo inngon sn or Indicadores de gestion econsmiea (C2, €2, €3, 4 y C5) Costes operatives totals de Deprtamonte de {2 ineador C1: Mantenimiont eae Procuclon valrad » cores idles muy conocido, ps rota equ nema gata on su depart ‘mont de martini ene In poduston ue vende costes “sss. Es oo que Conejo de Anniston Drerer Goa Drotendran que ete meade tenace a cero) Quetta se lutxrantatese Usted sate que oo tectconte impose, pro ‘Soptinzascn ee tetas aceon Como vos on elas costes, est eager de esto ‘ado por una condos especie de mantel; con of suleents hele dessose para use ana posible pote o lo poses des iene, tnt por plo do eaupoy mana, cama or bp demon ‘enim raza, sient icra Se tf ete Sh Dee ser concede y ula por cualquier dels ates de eto ‘eo fs Ia conparata ena os costes tue 28 van acinar, ‘tas a mes por oompo,segin sched, sarcoes » Iataacones ‘rene alos costes pestipuestodos pea ioe oncnptos, ‘tendo €8: astes oportvos mis costo nara en povesion Proauceon valoda costes ndstaes Reta os costes eporathos 0 mantenimietn, mas bs costes que Importan las parades por veri yrvsiona, ene a a produce veloads costa industries, Este nto’ 2s mss enlgorceaue eC to i rt "oa aa i pan 6 mate © indcndor C4 Costs d personal nde, posiaimputado ‘Cotes del porsonal oper de Martenniote Es atoeploso, puss representa a rad oo drostcion de ina seriou gus ene neato copartamento Uno dos cae Obes en ‘nue empresa, = que econo de personal deta s00e mayor sbi, Manonmierto na aebe oer dono 9 oes go que debe e- feu como a que mas, pues statcamet su depatamento sha ‘ido pra roubearseriossobrates de para, personas mayees, Iino ot aos que @ meno sew cbigafo wastes pues {oro felons clteras © no totanerto inprescindbles, Nago se rors do lo, pasode uns aa, cungo gn ona ators Se exo fn scones indetne y oped gota ou lari. (Bet muno “ae see fe manos in ter ‘9 indesdor C5: Costes sor pariacn de danas Costes total de Maneriento muy usial queen usu eric de manteninianto estan ne aan sooian 9 pain ce cranes, peers correc, foray drs casas; onto ns cur se corr J oma my re roan por jena la aoasadar ota do epuestos. Den sabe tans orator enates eapeoms ae per reo ec {uo oe ogee stone amare reposts rate ‘Srnoeslastasinygn nse pao wt coremz, Sc fa colin mejor en dea pesto, sto prepuests, cam Se proweadreshomlozns, et ‘Senet soins aa gat de cmerasy amacenes, ay un gan | ininstadoes zoe o surgeon do conratcs gers service con | Indicadores de calidad y desarrolo do recursos humanos. (B4, D2, 03, D4 y D5) nator D2: Quins de protuccén o exttacia Nomoto de porciones prevent y correcta Es my sano" roar. Hay heros ares qu deen qua “us 9- Jes un ogo So pretence eer st co ce satnotin de nus ‘loos con musts servo y rts Pe estae Ques esp to al nimero de opeancnes roves Y corectas es mt adeno ue resco 9 lari, vlunan ecanémco, ep as ae me {ais sun aparece ae rerssoe en terranes, ae Seraseres ‘ecuneas qe goneanpcblamas, 2 a habanos ce eta ponder Grol oe sation de russes ches, ti dt nea “a (dary abr orto a raves de ete ndcace elo {inceator 02: lomo medio de rparcin efectva ‘lompe medio de paral de a producciin “ambit oj, por soi de alguns forma, un net de ua taro 2 rotisln 0 exptaon come des propia empresa ns Con fesva acid. ost, rata roar tengo ue etc IMT efecto aa paateacen, Recraamos Io ave hata one a tap ao itera equpara’ el ue real de depend un Qu ‘mga de ress propmets cst, mnimivand lo bares {os fosdetsacamertos, fa Bosaueda de epuesta, es tes mini Tete, et Moors ets ao, cuando Mls dl nagar Dena de ‘Segond roma ue ol MITRD onda a spare TRA ‘indesdr D+ Moras de ormaein mparias_ Horas do trmecin platens Feng e de curpeieno do 1s plaiieasenes on forma, do- bendoseonender est es aera, cone ana meta en Cnfe. Quieas 22a mpecante on su organ hacer ut segueto de lo asstorca a jrmas,eortamonos, visas 8 Otes fats 0 amore S87 aoe o los msmaa, no 28 en el nel mata els imptiagos, io on as popuestas ives Giese ree © 1 inscador O&: Nomoro de pers ttre euentan en mal este respects deat pra qu los st io ator os moore, anos tenemos notes neste epee tes de. sopunde fil, como fetan estan eoaat a terares Sores que deseroe ora on evant caddy efeaca, soe "ns de ucosts. En martnimarta deters snearbs pasos del Scr Sutomotoco, po eat, en al que eats ay “vtizad:y evalua [3 wanided tones y econinia de Hvar 2 cote repraions de 9 indo nv eb est clo aun dpende dl vouen de plrse Qs ‘tus tngarmosy dole especeldod dels mbrman pe my a edo Iussras peas do envesto sn ton especies qi no secu Elmont en st maroaay ros vemos obi 9 roca raparas, ‘incor DS: Nimara de prgussts ¢ nltvas de lors Planta velumen de sctdad Ho mars oma de media mpleacin de rust pean y nk vel de mtnaion Esta es Una te, co der, propo pars le eres tar consis de qu Ia asa! do moons a, aes ‘ie curaysvces rata en srt aca rtnaa Los pairs se Donde oma muy stomata edit ques roi ofiosy cs | Iandos mac drctos para darnos easy sot pra caer apn, ‘Gaefirulaes, carb oeaos, gia oion mere, Sau Son andar agus Estas slg ala, e olanarhdcadtes Que midan gro de pareipacén puede Sr muy post, Ara se uti mya ‘eno ia expreson “ponent cnet, Pus se eee ‘ado. En resumen, yecuendo al ni nDs, se Yaa de ge Mato Drsonal nos apse 3 aca" nnn He aoortato wnt incadoresesbrades pero pods sport mi hos ms. Cada sco, cada moresa endo depataert teen i ‘ele desrao yun nivel de conpetencia fret. Ser su msn ace: ur lo inicadores conertos aos ates depatamentles aus 80 haan deni, y no vide gue estos nacre no deben ser nares es y defn. 3.7. LA NUEVA NORMA DE INDICADORES DE MANTENIMIENTO EN 15341. Cero ae tide on apartados anes a mayo de a ‘eses prea cnfomar sus propos datos elborado pra hs tere a rates 0 hevamionas qo refen deform iso toda os onces 0 meres ave prsigion, sore ts en ss oye ah ‘8 do mejor. La ects Namo EN 16342 sla ue ho porte ‘or dees io, pass 1 mdleadressanoradosextrasurades on les blogs: seondmens encosyoganathos sun planesmianoavareaco ano ave eto ndioores conten to soo os arpectos puamentetacncasyacndmacos de ruse at od de martenumiento, sino oustoe oor rtconaes con a ale do ‘uss servos, conf preven deseo bras y aed 9 an el medo antics. Por tart posems ae 6 cotron oe inseadres elaorados 0 expands acne no sto ais ves hata Iss de mesa banausta, sino ane see Qos tatanoe ons apart oe ‘Slendo consents deo necesao ques apaner ndcadoos pe "344 con itero, tain sos cnccentes de ve una de ashtiaades ae boris tocemnos ol tener auastas pincoses crater 8 astnas y nds mec esto aos 9 aesoes, 3 a p- ‘Samos compas con os eirasa, dete, con base om una tengacion aetna y nomogénea en que foes toe onconttnos ‘atl, maior oper sus nucstos cosas 0 competes atone bo estos ce mga en agli Tata eh fat us pet eslens e ‘use nz de pound! more eco mayor Est ue sare opel en "emendarorts ganealzco In fala de hmogenedad hares ote ests important reccupacin ( carenca my neal el Com uoge0 de Normalan CON, dead en aetembre de 2009 aca at mit Tein 99a tpt db re ar Seam ‘olde una Nara score near Cag en Marten, Este te bigot dao out en esr do 2007 on In estonia EX 5041 “"Manionate kay Porormencs Indore ts oramiss cons que par este Come Thence de Nomalacon ‘ue i.e denir unos indeaires, oon ngs HP, qu campeon con as Suenos emctaatens + Serinseasores smote y sitios "+ Dai vias de trsbo no anbiguas cons *+ Consegur mes sobre bases homginsss 1+ ereaionar une o mas foros de matiionts + Scunsustnto para los proceso de gosto de mareinient La nscesiad do osta norms es ots tnto para med a stuscén ls departamertos de para dc mate on mejora,mo pra ost banctmanng temo exten ty no he ca ets, ‘Siben esta noma supne, cam vremos n gran sane yuna ua pan lor aaa mayor eo obovate Se marcrinta Se Stated un pee do amon prs uo eons ‘minos que componen cada lear, so misma pra todos ste po 080 do din an day do pormenriemen fc ervamerode dee ‘upp de experios ela Fesvociin Europa de Sonadadoe Nene ie Maronanento (ENS), qaen, ademas de este tba se coe Sandon proyecto de ameizacn de estos indents ce Seas Ino ameteano COPIMAN (Tecnica! Conmitoo or Matera or Be Panamercan Federation of Expres Societies) Ete Waals eoee ‘mertaio de armontzsnn con Ano sarin aor afae Se ne late valor y septs desrclandose lala dol ato 2020, Connie Esta Norms parte de una sus erganizatva y ose ony ont ‘29cm o aie veinos proronendo a etn Ir, tnt en ns eons ‘de mando que peritan ser una hetraenta de desarrollo « rplantacién eas estetega empresa 3 rhea tatonsyoparation, ‘Tere su funda eno tet de bosaueda de la mena dt rom meno de mantener. Qu pr habaee scorch pros importante esis canine ranea hace un cops conse In optinizann yen vaso acta do los raurace apes Apisinaenioques aera de medi, taro Senos toms do ens ltstones mancads del cose, pow ho oda (no tad ate) una wipe tensa sero aves separa no ton tnimamans al ado con in eultados seas Suet, eae ese eas) esos tended de recurso, la prevencn de resgo abraosy ts meee 142 cao de servo, es pas lunsamentles ss nbantons {ue sostene agosto do castor departments de Martontncee co "ro hemes esters on apart nteres Considers que los factors qe ituyen de frm recta en rend leno de mantnimisto, sae una perpen ccna rao empresa, pueden spvtinase ons dies: aed erences ‘seasonal. u vez estaloce por ea una de esto wes Stews Soc ‘les nara estas indesores, pro ay ave ola cno gue esta atesracinen eles no enalica wna incacon de su mportancl, Cada er prea y cada deprtanento de martstiniespoaran estnioeory Soe ‘Sonar eles son su inadres covey rare de las FACTORES QUE INFLUYEN EN EL MANTENIMIENTO EINDICADORES (CLAVE DE RENOIMIENTO Eee) eee [eee nue Bere" Es two que an todos los dente ques expresan como ue co siete de dos pode, pumetadrydeersador doen eerie fsa sch, al arable, acho 0 coruto de mins y Sst tat, pot supuesto, pra elise pono do tempo ano, brmsse, Ines ets Las empresas son Hes de cambu esta mest trocar | yen marca un prope de ammonzacin de estos indeadores ave «oe sar entromadament adie pra pote Go acveco 3 ars ate, hasta el exweme de gue ls neadnesaronizodos se han tris ave calcar como verte y snares) que, asta romeo de eset oe {segunda eaion de este Roo, acanc lasmonaacsn de 17 de ert ‘cen coreet os goers: El, £7, €10, £12, E15, £21, THT, TOL (08, 040, 016, 017,018, 024, 022,023 036. Se ena usb eh ta armonzacion europea, armescana yausiona ge ovesructe (2) dcadnos is. Esperones que estos exfnrne sigan yrodtenose, ues I al sora esnonar de toe Tt Ineadnee somata om "ads ene tos los contents (aang Ain Ata no até Cab Jando en) lo ae facta enarmerta el bannaigy ts ss de reora dol capa onan mundo tan gobsteads come ft aun taneros, Por sel ecorauereprofundan més ste st inte Sante tema, nda ques ation anes en ote proceso Soran ‘ln shan reteado en el documento “cba Maintenance ad el ‘iy incatos” pea en marzo do 2008 porta MNS y a SNE, EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) ous ae marc ital (Ch) eso certo mode una vis en do sista de con megaco ata qu el ha da un nombre ro, eo Bor tanto ua Prana me quoi evn ena ost del a {enimierts,yrespnde as restos de ae epresee ete: ve esean,misortaramorte, mejor los cotes ou mtn sh ‘snpoora hasta meen, lo rates lasfeadores Geese serie St'conepto de sister agade de atetvos, metab dager ont en ura Weraminta uy acode cone eee de ete io ee Aras do ls aportaciones doctrinal Sue (1976), spe arma qu esta tran bane su ere ase cl ge Sein Su, es en Francia on meyer Feprasin ha ei ete coe ‘ta, ain cvand o encase gropamert ceo ge Gusto de onde ‘ia emgresacoarace om EF U, args de 1948, Elconceptn do Cust de Mando ata er de mio raneono Tableau de Bord, qv wads Miramonte, onda 8 ipcar agoSos ect det peace sg, cuando a Cui de Mar sara via Wiion ma pdten, urea Scadinca a quel varisones de ‘toma ergesan de entonone ra eran accent opel, a {naan do msm er estab y os desones se toaban con esr ‘Src de sasgh. Gon 8 oso del trpo, esta etarora ha eauo- ‘odo emtina a soo ndeadores tancieoe, so tannin Indestores fo thonouros ue pein contour los ees groosos dl nes ‘Se. aa ome un enon av hala nostros wabsaaores cartes, ‘one he dh noe una ea nena aos antiaente dence ‘os tlre de conto eran stra qu ca basaban en combi nd ‘Soto fareleros yt Naeneos; wars pars dar norman dea {gest de manterieny pra hacer un sepumrto de esVatepa ards Sn embargo la delincion actus del cao de mando rigid La deer eno o Cuero de Mando tga, at amo oy on la so come yanain s dstacones de Kaplan y Norton, nies te ‘Sef oct ge 1992 e9 queen aqua ontonces dhos tblres se | ‘Sorsrabonsadoes ara fs Sosy. acuslmor9,s0 rtene ‘hes Incodstes saan un heraerta do tin uy oeanos a3 Bota, ala roucciay a! matenmiets. Se Daan nel echo de Que [nadsa ge gestin dof empress y su martonmeta de endane- {arson inicaores tnanceros (melo Wasana ra francis ar ‘patos deforma que oxstn cu Seas 0 peeves que nae (on cone een lars cavenetect!cletes, esos, renusesy | Lo iolomentacin dl Cus da Mand niga ono Departaento se Martenimito, ge gue emaresa aya deri crate sum Stony su envaega seg expueeto neler apart. So orton Se ormisn a fase qe npr agus ald Iacmoresa, Es una >| ua que guia ao rganzaicn en una deen y sn cnet, con Indegendenela de os prosaoay de lo ooo. Por lamp a iion ‘fla cmpresa Wat Oey es “noer fla agentes msn do ew les Pasar os “hace controveoes eens pre o rgieso yet be sta do humans", por uti a dea impress rosove ro lomas no resus de rma soto Tras tener amore caa cut la min (sn) de moet em esa en cum al fro que aeceanes, ln rains dress doe ce tion eet aa eu os dpa oprcamino camino sani marcato pos min. Ya extramos fen stuasen de dot cjthos conccos para implanata la estates Ae emoress on runs exategia de marteninion bets Gas den Imarease goats fos enoaues comamios y tanseos, de nuestos ‘mpcaiss. Si nenos lead ya marcar aches ejeos cones, nos Inga et mameeto de meds dint cadres ‘en su libro Simply The Now Competitive Advantage (Cambrigde 2000), ‘tie como tapes en cascada” dol Cua de Mando 0 don {fe ed como responsable da mantener tne in papel onan tat ala hae de dfn indicates coma los Que hemos ian Sm Piz on a era arene. 1 furdomento del Cusiro de Man Integral ie por tanto muy opsatio on su Gepartaento de martanimarto se 8353 on encontrar ‘Sjetiossndeadoes (heres) que nos ayn 9 atisparos © tos erblemas y nos aportn vsunes estategeas para la rear oor tus: en tran eon los sbetvos ysstatgies empresas. Ean ro latones eassetectodeben queda efiacas en Ieracsnes erie Ineasres que, custo mse aljaos estan dela perspec rsnce ‘ay mas eoreanos aos mandos iors y fa ealidad, mas ova Caleary cunmticarexotamante dioos ndeadore,alnearis con los tSjetuose ndeaderes empresas, dati lo terlaciones erie i no ja er ue a no on jr uo, or sta ‘a haya pasado inedvertide o su contencion sea asumida). Tras este Im putas entero hay que establece uno dnanica eis de Sei Incr snallis de erolucones y roo olvdo, sl CM! os una erarionts para su gosén de manent abe save ofa 8 vr {egy au equpo. Stn log otanerresutadostrgoos ao Te oy fan tomar dessionas mesratse concrete, la dain @ mont | | [ano m Amado Saguseo on su tev pero intrasant ro “noe res de Gestion y Cua de Mando" (oad Saros 200, bs cores ‘que mas tecuenerte comectamos en at eganacnes Cust ‘artamos sistemas como ls CM, son os sous, {0MO SE DEBE IMPLANTAR UN CMI EN MANTENIMIENTO? + Conocor os abjavos Emeresties 1 Conoeer as estes dens pa scones. + Metcar ne esrataga de martoniniato anead con est ego enpesarl, aj i pspoctva ae estate chief seco) tannic (paces Yee "+ Memfear nuostias tes 0 ndleadores aie soan susecotes femora + keer coro contayen 9 relconesdecas de eo ‘on fs rate de mantener cones dado Fabs ‘enoresaats, 1+ stole lelaiones caesteto de fas rato CMI en. west * Estar ina sistema analy segimiento de eon fon ae ches tas deutzan ca Reams pala Tema de basses, ‘+ Amero so midendeasios 62638. Cuando enn dn \Seadoos es enzesho ws pore los jeton an do may pose ‘Geathos, pos deben estorzase an sittin a mine conse fr con oocas modelos, el rsitade espera. * Se pe a conocido que as meons © ndeaores son ‘er med para mejorar a gostn, noon, No hay Que dee Se- moslado ero ala meen y siempre pasar ese ost ge erado a mee y contol, Sebo ser muy fer os tanec tenis on a,Indeadores yatos do fra foc manera gue s6 pads 2b Seleoconaidcacores, Con foc psoas encore anaes et ot ut campos ave cee ol CM pore muosts pooueta de sistema de rmadtn, ertendenso como tal a naa Gene eve Can he ‘Tometadesegietoyconvaletgrdo Rosman son se sty tes wares peinos (norman snes) nests ue e sta st Snclteners irorzgoy sas, os gers de martnimice te pantanutzaro pra une nan apy esr oma de dotsanes {sn oro ae ean bergen ecetoas expectancies eat inode narnia ea vctra va Deni arenes" haba {sie toes ym ms es uh os > ta horamena puade ser do ran aya para eectiar EL SEGUL [MIENTO Ge sts inks y projects, yanaea st eotinearlglendo Me permit recordar quo lo mgortante no 6 oo identi putos tes y poner on marcha acones jets hoy ove seas, Sogun Enique Mor) Todo el entonaminto sed in. Tados os esters se pederan los canes no perdraan La gente se does ima: La mora so dosances yo rorese Woe ve. To eto pears Sno se uon ls meus. Sadgutinos a hatte de seguir aesos roosts, cualauers que sea Su mato, Ioraenoe reside tee 3.9, PROYECTOS DE MEJORA SEIS SIGMA EN MANTENIMIENTO. Este eo se enfocs hai a eben e dagdstins bs nuetto ‘epartament de Martnimiento, bln earns eon meine popcs soe as su ania erties teas do maja, formas de vos abe y ethos eiccadoreseonctetos pars eta tai fea lamers starz, peo todo el precisa do aun herent olan) ‘ue coordi a ost, soa a or del combs. He estimadocportun intue alguna dol nas més modernas {UE oxstn en el mundo erpresanal pata fsiar estos ebaoo, See ‘tga es ona do las averss omas mayen oa lo Sct ate levor atta proyectos de a, Peo, artes de vers aoaaon alos martenimiertos, debomos mtoduer sus hundavomes Par comenzar con la enposton do lo a os Se Sigma, pov do ‘aus se tata de un proceso muy Basa eet sete Soran may arzado que puede condi 3 tgs fuera de lo eon, to se basen stair a fon as necesizdes de fos chetee ambi, ana ara fondo ls prossos que aan eatiaceeny cursimsento ase ne ‘tldades, So tata de sure os veces que a are oan ry don tes a vor de ero yt ar do mova pesos. Sets Sigma bas oo taro, de monica foe dels extcin 0 de oroceon de hare empresa con fos proses aue desde mansions hacemos poet be sastacucn remo que a meadoiog,adomés do base an tana may 'aconsies y de sentido comen cow Henae deh, hanes Sle aves basics en dos rocuraos hamanos fudanttes eo rca {6 el derominado “elton nego” yl derarinaie “eampebr, So ‘tao, yor tana et Departamento Ge Marenminto ye mene, 3, dependers de te iagnaconY hbikdad para sfoce asses aces do prodecionyexllacn, defn Que rostucutemos nstee de denrarvarmonte gus dees el Sostinstno do raestos sot ‘os aya elder os ach, mehor rane de aves castes, ‘mayer inomacin de asso nerensones, ee eros 9 nue ‘dopartamento, adquieran compromises $6 dadiquen bésicamente ‘unsimets is necasiaades Sercodas de nuesvescttes ‘cuando una erganizsin onprende in proyecto Sos Signa dob at ‘Seis Sigma utza muy menus un inode denainado TOU (= {ostos Teas por ids) aue puedo so, como fe astra cb lee tor imecatamerteapoabi las sdadon se manent como ne do, estos proyectos se basan an a apoyo tio y dct io o dos pasanas de fa ogaizancr © “ontisdn nego ye “ca pot Posstemos a habla de esas dares posers, “och nego" 65 un prodectvo sncargado do haber ate et ceupe dodrosain el proyesta on og rmnos que eaperan eb com {enon de costes, gest Gl ego, comicason planeosones yak ances de proyecto, esusor,gesones Se feng, Ee de gine ‘oma. metce eee proyecto yo go ect. Por taro eabe 0 n téencoo eget recoroctd malate por is arco. LU proyecto de cambio come Sele Signa va precise tomar nnume retlos decsiones, oro ae “al eeuton neg dabe tone eats os ‘muy sersossoncptos gue teen a Boje y coe ele ‘elosenar anes Su bjtve base ar la redoaono cuando menos ‘alioro de costs y Ia mejor de fesutadbe salts por else eo par lo, eave qunaporerdn csonacorss do precopustos, a menos 9 dessnaoe de plait, sumenion 9 descenes de conraace os ees, adler de eos, Sect ser ede, nan {send sempre linen de poeta yas mis fats mara, og TGrercostesscsoneey eons, pr lug a a on el port, Si pnp tae Sven 1+ Hocer de interface ene equpo de proyecto yt ata dtecin. + Gur exratagearoro ot estuerzo del equipo imolurad en of proyecto Sols Sema, *+ Planta is grandes acts el ryeeto, coneconary an poe ealondonos macasoe + Conocer yd ls ruriones de coorsalon del cui y se (aumento ot projects + ender adeouadamonte os esters iertdosy xb an aco aaa deoaon ya ta In organaasen pata econccery recompense 9 tegretol projet, as hablidodes de eta pereor clave de pyc Sts Sea stran tose accion ira, se una psn tne dace gue Iathga tomas ads ne Hepares ae ae scuio,prenda rgramandoy consinds las acbvdade, oso ‘otano un tere comin y une aud dejo caus y av to {2 ultiememerta crs los cstws onorsarses par aentses {are ptr osonesconstienda a inven lv tone be semis dl Yenturan nego", ls proyectos Sols Sta 2 basan on ra fra que coesponde a “campuon” que dete perterarar aa Sirecciin y ave meno es o peal rsporsatn dol Departament eaten en roost cas: en sea ero Sco decor do Ingenioay maton, st Este “camposn” dae ener suiceteautrdad pa apoyary eaar reciamentse project, tomandodoxsones operatives sin wareproject y detente ls nocoscades del mismo sus agentes fon ol Cons de Drecen & ae hanson, Deter aay desaamente “tn eo" loesrdose os race apropos y poyanele onto To aue races, esto ples ‘fesbioquer baron con etos DiecconesRacando ave “cae” Yet emp de proyerto me can en 8 propio royecto Sat Signa y 6 Es encann de soksena Ios obtinios e on el amb devo Samat sora, ai oan ago) car ode proyecto depanderan oa aceon de ets ds agortes claves. Una er seas ls ndonentes del payeco Seis Sigma los pin te pect: Las Sls Seer. Fase 1 entcat Como hemes tao on eros paras es Teenie dln cuales exact ene et pebema 0 lassen anomata a oie con ss dk (ates conespondenos, Fase 2. Etalocer a cas. Us ez Sagrado prima ay (orion fags ae portan de ures bases ool ah ‘enon Se ecmsan ngs de par, bases metDogeas Fase 3. Se denomina Ses Sigma MECE ave spies Mutants ‘Slusho Calctvamenee Exch, Eto tea que e ep debe tenet canara en proyecto el mismo debe St sflesenteen- te eapectca ycareceer, para que toios fs tes ewes ‘Se alderen yao forma ete Fano 4: Expose ala Decen rsicogos los erobemas de Sas ss cee determina los aspestosochivos Ct oo ota hay ce enpnerel were To Brecon. Nooo fos st aaye deo Fave 5, ico de proyecto Sols Sigma. i ets fe hab ae ‘etn on sess Gl progestin de progress y cae ‘aio, responsable de cata una de su staadesy coe {enacn de en tna de ells come eto Fase 6. Cet det proyeta. tis do comesonssy agin ‘a5 Ciena el proyect hs eemnaca oon ay sue Nop Sule comentarios dare su dora es tudor ea 2 un anaes del mismo cero frmsiment, tecnotens late toda Organuacin loz seers wlementatos eens Fan slots etoressakohotaos claves Vendo as fase o pasos antes tacos que desrban en mi mas aetna Ses Sign, podomes corel aus para naps OF partamnto do Manton la penis neal so bea ena ef ‘on dol tama soe que vo 3 Sesarolse e pret de mej, E> recesaro qv ceo ain neal y bases ue design a ior dt projee {0 bor ta, 50 aren la responesidades dest ira a “earpetn”y“eturon go” subi nambra un Conte Deen Sele ‘Sigma oye cometceyoetans srs puri eceon estates de fronao de mejor lado ere ls pana ea aa, co ror de a,c) Tiss ener cul ve a sor tra pinpal et poy hay vara cabo tambien wna gspeca ce ani de ies do Soo propel te anal de prt de connidora ua ase la posi ‘isos do nus cats para consiararsatstato o eso dl Project y Lane ue ener on ents qué problemas arcs 9 anne as potenciatreme on su desarala, os tisres det proyecto eben ana, is con al com de ie ‘nora ls oporunidoses Ge conse ents moras, Wonieands ‘aut es lq se va a Benet eamerta ie gr conse‘0.onlamelora, qué depatamorts y personas enen a arson ave ‘2:0 9 lve a cob, camo so pubdorecooae estar do ss prs ‘as toledo, oes ello tee dtl pine acta y reas mpleada hy us lp l= mamas de eqn enc y ques pera que ayn opt e tegrrse ono projet. A esto Ba {pence seks enor en gla each a cei de anata ay ques mya cue a iin el proyecto, ut bjativon a etalacen y consensus lo bentcos 9 nots ue nos varios a mare’ ete toa pare eo. ca eta ain de oles iogrmes yvesponsabies oo scbvdodoey subacondsdos las nsideren sis. Hos ecanvamos yo asgrano teas cones de csr proyecto ‘ras establcer las bass del resto y elaborar unos bascos. io. sams qoe tigen» ntrelaconen os paso mdr prea ano Sets ten sauces specs ca octno at ‘ependlente de cada proceso con reunines perdices que analicen Ia {ue eaborn ar Yatados por os expuostos heresy cummin formes de seguro para cada une de os procesos aber a oa, mvovaart,o6asiena resposabldados corres (on ak sarcesy mete tompories) 2 indidine anaes, rtrd pubes mente de ns complies saoraxon de as nrlcones eres as, Ca ne be ste epson tes a 6 ‘er, para todo Projecto ons corjunt. Eh esta asgrin da Yes oneabilsaes ny que aura anien qué resporsaioas son ct tea y tenon monos nluraymargeno de manor, ara que tao et ‘supose cles son portaris, lo debe coders i me owtabo enable para nae “eturn ngs" maroc putusmeni forma a “capo ‘aon, 8s vez Rar tao Cone) Ge Dison 0 de Adit © ais de fra mas resunia, papateny eect eo si hac de responsaoitdadeshataga, la marcha de ls tebjos ye todos ne especies multsiscipnaesy que fectn ela maaan, Qo 3.40, MEJORA DE LA COMUNICACION EN MANTENIMIENTO Pecos ds antes de eisai ima magusta boar det io, sero en rn res non a tao ee ak brinples causes ave puede Rane Facasor (0 cnndo mands rpc vormement} fa hlortasien de Proene hasaos roars Costs de Mando ia: LA COMUMIEACION. Contrast esta stuacén on otras engresss muy heteogéneas (> falera,iiormsia, et) earcbore que comune mala, oak {2 de comunicorin- es una certa epi, qv, adams, hace ses ma ores etiaos. on Departamentes coma loa de Mantorennt con Serco en dren os, ev vt cron Ge aba, ec, Normalmoms a dagnsstco dos prablmas de comuniacin sue ‘tates. No habaraspensado en ely cuando enor aos {undo reaments con el person eto @ mds termed a san on deseusas ot pouma nuestosprodrethte, Mans Ym Como cutie proyecto de mojora dos que aa estamos tan, bara saer sas medias ae pagaros en marcha tenen not, Se Demos medi este aapeco, pre zsdme meds una joa en acsaDebemos ponsar que una mejor en is camuniacén empresa no v6 alone runes sterindca come un proceso iia. Oabe ‘mercrs en un roves de rnin del stusron mas iegr, Reco ‘dmos ln tas de vi Rayos Por tanto hay que lantsa una secn coneeta sola pa avi ‘la mera dea caueacn, como pudere ae “nae ames oun tna ve al mes, con os Marcos inten par inom del ar {ha de ls empresay de os rues roectoe™ Eso sie ear De, er como una de as mcas accones qc muon a lara gaa me Jor coma qu autor pensn Sb tener e usa, cad me es, ls sigulenes cuatro promisas,vldas sae todo para grandes {anzciones 9 Dopatamentos con much sta Was de "> NADIE WACE DE BUEN GRADO ALGO EN LO QUE NO TIENE t- ‘TERES PERSONAL stables une nueva gatea 6 comuniatin de usc“ {27a os destnotarese pacar. Costa antes major. Sle atlamos ge andes Proyecto sobre los Que 28 efcuean my Aistartos ls aburienoe Ne partcoarn y ssstan a las Che. alos ue ngaros pra que haya corstaie ae ou sito "nada mss. ierarg 6 comuntaaer es sin, ‘Los cnaNoes PROGLEMAS SE DETECTAN FACIMENTE, PERO 108 PEQUEROS SUELEN PASAR DESAPERCIBIDOS 0 SE ACEP. TAN EFONORAN Por 0508 “telahos” pens problemas San esque me ate ‘an alos operanes en conceta ya sus mandos immedi y te ts, nent lanza a conecres ures de sugrencias ‘os de more, una hora con in dreestn, te) ef biace prs anlar un cima comune aterso 0 estancaos Degree, stoncin hay due aedeoso, an aaa de qv seo it ‘eum score Is e398 que mpossion a vesehaon [U COMUNICACION Es BWRECCIONAL 5 conocanios una urn 0 un erento ys names a ox Boner un dscuro, con un aren namero de soses Vasparescos ‘us, y nos quedamos ab no ser un aancecomiceoes he ‘arenos de infra odo Tomar sobre sy, por no Ramos coe seaun contnkr Para que elo Se prodiaeadobomes foment of gebate, a para, lac y elo hay os sabero hacer zr Sones apropiaas (ablere so cach, tageance res buesta lata, ee), £temino“comunicain” erovene lth “communicate vo Sie “artapacon, “pone em conan “compote, Por tan 10, ls infrmesiones,sropvestasy puntos de Weta deben ssoandentey descanereemone. Hay que romper us bares {ue siemore exston para elo: las jrraon ris, os estos 4 mando, el miedo poder pode, Tafa do hbo on So runes, (CREDIBIUDAD ¥ CLARIOAD Amenoon gandes opeesos mos enonvonos con “eto ‘prc tone. Son port on capstan de ss Bustin est ura horn stn asco, svar ne lr Sov tac por cores Gere igs an ‘a eso hace pr cesta one Srceaer, Doss damente € bastante usual esta situacion. nenun eer forme sobre crest empresa en “Tho Wl tho dose recone yun SSK na coer on lta reecon Un canine elo de comunicacion do una empresa debe plate sree comes do uns gta e oa. Ke basta con sors deter debe un, tantan, determinado rc. Hoy qo taco 5 exftouay la perepectva debe planease Kgkamente on func ‘al agrontee pro reazao (ave os base), De abe Gabon obtener ‘lesson los problemos delecados: as de Vanapurenia ona case ‘ace mango tacen do ina mela emprosarl porno habe bicedo nl vansmie ben, malotar © doamotiadon oo fs tos Y frandoe po no cones is eatin y proyectos. ete Es porta fortart, saber gus eau ures “roads” omejera yocl ar as iclatas haa ts otatvos de majera cores, os canal pois deen sa vais la ez No lense qu con fo memtar uno so. va a conseguir ances iets. + Los siniates ysopresentantes del personal. bon ost canal pander on cero ago de defomacon de a nfrmacin aio plonen que ee comperantarse sempre a ou oe oa + Los nico y manos ltenmades. En est caso hay pac sgn ‘Ge detemaian doin omaci ose tas neers). pero {2 cuager forma los mencaes doom se muy res y coreanos: Sobre too euando se dates cmuncresatopas a edo yar oan, flaca como un apo eas ues ames. En pina agar ae {armolerteides ¥dtermacones yn euro lng ore In ‘Sempre da lagar# ura snuacion de dtanclomerts y hats do miedo a contacto deco que, angus S89 purtusimerte y més fostnso en custo al tempo recesro quo ee, dabetaon cote tara ens ata con Sg are problema al aie debs plantsamos en nea con us bes: ‘Sramente estarosrearenc et leo sob la aaesid es <= co evaluos sas nkithas de jr onl coreaeon han ado ruta espera ono. us nears padeos iy pee? ‘eaimente se pada hacer una planteasen ce ounlones, de tas, de alates de oletines.. yaa compare amas campo lo pe fav tas unes meses do Besarallo det rogram. Por Eto fd se "omen nna: pos oqo persue no ws rurmos, por ‘empl, sine comunienr ms y mej, os litres consutados oecen dhesae atoms dt medida, “7 ANAUSIS DE LA PARTICIRCION. Nome reo aioe ob lamente. Me refero a nome y clisd de nerencres, te endo en cura que no ado el mundo es use pote 8 Imontestar su pn acorca do cares © popes gue stn ‘comenientes, Por eso hay que suc mero a prtspacn, Er ierago del Deco que Hee la runn ser bani, aunque ray métoos muy agestoe fom el de a vespesta fname) ‘0 dan muy Banos restos -ANAUISIS DE PROPUESTAS SIGUIENTES INNOVADORAS. Si sues wo departament(eeress) ae gestions bests en Odense qe omvtosy gus lng nos manos 9 cml encanto 930 liieno, sebores eat Segoe ae tenses wa ogni. ‘en “alomecid": Unicare de un mvs police come esa es fel de ropests qe se ecben poster 3 los reunites, vistas, 9A eto hay ave anmar& nue oa. Instincles a quo lo haan y Seitando st cae (ates, bases| | suger, et) y hay av pia y ecenooe plate ‘Suc ropuste ni arestrtes, orcs, sara ee 1 ENOUESTAS. oa posi Weresare 2s eke excuestas so tela perenstin sje de loa eectntares, saad yea. Nando stptramente, or seco de ae forma, a oreepeon btjtva ool sols seca: ys ellos han encnrodo wn cam bode actad-on lone comuncsvo da empresa 0,93 ‘ox. les ane a itoresase yptunaaa’ on bs teres comic ths mouse mao y 9 propane leas repost ona tando- Seon aunuvos "motares do be cibios mide, pore ee Sn on lo, ae han corwencsos de gue son posthes Por {Gnto, se conessonsabiean on os mses, abenaonendo tn ‘SSonamita pesto 6 aegabo) de meres corunesdores Go fs ‘onsones ya toma or tos ‘conocer la percesién nuestros destinataros do soveio es tha inportame fuente de omen par dr nuestros po- esos de joa, No posemas puso esas pecepconesy hi {fo manterainosinpossies sin acomtoraccones meeatas FE Samuncorlon de estas sciones 0 provecos de mrs nec hss ebntes tars yentoros, vera @ sor andoments [or scaear esa mera de porcpeion de servicio persed Enuestntos exporgoe! iguerta gate que co reels Den ‘loo sctuar ae resid de os oncuestas que ests a- ne cbs taro a trl acer ste eco fr fos doseos de nonatro setes, gab 0 as raion dea fds de encvsta, sus arin muy poco teonoosy mas bien per epelonosofelinetecuanttabies,dbomos tener wa fe 7 fiurose esuuctura do ndcadoree tenets! de oma que Ia eo- (iS de un cad ober tas intervenes pide do an, el de asada de os lias tensiones, ee) oe her dade eons laments tet eloorados) aus nos parma tomar decsnesspeahes ‘nos campo en esumen eos preisan naseabes ‘Serum belo gu maton st rey Beecpion de noses certs: Pradueon,epeacon® eo Por to, musta tale de goston oo Manteinint tnd, ane ttn aoa ires patos y porto, cn la segura de aus eons cash libre hatvmos sovaguatdada lo pate tne yaconémea ge natin cuidod, pt tambien extarnos wlan pre cumple as 6 {Bas cet jumgo on estas ovas es parantsinas mai.‘Tas estas roves refines y recensione sobre ol ei rade comoniacén, so queteres surat lino mene ae ‘rt calur poyeto de njra uo haya Wena y que se have rouest aborts mo una meta Seprtmaralyopertiv, pes 9 ‘orow ud sorta nor fora para somunc, par Vania y 2 ‘earesponabier al bur poste toss los autres oe su eu {nau realnen. co comunacign srs ingame No dob caters Smear Gud, ytconre que micas tame jsitadas, ars y toreramert abla frasan en muchas erganscanes por v0 hat tres vansniico y eamucageooecuslanent CaPiru.o 4 EL Coste como Inpicapor Basico DE GESTION PARA MANTENIMIENTO4.4. INTRODUCCION Desce un punto do vista purmente conte, of cose sf vlr de los recursos recast rape fier un oduct epost om So ‘wi. Para que osmara alo wea un cost, eos a ta nay {8 sf: para amore, date ron rt puto 0d Un espa a meta po odo fos meds elma. Une coos ce ‘85 Rss del posers texto seta eye expo eager COS {Ey enna esas neeacisodeapiarros pa vrs naats mm os practcasyreaeabes marcano otetiosconretos pal Las costes no pusden sr, n absohto, concerns co pias, cso qe sin eos no hain ar acs parse rocco ¢ sere ‘ie oresta a empresa, portato, no haba beni, arava cabo une acuta gestn de costes dab, en prner Wx tener bon estutraiosycodtadas ls stones taanat Sabre ls qe real s srw (snob ena Ya soe enor shjetwo rportantisma yon segundo tga es faces ue sn be Se rmputacin a mano Go srs (cta © nda, tpucston os orcs sarin ocr oo shang, stores comune algueres, ee: Nicvamerte no crane ‘in y sistema deforma © eration no parte nate {tn twosay Tac acabaros do erator un saunas dct. ota Muy @ meno so utsncorcetosenéncos para tate rine caste komo gas, exotanon te. Sein dreosauties (See Te ila, Femande reader, ta fern basi arte cote ¥ Gate 3 entoma en quo so osu. As pus, e tein cote hae te ‘ra ol ro ero ea op ati eran ue gat so tos costes son consuos, lamest, ntemosy os gastos conevah obfercnes externas cams, por arse, cuando ata uns mses len een neurmos en un gas, y uando la mmm se nore a poceso produc pasate a ser un cost, Por poner ove Sampo, anates lanoos qo se roan a os epuasas modes me {anon rere dl aor los mlsmos so absobern como costes (toos do le imartzacionesearespandartes abide cuenta lo expe, lator a deco eens on ete texto a gestion de costes de marten y no a gastos 0 presopues tos de gst ode expstcin 4.2. LAGESTION DE COSTES POR ACTIVIDADES: EL ABC Pore cue ls to de costes y us vio pueda realest pa se’ sn marr vi prt Responcble Ge Mantenimint porte Dapartarerts soandmso anctas oon eres su eO0 ‘rio, ecu menos Ia expen y previa asigracion de Inpuaco ton soe esructurse psc stran"aeaos” 8 ua Teoperts soko o ex asus Depstanertns. indo de gestitn de costes ot actades, ms reeomendato po a mantennintey deominage ABC (Atty Based Cosi es un mo ‘ino eta de cleo y conta do costes 0 os products 0 Sericos ‘esate lo aces hecesars para produ Fara uo ethic acorn maemo gv 2 ri chs enaso, or despite an Una ead “ct Aiyopeatacacos oo qaton do Contes ci matdo ABO es exe. 7 Hehe Grameen mana do aba, x epuestos yarn ‘me an para cad ata, + hyd a sorter ut activates ten vl producto ‘vie y els no, 0 eles en menor meds. ‘+ cusntiica ot ost por Sopra de dhos ers. Ha hablo muchos autores que tiimamente han apoado la mpant- ne metados AC para mejor la roche, poeta Que Sota bosada ns eteminason de stgades gon o arte vl amos las manos poouces, Es eb qu ete stems ator de oe tna rolasab los costes indcoe no tecesores por I ue maces Scns y scbidaiesindtectas qo so enusran vegezapadce” sh cht ogaracin ino conectea rane prion alae rosa, queda on evdonca conagutadsos co a reoranzin 0c ‘5 una mejra deta compatineda pba Est méiogo ha side iz recetomerto por imports eee ‘sas (Genera Dames, General Moor, Howl Pacha, Skee, ee its seiudadoe son mds alee de Weta y de entender qe os co tos de costo Porto, ests mstoao mera ls tadonaos qe20 Basaban en qu los products y saree nocestaban faces pod ‘5 que se contazaan yconoatan on ceria de ost mmugineos met ABC para do os oousos que Se consunen para par sor las octdaes gonurar productos oso, método ABC se basa taién en nia: sede y nar las deforma ave prevalzcansqulss que més al aco spartan a frodicn o sorvelo de naesta ems qusden enn ME Sn fas que 2 cota 0 mado taro ae pda pescinse do las maren tomar may dre, pero teamente fens, puns aul actos {us en eon reac quo onto liar son ab us deban Teeondvsise pa aumerar a campatided empresa, en opti {elo y adoctands aus fecusos» aula prta ue eshte ina “alr oextorataands a sna por una sets de una Empress emer. raquo rice misma aporacl6n aun coat rin \Martnimint os una acid ms dl metodo ARE yt competi: os qn james erode aleaaa’y a attca tax de sey eens de nuevo servic nos poskicara en un aga u oe el orn rsa Ex por ello que cuanto mayor valor logromoe demos Que eesoortames a produto oservlo que sta russia snares, me} © tar a aera pon que eancemos en Tassels protias [Aplcaclén préctica del métogo ABC on Mantenimiento ‘Desde mi gunts de vital meted ABC se adecus enomerente 8 une te bation persepaon en eet testo Ytho a pone de nr ‘Mason cota ols coat qo cae cco de mantener [es deforma seprata yar equoos yssiemas bid evonta oexpuestn, pra implmetar una gestin de castes tanta en ASE abr due espa y codes ls seuentes ide (es subacovdodos ‘atv 1 Mantermlont Preventive {+ subscthiad 1.2. Mentniierto rover Sisto 1 Sibaciniged 12. Matenmiono Prewrtio Legs © Re famenane + Subestdod 3. Martonimiento Preto. 1 subactnidad 1.4, arterimionn de Segui 1 subacinand $5, Uniea y ones 1 suactnend 1.8. Yao, ‘Aetvided 2 Manteno Coectvo T"Suoatied 2.1. Matenimions Carectio Inmedto 0 treo + suactnnd 2.2. Mantniniarn Corectvo pogamable 1 Subacnided 2.3. Otos Ups de svi + Subostidod 3:1. Nantenmiono Maxatho concepts: fence + Siac 32, Maree Maes conte + Subacided 3.3, Mantnimerto Wodfeaw Reglamen ‘oy oe Sema, + Suacided 3.4. Ovos Manenimentes Modes. 5 blesnas 8 qu en as drones do tab se coda a ath ages contre a fos cegos antomentepropuestos (sores as {ed dena mas ators 8 su aera 0 emeeay shoe schidaes. 2 Su vez ls imputames a nstladonas concetan maqana temas ests gor limo, subcode Ine mira, bromo tengo Un ‘ner paso en cuanto a agosto do costs basa en ABC abo ‘tox per, on enero fede. Doser evs aut pate de nuevo ‘maaifestho y dentto de cada uno de ellos en qué maquina, en que sis- {ema yen a tip de mantener. Con sla nos sr sear ‘ented de retrnas, aval Ta eaca de coda ipo 38 mare nero cuando mplomoriomos mayors o mereres canst © maE! sistema ABC y la gostin de costes tradicional Lino dels aspects que zo que so cores et nici sista de {gain ae eases bara on aethiodes AB use enorme ure de {ts costs ints respects al producto servi lyf cd da ‘nds agua neces se cry reduc mo, haba coe {nla impstacon de cones, so dob eri ramen io os ‘xno tes nesta mo pasan decane st rss i ie nl storm dial eg since ny errata forcorieny alpen, insects ites de coos Conc Se ta Ab cas Geprtment ob mp parte marcos Ob respond etn sts, hg saromos stator Qo pate el Seat en av ace wl y apart ar ated ast ‘ia. mln an ert parses Oeprtanaton reas uo foun nae rn tn me 9 natcndesy nes de mom on el ore esieamorta a corti costs buscata unos do medi o> mol costa dela arate costa de laa bret, noes emda ego aria cue aero produce, Seber, can| ‘stems ADS nid de medal eso de tain de ae 1. Ede, la pops acne. Coneauentemrts ls mconen oe ois i nase tat 6 lata er to Ms el Poa dco, suo ots ts exesiente eto, qe ora de oso ctperiaa nmpesa ipl ts hase {3 cost na debs preuaaeo seas go psn Daerah ‘ot termina exit costata ter ata restr aorseee Ne dobemes pera eel sistema de gestion de costes ABC no e- nod mis. ave wats. Tani ast ncomeniotee ans ae 2 moutacien intermedia actiades par ga mpuaro a poeacien mica una mayor cares aominsvata noma chin onprena se Gsinanse programas y sbrunas gue apoen ln mfomoci pr ee dos peniamerte,Asmsio, se hans hecsao que bs saben ‘asian 0 ganeren costes cada produto, obigindonss a qe tea Dutacén ire Go eases y acts ea estore cons Une see "od cemetementona a bua «htc, {emo resumen sora est mplartaén de oases bosaos on acts es (AB0) Shae preci ura nuova mortdad de emp us tare oy {strucuoeg,procedmiots yjrarquien cvs Ie bares ‘copa decisonesesetles para mata dos ecules servos, ‘inimizndo ls feats y aquoasoperacanes uc no aan ae, a necesidd de un mapa claro de atid, js de mputacn de bee mismes ¥responsabes organ un rambo sn is une, ope ‘esonesy tacos habitus do la empress, dtcond sas mises ‘ules son penaiesy cals Son sorundanasy Iota oh fu ae isms scunian costs an a rosin yserveio a oe esbence Bes de os departanerts tanrn ina itsecnts teams eterna ‘ray de gaston, pero su nfeacasquedorin mut nde leo Plas pr la organiza, pro que neestarin aoperseIncitcs 3 fens popuesas irae de sabi y de mra antes de oe rezin aioe medidas macranas ao ein haters greats Sos4.3. COSTE DE LA MANO DE OBRA oy orator en ete spatags concede costs de pes tant del momo, en uss de frmuls de mejor corns aro ['neremart dela seria an mera de eaten, uo deen as ‘nar on sjtce de mera de os eae soca, ncuchnior empresa, existe une poxmarerts instil por ae ant meres ola de mosiciidg y de ermerto de sus Uabelagores Seyi lime enevesta nacona!paicada por a Asolcin Espatola fe Maytniniato, epsto de oe gastos oe as emresas en 8 ma amar se strbuye en un 37hen src y oxtvdadbs conte deerun 3 operant ol ge aa yon 3% eno ‘crace ge mortar prt dl han extomaizd.yn0 SCOP {emolan gues empresas dogeodos egesamento a peste dchos Senvios de maranarino e los que 0 porertaje de persons propio senatnananta mayor completa aaa el arr doto de Tomando ta chads estas como base depart, y eon I excep cin conplementara expat Que no ar Ms que aunt el eres [orla muir os eases ce personal poo as ener con ae (ola como macio coos cones cas mores ene servo de mar {nimisto se coton an el parvonsl dct. El persona ndrecto debe ‘Str ejeto do starr especial pues su nora y neces ome Jora.enn gon mor ce dpartamanostanon sue seve, So osuerisn feds (0 date) ser un eet cl 2 planes ‘Se dee entender ost 6 prsoral como la emuneracién ave Bo- ‘eanes pore sere humane que ob Ieupora 8 nesta Servo de Homeimiont,exendendo como deforms sae, la sume de (hon cog ose coo sls, sgunad soe planes d pen eee Nos debemes macar dos oyetnesgbales y furans: 'A) Dati qué part del cost de personal apart vor sl ‘ues servo; ofe ave Serb mismo en tenpesne fale, ‘ue pare porta valor la eaboracon del product a 1B} Dipone de una iforaci eal sean do ue 6 8 {endo esta mano do a, os oa Gus pesos scope oo ‘Shhes do mfrataro scatman como nea skint Go cereus Jen er sient Sete er a a oeermiacn y compute del cste ae su persona est aociado ertoros go cortanilded era, pues do oe dean asians {as mins qu ven 9 cobror se bajo. El cone de mao 2 ctra es consieaca como I caragrstnin cerca rntoon us tabaadoes por socio’ reducta por, cbvnneta, 9 eaten compos resales aces de lo casie drat = Qe ablrenos- ay ave conser us ramen rote el wabjsdr mse !as carga secs estrada al mismo quo vatataras teste sparta. Enos moderns cores comables de ustansnl y agra dela nam de ia no abs be amp ro ar Rr sa ‘also tbr asualaniersiones qe olin bempresa en ly de las quo se veswcra alo trp devros sor, Se pees nda ae este do mano de cranes sonido ames, dataion idl fe ato aor te) debe carcdetaroe camo rsiones para in ompeess Yor tno, on ws aspect ena una cussion So anor tems nl comout dt cost de persona mprosa debe acu a o- teases aus fale ol Régen Goer Go In Souda’ Sa, td ull que inen crs cteanones generals (aarissy borne fab exras) come aqubl pr cotzaiones dears, eee broesionales,desemoeo,omacin poten, gar sala Pare conta, cota ¢inutradecundamets oe costes dete mano de aa, as empresa tend quo mbitar dosanetsystnasoo e segment 6 a mama como denes de aba, jets de em fo. cies de petan, be. Sec 0 Departarono qu Ieee! ono! cents teas que enable’ in eto pra sign de ee tos ostes orton aos que acura fs nds. Como eos dk the, lon primar erin ms Tales do eis san es Socametos Sires ota le eos so aplerane puri sein ee fiw medstennnan con steno Used debe conocer culo coste/mora mao de su lait stone on cma tos ostos reton és os estos mputados ‘oro seca pues eb sates pra nabor ale cuca Cae ‘Sian n ura cetermnade agua owslssen conta, ail cuesta ‘ats. Gon ol pt ante -yoopone stearate Po ‘Dies rtaras, ponies omactnes de sesdes, exeraleanones ‘annette ene a Ista postles rariodades de nesta Oecion a, aro fata Sr ‘ernaonas sorrostaes ¥#gu0sa, osranadoerdelsones est> {igeas insocuadas gn nos seston Gro wept 4.8, COSTE DE LOS REPUESTOS ‘esl au ne tad on isin con lmao de bre, como no de toate caves de neon Ge costes de cup’ Servo © De Petanrt, do ua frmatondioga cuit y ut, econ Setwice iniere en el Servicio 9 preducto nat, por tanto, su optimiza Sensors ov ej de culgvar arnt ofosonaote de ete De 1 coment de mitre on antennorto Sere dl congo ot aro do nedoosen pst el ules abs erresas ae (rteuosy materia pias bra norman © ensanblaos vender ostremert pod fia. Mentonininto praca nemalmente sees que, su rgunetansermoson, Se orporen >it tnlsore, in migra ein, aos borate ‘codon a lan Geert Cotsble n este pir aprtdo Ato: uodoncoaceptuaee came eee eae = Motes ras ie padsn ot slabrsineo SEnoboaos ‘+ Elemento y conus incarporates aa neal, rds, stsemas, eles «Mos mantra + Motos snaaos, qo 2 telocnarn deste cone Sunen de produc oe manteim y qu muy meno ata que porate “+ Proaets en curso, stontrminados yseabados aut se nor fori a los proceso productos ens eras fuse {erste invntarales 0 de renova Que ae caretearsn or tee citar de acta, aso goston det costed os matrises oe parte de Dopartameto . Mortenmems,y cose puto de sts eu sea bse ea maconsdrci, At pus, a npn de cost eset ‘ene abeoitanets cos, deifeadne © erases deta saps ‘a os materalos hngDs de oe vrais howz. A pio nay au tener claro que los materiales ungbles” sen ‘sunlos que inpciaran arectamente al gosto ye se neaporran ‘as instalacionos, manna, edo, tt y nods Se podinsm, ‘en austtucion Be ctos que se enaenarn como fends, ganas eso, vas, toni Sesleri, ie, SseLos matnls de vente 0 amertzales sarin aqua oot. tanita contable se canaios como imetion,tengan un peodo oe ‘Torn Senin, cnt sea pio Oc, ‘toate: Por poner un jmpo onto (pus esa Empress ten {he bor defniconsencada que corresponds), un etme Se puesto o toe porn coricrarse com ta su vid ues sie Fora be dos aes, su cote untais superor 2800 © y -repatmos- re endo ce bp var econo, ean ti tena Un eo Bom er agus tats elotamias que telendo an osteo {> redder do 200 €” aon sustndae ate aver, ato postrronte ‘Sren rene wlven 9 paar eepuceo i de smoot Ls com ‘eon come go ests elementos aber sar como ede I eps ‘Sones la mputacon cannon os mises Se ene 8 Es {alain no sre gore var da lament nao dl vr cortable de [Srraco, sn pre wo de ou reparanin: ern que Vator, BO {o'q ya anpanas comic Ia geston de ests tipo be eovesos, Por dio, inca a, edema de a afc do os puesto sntarmante cgay asta al Pan Gonarl Cotati ey, seein os ‘eres toes, oer mules csticacones de repbest. A few stenderdopizamente aa spun corabo pod hablar de Fatale decay materaitsdesos Aanaando ala cops de “or atnocenaos, pour ser mates naceneles © M0 amare 4.8, COSTE DE SERVICIOS EXTERIORES En clade Departamento de Manninen, en tn con las ten eee gerade de modo cdots, cao Yez es mis ol Dortcase i entrain dsorsoos camo una fees de moja de Fmsa ehcenea Gat, Gon ndapondenca de melcaor Marans Intro /Martenmiono extomo que en si mismo no a8 ue encoder { mejoracome tay eu puose so objeto de mss en eteminats fEnaeses hay qe plato on prt cul va sero to Se ‘alo 6 mputacion ae oe servos eens en must Departament vets eases scamognas cons Pateon yams oar 2 enpatoe como s de mando ou rove Deputorante now fale tata ros tren aprcan srs exes tee Cone a Inge, abajo adrinsvaties le ner, asim de sistemas tomatns, se Et pa drat ss maya se ‘noutn exasameren acer de hind conte yo hora et 2 proatoon arte todas ln seccone,Hstalaiones atdaes ie Los seroos extrnos que realmente taza aos preverth o- sates doben ser Impizados. Cl métado de Input de coves: ‘order sista ABC quo pepugnams pr stds, pra eo Sebe se atado muy culdadoasmete para ue ls opis pacones on = to sean como tes un aygunono pata una pte Sanus de colen egal de vabaacores o pestename abe Par que os servicios exes abgjen tbe I misma ba do do. tos de Department ¢inputon su acti (ais serves) ml as concrtas, insttaorss concetas yserciones comers et) weninte que dspongan de una teen itm tly ota le Que ste aponer do fora gue eabsordo sobre la mana te dodo tos, 5s sistmesretan doe tie de emo feaeao pr persona opi. ensogundo lage ue le eaten ems exter, lo Jeo sea tener creas ambos, concer su elie Bor ugues-Deter crc ue en ten ann tn ear 8 corti norco ttn pr doer pai SS ce mia a mon anne oe print hs ates No tn ee ars ‘oinaran potas nga ase tr sve fs eee Sr Greiner geeonenes a evs somes nanan de Coves ror agnne on vem mene (om ae) ‘np er Senge fan, anaes ashnarahos re ‘nglonen Vote ee) tobe sera garters Dita oats are nk agrees Sages tots te marenman free orion) sn e {erfrel enon Sor mano ne noo aa Se conaware 4.8. AMORTIZACIONES ¥ COSTES FINANCIEROS, ‘lan no a2 suse iin coma ndicador de major on ringin Oe- Batata de Montenmietoecoespondlete aa otimlacon eos {ises aclagos a amorizaoenosy trance, homos tedster borr una cera rferenela oe miss prs cota desde un uo ffowtsacaeamico tad apartad oe costes. un caste ue fora parte del pod odo servis, y quo st ate ‘ode propo acto fo ave paste fa emoresa, aco Geta. su vr, fompsto por equotoslemertes pavers la empresa us feorosowan sus blono y suo derecho ao amo 1a apcann de ss tons, os costes do ose act son anulosasciados a ns caus do oe ai ss ars eros marries 2A + (a epredasin prorat dha dada oe la ase lemetto, des maquna a de sstura one pronase eaten ‘ue sole denominae sorts cota + EL simple paso dl nampo roveca un nisin aie, nae Dendortomente de au uicace, sie ondelona tami a ‘rocon dels equpos des ogi + Par in, ts obslecerca denda del aence de aca 18a también puede acer que un prt do mses soon ‘oss slsteras sequen tan acuaos auc son nec, Susie, Este aso se dene serortzsion pur eco ata y ne Sule ser tacinents pros, "lcoste do est amortaasn sul tere un talents contabe ave ‘0 depend des responssbies de mantoinieto; fo ave nea is contos opercinas be set conoid yan pa atedee Lee eros sistemas de cau de smortansones ls seunes voaraveg ‘mio uals opereiones de lenge de arendaony trance pox on Inte costes su departararia uo, caro meni, Babs Ssoer (endo ee infreny con qu itor se negra 9 ual ave usuario fos oats de amotzacdn na len eter nl ambito de espensablidd dots gestores de martenmamo oe fostesfrarcleos tampact goo selon ae cyto de metas noe ‘ators d contol yepumizaron de uesa ges cost del canta, entercando come tl cant! deus, opted tn aciones ys tenses retandoe, eta dreds ste dora ‘rancor Por art, la meu dos castes tnanceron Sette ‘8; una mpstocin ganeal on lel supe de a omstenay noe eles departamerates que pueden vores tgnersadon bres toy do ‘2st etapa costes frances fers danas ee {2s os o calcul come costes oo oprtniad alga gestion oe man tenmiero suse sercontragroduonte prael sister Jepson toryel ron dearer, pore que en gine hay quo hu de lo, con Ineperdela ob que et fos costes generates erosaralos eben { cabo iecporatse sounulabamors al eco eos costes ables, (bo operon y de marteninist. 4.7. RESUMEN DE INDICADOR COSTES Como coaate este aprtado dete stair que los erent ‘dcodats urement Geis cara fib! y spn los Inoue @ gue mteresssonn dos warble, semper tenn next ‘oneataos cone cose a ue prosames ho srvco. Adem cel ‘ur dodo costes, enndndo como ta mao de tre ect, mano ‘e core naecta, pianos y sonia ysumiites sates, laa ‘iad os migmes con tesperto © operates, co respect ok ‘man de poducoon et, debe nerprarse com un eaadorBasico on queta de ie metas arcades Jono do nsstos obgt\es oper ‘meres feteramos, on nea con lo ttioc anpresanaos. Sen su {abl de mando o suas de mand ral no aparece una elerenla xl com jets y metas respect, ao est aldo y debe com ‘Stora cam protinde,5:1, CUESTIONES DE AUTOANALISIS: METODOLOGIA Y OBTENCION DE RESULTADOS. as sigue pines apatecan os doce Dogues de utonsiis U proporgo en este tot y qu cotonplan £38 egos cles. con © Gus perso dgposticaré cn sens cetera steno 2 So Dartamento do Martcnenart. Est ost ss ta bososo ene proper lr amigo Wes Ln, con quen part vros cursos on Fomcogys ‘ove aos, de len apron uct. Obvamente a pogtas ha Go recataas de fora aus se asapon 2 nuts contestoy ees {as on todos estos fos ols eval lea yos meso meray propestas de mis umn, ‘cad pregunta tae wa vloracon enti 0y 40 puntos mim, perelendo doa trascondorcia que laramn ane sb Some sna Zo. cuestionarin sto oar an respons rt te Puta (ar cre na ns rat, Se prota eaza ura musta ab, cena veromos en sigue sorts, caso de dr ia puacionneitvadebo se eto fe fen y quis de mayor proftazasén con wn mayor nner do ine ites plies sobo debildadesy propustas de ejory Que set Bolle seen sportacos por su aus Yarnce 0 predvoco, En genera ropongo que sa fo més ecuenine poi, tendo, an te a dia a pesimsme a relats cea constraiva pesado ‘ed, como uno de ls pincpals resoonsbles dl Depart 9 Ser Brose que tenga une peoipeanlgeromonta opis de J eal {eos prblemas, dado que no odes els legan hasta ted haber ‘ueddo soguramenteamertgendo porous andes temetios sos plenentacié, peo. es prfeble, arte in dota an dos prtiaiones bosbis a a mse bj eas, aa sero ms asso po enone5.2. SOBRE LA ORGANIZACION GENERAL ALL ZEstin as responsabilidades y las tareas de los ‘capataces o encargados y de los contramacstres ‘laramente definidas por escrito? bastante usual encontaree Eon ergarzaciones on Is ae 8 poreabicades gansta nasa ls mle de pedecbos 0 respons Fics oe oreo y Sctcostlads, Desde nce punta o ea 1 roe Donsabilieis. does mandositermeds ambi debon estar en on os prion proce i puososy panes ‘eros opratios 0 blonon fs desorbed ‘rman 'A2. eTiene catia seccién y/o actividad un presupuesto de funcionamionto especifico y hay seguimientos periédioos de su adecuacion a la realidad”? ore poder sant, y sobre todo coor’ y conto, fc rion Se a terra seocnes,e» nessa que las sma 3 (hoton a pesupuestos conamicos sence u sneeta acid. ‘ereaa fom sine mismoe se autcortoarn en aepecios tan kor ore eas, A. {Eaton deseriplones de las funclones (en terrenos. {de responsabilidad) para cada uno de los puestos de ejecucton? evar en esta reget se hace hicap® sobre a aces de tenor desritas au fundanes do aga un de los guests, hora oe Seoaneeue tenn nn secs se ee e 4 Departments actnn ado sce lc aque 9 stems one ti Imarvecin se ese la sporsn dou man maaan ce esc ds utes, peben ts Pas ue ets so eames oh Get 0 sonal pre Suna mean asec ‘esponsabikndos se enconen por eza. > "=IWIONE ‘AA. LEsta definida por escrito, y aprobadsa, la onganizaclin ' responsablidades dl departamento de ‘Mantenimiento? Es ssltanee mots ie etc tn to ssepwtanrto haters eae eines pee ee bein arco eau Sas oe ca canes hen camo Se 90 cna ane ea iSamigons pein SS pos scene sesso oleae te cant ease ae ee enatmacne eo eme sane ‘AS. 486 compmieban ls esponsabildades ls puestos Setndos ont orzanizacin de form persis pre $s dapescont En tne con o artaroarte exsuesto, 0 ncesaio martes a Sete orzanaramasychasdesetscenesfnsonate, come fe Sink de osponsbtiados. Nuswrnonte 3 usted tone eerfoa so daranero 0 Sri de Nrtnimiet a pia dca eu 1 rvilones penis exes por SO 9001 eb elo Ehaso cotati debe ser cnsciantedeInmportanla Je su ein A. 2Esta suficiontemente dimensionada la estructura del ‘epartamento de mantenimlento y su equipo téenico para abordar nuevos procesos de mejora? ts pregunta so foaza clarmants hacia 8 nacesias oq 6 su “partameta haya suciene personal telco ypredectwo para abr Gar ies engendas qua mpios os races de canboy de reat {oloe pucmonte tozndtgens (mplantscin de pues manus, f= ton, implomentacon de nuevas Woneas pedcvas, ts) como las ‘rgnztaa TM, ROM, [7 LTodas las operaciones proventivas y corectvas se ‘jocutan con étdenes de trabajo y se imputan ‘adecuadamonte las actividades y repuestos? De ara lcontl de acta, acseued imputscin de eCuso6¥ to mores y anal do otiiod ce cosonesy costes, c= nec. fo an fode ls trencnar se leu 2 cabo con un snort ae b= Fiusnene se donna eran raga, ene uo aarecan Ia de tsblon del operat, os tates eae, a mano deeb os ‘puesto iver, acdc go sch Bvt cabo, A, Los departamentos de compras, Ingenieria ‘explotacion ztienen on cuenta de forma activa a Imantenimfonto on nucvos estudios o Instalaciones? A menus por seas, oboe geparamertos des eneeses poren cen mena wisanes do madeae, comer, ee eter en canto departs de Metre en, estrone, ia ma 9 me- rig is coseions de sa tats de prepa theta pega ce ‘nora scr ete nowt apete Ge. aa poste ej grass 2 eertatn del anton eject on Si cee A. 2Enisto un érea para la planifcacion y coordinacion de ‘trabajos y para realizar estudlos de mejora téenices y ‘organizativos? La meditzacn yeson aa os tos departments de mane fm eens oro at tn Done ta eapeica pre leary cooana estes {3 'sboror os estos omer, ended sono tl eats fe {nolaracon de moras teria, rina igs. Cs boca ein ted rg ec roa at es an ato ia 9, prs ud 9 err ece te Gh erat er, sn ena ers on os eens atone {Se a peony uted mis sgn exan smth tinamera ra eta, ee en sap de Wass habs brags Senate bs nen ants oe ‘2.40. £1 personal de explotacién u operactén ztiene Instrucciones y eleeuta operaciones do ‘mantenimiento de primer nivel o inspeccionos? Un ndcode act lm de pian de tle opin e marae aon el ga 6 aul sin os Seton ‘S taciny post tren de sce opine toe Chios ‘tnd claret de a mpartason do avtmacennien.o ae ts dparamercs pots un curt nde esamie Sasrae inparmortada se encanue, oye Sean frst eo oo ‘svance de su organizaci6n y de efciencia de la misma. on4 A.AL. zTienen objetivos claros¢ indleadores de funcionamiento que sian de base para dlsponer do resultados del servicio prestado? fa te gt ena send ec a os ts {oto do consocuodn do os meas marcados se one prea fo: Er esta pregunta s aor eta cues, reane a neces Je 1.12. Hay reunlones periédieasy 20 realizan seguimientos Se niveles de indieadores de calidad de servicio. perelbida por nuestros ellontos? sta pregunta ontndanas os clara y orooro a rausto do que et he es tt ao cone pounce eta ee Sa IG qu ents ony eta mal yd lo gun dtnon hac uc deben sr, ‘epotinos, rueesos lores, quones don ls inas de actacen are ‘5.3, SOBRE LOS METODOS Y SISTEMAS DE TRABAJO B.A. {Tlenen métodos formalizades para los planes de ‘mantenimiento que se consideren de seguridad y con Protocolos de pruebas finales? psnitebiesy srovebas, peo una ran pate del wapgo de masts teenies y operons ae eden eprasoes: epmacenes que me 8 etgnrzsons no estinnormszadas, quis gorau inproiios at y por la fata de tempo yeatadetea Histone sot ole fg fenean in grado de icorecuntre nortan de cares a ani, aetioes,saturaion de fomades et anna mae oman, terganos io mites operaton de cas opersciome ae anne tex role de pus, ava ora ast St ‘Pept de mvesta egmnansn tonemos, NO 8.2, Utilzan of método PERT, GANNT (u otra gestion arecida) para la preparacién de trabajos largos, Importantes 0 que necesiten mucha coordinacién? iat tetas de pacers pr pepo de tj ara cra aus contny dno rosane ns ae Se sats Snieaconnso erp can sopes conan bes detect evn cnt seas nse a eoraeco mata PE, GANTT de ovo tsa oa ‘avon spas 7 ramsraehcdco, oe ea ‘ramen eio tan Go onan corsrciny sees nines dain yma asst Mires cee 8.3. aDisponen Vas. de métodes operatives eseritos para {os trabajos compejes o do seguridad, con protacolos finales a frmar por ol que fo ha realizado 0 su mando Intermedio? 3 soseon on de neces dete destinados prs! ‘pura o mites operates. on as se deanoon ome Ite cctemiades vanes dcutonos que eirten tanger sere bn en materia de arletail 9e sestan ahses Somes net et es oa evdeei dae Set mal Ge Oarlscén ok eeinode de rao aa ha gad su raz. Ebecho de que ttn eh aloo gr ena ros Some o male Seeusoness sede Grade de as mms, E> Sonesbdades rrr ae, 14, :iepann de sata de panieaion y proparalon Ge tame par itrencines imports? ier rere ae muinneitine oo aacietuasaeon pendinn named atte yonetoen aera Steen acter ses li aban fos extnos wrens 9 etercres fete eetweum oem seige atom oa ‘tpi Sate rc nese ao somites ireicn stem Seataece, Syirtosnan buries kc orionsee B.S, :Tononprcedmients osctos para proprae fraujos importantes, stblecerpesupoestos Jiniter nucvas adgaioneso roponr nuneas setiiaest nist etc ns, abfrithe pte aeons een eens seine hi! eo Soman eee ‘egos asaciads a untied gor. et. Eta pegta se ‘en iar ste aspect on au departamenta 5.6. zTienen Vis. un procedimlento por escrito (y apicado) ‘que defina las autorzaciones de trabajo (consignacién, desconsignactén) para ls trabajos que conileven riesgos? 5 mportante es done do procedmients a métotoseseros para trbaos cmpees, nose etapa a lator a necelad de aoe eprooedimertos cuando los Wabace eaieven fess, uh eos opis epee y mandos au os can, corm pla eee eran nti nssemplos er on esta pregunta er, por str egos, ‘drlamoareferimos os oroedierae nese prs ts eens "eposcones do media yaa ens, para as paras Y arn 3 fades tas vansportotors, para a puesta en ea de oie de Sistemas do laminin maainae papers B.7. 80 archivan en los expodiontes o hstorales de ‘cauipos y sistemas, los trabajos de preparaclon y Blanificacion de grandes intervenciones y fos rotocolos evades a cabo y rmados? Esto sreguta ten of destino caro ceponer de pushes dor meres ate un pecance grave qua act 9 ae nstalcloes ot Beeenas, de qu nan inarvenclen oni que a ati sn ce conta aecadarete prearaday planta, No noe ean fe ‘endo s un requ de cbigado comolimtrt hee, Devi oe ‘etoia dol avr veranda queen actos casos exemos, cea mas ‘sermacin escrta so dporga ant loa nsposores Se Uaioe sree Ymapstsdos que arlicen un dteminadoarldante, en 8 eoeag see ‘io Ue lo parte repratora de ingen se ence ona Bevista posi, nus stein y sosisn ser mss cada me 000 {onto ljermos mass potent responder somite, tos y hasta panies qu se podan itera ests empresa oma B.8. dHlay acciones que leven a mejorar y ajustar a Inormativa los equips y las instalacionos? Enecto dea su orgmiaien se ener preeisa63 po spo {eaten enigosy tomas ane prs at ten ofctaamattona os tusata nena Go ence ce temas oo Oabo Uenden a dope en ests aparagn, Todo stnos ‘onsconss do caotejay proienes que my menudo sae a bnquosyezan de detemanos consonants) subonrtse,y cov, oars sun curto més ormazodosteresos tn mise ‘etre tio on ass elementos mas soneton Secgatesy ras (Galsaores lamba, antes, tales decree, et) sl Ta. rl sera nos acd. B.9. :Guardan los repuestos de entiad en almacén y ‘isponen de kits preparados (piezas, herramientas, fete.) antes de sus intervencionos? 1 ccpoer is piezas secuacamerte guards on aac, ato las cosigeaas como de ent 0d envi como ls assy ‘esas gos nr cov ant Ro ‘alan ana mervanctn de aida, tas tau pra do camo ste rates qua woyanos ¢ ular en a misma so eneveton moduld Unto eanuntopreparada de repvestos, pos pam re Pe pa ¥ogunisa Ia prosesbndad de ona mteroneon, ons Slate po (a un std mprevsta sues anomatis ue san de forme so 5.40. zEsta ol conjunto de la documentacion debidamente lasificada y ficilmonte accesible ple de planta’? Silesia seas epaniacones de mariner de Bova de ioe acs foci arses a oe tuo alan de para uence eee San nanan ease ti tac ct exer do gina toma, cota po part dota een eae {itd colsomerte n'y apne, on fu Han er os chon eee cr ine, a preg tenn acca enes ttaena a do sila oeurtacon et reamen asec tec roe tics oa to ta yom sna es en te ottans dtr datcode moana ends ee ‘cto, elmer ate, te 2-41. Tenn vs métods pra estimacin de tempos lstintos de ta estimacién global? (trabajos tipos, bloaues do tiempos, baremaciéa, ete.) las aaa aeveravosy corrects pro epaton aelaaeh era {snare frie alo, Muy meno os ennmos cone f.enlacbalessanga dos ue queomos satu toa on een {ata y ost gus mpa su montero te par eee ‘lramerte toner os tempos ate estamos Ines os lmenn hes siomés to alana do crgny era e way ere, ‘ncn la rans de ate prove estan, Cob pusie ee ‘urs con ir s stron qu Vempo acipa cda una deity wees intopenaantesPor ino es poutve asener de tmpas da tabao para as acti ges povonves, © cuaa menos ia base Mista Hguoss do las (ue se entrguen do au octane scuslzein dead de ap {acon de curs Je sprendae ymejra de os mismos, do Ta sito ‘Gusta de nuevos pocadimsnten. méfodosopsatnesy ules, tos tempos de tata sean Inamovbles en detrminadas empresas, pur conlconentos striae 0 por dees demwodos de su baron. Sin yma soy exclahanate en prone a bs oe {fu ogo, pesto qu la acecuacn dees ompes de Wabi y os ‘Encino de los tisajodres be ser un proceso abelutamente ‘crino, abla neronzado come norma dene de a egarizatén ‘de usigerdeportamenta 1.42 Tienon sistemas de priorizacin de actividades, ‘Son base en su ertiedad, repercusiones ‘Secundariag, te.? La suma de acted, tanto groves camo sobre todo caret ves, mayo menue son majes enchant seat toalizacs Oe ti at a arg a mana de ara de ua ceponsros. Masta Cfo fmt esta atusein os noms y corecta pues tnemos a seid Fo poder aatorplenanente todas In jomadas do aba do Muesta ‘lara, ertanngciades y momentos de pro. Pera bar qe es [ErScumulacion de aren do abso no ros dsbore y pdamos sti tora misma conforma aun orden y peordaa gurose Sogn su en ‘relate, et en resumen seg el stoma de pozacn ajo ‘oo suet, tendramos un siagnésico conplomentaa a los ex uctos, del me! de avance do ls ergnacin de neesvo ceparta 5.4, SOBRE CONTROL Té s00Re o fECNICO DE INSTALACIONES ¥ (C:4. En su omplazamiento ztiene todo el equipamiento un ‘mero de identficacion asociado al entorno y rotecciones claramente sefaladas? Es necesano due cada equioamin, méquinee install on nun ie totamente acces wale uno capa vhs de ears {estes esis do lamina conorme aos aestvae Ge mascras 4 conferme als opera ational det porsonl de exten de ae Imanteninerto, Ocrgacadomems es usual enanerron con tno, Sltamas de lenin leeds, utes unease an Saractrsica bles se ence domo de amar Wakes bis, on lgares en os au hy ae desmona Stas tapes art se ada a ls, es a0 se dab ovary oo a tat y aeatno Sees regu 7 2. 4Se registra sistomitcament as instalaciones nuevas ola supesion do caupamiontee? Si bien esta pregunta sta inumament relacionoga con et con troly asecnsdny documenta tee Se mutes enpos ¢ ecuado contra nico de tdos los sistas velar aan tener asta en el que cisongamos de un rocedimiens econ fata rennet aue elie toe econ! moe, om ‘maquinas cada ver que on elles se Intervenga de forma modifica. ‘arse cambie un chute elétrc, se duphauen nos Conanioy Se actualce una version de sofware, co Buen una sateeson, 5 Garb tno de ina de carrera, oz. Obwamente el rehaetmodiicasionss on manuates, panos Sea fa socumntas;enencara um cont orgsnizactn eon | | | 3. gTienen efectundos ans J tila de eaiposy oe ‘Studios de averias y modos de fallo (AMFE, RCM, sor ona wes andy anno gud corer 9 cnt ‘tide elcomattcns qu tenon sie nsw Pt, sans 1/Stonos a mover eos ens nao de sone’ om do ands de ‘pss y neous de foe ydoagosen forsretes do ests, Hay ‘Soe actade pr vane neo ome et AAFE an izado o [Ghumort Sct aus, poe, on remanent honGnges anaie Fo potas on os pos de fos al anlzros cs no en ‘St iarlaconr ons faba conOves yon paterees ee fr ocman CA. gTlene can equipo oinstalaisn un nirero de tmucactn ile, dferente del nomaro eronolico de entroga 0 compra? Lacoste dobanente esctad cos eaupanteto ns saad tao sono ees snes tora poe! ea. sae hooey pr Soprcr ss ature se bs isos ‘Sato nin sen orice sc Sn wo cen ae. etthingunieoxbemdames oy oes] sae erase sere ieemetss, car fas do Gefen, oto, fo a ese ere nlessetcnnes ce eros years ot SE SL Gr eecsnan ences reo mos meron 5. eDisponen VAs. do una lista recapitulativa(inventaro) 4e ubieacion de los equipamientos de su planta, ‘ompresas o parque a mantener y que es accesible ‘ciimente? on est pega nos cuestonamcs uno do ls urdaentos det Invetare de nuestros equpametaseinsaiarones a ave. CO88 ‘agua o sistema ae encorvara ca un coro, manatee o= Petacores sepuamerts crentes sein el haga done co encase ‘Acomas la ocean Ge equos do eva a arisen Geach, ‘tas de trabao, puta de hors homey meses, tos ay anveninte que se covtespondacon ura ueatn fies. Ais poste, Uh ‘eciogo conta tance debe pa’ deun metas tart deca tert codieado en quel part, secaén, mes on ue eté ae ‘odament idonneada Nos fefemos aun cdg rome = ae tx hanes owtnuacon come semi, €.6. gHay un archivo informatico 0 en papel de cada equipo o instalacién, y de sus subgrupos funcionaes, con reserias historicas de todos los trabajos llevados ‘cabo en cada uno de ellos y su coste, con la firma ‘de un responsable de los mismos? te untiotsoopercnea, el dane dein ackitze mo, ben eh sonore nfornstco 0 on papal. de enin equi @asuron eo beak. Este activo dbo rej el stor ovita dea mga ost fae td su oa Patiomos dose ol ronson ompray cntatOn Gn nao ates, peo, euros conse snes ‘ad a cao sobre fa misma: estones peas, ents fy ‘eoaracones efecuads,subconaros 0 lenis sates) mp ‘ensino-modessaneso ateracones que po arte musta de treeES ee cycles scisr sees ons hes tcioeatelnosy mares CEE covespondentes, 1.7. ¢Se audita pericicamente Ia situaclin de inventario y ‘su documentacion? Lospectano rk pune so jad eos, eras (Etec acrental de mento, oma, eta oeanos ca ‘no pereeament site gone de na certen como 1S SOO), spans sain se ng ao Ste preted en cod cones 0 astra ne esona nependete, © sear eer rs ar aj iroado ecese, 2 da Disponen Vis. de infermacion sobre las hors on imputadas por tipo de mantenimiento, las piezas: Consumidas yt costes, oquipamlent por ‘cupamionto? Jn nda cl el et al us tenes Seo ener memo oe rues staoines yes es 1 Saponemoa 010 ds tou tere yas ores ec aah y fenton setae stanaa setae Un orb tn St De i cwigos sparta de maranimer es conc I Shs e do manent cove as Sane op cas de ‘rover ‘Ss cl nos el onebo ee reo ts ones eter, 8 ‘hr anegona de cstescoamos capes de tener onapo sea, ‘Shararos do un beramona fudamertat lahore nae als y Rapes sare mrad mortem, eva 8 falls 1.9. aTiene posibildad de anatizay, sistema a sistema, el ‘coste real de sus celos de vida ~ LOC? Por todos es concn o que sia el Coste da Cia de Vide 0100, peo reamert son muy potos lo deprtimertos de Martorimento | las empteses que los controan yanatan. Para elo cada stoma, asur ploa su manteniminto y costs 6 opetason qe, ui sie costes Jo Brera mplantacin ya as eformas que sea pecan ba a eo, ros ‘ort cose rea dt mismo. Esta gregurta, 2a poste, cvosbor se 6.40. :Tiene constancia formal ¢ inequivoca de ta ‘adecuacién de su parque de maquinaria y equlpos a [a drectiva de maquinas? Rest Dacre 1215/1907, 6 exremodsmonte exigent en cum 2 acecuocdn de maquina y euipos. En est reguta sa const clin como les corespondertes marcas, dasiees de mania, ‘iment, et ©.11. 2Hay uno o varios responsables del culdado de las Tesefas histéricas de los trabalos, y xe comprucha ‘ue las imputaciones son eorrectas? Es necasario que toda itormasn y ctuntoon document ue $e hretgado on as cesta ares expostn, sa eo de a espa tli tara pr pate dun esata y personae yoann, Un ‘spect tan crcl camo el quo nos csia de cara a tances pt "os, pics de "nowtowyespensabides ae abe ue{gas al arr oa a buena disposi de su equi tec. Ets po {Ba anata oro do su orgie y de ora expecta y epee frets setda, ne rambo un espansibe coe pa 2. 6.12. JEsté asogurado totalmente el sogulmionto y control formal de las operaciones reglamentaras y de ‘Seguridad llevadas a cabo? ‘como names expest on atras preguntas, #6 totaimant romal que ta cog de abo seumato desu Departameto sea supe 21am. fe de oa spoil. Esta suas Uene cro vera el pos ad de tener pemancotamen stra su prsonal, dado ae ee Sesar nel qe nos encnvaos my endo no wera cts 9 tombrar persona do guar, preona Je presen 09 ebeenos, Pr ‘moro echo do tener dspondlided co nueeva patil art un Nip Sopwearceo aaa ave Inpro, 5) bon lo arttir ost tottmort coy fnalzn, ta pregunta on cwosen que anatuames aa es st teremes a tal cerrado Ue as ‘persone cya peodidad ee do aba cunpimiento po re ‘en po sr catego rego oe ena oh fm ave mos ova, eens speraoras son Se hares =0 haan on Shes plato o pods suptres aes rogareraramerte blgaace ‘5.5, SOBRE LA GESTION DE LA CARGA DE TRABAJO Dt. 4S6 rotnen perédicamente los contramaestros para ‘bate las prividades, problemas de planning, personal, ete.? (28 no oc cn suicide ang de abs ea8 bsce on tas funiones perddcas dos Mandoe motos. Lo que ue Feros exponen esta pert es 55 equbopedFocbo os espa ste pat uo echt re ere nae tam tare gest es 1.2. cTlenen los usuarios (u operadores) do fos {cauipamientos responsabiidades on materia de resale © ajuste, nspeccion y mantenimlento de rutin? eget eared ITE G Senet oie Shoe teemenarare S erereeen cn Soon ieee corres ae irc st sears enor te D.3. 2Tienen Vs. un sistema de registro de les demands © solletudes de trabajo? = “* a* domandas cla 20 trios yo 8s webs caeces x neesto aos {ora domes tate oo oe ee teste ls cumanae do Ueino crac o mason aur slo ramaterte en ane ce potion cela A. LConocen Vis. permanentemente care dot ‘en cartera y tienen un balance de eapacidad? real Uno es shumas cram eso eset snes eto ons yar ato cape asen ease ‘00 Contos nosoeseaaone 2 seg fe Seren| _—_— fen de a gu nse tbaee sre etn cepa ot Ronnies neve, ceciar© mses, ono trois ‘on coat y moras. Pr labors saber Rte/ham tre nonteoe ondeses as que frmmor en cue ¥ poses {Sort i ena Iran no tenzenos ots crs esos fh cn eeruacones fr xv, een go Par, 5. cThnen Vs. um programa establcido do ‘hantoimiento prover (occiones preventas, erodcldd, carga de trate, opeacions de Sheuidd yroglamentaron ote? Lo pregna qu lates on este sara os stan ert Aung iors pate So lees st Ito les pecs {hwo y complete a Guta a putuasénssncde 3 Ee cert {po hay un gan some de apace el ue ele bogtana ge ar ‘Se on nw ian aan tec de mousse wstasoores no cae enor, se = aoe {rset sl de forma carota y sinning metaoiga de new Son ssoace, 1.6. Cuando un trabajo no puede ser abordado con la ‘celeridad que los exige produccién o explotacton “tienen un procedimionto para Informar do broponer medidas corectivas y preventivas? relate usual ave on errosa5 on Is que coexten de fo ma estrella oe deparamentos do erosion y do mane ‘iene i ine tenga Ia senacin de ue marten nos ‘Sonae con corsa ysterlgnnecosara, Lo segundos, ambi os sua, ue Dlersen ue produccio Soca muchas nt vencones de or a caachosa alguns do as csi paan ose! los mance, oo Girt es ave est too do etree sen scr co una fa ae rmecn etre uo yoo department: omacisn as Sete nee merare para qb nest sue a as vhs mahal doe por sanas gus inermen oo, sei se a reas praca stat dase {8 oqubo, con ovo mando termed, ee {Cuando in so sola por poducn no pun Neva cto, to inn os exone Is razbes ost renee ebay Sane {ue do dette sauna ere de su pda, tevr prepara ce ‘Smortos jasiteados para astra trates coe pon st Is conatain extns ta aatzan do alan hoon sta, .7. Hay alguna persona especificamente responsable de la planificacion de los trabajos, y de coordinacion con Conta pron no qoremon aa esta acta ia Yen = secon nao apr one whe soe ese ue s8a um cpatamento conceal ae e reais seo ‘eae da laicolony coro, Lo mnporants es us done Ge Sa ‘rzonlac de martin est tana rece Non este ce tatoo yqatn ae response de ot. Ns Face fake ee ser $e: eno, ta recede aes cn D.8. 2Disponen Vés. de fchas (0 checklists) escritas de ‘mantenimiento preventive, con valores do ajuste, Veriicaciones, prucbas, te.? Lo bison es ene lageamen ot pregame estsblcio ue taba ‘mos onl regurta quits De at qu se eogu aa mira Una na Yer puns, Peo esperar, de cra er subjtvdnges sor“Sumo evento soon cto d refi en un two documenta de ‘Snproaden nce ef osal que eat Yvon oe mando ie: feds secomprmat eel a scertbad o rechoo de cada Uinle pcos aceon ees, los aecores coach Que Noy ‘Totoro tax ecclons um pudon aueda pendete © ops {is pura devotes imerendons. 1.8. cTienen Vs. rgtas definidas que permitan asignar los trabajos segin las priridades, y que conazca operacion © producein? rales eto dots tae, on esta ron tenemos cermondos 0 calotes do nbn eve nos hace prin © xl Sn ones cass para trsae mouseatos, per eros mis sue terse eomucaes snes rtenones ester un orden dep Tz Gue's fo monn tmpra eso maton arenes tos ave se ‘urn en rues sitae rune plants o mostra tain es {in sisnds spin nuova y etd foma us esos {Shearer ono paras pra para eters bos on so ‘Sih rien ent avea quo nos ha comuncado dado oe ‘omadante ea) por tant porta 0230, sit agen responsate det conan dol Soest mantener preventive (en mince do conoly de atuleacten? Los planes do manteiieto prevent deben se tote ws. ato mr onsls Inorerionesrarmatvaso rege, I ex Jats dn nv equ Ice, a yalosones ao cores 0 de aco Ffisue eovasemiens 9 sur sistemas © nsttacones, as opeane es modtcstnas 0 os cambios oxgnizatios hanno, ec, hacen breclogue con enact pened vesamas ders cis feo. Se-el expueso an de Martonmono Meese Eta pronuest sete ‘cota debe estar perfoctaente send ta a ogmasien eo, para acalo con lo meticuessas gun 28 exp y con ede so Tecnieronnecesa os preciso que ens egaizatn haya un Bice ances reepnsal perenao dopa aes cal) a. ‘unten : DAL. ZExiste algin documento (bono o soictud de trabajo) que pormita informar y sogut toda Intervencion que se utilee sistematicamente para todo trabajo? contol det cor tao nents nla una fo imal degra So as hose /Nombre pastes tment ie Ss encod cbs. en unas empresa elas ness etal ae wba. enovas odor So taba, Le mperonts ost Bo ‘cece nana tren sini stn de ot drsantscok inceondene de cul 200 80 Soporte: pop terminal eames 1.42. {Disponen Vis. de un planning semanal (0 perico) 4e alstribucion de tos trabajos? spanteasin eaters nasa cute ogni so rartenmert Norte tone ase" an Sane tamer mato ir te ufos de ie Pea ‘ora donna deren oe spear sees ats o mete te pose rons, aun enero £6" Ssmoe sre alg oon gna ue pone one Sradcoar Po mao noo ante oma, wa ne nano monn Sangre ws osc ia cagasaantte atenets preva, no8 ajuda a retomar el abo ccupscons! ate ‘ado un vez ue haynes pasado et "ust" do la prada 3 hed ‘prague, de pecance ant nea oe sala et 5.6. SOBRE LA COMPRA Y LOGISTICA DE REPUESTOS. YEQUIPOS E.A. gEstan todas las plezas de repuestos ldentificadas y ‘odificadas? desi ca pra cs Lacan ds dsoees vtorocantes do In ierantes mmias, isiaariones © Stems Iortonor, aorta una cre Woa dl gaco de organza dou deat {eer ga de ese poinaln doce oto fo sprtdo, peo sev en ete por Suwa coelcena une ‘Menus gestn Ge somacenesy lagi soacads 2. Thonn proveodorosconcetados que almacenen en Se dependencies los maternesytepweston de su cuminato? Son msn ae i, pio a, Unlock monn era do toda open Con exta regina esos ‘lear cst Eneresa tos he asad ssid 0 crabs co erate con rveedres de aoa, pueda suite un 90> tmere de ents cameos fa ines, dodo ue Seponen Se See ano arcs Come des gtr, Soerialaticslomanen neceeac otter cat Ceedors conerados como fs eu sata 2 1 | | 3. cTlenen feclidad y homologados suministradores stints al propio fabricante del equpamiento 0 oes ea desenositvene sae a yoo de aod {nas ez005 0 salon, ‘soto oun aecvas proeso de compa stinisto oh ga h- mes exo dosamenaié, tease do repueios orgs sree 1s, tendetios mayo merr faci are deport de smuteneneng eens a ol roo fata ds equipo a ntaacon on cuss ca ena ota oat en cova y Kiso upnson eo sai ‘erate fee pra sus cesta epenen de aren ase nisrade ogee. a voces, pus sr dens nts earn aa a irises bales y con cost de opnsins que ms mos, 4, ZEstin defnidos los sistemas de aprovisionamiento y 4o lanzamiento de compras pot demandas, puntos do edie, ote:? Pas esas paso renustos, norman consumes, Doar tamer de Martenrnorto, oon delat el Departamone se Goons {ie soporte, dete csponer do un sistema tomas ulomatade tle, uo rele is rlazamines do pedes Sogn camo pose, nero estab yconastnas. En muchos cats Sct sei oe stomata de atzamionts de peso de samara meds “pte see Go" deforma aus sa campatoiien os corsumos esto 9 nine ‘eos Gn is blams do eprovionamlrto, So fans lengua to 3 Fas de sacks y que el eve en ruetos arenes vos into pose, En ats eatos, como en seacaos a gia essoncn © wrandes paras, a comate do repucaton se seis apne ‘agin deranda covrosponderte a datos ics sb los Tata ee bitses en cpuraconeshomdlgae ants,E.. LSAT END ‘bj de tl medisa ue dsatenseremos al desarole «proyecto proyecto infor {Desde la implantacion de su aplicactén informética hha reducidosignificativamente la carga administrativa ‘Ssbemos cites eanent fl de med. Muy 3 meno sm een 'a cara de mavos eoeaciones tomate come os heraentas ‘ue ros Yan ori too una mayer oman, prt a {Prepaid deans una aor cid on tana ce cece {So sco, somes anor sora deters: eat enous a ahrosy eis tages, an sta apts cerns aaa oo misao ees. muy smesne fet ate a aletoén nama ha rplen ‘estmente ura mayor agilided en los procesos y una menor ge oan ‘iste ybcraa Sr eat Mame nis sen oe {etn det puto apacn nora y Se ln meas con 5. aLa informacion que ahora obtiene de su aplicacién, ‘ayuda realmente a una més faclyrigurosa toma de an ' figurosa toma de En toa ttt con anicomente atest isomente opuneto dteros. 5 8 ‘alr y aura los meds de pranion sono comrades, paras ‘demas, ten nea oon eat rece rosso feexonarscae ‘oo ohererentl aa gue nos estamos rfrencn pone deforma co ‘acs dra rue reaavosa que pus se eta aes de ‘Sormatza, qo naan oo letra alonunston que Used deseo, stucostn su ssecon ol nmeo de mento. 116. zCuando necesitan un medio extraordinaro de ‘manutencion o transport, lo disponen con las ‘caractaristicas y coleridad precisa? nual que su dapsrerert no pangs se echtamant todos ‘eceton go expen, vannctonbe camel ee oe ao tatormos etna aa sxe punter opens a termnasosequpsmaroo y znas Getcha, a3 ste cneeey Son espero pentncas por con tna esurte ey ae as tenia par sted gna ec x pepe yor 2 soeksios a ote departments oa os cmoteos atone ‘one con Ia oeiady olde racer, Semone H.7. 2Cada operario dispone de una i lo ispone de una caja personal de ou ca ua esta ie pa mao estes cos, 0 ro ene heros 9a poadad Go mucina Geese den re dels my desns guns gue Wenica un Doan organs Sinai de meds en bepartamerios tees ques taper eth ‘eto no neo dav cos ol dsorgs de su eran so. Extandaos como tales nos os, le de ba, Secor "5, No m08sermoscbvamente a hngin once ese eo ‘casién y ealibracion que sea ae uso esporsdin, sino mas, bien 2 eames grit de muy ust utacony aus es xvumoaanos uao ie ea feo wapensbin del se 4148, ZDispone su departamento, on propiedad o con ‘2ccesiblidad inmedlata, de las hetramientas ‘especiales y equipamiontos que precisan? ‘once a a Eroresa tiene do mantennins oo qe sone, Bends ono hoo de abe 3 departaretn de mentite ‘ie exter iden ceemnados meds ue uses mavens ey