2016

AUDITORIA
AMBIENTAL
CATEDRA:
ROMULO ROJAS LEON
INTEGRANTES
BAQUIERIZO ALIAGA, YASMIN
RODRIGUEZ CANCHUMUNI, YISELA
VIDAL NAVARRO, LIZET
VILCHEZ AMARO, FLOR ANGELA

SOCIEDAD AUDITORA

INFORME DETALLADO

I.

NATURALEZA DE TRABAJO

1.1. ANTECEDENTES
El presente trabajo tiene por finalidad el cumplimiento del contrato suscrito,
entre INVERSIONES LAZO SAC y nuestra Sociedad Auditora RBV SOCIEDAD
AUDITORA, para que en condicin de Auditores externos efectuemos la
Auditoria Ambiental para el ejercicio econmico 2015 y como conclusin de la
misma , presentamos el informe interno, como resultado de la evaluacin del
funcionamiento de los controles administrativos establecidos por la entidad en
cumplimiento de las normas de auditoria generalmente aceptados.
II.

OBJETIVOS

2.1. Expresar una conclusin positiva sobre la razonabilidad de la informacin

ambiental preparada por la empresa INVERSIONES LAZO SAC conforme a un
marco de referencia de propsito general por el periodo comprendido entre el
1ro de enero al 31 de diciembre del 2014.
2.2. Establecer el grado de confiabilidad de los sistemas de informacin y de
control interno de las reas administrativas, el mismo que aseguren el
cumplimiento de sus objetivos y metas institucionales.
2.3. Establecer si las operaciones ambientales, administrativas, econmicas
y de otra ndole se han realizado conforme a las normas legales, reglamentarias
y de procedimientos que le son aplicables.
2.4. Evaluar si la entidad se ha conducido de manera ordenada en el logro
de las metas y objetivos propuestos, y si estas se han ejecutado de manera
eficiente, efectiva y econmica.
III.

ALCANCE

3.1. La informacin ambiental por el periodo comprendido entre el 1ro de

enero al 31 de diciembre 2014 preparado por la entidad de conformidad a la
norma vigente respecto a temas ambientales.

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3.2. El sistema de control interno implementado y puesta en funcionamiento

y mantenimiento por parte de la empresa INVERSIONES LAZO SAC.
3.3. Los dispositivos legales externos e internos relacionados a la actividad
ambiental de la entidad.
3.4. Los indicadores de gestin relacionados al manejo de la eficiencia,
eficacia y economa de las operaciones.

IV.

DESARROLLO DE OBSERVACIONES

1. OBSERVACION : LA EMPRESA NO CUENTA CON UN ESTUDIO DE IMPACTO

AMBIENTAL
En la entrevista realizada al gerente general de la empresa Ricardo Lazo
Ordoez nos menciona que no cuenta con un estudio preliminar sobre impactos
ambientales que podra producir la empresa HOTEL LOS BALCONES y no tiene
acciones preventivas ni acciones posteriores a alguna contingencia.
En la Ley 28611 - Ley General del Ambiente nos menciona:
Artculo 17.- De los tipos de instrumentos 17.1 Los instrumentos de gestin
ambiental podrn ser de planificacin, promocin, prevencin, control,
correccin, informacin, financiamiento, participacin, fiscalizacin, entre otros,
rigindose por sus normas legales respectivas y los principios contenidos en la
presente Ley.
Artculo 81.- Del turismo sostenible Las entidades pblicas, en coordinacin con
el sector privado, adoptan medidas efectivas para prevenir, controlar y mitigar
el deterioro del ambiente y de sus componentes, en particular, los recursos
naturales y los bienes del Patrimonio Cultural de la Nacin asociado a ellos,
como consecuencia del desarrollo de infraestructuras y de las actividades
tursticas y recreativas, susceptibles de generar impactos negativos sobre ellos.
En los criterios se menciona que es muy importante a prevencin es por eso que
es necesario un estudio de impacto medio ambiental.

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La falta de inters sobre prevenir el dao medio ambiental es a falta de tener

un estudio preliminar sobre impacto ambiental.
La falta de un estudio de impacto ambiental nos pone en un total
desconocimiento sobre posibles contingencias y de esta manera a no poder
prevenir algunos hechos que daen el medio ambiente.
Se le recomienda realizar un estudio de impacto ambiental de la empresa
HOTEL LOS BALCONES ya que es necesario tener conocimiento sobre los
impactos ambientales, de esta manera la empresa tendr que contar con
servicios de profesionales especializados en medio ambiente para que puedan
realizar un estudio de impacto ambiental y as poder saber las posibles
contingencias a la que se expone la empresa.

2. OBSERVACION: LA EMPRESA NO CUENTA CON UN COMIT ENCARGADO

DE VELAR POR EL CUMPLIMIENTO DE LAS REGULACIONES AMBIENTALES
En la entrevista realizada al gerente general de la empresa Ricardo Lazo
Ordoez, quien es el dueo del negocio, una de las preguntas del cuestionario
fue si esta contaba con comit encargado de velar por el cumplimiento de las
regulaciones ambientales y nos dio en respuesta de que no contaban con una
comit encargado estrictamente al cumplimiento de regulaciones ambientes
pero si al margen de sus actividades procuraban tener cuidado con la
preservacin del medio ambiente.
En relacin a los hechos descritos, las normas sealan lo siguiente:
Ley del Medio Ambiente
Artculo 27.- De los mecanismos de participacin ciudadana
Las Comisiones Ambientales Municipales promovern diversos mecanismos de
participacin de la sociedad civil en la gestin ambiental, tales como:
c) La gestin de proyectos, a travs de, entre otros mecanismos, organizaciones
ambientales, comits de promocin econmica, comits de productores,
asociaciones culturales, comits de salud, comits de educacin y gestin del
hbitat y obras; y,

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d) La vigilancia, a travs de, entre otros mecanismos, monitoreo de la calidad

ambiental, intervencin de asociaciones de contribuyentes, usuarios y
consumidores y de las rondas urbanas y/o campesinas, segn sea el caso.
En las polticas internas de la empresa no se estableci la creacin de un comit
encargado estrictamente de velar por el cumplimiento con las regulaciones
ambientales.
A consecuencia no podr cumplir oportunamente con las regulaciones
medioambientales en trminos de consumo de agua, consumo de energa
elctrica, residuos slidos.
Se le hace la recomendacin al Gerente General implementar y crear un
comit encargado de velar por el cumplimiento de regulaciones ambientales
tomando en cuenta profesionales especializados en medio ambiente con la
finalidad de contar con una gestin eficiente y comprometida con el cuidado
del medio ambiente; por otro lado as poder evitar incidentes tanto para los
trabajos y los clientes de la empresa as como mejor su desarrollo sostenible.

3. OBSERVACION : LA EMPRESA NO CUENTA CON ASESORIA JURIDICA EN

TEMAS AMBIENTALES
En la entrevista realizada al gerente general de la empresa Ricardo Lazo
Ordoez nos menciona que cuenta con asesora jurdica, contable pero no de
asesora ambiental debido al poco presupuesto que se cuenta para dicha
gasto por servicio de asesora.
La empresa en su manual de organizaciones y funciones no estableci un
especialista en temas jurdico-ambientales.
La falta de presupuesto para los honorarios del asesor jurdico-ambiental hace
que no se cuente con la apropiada asesora ambiental.
Al no contar con un asesor ambiental la empresa no podr tener una adecuada
defensa ante alguna fiscalizacin y por ende se ver obligado a pagar multas.

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Se le recomienda a la Gerencia debe de implantar en su manual de

organizaciones y funciones el rea de asesora jurdico-ambiental ante cualquier
contingencia que se presente.

4. OBSERVACION : LA EMPRESA NO POSEE DE PROCEDIMIENTOS DE CONTROL

PARA MONITOREAR CAMBIOS POSIBLES EN LA LEGISLACION AMBIENTAL
En la entrevista realizada al gerente general de la empresa Ricardo Lazo
Ordoez tambin le mencion que en sus polticas empresariales no estaba
incluido el control para monitorear cambios posibles en la legislacin ya que no
estn a pendiente de la legislacin ambiental
En la ley general del ambiente nos seala que es importante:
Artculo 134.- De la vigilancia ciudadana 134.1 Las autoridades competentes
dictan medidas que faciliten el ejercicio de la vigilancia ciudadana y el
desarrollo y difusin de los mecanismos de denuncia frente a infracciones a la
normativa ambiental. 134.2 La participacin ciudadana puede adoptar las
formas

siguientes:

a.

Fiscalizacin

control

visual

de

procesos

de

contaminacin. b. Fiscalizacin y control por medio de mediciones, muestreo o

monitoreo ambiental.
La falta de inters medioambientales hace que la empresa carezca tanto de
asesora jurdica-ambiental como tambin del control de monitoreo en cambios
posibles en la legislacin.
Al no contar con un control de monitoreo en cambios en la legislacin
ambiental se expone a tener alguna infraccin involuntaria por no contar con
los conocimientos necesarios sobre la legislacin ambiental.
Se le recomienda a la Gerencia debe de implantar control para monitorear los
cambios en la legislacin ambiental, de esta forma estar informado
oportunamente y trabajar en base la ley sin infringir alguna norma que este
contemplada en esta.
5. OBSERVACION : LA EMPRESA NO POSEE DE PROCEDIMIENTOS DE CONTROL
PARA MANEJAR ASUNTOS AMBIENTALES

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En la entrevista realizada al gerente general de la empresa Ricardo Lazo

Ordoez tambin nos mencion que en casos de reclamos problemas de salud
de los empleados pues ellos cuentan con un sistema de seguro de salud y
trataba en lo posible darle soluciones a las quejas o reclamos tanto de los
trabajadores como tambin de los clientes tratando de solucionarlos
rpidamente.
En la ley general del ambiente seala el derecho que tiene toda persona:
Artculo I.- Del derecho y deber fundamental Toda persona tiene el derecho
irrenunciable a vivir en un ambiente saludable, equilibrado y adecuado para el
pleno desarrollo de la vida, y el deber de contribuir a una efectiva gestin
ambiental y de proteger el ambiente, as como sus componentes, asegurando
particularmente la salud de las personas en forma individual y colectiva, la
conservacin de la diversidad biolgica, el aprovechamiento sostenible de los
recursos naturales y el desarrollo sostenible del pas.
Artculo 6.- Diseo y aplicacin de polticas ambientales.- El diseo, formulacin
y aplicacin de las polticas ambientales de nivel nacional deben asegurar la
efectiva aplicacin de los siguientes mandatos
La prevencin y el control de la contaminacin ambiental, principalmente en
las fuentes emisoras. Los costos de la prevencin, vigilancia, recuperacin y
compensacin del deterioro ambiental corren a cargo del causante del
perjuicio.
En las polticas de la empresa no est establecido procedimiento de control
para manejar reclamos, no est correctamente establecida pero de alguna
manera el Gerente de la empresa trata de considerarlas.
Al manejar estos problemas sin tener antes procedimientos de control
adecuados puede producir gravedad y desprestigio de la empresa debido a su
falta de cuidado en operaciones que realiza por no tener en sus polticas
implementadas los procedimientos de control para reclamos.
La Gerencia debe de implantar control para reclamos para saber
perfectamente cmo actuar ante cada situacin de reclamo para mantener
el prestigio de la empresa y que los clientes la prefieran.

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Se le recomienda a la empresa debe de contactarse con un especialista en

medio ambiente para que pueda dar soluciones efectivas si es que existir
alguna reclamo.

6. OBSERVACION:

LA

EMPRESA

NO

POSEE

CON

UN

CODIGO

DE

COMPORTAMIENTO AMBIENTAL
Al entrevistar a la recepcionista Srta. Mnica que pertenece al grupo de
trabajadores del hotel, nos relat que la empresa no posee un cdigo de
comportamiento frente al consumo de energa elctrica lo cual incrementa la
contaminacin energtica, ante ello los trabajadores no conocen una forma
de reducir la contaminacin en ella.
Segn:

APRUEBAN LA POLTICA ENERGTICA NACIONAL DEL PER 2010-2040 -

DECRETO SUPREMO N 064-2010-EM

En esta norma se plantean objetivos, en el objetivo N 4 establece:
Objetivo 4: Contar con la mayor eficiencia en la cadena productiva y de uso
de la energa.
Lineamientos de poltica:
Formar una cultura de uso eficiente de la energa a travs de la transparencia
de la informacin, divulgacin y educacin.
En las polticas ambientales no ha tomado en cuenta la implementacin y el
desarrollo de un cdigo de comportamiento ambiental. Por otro lado el
desinters sobre temas ambientales por parte de la gerencia hacen que la
empresa carezca de un cdigo de comportamiento ambiental.
Al no contar con un cdigo de comportamiento ambiental- energtico la
empresa estara incurriendo en un uso excesivo de energa elctrica en tareas
que no lo requieran, asimismo incrementara el costo de los recibos elctricos.

Se le recomienda a la gerencia de la empresa debe elaborar un cdigo de

comportamiento ambiental-energtico con todos los lineamientos que le

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correspondiera para el uso eficiente de los recursos energticos de esta manera

cumplir con el manual de buenas prcticas ambientales y la reduccin de la
contaminacin energtica.

7. OBSERVACION: LA EMPRESA NO CUENTA CON UNA PERSONA ENCARGADA

DE LA SUPERVISION DEL CONSUMO DE ENERGIA ELECTRICA.
Al realizar una visita a las instalaciones del hotel nos percatamos de que no hay
una persona encargada de la supervisin del consumo de energa elctrica por
lo que los trabajadores no miden el uso de ello y tambin observamos que un
personal deja prendida la luz del bao mientras no se encuentra en ella,
conduciendo al uno innecesario de la energa elctrica.

Aprueban Indicadores de Consumo Energtico y la Metodologa de

Monitoreo de los mismos.

Tambin establece la Metodologa de Monitoreo de los indicadores de
consumo energtico.

Dictan medidas para el ahorro de energa en el Sector Pblico

DECRETO SUPREMO N 034-2008-EM

En el MOF de la empresa no ha tomado en cuenta en contratar un personal
especializado en la supervisin del consumo de energa elctrica.
Al no contar con un supervisor capacitado en relaciones al uso de energa
elctrica y su ahorro que esta conlleva; la empresa y los trabajadores incurra en
un mal uso de la energa, realizando un consumo excesivo y no eficiente, todo
esto lleva a una contaminacin ambiental energtica.
La gerencia debe capacitar a todos sus trabajadores sobre el uso eficiente de
energa elctrica y la importancia que tiene el ahorro de ella. De esta manera
tambin va a promover las conductas ambientales energticas.

8. OBSERVACION: LA EMPRESA NO UTILIZA FUENTES DE PRODUCCION

ENERGTICA

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Al visitar las instalaciones del hotel, observamos que slo utilizan un medio de
transmisin elctrica siendo la corriente elctrica, al preguntar a un personal,
que si tenan alguna otra fuente de generacin elctrica, respondieron que no
la tienen y que no conoca si existan otras fuentes.
APRUEBAN LA POLTICA ENERGTICA NACIONAL DEL PER 2010-2040 DECRETO
SUPREMO N 064-2010-EM
En su objetivo N 6 establece:
Objetivo 6: Desarrollar un sector energtico con mnimo impacto ambiental y
bajas emisiones de carbono en un marco de Desarrollo Sostenible.
La entidad no ha tomado en cuenta la opcin de utilizar otras maneras de
obtener energa elctrica para su consumo.
Al no tener otras opciones como alternativa de uso energtico, la entidad utiliza
ms la energa elctrica cotidiana, as no ahorra y disminuye la contaminacin
energtica.
Se le recomienda a la gerente del hotel debe de evaluar y realizar la
implementacin respectiva para obtener energa elctrica, para su consumo,
promoviendo el uso de residuos slidos y lquidos para la produccin de energa.

9. OBSERVACION: NO INFORMAN A SUS CLIENTES SOBRE LA IMPORTANCIA

DEL AHORRO ENERGTICO
Al realizar una visita a la empresa, averiguamos los datos de un cliente frecuente
(Eddy Chvez Herrera), nos entrevistamos con ella verbalmente y le
preguntamos si alguna vez se le haba informado sobre la importancia del
ahorro energtico, dnde nos respondi que no se le inform nada respecto al
uso de ahorro energtico, por lo que tambin le preguntamos si le gustara que
se hiciera ese tipo de manifestaciones en el hotel, dnde amablemente dijo que
si le gustara.
ISO 14004:2004.
Aqu nos menciona en el punto N 4.4

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4.4 Implementacin y operacin

Directrices generales Implementacin y operacin
Una organizacin debera proporcionar recursos, capacidades, estructuras y
mecanismos de apoyo para:
a) Cumplir su poltica, objetivos y metas ambientales; b) cumplir los requisitos
cambiantes de la organizacin; c) comunicar sobre aspectos del sistema de
gestin ambiental a las partes interesadas; y d) mantener la operacin en curso
y la mejora continua del sistema de gestin ambiental para mejorar el
desempeo ambiental de la organizacin.
Para gestionar eficazmente los asuntos ambientales, el sistema de gestin
ambiental puede estar diseado o actualizado de manera que se alinee e
integre de forma eficaz con los procesos del sistema de gestin existente. Esta
integracin puede ayudar a una organizacin a equilibrar y resolver conflictos
entre los objetivos y prioridades ambientales y otros de la organizacin, cuando
existan.
Los elementos del sistema de gestin que se pueden beneficiar de la integracin
incluyen: polticas de la organizacin, asignacin de recursos, controles
operacionales y documentacin, sistemas de informacin y de apoyo,
formacin y desarrollo, estructura de la organizacin y estructura de
responsabilidades, sistemas.
La entidad no ha tomado en cuenta de ver cun importante es informar a sus
clientes sobre la importancia del ahorro energtico y concientizando el mal uso
de ello.
La empresa al no tomar en cuenta esa medida, incurre en ms gastos
energticos y con ello contribuye a la contaminacin energtica.
Se le recomienda a la gerencia debe evaluar y poner en marcha un mecanismo
de informacin masiva en la cual sus clientes estn bien informados sobre la
importancia que tiene el ahorro energtico y sobre todo de cmo realizarlo.

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10. OBSERVACION: DESCONOCIMIENTO TOTAL DE LOS SISTEMAS DE AHORRO

DE AGUA OCASIONA MAYOR DESPERDICIO DE AGUA POR PARTE DEL HOTEL
LOS BALCONES
Al visitar las instalaciones del hotel LOS BALCONES e entrevistarnos con el
encargado de turno y al preguntarle acerca de los sistemas de ahorro con los
que contaba el hotel, nos respondi de que la empresa no contaba con ningn
sistemas de ahorro del lquido elemento ya que la gerencia desconoce que
mediante diferentes sistemas de ahorro de agua en edificios o en hoteles y hasta
en zonas ajardinadas, se puede minimizar la utilizacin de agua hasta en un 40%.
Los hechos comentados han transgredido la siguiente normativa:
LEY GENERAL DE AGUAS: Decreto Ley N 17752 (1969), nos seala que:
Artculo 20.Obligaciones del usuario Todo usuario est obligado a:
o

Emplear las aguas con eficiencia y economa, en el lugar y con el

objeto para el que le sean otorgadas;

Construir y mantener las instalaciones y obras hidrulicas propias

en

condiciones

adecuadas

para

el

uso,

evacuacin

avenamiento de las aguas.

Lo expuesto fue ocasionado por el desconocimiento total acerca de los
beneficios de los sistemas de ahorro de agua, siendo esto parte fundamental
para el control del consumo del lquido, lo cual puede realizarse mediante la
instalacin de un contador individual para agua fra y caliente.
La situacin comentada acarreo un mayor desperdicio de agua en todas las
habitaciones del hotel y por ende todo ello conduce a mayor gasto cada fin de
mes, pagando un mayor monto por el servicio de agua.
Se recomienda a la gerencia del hotel la pronta instalacin de los sistemas de
ahorro de agua en todo el hotel para lograr minimizar gastos.

11. OBSERVACION: NO SE REALIZA UN MANTENIMIENTO PERIDICO DE LAS

INSTALACIONES DE TUBERIAS DE AGUA LO CUAL OCASIONA FUGAS Y
OTROS FUNCIONAMIENTOS ANMALOS QUE PROVOQUEN MAYOR
CONSUMO DE AGUA

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Al visitar las instalaciones del Hotel nos percatamos que no cuentan con un
adecuado mantenimiento de las instalaciones de tuberas de agua, para evitar
fugas que provoquen mayor consumo del lquido elemento ya que en caso
ocurriera un hecho imprevisto la empresa seria la perjudicada y responsable al
no tener contemplada esta situacin, y por consiguiente los clientes tendran
inconvenientes con el servicio del agua.
Los hechos comentados han transgredido la siguiente normativa:
REGLAMENTO DE LA CALIDAD DEL AGUA PARA CONSUMO HUMANO
DS N 031-2010-SA
Artculo 77.- De las infracciones
1. Infracciones leves:
a. Proveedores que no proporcionen la informacin solicitada por las
autoridades sealadas en el presente Reglamento;
b. Proveedores que no informen a la poblacin sobre la calidad del agua
de consumo humano, a travs de medio escrito u otro medio adecuado
para el consumidor;
c. Consumidor que no utilice el agua para consumo humano de acuerdo
a lo sealado en los artculos 56 y siguientes del presente Reglamento.
Lo comentado fue ocasionado por no contar con un gasfitero personal para la
empresa ya que solo en caso de emergencia se recure al este para reducir el
consumo de agua
Lo expuesto trajo como consecuencia lo siguiente:

Desperdicio

del

lquido

elemento

necesario

para

cubrir

otras

necesidades.

Elevada tarifa en la facturacin de recibo de agua

Multas

Se recomienda a la gerencia del hotel que realice las siguientes actividades:

Realizar un mantenimiento peridico de las instalaciones de tuberas

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Implementar el presupuesto para el gasfitero

12. OBSERVACION: EL HOTEL LOS BALCONES NO CUENTA CON DUCHAS DE

BAJO CONSUMO EN LOS BAOS DE LA HABITACIONES

Despus de visitar el hotel Los Balcones encontramos que la empresa no

cuenta con un equipo en los baos de las habitaciones con duchas de bajo
consumo, sabiendo que estos no son de un presupuesto caro.
Los hechos comentados han transgredido la siguiente normativa de la empresa:
Dentro de las polticas de la empresa esta reducir costos y maximizar los
beneficios.
Lo comentado fue ocasionado por que la gerencia no reviso adecuadamente
la instalacin correcta de las duchas de bajo consumo en todo el hotel.
Lo expuesto ocasiono que los huspedes al momento de darse un bao
desperdicien mucha agua de lo comn lo cual es perjudicial para el
funcionamiento de hotel.
Se recomienda a la gerencia del hotel Implementar en las habitaciones con
ducha de bajo consumo y as crear conciencia de ahorro del agua.

13. OBSERVACION: EL HOTEL LOS BALCONES NO RECOGE NI ALMACENA EL

AGUA DE LA LLUVIA PARA SU USO POSTERIOR EN LIMPIADO DE VEREDAS
La empresa no tiene diseado un programa de almacenamiento el agua de la
lluvia para uso posterior, ya que cuando se visit al hotel este no contaba con
la utilizacin de agua, puesto que es necesario para cubrir las necesidades del
riego de las plantas, baldear las acera entre otras cosas que se pueden hacer
sin necesidad de utilizar agua limpia.
Los hechos comentados han transgredido la siguiente normativa de la empresa:
Ley N 29338 Ley de Recursos Hdricos.- La empresa debe promover el uso
eficiente y buenas prcticas del uso del agua en cuanto a la utilizacin
posterior de los recursos.

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Lo comentado fue ocasionado por que la empresa no cuenta con instrumentos

de control ambiental, debido al poco inters de parte de la gerencia en estos
temas y tambin porque no se da las capacitaciones adecuada al personal
para con el uso del agua
Lo expuesto ocasiono los siguientes:

Desperdicio del agua pudiendo esta reutilizarse.

Utilizacin del agua limpia para trapear las aceras.

Pagar ms en el recibo de agua mensual.

Se recomienda a la gerencia de la empresa cumplir con la ley N29338 para

evitar multas y difundir la conciencia hidrulica con la reutilizacin de aguas de
las lluvias.

14. OBSERVACIN: LA FALTA DE ACCIONES DE SENSIBILIZACIN PARA NO

DESPERDICIAR AGUA LO CUAL LLEVA AL CONSUMO ELEVADO DEL LQUIDO
ELEMENTO
Al visitar las instalaciones del hotel LOS BALCONES nos percatamos del
Desperdicio De Agua Por Falta De Sensibilizacin Y Conciencia A cerca Del
Consumo Del Agua, observados en la ltima visita realizada al hotel en el cual
un trabajador no tomo consciencia y boto agua limpia que pudo ser utilizada
para otros deberes.
Los hechos comentados han transgredido la siguiente normativa de la empresa:
Vulnera la ley de recursos hdricos articulo ii iii lo cual la presente ley
tiene por finalidad regular el uso del agua y la gestin integrada as mismo
el acceso al agua es para la satisfaccin de las necesidades primarias
Lo comentado fue ocasionado por qu:

La gerencia no muestra inters acerca de sensibilizar a las personas

acerca del consumo de agua moderado

La falta de toma de decisiones inmediatas en la importancia del

consumo del agua

SOCIEDAD AUDITORA

La no existencia de talleres acerca del consumo excesivo del agua

Lo expuesto ocasiono los siguientes:

El consumo elevado del lquido elemento
Mayores costos en sus recibos a fin de mes
Tal situacin conllevara al desperdicio de agua de parte de la clientela
de la empresa por lo cual estara vulnerando el uso eficiente del agua.
Se recomienda a la gerencia del Hotel debe brindar charlas informativas sobre
el uso del agua y dar incentivos a las personas que hacen prcticas sanas con
respecto al ahorro del agua. No dejar de cumplir con la ley ya que se estara
infringiendo conllevando a una responsabilidad econmica.

15. OBSERVACION: LOS TRABAJADORES DE LA ENTIDAD NO CUMPLEN CON LAS

POLITICAS SOBRE TRATAMIENTO DE LOS RESIDUOS SOLIDOS
El hotel LOS BALCONES no cuenta con las polticas de tratamiento de residuos
slidos, notamos esto luego de visitar las instalaciones del hotel y percatarnos de
que no existe la clasificacin de los residuos slidos en inorgnicos, orgnicos y
peligrosos.
Los hechos comentados han transgredido las siguientes leyes en la empresa:
Segn el Reglamento de la Ley N 27314, Ley General de Residuos Slidos
aprobado el 24 de julio de 2004 en sus artculos 9,10 y 14; nos sealan lo siguiente:
Artculo 9.- Disposiciones generales de manejo El manejo de los residuos que
realiza toda persona deber ser sanitaria y ambientalmente adecuado de
manera tal de prevenir impactos negativos y asegurar la proteccin de la salud;
con sujecin a los lineamientos de poltica establecidos en el artculo 4 de la
Ley. La prestacin de servicios de residuos slidos puede ser realizada
directamente por las municipalidades distritales y provinciales y as mismo a
travs de Empresas Prestadoras de Servicios de Residuos Slidos (EPS-RS). Las
actividades comerciales conexas debern ser realizadas por Empresas
Comercializadoras de Residuos Slidos (EC-RS), de acuerdo a lo establecido en
el artculo 61 del Reglamento. En todo caso, la prestacin del servicio de

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residuos slidos debe cumplir con condiciones mnimas de periodicidad,

cobertura y calidad que establezca la autoridad competente.
Artculo 10.- Obligacin del generador previa entrega de los residuos a la EPSRS o EC-RS Todo generador est obligado a acondicionar y almacenar en forma
segura, sanitaria y ambientalmente adecuada los residuos, previo a su entrega
a la EPS-RS o a la EC-RS o municipalidad, para continuar con su manejo hasta su
destino final.
Artculo

14.-

Responsabilidad

por

daos

Toda

EPS-RS,

EC-RS

las

municipalidades que presten directamente los servicios de residuos slidos que

hagan uso o manejo indebido de los residuos, son responsables de los daos y
perjuicios que ocasionen dichas acciones a la salud, al ambiente o a terceros.
Lo comentado fue ocasionado por qu la gerencia del hotel no prioriza el
tratamiento de los residuos slidos se debe a que an no se respeta la poltica
interna implementada referente al correcto almacenamiento y tratamiento de
estos residuos slidos.
Lo expuesto ocasiono lo siguiente:
Proliferacin de infecciones dentro del establecimiento, por la acumulacin de
residuos orgnicos en mal estado. Multa por no tratar bien los residuos slidos,
por parte de las entidades competentes.
Se recomienda a la gerencia del Hotel Incrementar en las polticas establecidas
referente a la correcta gestin de los residuos slidos, sanciones ms fuetes
contra los que no respeten lo estipulado en la normativa.

16. OBSERVACION : EL HOTEL LOS BALCONES DESCONOCE EL DESTINO FINAL

DE LOS RESIDUOS SOLIDOS Y DESECHOS QUE GENERAN
Al visitar las instalaciones del hotel nos entrevistarnos con el administrador al cual
le preguntamos acerca si saba que ocurra con los residuos slidos y desechos
generados por la empresa, este nos mencion que solo eran entregados a los
carros recolectores. Lo cual nos hace suponer que desconocen del destino final
de estos residuos y desechos.
Lo mencionado transgrede la siguiente norma o ley:

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Segn la modificatoria del cdigo penal por Ley 29263 en su artculo 304
contaminacin del ambiente nos seala lo siguiente: EI que, infringiendo leyes,
reglamentos o Lmites mximos permisibles, provoque o realice descargas,
emisiones. Emisiones de gases txicos, emisiones de ruido, filtraciones,
Vertimientos o radiaciones contaminantes en la atmosfera. El suelo, el subsuelo.
Las aguas terrestres, martimas o subterrneas, que cause o puedan causar
perjuicio. alteraci6n o dao grave al ambiente o sus componentes, la calidad
ambiental o la salud ambiental, segn la callficad6n reglamentaria de la
autoridad ambiental, ser reprimido con pena privativa de libertad no menor
de cuatro ni mayor de seis aos y con cien a seiscientos das-multa. SI el agente
actu por culpa, la pena ser privativa de libertad no mayor de tres aos o
prestacl6n de servicios comunitarios de cuarenta a ochenta jomadas
Lo comentado es causado por el desinters y la poca prctica de cultura
ambiental por parte de los trabajadores y administrativos del hotel.
Lo expuesto ocasiono lo siguiente
De que los residuos slidos y desechos generados por la empresa son varados
en espacios ambientales trayendo como consecuencia la Prdida y deterioro
de recursos naturales: como los ros.
Se recomienda a la gerencia realizar un seguimiento del destino de los residuos
slidos y desechos generados por la empresa, ya que esto le servira para poder
analizar en la posibilidad de tratar sus residuos slidos antes de ser entregados a
los carros recolectores.

17. OBSERVACION: NO SE UTILIZA LOS RESIDUOS ORGANICOS PARA LA

ELABORACION DE COMPOST
Al visitar El hotel LOS BALCIONES y al entrevistarnos con el personal de turno
nos percatamos que no utiliza los desperdicios orgnicos generados en la
elaboracin de los diferentes platillos para los huspedes, ya que normalmente
son desechados en los carros recolectores o son vendidos.
Lo mencionado transgrede la siguiente normatividad de la empresa:

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Segn el Plan Estratgico de la empresa en su perfil de oportunidades nos seala

que se tiene que buscar la maximizacin de beneficios econmicos con
procedimientos ambientales responsables.
Lo comentado fue ocasionado por qu La administracin desconoce los
beneficios y la elaboracin del compost, ya que el compost es la
descomposicin de residuos orgnicos para crear un producto que mejora la
calidad del suelo.

Lo expuesto ocasiono lo siguiente:

Esto genera que la empresa no pueda hacer econmicas pilas de compost
para poder utilizarlos en los huertos del hotel, y as mejorar la calidad de sus
platillos con alimentos naturales.
Se recomienda a la gerencia del Hotel Los Balcones
Establecer una poltica para el reciclaje de los residuos slidos del hotel, para
luego ser transformadas en compost.

18. OBSERVACION: CARENCIA DE UNA CONEXIN DEL SISTEMA DE DESAGUE

DEL HOTEL LOS BALCONES CON UNA PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS
RESIDUALES POR LO CUAL NO RECIBEN UN TRATAMIENTO ADECUADO
Al visitar el Hotel Los Balcones y en una entrevista nos comentaron que no
cuenta con una conexin entre el sistema de desage del hotel con una planta
de tratamiento de aguas residuales lo cual perjudica a la poblacin de
Huancayo.
Lo comentado transgredi la siguiente normativa:
Segn DECRETO LEY N 17752 LEY GENERAL DE AGUAS ESTABLECE SU USO
JUSTIFICADO Y RACIONAL, INCLUYE LAS PRODUCIDAS, NEVADOS, GLACIARES,
PRECIPITACIONES, ETC en su artculo 7 inciso c nos seala lo siguiente:
Declarar zonas de proteccin, en los cuales, cualquier actividad que afecte a
los recursos de agua, podr ser limitada, condicionada, o prohibida

SOCIEDAD AUDITORA

Lo mencionado fue ocasionado porque no existe ninguna planta de

tratamiento de aguas residuales en la ciudad de Huancayo, por lo que hace
nula la existencia de esta.
Lo expuesto acarreo que las aguas residuales de los diferentes establecimientos
no reciban un tratamiento adecuado y por lo tanto son desembocadas en los
diferentes ros de la localidad lo cual genera un olor nauseabundo en la zona y
concentracin de bichos.
Se recomienda a la gerencia de la empresa que proponga a la Municipalidad
distrital de Huancayo la construccin de una planta de tratamiento de aguas
residuales, ya que es una necesidad de los ciudadanos el protegerse de las
infecciones que generan aguas servidas.

Atte.
YASMIN BAQUERIZO ALIAGA
JEFE DE COMISION