La matriz BCG (Boston Consulting Group) aplicada al anlisis web

por Sorprendida el diciembre 18, 2013 en Analtica digital, Analtica Web

Debemos usar el tiempo sabiamente y darnos cuenta de que siempre es el
momento oportuno para hacer las cosas bien Nelson Mandela
El proceso de anlisis es cada vez ms complicado con tantos datos que se
pueden recoger de distintas fuentes. Y aunque las herramientas de analtica
se han sofisticado mucho para poder hacer gran parte del anlisis en la
propia interfaz de la herramienta, profundizando segn veamos lo que nos
deparan los datos, el llevrnoslos a un Excel puede darnos mucha ms
informacin!
Veamos un ejemplo. Una de las frmulas ms interesantes para mostrar los
datos es el grfico de burbujas. Me encantan porque me permite ver hasta 4
variables diferentes en el mismo lugar, siempre lo utilizo como matriz,
tomando como base la matriz del Boston Consulting Group.
Tomemos como ejemplo las ventas prenavideas de los distintos productos
que vendemos en nuestro sitio web. Si no tenemos un ecommerce, podemos
tomar los artculos del blog o las distintas categoras de contenido, o los
banners de la home, lo que tengamos en mente analizar para tomar
decisiones en el futuro.
Esta matriz se basa en el llamado ciclo de vida del producto; es decir, las
etapas por las que pasa un producto desde la perspectiva de sus ventas
desde que nace hasta que se retira. Estas etapas son 4:
- Introduccin en el mercado
Crecimiento
Evolucin
Declinacin
Obviamente hay productos que pasan por subetapas entre una y otra etapa
o que se saltan algunas pero son solamente variaciones de este modelo del
ciclo vital.
La matriz BCG nace para determinar la prioridad que hay que dar a cada
producto segn su ciclo de vida. Se compone de dos dimensiones, de
participacin en el mercado (eje x con punto medio en .50 como mitad
mercado perteneciente a la empresa lder de la industria) y crecimiento del
mercado (eje y medida como porcentaje con 0.0 como punto medio y de -20
a 20%); es decir, si un producto tiene una participacin ms alta en el
mercado o si el mercado del producto crece ms rpidamente.
MatrizBCG

La colocacin de los productos en la matriz determinar la categora a la que

pertenece cada producto:
Estrellas: Productos de rpido crecimiento y alta participacin en el
mercado. Son los productos lder, generan mucho efectivo y deben ser los
destinatarios de la inversin. (Etapas introduccin y crecimiento).
Vacas lecheras: Productos de crecimiento bajo y alta participacin en el
mercado. Son las estrellas del ayer y suelen ser en las que se basa la
compaa. Generan mucho efectivo pero no requieren gran inversin. (Etapa
evolucin)
Perros: Productos de crecimiento lento y baja participacin de mercado.
Bsicamente productos que estn llegando al final de su ciclo, no generan
efectivo y no parece que ninguna inversin les ayude a salir del pozo. (Etapa
declinacin)
Interrogantes: Productos de crecimiento alto y baja participacin de
mercado. Generan poco efectivo y requieren mucha inversin por lo que su
futuro es incierto y hay que jugrsela, se puede invertir o liquidar o
aumentar la participacin de mercado
Tomemos esta matriz base para nuestro ejemplo de productos / artculos /
categoras / banners
Qu KPIs estn involucradas en el anlisis a realizar? Tomemos por ejemplo
el ao 2013 y las categoras que hemos vendido. Las KPIs seran:
Tasa de Conversin por categora, que tomaremos como eje horizontal
Ingresos por categora, que tomaremos como tamao de burbuja
Evolucin de ingresos por categora, que tomaremos como eje vertical