FacultaddeDerecho,CienciasPolticasySociales

PropuestaPedaggicaAo2015

1 Ubicacindelaasignatura
CdigodelaAsignatura
Asignatura
Carrera
Plan
Aodedictado/Ciclolectivo
Duracin(cuatrimestral/anual)
Modalidad(Presencial/aDistancia)
Rgimen de Promocin/ (Indicar
Examen Final/ Examen Parcial/ Trabajo
Final)
Ubicacin de la asignatura en el Plan de
Estudios
CargaHoraria

Correlatividades

31215101
DerechodelUsuarioydelConsumidor
Abogaca
2004
2013
Cuatrimestral
Presencial
Rgimen de promocin mediante exmenes parciales y
examenintegrador.
Sptimosemestre
Tericas

Prcticas

2
Anterior
314

1
Posterior

Total
Semanal
3
Cdigo

Total
Cuatrimestral
57

2 CuerpoDocenteAutoridades:
Profesoracargodelaasignatura312
CargoTitularRegular
DirectordeCarrera
DireccindeEstudios
Integrantesdelactedra

N ApellidoyNombre
1
MenuetAlicia
2

ManisseAntonieta

Dr.BarbieriGracielaLaura

Dr.BabingtonRoberto
Dr.RodrguezBustamante,CarlosA.

Cargodesdehasta
AsociadaRegular.Desde2013a
lafecha.
Adjunta Regular. Desde 2013 a
lafecha.

3AspectosEspecficos

3.1EncuadreGeneralFundamentacin:
Lapropuestadeenseanzadelderechodelconsumidor,deconformidadconlocontenidoenelprogramade
estudio, ha sido orientada a ofrecer a los alumnos el abordaje de la compleja problemtica que se suscita
entreusuariosyconsumidoresensusdiferentesrelacionesdeconsumo,demodotalquepuedanadquirirlos
conocimientosyherramientasquelespermitanejercersuprofesinencualquieradelosmbitosenquese
desempeenconlahabilidadsuficienteparaaplicarenformaeficientelosrecursosofrecidos.
En sntesis, se trata de formar un perfil de alumno entrenado en el aprendizaje no slo de las normas
contenidas en la Ley de Defensa del Consumidor, sino de los antecedentes y precedentes, nacionales,
extranjeros, legislacin complementaria, la proteccin constitucional de los consumidores y los nuevos
lineamientostericoprcticosqueladoctrinadestacadayjurisprudencianosaportan.


3.2ContenidosPrevios:
Para la comprensin de la materia resulta imprescindible que el alumno haya adquirido los principios
mnimosqueconformanlateorageneraldelderechocivil,administrativo,constitucionalycomercialentre
otros.Sedestacaquesehabladeprincipiosmnimospuesprecisamenteelpilarfundamentalreposasobreel
derechodeloscontratos(DerechoCivilIII)queresultaserlamateriaqueelplandeestudiorequieretener
aprobadaparapodercursarlamateriaobjetodelpresente,puesambasmateriasactualmenterequierende
unabordajeintegralenelmarcodelasrelacionesemergentesdelasociedaddeconsumo.

3.3ContenidosMnimos:
Loscontenidosmnimosdelamateriaresultandelasexigenciasqueelplandeestudioimponealrequerirle
al alumno en el caso que nos ocupa que para cursar esta materia haya avanzado en su carrera hasta el
sptimosemestredeuntotaldeocho.ElrequisitodeteneraprobadoderechocivilIIIesdegranutilidadpara
lacomprensindeloscontenidosmnimosdelaasignaturasisetieneencuentaquecontarconestamateria
implicaqueelalumnotambinconoceelderechodelasobligaciones(derechocivilII)pilardeimprescindible
importancia para la comprensin de los principios y lineamientos bsicos del derecho de los usuarios y
consumidores.

3.4ObjetivosGenerales:
Elderechodelconsumidorseerigeennuestroordenamientojurdicocomounodelosmicrosistemaslegales
ajenosalacodificacin,porloquesuconocimientorequierenecesariamentelarevisinpermanentedelos
clsicosinstitutoscontenidosenelderechoprivado.Elcontratoyelderechodedaosconformandospilares
claveentornoaloscualesgiraelderechoencuestin,comoseanticiparaaldisearloscontenidosmnimos.
As, los cdigos tradicionales del derecho privado, el civil, el comercial, aunque el procedimiento
administrativovigente,enlaactualidadresultaninsuficientesparabrindarrespuestasadecuadasyjustasa
lasvariadas,complejasynovedosasformasdenegociacinquelamodernidadimpusoenlasociedadapartir
deladvenimientodenuevastecnologasenlaproduccindebienesoservicios,comoasdesudemanday
consumo. Estos nuevos paradigmas de intercambio entre las personas resultan sin ms, dignos de ser
tutelados. Es as como en forma coincidente, la doctrina sostiene que el derecho del consumidor se
presentacomounnuevomodelodederechoprivadoqueencierraunafilosofadistintadelosCdigosdel
siglo XIX, en tanto que sus normas estn impregnadas de preocupaciones sociales destinadas a brindar
proteccin a las personas que a la hora de consumir bienes y servicios resultan la parte ms dbil de la
contratacin.
Deloantesreseado,sesiguesinmsquelabasedelarelacinnegocialactualmenteyanoesentreiguales
sino que aparece en la escena una parte ms dbil que es precisamente el destinatario de esos bienes o
servicios, el consumidor. En este contexto se impone la revalorizacin del principio de la confianza y de la
buenafe,creenciaconviccin,tanpredicadoporelCdigoCivilconsureformadelao1.968(Ley17.711).
Dadalanuevamodalidaddecontratacin,alaquemerefiriera,esquefrentealascondicionesgenerales
predispuestas por la parte ms fuerte del contrato, el objetivo fundamental de este derecho ha de ser
ciertamenteevitarelabusooeldesamparoodesproteccinquepuedansufrirlosusuariosyconsumidores.
Tambin, como anticipara, desde el derecho del consumidor aparece una interesante y nueva mirada al
rgimen de la responsabilidad por daos, que en el derecho privado vigente tiene como factor de
imputacinlaculpadelagenteproductordeldaoysoloporexcepcinelfactordeimputacinresultaser
objetivo y consagra un doble rgimen jurdico segn resulte la causa del mismo el incumplimiento de un
contrato o la comisin de un hecho ilcito. En este microsistema normativo, que conforma el derecho de
consumo,esindiferentelacausaquegenereeldao.Concretamente,enestembito,seunificaelsistema
delaresponsabilidadcivilabandonandoladistincinclsicaexistenteenelaludidorgimenjurdicosegnsu
fuenteseacontractualoextracontractualoaquiliana.
El carcter tuitivo de este derecho se evidencia con toda claridad no solo en su reconocimiento
constitucionalsinoenlosparmetrosantesesgrimidos,puestoquesielconsumidorexperimentaundao,

resultaradeaplicacinunsolorgimenderesponsabilidad,basadoenlasolidaridadquelaleyleatribuyea
todos aquellos que de algn modo han intervenido en la relacin de consumo sin obligar a la vctima a
indagar respecto de suculpa, imprudencia, impericia o negligencia,pues su factorde imputacin resultar
objetivo,precisamenteporprescindirdetodaideadeculpadequienlohacausado.
Todoloantesreseadonodejadudasdequeestamosfrenteaunadisciplinacuyoconocimientoporparte
del alumno es de vital importancia en el afianzamiento de la seguridad jurdica que necesita una sociedad
que crece en sus demandas y que necesita para su satisfaccin de recursos que aseguren el resguardo
constitucionaldelosderechosdetodosycadaunodelossujetosquelacomponen.

3.5ObjetivosEspecficos:
Lapropuestadeenseanzadeestaasignaturaestinspiradaenelpropsitodelograrqueelalumnodesde
suabordajetericoprcticoysinperderdevistaloesgrimidoprecedentemente,puedaaprehenderparas
lasherramientasquelepermitaninsertarseymanejarseconsolvenciaydestrezaenlaaplicacincotidiana
de esta rama del derecho. Fundamenta tal conviccin que el intercambio de bienes y servicios y su
consiguienteconsumosepresentacondiferentesperfilesquerequierendeunentrenamientoadecuadopara
darrespuestasjurdicasacordesalasdificultadesqueadiariodeellosesuscitan.

3.6PROGRAMAANALTICODECONTENIDOS:
Dividir el programa en unidades temticas indicando para cada una de ellas los objetivos especficos. Si la
unidadposeeunaparteprcticasedetallanlasprcticasarealizarse.

UNIDADNI
El derecho del consumidor anlisis de su evolucin enel derecho interno. El orden pblicoy sucarcter
tuitivo.
LaleydeDefensadelConsumidor24.240ysusmodificatorias:lineamientosgenerales,metodologadela
regulacinlegal
La recepcin legislativa del derecho del consumidor en el nuevo Cdigo Civil y Comercial de la Nacin
conformeLey26.994.
La relacin de consumo: concepto y partes. El Contrato de consumo: Concepto, partes. El contrato de
consumo en el nuevo Cdigo Civil y Comercial de la Nacin, Ley 26.994. La coexistencia de normativa
vigente aplicable a las relaciones de consumo y el nuevo Cdigo Civil y Comercial (Leyes de Defensa del
Consumidor 24.240, reformada por la Ley 26.361, su Decreto reglamentario 1798/94 y modificatorias; ley
25.156dedefensadelacompetenciayley22.802delealtadcomercial).
RgimenConstitucionalArgentinodeproteccinalconsumidor(arts.42CNy38Const.Prov.deBs.As.)
Ubicacin de los derechos del usuario y consumidores dentro de la clasificacin de los derechos
constitucionalesysujustificacin.Anlisisdelasnormascitadas.
Derecho comparado: Evolucin de la materia en el derecho comparado. El derecho del consumidor en el
MercosuryenlaComunidadEuropea,leyesdelosdistintospaseseuropeosyamericanos.

Bibliografa, Doctrina y jurisprudencia sugeridas: Consumidores, Ricardo Luis Lorenzetti; segunda edicin
actualizada,edicin2009,EditorialRubinzalCulzonieditores.DefensadelConsumidorydelUsuario,JuanM.
Farina; Astrea, Bs.As. 2000. Proteccin Jurdica del Consumidor, Gabriel Stiglitz; Depalma, Bs. As., 1990.
DerechosdelConsumidor,LauraPrezBustamante,Astrea,ed.2004.MorelloAugustoM.,StiglitzGabriel,Los
intereses difusos y su adecuada proteccin judicial. Operatividad del amparo colectivo. DJ, 1991II471;
PalacioLinoE.,Elapagndefebrerode1999,losllamadosinteresesdifusosylalegitimacindeldefensordel
pueblo.LL2000C385;CSJN2332005.Itzcovich,Mabelc/AdministracinNacionaldelaSeguridadSocial;
Fallos 328:566, citado en la obra Consumidores, Ricardo Luis Lorenzetti; CSJN Caso Rinaldi, Francisco
Augusto y otro c/ Guzmn Toledo Ronald y otra s/ Ejecucin hipotecaria 1532007; Publicidad y
consumidores por Ada Kemelmajer de Carlucci, Revista de Derecho Privado y Comunitario Nro. 5
Consumidores de RubinzalCulzoni, 1994. Revista de Abeledo Perrot Buenos Aires, Dir. Carlos E. Camps,

Octubre2009,EjemplarNro.10,Doctrinadelaaplicacindelaley24.240ylaleydelaprovinciadeBuenos
Aires 13.133. Suplemento de Jurisprudencia Argentina, JA, 2005. Pg. 8/15, Reflexiones en torno a la
legitimacindelasAsociacionesdeusuarios,porGernimoRochaPereyra

ElderechodelConsumidorenelnuevoCdigoCivilyComerciadelaNacin(Ley26.994):
Losconsumidoresylarelacindeconsumo:Actualredaccindelart.1092,sualcance.Comparacinconlo
normadoporlaley24.240,modif.porley26.361.LaprimeraversindelanteproyectodelCdigo,anlisisde
lasestriccionesalaaplicacindelconceptoderelacindeconsumo.
Lafiguradelconsumidorexpuestosupropuestadeeliminacin.
Las vctimas de accidentes de trnsito: El quid en torno a si pueden ser considerados consumidores
expuestos,diferentesposturasjurisprudencialesydoctrinarias.(art.1delaLey24.240ysumod.26.361)
Discusionesdoctrinariasenrelacinconlaoponibilidaddelasfranquiciasenlossegurosobligatoriosalas
vctimasdeaccidentesdetrnsito.SomeroanlisisdelprecedentejurisprudencialBuffoniOsvaldoOmarC./
CastroRamiroMartnS./DaosyPerjuiciosdel8/04/14CorteSupremadelaNacin.

Materialdeconsultasugerido:Jurisprudencia:BustamanteOmarRubnyotroC/Ortega,SantiagoNicolsy
otrosS/DaosyPerjuicios;Cm.Nac.deApel.enloCivil;SalH12deagostode2011;GriessiC/Empresa
deTransporteMicroomnibusSenzPea;Cam.Nac.deApel.enloCivil,SalaL;12demarzode2012.
Nota de doctrina un retroceso en la proteccin de los consumidores v; comentario al caso Buffoni;
publicadoenRevistadeResponsabilidadCivilySeguros;LLeymesdeoctubrede2014.
NotadedoctrinaescritaporFedericolvarezLarrondoenabrilde2.008,Ed.L.Ley:Elimpactoprocesalyde
fondodelaley26.361enelDerechodelconsumo
ConsultaOnline:elDial.com;elDialDC1E22;publicadoel03dediciembrede2014.
Notadedoctrina:SeAplicalaLeydeSegurosalosConsumidores?PublicadaenRevistaLaLey;ejemplar
delmircoles19denoviembrede2014;tomoLaLey2014F;pg.2/8vta.

UNIDADNII
LaLeydeDefensadelConsumidor(Ley24.240ysusmodificatoriasLeyes24.787,24.999y26.361):sumbito
deaplicacin.Conceptodeconsumo,usuario,consumidoryproveedorenlarelacindeconsumoenlaley,
comoasdesdelaperspectivajurisprudencial.Diferenciaconceptualentreelproveedorenelmbitodelaley
24.240y elderecho privado. Las profesiones liberales: quid de la inclusin y exclusin de las mismas enel
rgimenlegaldelderechodelconsumidor.Diferentesposturasdoctrinarias.Loscolegiosprofesionalesylas
cuestionesquesesuscitaron.Produccinydistribucindebienes.Bienesyservicios.Serviciosexcluidosdela
ley24.240.
LaPublicidadylainformacincomoprincipiosdelderechodelconsumo.Publicidad:concepto.Lapublicidad
ilcita,engaosa,subliminal.LaregulacinlegalenelnuevoCdigoCivilyComercialdelapublicidadabusiva
ylosanunciosrectificatorios(art1.101y1102C.C.yCom.ley26994).

Bibliografa, Doctrina y jurisprudencia sugeridas: Consumidores, Ricardo Luis Lorenzetti, segunda edicin
actualizada,edicin2009,LeydeDefensadelConsumidor,Ley24.240modif.porleyes24.568,24.787,24.999
y26.361,JorgeMossetIturraspeyJavierH.Wajntraub,EditorialRubinzalCulzonieditores,Edicinabril2010.
Contratos de Consumo, Alterini, Atilio, LL1993 E1050. Fallo CSJN 1997/04/22 Asociacin de Grandes
Usuarios de Energa Elctrica de la Repblica Argentina AGUEERA c/ Provincia de Buenos Aires con
dictamendelProcuradorGeneral.

UNIDADNIII:
Losderechosdelconsumidorylosdeberesdelproveedor.Suproteccinconstitucional.
Dignidaddelconsumidor:accesoalconsumo,libertaddeeleccin,accesoalasprestacionesdesalud,ala
educacin, a la organizacin colectiva. Trato digno y equitativo. Derecho a la informacin. Derecho a la
seguridad,alaprivacidad.PrincipioIndubioproconsumidor.Lossupermercados.Derechodelproveedora

adoptarmedidastendientesaevitarilcitos,lmitesalejercicioabusivofrentealarevisacindelosclientes
consumidores.InterpretacinJurisprudencialdelacuestin.
La creacin de los registros No llame, en la Ciudad Autnoma de Buenos Aires ley 2.014 y su decreto
reglamentario932/2009yenlaProvinciadeBuenosAiresley14.326ysudecretoreglamentario559/2013.
Deberesdelproveedor:eldeberdeinformacin(art.36LDC):Fundamento.Obligacindeseguridad.(art.
5LCD)Cosasyproductosriesgosos(Decr.Regl.LCDNro.1798/94).
Eldeberdeinformacin:Regulacinenlaleydedefensadelconsumidor,enlaleydelealtadcomercial(Ley
22.802). La publicidad: su regulacin legal en el ordenamiento argentino del consumo. Lmites de la
publicidad.LacuestinenelnuevoCdigoCivilyComercialdelaNacinley26.994

Bibliografa, Doctrina y jurisprudencia sugeridas: Consumidores, Ricardo Luis Lorenzetti, segunda edicin
actualizada,edicin2009,LeydeDefensadelConsumidor,Ley24.240modif.porleyes24.568,24.787,24.999
y26.361,JorgeMossetIturraspeyJavierH.Wajntraub,EditorialRubinzalCulzonieditores,Edicinabril2010,
Revista de derecho privado y comunitario 20091, Consumidores, Editorial Rubinzal Culzoni, Julio 2009,
DerechoSocialdelConsumoLauraPrezBustamante,EditorialLaLey,2004.CSJN2242008
TratoDignodelconsumidor:Casos:Litrem,LuisNicolsc/CencosudSA(Easy)s/Ds.YPs.(causa1736/01
RSD 63/10, 14/07/2010, con voto del Dr. Ramn Domingo Posca. Montoya Isabel Mariana y otro C/
Supermercados COTO CICSA S/ Daos y Perjuicios Cmara Nacional Civil Sala I 12/05/2005; Pereira
DemarchiJosLuisC/SperVeaDiscoS.A.S/DaosyPerjuiciosExpte89.484JuzgadoCivilComercialyde
Minera4deSanJuan07/1072.008.
Tratodiscriminatorioalconsumidor:Fallo:Cm.deApelacionesenlocivilycomercial,SalaII,deMardel
Plata,27/05/09,MachinandiarenaHernndezNicolsc/TelefnicadeArgentinasS/Reclamocontraactos
particulares,causaN143.790.
Ley14.326decreacindelregistronollamarenelmbitodelaProvinciadeBuenosAiresysudecreto.
Reglamentario559/2013.
Ley2014yDecretoreglamentario932/2009delaCiudadAutnomadeBuenosAires,creacindelregistro
nollame.

UNIDADNIV
ResponsabilidadPrecontractual:SurecepcinlegislativaenlaLDCart.37supuestosenlosqueseconfigura.
Diferencia con los contratos preliminares regulados por el nuevo Cdigo Civil y Comercial ley 26.994 (arts.
994/996).
LaOfertaylaaceptacin.LaOfertadirigidaaconsumidorespotencialesindeterminados.Laregulacinlegal:
enlaLDC(art.7)enelCdigoCivildeVlezSarsfield(art.1148delCC)yenelnuevoCd.CivilyCom.ley
26.994arts.972/976Lainformacinylaoferta.Principiosquerigeneldeberdeinformacin
Resolucinporincumplimientodeldeberdeinformacinprecontractual.
NormasdeInterpretacin.Elprincipiodelainterpretacinmsfavorablealconsumidor.Laintencincomn
delaspartesylapredisposicinunilateral(anlisisdeladoctrinadelart.37deLDC).
Clusulasabusivasoambiguas:conceptualizacin.Diferenciaconlasprcticasabusivas.Criteriotripartitode
clasificacin de las clusulas abusivas en la Ley de defensa del consumidor: clusulas de renuncia o
restricciones de derechos, de limitacin o desnaturalizacin de obligaciones y clusulas que impongan la
inversindelacargadelapruebaenperjuiciodelconsumidor.Contratosdeadhesin:concepto,proteccin
legaldelconsumidor(arts.38y39LDC).
LaproteccinlegaldelosusuariosyconsumidoresenelnuevoCdigoCivilyComercialley26.994
ElcontrolpblicoycolectivoporpartedelEstadodelcontenidodelasofertasydelasprcticascomerciales
yabusivas(ControlJudicialenelNuevoCd.CivilyCom.DeberesdelaSuperintendenciadeSeguros,Ley
20.091arts.23,24inc.5y64yss.;leydeprehorizontalidad19.724,art.14;ley24.452,art.66quefacultaal
BCRAareglarcondicionesderequisitosdeapertura,funcionamientoycierredelascuentascorrientes).

Bibliografa, Doctrina y jurisprudencia sugeridas: Consumidores, Ricardo Luis Lorenzetti, segunda edicin
actualizada, edicin 2009, Ley de Defensa del Consumidor, Ley 24.240 modif. por leyes 24.568, 24.787,
24.999 y 26.361, Revista de derecho privado y comunitario 20091, Consumidores, Editorial Rubinzal
Culzoni,julio2009,DerechoSocialdelConsumo,LauraPrezBustamante,EditorialLaLey,2004.

ElNuevoCdigoCivilyComercialdelaNacin:Regulacinlegaldelasprcticasabusivas;laproteccinlegal
de las personas expuestas a prcticas comerciales. La cuestin en el articulado del cdigo y los tratados
internacionales.LasClusulasabusivasysuproteccinlegalenelnuevoCdigoCivilyComercialdelaNacin
(ley26.994).

UNIDAD N V: Los contratos de consumo: la Ley de Defensa del Consumidor, su integracin con los
principios regulados por el Cdigo Civil, el Cdigo de Comercio, de Vlez Sarsfield y el Nuevo Cd. Civil y
ComercialdelaNacin,ley26.994,
Compraventadebienesmuebleseinmuebles:enumeracindelossupuestoscomprendidosenelrgimen
delaLey24.240ysuampliacinenelnuevotextolegal(ley26.361).Amplituddelobjetodelcontrato.Venta
de lotes fraccionados pagaderos en cuotas (ley 14.005. Venta de inmuebles en propiedad horizontal: ley
13512;laleydeprehorizontalidad19.724).Encuadrejurdicodelossupuestosreferidos,posibilidaddeuna
dobleproteccinlegal.Laofertaypublicidad:requisitos.Quiddelcarctervinculantedelaofertaalpblico.
Efectos.Eldocumentodeventadecosasmueblesoinmuebles.Requisitosquedebecontener(art.10LDC).
Garantasenlacompraventadecosasmueblesnoconsumibles:requisitoslegalesylegitimadospasivosde
lagaranta.Incumplimientodelasgarantasdebidas(arts.11,12,40LDC).
Laresolucincontractual(art.11delaLDC)requisitosparaqueproceda
Ventas fueradel establecimiento delproveedor: ventadomiciliaria, telefnica, por correspondencia,por
medioselectrnicos.
Lamedicinaprivada:ElcontratodeMedicinaprepaga.Calificacindelvnculo.Sistemascerradosyabiertos.
Cobertura, lmites, exclusiones. Rgimen jurdico aplicable, ley 24754 . Las Obras Sociales ( ley 23.660).
Sistema del Seguro Nacional de Salud. Programa Mdico Obligatorio (PMO). Proteccin del Usuario de las
Obras Sociales (Leyes 23.661, 24.455 y 24.574). Modificaciones a la ley de medicina prepaga 24.754, ley
26.682ysudecretoreglamentario1.193/2011.Fallo:MedicusS.A.c/SecretaradeComercioeInversiones,
8/10/96;Cm.NacionalContenciosoAdministrativaFed.,SalaIIpublicadoenE.D.T171,Pg.199/205.
ServiciosTursticos:Elturismoylarelacindeconsumo.Conceptodecontratosconexos.Diferenciacincon
los contratos accesorios. Contratos de organizacin de viajes: Concepto, naturaleza jurdica. El agente de
viaje, el usuario, objeto y finalidad, precio. Contrato de intermediacin de viajes. Ley Nacional de Turismo
25.997, Ley 18829/70 y su decreto reglamentario 2182/2 regulatoria de la actuacin del agente de viajes.
ResponsabilidadporfaltadeorganizacinLey18828/70ysudecretoreglamentariosobreelrgimendelos
hoteles.Ley25.643turismoconpersonasconmovilidadocomunicacinreducida.Ley19.918/70
(IncorporacindelaConvencindeBruselasenelderechointerno).
Contingentesestudiantiles:anlisisdelaley25.599reformadaporlaley26.208regulatoriadelosrequisitos
quedebenreunirlasagenciasdeviajequebrindenserviciosacontingentesestudiantiles
El contrato de Tiempo Compartido (Time Sharing): Concepto, sujetos, objeto, finalidad del contrato.
Naturalezajurdicadelderechoadquiridoporelconsumidor.Laspromocionesparalacaptacindeclientes.
Aplicacinalafiguradelasprevisionescontenidasenlaley26.365.
Sistemas Tursticos de Tiempo Compartido ley 26356. Antecedentes histricos. Orden pblico de la
regulacinlegalsufundamento.Lossujetosqueintervienen.Laresponsabilidadpordaos.

Bibliografa,Doctrinayjurisprudenciasugeridas:Doctrinayfallossugeridos:Responsabilidaddelfabricantey
laconcesionariapordefectosdefabricacindelautomotoradquiridoverMercurioCosmeGc/Organizacin
SurAutomotoresS.A.yOtro,Cm.C.Com.LomasdeZamora,SalaI2122008,publicadoenL.LB.A2.008
426.Cosari,NelsonG.,Tiempocompartido,impactodelaley26.356sobreelsistemadederechosreales;
publicadoenL.L2.008F1.266;TranchiniMarcelaH,sistemastursticosdetiempocompartido.Ley26.356

publicadoenLL2.008C1171.Fallo:Cm.C.C.SanIsidro,SalaII,17/04/07DaSilvaParreiraDaroC/Sarthon
AutomotoresS.A.S/DaosyPerjuicios(Publicadoenwww.casi.com.ar;ID317).
Serviciostursticos:FalloCSJN;1332001;E.R.Ec/OmintS.A.deserviciospublicadoenL.L2.001B687.El
contratodeturismo,RevistadeDerechoprivadoyComunitarioN3ContratosModernos,RubinzalCulzoni,
Editores;agosto1993.Pg.101/147.
El Tiempo Compartido: Algunas reflexiones de la ley 26.356, nota de doctrina de Mara de la Victorias
GonzlezSilvanopublicadaenElDerecho,ejemplardel11demayode2010

UNIDADNVI
TelefonaMvil:ContratosconempresasproveedorasdeTelefonaCelular.Anlisisdelvnculocontractual,
caractersticas.AplicacindelaLDC.Eldeberdeinformacinausuariosyconsumidores.ReglamentoGeneral
de Clientes de los Servicios de Comunicaciones Mviles (Servicio de comunicaciones mviles ( SCM),
ResolucinN490/97Secr.Comunicaciones.Modificacinenlascondicionesdelaprestacindelservicio.
Responsabilidad.ContralorEstatalIntervencindelaDireccinNacionaldeComercioInterior.Imposicinde
multas(arts.4y19LDC,sualcanceeinterpretacinjurisprudencial).Resarcimientopordaos.
La contratacin por Internet: obligaciones de las partes. Incumplimiento de las condiciones ofrecidas, el
deberdeinformacin,lapublicidad.Responsabilidadporincumplimiento.Penalidades.
ConcesionariosViales:Naturalezadelvnculoentreelconcesionarioyelusuariooconsumidor,derechosdel
usuario o consumidor. La obligacin de seguridad, responsabilidad por daos. Evolucin jurisprudencial en
tornoalanaturalezajurdicadelaresponsabilidad.

Bibliografa, Doctrina y jurisprudencia sugeridas: Telefona Celular: Fallo: Gramajo Salomn Juan Pablo C/
TelefnicaMvilesArgentinaS.A.(MOVISTAR),J.CivilyComercialN11,Salta,06/04/2010.
Fallo de la Cm. Fed. de La Plata, Sala II, 29/04/10 Telefnica Argentina SA c/ Direccin Nacional de
Comercio Interior, Jurisp. LL Buenos Aires 2010 Pg. 562/565; publicado en jurisprudencia de El Dial.com,
26/04/10; Cm. Nac. Com. Sala F, 06/05/10 Gonzlez, Ricardo Adrin c/ CTI PCS SA s/ Ordinario (Expte.
32326/2006). Servicio de Internet: Cm. Nac. CAF, Sala III, 26/02/10 Telecom Argentina SA c/ DNCIDISP.
47/09 Causa 12.064/2009. Compraventa de automotores por Internet. Entrega de un modelo distinto al
ofrecidoyconvenido.DERECHOSDELCONSUMIDOR.Empresaquevinculaproveedoresdeautomvilescon
potencialescompradores:Prestacindelserviciode"clasificados"atravsdepginasweb.Multa.Infraccin
a los Arts. 7 y 8 de la Ley 24.240: Improcedencia. Multa del Art. 37Ley 24.240: Procedencia
EXPTE.209/0"DeautosSAc/GCBAGobiernodelaCiudadAutnomadeBuenosAiress/otrascausascon
trmite directo ante la Cmara de Apelaciones" CMARA DE APELACIONES EN LO CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVOYTRIBUTARIODELACIUDADAUTNOMADEBUENOSAIRESSALAI05/11/2003.

UNIDADNVII
Operacionesdecrdito:ProteccindelCrdito:LoscontratosbancariosyfinancierosylaaplicacindelaLey
dedefensadelconsumidor.Contratodeadhesin.Clusulasgeneralespredispuestas.Lasclusulasabusivas,
efectos y sanciones legales. El deber de informacin. La conexidad contractual y el abuso de derecho.
Preservacindelosdatosdelcliente.Lasclusulasdeprrrogadejurisdiccin:interpretacinjurisprudencial.
el principio constitucional del derecho de defensa en juicio (art. 18 C.N) y la autonoma de la voluntad, la
proteccindeldeudor(art.36LDC).
Los intereses: Clasificacin segn su finalidad. La tasa de inters y el abuso de derecho. Revisin del
contrato,lafacultadmorigeradoradeljuez.(art.953Cd.Civil).Reglamentosobreclusulasabusivasenla
contratacinbancaria(Resolucin9/2.004delaSecretariadeCoordinacinTcnicaparaelsectorbancarioy
financiero).
El crdito y financiamiento para el consumo ( art. 36 LDC) La financiacin en la adquisicin de la vivienda.
Operaciones de venta con crdito. Contratos bancarios conexos. El Banco Central de la Repblica como
rganodecontralor.FacultadesconferidasporelnuevotextodelaLDC(art.36).

Tarjeta de Crdito: Ley 25.065. Contratos de servicios: inclusin a partir de la reforma ley 26.361, de los
administradoresdeconsorciosyloscorredoresinmobiliarios.Interesesyclusulasabusivas.Conexidadcon
otroscontratosbancarios.Proteccinalusuariodemodalidadesabusivas.Deberdeinformacin.Libertadde
eleccin.

Bibliografa, Doctrina y jurisprudencia sugeridas: Consumidores, Ricardo Luis Lorenzetti, segunda edicin
actualizada, edicin 2009, Ley de Defensa del Consumidor, Ley 24.240 modif. por leyes 24.568, 24.787,
24.999y26.361.ContratosBancarios:Cm.Nac.Fed.Cont.Adm.,SalaV,10/03/99,Sum.42995,CitibankNA
c/SecretaradeComercioLL2000E880;Cm.Nac.Fed.SalaIV,10/02/00,CajadeAhorroSAc/Secretara
deComercioeInversionesJA20004298.CCAdm.yTrib.CABA,SalaI,7/12/04,BBVABancoFrancsSAc/
Ciudad de Buenos Aires LL On line."Goldin Luis Alejandro y otro c/Hsbc Bank Argentina SA s/sumario"
CNCOMSALAA06/02/2004;"NicolinoFelipeyotroc/LloydsBankLTD"CNCOMSALAA19/05/2003.

UNIDADNVIII
Losserviciospblicos:Elserviciopblicoestatalyelserviciopblicoprivatizado.Elprestadoryelusuario,la
relacindeconsumoysututelaapartirdelaintegracinnormativa(ley26.361art.10ter.)abandonandoel
rgimen de la supletoriedad en la aplicacin de la LDC. Los servicios pblicos domiciliarios. El principio de
reciprocidadeneltrato.Tratodignodelusuario.Elderechodelusuarioaregistrarsusreclamos.Facturacin
errnea:presunciniuristantumafavordelusuario,cargadelaprueba.Obligacindelosproveedoresde
garantizarlaseguridaddelasinstalacionesyartefactosparalaadecuadaprestacindelservicio.Obligacin
de proveer al usuario de instrumentos de medicin debidamente autorizados. Interrupcin del servicio:
presuncindeimputacinderesponsabilidadalproveedor,eximentes.Sancionesypenalidades.Creacinde
losentesreguladores;funcin;capacidadesycompetencias.Controldelosmismos.
Normas Reguladoras de los Servicios Pblicos. Su complementacin con el derecho de usuarios y
consumidores:Marcoregulatoriodelosserviciospblicos:EnergaElctrica:Ley24.065ylacreacindelEnte
NacionalReguladordeElectricidadENRE(sitiodeconsultaswww.enre.gov.ar).ProvisindelGas:Ley24.076
y Decr. Reglamentario 885/92, creacin del Ente Nacional Regulador del Gas ENARGAS. (sitio de consulta.
www.enargas.gov.ar) . Provisin de Agua potable y desages cloacales: Ley 26.221, ente regulador ERAS
(sitiodeconsulta,http:77www.eras.gov.ar)TelecomunicacionesDecr.1185/90,1395/91,1420/92,205/93,
1674/93,Res.CNT3567/92,4683/92,940/93,946/93,1935/93,3735/93,4390/93ysusmodificatorias.

Bibliografa, Doctrina y Jurisprudencia sugeridas: "Defensa del Consumidor y del Usuario", J.M. Farina,
EditorialAstrea,1995.RevistadeAbeledoPerrotBuenosAires,Dir.CarlosE.Camps,octubre2009,Ejemplar
Nro. 10, Doctrina de la aplicacin de la ley 24.240 y la ley de la Provincia de Buenos Aires 13.133.Fallos:
Bentez,Estebanc/EdenorSAs/Ds.YPs.(Causa1604RSD7709,03/12/09,Cm.Civ.LaMatanza,SalaI,
votodelDr.RamnDomingoPosca(MI).EntesreguladoresFallodelaCorteSuprema
deJusticiadelaNacin:ngelEstradayCa.S.A.C/SecretariadeEnergayPuertos5/04/2005.

UNIDAD N IX Responsabilidad por daos: Naturaleza jurdica de la responsabilidad en las cuestiones

derivadasdelarelacindeconsumo.FactordeAtribucinyeximentes.EsquemadeResponsabilidadcivilen
elRgimendedefensadelosconsumidores.
La Responsabilidad Precontractual. Responsabilidad por incumplimiento contractual. Responsabilidad
extracontractual.
Dao directo: concepto. Determinacin de su existencia. Comparacin entre el rgimen del Cdigo Civil y
LDC. Dao Punitivo: concepto. Naturaleza Jurdica. Quid de la constitucionalidad del instituto. Discusiones
doctrinariasyjurisprudencia.Penalidadesporincumplimientocontractualenlaley24.240ydiferenciascon
lamultacivil.

Bibliografa, Doctrina y Jurisprudencia sugeridas: Ley de Defensa del Consumidor, Ley 24.240 modif. por
leyes24.568,24.787,24.999y26.361.,Consumidores,RicardoLuisLorenzetti,segundaedicinactualizada,

edicin2009,EditorialRubinzalCulzonieditores.Fallos:BravoPinodelCarmenGloriaC/ParquedelaCosta
S.A. y Otros S/ Daos y Perjuicios; Cmara Nacional Civil, Sala L, 15/07/2011 causa 71.281/08, Omega
CooperativadeSegurosLimitadaC/SupermercadosMayoristasMacroS.A.;Cm.NacionalComercial,SalaC,
18/11/2003.

UNIDADNX
Autoridad de Aplicacin: autoridades nacionales y locales. Autoridades locales, delegacin de funciones.
Concurrencia de facultades entre ambas autoridades de aplicacin. Reglamentacin. El Registro de
Asociaciones de Consumidores. Recepcin de denuncias e inquietudes de los usuarios y consumidores.
Solicituddeinformeyopiniones.Audiencias.

Bibliografa, Doctrina y Jurisprudencia sugeridas: Ley de Defensa del Consumidor, Ley 24.240 modif. Por
leyes24.568,24.787,24.999y26.361.,ConsumidoresRicardoLuisLorenzetti,segundaedicinactualizada,
edicin 2009, Editorial Rubinzal Culzoni editores.Derechos del Consumidor, Laura Prez Bustamante,
Astrea,ed.2004.YPFGasSAc/SecretaradecomercioeInversionesDisposicinNro.DNCI1478/96Cm.
Nac.Fed.ContAdm,SalaIV7/4/1998,SprayetteSAIncidentec/DireccinNacionaldeComercioInterior
MinisteriodeEconomas/ProcesodeConocimientoCm.Nac.Fed.;SalaII,6/02/1998,falloscitadosenla
obraDerechoSocialdelConsumoLauraPrezBustamante,EditorialLaLey,Edicin2004.

UNIDADNXI
Procedimientosysanciones:
LaTutelaAdministrativa:LainstanciapreviaconciliatoriaenlaLey24.240,modporlaley26.361,anlisis
delart.45.
Actuaciones sumariales. Valor probatorio de las actas. Medidas preventivas y tcnicas. Hechos
controvertidos. Apertura a prueba y Resolucin Definitiva. Recursos contra dicha resolucin. Competencia.
Plazo para interponerlo. Legislacin supletoria. Ley 19.549 y Cd. Proc. Civil y Comercial de La Nacin.
Acuerdoscelebradosensedeadministrativa.Incumplimientos.SancionescontempladasenlaLDC(art.47).La
denunciamaliciosa:susconsecuencias.CreacindelregistrodeInfractores.Prescripcindelasaccionesen
sedeadministrativa(art.50LDC)
Procedimiento en el Cdigo Provincial de Implementacin de los derechos del consumidor y usuario. Ley
13.133.Decr.1016/96.
Competencia de los Juzgados Contencioso Administrativo. Ley 757 Procedimiento Administrativo para la
defensadelosderechosdelconsumidorydelusuarioenlaCiudadAutnomadeBuenosAires.

Bibliografa, Doctrina y Jurisprudencia sugeridas: Ley de Defensa del Consumidor, Ley 24.240 modif. por
leyes 24.568, 24.787, 24.999 y 26.361. Consumidores, Ricardo Luis Lorenzetti, segunda edicin actualizada,
edicin2009.DerechosdelConsumidor,LauraPrezBustamante,Astrea,ed.2004.

UNIDADNXII
AccesodelconsumidoralaInstanciaJudicial:Latutelajudicial:posibilidaddelosusuariosyconsumidores
deaccionarindividualocolectivamenteensedejudicial.
Los intereses difusos: Concepto. Los derechos de incidencia colectiva. Distincin con los derechos
subjetivos.
Legitimacinactivadeusuariosyconsumidoresparaelaccesoalainstanciajudicial,entidadesdedefensa
de consumidores, autoridad de aplicacin, Defensor del Pueblo y Ministerio Pblico La legitimacin en el
mbito nacional y en el provincial. Normas procesales contenidas dentro de la legislacin de fondo, su
individualizacin.

Elprocedimientojudicial:Tipodeprocesoaplicablealacuestionesderivadasdelasrelacionesdeconsumo.
Enquconsisteelprocesodeconocimientoabreviado,procedenciadelaaccindeamparo,requisitos.
MedidasCautelares.Concepto,Competencia.Requisitosdeadmisibilidad.
BeneficiodeJusticiaGratuitaafavordelconsumidorousuario.Anlisisdelinstituto,sunaturalezajurdica,
requisitosquelaleyleexigealconsumidorousuarioparasugoce.ComparacinconelBeneficiodelitigar
sin gastos del derecho procesal comn. El contra beneficio. Procedimiento para su obtencin La justicia
gratuitacuandointervienenlaDefensoradelPueblodelaNacin(Ley24,248yConstitucinNacional);ola
Defensora del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires (Ley 514 CAB y Constitucin de la CABA) o las
AsociacionesdeConsumidoresoUsuarios.
La prueba: principio que postula la carga dinmica de la prueba (art. 53 LDC). Su lmite. La garanta
constitucionaldesuejercicio.
Lasaccionesdeincidenciacolectiva(art.54LDC).

Bibliografa, Doctrina y Jurisprudencia sugeridas: Ley de Defensa del Consumidor, Ley 24.240 modif. por
leyes 24.568, 24.787, 24.999 y 26.361. Consumidores, Ricardo Luis Lorenzetti, segunda edicin actualizada,
edicin2009,EstiloMueblesc/SecretaradeComercioeInversionesDisposicinNro.DNCI3419/95,Cm.
Nac.Fed.ContAdm,SalaIV,01/04/1197,falloscitadosenlaobraDerechoSocialdelConsumo,LauraPrez
Bustamante,EditorialLaLey,Edicin2004.
Fallodaopunitivo:CaadasPrez,MaraD.C/BankBostonN.A.S/DaosyPerjuicios,JuzgadodePrimera
InstanciaenloCivilN39del28/10/2.008(SentenciarevocadaporlaCm.NacionaldeApel.Civil,SalaF,
expte99.748/0618/11/09.
El acceso a lajusticia gratuita y el proceso para obtenerel beneficio de litigar sin gastos a la luz del Caso
Oviedo(fallo Oviedo Gladys EsteryOtrosC/ Peugeot Citroen Argentina S.A y Otro S/ Daosy Perjuicios ;
Cm.deApelacionesenloCivilyComercialdeMardelPlata;13dejuliode2012;RS335F744/749JuzCC.3.

UNIDADNXIII
ArbitrajedelConsumoenlaLDC24.240ysusmodificatorias.ElSistemaProvincialdeArbitrajedeConsumo
en la Prov. de Buenos Aires. Tribunales Arbitrales. Clases, Objeto del arbitraje. Cuestiones que pueden
someterse a este procedimiento. Legitimacin activa. La figura del amigable componedor y el rbitro del
derecho.Supuestosexcluidos.ElSistemaNacionaldeArbitrajedeConsumoDecr.276/98yResol.212/98de
laSecretaradeIndustria,ComercioyMinera.AcuerdoArbitral.Suvalorjurdico.Incumplimiento.Efectos.

SistemadeResolucindeConflictosenlasRelacionesdeConsumoenelmbitonacional.Laley26993.La
etapa previa conciliatoria. La mediacin extrajudicial. Los conciliadores requisitos para su ejercicio.
Competencia.Lainstanciajudicialfrentealostribunalesespecializados.Novedadesdoctrinarias.

Bibliografa, Doctrina y Jurisprudencia sugeridas: Ley de Defensa del Consumidor, Ley 24.240 modif. por
leyes 24.568, 24.787, 24.999 y 26.361. Consumidores, Ricardo Luis Lorenzetti, segunda edicin actualizada,
edicin2009.DerechosdelConsumidor,LauraPrezBustamante,Astrea,ed.2004.
Notadedoctrina:Laley26.993sobreSistemasdeResolucindeConflictosenlasRelacionesdeConsumopor
FedericoM.lvarezLarrondo,publicadaenRevistaADLA,N28,octubrede2.0143

UNIDADNXIV
Educacin al Consumidor: planes educativos (art. 60 LDC), Formacin del consumidor (art. 61 LDC) y
Contribuciones Estatales (art. 62 LDC). Recursos para la formacin de los Consumidores y Criterios de
seleccin.
DisposicionesfinalesdelaLeydedefensadelConsumidor:suaplicacinsupletoriaalcontratodetransporte
areo.

Bibliografa,DoctrinayJurisprudenciasugeridas:LeydeDefensadelConsumidor,Ley24.240modif.porleyes
24.568, 24.787, 24.999 y 26.361. Osvaldo Alfredo Gozani, 2010. Derechos del Consumidor, Laura Prez
Bustamante,Astrea,ed.2004.

3.8Bibliografageneral:
MOSSET ITURRASPE, Jorge y Javier H. WAJNTRAUB, Ley de defensa del Consumidor Ley 24.240 y sus
modificatoriasleyes:24.56824.787,24.999y26.361,RubinzalCulzoniEditores.
LORENZETTI, Ricardo Luis, Consumidores, Segunda Edicin Actualizada, Rubinzal Culzoni Editores, Buenos
Aires,2009.
LORENZETTI, Ricardo Luis y MARQUES, Claudia Lima, Contratos de Servicio a los Consumidores, Rubinzal
CulzoniEditores,BuenosAires,2005.
MOSSETITURRASPE,Jorge,DefensadelConsumidor,Ley24.240(modif.porleyes24.568,24.787y24.999),
SegundaEdicinActualizada,RubinzalCulzoniEditores,BuenosAires,2003.
PREZBUSTAMANTE,Laura,DerechosdelConsumidor,EditorialAstrea,BuenosAires,2004.
PREZBUSTAMANTE,Laura,DerechoSocialdelConsumo,EditorialLaLey,BuenosAires,2004.
FARINA,JuanM.,DefensadelConsumidorydelUsuario,EditoraAstrea,BuenosAires,1995.
RevistadederechoPrivadoyComunitario,Consumidores,RubinzalCulzoniEditores,BuenosAires1994.
RevistadederechoPrivadoyComunitario,Consumidores,RubinzalCulzoniEditores,BuenosAires2009.
STIGLITZ,Gabriel:Defensadelosconsumidoresdeproductosyservicios,EdicionesLaRocca,BuenosAires
1994.

3.9MetodologadeenseanzaEstrategiasDidcticas
Se propone la adquisicin de conocimientos que permitan al alumno reconocer situaciones en las que se
involucrencuestionesrelativasalderechodelconsumoparapoderaplicarlosprincipiosqueconformantoda
lateorageneraldelamateria,lasleyes,criteriosjurisprudencialesydoctrinariosaloscasosconcretos.As
medianteclasesexpositivascadadocentereeditarbrevementeyamododerepasolosprincipiosjurdicos
aplicablesalacontratacin,suevolucinatravsdeltiempoysuacogimientoenlosnuevospostuladosdel
derecho del consumo. Se analizar la convivencia de la materia y su compatibilizacin con los principios
vigentes del derecho privado codificado, resaltando su justificacin, autonoma y su reconocimiento
constitucional.Sedestacarnlosinstitutosrelacionadosconelderechocivil,comercial,administrativoetc.,
enhebrando de este modo los contenidos ya adquiridos por los alumnos en la oportunidad de estudiar las
materiascuyacorrelatividadseleshaexigidoparaestecursado,conlasnuevasmodalidadesdecontratacin
de bienes y servicios receptados por la Ley deDefensa del Consumidor. Sedictarn las clases de un modo
dinmico e interactivo con el alumno tendientes al anlisis profundizado del programa. Adquiridos esos
conocimientosserealizarntrabajosprcticosdentrodelaulamedianteelanlisisdediferentessentenciaso
resoluciones judiciales o acuerdos arribados por la utilizacin de algn medio alternativo de resolucin de
conflictos, sea arbitraje, mediacin, conciliacin, instancia administrativa etc., que permitan la aplicacin
prcticadelospostuladostericos.
En sntesis, es propsito de la consigna estimular al alumno a la lectura, comprensin y conocimiento del
lenguajejudicial,contandoparaellosiempreconlaprovisindelmaterial,direccinyacompaamientodel
docenteacargoenlarealizacindeltrabajoencuestinpropiciandosuparticipacinenclase.
Finalmentehaderesaltarsequeparalaconsecucindelosfinesantespropuestos,elprogramadeestudios
se dictar en tres etapas: 1) estudio de la teora general del derecho del consumidor, 2) estudio de los
diferentestiposdecontratospasiblesdeconfigurarlarelacindeconsumo,focalizandosuencuadrejurdico,
contenido,rgimenlegalaplicable,responsabilidaddelaspartes,3)elconocimientoypuestaenprcticade
las herramientas provistas por el ordenamiento positivo para la resolucin del conflicto contenidas en el
derechoprocesal,decarcteradministrativoyjudicialydelaleyDefensadelConsumidor,concientizandoal
alumnoacercadelaimportanciadelmanejoresponsabledeotrosinstrumentosalternativosqueevitenla

judicializacindelconflicto(tcnicasdemediacin,conciliacin,arbitraje,etc.)ylaposibilidaddedetectaren
formaresponsableyeficientelaoportunidaddesuaplicacinencuestionescuyanaturalezaasloameriten.

3.9CriteriosdeEvaluacin:
Elcriteriodeevaluacinqueadoptalactedraconsisteenelmtododevaloracincuantitativa.Lactedra
exigirparaaprobarlamateriaqueelalumnoacreditehaberadquiridolosconocimientoscontenidosenel
programade la asignaturade modo tal que pueda expresarlos mediante la utilizacin del lenguaje jurdico
adecuadoydelaelaboracindeundiscursolgicoquerelacionelosaludidoscontenidosdemaneratalque
evidencie haber alcanzado una comprensin integral de la materia. Si bien los alumnos sern evaluados
individualmente se tomar en consideracin tambin, a modo conceptual, su comportamiento grupal y la
participacinenlasoportunidadesqueseconvocaralalumnadoaltrabajoenequipoylapuestaencomn
delasconclusionesaquearribenenlasclasesprcticasfijadasatalesfines.
De conformidad con el mtodo de evaluacin elegido, los alumnos debern rendir para promocionar la
materiadosexmenesparciales,cuyamodalidadserindistintamenteoraloescritadeacuerdoconloquese
estimemsconvenienteencadacaso.Dichosparcialescomprendernlatotalidaddelprogramadeestudios
divididoendosetapas.As,elprimerodeellosabarcarlasunidadesdecontenidogeneral(delaUnidadIala
VIII) y el segundo, todo lo relativo a la responsabilidad, las instancias administrativas y judiciales para los
reclamosderivadosdelarelacindeconsumo,laautoridaddeaplicacinentreotras(desdeUnidadIXaXIV).
El examen integrador est previsto para el caso en que los alumnos deban recuperar uno de los dos
exmenes que pudieron haber reprobado. En caso de no haber aprobado o recuperado los parciales
referidos, y contando con el mnimo de asistencia requerido, el alumno perder la posibilidad de
promocionarlamateriadebiendorendirunexamenfinal,abarcativodetodosloscontenidosdelprograma
deestudiocomoasdelmaterialprcticoquesehubieratrabajadoenlasclasesdelcuatrimestrerespectivo.

3. CRONOGRAMADECLASES,PARCIALESEINTEGRADOR:

CRONOGRAMADECLASES,PARCIALESYRECUPERATORIOS
N
de
TEMA/ACTIVIDADADESARROLLAR
Clase
1. Presentacin del curso. Explicacin de la metodologa de
estudio, su enfoque tericoprctico, pautas para el
desarrollo de talleres de estudio de jurisprudencia en
equiposdentrodelaula.UnidadIyII.

2.
3.
4.
5.
6.
7.

OBSERVACIONES

Se encomienda a los
alumnos
la
lectura
anticipada
de
jurisprudencia que se
entrega en la clase para
ser analizada en la
siguiente.
Unidad III. Clase TericaPrctica. Anlisis de la
jurisprudenciacuyalecturaseencomendlaclaseanterior.
Unidad IV. Clase TericaPrctica. Anlisis de la
jurisprudenciacuyalecturaseencomendlaclaseanterior.
Unidad V. Clase TericaPrctica. Anlisis de la
jurisprudenciacuyalecturaseencomendlaclaseanterior.
Unidad VI. Clase TericaPrctica. Anlisis de la
jurisprudenciacuyalecturaseencomendlaclaseanterior.
Unidad VII. Clase TericaPrctica. Anlisis de la
jurisprudenciacuyalecturaseencomendlaclaseanterior.

Unidad VIII. Clase TericaPrctica. Anlisis de la

jurisprudenciacuyalecturaseencomendlaclaseanterior.
8. 1erparcial.
9.

10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.

18.
19.

Comprende Unidades I a
VIII.
Entrega de notas del parcial. Unidad IX. Anlisis de la Las notas se entregan en
jurisprudenciacuyalecturaseencomendlaclaseanterior. el aula y se notifica a los
alumnos.
Unidad X. Anlisis de la jurisprudencia cuya lectura se
encomendlaclaseanterior.
Unidad XI. Anlisis de la jurisprudencia cuya lectura se
encomendlaclaseanterior.
Unidad XII. Anlisis de la jurisprudencia cuya lectura se
encomendlaclaseanterior.
Unidad XIII. Anlisis de la jurisprudencia cuya lectura se
encomendlaclaseanterior.
Unidad XIV. Anlisis de la jurisprudencia cuya lectura se
encomendlaclaseanterior.
Clasederepaso

2do.Parcial
ComprendeUnidadesIXa
XIV
Entregadenotasyclasederepasoparaquienestenganque Las notas se entregan en
recuperaralgunodelosparciales.
el aula y se notifica a los
alumnos
Examenintegrador
ModalidadOral.
Continuacin del integrador en caso de no concluir en la ModalidadOral.
claseasignada.Entregadenotas.ConfeccindeActas.

4.CONDICIONESGENERALESPARALAAPROBACINDELAASIGNATURA.
Asistencia: El alumno deber registrar una asistencia a clases igual o superior al 75 % del total de clases
programadasparalaasignatura,encasodeinasistenciaslasmismasdebernestardebidamentejustificadas
conladocumentacinrespaldatoria.
Regularidad:Laregularidadalaasignaturasepierdeporregistrarmsdel25%deausenciassinjustificar,en
cuyocasoelalumnodeberrendirlamateriacomolibre.
Evaluacin:Paralapromocindelaasignaturaelalumnodeberalcanzarunacalificacinmninadecuatro
puntosencadaparcialoensudefectoenelexamenintegradordecontenidos.Casocontrariodeberrendir
laasignaturaenexamenfinal.

CURRCULUMVTAE:
LamateriaseencuentraacargodelaProfesoraGracielaLauraBarbieri,quienrevistelatitularidadregularde
lamismaporconcursodeoposicinyantecedentes,ActaN570/12delHonorableConsejoSuperiordela
UniversidaddeMorn.PoseeelttulodeAbogada,expedidoporlaUniversidaddeMorn,enelao1993.Ha
realizadoentreotrosestudiosdeposgrado,elProfesoradoUniversitariocuyottulohasidoexpedidoporla
FacultaddeFilosofa,CienciasdelaEducacinyHumanidades,delaUniversidaddeMornenelao2012.
TambinposeeelttulodeMediadora,expedidoporelMinisteriodeJusticiadelaNacinenelao1997.
Dentrodesulargatrayectoriacomodocenteuniversitaria,hadedestacarsequehasidoProfesoraAdjuntade
Derecho Civil V (Sucesiones) en la Universidad Nacional de Lomas de Zamora desde el ao 2000 hasta el
2011.EnlaactualidadsedesempeatambincomoProf.AdjuntaRegulardeDerechoCivilIIyAdjuntade

Derecho Civil III en la Universidad de Morn, como as tambin tiene a su cargo la materia Seminario de
DerechodelosConsumidoresenlaUniversidadNacionaldelaMatanza,yesProfesoraAsociadadeDerecho
CivilIIIdelamismacasadeestudios.
Ha ejercido la profesin de abogada por ms de diez aos y tras ocupar el cargo de Auxiliar Letrada y
Secretaria dentro del Poder Judicial, en la actualidad se desempea como Juez a cargo del Juzgado de
PrimeraInstanciaenloCivilyComercialN10delDpto.JudicialdeMorn.

ANEXO

PROPUESTADEACTIVIDADESDEEXTENSINUNIVERSITARIA
La ctedra propone una actividad de extensin compleja que incluya a todos los miembros del claustro:
alumnos, docentes, graduados, no docentes y que tenga como destinatario a todos los integrantes de la
comunidad.Aslaintencinespropagaractividadesquepermitanlatransmisindelosconocimientosquela
facultadacopiaypromuevaunaimagendeuniversidadgeneradoradeunanuevaculturaenbeneficiodela
mejor proteccin del usuario y consumidor de bienes y servicios, como as su educacin para el consumo
responsableysustentable.Tambinellopermitirlaeducacindelosproveedoresdeestosbienesyservicios
quienes podrn adquirir los conocimientos que se le transmitan y mejorar su situacin en la compleja
relacindeconsumo.
En conclusin la ctedra propone programar eventos de diferente naturaleza como ser seminarios, cursos,
jornadas, encuentros, celebrar convenios con diferentes instituciones o asociaciones de usuarios y
consumidores, organismos representativos de sectores empresariales que permitan dar a conocer la
complejidaddelaproblemticadelderechodelconsumidorcomoasdelasherramientasconquesecuenta
paraabordarlamismayrecorrerelcaminohacialaconstruccindenuevosenfoquesquepermitanresolver
lasproblemticas,enformaexpeditivayeficaz.

TRANSFERENCIAALACOMUNIDAD
Se propone desde la ctedra el funcionamiento de una ctedra abierta a la comunidad que brinde
informacinalalcancedetodoslosciudadanosdelosderechosyobligacionesqueemergendelarelacinde
consumo,elloteniendoencuentaqueprecisamentelaasignaturarequiereparasuproyeccinlaeducacin
para el consumidor, a modo tal que la propia ley 24240 y su modif. 26361 reflejan su preocupacin para
lograrlo,dedicndolenormasespecficasalrespecto.

ACTIVIDADESACADMICAS:
Propiciareldictadodeuncursodeespecializacinenlamateria,quebrindealosprofesionalesdel
derechoherramientaspropiasyespecficasdeladisciplina,enelmarcodelosestudiosdeposgrado.
Convocareincentivaralalumnoaparticiparenclasesabiertasodebatesarealizarsesobretemasde
actualidadtalescomolatutelaefectivadelosderechosdelosusuariosyconsumidores.
Seproponelarealizacindecursosderesolucinalternativadeconflictos,dadoqueestamateria
requiere el conocimiento de las herramientas alternativas a la va judicial para dirimir de manera
rpidayefectivacontroversiasquesesuscitanadiarioenlarelacindeconsumo.