Gerente de Recursos

Humanos

Secretaria
Asistente

Jefe de Formacin
Personal

Jefe de rea de Personal

Reclutamiento y
seleccin de

Planillero

Capacitadores

Pagador
Doctor

Enfermera
Seguridad
Motorista
Jardinero
Ordenanza

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Gerente de Recursos Humanos
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Ejecutivo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de Departamento Administracin
OBJETIVOS
Planificar, coordinar, controlar, ejecutar polticas, programas, convenios y
reglamentos sobre administracin de personal, liderando procesos de cambio
para lograr un trabajador hbil, motivado y flexible para contribuir a la
eficiencia y eficacia, alcanzando la productividad para impulsar el desarrollo de
la institucin.
FUNCIONES
A) Determinar las necesidades del personal
B) Decidir si contratar empleados de forma temporal o permanente en base a
las anteriores necesidades
C) Seleccionar y potenciar a los empleados ms eficientes
D) Supervisar el trabajo de los empleados
E) Asegurar la buena marcha del grupo y las relaciones entre los empleados
F) Redactar los documentos y polticas de los empleados
G) Asegurar un alto rendimiento
H) Administrar las nminas y pagas extra de los empleados
I) Asegurar la igualdad de oportunidades entre los empleados
J) Combatir la discriminacin

K) Resolver posibles problemas referentes al trabajo

L) Asegurar que las prcticas de la empresa se rigen en base a varias
regulaciones
M) Trabajar la motivacin de los empleados

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Ministerio de trabajo

Otros ministerios e instituciones

INTERNA
Gerencias de rea y departamentos

Personal en General

ASISTENTE DE RECURSOS HUMANOS

PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Asistente de Recursos Humanos
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Administrativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente
OBJETIVOS
Ejecutar planes y programas pertinentes a la administracin de personal,
aplicando tcnicas administrativas relacionadas con el recurso humano, a fin
de contribuir con el desarrollo de los procesos administrativos relacionados con
la gestin de recursos humanos.
FUNCIONES
A) Aplica instrumentos de registro de informacin de cargo, para el anlisis de
cargos.
B) Verifica las referencias de los aspirantes a los cargos.
C) Mantiene actualizados los archivos del personal que ha recibido
adiestramiento.
D) Recibe solicitudes de pagos de beneficios contemplados en los convenios
colectivos.
E) Chequea el cumplimiento de los requisitos exigidos para el otorgamiento de
los beneficios tales como: primas, bonificaciones, becas, pensiones,
jubilaciones y otros contenidos en los convenios colectivos.
F) Realiza clculos sobre las clusulas de proteccin socio-econmicas: Bono
nocturno, horas extras, vacaciones, reposos pre y post natal y otros.

G) Actualiza y registra en los expedientes del personal, reposos, permisos,

inasistencias y dems informacin relacionada con el personal de la institucin.
H) Registra la asistencia del personal de la dependencia.
I) Realiza clculos sencillos de datos para el boletn estadstico del rea.
J) Chequea diariamente el control de asistencia y detecta fallas.
K) Participa con el analista en la elaboracin, organizacin y ejecucin de
programas y/o actividades de previsin social, higiene y seguridad en el
trabajo, recreacin y bienestar social para el trabajador.
L) Disea y elabora cartelera de informacin general y de adiestramiento.
M) Rinde cuenta a su superior inmediato de las actividades realizadas cuando
as lo requiera.
N) Transcribe y accesa informacin operando un computador.
) Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
establecidos por la organizacin.
O) Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
P) Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Autoridades y Ministerios

Otras Instituciones

INTERNA
Gerencia

 Jefatura de Departamento y Dependencia

SECRETARIA
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Secretaria
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Administrativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente
OBJETIVOS
Apoyar y colaborar en los proyectos de permisos presentados por el empleado,
generacin de informes de permisos mensuales; as como en el control de las
misiones oficiales de funcionarios y empleados. Desarrollar labores
secretariales del departamento y controlar la documentacin recibida y
enviada, custodiar informes confidenciales, sellos y brindar apoyo logstico a
todas las actividades propias del departamento.

FUNCIONES
A) Redactar y elaborar correspondencia interna y externa del departamento.
B) Recibir, despachar y archivar correspondencia interna y externa relacionada
con el departamento.
C) Atender a los clientes internos y externos que visitan el departamento.
D) Colaborar en la actualizacin de los expedientes de cada uno de los
empleados.
E) Recibir, controlar y remitir las incapacidades.

F) Elaborar requisiciones de bienes y/o servicios, transporte y papelera y tiles

de oficina que requiera el departamento.
G) Dar seguimiento a las requisiciones y llevar mensualmente el control de la
papelera y tiles de oficina.
H) Colaborar en el desarrollo de eventos de capacitacin y socioculturales que
realiza el departamento.
I) Colaborar en todas las actividades relacionadas con el departamento de
Recursos Humanos, que le sean asignadas por el jefe inmediato.
J) Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Autoridades y Ministerios

Otras Instituciones
INTERNA
Gerencia

Gerencia de rea y dependencia

JEFE DE FORMACION PERSONAL

PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Jefe de Formacin Personal
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Gerente
OBJETIVOS
Encargado de programar y ejecutar el Plan Anual de Capacitacin, con el objeto
de mantener constantemente capacitado al personal de las diferentes reas de
la Empresa.
FUNCIONES
A) Planificar, programar y coordinar la capacitacin anual de los Recursos
Humanos.
B) Coordinar con entidades del sector pblico cursos y seminarios, programas y
otros eventos de capacitacin.
C) Efectuar las relaciones de cooperacin de intercambio y comunicacin con
entidades capacitadoras Nacionales e Internacionales
D) Preparar y coordinar las actividades relacionadas con el desarrollo de
eventos de Capacitacin.
E) Formular programas de investigacin y diagnstico que permita detectar
necesidades de Capacitacin.
F) Ejecutar las polticas de Capacitacin dictadas por las Autoridad Superior, as
como divulgar y sensibilizar al personal de la empresa en temas o
implementacin de los Sistemas de Gestin.

G) Realizar la evaluacin y seguimiento de los programas de formacin y

capacitacin.
H) Representar a la Empresa ante Instituciones de Capacitacin.
I) Mantener actualizado el control acadmico de formacin y Capacitacin del
Recurso Humano.
J) Ejecutar las actividades derivadas de la Secretara del Comit Director de
Capacitacin.
K) Coordinar y ejecutar los programas de sensibilizacin y capacitacin en
materia de la implementacin de los Sistemas de Gestin.

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Ninguna
INTERNA
Gerencia General

Gerencia de rea

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN DE PERSONAL

PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Reclutamiento y seleccin de personal
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de Formacin Personal
OBJETIVO
Contratar al personal adecuado para ocupar un puesto, el programa de
reclutamiento y seleccin de personal debe estar dentro de la planeacin
estratgica de la empresa para que se encamine a cumplir los objetivos de la
empresa.
FUNCIONES
A) Planificar, coordinar y controlar la bsqueda y seleccin de personal
administrativo, tcnico y obrero.
B) Recibir, clasificar y tramitar las solicitudes de ingreso de nuevo personal.
C) Evaluar y controlar el cumplimiento de los requisitos mnimos para el ingreso
del personal a la Empresa.
D) Recibir los documentos de los aspirantes a cargos, realizar la evaluacin
tcnica de las credenciales y una vez efectuada la seleccin enviarlas al
Archivo para su guarda y custodia definitiva.
E) Administrar la Poltica de Reclutamiento y Seleccin de la Empresa.

F) Realizar las entrevistas de preseleccin al igual que la aplicacin de las

pruebas de conocimiento, habilidades y destrezas especficas y psicolgicas
segn los requisitos que exija el cargo en cuestin.
G) Planificar a corto y mediano plazo las necesidades del personal.
H) Otras funciones que le sean asignadas por el jefe inmediato, dentro del rea
de su competencia

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Ninguna
INTERNA
Personal en General

Gerente de rea

Jefe de Formacin Personal

CAPACITADORES
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Capacitadores
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de Formacin Personal
OBJETIVO
Fomentar el desarrollo integral de los individuos y en consecuencia el de la
empresa y proporcionar conocimientos orientados al mejor desempeo en la
ocupacin laboral.
FUNCIONES
A) Promover el desarrollo integral del personal, y como consecuencia el
desarrollo de la organizacin.
B) Propiciar y fortalecer el conocimiento tcnico necesario para el mejor
desempeo de las actividades laborales.
C) Perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo.
D) Instruir a las personas a desarrollar sus habilidades y capacidades para que
puedan aplicarlas en su trabajo.

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Ninguna
INTERNA
Personal en General

Gerente de rea

Jefe de Formacin de personal

PAGADOR
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Pagador
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Coordinar la planeacin, instrumentacin, ejecucin y evaluacin del programa
financiero.
FUNCIONES
a) Planear y programar las actividades de su dependencia.
b) Colaborar con la elaboracin de los anteproyectos del presupuesto.
c) Manejar las cuentas corrientes y llevar los libros reglamentarios, de
acuerdo con las normas vigentes.
d) Elaborar los boletines diarios de caja y bancos.
e) Hacer las conciliaciones bancarias.
f) Registrar y tener en cuenta las novedades del plantel.
g) Liquidar y pagar las cuentas de cobro de las obligaciones contradas con
el plantel.
h) Hacer los descuentos de ley y los dems que le sean solicitados y
enviarlos oportunamente a las entidades correspondientes.

i) Expedir constancias de pago, descuentos y certificados de paz y salvo

del personal.
j) Evaluar peridicamente las actividades programadas y ejecutadas y
presentar oportunamente informe.
k) Cumplir con la jornada legalmente establecida.
l) Responder por el uso adecuado, mantenimiento y seguridad de los
muebles, equipos y materiales confiados a su manejo.
m) Cumplir las dems funciones que le sean asignadas de acuerdo con la
naturaleza del cargo.
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Ninguna
INTERNA
Gerencia de rea

Jefe inmediato

PLANILLERO
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Planillero
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Coordinar la planeacin, instrumentacin, ejecucin y evaluacin del programa
financiero.
FUNCIONES
A) Desarrollar la planilla y la planilla electrnica
B) Gestin de Recursos Humanos (evaluaciones de desempeo, capacitacin,
etc.)
C) Tramites ante el Ministerio de trabajo
D) Contrato, liquidacin y beneficio sociales.
E) Conocimiento Legislacin Laboral.

F) Coordinar las actividades de su rea con toda la empresa

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
AFP

Seguro Social

Otros
INTERNA
Planillero
Gerencias de rea

DOCTOR
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Doctor
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Cuidar la salud del paciente y aliviar su sufrimiento

FUNCIONES
a) Atencin a los pacientes.
b) Formacin: tanto su propia formacin continuada.
c) Atencin o inicio de tratamientos
d) Administracin y/o gestin: de los recursos humanos, materiales y
financieros disponibles, y de la captacin de nuevos apoyos sociosanitarios.
e) Atencin o inicio de tratamientos

f) Ofrecer servicios auxiliares de tratamiento

g) Servicios de charlas, jornadas, conferencias, eventos y otras actividades
de educacin
h) Extensin de incapacidades

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Seguro Social

Hospital
INTERNA
Personal en general

Gerente de rea

ENFERMERA
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Enfermera
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Ayudar al paciente sano o enfermo a conservar o recuperar la salud,
para lograr una vida digna y adecuada a su entorno.
FUNCIONES
A) Preparar la habitacin y cama para la recepcin del paciente y su
acomodacin correspondiente y procurarle un ambiente confortable, ordenado,
limpio y seguro.

B) Atender al paciente.

C) Vigilar la distribucin de los regmenes alimenticios

D) Atender a la higiene de los enfermos graves

E) Preparar adecuadamente al paciente para intervenciones o exploraciones.

F) Auxiliar del mdico, cumpliendo sus instrucciones verbales o escritas en

relacin con el servicio.

G) Realizar una atenta observacin de cada paciente.

H) Tener a su cargo y custodiar los archivos de historias clnicas.

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Seguro social

 Otros
INTERNA
Personal en General

Doctor

SEGURIDAD
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Seguridad

NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Proteger tanto a las personas como a la propiedad y a toda clase de bienes.
FUNCIONES
A) Tratar de evitar la comisin de toda clase de hechos delictivos: hurtos,
robos, sabotajes, actos vandlicos, de terrorismo, etc.
B) Localizacin y extincin de incendios, siniestros y accidentes en general.
C) Regular el trfico peatonal y todo tipo de trfico rodado, as como los
vehculos, infracciones de normas de trfico y control de vehculos mal
estacionados.
D) Prevencin en el consumo de sustancias no autorizadas y en lo referente al
consumo y trfico de estupefacientes.
E) Apagar todas las luces y cerrar todas las puertas/ventanas que se
encuentren abiertas fuera del horario lectivo.
F) Coordinacin con el servicio de prevencin, ante una actuacin con el cuerpo
de bomberos, proteccin civil y las fuerzas de seguridad del estado.
G) Dar informacin a todo el personal que lo solicite.
H) Gestin de objetos perdidos.

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Empresas de seguridad.

Contratistas

PNC

INTERNA
Jefe inmediato

Jefe unidad de seguridad

MOTORISTA
PUESTO ORGANIZACIONAL

Se denomina Motorista
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Conducir unidades de transporte para el desplazamiento de personal y bienes,
brindar apoyo en actividades administrativas de mensajera.
FUNCIONES
A) Transportar al personal y cumplir con misiones asignadas en horas y rutas
establecidas.
B) Revisar diariamente antes y despus de cada jornada de trabajo a fin de
verificar los niveles de aceite, agua y estado de llantas.
C) Llenar hoja de control de recorrido del vehculo.
D) Velar por el cuido de las herramientas asignadas al vehculo y mantener
limpio este ltimo.
E) Cumplir estrictamente el programa de mantenimiento preventivo y
correctivo de la unidad asignada.
F) Notificar de inmediato al superior, en caso de accidentes y elaborar el
reporte del suceso.

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Personal de otras instituciones
INTERNA
Jefe inmediato
JARDINERO
PUESTO ORGANIZACIONAL

Se denomina Jardinero
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Mantener los jardines y reas verdes, utilizando las tcnicas, equipos y
materiales necesarios, para garantizar el ornato de dichas zonas.
FUNCIONES
a) Elabora la requisicin de los materiales, equipos
y herramientas necesarios para efectuar su trabajo.
b) Opera maquinaria especializada para el mantenimiento de jardines y
zonas verdes.
c) Poda la grama, aplana y empareja el terreno.
d) Acondiciona la tierra para la siembra de plantas.
e) Suministra abonos y fertilizantes a las plantas que se encuentra
n en las zonas verdes de la Organizacin.
f) Poda rboles y plantas que lo requieran.
g) Riega jardines y zonas verdes, utilizando mangueras, sistemas de riego y
sistemas de gravedad.
h) Fumiga y aplica tratamiento con productos qumicos a plantas
y rboles para protegerlos de hongos y plagas.
i)

Recolecta y elimina hojas, troncos, ramas y otros desperdicios.

j) Remodela las reas verdes, siembra plantas ornamentales y crea

motivos artsticos en las zonas verdes de la Organizacin.
k) Recolecta y clasifica residuos o desechos orgnicos.

l) Elimina malezas de aceras, senderos y otras zonas verdes.

m) Detecta y corrige fallas menores en maquinarias y sistemas de riego.
n) Recoge y desecha en los depsitos de basura los desperdicios
localizados en las reas correspondientes al sitio de trabajo asignado.
o) Mantiene limpio y en orden equipos y sitio de trabajo.
p) Cumple con las normas y procedimientos de seguridad integral
establecidos por la organizacin.
q) Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada
RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Personal de otras instituciones
INTERNA
Jefe inmediato

ORDENANZA
PUESTO ORGANIZACIONAL
Se denomina Ordenanza
NIVEL JERARQUICO
El nivel jerrquico del cargo corresponde a
Operativo
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Depende del Jefe de rea de Personal
OBJETIVO
Realizar actividades de limpieza general, distribucin de correspondencia y
apoyar en actividades como polivalente de mantenimiento.
FUNCIONES
a) Mantener limpio y ordenado el mobiliario y las reas a l asignadas,
recolectando y eliminando la basura y desechos.
b) Apoyar en labores administrativas como: manejo de fotocopiadora,
recoleccin y distribucin de correspondencia.
c) Apagar y desconectar los aparatos elctricos de la oficina, despus de la
jornada de trabajo.
d) Limpiar adecuadamente los servicios sanitarios.
e) Cuidar los utensilios de limpieza a l asignados.
f) Cumplir con funciones de polivalente de acuerdo al programa de trabajo.

RELACIONES DE COORDINACION
EXTERNA
Personal de otras instituciones
INTERNA
Jefe inmediato