REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA
DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL
UNEFA

Teoria
Administrativa
Profesor
Raynnier Hernandez
25.487.538

Bachilleres
Frncys Davila #
Juan

Duran # 21.176.791

sede san tome, nucleo anzoate

Teora administrativa

Teora neoclsica
Es una continuacin de la teora clsica, aparece durante la gran depresin econmica y la
segunda guerra mundial, su enfoque se centr en lo formal, tratando de encontrar la
eficiencia y complementndola con las tcnicas de sus precursores, la segunda guerra
mundial, la expansin econmica y la evolucin en el mbito tecnolgico se demostraron
en los siguientes cambios:

Mayor automatizacin en los procesos productivos.

Menor utilizacin de la mano de obra en trabajos de produccin, transporte y carga.

Mayor cantidad de miembros por el crecimiento de las horas.

Mayor cantidad de objetivos a alcanzar en la organizacin.

Para los neoclsicos, la administracin consiste en orientar, dirigir y controlar los

esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un fin comn con un mnimo de recursos y
de esfuerzos y con la menor interferencia, con otras actividades tiles.

Proceso administrativo
El proceso administrativo son las actividades que el administrador debe llevar a cabo para
aprovechar los recursos humanos, tcnicos, materiales, con los que cuenta la empresa. El
proceso administrativo consiste en las siguientes funciones:
Planeacin: Consiste en establecer anticipadamente los objetivos, polticas, reglas,
procedimientos, programas, presupuestos y estrategias de un organismo social, es decir,
consiste con determina lo que va a hacerse.
Organizacin: La organizacin agrupa y ordena las actividades necesarias para lograr los
objetivos, creando unidades administrativas, asignando funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarquas; estableciendo adems las relaciones de coordinacin que entre
dichas unidades debe existir para hacer optima la cooperacin humana, en esta etapa se
establecen las relaciones jerrquicas, la autoridad, la responsabilidad y la comunicacin
para coordinar las diferentes funciones.

 Integracin: Consiste en seleccionar y obtener los recursos financieros, materiales,

tcnicos y humanos considerados como necesarios para el adecuado funcionamiento de un
organismo social., la integracin agrupa la comunicacin y la reunin armnica de los
elementos humanos y materiales, seleccin entrenamiento y compensacin del personal.
Direccin: Es la accin e influencia interpersonal del administrador para lograr que sus
subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la
motivacin, la comunicacin y coordinacin de esfuerzos la direccin contiene: ordenes,
relaciones personales jerrquicas y toma de decisiones.
Control: Establece sistemas para medir los resultados y corregir las desviaciones que se
presenten, con el fin de asegurar que los objetivos planeados se logren.

Teora de sistema organizacional

El enfoque de sistemas aporta una gran luz a la comprensin de la empresa en cuanto que
organizacin formal constituida por un conjunto de variables mutuamente dependientes, las
teoras de la organizacin tradicionales (Taylor, Fayol, Weber, etc.) utilizaban un enfoque
de sistema cerrado altamente estructurado. Las teoras ms recientes han avanzado hacia un
enfoque de sistema abierto para entender las organizaciones como sistemas sociales; las
races histricas del pensamiento de sistemas relacionado con la organizacin se remontan a
los escritos de la poca de la administracin clsica, en Mary Parker Follett, por ejemplo,
podemos encontrar muchos anlisis propios de un enfoque de sistemas: consider los
aspectos psicolgicos de las relaciones laborales, present la organizacin como un sistema
social, y describi la tarea de gobierno como un proceso. Chester Barnard en The Functions
of the Executive se adelant al considerar la empresa como un sistema cooperativo, desde
un punto de vista completamente diferente, Herbert Simn y sus colaboradores
consideraban la organizacin como un sistema complejo de procesos de toma de
decisiones, Simn ha estado siempre preocupado por encontrar una nueva disciplina para
integrar las teoras de la organizacin y cree haberla hallado en la Teora General de
Sistemas. El enfoque de sistemas ha sido adoptado y utilizado ampliamente en la economa
de la empresa, as como por los psiclogos sociales en el estudio de las organizaciones. Hay
numerosos ejemplos de su utilizacin en operaciones, como en la tendencia a la
automatizacin en la que se prev un sistema auto divisible con entradas, salidas y un
mecanismo de control, ha sido utilizado como base organizativa de distintos programas
espaciales y militares en los que resultaba imposible tratar las partes del sistema como
entidades separadas; se emplea tambin en muchos otros tipos de proyectos que requieren
la integracin de multitud de agentes y actividades: transporte, control de la contaminacin
y del trfico urbano.

Hay cinco teoras clave que proveen bases slidas para el trabajo que quienes ejercen el
Desarrollo Organizacional. Buenos fundamentos tericos son esenciales para quien ejerce
el Desarrollo Organizacional, cuanto mejor conozca la teora, mejor conocer la naturaleza
compleja e intrincada de los procesos y herramientas del desarrollo organizacional.
1. La organizacin es un sistema abierto que interacta con el medio ambiente y est
continuamente adaptndose y mejorando.
2. La organizacin influye y es influenciada por el medio ambiente en el que opera.
3. Si una organizacin ha de ser eficaz, debe prestar atencin al entorno externo, y tomar
las medidas necesarias para ajustarse y adaptarse a los cambios para seguir siendo
relevante.
4. Todas las partes de la organizacin estn interconectadas y son interdependientes; Si una
parte del sistema es afectada, todas las partes lo son.
5. No es posible saber todo sobre el sistema, pero si se mira con suficiente atencin se
puede descubrir un montn de pistas acerca de l.

Nocin de sistema
Es una ciencia interdisciplinaria que trata de los sistemas de comunicacin y control en los
organismos vivos, las mquinas y las organizaciones.

Dinmica de sistemas. Es una metodologa para la construccin de modelos de

simulacin para sistemas complejos, como los que son estudiados por las ciencias
sociales, la economa o la ecologa, la dinmica de sistemas aplica mtodos de
sistemas duros, bsicamente las ideas de realimentacin y sistema dinmico, junto
con la teora de modelos en el espacio de estados y procedimientos de anlisis
numrico; por tanto, sera una metodologa ms entre las de sistemas duros. Sin
embargo, en su punto de mira estn los problemas no estructurados (blandos), como
los que aparecen en los sistemas socioeconmicos, esto plantea dos tipos de
dificultades.
Cuantificacin: en Dinmica de Sistemas se comienza por identificar las variables
de inters y las relaciones que ligan entre s a estas variables.
Validacin: una vez construido el modelo hay que preguntarse si refleja
razonablemente la realidad, esta cuestin puede resolverse por ejemplo en caso de
que se disponga de informaciones cuantitativas de la evolucin del sistema real en
el pasado.
Complejidad de un Sistema: La complejidad de un sistema depende de las
relaciones entre sus elementos y no como una propiedad de un elemento aislado.

Caracterstica de los sistemas

Sistemas Abiertos: El sistema abierto es un conjunto de partes en interaccin
constituyendo un todo sinrgico, orientado hacia determinados propsitos y en
permanente relacin de interdependencia con el ambiente externo, presentan un
intercambio con el ambiente, a travs de entradas y salidas. Son adaptativos para
sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se
organiza, aproximndose a una operacin adaptativa, La adaptabilidad es un continuo
proceso de aprendizaje y de auto-organizacin.
Sistemas Cerrados: Son aquellos que no tienen medio ambiente, es decir, no hay
sistemas externos que lo violen, por lo mismo un sistema cerrado no es medio ambiente
de ningn otro sistema, no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea,
son hermticos a cualquier influencia ambiental. No reciben ningn recurso externo y
nada producen que sea enviado hacia fuera,en rigor, se dice que no existen sistemas
cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento
es determinstico y programado y que opera con muy pequeo intercambio de energa y
materia con el ambiente, se aplica el trmino a los sistemas completamente
estructurados, donde los elementos y relaciones se combinan de una manera peculiar y
rgida produciendo una salida invariable, como las mquinas.

Sistema organizacional
El hombre es un ser social y por lo tanto necesita comunicarse con sus semejantes para
lograr metas u objetivos, que no podran ser alcanzados de manera aislada, as nacieron las
organizaciones, la organizacin desde este enfoque es definida como: un sistema social
compuesto por individuos o grupos de individuos, que mediante la utilizacin de recursos,
realizan actividades interrelacionadas y coordinadas, para el logro de un objetivo en comn,
dentro de un contexto con el que establecen una influencia reciproca, un sistema social es
un conjunto de individuos (gente) que se relacionan entre si, adems utilizan recursos se
refiere a que se valen de medios materiales (capital, materias primas, maquinarias,
inmuebles, etc.), inmateriales (organizacin, objetivos, imagen y relaciones exteriores,
cultura organizacional, etc.) y humanos.
Los componentes bsicos del sistema organizacional son:
1) Estructura Organizacional.
2) Especializacin del Trabajo.

3) Cadena de mando.
4) Tramo de control o tramo administrativo.
5) Departamentalizacin.
6) Centralizacin o Descentralizacin en la toma de decisiones.
Estructura organizacional
Representa la percepcin que tienen los miembros de la organizacin acerca de la
cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados
en el desarrollo de su trabajo, la medida en que la organizacin pone el nfasis en la
burocracia, versus el nfasis puesto en un ambiente de trabajo libre, informal y
estructurado, define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas de
trabajo. Existen 6 elementos claves a los que necesitan enfocarse los gerentes cuando
disean la estructura de su organizacin estos son: Especializacin del trabajo,
departamentalizacin, cadena de mando, tramo de control, centralizacin y
descentralizacin y formacin.
Entradas: son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales, recursos
humanos o informacin, estas constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema
sus necesidades operativas; y suelen ser: en serie (resultado o la salida de un sistema
anterior con el cual el sistema en estudio est relacionado en forma directa), aleatoria (al
azar, donde el trmino "azar" se utiliza en el sentido estadstico, estas representan entradas
potenciales para un sistema) y retroaccin (reintroduccin de una parte de las salidas del
sistema en s mismo.)
Insumos y unidad de entrada: los insumos son todos los alimentadores de un sistema, y la
unidad de entrada es por donde se reciben los insumos.
Proceso: es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una mquina, un
individuo, una computadora, un producto qumico, una tarea realizada por un miembro de
la organizacin, etc. En la transformacin de entradas en salidas debemos saber siempre
cmo se efecta es.
Transformacin: es demasiado compleja, diferentes combinaciones de entradas o su
combinacin en diferentes rdenes de secuencia pueden originar diferentes situaciones de
salida. En tal caso la funcin de proceso se denomina una "caja negra", utiliza para
representar a los sistemas cuando no sabemos qu elementos o cosas componen al sistema o
proceso, pero sabemos que a determinadas corresponden determinadas salidas y con ello
poder inducir, presumiendo que a determinados estmulos, las variables funcionaran en
cierto sentido.

Salidas: Son los resultados que se obtienen de procesar las entradas, al igual que las
entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e informacin, las mismas
son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el propsito para el
cual existe el sistema; las salidas de un sistema se convierten en entrada de otro, que la
procesar para convertirla en otra salida, repitindose este ciclo indefinidamente.
Retroalimentacin: La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o la
influencia de las salidas de los sistemas en el contexto, vuelven a ingresar al sistema como
recursos o informacin, la retroalimentacin permite el control de un sistema y que el
mismo tome medidas de correccin sobre la base de la informacin retroalimentada.
Ambiente: es el medio que rodea externamente al sistema, un sistema siempre estar
relacionado con el contexto que lo rodea, o sea, el conjunto de objetos exteriores al sistema,
pero que influyen decididamente a ste, y a su vez el sistema influye, aunque en una menor
proporcin, influye sobre el contexto.

Estructuralismo
Es el nombre que designa al sistema cientfico que se ocupa del estudio de los datos en el
contexto al cual pertenecen y adems analiza las relaciones que se establecen entre los
mismos, la importancia que ostenta el estructuralismo es tal que resulta ser una de las
opciones ms usadas para analizar la cultura, el lenguaje y hasta la sociedad de una
comunidad determinada. Por otro lado y a instancias de la Lingstica, el estructuralismo es
un movimiento sumamente innovador que surge a principios del siglo XX y que lo tiene al
lingista suizo Ferdinand de Saussure como su fundador y mximo referente, la gran
novedad que propona Saussure era una nueva concepcin de los acontecimientos
vinculados al lenguaje, concibiendo a ste como un sistema en el cual los diferentes
elementos que lo componen presentan una interrelacin que deviene en estructura. A
instancias de la economa, el estructuralismo, resulta ser una teora vinculada al desarrollo
econmico, que propone que el menoscabo en materia de comercio internacional siguiendo
este esquema: centro industrial y periferia agrcola, aumenta la distancia entre pases
subdesarrollados con pases desarrollados.

Contingencia
Suele referirse a algo que es probable que ocurra, aunque no se tiene una certeza al
respecto, la contingencia, por lo tanto, es lo posible o aquello que puede, o no, concretarse.

La teora de contingencia seala, como premisa fundamental, que las acciones

administrativas apropiadas en una situacin determinada, depende de los parmetros
particulares de la situacin, busca identificar principios que orienten acciones a seguir de
acuerdo con la caractersticas de la situacin, en lugar de buscar principios universales que
se apliquen a cualquier situacin, el enfoque de contingencia marca una nueva etapa en la
Teora General de la Administracin, por las siguientes razones:
1. La teora clsica concibi la organizacin como un sistema cerrado, rgido y mecnico
(teora de la mquina), sin ninguna conexin con su ambiente exterior.
2. La teora de las relaciones humanas, movimiento eminentemente humanizador de la
teora de las organizaciones, a pesar de todas las crticas que hizo el enfoque clsico, no se
libr de la concepcin de la organizacin como un sistema cerrado, ya que tambin su
enfoque est totalmente orientado hacia el interior de la organizacin.
3. Igualmente la teora de la burocracia, iniciada a partir de la traduccin al ingls de las
obras de Max Weber, se caracterizaba por esa concepcin introspectiva, restricta y limitada
de la organizacin, ya que slo se preocupaba por los aspectos internos y formales de un
sistema cerrado, hermtico y monoltico. El nfasis en la divisin racional del trabajo, en la
jerarqua de autoridad, en la imposicin de reglas y disciplina rgida, y la bsqueda de un
carcter racional, legal, impersonal y formal para el alcance de la mxima eficiencia.
4. Teora estructuralista. Los primeros pasos de los estudios sobre la interaccin
organizacin-ambiente y la concepcin incipiente de la organizacin como un sistema
abierto tuvo inicio con la teora estructuralista. La sociedad de organizaciones se aproxima
bastante a concepto de un sistema de sistemas, de un macroenfoque inter y extra
organizacional.
5. La teora neoclsica marca un retorno a los postulados clsicos debidamente actualizados
y realineados en una perspectiva de innovacin y adaptacin al cambio: es un enfoque
nuevo, utilizando viejos conceptos en una teora que sin duda alguna, es la nica que hasta
aqu presenta un carcter universalista fundamentado en principios que pueden ser
universalmente aplicados.
6. La teora del comportamiento, a partir de la herencia dejada por la teora de las relaciones
humanas, ampli los conceptos de comportamiento social hacia el comportamiento
organizacional, buscando comparar el estilo tradicional de administracin con el moderno
estilo basado en la comprensin de los conceptos del comportamiento y motivacionales.
7. Es con la teora de sistemas que surge la preocupacin fundamental por la construccin
de modelos abiertos ms o menos definidos y que interactan dinmicamente con el
ambiente y cuyos subsistemas denotan una compleja interaccin igualmente interna y
externa, los subsistemas que forman una organizacin son interconectados e

interrelacionados, mientras que el suprasistema ambiental interacta con los subsistemas y

con la organizacin como un sistema.
Teora estructuralista de la organizacin, y origen
Al final de la dcada de 1950, la teora de las relaciones humanas entro en decadencia. La
teora estructuralista significa un desdoblamiento de la teora de la burocracia y una ligera
aproximacin a la teora de las relaciones humanas; representa una visin crtica de la
organizacin formal.
Origen
La oposicin que surgi entre la teora tradicional y la teora de las relaciones humanas
hizo necesaria una posicin mas amplia y comprensiva que integrase los aspectos
considerados por una y omitidos por la otra y viceversa, la influencia del estructuralismo en
las ciencias sociales y repercusiones en el estudio de las organizaciones. El estructuralismo
tuvo fuerte influencia en la filosofa, en psicologa, en la antropologa, en las matemticas,
etc. En la teora administrativa, los estructuralistas se concentran en las organizaciones
sociales, variando entre el estructuralismo fenomenolgico y el dialctico; el
estructuralismo est enfocado hacia el todo y para la relacin de las partes en la
constitucin del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho de que todo
es ms grande que la sencilla suma de sus partes son las caractersticas bsicas del
estructuralismo.

Ambiente externo de la organizacin

La empresa todo el tiempo tiene interaccin con su entorno, es decir, es un sistema
abierto, de dicha interaccin depende totalmente el mantenimiento y crecimiento dentro del
mercado de esta, el entorno es todo aquello encontrado fuera de los lmites de la empresa, o
tambin se puede entender como un conjunto de elementos independientes a la
organizacin que son de importancia para su modificacin., existen diversos tipos de
entornos, estos se pueden plantear de acuerdo al orden econmico y social.
Entorno abierto, competitivo: La empresa tiene que integrarse y llevar a cabo la
competencia con otras empresas que ofrecen productos o servicios similares con el fin
de resolver los problemas de la sociedad.

Aspecto econmico y social: Este es un entorno estable y con instancias externas con lo
que se fijan precios, algo cerca del concepto de la empresa administradora, que genera
una organizacin burocrtico-administrativa.

 Entorno externo de la empresa: Este es el conjunto de condiciones ambientales o

fuerzas sociales, culturales, de costumbre, legales, polticas, tecnolgicas, econmicas,
que modifica una empresa u organizacin, o que influyen en ellas.

Entorno social Estos son los medios de comunicacin, las actividades socioculturales y
el apoyo a las iniciativas sociales.

Entorno comercial: Conformado por los clientes reales y potenciales, los publico
objetivos, las empresas y clientes de la competencia y, en general, los pblicos sociales.

El conflicto en la gerencia
Dentro de una organizacin la existencia de conflictos es inevitable, es decir, se
interpretan como un fenmeno natural, ellos se dan por mltiples razones, asimismo, se
traducen en el retraso de decisiones, en ofrecer una imagen negativa sobre la organizacin y
hasta llegar a destruirlas, sin embargo, no cabe duda que una de las mejores frmulas para
resolverlos es que el gerente asuma una posicin de mediador, ms que de rbitro, lo que
requiere de habilidades para manejar situaciones de confrontacin. Diversos estudios
realizados a lo largo del tiempo afirman que para la resolucin de conflictos es importante
la formulacin de estrategias, una excelente direccin del talento humano, y la capacidad de
la negociacin para la solucin de los mimos; en complemento a ello, algunas bibliografas
hacen referencia a tres tipos de conflictos: los intrapersonales, que nacen a raz de
insatisfacciones y contradicciones dentro de las personas; interpersonales, que surgen de
enfrentamientos de intereses, valores, normas, deficiente comunicacin, entre las personas,
por otro lado, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen de problemas
vinculados con el trabajo, y las relaciones que se establecen en este, entre individuos,
grupos, o unidades. Es de destacar, que en el nuevo enfoque de los conflictos
organizacionales se clasifican en: funcionales y disfuncionales, los funcionales los que
pueden contribuir, si se manejan adecuadamente, al funcionamiento y desarrollo de las
organizaciones. Los disfuncionales son los que crean dificultades, que pueden influir
negativamente en los resultados y la propia estabilidad de la organizacin; es de resaltar,
que la ausencia de conflictos limita la generacin de alternativas propiciando declines en la
eficiencia y la competitividad y en su defecto la presencia excesiva de conflictos produce
una dispersin de esfuerzos, la confrontacin se sobrepone a la colaboracin y la
cooperacin para el desempeo de las tareas.

Teora de la contingencia
La teora de contingencia naci a partir de una serie de investigaciones hechas para
verificar cules son los modelos de estructuras organizacionales ms eficaces en
determinados tipos de industrias, los investigadores, cada cual aisladamente, buscaron
confirmar si las organizaciones eficaces de determinados tipos de industrias seguan los
supuestos de la teora clsica, como la divisin del trabajo, la amplitud del control, la
jerarqua de autoridad, etc. Los resultados sorprendentemente condujeron a una nueva
concepcin de organizacin, la estructura de una organizacin y su funcionamiento son
dependientes de la interface con el ambiente externo, en otros trminos, no hay una nica y
mejor forma de organizar. La teora de la contingencia enfatiza que no hay nada absoluto en
las organizaciones o en la teora administrativa, todo es relativo, todo depende. El enfoque
contingente explica que existe una relacin funcional entre las condiciones del ambiente y
las tcnicas administrativas apropiadas para el alcance eficaz de los objetivos de la
organizacin.