Frania Janeth Villa Hernndez

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Historia de la Administracin de Operaciones

Los periodos precedentes han tratado de hacer un recuento histrico de lo que
ha sido la produccin a travs del tiempo y como ha estado arraigada a la vida
del hombre en la satisfaccin de sus necesidades primarias. Aunque por los
mismos enunciados por Charles Babbage se da introduccin a lo que es
administracin cientfica del trabajo, es el ingeniero Frederick Taylor que
postula formalmente esta nueva rama del saber humano para comienzos del
siglo XX. Frederick Taylor publica una serie de trabajos en donde el habr ocupa
un puesto importante en el proceso productivo y es el primero que hace una
sistematizacin de la produccin. Por esta razn es que a continuacin se
desarrolla una serie de etapas que trataran de explicar el proceso de evolucin
de la administracin de la produccin y de las operaciones. Taylor postula la
sistematizacin de la produccin basndose en dos puntos importantes:
a) La divisin del trabajo: Tomar la especializacin como base para
reparticin de los trabajos. Taylor consideraba que si un operario
especializaba en una tarea determinada, con el tiempo y debido a
experiencia acumulad, poda contribuir al mejoramiento de
productividad.

la
se
la
la

b) La separacin del trabajo: Propuso que todo trabajo intelectual debes ser
separado del trabajo manual o fsico. Ello condujo a la racionalizacin del
trabajo y consecuentemente al diseo de cargos simples elementales.
Adems de estos dos puntos esenciales Taylor aporto el anlisis de
estudios de tiempos y movimientos, que buscaba la eliminacin de
movimientos intiles en el trabajo, programas de motivacin y
recompensa salarial de los obreros y el mejoramiento de las condiciones
de los talleres.
Anlogamente los esposos Gilberth acentan los trabajos de estudios de
movimientos en los puestos (1901). En la administracin de los inventarios es
importante sealar la derivacin de la curva de todos los costos relevantes que
tienen que ver con los mismos, llamado lote econmico aportado por Ford
Harris (1915).

Etapa de la Administracin de Operaciones

Se seala la concepcin de esta etapa alrededor de los aos 50 y se diferencia
delas etapas anteriores en que la produccin no solamente se basa en la
fabricacin de bienes tangibles, sino tambin en la generacin de productos
intangibles denominados servicios. Es conveniente entonces, denominar a la
gerencia de bienes y servicios como una funcin de operaciones, en donde se

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deba estar ntimamente relacionado con las funciones de mercadotecnia y

finanzas. Surge la aparicin de las computadoras y la automatizacin que
permite la rapidez de las operaciones en las empresas. En Japn, Tahichi Ohno
estudia el mejoramiento de la productividad por medio del sistema de
produccin Toyota cuya esencia principal es el aprovechamiento del tiempo
invertido entre suplidores, organizacin y clientes mediante la filosofa del justo
a tiempo. Aunque este sistema exista 30aos antes no fue sino a raz de la
primera crisis del petrleo en 1973 que tomo importancia para occidente.

Las races de la administracin de operaciones se remontan a la revolucin

industrial en 1770 con acontecimientos como: el concepto de divisin de
trabajo por Adam Smith. La mquina de vapor de James Watt y el concepto de
partes intercambiables por Eli Whitney.
1776- Adam Smith sealo que los trabajadores produciran grandes cantidades
de artculos si dividan el trabajo en varias tareas.
1832- Charles Babbage recomend el empleo del mtodo cientfico para
analizar los problemas de las fbricas.
1878- Frederick Winslow Taylor dijo que la buena administracin no era el
resultado de la aplicacin de tcnicas individuales al trabajo, s no de un
enfoque sistemtico de las operaciones.
1911- Frank Gilbreth desarrollo tcnicas de estudio de movimiento usando
therbligs y cronociclografos.
1911- Lillian Gilberth contribuy en el campo de las relaciones humanas.
Estudiando la funcin del factor humano en las empresas acerca de la fatiga y
la psicologa del trabajador.
1913- Henry Ford -lnea de montaje. Tomo de Eli Whitney la idea de las partes
intercambiables (refacciones) para as poder introducir la produccin en
masa en la industria de gran escala. Destaco tambin por su inters por el
elemento humano como parte de la produccin.
1913- Henry Gantt- El grfico de Gantt Desarrollo un sistema para programar la
produccin. Subrayo la importancia de la psicologa del trabajador en reas
tales como la moral.
1913- Harrington Emerson- la estructura de la organizacin Adopto las ideas de
Taylor, donde haca hincapi en los objetivos de la empresa, por consiguiente
elaboro principios los cuales pretendan mejorar la eficiencia de la
organizacin.

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1931- H.F Dodge, H.G Roming y Shewart- Inspeccin por muestreo

Desarrollaron el procedimiento de la inspeccin por muestreo para el control de
calidad para facilitar su utilidad. Para locuaz elaboraron tablas de muestreo
estadstico donde se explicaba la teora de la inferencia y la probabilidad
estadstica.
1933- G. Elton Mayo- Los estudios de Hawthorne Destaco los factores humanos
y sociales en el trabajo. Esto dio origen a la escuela conductual. Pensaba que la
administracin cientfica enfatizaba a menudo la capacidad tcnica a costa de
la capacidad de adaptacin.
1935- L.H.C Tippett- Las normas de trabajo Las normas de trabajo. Conocido
por sus trabajos sobre la teora de muestreo, la cual proporciono L industria un
mtodo para determinar las normas de trabajo tiempo ocioso y otras
actividades laborales.
Donde las primeras denominaciones se hicieron hasta los aos 50`s donde se
le conoci como administracin de manufacturas o de fbricas.
Es as como la importancia de la productividad pretende menos trabajo
humano para producir determinado producto,(hora-hombre). As habra ms
tiempo disponible y disminuira el costo de los productos. (Mano de obra).

Cuadro comparativo de los sistemas de produccin

Sistemas
De
Produccin
Tradicionales
Fabricacin manual, domiciliaria,
para consumo de la familia o la
venta de un bien restringido.
En el mismo lugar se agrupan el
usuario, el artesano, el mercader y
el transporte
El artesano elabora los productos
con sus manos en su totalidad,
seleccionando personalmente la
materia prima, dndole su propio
estilo, su personalidad
Requiere de una fuerza laboral
altamente especializada en el
diseo de las operaciones de

Sistemas De Manufactura
Avanzados
Posee
una
estrategia
competitiva y de fabricacin
definida, con mayor o menor
grado de formalizacin
Fabrica
un
conjunto
de
productos o familias de estos
con
alto
grado
de
completamiento interno
Descansa todo su proceso de
fabricacin
sobre
una
determinada
tipologa
de
configuracin
productiva
(tradicional o moderna)
Gestiona una cartera propia de
clientes muy bien definida

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manufactura, especialmente para el
armado final del producto.
Tienen
una
organizacin
descentralizada en una misma
ciudad.
Cada
artesano
se
especializa en un componente del
producto.
El volumen de la produccin es
generalmente reducido.

Su objetivo nicamente es producir

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Enfrenta la adversidad de un
conjunto
de
competidores
directos,
plenamente
identificados
Interacta con unos mercados
externos
de
recursos:
proveedores,
tecnolgicos,
financieros, laborales, etctera,
Participa y compite, de manera
independiente, en el mercado o
en un segmento bien definido
del mismo
Solucin
de
problemas
y
mejoramiento continuo

Falta de equipo de proteccin

personal,
as
como,
medidas
preventivas de higiene
No es manejado por ningn tipo de Su
principal
objetivo
es
normativa o estandarizacin.
minimizar gastos y aumentar la
produccin.

Ventajas y desventajas de la clasificacin de los sistemas de

produccin

Ventajas
Perfeccionamiento del producto

Desventajas

Se pierde la individualidad y
originalidad del producto
El producto es ms fcil de fabricar fabricantes a pequea escala y
fabricantes artesanales
El producto es ms barato
Cambios en el mercado
El producto est disponible en el Alta necesidad de mucho capital
mercado en grandes cantidades
alta productividad
Se requiere un alto manejo de
inventarios

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los tiempos de produccin son ms
cortos
Alta
flexibilidad
en
las
instalaciones
Mano de obra polivalente
Mayor aprovechamiento
La
supervisin
se
puede
concentrar por tareas

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Aumento
de
los
costos
sostenimiento
Aumento
de
los
costos
mantenimiento de los equipos

de
de

Como impacta la globalizacin a los sistemas de produccin

nacionales

Vivimos en un mundo que est cambiando muy rpidamente y de una

manera tan compleja que es difcil discernir cuales son los cambios ms
significativos y los que tendrn mayor influencia en la sociedad del
maana.
Si seguimos a Paul Kennedy y sus excelentes reflexiones sobre las
perspectivas del siglo XXI, las grandes tendencias de la sociedad
contempornea que se destacan ms son las siguientes:

la explosin demogrfica an en expansin, el 95% de la cual se

concentra en los pases en desarrollo, y el aumento rpido de una
poblacin que no podr ser sustentada segn los modos y niveles
actuales de consumo de los recursos naturales;

la revolucin de las finanzas y de las comunicaciones que ha

llevado a una rpida internacionalizacin de las economas y al rol
dominante de las sociedades multinacionales en el contexto de
esta nueva economa;

la disminucin de las tierras agrcolas como consecuencia de la

extensin de tierras arables ocupadas por ciudades, caminos e
infraestructuras, as como por los procesos de erosin,
degradacin y desertificacin de muchas de las tierras que se
usaban anteriormente. Este hecho se observa simultneamente
con la necesidad de aumentar la productividad de las tierras an
disponibles para evitar que la malnutricin y el hambre aumenten.
Al mismo tiempo, observamos las posibilidades que ofrece la

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revolucin bio-tecnolgica para esta finalidad de aumentar la

productividad de las tierras utilizadas;

la nueva revolucin industrial, que significa la robtica, la

automatizacin y las consecuencias de este fenmeno en la
situacin y condiciones del empleo de la fuerza de trabajo;

las amenazas contra el medio natural que significan las nuevas

formas de vida y de produccin, particularmente en los pases
desarrollados y sus efectos de imitacin en los pases en
desarrollo;

la erosin del poder de los Estados nacionales sin haberse an

encontrado un sistema poltico de sustitucin apropiado para
enfrentar los grandes desafos del futuro.

La expansin de la democracia liberal

El comunismo se ha derrumbado completamente en la Europa Oriental,
en la antigua Unin Sovitica y en muchos otros pases los sistemas
multipartidistas han reemplazado a los regmenes autoritarios de partido
nico o dominado por los militares.
La bsqueda de la libertad y el pluralismo no se reducen slo a lo
poltico, mas tambin se expresan en lo econmico. Pero esta libertad
econmica llevada a un extremo y sin instituciones que resguarden el
inters colectivo de la sociedad y el bien comn, lleva a profundas
desigualdades, ya que mientras unos acumulan poder y riquezas, otros
no tienen con que satisfacer sus necesidades esenciales. Por otro lado,
un libertad econmica sin resguardo abre paso a todo tipo de
corrupciones y al trfico de productos como drogas y armas, lo que
atenta contra las necesidades de la sociedad.